会社概要

m&hセレクトストア
〒922-0111 石川県加賀市山中温泉塚谷町2−67
TEL:0761-78-0304 FAX:0761-78-0304
代表者:寺井 啓人
店舗運営責任者:寺井 啓人
店舗セキュリティ責任者:寺井啓人
店舗連絡先:auc-select@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
08:00 〜 14:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間に関して

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯内にお願いいたします。 下記時間外の、お電話での対応はお受け致しかねます。
営業時間外は、必ずメールにてお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−12:00

※スタッフ不足の為、電話をお受けできない場合があります。極力メールにてご連絡くださいますようご協力お願い致します。
※日祝祭日はお休みをいただいております。お昼時間は不在します。詳しい休業日は画面左のカレンダーをご覧下さい。

在庫管理について
・他店舗と在庫共用の為在庫数を少なくしてありますので、購買が伸びる時間帯などに売り切れが多くなることがあります。他店に在庫があれば翌日などに補充する場合があります。
・他店併用商品がありますので時間差で在庫切れが発生する場合がございます。その際は早急に御連絡いたしますがその点あらかじめご了承下さい。
そのような観点から在庫数が少なく設定してございますが、どうか御理解頂きますようお願い申し上げます。
・在庫切れの輸入商品に関しては次回入荷の明確なお答えができない場合が多いので御理解下さい。

明細書・領収書・その他手数料に関して
・御贈答用等で明細書の別送(ご注文主様宛)をご希望の場合は、ご購入金額に関わらず、送料事務手数料100円の配送料金を別途加算させて頂きます。希望の旨備考欄に御記載下さい。特に記載のない場合はこちらの判断で明細を添付しない場合があります。

●領収書は下記詳細にてご対応ください。

【代金引換の場合】
運送会社が発行する、配送伝票(送り状)に付属の領収書(原本)が領収書となります
基本的に代引き商品の当社の領収書は発行いたしません。必要な場合は送り状に社名を記載致しますので、ご了承下さい。
【ゆうちょ振替の場合】
ゆうちょ銀行で発行する払込票兼受領証(原本)が領収書となります。送金明細と当社のお買い物明細をご利用下さい。

【銀行振込の場合】
各金融機関が発行する振込証明書(原本)が領収書となります。送金明細と当社のお買い物明細をご利用下さい。

【クレジットの場合】
カード会社から発行される(請求書)や(明細書)が領収書となりますのでそちらと当社のお買い物明細をご利用下さい。



・経理の関係上必要な場合は発行いたしますので備考欄に領収書希望と御記載下さい。その際は必ず宛名但書をお知らせ下さい。
但書には銀行振込またはクレジット決済の旨を記載いたします。
・ポイント利用分の金額は差し引いての発行になります(ポイント加算分の金額記載はできません)。全額ポイント利用の場合は0円になりますので領収書の発行はできません。


■ 配送先以外の領収書送付、また商品発送後の送付希望に関してはかかりました送料事務手数料100円をお買い物金額に関わらずご請求させて頂きます。

お支払について
■楽天ペイ後払いに関して
・決済手数料250円が別途かかります。
・お電話でご本人確認をお願いする場合がございます。 その際ご本人様確認が取れない際は、お支払い方法を『前払い』に変更させていただきます。
・後払いに関しては、当社での着金確認ができない為領収書発行は不可とさせて頂きます。お支払いされた請求書の払込受領書部分または 銀行振込の振込み表をご利用下さい。
当社の領収書が必要な場合は、お客様のお支払い控えを当社にご提示頂きましたら領収書をメール添付させて頂きます。郵送が必要な場合は送料事務手数料別途100円かかりますのであらかじめご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2039675 ラクテン(SELECTSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便or佐川急便(当社指定になります)
【備考】
●代引き手数料は 商品代金×10%+送料+代引き手数料の総額になります。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金にてお支払いください。
●発送後のキャンセル、受取拒否は不可。 ●沖縄への代引き発送は不可。 ●居住者不明の代引き発送は不可
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8245円 330円
8246  〜 26873円 440円
26874  〜 999999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】当店は3980円送料無料対象外となります。商品に送料を含めない方針の為従来通りの送料設定とさせて頂きます。
発送方法は主に”日本郵便”(稀に佐川急便)となります。お客様の配送業者指定はできません。
トラブル防止の為、メール便・定形外・レターパック等は小さなものや薄いもの安価なものでも固くお断りしております。
北海道沖縄の代引きは不可
■ 北海道沖縄県の場合は送料は80サイズ以上送料修正になります。(〜2600円ほど。大きすぎるものは配送不可の場合もございます)
・ご同意の上確定させて頂きます。
料金の変更は確定メールにてお見積もりをご連絡させて頂きます。

振込の場合
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合 配送先確定次第 1〜3営業日以内に発送いたします。
配送業者の指定された時間帯指定配達は可能ですが、交通事情等によっては確実に配達できないケースもございますのであらかじめご了承下さい。指定時間未着に関するキャンセルはお受けできません。あらかじめご承諾ください。

・お客様の配送業者指定はできません。時間帯指定は可能な範囲で対応させて頂きますので宜しくお願い致します。(郡地域の場合は時間指定ができない場合があります)

時間帯指定(参考)
■ ゆうぱっく
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●表記送料は80サイズまでの料金です。80サイズを超えるものに関しては北海道沖縄別途追加送料加算となります。追加金額ご同意頂いた上で確定させて頂きます。ご心配な場合は購入前にご相談ください。 ●北海道沖縄県は11000円以上送料無料対象外となります。別途送料がかかりますのであらかじめご了承ください。 ●沖縄北海道への代引きは基本不可とさせて頂きます。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】当店は3980円送料無料対象外となります。商品に送料を含めない方針の為従来通りの送料設定とさせて頂きます。

発送方法は主に”日本郵便”(稀に佐川急便)となります。お客様の配送業者指定はできません。
トラブル防止の為、メール便・定形外・レターパック等は小さなものや薄いもの安価なものでも固くお断りしております。北海道沖縄の代引きは不可

■ 北海道沖縄県の場合は送料は80サイズ以上送料修正になります。(〜2600円ほど。大きすぎるものは配送不可の場合もございます)
・ご同意の上確定させて頂きます。
料金の変更は確定メールにてお見積もりをご連絡させて頂きます。

振込の場合
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合 配送先確定次第 1〜3営業日以内に発送いたします。
配送業者の指定された時間帯指定配達は可能ですが、交通事情等によっては確実に配達できないケースもございますのであらかじめご了承下さい。指定時間未着に関するキャンセルはお受けできません。あらかじめご承諾ください。

・お客様の配送業者指定はできません。時間帯指定は可能な範囲で対応させて頂きますので宜しくお願い致します。(郡地域の場合は時間指定ができない場合があります)

