※ご購入前確認事項※
＊お客様へ＊
当店商品ページを見ていただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文の際には、下記のご確認を宜しくお願い致します。

●お客様へのご連絡
当店では「ご注文のお礼」「発送連絡」等のご連絡をメールでさせていただいております。
メールが届かない場合は、迷惑メールのドメイン設定を確認していただくか、
お電話等でご連絡いただきますようお願い致します。

●領収書の発行に関しまして
当店では領収書発行については、2重発行を防ぐために 当店独自の領収書発行は行っておりません。
領収書発行ご希望の場合はお客様ご自身で購入履歴より 発行いただくようお願いしております。
ご理解とご了承をお願い致します。
※納品書の発行に関しましては、ご希望の旨お伝えいただけましたら、
当店にて発行の対応させていただきます。

●保証書捺印
当店ではご希望の方にのみ保証書へ捺印させていただいております。
ご希望の方は、ご注文の際に備考欄にその旨の記載を宜しくお願い致します。
保証書に捺印が無い場合も、保証期間内でしたら、対応をさせていただいております。
また保証書に捺印がある商品は、交換不可となります。

●バッテリー購入時注意
適合につきましては、適合表記のバッテリーと実際にお車に搭載されている バッテリーが異なる場合がございます。
現在お車に搭載されているバッテリーをご確認していただき
お客様ご理解・ご納得の上ご注文お願い致します。
ご不明な点がございましたら、必ずご購入前にお問い合わせください。

●商品発送からお届けまでの所要日数目安
兵庫県から発送後、商品到着までの所要日数の目安をご案内しております。

・北海道…3日以上
・東北、九州(福岡を除く)…翌々日
・沖縄県…4日以上
・その他地域…翌日
配送地域が関東、甲信越、北陸、中部地方に関しましては、翌日の受取をご希望の場合、
［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]のみの時間指定が可能です。

※取り寄せ商品以外の在庫商品に限ります。
※離島の場合は上記日数より遅れる可能性がございます。
※一部地域では時間指定不可の場合がございますのでご了承ください。
※配送日時を指定された場合でも、運送状況などによって指定日時内に配達ができない事もございます。
※記載以外の時間帯指定をご選択されている場合は「時間指定なし」とさせていただきます。

●発送日に関しまして
当店は通常【土日祝・祭日】は休業日とさせていただいております。
休業日にあす楽、翌日配達にてご注文をいただきましてもご対応が出来かねます。
発送は休業明けとなりますのであらかじめご了承をお願いいたします。
当店の休業日に関する詳細はカレンダーをご覧ください。

●廃バッテリーの回収について
当店では廃バッテリーの回収は行っておりません。
ご希望ございましても対応できかねますので
お手数ですがお客様ご自身で処分いただきますようご対応ください。

●送料について
この度開始されました【共通の送料込みライン】の影響により
北海道・沖縄・離島への発送は送料をお客様にご負担いただいております。
またご注文時に必須選択肢で選択いただく項目に誤りがあった場合は
ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
その際はメールにてご案内をさせていただいておりますのでご確認ください。
何卒ご理解・ご了承を宜しくお願い致します。

お客様とスムーズなお取引をさせていただく為、ご協力お願い致します。
何かご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。

●返品・交換について
当店では基本お客様都合での返品・交換は一切お断りさせていただいております。
商品に関してご不明な点は、予め当店までお問合せください。
お買い求めの際は、必ず商品内容をお確かめいただき、お客様ご理解ご納得の上ご購入ください。
万一不良品等がございましたら、 当店の在庫状況またはメーカーでの対応を確認のうえ、保証対応をさせていただきます。

※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用に関わる事など
商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
※バッテリーの保証対応に関しては、車検証と記入欄すべてを記入済みの保証書を必ずご用意ください。

