▼▼▼必ずご確認下さい。▼▼▼
※ご注文時必ず備考欄にチェックをお願いします。

『12/14(金)12:00〜12/17(月)13:59まで
1500円(税込み)以上お買い上げでゆうパケット無料キャンペーン開催中!』

★同梱に関しまして★
2018年10月16日より楽天のシステム変更により、同梱及びお取りのご利用が出来なくなりました。

★決済に関しまして★

当店は2018年11月1日ご注文分より、楽天ペイでの決済を導入いたしております。

当店からお送りしますメール内の決済方法『楽天ペイ』に関しまして、
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済などほぼ全ての決済につきましては
楽天からの総称『楽天ペイ』と記載させていただいております。
(楽天からの自動配信メール、購入履歴の内容がご指示いただいた決済方法でございます。)

決済に関するお問い合わせは下記フォーム、直接楽天への問い合わせをお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home

※銀行振込に関しましてご注文者様と名義人が異なりますと
発送が出来かね、ご注文から15日目に自動キャンセルとなります。
必ず同じお名前でお願いいたします。

【1】配送方法について
【2】店舗からのお願い
【3】領収書のお願い
【4】明細書のお願い
【5】返送、再送について

---------------------
【1】配送方法について
---------------------
▼【重要】ゆうパケットの制限を越える場合は、宅配便での発送となります。

《1》ゆうパケット希望だが、制限を超える場合は?
 →5000円未満の場合は送料が発生いたします。送料に関しましては詳細をご確認下さい。

↓ご注文時、備考欄に○をお願いいたします。↓
※○がない場合は、送料加算の確認メールをお送りいたしますので発送は保留とさせていただきます。
-------------------------
【  】宅配便へ変更OK (送料を変更後発送いたします。)

【  】注文をキャンセル
-------------------------

《2》ゆうパケット送料無料商品をご注文で、「宅配便」をご選択された場合。
↓
宅配配送として、お買い上げ金額(税込)5000円未満のご注文は送料395円となります。

※ご注文後に送料加算となりますのでご注文時、備考欄に○をお願いいたします。

-------------------------
【  】宅配便へ変更OK (送料を変更後発送いたします。)
-------------------------

・ご注意ください!
 ※注文時は送料0円と表示されますが、店舗にて送料395円を加算となります。
 ※1注文にて、ゆうパケット2通に分けての発送は出来かねます。2通ご希望の場合は、別々にご注文をお願いいたします。
 ※別々のご注文を同梱することは楽天のシステム上お受けすることが出来ません。


▼ゆうパケットご利用時の商品紛失、破損、盗難などのトラブルは当店では一切補償できません。
万が一トラブルが発生した場合、お客様より日本郵便の各営業所にお問い合わせをお願いいたします。

▼ゆうパケット不可商品は『宅配便』しかご選択いただけません。


--------------------
【2】店舗よりお願い
--------------------
▼連絡先に関しまして。

・【ご注文内容確認】【欠品】などで、店舗から連絡を差し上げる場合がございます。

必ず弊社アドレスを(auc-my-mama@shop.rakuten.co.jp)ドメイン許可してください。
お電話の場合は、090-5624-2901、080-2657-7378、090-2133-6060、052-693-9561のいずれからおかけします。

・店舗へのお問い合わせは052-693-9561にお願いします。

--------------------
【3】領収書のお願い
--------------------

▼領収書をご希望の場合はご要望欄に「領収書希望。宛名、但し書き」とお書き添えください。

・領収書はお荷物と同封にて発行いたします。必ずご希望をご要望欄にお書きください。


▼領収書発行につきまして下記方法もございます。
ご参考していただけましたら幸いです。

《1》代金引換
 運送会社の送り状が公的な領収書となります。

《2》クレジット
 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が代わりとなります。

《3》コンビニ決済
 払込受領証が領収書となります。

※領収書の再発行はいたしかねます。

---------------------
【4】明細書のお願い
---------------------

▼明細書はお入れしておりません。

・「御注文確定メール」が商品明細書の代わりとなります。
・楽天会員様はご購入履歴からご確認いただけます。

--------------------
【5】返送、再送について
--------------------
▼受取拒否、長期不在、住所不明、転送・再送等いかなる理由の場合も、商品が返送された場合は【往復の送料、手数料を請求】いたします。