時間帯指定(参考)
■ ゆうぱっく
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●表記送料は80サイズまでの料金です。80サイズを超えるものに関しては北海道沖縄別途追加送料加算となります。追加金額ご同意頂いた上で確定させて頂きます。ご心配な場合は購入前にご相談ください。 ●北海道沖縄県は11000円以上送料無料対象外となります。別途送料がかかりますのであらかじめご了承ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税1円未満に関しては四捨五入とさせて頂きます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■当店では不良品誤送品以外の交換返品は固くお断りしております。詳しくは会社概要返品特約をご一読ください。
■照明器具に関しまして
※LED電球を使用されるお客様に稀に 消灯後も点滅や暗く点灯する等の現象のご連絡を頂くケースがございますが、ホタルスイッチ等の微量の電流によります点灯で照明器具の不良ではありませんので返品等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。(ホタルスイッチ対応電球等ご購入ください)
※照明の明るさ、及び何畳用ですかに関するアドバイスは感じ方に個人差があります為お断りしております。照明器具はあくまで器具であり、明るさは取り付けられる電球によります為、電気店にてご相談ください。明るさに関しては不良ではございませんので、その類のクレーム返品は固くお断りします。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■当店では不良品誤送品以外の交換返品は固くお断りしております。詳しくは会社概要返品特約をご一読ください。
■照明器具に関しまして
※LED電球を使用されるお客様に稀に 消灯後も点滅や暗く点灯する等の現象のご連絡を頂くケースがございますが、ホタルスイッチ等の微量の電流によります点灯で照明器具の不良ではありませんので返品等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。(ホタルスイッチ対応電球等ご購入ください)
※照明の明るさ、及び何畳用ですかに関するアドバイスは感じ方に個人差があります為お断りしております。照明器具はあくまで器具であり、明るさは取り付けられる電球によります為、電気店にてご相談ください。明るさに関しては不良ではございませんので、その類のクレーム返品は固くお断りします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■当店では不良品誤送品以外の交換返品は固くお断りしております。詳しくは会社概要返品特約をご一読ください。
■照明器具に関しまして
※LED電球を使用されるお客様に稀に 消灯後も点滅や暗く点灯する等の現象のご連絡を頂くケースがございますが、ホタルスイッチ等の微量の電流によります点灯で照明器具の不良ではありませんので返品等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。(ホタルスイッチ対応電球等ご購入ください)
※照明の明るさ、及び何畳用ですかに関するアドバイスは感じ方に個人差があります為お断りしております。照明器具はあくまで器具であり、明るさは取り付けられる電球によります為、電気店にてご相談ください。明るさに関しては不良ではございませんので、その類のクレーム返品は固くお断りします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品、誤送品の場合、交換商品がご用意できない場合のみ返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+商品税+送料

返品送料
店舗負担

備考
返送商品到着後、当社にて、不具合箇所確認完了次第、返金処理とさせて頂きます。クレジットの場合は 取消処理、振込の場合は返金処理等となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡ください。7日経過したものに関しては不良の場合でも対応不可。
ご返送後こちらで不具合確認しまして、交換品発送となります。(欠品の場合は返金)不具合が認められない場合は、返送料金、再送送料のご請求となります。勘違いなどによる、往復送料ご請求事例が多々発生しております。十分ご確認ください。
海外発送商品に関しては十分に検品して発送します為到着後の破損対応は当店では一切不可とさせて頂きます。最寄の転送サービス等に保証依頼等お願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
返品交換は 商品不良もしくは、誤送品に限ります。設置環境、お客様でご用意された備品が取り付けできなかった、イメージとは違った等のお客様都合の返品交換は、硬くお断りします。 海外製造のものは、製造時期により若干部品や微妙な色見など変更がある場合があります。あらかじめご了承ください。 オマケに関する不具合対応は一切不可(付属と記載のないものに関してはオマケになります。例:電球、ビス、コード留め)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0761-78-0304

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話は営業時間内にお願いいたします。
平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−12:00
日曜祭日 休業


返送先

郵便番号
922-0111

住所
石川県加賀市山中温泉塚谷町2−67

電話番号
0761-78-0304

FAX番号
0761-78-0304


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■重要■
当店では不良品、誤送品以外の返品は受け付けておりません。 
・到着より7日以上(7日目含む)経過したものに関しましては大変申し訳ございませんが たとえ不良の場合でも対応は致しかねますのであらかじめご了承の上でご購入をご検討下さい。引っ越しや工事都合等での開封遅れの場合も対応不可。
  (返送された商品が商品の特色等で不良ではないと判断した場合 再送する場合がございます。照明に関して組み立てにより隠れる部分の塗装禿カケ等使用に支障のない限りは不良とは判断しません。交換返品対応は不可の為気になる方は購入をお控えください)
お手数ではございますが不良箇所の画像を添付頂き  
selectstore@amail.plala.or.jp まで商品到着後6日以内に 受注番号お客様氏名を添えてご連絡ください。
問題商品の画像添付 お名前受注番号等の頂けない場合の対応は致しかねます。
(勘違い等により返送頂いた商品が不良誤送ではなかった場合、返送料金請求、着払いにて返送させて頂きます。トラブル防止の為必ず 商品及び商品ケースの画像をメールにてご添付ください。
注)返送品到着後、調査により取扱いによる破損、以前または知人の購入した商品のすり替え、 他店商品の不良とのすり替え等が判明した場合、 往復送料かかりました経費の請求  および悪質と判断した場合は詐欺罪として法的措置をとらせて頂きます。

●お客様都合による返品および交換は承っておりません。
カラー、サイズ等必ず御確認の上ご検討下さい。
疑問点は購入前にご質問下さい。

【お客様都合の例】
・お部屋のイメージに合わなかった 質感が思ったものと違った ・複数購入の際の個体差に関するクレーム。
(色味やサイズの微妙な違い厚み重みの違い等)
・照明器具の明るさが暗い等。明るさはお使いの電球によります為照明器具の不良ではございません。電球ご購入の際電気店にご相談ください。
・複数購入され 内不具合があった場合の 全商品返品はお客様都合となります為固くお断りします。返品される場合は 不具合の商品のみの返品対応となります。ご了承の上お手続ください。
・設置予定箇所のサイズが合わなかった
・家の配線や取り付け側器具のサイズ幅等の都合で取り付けられなかったなど固くお断りします。
(ペンダントランプの場合、 天井とシーリングカバーの間に 隙間ができるケースがありますが、 商品不良ではありませんので返品等はお受けできません。)
・色合いが思ったものとは違った
(WEB上では正確な色合いは表現できません。ブラウザや設定によっても異なります。輸入品に関しては製造ロットで多少の色質感が変わる場合がありますのであらかじめご了承下さい。)
・ネットでは臭いや手触り音などをお伝えすることができません。その類のクレーム等の対応は致しかねます。
・体質免疫等のお客様都合の返品は承っておりません。(アレルギー鼻炎等)
以上 ネット購入のリスクと御理解の上ご検討下さい。
気になる場合は事前にお問い合わせなど頂き、ご心配な場合はご購入はお控えください。

●運送保険処理の関係上、発送の際に使用したダンボール、外装箱は交換処理が完了するまで必ず保管下さい。(外装がない場合対応できないケースがございます)

・商品に加工を施したものや、ビスにて一度設置したものに関してはいかなる理由であっても返品はお受けできません。返送されたものに加工が見られた場合は着払いにて再送となりますのでご了承下さい。

● 交換商品が欠品の場合や、再送しても再度同じ状態になる可能性のある商品は返金にて対応させて頂きます。

●誠に申し訳ありませんが、不良品の場合は、不良個所確認の為 先にご返送お願いいたします。先に交換商品送付のご要望はお受け致しかねます。
・ご使用の日時のある場合は余裕をもってご注文ください。
(不良箇所の程度が許容範囲内の場合、次回お取引を検討させて頂く場合がございます)