関西電装機器株式会社
〒671-0253 兵庫県姫路市花田町一本松１７２−１
TEL:079-252-0117 FAX:079-251-0086
代表者:清家　重宣
店舗運営責任者:米光
店舗セキュリティ責任者:米光
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 11:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152714 ラクテン（テレマテイクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9670円 330円
9671 　〜　29560円 440円
29561 　〜　99340円 660円
99341 　〜　298900円 1100円
298901 　〜　497800円 2200円
497801 　〜　996700円 3300円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換(現金)　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考購入金額が3980円(税込)以下の場合は
【共通の送料込みライン】の対象外となりますので
送料料金表記載の送料ご負担して頂けましたら発送が可能です。
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。
※但し、北海道・沖縄県・その他離島に関しましては
【共通の送料込みライン】の対象商品のご注文を
キャンセルさせて頂いております。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】＊3980円(税込み)以下・大型宅配便での配送の商品について＊


大変恐れ入りますが、沖縄県・北海道・離島に関しましては送料が発生致します。
送料は下記の通りでございます。


【送料】


北海道：\800+税
沖　縄：\1400+税
離　島：地域によって異なります。


システム上ご注文を頂き次第送料を訂正させて頂いております。
ご注文時に送料が無料の場合でもご注文のご確認が出来次第
送料を加算させて頂いておりますのでご了承をお願い致します。
また離島に関しましてはお電話・メールにてご連絡を頂けましたら
中継料金のお調べをさせて頂いております。
ご注文後のお調べも可能でございます。よろしくお願い致します。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型宅配便に関しましては【共通の送料込みライン】の
対象外となりますので送料のご負担をお願いしております。
ご対応をよろしくお願い致します。
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】※定形外郵便ご注文前時の確認事項※


【送料】
ご決済方法に代金引換をご選択して頂いたお客様に関しまして
発送地域に関わらず送料が発生致します。
ご理解ご了承の上、ご注文頂きます様お願い申し上げます。


【決済方法】
代金引換はご利用頂けません。


【その他注意点】
・定形外郵便は通常の宅配便とは異なりお届けにお時間がかかります(4日〜10日)
・追跡機能はございません。。
配達状況に関しましては最寄りの郵便局様へ直接お電話にてご確認下さい。
・商品が紛失または破損した場合、郵便局、当店とも保証は致しかねます。
また代替品、ご返金等は一切お受け致しておりません。
・商品到着の日時指定は出来ません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・郵便私書箱宛てはお預かり出来ません。
・表札が無いお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合は
配達されずに当店へ返却される場合がございます。
その際、再送時の送料は別途ご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
・配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※定形外郵便ご注文前時の確認事項※


【送料】
ご決済方法に代金引換をご選択して頂いたお客様に関しまして
発送地域に関わらず送料が発生致します。
ご理解ご了承の上、ご注文頂きます様お願い申し上げます。


【決済方法】
代金引換はご利用頂けません。


【その他注意点】
・定形外郵便は通常の宅配便とは異なりお届けにお時間がかかります(4日〜10日)
・追跡機能はございません。。
配達状況に関しましては最寄りの郵便局様へ直接お電話にてご確認下さい。
・商品が紛失または破損した場合、郵便局、当店とも保証は致しかねます。
また代替品、ご返金等は一切お受け致しておりません。
・商品到着の日時指定は出来ません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・郵便私書箱宛てはお預かり出来ません。
・表札が無いお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合は
配達されずに当店へ返却される場合がございます。
その際、再送時の送料は別途ご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
・配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・15時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。
　15時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご購入前適合確認済み(適合間違いを除く)・未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様ご負担の返品送料は往復送料となります。
※商品のご返送を確認でき次第のご返金となります。
※ご返送商品は必ず届いたものすべてをご返送ください。
※ご返送商品が再販不可の状態であった場合はご返金できかねます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 (※クレジットカードの場合は、ご負担送料を差し引いた金額をご返金致します。)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また返品頂く商品によって送料は異なりますため対応の際に、ご案内させていただきます。
※一部商品に関しましては往復送料+箱代1,650円(税込)をご負担いただきます。(Panasonic「安心サポート」対象商品 等)




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご購入前適合確認(適合間違いを除く)未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様ご負担の返品送料は往復送料となります。
※ご返送は必須です。
※ご返送商品は必ず届いたものすべてをご返送ください。
※バッテリーをご返送の場合はお車の車検証を必ず同梱返送ください。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換商品との差額が発生した場合は返送送料+差額をご負担いただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※交換品発送後、返送期間内までにご返送の確認できない場合は交換品分の代金をご請求致します。
※一部商品に関しましては往復送料+箱代1,650円(税込)をご負担いただきます。(Panasonic「安心サポート」対象商品 等)