・送料無料の商品は実際は当店で送料を負担しておりますため実費分をご請求いたします。
・再送料金は宅配便590円、ゆうパケット199円を頂戴いたします。

会社概要

株式会社MY mama
〒457-0065 愛知県名古屋市南区元鳴尾町38
TEL:052-693-9561 FAX:052-693-9562
代表者:蟹江 幸子
店舗運営責任者:佐藤 美沙
店舗セキュリティ責任者:松村 ヨシオ
店舗連絡先:auc-my-mama@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


【営業時間及び休みにつきまして】

営業時間:AM9:00〜PM17:00
定休日:土・日・祝祭日
★休業日の発送業務、お電話・メールでの問い合わせにつきましてもお休みとさせていただきます。ご了承下さい。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
  銀行振込、クレジット ⇒
ご入金確認後●営業日3日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後●営業日3日以内に発送いたします。


●注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361984 ラクテン(テツ゛クリコウホ゛ウMYMAMA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 1000000円 3240円
1000001  〜 999999999円 4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】『12/14 12:00〜 12/17 13:59まで 1500円以上(税込み)お買い上げでゆうパケット無料キャンペーン開催中!』 ★重要:配送会社変更のおしらせ★
 全国一律
1配送につき送料590円
・お買い上げ5000円(税込)以上
送料無料
・お買い上げ2500円(税込)以上
送料395円

・お得情報♪→【ゆうパケット送料無料】商品をご注文の場合は、5000円未満でも宅配送料395円となります。

・送料無料キャンペーンは併用されません



【商品発送のタイミング】
楽天のシステムの関係上、楽天からの決済確認が出来次第順次発送いたします。

※楽天イベント時、連休明けなど出荷が集中し、一日の出荷量の限界を超える場合には順次発送となる場合がございます。
※土日祝祭日、夏季、冬季休業の発送はお休みさせていただいております。


【配送希望時間帯】
★午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
時間を指定された場合でも、天候などの諸事情により指定時間内の配達ができない事もございます。


【まとめ買いの場合】
1梱包で発送できるものに関しましてはできるだけまとめて発送いたします。
寝具類など、1梱包で発送できないと判断した場合複数口での発送になる場合がございます。

【送料料金表】
  0〜1,388円1,389〜4,629円4,630〜999,999,999円
送料 590円 395円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


12/14(金)12:00〜12/17(月)13:59まで 1500円以上(税込み)お買い上げでゆうパケット送料無料キャンペーン開催中!

ポストに投函となる配送方法です。

全国一律:199円

ゆうパケットのご注文は、確定メールをお送りした時点で、ゆうパケットの以下の諸事情をご了承いただいたものとして承ります。
必ずご一読をお願いいたします。

【ご注意事項】
ご注文個数、商品サイズにより ゆうパケット不可となり、配送方法が変更になる場合がございます。
送料が加算される場合、一旦ご注文を保留とさせていただきます。
弊社より配送料に関するメールをお送りいたしますのでご確認お願いいたします。
ご連絡を頂いたご注文のみ発送させていただきます。5日以内にご連絡がない場合はキャンセルをさせていただきます。

商品の紛失、破損、盗難などのトラブルは、 当店では
一切補償はできません
お急ぎの方、確実なお届けをご希望のお客様は宅配便をご選択ください。
お荷物の追跡ができますが、お問い合わせは日本郵政まで直接ご連絡をお願いしています。



----詳細----
※当店では、配送業者である日本郵便に商品をお預けし、
「お荷物のお問い合わせ番号」が反映された時点にてお取り引きの完了とさせて頂きます。

商品のご投函後の紛失、盗難、輸送中の破損等のトラブルも含め、ゆうパケットでの発送に対しまして、当店は一切の責任を負いかねます点ご了承下さい。
万が一、トラブルが発生した場合には、お客様ご自身で日本郵便にお問い合わせ頂き、お客様と日本郵便の間でご解決頂きますようお願いいたします。


