会社概要

株式会社Ｍｏｂｉｌｉｔｙ　Ｐａｒｔ
〒651-2233 兵庫県神戸市西区櫨谷町福谷684
TEL:078-917-5100 FAX:078-917-7600
代表者:原田 仁史
店舗運営責任者:原田匡崇(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:原田匡崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 15:00
火 13:00 〜 15:00
水 13:00 〜 15:00
木 13:00 〜 15:00
金 13:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251917 ラクテン（クルマフ゛ヒンセンモンテンスタ−ハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵政・佐川急便(一部商品のみ)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

当店在庫商品に限り15時までにご注文いただいた場合当日発送も可能です。
ただし、お振込のお客様は15時にご入金の確認をさせていただいておりますので、その時点でご入金の確認ができた場合となります。
また他モールでも販売をしておりますので、在庫状況により発送ができない場合がございます。お急ぎの場合はかならず事前にご確認ください。
土・日・祝日・弊社休業日はご入金の確認を行なっておりませんのでご注意ください。
(迅速な対応を心がけておりますが、ご注文集中時には発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。)

商品発送は通常ご注文の翌営業日以降となります。ただし商品ページに別途納期の記載がある場合は、そちらが優先されます。また一時的な欠品で納期をいただいたり、商品をご用意できない場合がございます。

代引きを除きすべてご入金の確認をさせていただいてから発送させていただいております。ご入金いただくタイミングによりまして納期が変わる場合がございますのでご注意ください。

納期をお急ぎのお客様は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
(ご注文後の納期クレームは一切お断りいたします)

配達希望時間帯指定が可能です
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

時間帯指定をされましても交通事情などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
時間帯指定ができないエリアもございますのでご了承ください。

商品の内容、その他の条件によりまして宅配便、ゆうパケットなどでお送りいたします。
配送方法のご指定は承っておりませんので、あらかじめ御了承ください。

宅配便
【備考】

当店在庫商品に限り15時までにご注文いただいた場合当日発送も可能です。
ただし、お振込のお客様は15時にご入金の確認をさせていただいておりますので、その時点でご入金の確認ができた場合となります。
また他モールでも販売をしておりますので、在庫状況により発送ができない場合がございます。お急ぎの場合はかならず事前にご確認ください。
土・日・祝日・弊社休業日はご入金の確認を行なっておりませんのでご注意ください。
(迅速な対応を心がけておりますが、ご注文集中時には発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。)

商品発送は通常ご注文の翌営業日以降となります。ただし商品ページに別途納期の記載がある場合は、そちらが優先されます。また一時的な欠品で納期をいただいたり、商品をご用意できない場合がございます。

代引きを除きすべてご入金の確認をさせていただいてから発送させていただいております。ご入金いただくタイミングによりまして納期が変わる場合がございますのでご注意ください。

納期をお急ぎのお客様は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
(ご注文後の納期クレームは一切お断りいたします)

配達希望時間帯指定が可能です
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

時間帯指定をされましても交通事情などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
時間帯指定ができないエリアもございますのでご了承ください。