●海外発送は対応しておりません、国内でご購入後の海外への返品交換対応は期限内でも致しておりません。


●配送事故による破損の場合は画像を頂けましたら例外として 先に代替品を送付させて頂きます。

・返品交換後、お客様の取扱(特に照明器具の取り付けの際の落下)による破損が判明した場合、かかりました一切の費用を後日請求させて頂く場合があります。
・小物類等は定形外やクリックポスト等で発送する場合があります。

●商品不具合による二次被害等の賠償請求はお受けできません。
例:商品によりアレルギーが発生したとの医療請求や、商品不具合による怪我や外壁等への傷工事等二次的損害等に関する金銭等の要求など。
常識を逸脱した要求に関しては、当店では恐喝と判断し、関係機関に通報いたします。

●返品により送料無料金額を下回った場合は不良商品の場合でも送料加算の修正となります。
・外装箱の痛みに関しては、中身に影響のない限り不良品と判断しません。(ギフト商品は除く)

●いたずら購入 業務妨害行為 独自ルールで規約をお守り頂けないお客様に関して

・商品代金未払い 代引き拒否 クレームを繰り返す方、 規約を無視されるお客様に関しましては、悪質ユーザーとして通報させて頂き、以降の当ショップ関連ショップ全店でのお取り引きはお断りさせて頂きます。
購入のお手続をされました場合はすみやかにキャンセル処理とさせて頂きます。 あらかじめご了承ください。
・代引きでのご購入者様にはお電話にてご購入の意思を確認させて頂く場合がございますのでご理解宜しくお願いいたします。

・商品不足や不具合等に対して、対応以上の要求、 (お詫びの金銭や物品要求、他店では○○をしてくれました等) に関してはお受け致しかねます。
交換等の対応以上の要求があるとみなした場合、 最寄り警察にゆすり行為として通報いたします。

●クオリティ等のクレームに関してはこちらでは 許容範囲の商品を検品発送しております為、 同類の商品の再販今後のお取引はお断りいたします。

・ 木製商品やオブジェなど造りが1点ずつ微妙に異なる商品の在庫画像のご要望はお受けできません。木目の選択やお顔の選択はできませんのであらかじめご了承ください。


返品特約その他について
● 当店にてご購入頂いたお客様は、当社規約をご理解頂いた上で、売買契約を結ばれたものといたします。

・検索・SEO対策関係その他の営業に関するお電話は、通常業務に支障が出ますため固くお断り致します。

・ご質問の返答がメールエラーになるケースがございます。当店から3日たっても返答がない場合はお手数ではございますが selectstore@amail.plala.or.jpもしくはお電話にてお問い合わせください。
(お客様からのメールは暗号化により当店ではアドレスがわからない仕組みとなっております)


・お電話、メールにて連絡のつかない場合はショートメールでご連絡させて頂く場合がございます。



・購入お手続き後当社より24時間以内に確定のご案内のメールを差し上げておりますが、迷惑メールやフィルターの関係でメールが届かないケースがございます。
クレジット、代引きのお客様は0〜2日以内に発送いたします(代引きの場合御連絡のとれないお客様に関してはキャンセルさせて頂く場合がございます)。
お振込のお客様は、購入履歴詳細を御確認頂き、5日以内に決済欄にございます当方の振込口座に合計金額をお振込下さい。(ポイント利用の場合は誤差が生じる場合がありますので必ずお電話下さい)確認でき次第発送いたします。
沖縄またはその近郊の場合は別途送料が発生します。1万円以上送料無料の対象外となりますので当社までお電話にてお尋ね下さい。


・配送先が異なるお客様にお願い
発送元をご注文者様発送に記載希望の場合、などありましたら備考欄にお書き添え下さい。特に指定のない場合は当店名(発送元氏名)で発送いたします。

・商品は検品の為発送前に一度開封します。

・梱包はリサイクルダンボール新聞等を使用する場合があります。あらかじめご了承下さい。

・代引き拒否のお客様、購入後お振込頂けないお客様に関しましては以降当方が運営します楽天その他WEBショップ全てに関してお取引をお断りさせて頂きます。

・撮影使用商品は中古とは判断いたしませんので気になる場合は事前連絡お願いいたします。

・配送指定日時間帯に到着しなかった場合のキャンセルはお受けできません。
(当店の指定掛け忘れで使用に重大な支障をきたした場合は除く)

・代引きお取引の場合はお取置はできません。配送指定日までに期間がある場合は振込もしくはクレジットカード払いに変更お願いします。

・商品が到着しましたら必ず不足品違い等がないか御確認下さい。
不足に関する対応は到着2日以内とさせて頂き、 以降一切の対応は致しかねます。 品違いの場合は、商品タグを画像にて添付ください。


・お振込金額が不足の場合は不足分をお振込後の商品発送となります。 1週間経過しても不足分のお支払いがない場合はお取引無効とさせて頂き返金処理となります。振込手数料を差し引いての返金となりますのでご了承下さい。

・画面内広告にあります金額が旧価格の場合がありますが、その場合商品ページ内の金額が優先となります。購入後の値引き要請はいかなる場合もお断りいたしますのであらかじめご了承ください。

・商品にオマケとして付属されているもの(例:オマケの電球やオマケのオブジェ等)に関する不具合対応は一切致しかねますのでご了承ください。

■代引き拒否のお客様に関して■

・代引き拒否の場合はいかなる理由でも、実際にかかった往復送料(定価運賃)+代引き手数料をご請求させて頂きます。
(実際にかかった送料とは、当店の送料は600円ですが、大きな荷物や遠方の荷物は600円〜2000円程度の送料がかかっておりますので、かかった分ご負担いただきます。1万円以上で送料無料の場合でも当店が負担しております往復送料全額を請求いたします。)

● 悪質と判断した場合は、警察、悪質購入者リストにご住所お名前等個人情報を開示いたします。
その際に発生しますトラブル等に関しましては当方では一切関知するところではございません。(損害賠償を請求するケースもございます)

(プライバシーに関しては下記に記載)

■プライバシーの保護■
お客様の個人情報(住所や連絡先など)は弊社業務、配送業務に使用する以外は以下の場合を除き第三者に公表することは絶対に致しません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
第三者へ開示する場合は、下記の通りです。
. 国の機関または地方公共団体またはその委託を受けた第三者が法令の定めに従い、個人情報を開示することを求められた場合
. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得るのが困難である場合
■ 代引き拒否により当社に金銭被害が発生した場合は 悪質購入者リスト 警察等にお客様の個人情報を公開いたします。代引き決済ご利用のお客様は左記契約に同意されたものといたします。

・クーリングオフに関して
クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘などの販売に適用される制度です。 インターネット通信販売はクーリングオフの適用外となりますのでご了承くださいませ。(発送前の商品に関してのキャンセルは受付ます)



【モバイルより購入の方はメールエラーが非常に多いので必ずTOPページのメール受信に関するお知らせをお読み下さい】

当店では発送前に必ず商品検査を行っておりますが配送の衝撃等により 破損や不良が発生する場合がございます。 到着より7日以上経過したものに関しては対応を致しかねますので 商品到着後は必ず商品確認、動作や破損の確認をお願いいたします。