【送料料金表】
  0〜1,388円1,389〜999,999,999円
送料 199円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※ゆうパケットご選択いただきましても、個数、サイズにより
ゆうパケット不可となる場合には、店舗にて配送方法を変更させていただきます。
あわせて送料も変更
となる場合がございますことをあらかじめご了承ください。


【その他ご注意事項】
・ゆうパケットのみ送料無料商品をご注文でも、宅配便でご注文の場合には送料が発生致します。
※注文時には送料0円と表示される場合でも、店舗にて送料を修正させていただきます。店舗からお送りする、ご注文確定のメールにて送料をご確認ください。

【ゆうパケ不可】と書かれた商品は、宅配便のみでのお届け商品となります。配送方法は、ゆうパケット (メール便(日本郵便)と表示されます) に変更出来ません。

・送料無料のゆうパケットご希望の場合には、ゆうパケット不可商品と別々のご注文をお願いいたします。


国際配送
【業者】 EMS
【備考】当店の海外配送は、国際配送【EMS】のみとなります。

送付先の宛名・ご住所などは英語でご記入ください。
Please write down your address in English.
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
International Shipping fee will be informed by email after we check the order.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
詳細はこちらです。
More details in the shopping guide.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

【消費税につきまして】

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ご返品後、商品が不良品ではなかった場合、お客様都合による返品とさせていただきます。(商品発送料と、返送料はお客様負担になります。商品代金のみを返金させていただきます。)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返品後 不良品ではないと判断させていただいた場合 送料はお客様ご負担とさせていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
052-693-9561

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
457-0065

住所
愛知県名古屋市南区元鳴尾町38番地

電話番号
052-693-9561

FAX番号
052-693-9562



【返品・交換・キャンセルにつきまして】
返品交換は未使用の物に限ります。
 生地やレースなどカット販売のものは、不良品以外の返品を承ることが出来ません。
・発送手配済み商品の キャンセルはお受けできません。
・商品到着後1週間以内にご連絡ください。


-------------------
発送ミス、不良の場合
-------------------
▼当店の発送ミス、及び不良品以外の返品は商品の性質上御断りいたします。
▼不良とご連絡を頂いた場合でも返送確認後、商品に問題が無い場合はお客様都合の返品理由となり、その場合の送料はお客様のご負担となります。
▼イメージと異なる理由はお断りをしております。
 ・お使いになられている環境(モニターなど)により、実物とは違った色合いに見える場合。
 ・画像にない点で、お客様の想像と違うなどの理由。
 ・商品に素材等の匂いがあった場合。
▼ロットによる色の違い、質感などに違いが生じます。これは避けることのできない事例となり、返品交換はお受けできません。

▼当方の間違いおよびミスに関しましては、当店が責任をもちまして対応いたしますので、メールかお電話にてご連絡ください。ただしその場合も未開封&未使用の物に限り、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

----------------
お客様都合の場合
----------------
▼お客様のご都合によります返品交換は、送料ならびに手数料はお客様負担にてお願いしています。
▼返品商品を返送される前に必ずメールか、お電話にてご連絡をお願いいたします。事前連絡ない場合は、対応出来ない場合がございます。
▼開封済み、ご使用済みのものはお受けできません。

-----------------
ご返金になる場合
-----------------
▼返品商品到着確認後7営業日以内に、クレジットカード決済の修正、またはご指定口座にお振込致します。

御心配な場合はご購入なさる前にメールや商品問い合わせ欄よりご質問ください。

【連絡先】
〒457-0065 愛知県名古屋市南区元鳴尾町38
TEL:052-693-9561(月〜金 9:00〜17:00)
FAX:052-693-9562
e-mail:auc-my-mama@shop.rakuten.co.jp
★土日祝祭日など店舗休業日の商品の発送業務、電話でのお問い合わせ、メールの送信もお休みとさせていただきます。ご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社MY mama