商品の内容、その他の条件によりまして宅配便、ゆうパケットなどでお送りいたします。
配送方法のご指定は承っておりませんので、あらかじめ御了承ください。

納品書、領収証の類は発行いたしておりません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
300円便 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
通常商品 1840円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2750円
タイミングベルトセットなどの送料無料商品 990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
大型商品１ 2200円 1210円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2750円
大型商品２ 2750円 2090円 2090円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2750円
大型商品３ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記送料は消費税込みとなっております。
複数の商品をご注文いただいた場合や、個別送料を設定した商品をご注文いただいた場合、自動返信メールでお知らせした送料と異なる場合がございます。
送料無料商品であっても、北海道と沖縄県へのお届けは追加の送料をいただきます(追跡可能メール便を除く)。ただし他商品との同梱の場合は送料をいただきます。
当ショップからご注文承諾メールで送料をお知らせいたしますので、ご確認ください。
沖縄・離島・中継料エリアは通常送料で最低2750円いただいておりますので、ご注文の際にはご確認いただいているものとして、送料修正のうえ発送させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ご入金ご確認後通常3営業日以内で発送いたします。
但しご確認が弊社休業日前日の場合、翌営業日からの日数計算となります。
こちらの配送方法はご自宅のポスト投函となります。
そのため配達日時のご指定はできません。
通常の宅配便より配送日数がかかります。
表札がない場合や、ポストに収まらないなどの理由で持ち戻りになる場合があります。
他商品との同梱は出来ません。
他商品と同時にお買い上げいただいた場合は、他商品に所定の送料をいただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考他商品との同梱は出来ません。
他商品と同時にご注文された場合は、所定の送料をいただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後7日以内に、ご注文履歴のお問い合わせよりご連絡ください。 事前連絡がない場合の不具合商品の返送は、恐れ入りますが受付致しかねます。（受取拒否させていただきますので、予め事前にご連絡をお願いします。） お客様元払い（または当社にて発送方法を指定させていただきます。）にて、当社指定場所へご発送いただき、メーカーにて検査させていただきます。 商品返送にともなう送料や手数料などは、お客様負担によるご対応となります。 検査にて製品の瑕疵が確認された場合は、交換対応させていただきます。その際の送料も、ご負担いただきます。 検査の間、代替品のご用意はできませんので、あらかじめご承知おきください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴のお問合せページにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。 事前ご連絡のない商品の送付は、受取拒否にて対応させていただきますのでご了承下さい。 お客様元払い（または当社にて発送方法を指定させていただきます。）にて、当社指定場所へご発送いただき、メーカーにて検査させていただきます。 検査にて製品の瑕疵が確認された場合は、交換対応させていただきます。その際、代替品の発送送料も、ご負担いただきます。 検査の間、代替品のご用意はできませんので、あらかじめご承知おきください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 お客様元払い（または当社にて発送方法を指定させていただきます。）にて、当社指定場所へご発送いただき、メーカーにて検査させていただきます。 検査にて製品の瑕疵が確認された場合は、交換対応させていただきます。その際、代替品の発送送料も、ご負担いただきます。 検査の間、代替品のご用意はできませんので、あらかじめご承知おきください。 お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。 交換手続きにともなう送料や手数料などは、お客様負担によるご対応となります。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。 また弊社の責任は瑕疵のあった商品のみに制限させていただきます。 商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-917-5100

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご対応は行っておりません。 ご注文履歴のお問い合わせから、ご連絡ください。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。 メールやチャットなどで過度なまたは執拗な要求をされたり、評価などで事実と異なる書き込みをされた場合など、当店の業務を妨げる行為については、法的措置を行う場合があります。


■返送先

郵便番号
651-2233

住所
兵庫県神戸市西区櫨谷町福谷684

電話番号
078-917-5100

FAX番号
078-917-7600

備考
お電話でのご対応は行っておりません。 ご注文履歴のお問い合わせから、ご連絡ください。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、ご対応は承っておりません。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。 お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 また、ご注文前には必ず適合確認をお願いします。 商品ページに記載の適合情報について、弊社ではいっさい内容の保証は行っておりません。 商品画像も含め商品ページ記載の情報のみでご注文された場合の不適合、商品の相違についても、ご対応をお受けすることは出来ません。 お届けした商品に万一出荷ミス・破損・故障等がございましたら商品到着後7日以内にご注文履歴のお問い合わせから弊社までご連絡ください。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねます。ご注意下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品をお届けいたします。 お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。 商品の交換・返送手続きにともなう送料や手数料などは、お客様負担によるご対応となります。 また弊社の責任は瑕疵のあった商品のみに制限させていただきます。 商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。 受取拒否や宛名不完全などでお受け取りにならなかった場合でも、当社にて返戻後７日間は商品を保管させていただきますが、保管期限を過ぎたものに関しては、当社にて破棄をさせていただきます。 なお、破棄させていただいた場合でも、商品代金及び決済手数料等は一切ご返金は致しませんので、予めご了承下さい。

返品について
お客様のご都合による返品、交換は受け付けておりません。
また弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、ご対応は承っておりません。
また、発送商品違い、商品不良の場合でも、ご交換によるご対応とさせていただいております。
お客様にて代品をご用意された場合でも、ご返金は行なっておりませんのでご了承ください。
商品の初期不良（サイズ違いなど）による返品交換につきまして、送料や手数料などはお客様負担によるご対応となります。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
その際、返金手数料を申し受けます。

★返品連絡先
　電話番号：078-917-5100
　または、購入履歴よりお問い合わせください
　返送先住所：株式会社Ｍｏｂｉｌｉｔｙ　Ｐａｒｔ 〒651-2233 兵庫県神戸市西区櫨谷町福谷684
　担当者　　：返品担当係
お問い合わせへのご対応について
営業日の15時までのお問い合わせは翌営業日中にお返事を差し上げます。
15時以降と営業時間外のお問い合わせは翌々営業日までにお返事を差し上げます。
お問い合わせの内容によりお返事までお時間をいただく場合があります。
3日以上お返事がない場合は、お手数ですがあらためてお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｍｏｂｉｌｉｔｙ　Ｐａｒｔ