■■特定商取引法に基づく返品規約■■

・当店では不良品、誤送品以外の返品は受け付けておりません。

初期不良や配送時の破損など当方原因による場合には返品、 交換のみ受け付けます。
(返送された商品が商品の特色等で不良ではないと判断した場合 返送する場合がございます)
お手数ではございますが不良箇所の画像を添付頂き  selectstore@amail.plala.or.jp ま で商品到着後7日以内に 受注番号お客様氏名を添えてご連絡ください。 問題商品の画像添付 お名前等の頂けない場合の対応は致しません。
(勘違い等により返送頂いた商品が不良誤送ではない場合、 お客様送料負担で再送するケースがございます為 トラブル防止の為必ず 商品及び商品ケースの画像をメールにてご添付ください)
注)返送品到着後、調査により取扱いによる破損、以前または知人の購入した商品のすり替え、 他店商品の不良とのすり替え等が判明した場合、 往復送料かかりました経費の請求  および悪質と判断した場合は詐欺罪として法的措置をとらせて頂きます。

・到着より7日以上経過したものに関しましては大変申し訳ございませんが たとえ不良の場合でも対応は致しかねますのであらかじめご了承の上購入をご検討下さい。

・お客様都合による返品および交換は承っておりませんので、カラー、サイズ等必ず御確認の上ご検討下さい。疑問点は購入前にご質問下さい。

(お客様都合の例)
・色味が違って見えた。
・お部屋のイメージに合わなかった 質感が思ったものと違った
・複数購入の際の個体差に関するクレーム。
(色味やサイズの微妙な違い厚み重みの違い等)
・複数購入され 例として1点不具合があった場合の 全商品返品はお客様都合となります為固くお断りします。返品される場合は 不具合の商品のみの返品対応となります。
ご了承の上お手続ください。
・設置予定箇所のサイズが合わなかった
・家の配線や器具等の都合で取り付けられなかったなど
(ペンダントランプの場合、 天井とシーリングカバーの間に 隙間ができるケースがありますが、 商品不良ではありませんので返品等はお受けできません。)
・色合いが思ったものとは違った
(WEB上では正確な色合いは表現できません。ブラウザや設定によっても異なりますのであらかじめご了承下さい)
・ネットでは臭いや手触り音などをお伝えすることができません。その類のクレーム等の対応は致しかねます。
・体質免疫等のお客様都合の返品は承っておりません。(アレルギー鼻炎等)
以上 ネット購入のリスクと御理解の上ご検討下さい。 気になる場合は事前にお問い合わせなど頂き、ご心配な場合はご購入はお控えください。


・ 不良で返品されたものが不良ではなかった場合、 または取り扱い中の破損、故障の場合は再送付または、 かかった送料をご負担頂きますので確認は慎重にお願いいたします。
(不良箇所部品の交換で対応可能な場合は部品交換になる場合があります)

・ 運送保険処理の関係上、発送の際に使用したダンボール、外装箱は交換処理が完了するまで必ず保管下さい。(外装がない場合対応できないケースがございます)

・商品に加工を施したものや、ビスにて一度設置したものに関してはいかなる理由であっても返品はお受けできません。返送されたものに加工が見られた場合は着払いにて再送となりますのでご了承下さい。

・ 交換商品が欠品の場合は返金にて対応させて頂きます。


誠に申し訳ありませんが商品を御返送頂き到着後にこちらで不良箇所を確認後対応させていただきますのでその点ご了承頂きますようお願い申し上げます。商品は遅くとも到着後10日以内にご返送下さい。以降対応致しかねる場合がございます。
(不良箇所の程度によっては次回お取引を検討させて頂く場合がございます)
・基本不良交換の場合は不良品を返送頂き不良箇所をこちらで確認後代替品を発送になりますが、お急ぎの場合はメールにて不良箇所の画像を添付説明頂いた場合に限り先に交換品を発送いたします。その際は商品到着後3日以内にご返送下さいますようお願いいたします。

注)不良品誤送品の返送に関して
・商品をご返送頂けないお客様、 返送に関するご連絡のないお客様に関しては、 民法第703条不当利得返還義務に基づき 不良品誤送品の商品であっても正規金額にて代金を請求するものとします。 請求金額の減額またお支払を拒否される場合は特定機関に個人情報公開及び通報させて頂く場合があります。



・返品交換後、お客様の取扱(特に照明器具の取り付けの際の落下)による破損が判明した場合、かかりました一切の費用を後日請求させて頂く場合があります。

・小物類等は定形外で発送する場合があります。

・商品不具合による二次被害等の賠償請求はお受けできません。
(例:商品によりアレルギーが発生したとの医療請求や、商品不具合による怪我や外壁等への傷工事等二次的損害等に関する金銭等の要求など)
常識を逸脱した要求に関しては、当店では恐喝と判断し、関係機関に通報いたします。

・返品により送料無料金額を下回った場合は不良商品の場合でも送料加算の修正となります。

・外装箱の痛みに関しては、中身に影響のない限り不良品と判断しません。(ギフト商品は除く)


いたずら購入 業務妨害行為 独自ルールで規約をお守り頂けないお客様に関して

・商品代金未払い 代引き拒否 クレームを繰り返す方、 規約に基づくお取引を無視されるお客様に関しましては、 契約自由の原則に基づきまして以降の当ショップ関連ショップ全店でのお取り引きはお断りさせて頂きます。
購入のお手続をされました場合はすみやかにキャンセル処理とさせて頂きます。 あらかじめご了承ください。

 ・代引きでのご購入者様にはお電話にてご購入の意思を確認させて頂く場合がございますのでご理解宜しくお願いいたします。



●一般的常識を逸脱するクレーム、 対応期間経過後のクレームを繰り返されるお客様、 独自ルールで交換返品を迫られるお客様の ご購入は大変申し訳ございませんが次回より硬くお断りさせて頂きます。
(購入された場合は事前予告なくキャンセルさせて頂くきます)

・商品不足や不具合等に対して、対応以上の要求、 (お詫びの金銭や物品要求、他店では○○をしてくれました等) に関してはお受け致しかねます。交換等の対応以上の要求があるとみなした場合、 最寄り警察にゆすり行為として通報いたします。

・クオリティ等のクレームに関してはこちらでは 許容範囲の商品を検品発送しております為、 同類の商品の再販今後のお取引はお断りいたします。

・ 木製商品やオブジェなど造りが1点ずつ微妙に異なる商品の在庫画像のご要望はお受けできません。木目の選択やお顔の選択はできませんのであらかじめご了承ください。

■ ラッピングに関して■

・ギフトラッピングの規定が2014年10月1日より改定となりました。ラッピングは1包装に付き、一律50円かかります。
ラッピング資材のみの配布はお断りしております。
・熨斗(のし)1枚20円(税別)で対応いたします。希望の場合は備考欄に表書きの指示をご記載下さい。基本内のし外通常ラッピングとなります。

■ 照明器具に関して、外箱に痛み等ある場合があります。主に店舗用業務用の商品を安価にて販売しておりますので、その点あらかじめご了承ください。外箱の汚れや傷み等のクレームに関してお受けできませんのでご了承ください。

■ 商品は永久不変のものはありません 鉄であれば錆も出ますし劣化いたします。
永久保障のものではありませんので上記返品規約はお守りください。
社会的責任[CSR]