〒457-0065 愛知県名古屋市南区元鳴尾町38
TEL:052-693-9561 FAX:052-693-9562
代表者:蟹江 幸子
店舗運営責任者:佐藤 美沙
店舗セキュリティ責任者:松村 ヨシオ
店舗連絡先:auc-my-mama@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【▼▼▼必ずご確認下さい。▼▼▼】

※ご注文時必ず備考欄にチェックをお願いします。

『12/14(金)12:00〜12/17(月)13:59まで
1500円(税込み)以上お買い上げでゆうパケット無料キャンペーン開催中!』

★同梱に関しまして★
2018年10月16日より楽天のシステム変更により、同梱及びお取りのご利用が出来なくなりました。

★決済に関しまして★

当店は2018年11月1日ご注文分より、楽天ペイでの決済を導入いたしております。

当店からお送りしますメール内の決済方法『楽天ペイ』に関しまして、
クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済などほぼ全ての決済につきましては
楽天からの総称『楽天ペイ』と記載させていただいております。
(楽天からの自動配信メール、購入履歴の内容がご指示いただいた決済方法でございます。)

決済に関するお問い合わせは下記フォーム、直接楽天への問い合わせをお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home

※銀行振込に関しましてご注文者様と名義人が異なりますと
発送が出来かね、ご注文から15日目に自動キャンセルとなります。
必ず同じお名前でお願いいたします。

【1】配送方法について
【2】店舗からのお願い
【3】領収書のお願い
【4】明細書のお願い
【5】返送、再送について

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【1】配送方法について
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▼【重要】ゆうパケットの制限を越える場合は、宅配便での発送となります。

《1》ゆうパケット希望だが、制限を超える場合は?
 →5000円未満の場合は送料が発生いたします。送料に関しましては詳細をご確認下さい。

↓ご注文時、備考欄に○をお願いいたします。↓
※○がない場合は、送料加算の確認メールをお送りいたしますので発送は保留とさせていただきます。
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【  】宅配便へ変更OK (送料を変更後発送いたします。)

【  】注文をキャンセル
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《2》ゆうパケット送料無料商品をご注文で、「宅配便」をご選択された場合。
↓
宅配配送として、お買い上げ金額(税込)5000円未満のご注文は送料395円となります。

※ご注文後に送料加算となりますのでご注文時、備考欄に○をお願いいたします。

-------------------------
【  】宅配便へ変更OK (送料を変更後発送いたします。)
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・ご注意ください!
 ※注文時は送料0円と表示されますが、店舗にて送料395円を加算となります。
 ※1注文にて、ゆうパケット2通に分けての発送は出来かねます。2通ご希望の場合は、別々にご注文をお願いいたします。
 ※別々のご注文を同梱することは楽天のシステム上お受けすることが出来ません。


▼ゆうパケットご利用時の商品紛失、破損、盗難などのトラブルは当店では一切補償できません。
万が一トラブルが発生した場合、お客様より日本郵便の各営業所にお問い合わせをお願いいたします。

▼ゆうパケット不可商品は『宅配便』しかご選択いただけません。


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【2】店舗よりお願い
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▼連絡先に関しまして。

・【ご注文内容確認】【欠品】などで、店舗から連絡を差し上げる場合がございます。

必ず弊社アドレスを(auc-my-mama@shop.rakuten.co.jp)ドメイン許可してください。
お電話の場合は、090-5624-2901、080-2657-7378、090-2133-6060、052-693-9561のいずれからおかけします。

・店舗へのお問い合わせは052-693-9561にお願いします。

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【3】領収書のお願い
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▼領収書をご希望の場合はご要望欄に「領収書希望。宛名、但し書き」とお書き添えください。