〒651-2233 兵庫県神戸市西区櫨谷町福谷684
TEL:078-917-5100 FAX:078-917-7600
代表者:原田 仁史
店舗運営責任者:原田匡崇(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:原田匡崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 13:00 〜 15:00
火 13:00 〜 15:00
水 13:00 〜 15:00
木 13:00 〜 15:00
金 13:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251917 ラクテン（クルマフ゛ヒンセンモンテンスタ−ハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵政・佐川急便(一部商品のみ)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

当店在庫商品に限り15時までにご注文いただいた場合当日発送も可能です。
ただし、お振込のお客様は15時にご入金の確認をさせていただいておりますので、その時点でご入金の確認ができた場合となります。
また他モールでも販売をしておりますので、在庫状況により発送ができない場合がございます。お急ぎの場合はかならず事前にご確認ください。
土・日・祝日・弊社休業日はご入金の確認を行なっておりませんのでご注意ください。
(迅速な対応を心がけておりますが、ご注文集中時には発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。)

商品発送は通常ご注文の翌営業日以降となります。ただし商品ページに別途納期の記載がある場合は、そちらが優先されます。また一時的な欠品で納期をいただいたり、商品をご用意できない場合がございます。

代引きを除きすべてご入金の確認をさせていただいてから発送させていただいております。ご入金いただくタイミングによりまして納期が変わる場合がございますのでご注意ください。

納期をお急ぎのお客様は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
(ご注文後の納期クレームは一切お断りいたします)

配達希望時間帯指定が可能です
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

時間帯指定をされましても交通事情などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
時間帯指定ができないエリアもございますのでご了承ください。

商品の内容、その他の条件によりまして宅配便、ゆうパケットなどでお送りいたします。
配送方法のご指定は承っておりませんので、あらかじめ御了承ください。

宅配便

【備考】

当店在庫商品に限り15時までにご注文いただいた場合当日発送も可能です。
ただし、お振込のお客様は15時にご入金の確認をさせていただいておりますので、その時点でご入金の確認ができた場合となります。
また他モールでも販売をしておりますので、在庫状況により発送ができない場合がございます。お急ぎの場合はかならず事前にご確認ください。
土・日・祝日・弊社休業日はご入金の確認を行なっておりませんのでご注意ください。
(迅速な対応を心がけておりますが、ご注文集中時には発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。)

商品発送は通常ご注文の翌営業日以降となります。ただし商品ページに別途納期の記載がある場合は、そちらが優先されます。また一時的な欠品で納期をいただいたり、商品をご用意できない場合がございます。

代引きを除きすべてご入金の確認をさせていただいてから発送させていただいております。ご入金いただくタイミングによりまして納期が変わる場合がございますのでご注意ください。

納期をお急ぎのお客様は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
(ご注文後の納期クレームは一切お断りいたします)

配達希望時間帯指定が可能です
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

時間帯指定をされましても交通事情などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
時間帯指定ができないエリアもございますのでご了承ください。