会社概要

m&hセレクトストア

〒922-0111 石川県加賀市山中温泉塚谷町2−67
TEL:0761-78-0304 FAX:0761-78-0304
代表者:寺井 啓人
店舗運営責任者:寺井 啓人
店舗セキュリティ責任者:寺井啓人
店舗連絡先:auc-select@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
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2020年10月
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
08:00 〜 14:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00
08:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間に関して


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯内にお願いいたします。 下記時間外の、お電話での対応はお受け致しかねます。
営業時間外は、必ずメールにてお願いいたします。

  平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−12:00

※スタッフ不足の為、電話をお受けできない場合があります。極力メールにてご連絡くださいますようご協力お願い致します。
※日祝祭日はお休みをいただいております。お昼時間は不在します。詳しい休業日は画面左のカレンダーをご覧下さい。

在庫管理について

・他店舗と在庫共用の為在庫数を少なくしてありますので、購買が伸びる時間帯などに売り切れが多くなることがあります。他店に在庫があれば翌日などに補充する場合があります。
・他店併用商品がありますので時間差で在庫切れが発生する場合がございます。その際は早急に御連絡いたしますがその点あらかじめご了承下さい。
そのような観点から在庫数が少なく設定してございますが、どうか御理解頂きますようお願い申し上げます。
・在庫切れの輸入商品に関しては次回入荷の明確なお答えができない場合が多いので御理解下さい。

明細書・領収書・その他手数料に関して

・御贈答用等で明細書の別送(ご注文主様宛)をご希望の場合は、ご購入金額に関わらず、送料事務手数料100円の配送料金を別途加算させて頂きます。希望の旨備考欄に御記載下さい。特に記載のない場合はこちらの判断で明細を添付しない場合があります。

●領収書は下記詳細にてご対応ください。

【代金引換の場合】
運送会社が発行する、配送伝票(送り状)に付属の領収書(原本)が領収書となります
基本的に代引き商品の当社の領収書は発行いたしません。必要な場合は送り状に社名を記載致しますので、ご了承下さい。
【ゆうちょ振替の場合】
ゆうちょ銀行で発行する払込票兼受領証(原本)が領収書となります。送金明細と当社のお買い物明細をご利用下さい。

【銀行振込の場合】
各金融機関が発行する振込証明書(原本)が領収書となります。送金明細と当社のお買い物明細をご利用下さい。

【クレジットの場合】
カード会社から発行される(請求書)や(明細書)が領収書となりますのでそちらと当社のお買い物明細をご利用下さい。



・経理の関係上必要な場合は発行いたしますので備考欄に領収書希望と御記載下さい。その際は必ず宛名但書をお知らせ下さい。
但書には銀行振込またはクレジット決済の旨を記載いたします。
・ポイント利用分の金額は差し引いての発行になります(ポイント加算分の金額記載はできません)。全額ポイント利用の場合は0円になりますので領収書の発行はできません。


■ 配送先以外の領収書送付、また商品発送後の送付希望に関してはかかりました送料事務手数料100円をお買い物金額に関わらずご請求させて頂きます。

お支払について

■楽天ペイ後払いに関して
・決済手数料250円が別途かかります。
・お電話でご本人確認をお願いする場合がございます。 その際ご本人様確認が取れない際は、お支払い方法を『前払い』に変更させていただきます。
・後払いに関しては、当社での着金確認ができない為領収書発行は不可とさせて頂きます。お支払いされた請求書の払込受領書部分または 銀行振込の振込み表をご利用下さい。
当社の領収書が必要な場合は、お客様のお支払い控えを当社にご提示頂きましたら領収書をメール添付させて頂きます。郵送が必要な場合は送料事務手数料別途100円かかりますのであらかじめご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2039675 ラクテン(SELECTSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便or佐川急便(当社指定になります)

【備考】

●代引き手数料は 商品代金×10%+送料+代引き手数料の総額になります。 ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金にてお支払いください。
●発送後のキャンセル、受取拒否は不可。 ●沖縄への代引き発送は不可。 ●居住者不明の代引き発送は不可

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8245円 330円
8246 -26873円 440円
26874 -999999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税1円未満に関しては四捨五入とさせて頂きます。

配送について

宅配便

【備考】

当店は3980円送料無料対象外となります。商品に送料を含めない方針の為従来通りの送料設定とさせて頂きます。
発送方法は主に”日本郵便”(稀に佐川急便)となります。お客様の配送業者指定はできません。
トラブル防止の為、メール便・定形外・レターパック等は小さなものや薄いもの安価なものでも固くお断りしております。
北海道沖縄の代引きは不可
■ 北海道沖縄県の場合は送料は80サイズ以上送料修正になります。(〜2600円ほど。大きすぎるものは配送不可の場合もございます)
・ご同意の上確定させて頂きます。
料金の変更は確定メールにてお見積もりをご連絡させて頂きます。

振込の場合
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合 配送先確定次第 1〜3営業日以内に発送いたします。
配送業者の指定された時間帯指定配達は可能ですが、交通事情等によっては確実に配達できないケースもございますのであらかじめご了承下さい。指定時間未着に関するキャンセルはお受けできません。あらかじめご承諾ください。

・お客様の配送業者指定はできません。時間帯指定は可能な範囲で対応させて頂きますので宜しくお願い致します。(郡地域の場合は時間指定ができない場合があります)

時間帯指定(参考)
■ ゆうぱっく
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●表記送料は80サイズまでの料金です。80サイズを超えるものに関しては北海道沖縄別途追加送料加算となります。追加金額ご同意頂いた上で確定させて頂きます。ご心配な場合は購入前にご相談ください。 ●北海道沖縄県は11000円以上送料無料対象外となります。別途送料がかかりますのであらかじめご了承ください。 ●沖縄北海道への代引きは基本不可とさせて頂きます。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

当店は3980円送料無料対象外となります。商品に送料を含めない方針の為従来通りの送料設定とさせて頂きます。

発送方法は主に”日本郵便”(稀に佐川急便)となります。お客様の配送業者指定はできません。
トラブル防止の為、メール便・定形外・レターパック等は小さなものや薄いもの安価なものでも固くお断りしております。北海道沖縄の代引きは不可

■ 北海道沖縄県の場合は送料は80サイズ以上送料修正になります。(〜2600円ほど。大きすぎるものは配送不可の場合もございます)
・ご同意の上確定させて頂きます。
料金の変更は確定メールにてお見積もりをご連絡させて頂きます。

振込の場合
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合 配送先確定次第 1〜3営業日以内に発送いたします。
配送業者の指定された時間帯指定配達は可能ですが、交通事情等によっては確実に配達できないケースもございますのであらかじめご了承下さい。指定時間未着に関するキャンセルはお受けできません。あらかじめご承諾ください。

・お客様の配送業者指定はできません。時間帯指定は可能な範囲で対応させて頂きますので宜しくお願い致します。(郡地域の場合は時間指定ができない場合があります)