・領収書はお荷物と同封にて発行いたします。必ずご希望をご要望欄にお書きください。


▼領収書発行につきまして下記方法もございます。
ご参考していただけましたら幸いです。

《1》代金引換
 運送会社の送り状が公的な領収書となります。

《2》クレジット
 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が代わりとなります。

《3》コンビニ決済
 払込受領証が領収書となります。

※領収書の再発行はいたしかねます。

---------------------
【4】明細書のお願い
---------------------

▼明細書はお入れしておりません。

・「御注文確定メール」が商品明細書の代わりとなります。
・楽天会員様はご購入履歴からご確認いただけます。

--------------------
【5】返送、再送について
--------------------
▼受取拒否、長期不在、住所不明、転送・再送等いかなる理由の場合も、商品が返送された場合は【往復の送料、手数料を請求】いたします。

・送料無料の商品は実際は当店で送料を負担しておりますため実費分をご請求いたします。
・再送料金は宅配便590円、ゆうパケット199円を頂戴いたします。

【営業時間及び休みにつきまして】

営業時間:AM9:00〜PM17:00
定休日:土・日・祝祭日
★休業日の発送業務、お電話・メールでの問い合わせにつきましてもお休みとさせていただきます。ご了承下さい。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
  銀行振込、クレジット ⇒ご入金確認後●営業日3日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後●営業日3日以内に発送いたします。


●注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361984 ラクテン(テツ゛クリコウホ゛ウMYMAMA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円
1000001 -999999999円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【消費税につきまして】

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

『12/14 12:00〜 12/17 13:59まで 1500円以上(税込み)お買い上げでゆうパケット無料キャンペーン開催中!』 ★重要:配送会社変更のおしらせ★
 全国一律
1配送につき送料590円
・お買い上げ5000円(税込)以上
送料無料
・お買い上げ2500円(税込)以上
送料395円

・お得情報♪→【ゆうパケット送料無料】商品をご注文の場合は、5000円未満でも宅配送料395円となります。

・送料無料キャンペーンは併用されません



【商品発送のタイミング】
楽天のシステムの関係上、楽天からの決済確認が出来次第順次発送いたします。

※楽天イベント時、連休明けなど出荷が集中し、一日の出荷量の限界を超える場合には順次発送となる場合がございます。
※土日祝祭日、夏季、冬季休業の発送はお休みさせていただいております。


【配送希望時間帯】
★午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
時間を指定された場合でも、天候などの諸事情により指定時間内の配達ができない事もございます。


【まとめ買いの場合】
1梱包で発送できるものに関しましてはできるだけまとめて発送いたします。
寝具類など、1梱包で発送できないと判断した場合複数口での発送になる場合がございます。

送料料金表

  0〜1,388円 1,389〜4,629円 4,630〜999,999,999円
送料 590円 395円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考  

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


12/14(金)12:00〜12/17(月)13:59まで 1500円以上(税込み)お買い上げでゆうパケット送料無料キャンペーン開催中!

ポストに投函となる配送方法です。

全国一律:199円

ゆうパケットのご注文は、確定メールをお送りした時点で、ゆうパケットの以下の諸事情をご了承いただいたものとして承ります。
必ずご一読をお願いいたします。

【ご注意事項】
ご注文個数、商品サイズにより ゆうパケット不可となり、配送方法が変更になる場合がございます。
送料が加算される場合、一旦ご注文を保留とさせていただきます。
弊社より配送料に関するメールをお送りいたしますのでご確認お願いいたします。
ご連絡を頂いたご注文のみ発送させていただきます。5日以内にご連絡がない場合はキャンセルをさせていただきます。

商品の紛失、破損、盗難などのトラブルは、 当店では
一切補償はできません
お急ぎの方、確実なお届けをご希望のお客様は宅配便をご選択ください。
お荷物の追跡ができますが、お問い合わせは日本郵政まで直接ご連絡をお願いしています。



----詳細----
※当店では、配送業者である日本郵便に商品をお預けし、
「お荷物のお問い合わせ番号」が反映された時点にてお取り引きの完了とさせて頂きます。

商品のご投函後の紛失、盗難、輸送中の破損等のトラブルも含め、ゆうパケットでの発送に対しまして、当店は一切の責任を負いかねます点ご了承下さい。
万が一、トラブルが発生した場合には、お客様ご自身で日本郵便にお問い合わせ頂き、お客様と日本郵便の間でご解決頂きますようお願いいたします。