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※当店にてお取り扱いのある全ての商品の保証適応は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事等、商品以外に関するいかなる事項への保証対応は一切致しかねますのでご了承をお願い致します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご返送は必須です。
※ご返送商品は必ず届いたものすべてをご返送ください。
※バッテリーをご返送の場合はお車の車検証を必ず同梱返送ください。


対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※交換品発送後、返送期間内までにご返送の確認できない場合は交換品分の代金をご請求致します。
※当店にてお取り扱いのある全ての商品の保証適応は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事等、商品以外に関するいかなる事項への保証対応は一切致しかねますのでご了承をお願い致します。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-252-0117

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのお問い合わせでも対応させていただきます。


■返送先

郵便番号
671-0253

住所
兵庫県姫路市花田町一本松１７２−１

電話番号
079-252-0117

FAX番号
079-251-0086

備考
原則当店着払い返送用送り状でご返送していただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品によってはメーカー点検後に保証対応を判断されるものがございます。
このような商品は基本的に点検必須の商品となります。
その際は対応までにお時間いただくこともあります。
またメーカー判断となりますので、ご希望いただく保証対応になるとは限りません。
返品・商品の交換について
　不良品・誤品配送に関しては、商品到着（商品納品）後7日以内に電話又はメールにて御連絡ください。
　不良品、誤品配送の返品送料は一時、お客様ご負担とさせていただきます。
　不良と診断されますと、商品（新品と交換）＆送料はご返金させて頂きます。
　（問題が見られなかった場合は着払いでの商品発送となります。）
　尚、お客様の都合等での返品は受け付けておりません。 　ご了承下さい。

　返金につきましてはお支払い方法に関らず 　ご指定の口座への振込となります。
　また金額は購入頂いた商品代・送料・代引き手数料のみとなり
　交換及び脱着作業に伴う工賃その他費用につきましては 　弊社ではご負担できませんのでご了承願います。
　商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担いたします。
社会的責任[CSR]

※ご購入前確認事項※

関西電装機器株式会社

〒671-0253 兵庫県姫路市花田町一本松１７２−１
TEL:079-252-0117 FAX:079-251-0086
代表者:清家　重宣
店舗運営責任者:米光
店舗セキュリティ責任者:米光
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 16:00
火 11:00 〜 16:00
水 11:00 〜 16:00
木 11:00 〜 16:00
金 11:00 〜 16:00
土 11:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

＊お客様へ＊
当店商品ページを見ていただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文の際には、下記のご確認を宜しくお願い致します。

●お客様へのご連絡
当店では「ご注文のお礼」「発送連絡」等のご連絡をメールでさせていただいております。
メールが届かない場合は、迷惑メールのドメイン設定を確認していただくか、
お電話等でご連絡いただきますようお願い致します。

●領収書の発行に関しまして
当店では領収書発行については、2重発行を防ぐために 当店独自の領収書発行は行っておりません。
領収書発行ご希望の場合はお客様ご自身で購入履歴より 発行いただくようお願いしております。
ご理解とご了承をお願い致します。
※納品書の発行に関しましては、ご希望の旨お伝えいただけましたら、
当店にて発行の対応させていただきます。

●保証書捺印
当店ではご希望の方にのみ保証書へ捺印させていただいております。
ご希望の方は、ご注文の際に備考欄にその旨の記載を宜しくお願い致します。
保証書に捺印が無い場合も、保証期間内でしたら、対応をさせていただいております。
また保証書に捺印がある商品は、交換不可となります。

●バッテリー購入時注意
適合につきましては、適合表記のバッテリーと実際にお車に搭載されている バッテリーが異なる場合がございます。
現在お車に搭載されているバッテリーをご確認していただき
お客様ご理解・ご納得の上ご注文お願い致します。
ご不明な点がございましたら、必ずご購入前にお問い合わせください。

●商品発送からお届けまでの所要日数目安
兵庫県から発送後、商品到着までの所要日数の目安をご案内しております。

・北海道…3日以上
・東北、九州(福岡を除く)…翌々日
・沖縄県…4日以上
・その他地域…翌日
配送地域が関東、甲信越、北陸、中部地方に関しましては、翌日の受取をご希望の場合、
［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]のみの時間指定が可能です。

