株式会社ＦＥＬＩＸ 〒300-2445 茨城県つくばみらい市小絹171-11-101 TEL:0297-21-4066 FAX:0297-21-4066 代表者:岡田 幸平 店舗運営責任者:岡田 幸平 店舗セキュリティ責任者:岡田 幸平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

お電話：　9:00〜19:00
メール：　24時間

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2075086 ラクテン（クルマトハ゛イクノセイヒ゛ヨウコウク゛ＰＥＲＯＴＯＯＬＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】当社指定配送業者

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計が、『29,999円まで』：324円
商品価格合計が、『30,000円以上』：540円

代引手数料分消費税は、この料金には消費税が含まれています。

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【注意】配送方法が、「宅配便」の商品のみ代金引換が可能です。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　29999円	324円
30000 　〜　99999円	540円
100000 　〜　999999999円	540円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■「あす楽」対象の商品
・各商品ページに記載している時間までに対象エリア(離島を除く)の配達に限り、翌日にお届けいたします。
・休前日の各商品ページに記載している時間以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。

■「あす楽」非対象の商品
・通常商品(船便対象商品以外)
　発送日より1日〜2日後のお届け予定となります
・船便商品
　発送日より5〜8日後のお届け予定となります
　※天候不良(台風等)により発送および到着が遅延する場合もあります予めご了承ください
・メール便発送に関しては、配送地域によって商品到着までに発送日から2〜5日程度かかる場合が御座います。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】■全国送料無料で発送いたします。

■商品発送のタイミング■
ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■配送時間帯指定が出来ます■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、発送タイミングにより指定時間内に配達ができない事もございます。 ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】■全国送料無料で発送いたします。

■商品発送のタイミング■
ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■配送時間帯指定が出来ます■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、発送タイミングにより指定時間内に配達ができない事もございます。 ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】■全国送料無料で発送いたします。

■商品発送のタイミング■
ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■配送時間帯指定が出来ます■
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、発送タイミングにより指定時間内に配達ができない事もございます。 ご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】■商品発送のタイミング■
ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■配送に関しての注意点■
【レターパックプラス】対応商品は(代引不可/到着日時指定不可/追跡番号有り/配送事故補償有り)となります。
発送日から1〜2日程度の配達となります。

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【注意】お支払い方法が、「代金引換」以外の時のみ選択可能となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】■全国送料無料で発送いたします。

■商品発送のタイミング■
ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■お支払い■
代引きでのお支払いができません。

■個人様のお届け■
西濃運輸の営業所止めとなります。

■法人様のお届け■
上記条件を満たしている場合のみご指定の住所にお届け可能です。

■配送時間帯指定が出来ます■
午前・午後
ただし時間を指定された場合でも、発送タイミングにより指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承下さいませ。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】【日本郵便：クリックポスト】での発送となります。

■商品発送のタイミング■

ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■配送に関しての注意点■

【クリックポスト/送料無料】対応商品は郵便ポスト投函による配達となります。
配送地域によっては商品到着までに、発送日から2〜4日程度かかる場合が御座いますがご了承下さいませ。
(郵便ポスト投函/代引不可/到着日時指定不可/追跡番号有り/配送事故補償有り)


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【注意】お支払い方法が、「代金引換」以外の時のみ選択可能となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】■商品発送のタイミング■

ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※店舗休業日を除く

■配送に関しての注意点■

【ゆうメール便/送料無料】対応商品は郵便ポスト投函による配達となります。
配送地域によっては商品到着までに、発送日から2〜5日程度かかる場合が御座いますがご了承下さいませ。
(郵便ポスト投函/代引不可/到着日時指定不可/追跡番号無し/配送事故補償有り)

【レターパックライトメール便/送料無料】対応商品は郵便ポスト投函による配達となります。
発送日から1〜2日程度の配達となります。
(郵便ポスト投函/代引不可/到着日時指定不可/追跡番号有り/配送事故補償有り)


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【注意】お支払い方法が、「代金引換」以外の時のみ選択可能となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【注意】お支払い方法が、「代金引換」以外の時のみ選択可能となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0297-21-4066
　メールアドレス：auc-perotools@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：茨城県つくばみらい市小絹171-11-101
　担当者　　：株式会社FELIX(PeroTools楽天市場店)　岡田