時間帯指定(参考)
■ ゆうぱっく
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1300円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●表記送料は80サイズまでの料金です。80サイズを超えるものに関しては北海道沖縄別途追加送料加算となります。追加金額ご同意頂いた上で確定させて頂きます。ご心配な場合は購入前にご相談ください。 ●北海道沖縄県は11000円以上送料無料対象外となります。別途送料がかかりますのであらかじめご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■当店では不良品誤送品以外の交換返品は固くお断りしております。詳しくは会社概要返品特約をご一読ください。
■照明器具に関しまして
※LED電球を使用されるお客様に稀に 消灯後も点滅や暗く点灯する等の現象のご連絡を頂くケースがございますが、ホタルスイッチ等の微量の電流によります点灯で照明器具の不良ではありませんので返品等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。(ホタルスイッチ対応電球等ご購入ください)
※照明の明るさ、及び何畳用ですかに関するアドバイスは感じ方に個人差があります為お断りしております。照明器具はあくまで器具であり、明るさは取り付けられる電球によります為、電気店にてご相談ください。明るさに関しては不良ではございませんので、その類のクレーム返品は固くお断りします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■当店では不良品誤送品以外の交換返品は固くお断りしております。詳しくは会社概要返品特約をご一読ください。
■照明器具に関しまして
※LED電球を使用されるお客様に稀に 消灯後も点滅や暗く点灯する等の現象のご連絡を頂くケースがございますが、ホタルスイッチ等の微量の電流によります点灯で照明器具の不良ではありませんので返品等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。(ホタルスイッチ対応電球等ご購入ください)
※照明の明るさ、及び何畳用ですかに関するアドバイスは感じ方に個人差があります為お断りしております。照明器具はあくまで器具であり、明るさは取り付けられる電球によります為、電気店にてご相談ください。明るさに関しては不良ではございませんので、その類のクレーム返品は固くお断りします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■当店では不良品誤送品以外の交換返品は固くお断りしております。詳しくは会社概要返品特約をご一読ください。
■照明器具に関しまして
※LED電球を使用されるお客様に稀に 消灯後も点滅や暗く点灯する等の現象のご連絡を頂くケースがございますが、ホタルスイッチ等の微量の電流によります点灯で照明器具の不良ではありませんので返品等の対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。(ホタルスイッチ対応電球等ご購入ください)
※照明の明るさ、及び何畳用ですかに関するアドバイスは感じ方に個人差があります為お断りしております。照明器具はあくまで器具であり、明るさは取り付けられる電球によります為、電気店にてご相談ください。明るさに関しては不良ではございませんので、その類のクレーム返品は固くお断りします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品、誤送品の場合、交換商品がご用意できない場合のみ返金対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+商品税+送料

返品送料

店舗負担

備考

返送商品到着後、当社にて、不具合箇所確認完了次第、返金処理とさせて頂きます。クレジットの場合は 取消処理、振込の場合は返金処理等となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡ください。7日経過したものに関しては不良の場合でも対応不可。
ご返送後こちらで不具合確認しまして、交換品発送となります。(欠品の場合は返金)不具合が認められない場合は、返送料金、再送送料のご請求となります。勘違いなどによる、往復送料ご請求事例が多々発生しております。十分ご確認ください。
海外発送商品に関しては十分に検品して発送します為到着後の破損対応は当店では一切不可とさせて頂きます。最寄の転送サービス等に保証依頼等お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

返品交換は 商品不良もしくは、誤送品に限ります。設置環境、お客様でご用意された備品が取り付けできなかった、イメージとは違った等のお客様都合の返品交換は、硬くお断りします。 海外製造のものは、製造時期により若干部品や微妙な色見など変更がある場合があります。あらかじめご了承ください。 オマケに関する不具合対応は一切不可(付属と記載のないものに関してはオマケになります。例:電球、ビス、コード留め)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0761-78-0304

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話は営業時間内にお願いいたします。
平日  9:00−17:00
  土曜  9:00−12:00
日曜祭日 休業

返送先

郵便番号

922-0111

住所

石川県加賀市山中温泉塚谷町2−67

電話番号

0761-78-0304

FAX番号

0761-78-0304

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■重要■
当店では不良品、誤送品以外の返品は受け付けておりません。 
・到着より7日以上(7日目含む)経過したものに関しましては大変申し訳ございませんが たとえ不良の場合でも対応は致しかねますのであらかじめご了承の上でご購入をご検討下さい。引っ越しや工事都合等での開封遅れの場合も対応不可。
  (返送された商品が商品の特色等で不良ではないと判断した場合 再送する場合がございます。照明に関して組み立てにより隠れる部分の塗装禿カケ等使用に支障のない限りは不良とは判断しません。交換返品対応は不可の為気になる方は購入をお控えください)
お手数ではございますが不良箇所の画像を添付頂き  
selectstore@amail.plala.or.jp まで商品到着後6日以内に 受注番号お客様氏名を添えてご連絡ください。
問題商品の画像添付 お名前受注番号等の頂けない場合の対応は致しかねます。
(勘違い等により返送頂いた商品が不良誤送ではなかった場合、返送料金請求、着払いにて返送させて頂きます。トラブル防止の為必ず 商品及び商品ケースの画像をメールにてご添付ください。
注)返送品到着後、調査により取扱いによる破損、以前または知人の購入した商品のすり替え、 他店商品の不良とのすり替え等が判明した場合、 往復送料かかりました経費の請求  および悪質と判断した場合は詐欺罪として法的措置をとらせて頂きます。

●お客様都合による返品および交換は承っておりません。
カラー、サイズ等必ず御確認の上ご検討下さい。
疑問点は購入前にご質問下さい。

【お客様都合の例】
・お部屋のイメージに合わなかった 質感が思ったものと違った ・複数購入の際の個体差に関するクレーム。
(色味やサイズの微妙な違い厚み重みの違い等)
・照明器具の明るさが暗い等。明るさはお使いの電球によります為照明器具の不良ではございません。電球ご購入の際電気店にご相談ください。
・複数購入され 内不具合があった場合の 全商品返品はお客様都合となります為固くお断りします。返品される場合は 不具合の商品のみの返品対応となります。ご了承の上お手続ください。
・設置予定箇所のサイズが合わなかった
・家の配線や取り付け側器具のサイズ幅等の都合で取り付けられなかったなど固くお断りします。
(ペンダントランプの場合、 天井とシーリングカバーの間に 隙間ができるケースがありますが、 商品不良ではありませんので返品等はお受けできません。)
・色合いが思ったものとは違った
(WEB上では正確な色合いは表現できません。ブラウザや設定によっても異なります。輸入品に関しては製造ロットで多少の色質感が変わる場合がありますのであらかじめご了承下さい。)
・ネットでは臭いや手触り音などをお伝えすることができません。その類のクレーム等の対応は致しかねます。
・体質免疫等のお客様都合の返品は承っておりません。(アレルギー鼻炎等)
以上 ネット購入のリスクと御理解の上ご検討下さい。
気になる場合は事前にお問い合わせなど頂き、ご心配な場合はご購入はお控えください。

●運送保険処理の関係上、発送の際に使用したダンボール、外装箱は交換処理が完了するまで必ず保管下さい。(外装がない場合対応できないケースがございます)

・商品に加工を施したものや、ビスにて一度設置したものに関してはいかなる理由であっても返品はお受けできません。返送されたものに加工が見られた場合は着払いにて再送となりますのでご了承下さい。

● 交換商品が欠品の場合や、再送しても再度同じ状態になる可能性のある商品は返金にて対応させて頂きます。

●誠に申し訳ありませんが、不良品の場合は、不良個所確認の為 先にご返送お願いいたします。先に交換商品送付のご要望はお受け致しかねます。
・ご使用の日時のある場合は余裕をもってご注文ください。
(不良箇所の程度が許容範囲内の場合、次回お取引を検討させて頂く場合がございます)