※取り寄せ商品以外の在庫商品に限ります。
※離島の場合は上記日数より遅れる可能性がございます。
※一部地域では時間指定不可の場合がございますのでご了承ください。
※配送日時を指定された場合でも、運送状況などによって指定日時内に配達ができない事もございます。
※記載以外の時間帯指定をご選択されている場合は「時間指定なし」とさせていただきます。

●発送日に関しまして
当店は通常【土日祝・祭日】は休業日とさせていただいております。
休業日にあす楽、翌日配達にてご注文をいただきましてもご対応が出来かねます。
発送は休業明けとなりますのであらかじめご了承をお願いいたします。
当店の休業日に関する詳細はカレンダーをご覧ください。

●廃バッテリーの回収について
当店では廃バッテリーの回収は行っておりません。
ご希望ございましても対応できかねますので
お手数ですがお客様ご自身で処分いただきますようご対応ください。

●送料について
この度開始されました【共通の送料込みライン】の影響により
北海道・沖縄・離島への発送は送料をお客様にご負担いただいております。
またご注文時に必須選択肢で選択いただく項目に誤りがあった場合は
ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
その際はメールにてご案内をさせていただいておりますのでご確認ください。
何卒ご理解・ご了承を宜しくお願い致します。

お客様とスムーズなお取引をさせていただく為、ご協力お願い致します。
何かご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。

●返品・交換について
当店では基本お客様都合での返品・交換は一切お断りさせていただいております。
商品に関してご不明な点は、予め当店までお問合せください。
お買い求めの際は、必ず商品内容をお確かめいただき、お客様ご理解ご納得の上ご購入ください。
万一不良品等がございましたら、 当店の在庫状況またはメーカーでの対応を確認のうえ、保証対応をさせていただきます。

※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用に関わる事など
商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。
※バッテリーの保証対応に関しては、車検証と記入欄すべてを記入済みの保証書を必ずご用意ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2152714 ラクテン（テレマテイクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9670円 330円
9671 -29560円 440円
29561 -99340円 660円
99341 -298900円 1100円
298901 -497800円 2200円
497801 -996700円 3300円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換(現金)　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 購入金額が3980円(税込)以下の場合は
【共通の送料込みライン】の対象外となりますので
送料料金表記載の送料ご負担して頂けましたら発送が可能です。
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。
※但し、北海道・沖縄県・その他離島に関しましては
【共通の送料込みライン】の対象商品のご注文を
キャンセルさせて頂いております。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

＊3980円(税込み)以下・大型宅配便での配送の商品について＊


大変恐れ入りますが、沖縄県・北海道・離島に関しましては送料が発生致します。
送料は下記の通りでございます。


【送料】


北海道：\800+税
沖　縄：\1400+税
離　島：地域によって異なります。


システム上ご注文を頂き次第送料を訂正させて頂いております。
ご注文時に送料が無料の場合でもご注文のご確認が出来次第
送料を加算させて頂いておりますのでご了承をお願い致します。
また離島に関しましてはお電話・メールにてご連絡を頂けましたら
中継料金のお調べをさせて頂いております。
ご注文後のお調べも可能でございます。よろしくお願い致します。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型宅配便に関しましては【共通の送料込みライン】の
対象外となりますので送料のご負担をお願いしております。
ご対応をよろしくお願い致します。
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

※定形外郵便ご注文前時の確認事項※


【送料】
ご決済方法に代金引換をご選択して頂いたお客様に関しまして
発送地域に関わらず送料が発生致します。
ご理解ご了承の上、ご注文頂きます様お願い申し上げます。


【決済方法】
代金引換はご利用頂けません。


【その他注意点】
・定形外郵便は通常の宅配便とは異なりお届けにお時間がかかります(4日〜10日)
・追跡機能はございません。。
配達状況に関しましては最寄りの郵便局様へ直接お電話にてご確認下さい。
・商品が紛失または破損した場合、郵便局、当店とも保証は致しかねます。
また代替品、ご返金等は一切お受け致しておりません。
・商品到着の日時指定は出来ません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・郵便私書箱宛てはお預かり出来ません。
・表札が無いお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合は
配達されずに当店へ返却される場合がございます。
その際、再送時の送料は別途ご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
・配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※定形外郵便ご注文前時の確認事項※


