［クレジットカード決済］
取り扱いカードは下記のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
［銀行振込］
楽天銀行
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
［Apple Pay］
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple
Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple
Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
［セブンイレブン（前払）］
セブンイレブンでお支払いいただけます。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
［ローソン、郵便局ATM等（前払）］
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
［代金引換］
代引手数料0円キャンペーン中につき手数料は無料となります。
領収書発行をご希望の場合はご注文の際の備考欄に領収書希望とご記載ください。ご希望の宛名・但し書きが有る場合はそちらもご記載下さい。
※商品発送後に領収書の発行をご希望される場合はお客様送料負担とさせて頂きます。
代引き支払をお選びの際は宅配業者から受け取る領収書がございますので当店より別途領収書の発行は出来かねます。何卒ご了承ください。
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【業者】日本郵便となります。
店内送料無料
※一部商品を除きます。
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(銀行振込、コンビニ決済など) ⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(クレジット、代金引換) ⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
また、配送時間を下記よりご指定出来ます
[午前][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜20時][19〜21時][20〜21時]
※店内商品は基本送料無料ですが、一部商品につきましては送料無料の対象外となる場合がございます。その際にはページ内にて説明させて頂いております。
パソコンショップ プラン
販売業者：株式会社プラン
〒133-0052
東京都江戸川区東小岩5-33-22 1F
TEL:03-5889-8086
(受付時間 平日9:30〜13:00/14:00〜18:00)
FAX:03-5889-8087
E-MAIL：auc-puran@shop.rakuten.co.jp
古物営業法の規定に基づく表記
東京都公安委員会 古物商許可
第307780706975号
お問い合わせはフォームはこちらから
商品に関するご質問、返品・修理に関するお問合せはメールまたはお問合せフォームにてご連絡ください。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※迅速な対応を心がけておりますが、３営業日以内に弊社からのメールの返信がない場合は、お手数ですが営業時間内に電話でのご連絡をお願いいたします。
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●保証期間
通常商品（A/B/C/Dランク品）は、商品到着後 3ヶ月間です。
店長おまかせパソコンおよびSランク品(未開封品/未使用品/メーカー再生品など)は商品到着後 1年間の長期保証となります。
メーカー保証書付きの商品に関しては当店の保証の対象外となりますので、メーカー保証をご利用ください。
上記以外の商品の保証期間は各商品ページの商品情報をご確認ください。
●保証内容
保証期間中に発生したハードウェアの不具合(電源が入らない、ＯＳ起動しない、記載内容と違う等)に対して原則修理による対応を行います。
当方で修理不可能と判断した場合は同商品・同等商品と交換させていただきます。
交換できる同商品・同等商品が手配できない場合のみ返金での対応となります。
・修理の可能、不可能は当方に一任させて頂きます。
・代替機等のサービスは行っておりません。
・HDD等の記憶装置およびメディア等に記録されたデータ及び内容についてはチェック中、修理中を問わず一切の保証はいたしかねます。
以下の場合は保証対象外となります
・保証日数切れ
・お客様自身の改造・分解による故障や破損
・お客様自身の誤操作による故障や破損
・商品説明に記載されている内容 など
●修理・返品・交換のお手続き
１．お客様よりメールまたはFAXでご連絡
２．折り返し当店よりご連絡
３．お客様より商品を返送
４．当店にて再検査後、対応方針をご連絡
５．修理または返金・交換の対応
※連絡なしでの返品は固くお断りいたします。
●返品について
お客様都合による返品は商品到着後7日以内のみ受け付けます。
その場合は送料・諸費用(再検査・再セットアップ費用等)をご負担いただきます。
初期不良に伴う返品は商品到着後7日以内のみ受け付けます。それ以降は当方で修理不可と判断した場合のみとなります。
返金方法はご指定口座へのお振込となります。カード決済で決済の取消が可能な場合はカード決済の取消を行います。
いずれも返送された商品の到着後7営業日以内に対応しご連絡します。
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