●保証期間
通常商品（A/B/C/Dランク品）は、商品到着後 3ヶ月間です。
店長おまかせパソコンおよびSランク品(未開封品/未使用品/メーカー再生品など)は商品到着後 1年間の長期保証となります。
メーカー保証書付きの商品に関しては当店の保証の対象外となりますので、メーカー保証をご利用ください。
上記以外の商品の保証期間は各商品ページの商品情報をご確認ください。

●保証内容
保証期間中に発生したハードウェアの不具合(電源が入らない、ＯＳ起動しない、記載内容と違う等)に対して原則修理による対応を行います。
当方で修理不可能と判断した場合は同商品・同等商品と交換させていただきます。
交換できる同商品・同等商品が手配できない場合のみ返金での対応となります。
・修理の可能、不可能は当方に一任させて頂きます。
・代替機等のサービスは行っておりません。
・HDD等の記憶装置およびメディア等に記録されたデータ及び内容についてはチェック中、修理中を問わず一切の保証はいたしかねます。

以下の場合は保証対象外となります
・保証日数切れ
・お客様自身の改造・分解による故障や破損
・お客様自身の誤操作による故障や破損
・商品説明に記載されている内容　など

●修理・返品・交換のお手続き
１．お客様よりメールまたはFAXでご連絡
２．折り返し当店よりご連絡
３．お客様より商品を返送
４．当店にて再検査後、対応方針をご連絡
５．修理または返金・交換の対応
※連絡なしでの返品は固くお断りいたします。

●返品について
お客様都合による返品は商品到着後7日以内のみ受け付けます。
その場合は送料・諸費用(再検査・再セットアップ費用等)をご負担いただきます。
初期不良に伴う返品は商品到着後7日以内のみ受け付けます。それ以降は当方で修理不可と判断した場合のみとなります。

返金方法はご指定口座へのお振込となります。カード決済で決済の取消が可能な場合はカード決済の取消を行います。
いずれも返送された商品の到着後7営業日以内に対応しご連絡します。

>>> 詳しくはこちら