【送料】
ご決済方法に代金引換をご選択して頂いたお客様に関しまして
発送地域に関わらず送料が発生致します。
ご理解ご了承の上、ご注文頂きます様お願い申し上げます。


【決済方法】
代金引換はご利用頂けません。


【その他注意点】
・定形外郵便は通常の宅配便とは異なりお届けにお時間がかかります(4日〜10日)
・追跡機能はございません。。
配達状況に関しましては最寄りの郵便局様へ直接お電話にてご確認下さい。
・商品が紛失または破損した場合、郵便局、当店とも保証は致しかねます。
また代替品、ご返金等は一切お受け致しておりません。
・商品到着の日時指定は出来ません。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・郵便私書箱宛てはお預かり出来ません。
・表札が無いお宅や、発送先宛名と表札が異なる場合は
配達されずに当店へ返却される場合がございます。
その際、再送時の送料は別途ご請求をさせて頂きますのでご了承ください。
・配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・15時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。
　15時以降にご注文の場合、翌日15時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご購入前適合確認済み(適合間違いを除く)・未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様ご負担の返品送料は往復送料となります。
※商品のご返送を確認でき次第のご返金となります。
※ご返送商品は必ず届いたものすべてをご返送ください。
※ご返送商品が再販不可の状態であった場合はご返金できかねます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 (※クレジットカードの場合は、ご負担送料を差し引いた金額をご返金致します。)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また返品頂く商品によって送料は異なりますため対応の際に、ご案内させていただきます。
※一部商品に関しましては往復送料+箱代1,650円(税込)をご負担いただきます。(Panasonic「安心サポート」対象商品 等)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご購入前適合確認(適合間違いを除く)未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様ご負担の返品送料は往復送料となります。
※ご返送は必須です。
※ご返送商品は必ず届いたものすべてをご返送ください。
※バッテリーをご返送の場合はお車の車検証を必ず同梱返送ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換商品との差額が発生した場合は返送送料+差額をご負担いただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※交換品発送後、返送期間内までにご返送の確認できない場合は交換品分の代金をご請求致します。
※一部商品に関しましては往復送料+箱代1,650円(税込)をご負担いただきます。(Panasonic「安心サポート」対象商品 等)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※当店にてお取り扱いのある全ての商品の保証適応は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事等、商品以外に関するいかなる事項への保証対応は一切致しかねますのでご了承をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品保証対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※ご返送は必須です。
※ご返送商品は必ず届いたものすべてをご返送ください。
※バッテリーをご返送の場合はお車の車検証を必ず同梱返送ください。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※交換品発送後、返送期間内までにご返送の確認できない場合は交換品分の代金をご請求致します。
※当店にてお取り扱いのある全ての商品の保証適応は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事等、商品以外に関するいかなる事項への保証対応は一切致しかねますのでご了承をお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-252-0117

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでのお問い合わせでも対応させていただきます。

返送先

郵便番号

671-0253

住所

兵庫県姫路市花田町一本松１７２−１

電話番号

079-252-0117

FAX番号

079-251-0086

備考

原則当店着払い返送用送り状でご返送していただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品によってはメーカー点検後に保証対応を判断されるものがございます。
このような商品は基本的に点検必須の商品となります。
その際は対応までにお時間いただくこともあります。
またメーカー判断となりますので、ご希望いただく保証対応になるとは限りません。

返品・商品の交換について

　不良品・誤品配送に関しては、商品到着（商品納品）後7日以内に電話又はメールにて御連絡ください。
　不良品、誤品配送の返品送料は一時、お客様ご負担とさせていただきます。
　不良と診断されますと、商品（新品と交換）＆送料はご返金させて頂きます。
　（問題が見られなかった場合は着払いでの商品発送となります。）
　尚、お客様の都合等での返品は受け付けておりません。 　ご了承下さい。

　返金につきましてはお支払い方法に関らず 　ご指定の口座への振込となります。
　また金額は購入頂いた商品代・送料・代引き手数料のみとなり
　交換及び脱着作業に伴う工賃その他費用につきましては 　弊社ではご負担できませんのでご了承願います。
　商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担いたします。

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