商品の内容、その他の条件によりまして宅配便、ゆうパケットなどでお送りいたします。
配送方法のご指定は承っておりませんので、あらかじめ御了承ください。

納品書、領収証の類は発行いたしておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
1840円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2750円
990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
2200円 1210円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2750円
2750円 2090円 2090円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記送料は消費税込みとなっております。
複数の商品をご注文いただいた場合や、個別送料を設定した商品をご注文いただいた場合、自動返信メールでお知らせした送料と異なる場合がございます。
送料無料商品であっても、北海道と沖縄県へのお届けは追加の送料をいただきます(追跡可能メール便を除く)。ただし他商品との同梱の場合は送料をいただきます。
当ショップからご注文承諾メールで送料をお知らせいたしますので、ご確認ください。
沖縄・離島・中継料エリアは通常送料で最低2750円いただいておりますので、ご注文の際にはご確認いただいているものとして、送料修正のうえ発送させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ご入金ご確認後通常3営業日以内で発送いたします。
但しご確認が弊社休業日前日の場合、翌営業日からの日数計算となります。
こちらの配送方法はご自宅のポスト投函となります。
そのため配達日時のご指定はできません。
通常の宅配便より配送日数がかかります。
表札がない場合や、ポストに収まらないなどの理由で持ち戻りになる場合があります。
他商品との同梱は出来ません。
他商品と同時にお買い上げいただいた場合は、他商品に所定の送料をいただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 他商品との同梱は出来ません。
他商品と同時にご注文された場合は、所定の送料をいただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品到着後7日以内に、ご注文履歴のお問い合わせよりご連絡ください。 事前連絡がない場合の不具合商品の返送は、恐れ入りますが受付致しかねます。（受取拒否させていただきますので、予め事前にご連絡をお願いします。） お客様元払い（または当社にて発送方法を指定させていただきます。）にて、当社指定場所へご発送いただき、メーカーにて検査させていただきます。 商品返送にともなう送料や手数料などは、お客様負担によるご対応となります。 検査にて製品の瑕疵が確認された場合は、交換対応させていただきます。その際の送料も、ご負担いただきます。 検査の間、代替品のご用意はできませんので、あらかじめご承知おきください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴のお問合せページにてご連絡いただいたもののみご対応いたします。 事前ご連絡のない商品の送付は、受取拒否にて対応させていただきますのでご了承下さい。 お客様元払い（または当社にて発送方法を指定させていただきます。）にて、当社指定場所へご発送いただき、メーカーにて検査させていただきます。 検査にて製品の瑕疵が確認された場合は、交換対応させていただきます。その際、代替品の発送送料も、ご負担いただきます。 検査の間、代替品のご用意はできませんので、あらかじめご承知おきください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 お客様元払い（または当社にて発送方法を指定させていただきます。）にて、当社指定場所へご発送いただき、メーカーにて検査させていただきます。 検査にて製品の瑕疵が確認された場合は、交換対応させていただきます。その際、代替品の発送送料も、ご負担いただきます。 検査の間、代替品のご用意はできませんので、あらかじめご承知おきください。 お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。 交換手続きにともなう送料や手数料などは、お客様負担によるご対応となります。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。 また弊社の責任は瑕疵のあった商品のみに制限させていただきます。 商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-917-5100

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご対応は行っておりません。 ご注文履歴のお問い合わせから、ご連絡ください。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。 メールやチャットなどで過度なまたは執拗な要求をされたり、評価などで事実と異なる書き込みをされた場合など、当店の業務を妨げる行為については、法的措置を行う場合があります。

返送先

郵便番号

651-2233

住所

兵庫県神戸市西区櫨谷町福谷684

電話番号

078-917-5100

FAX番号

078-917-7600

備考

お電話でのご対応は行っておりません。 ご注文履歴のお問い合わせから、ご連絡ください。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、ご対応は承っておりません。 弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。 お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お届け先などを含め、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 また、ご注文前には必ず適合確認をお願いします。 商品ページに記載の適合情報について、弊社ではいっさい内容の保証は行っておりません。 商品画像も含め商品ページ記載の情報のみでご注文された場合の不適合、商品の相違についても、ご対応をお受けすることは出来ません。 お届けした商品に万一出荷ミス・破損・故障等がございましたら商品到着後7日以内にご注文履歴のお問い合わせから弊社までご連絡ください。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねます。ご注意下さい。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品をお届けいたします。 お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。 交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。 商品の交換・返送手続きにともなう送料や手数料などは、お客様負担によるご対応となります。 また弊社の責任は瑕疵のあった商品のみに制限させていただきます。 商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。 受取拒否や宛名不完全などでお受け取りにならなかった場合でも、当社にて返戻後７日間は商品を保管させていただきますが、保管期限を過ぎたものに関しては、当社にて破棄をさせていただきます。 なお、破棄させていただいた場合でも、商品代金及び決済手数料等は一切ご返金は致しませんので、予めご了承下さい。

返品について

お客様のご都合による返品、交換は受け付けておりません。
また弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、ご対応は承っておりません。
また、発送商品違い、商品不良の場合でも、ご交換によるご対応とさせていただいております。
お客様にて代品をご用意された場合でも、ご返金は行なっておりませんのでご了承ください。
商品の初期不良（サイズ違いなど）による返品交換につきまして、送料や手数料などはお客様負担によるご対応となります。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
その際、返金手数料を申し受けます。

★返品連絡先
　電話番号：078-917-5100
　または、購入履歴よりお問い合わせください
　返送先住所：株式会社Ｍｏｂｉｌｉｔｙ　Ｐａｒｔ 〒651-2233 兵庫県神戸市西区櫨谷町福谷684
　担当者　　：返品担当係

お問い合わせへのご対応について

営業日の15時までのお問い合わせは翌営業日中にお返事を差し上げます。
15時以降と営業時間外のお問い合わせは翌々営業日までにお返事を差し上げます。
お問い合わせの内容によりお返事までお時間をいただく場合があります。
3日以上お返事がない場合は、お手数ですがあらためてお問い合わせください。

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