●海外発送は対応しておりません、国内でご購入後の海外への返品交換対応は期限内でも致しておりません。


●配送事故による破損の場合は画像を頂けましたら例外として 先に代替品を送付させて頂きます。

・返品交換後、お客様の取扱(特に照明器具の取り付けの際の落下)による破損が判明した場合、かかりました一切の費用を後日請求させて頂く場合があります。
・小物類等は定形外やクリックポスト等で発送する場合があります。

●商品不具合による二次被害等の賠償請求はお受けできません。
例:商品によりアレルギーが発生したとの医療請求や、商品不具合による怪我や外壁等への傷工事等二次的損害等に関する金銭等の要求など。
常識を逸脱した要求に関しては、当店では恐喝と判断し、関係機関に通報いたします。

●返品により送料無料金額を下回った場合は不良商品の場合でも送料加算の修正となります。
・外装箱の痛みに関しては、中身に影響のない限り不良品と判断しません。(ギフト商品は除く)

●いたずら購入 業務妨害行為 独自ルールで規約をお守り頂けないお客様に関して

・商品代金未払い 代引き拒否 クレームを繰り返す方、 規約を無視されるお客様に関しましては、悪質ユーザーとして通報させて頂き、以降の当ショップ関連ショップ全店でのお取り引きはお断りさせて頂きます。
購入のお手続をされました場合はすみやかにキャンセル処理とさせて頂きます。 あらかじめご了承ください。
・代引きでのご購入者様にはお電話にてご購入の意思を確認させて頂く場合がございますのでご理解宜しくお願いいたします。

・商品不足や不具合等に対して、対応以上の要求、 (お詫びの金銭や物品要求、他店では○○をしてくれました等) に関してはお受け致しかねます。
交換等の対応以上の要求があるとみなした場合、 最寄り警察にゆすり行為として通報いたします。

●クオリティ等のクレームに関してはこちらでは 許容範囲の商品を検品発送しております為、 同類の商品の再販今後のお取引はお断りいたします。

・ 木製商品やオブジェなど造りが1点ずつ微妙に異なる商品の在庫画像のご要望はお受けできません。木目の選択やお顔の選択はできませんのであらかじめご了承ください。

返品特約その他について

● 当店にてご購入頂いたお客様は、当社規約をご理解頂いた上で、売買契約を結ばれたものといたします。

・検索・SEO対策関係その他の営業に関するお電話は、通常業務に支障が出ますため固くお断り致します。

・ご質問の返答がメールエラーになるケースがございます。当店から3日たっても返答がない場合はお手数ではございますが selectstore@amail.plala.or.jpもしくはお電話にてお問い合わせください。
(お客様からのメールは暗号化により当店ではアドレスがわからない仕組みとなっております)


・お電話、メールにて連絡のつかない場合はショートメールでご連絡させて頂く場合がございます。



・購入お手続き後当社より24時間以内に確定のご案内のメールを差し上げておりますが、迷惑メールやフィルターの関係でメールが届かないケースがございます。
クレジット、代引きのお客様は0〜2日以内に発送いたします(代引きの場合御連絡のとれないお客様に関してはキャンセルさせて頂く場合がございます)。
お振込のお客様は、購入履歴詳細を御確認頂き、5日以内に決済欄にございます当方の振込口座に合計金額をお振込下さい。(ポイント利用の場合は誤差が生じる場合がありますので必ずお電話下さい)確認でき次第発送いたします。
沖縄またはその近郊の場合は別途送料が発生します。1万円以上送料無料の対象外となりますので当社までお電話にてお尋ね下さい。


・配送先が異なるお客様にお願い
発送元をご注文者様発送に記載希望の場合、などありましたら備考欄にお書き添え下さい。特に指定のない場合は当店名(発送元氏名)で発送いたします。

・商品は検品の為発送前に一度開封します。

・梱包はリサイクルダンボール新聞等を使用する場合があります。あらかじめご了承下さい。

・代引き拒否のお客様、購入後お振込頂けないお客様に関しましては以降当方が運営します楽天その他WEBショップ全てに関してお取引をお断りさせて頂きます。

・撮影使用商品は中古とは判断いたしませんので気になる場合は事前連絡お願いいたします。

・配送指定日時間帯に到着しなかった場合のキャンセルはお受けできません。
(当店の指定掛け忘れで使用に重大な支障をきたした場合は除く)

・代引きお取引の場合はお取置はできません。配送指定日までに期間がある場合は振込もしくはクレジットカード払いに変更お願いします。

・商品が到着しましたら必ず不足品違い等がないか御確認下さい。
不足に関する対応は到着2日以内とさせて頂き、 以降一切の対応は致しかねます。 品違いの場合は、商品タグを画像にて添付ください。


・お振込金額が不足の場合は不足分をお振込後の商品発送となります。 1週間経過しても不足分のお支払いがない場合はお取引無効とさせて頂き返金処理となります。振込手数料を差し引いての返金となりますのでご了承下さい。

・画面内広告にあります金額が旧価格の場合がありますが、その場合商品ページ内の金額が優先となります。購入後の値引き要請はいかなる場合もお断りいたしますのであらかじめご了承ください。

・商品にオマケとして付属されているもの(例:オマケの電球やオマケのオブジェ等)に関する不具合対応は一切致しかねますのでご了承ください。

■代引き拒否のお客様に関して■

・代引き拒否の場合はいかなる理由でも、実際にかかった往復送料(定価運賃)+代引き手数料をご請求させて頂きます。
(実際にかかった送料とは、当店の送料は600円ですが、大きな荷物や遠方の荷物は600円〜2000円程度の送料がかかっておりますので、かかった分ご負担いただきます。1万円以上で送料無料の場合でも当店が負担しております往復送料全額を請求いたします。)

● 悪質と判断した場合は、警察、悪質購入者リストにご住所お名前等個人情報を開示いたします。
その際に発生しますトラブル等に関しましては当方では一切関知するところではございません。(損害賠償を請求するケースもございます)

(プライバシーに関しては下記に記載)

■プライバシーの保護■
お客様の個人情報(住所や連絡先など)は弊社業務、配送業務に使用する以外は以下の場合を除き第三者に公表することは絶対に致しません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
第三者へ開示する場合は、下記の通りです。
. 国の機関または地方公共団体またはその委託を受けた第三者が法令の定めに従い、個人情報を開示することを求められた場合
. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得るのが困難である場合
■ 代引き拒否により当社に金銭被害が発生した場合は 悪質購入者リスト 警察等にお客様の個人情報を公開いたします。代引き決済ご利用のお客様は左記契約に同意されたものといたします。

・クーリングオフに関して
クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘などの販売に適用される制度です。 インターネット通信販売はクーリングオフの適用外となりますのでご了承くださいませ。(発送前の商品に関してのキャンセルは受付ます)



【モバイルより購入の方はメールエラーが非常に多いので必ずTOPページのメール受信に関するお知らせをお読み下さい】

当店では発送前に必ず商品検査を行っておりますが配送の衝撃等により 破損や不良が発生する場合がございます。 到着より7日以上経過したものに関しては対応を致しかねますので 商品到着後は必ず商品確認、動作や破損の確認をお願いいたします。