送料料金表

  0〜1,388円 1,389〜999,999,999円
送料 199円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※ゆうパケットご選択いただきましても、個数、サイズにより
ゆうパケット不可となる場合には、店舗にて配送方法を変更させていただきます。
あわせて送料も変更
となる場合がございますことをあらかじめご了承ください。


【その他ご注意事項】
・ゆうパケットのみ送料無料商品をご注文でも、宅配便でご注文の場合には送料が発生致します。
※注文時には送料0円と表示される場合でも、店舗にて送料を修正させていただきます。店舗からお送りする、ご注文確定のメールにて送料をご確認ください。

【ゆうパケ不可】と書かれた商品は、宅配便のみでのお届け商品となります。配送方法は、ゆうパケット (メール便(日本郵便)と表示されます) に変更出来ません。

・送料無料のゆうパケットご希望の場合には、ゆうパケット不可商品と別々のご注文をお願いいたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

当店の海外配送は、国際配送【EMS】のみとなります。

送付先の宛名・ご住所などは英語でご記入ください。
Please write down your address in English.
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。
International Shipping fee will be informed by email after we check the order.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
詳細はこちらです。
More details in the shopping guide.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ご返品後、商品が不良品ではなかった場合、お客様都合による返品とさせていただきます。(商品発送料と、返送料はお客様負担になります。商品代金のみを返金させていただきます。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご返品後 不良品ではないと判断させていただいた場合 送料はお客様ご負担とさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

052-693-9561

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

457-0065

住所

愛知県名古屋市南区元鳴尾町38番地

電話番号

052-693-9561

FAX番号

052-693-9562

【返品・交換・キャンセルにつきまして】

返品交換は未使用の物に限ります。
 生地やレースなどカット販売のものは、不良品以外の返品を承ることが出来ません。
・発送手配済み商品の キャンセルはお受けできません。
・商品到着後1週間以内にご連絡ください。


-------------------
発送ミス、不良の場合
-------------------
▼当店の発送ミス、及び不良品以外の返品は商品の性質上御断りいたします。
▼不良とご連絡を頂いた場合でも返送確認後、商品に問題が無い場合はお客様都合の返品理由となり、その場合の送料はお客様のご負担となります。
▼イメージと異なる理由はお断りをしております。
 ・お使いになられている環境(モニターなど)により、実物とは違った色合いに見える場合。
 ・画像にない点で、お客様の想像と違うなどの理由。
 ・商品に素材等の匂いがあった場合。
▼ロットによる色の違い、質感などに違いが生じます。これは避けることのできない事例となり、返品交換はお受けできません。

▼当方の間違いおよびミスに関しましては、当店が責任をもちまして対応いたしますので、メールかお電話にてご連絡ください。ただしその場合も未開封&未使用の物に限り、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

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お客様都合の場合
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▼お客様のご都合によります返品交換は、送料ならびに手数料はお客様負担にてお願いしています。
▼返品商品を返送される前に必ずメールか、お電話にてご連絡をお願いいたします。事前連絡ない場合は、対応出来ない場合がございます。
▼開封済み、ご使用済みのものはお受けできません。

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ご返金になる場合
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▼返品商品到着確認後7営業日以内に、クレジットカード決済の修正、またはご指定口座にお振込致します。

御心配な場合はご購入なさる前にメールや商品問い合わせ欄よりご質問ください。

【連絡先】
〒457-0065 愛知県名古屋市南区元鳴尾町38
TEL:052-693-9561(月〜金 9:00〜17:00)
FAX:052-693-9562
e-mail:auc-my-mama@shop.rakuten.co.jp
★土日祝祭日など店舗休業日の商品の発送業務、電話でのお問い合わせ、メールの送信もお休みとさせていただきます。ご了承下さい。

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