■■特定商取引法に基づく返品規約■■

・当店では不良品、誤送品以外の返品は受け付けておりません。

初期不良や配送時の破損など当方原因による場合には返品、 交換のみ受け付けます。
(返送された商品が商品の特色等で不良ではないと判断した場合 返送する場合がございます)
お手数ではございますが不良箇所の画像を添付頂き  selectstore@amail.plala.or.jp ま で商品到着後7日以内に 受注番号お客様氏名を添えてご連絡ください。 問題商品の画像添付 お名前等の頂けない場合の対応は致しません。
(勘違い等により返送頂いた商品が不良誤送ではない場合、 お客様送料負担で再送するケースがございます為 トラブル防止の為必ず 商品及び商品ケースの画像をメールにてご添付ください)
注)返送品到着後、調査により取扱いによる破損、以前または知人の購入した商品のすり替え、 他店商品の不良とのすり替え等が判明した場合、 往復送料かかりました経費の請求  および悪質と判断した場合は詐欺罪として法的措置をとらせて頂きます。

・到着より7日以上経過したものに関しましては大変申し訳ございませんが たとえ不良の場合でも対応は致しかねますのであらかじめご了承の上購入をご検討下さい。

・お客様都合による返品および交換は承っておりませんので、カラー、サイズ等必ず御確認の上ご検討下さい。疑問点は購入前にご質問下さい。

(お客様都合の例)
・色味が違って見えた。
・お部屋のイメージに合わなかった 質感が思ったものと違った
・複数購入の際の個体差に関するクレーム。
(色味やサイズの微妙な違い厚み重みの違い等)
・複数購入され 例として1点不具合があった場合の 全商品返品はお客様都合となります為固くお断りします。返品される場合は 不具合の商品のみの返品対応となります。
ご了承の上お手続ください。
・設置予定箇所のサイズが合わなかった
・家の配線や器具等の都合で取り付けられなかったなど
(ペンダントランプの場合、 天井とシーリングカバーの間に 隙間ができるケースがありますが、 商品不良ではありませんので返品等はお受けできません。)
・色合いが思ったものとは違った
(WEB上では正確な色合いは表現できません。ブラウザや設定によっても異なりますのであらかじめご了承下さい)
・ネットでは臭いや手触り音などをお伝えすることができません。その類のクレーム等の対応は致しかねます。
・体質免疫等のお客様都合の返品は承っておりません。(アレルギー鼻炎等)
以上 ネット購入のリスクと御理解の上ご検討下さい。 気になる場合は事前にお問い合わせなど頂き、ご心配な場合はご購入はお控えください。


・ 不良で返品されたものが不良ではなかった場合、 または取り扱い中の破損、故障の場合は再送付または、 かかった送料をご負担頂きますので確認は慎重にお願いいたします。
(不良箇所部品の交換で対応可能な場合は部品交換になる場合があります)

・ 運送保険処理の関係上、発送の際に使用したダンボール、外装箱は交換処理が完了するまで必ず保管下さい。(外装がない場合対応できないケースがございます)

・商品に加工を施したものや、ビスにて一度設置したものに関してはいかなる理由であっても返品はお受けできません。返送されたものに加工が見られた場合は着払いにて再送となりますのでご了承下さい。

・ 交換商品が欠品の場合は返金にて対応させて頂きます。


誠に申し訳ありませんが商品を御返送頂き到着後にこちらで不良箇所を確認後対応させていただきますのでその点ご了承頂きますようお願い申し上げます。商品は遅くとも到着後10日以内にご返送下さい。以降対応致しかねる場合がございます。
(不良箇所の程度によっては次回お取引を検討させて頂く場合がございます)
・基本不良交換の場合は不良品を返送頂き不良箇所をこちらで確認後代替品を発送になりますが、お急ぎの場合はメールにて不良箇所の画像を添付説明頂いた場合に限り先に交換品を発送いたします。その際は商品到着後3日以内にご返送下さいますようお願いいたします。

注)不良品誤送品の返送に関して
・商品をご返送頂けないお客様、 返送に関するご連絡のないお客様に関しては、 民法第703条不当利得返還義務に基づき 不良品誤送品の商品であっても正規金額にて代金を請求するものとします。 請求金額の減額またお支払を拒否される場合は特定機関に個人情報公開及び通報させて頂く場合があります。



・返品交換後、お客様の取扱(特に照明器具の取り付けの際の落下)による破損が判明した場合、かかりました一切の費用を後日請求させて頂く場合があります。

・小物類等は定形外で発送する場合があります。

・商品不具合による二次被害等の賠償請求はお受けできません。
(例:商品によりアレルギーが発生したとの医療請求や、商品不具合による怪我や外壁等への傷工事等二次的損害等に関する金銭等の要求など)
常識を逸脱した要求に関しては、当店では恐喝と判断し、関係機関に通報いたします。

・返品により送料無料金額を下回った場合は不良商品の場合でも送料加算の修正となります。

・外装箱の痛みに関しては、中身に影響のない限り不良品と判断しません。(ギフト商品は除く)


いたずら購入 業務妨害行為 独自ルールで規約をお守り頂けないお客様に関して

・商品代金未払い 代引き拒否 クレームを繰り返す方、 規約に基づくお取引を無視されるお客様に関しましては、 契約自由の原則に基づきまして以降の当ショップ関連ショップ全店でのお取り引きはお断りさせて頂きます。
購入のお手続をされました場合はすみやかにキャンセル処理とさせて頂きます。 あらかじめご了承ください。

 ・代引きでのご購入者様にはお電話にてご購入の意思を確認させて頂く場合がございますのでご理解宜しくお願いいたします。



●一般的常識を逸脱するクレーム、 対応期間経過後のクレームを繰り返されるお客様、 独自ルールで交換返品を迫られるお客様の ご購入は大変申し訳ございませんが次回より硬くお断りさせて頂きます。
(購入された場合は事前予告なくキャンセルさせて頂くきます)

・商品不足や不具合等に対して、対応以上の要求、 (お詫びの金銭や物品要求、他店では○○をしてくれました等) に関してはお受け致しかねます。交換等の対応以上の要求があるとみなした場合、 最寄り警察にゆすり行為として通報いたします。

・クオリティ等のクレームに関してはこちらでは 許容範囲の商品を検品発送しております為、 同類の商品の再販今後のお取引はお断りいたします。

・ 木製商品やオブジェなど造りが1点ずつ微妙に異なる商品の在庫画像のご要望はお受けできません。木目の選択やお顔の選択はできませんのであらかじめご了承ください。

■ ラッピングに関して■

・ギフトラッピングの規定が2014年10月1日より改定となりました。ラッピングは1包装に付き、一律50円かかります。
ラッピング資材のみの配布はお断りしております。
・熨斗(のし)1枚20円(税別)で対応いたします。希望の場合は備考欄に表書きの指示をご記載下さい。基本内のし外通常ラッピングとなります。

■ 照明器具に関して、外箱に痛み等ある場合があります。主に店舗用業務用の商品を安価にて販売しておりますので、その点あらかじめご了承ください。外箱の汚れや傷み等のクレームに関してお受けできませんのでご了承ください。

■ 商品は永久不変のものはありません 鉄であれば錆も出ますし劣化いたします。
永久保障のものではありませんので上記返品規約はお守りください。

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