会社概要

株式会社ウルマックス
〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-6-4-6F
TEL:0422-38-8021 FAX:0422-38-8041
代表者:古賀 信広
店舗運営責任者:古賀 信広(営業部)
店舗セキュリティ責任者:古賀 信広
店舗連絡先:auc-ulmax@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日 10:00−17:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。
営業時間外のご注文・お問い合わせは 翌営業日以降対応いたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
●お支払い回数は1回払い・リボルビング払い(AMEX除く)がご利用いただけます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●決済手続き完了後、商品手配を開始いたします。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1279613 ラクテン(ウルマツクスシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お申込名義とお振込名義が異なる場合は、メールでご連絡いただくようお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

【宅配便】または【DM便】でお届けします。
【備考】
商品ごとに当社指定の配送方法(DM便または宅配便)でお届けします。
当社指定の配送方法は、各商品ページでご確認願います。配送方法・配送業者のご指定は出来ません。

DM便
配達時に受領を必要としないため、お客様の署名・捺印をいただかず、 ポストなどに投函させていただきますのでご了承ください。 ご注文数量により宅配便での発送となる場合があります。
宅配便
配達時に受領確認の署名・捺印が必要です。「時間指定」「日付指定」は承っておりません。
到着時ご不在の場合は、配送業者より不在連絡票を投函させていただきますので、不在連絡票に記載の連絡先にお問い合わせをお願いします。製造メーカーや代理店の倉庫より直接発送させていただく場合があります。

【あす楽商品について】

あす楽とは
あす楽対応条件
 1.お支払い方法は、クレジットカード決済のみとさせていただきます(領収証発行可能)
 2.あす楽未対応商品との同時注文の場合は、あす楽対応商品のみ即日出荷いたします(分納となります)
 3.離島・山間部へのお届け、土日祝日のご注文、在庫欠品の場合は対応外とさせていただきます
 4.配送業者都合による遅延については、ご容赦願います
※あす楽対象以外の地域についても即日出荷いたします。

発送日は、確定次第お知らせいたします。自社在庫、メーカー在庫とも欠品により発送が遅延する場合はメールで予定納期をお知らせいたします。商品が、長期入荷未定または生産完了などの理由により納品できない場合はご注文を取り消しさせていただくことがございます。当社ミスによるスペックや販売金額の間違いについてはご注文を取り消し(キャンセル)をさせていただきます。

・複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれ異なる配送業者からお届けする場合があります。
・配送が不可能な地域がございます。その場合はご注文を取り消し(キャンセル)をさせていただきます。
・海外への配送は行っておりません。
・商品の組立て、設置(セッティング)、工事等は行っておりません。



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考全国一律、送料無料です。
一部商品、島部を除きます。

商品ごとに送料設定がある場合はそちらを優先いたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル、返品、交換について
注文確定後のキャンセルやご注文内容(商品・お届け先など)の変更はできません。
お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
「インターネット通信販売」は訪問販売と異なりクーリングオフ制度は適用されません。
*ご注文前に使用・動作環境等の十分なご確認をお願いいたします。
返品は商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

ご使用前に汚損/破損/故障等がある場合や初期不良の場合は商品到着後7日以内にメール等で弊社までご連絡下さい。
*商品到着後すみやかに動作チェックをお願いいたします。
・返金の場合:返品商品到着確認後7日以内に、返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後7日以内に、交換品を発送いたします。

・返品連絡先
 電話番号:0422-38-8021
 メールアドレス:info@ulmax.jp)
 〒180-0006
 東京都武蔵野市武蔵野市中町1-6-4
 担当者:古賀 信広

プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、法令上要求される場合を除き
第三者に譲渡・提供することはございません。



【家電リサイクル法 対象品のお引き取りについて】

家電リサイクル法およびその施行令に基づき
洗濯機・衣類乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫、
ブラウン管式テレビ・薄型テレビ(液晶、プラズマ)、エアコン
上記の家電リサイクル法対象商品で不要品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。
料金は業者に現地で現金での決済となります。
※訪問日当日のリサイクル受付に関しましては当店ではご対応できかねます、事前にご連絡ください。


リサイクルお申し込み



リサイクル回収料金は、製造業者等ごとで異なりますので、下記ページで御確認ください。
一般財団法人家電製品協会家電リサイクル券センター
//www.rkc.aeha.or.jp/consumer/recycle_price.html

<サービスの流れ>
リサイクルのお申し込み→リサイクル業者から回収日のご連絡→リサイクル品回収・現地で業者に現金決済

<お申し込み方法>
注意事項を確認して、下記リサイクル回収依頼フォームから下記必要事項を記入してメールにてお申し込みください

<リサイクルのご依頼>
・お名前:
・お引取り住所:〒
・繋がり易い電話番号(携帯電話など):
・固定電話番号:
・引取り家電種別(テレビ、冷蔵庫、洗濯機):
・メーカー名:
・サイズ(縦幅、横幅、高さ):
・備考:
・メールアドレス:


【大型商品により別途料金が必要となる作業】

リサイクル商品が大型の場合、別途追加料金が発生する場合がございます。
詳しくはリサイクル業者からの連絡時にお問い合わせください。




【注意事項】
・リサイクル費用は、お引取りの際に現金で業者に直接お支払いください。クレジットカード、デビッドカードによるお支払いは承っておりません。
・家電リサイクル法対象商品以外の不用品の回収は承っておりません。
・沖縄県ならびに離島,配達不可地域への家電リサイクルの回収は承っておりません。
・エアコンのリサイクルは、家電リサイクル回収時に、エアコンが取り外されていることが条件となります。
・ご依頼の回収先以外の場所からの回収は承っておりません。
・全対象品目において家庭用機器が対象となります。(業務用は対象外)
・[大型特配]商品の場合はリサイクルのみのお申し込みはご不要です。取付設置サービスと同時にお申込み時の料金となります。
・商品のご注文とリサイクルは別々の受付となります、リサイクル回収前に商品が配送される場合もございます、予めご了承ください。
・受付メール送信後、当店より当社指定業者へお客様情報を基にリサイクル依頼をかけさせていただきます。
・お問い合わせ受付時間<10時〜17時※当店休日を除く>時間外のお問い合わせに関しましてはお返事が翌営業日となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウルマックス

〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-6-4-6F
TEL:0422-38-8021 FAX:0422-38-8041
代表者:古賀 信広
店舗運営責任者:古賀 信広(営業部)
店舗セキュリティ責任者:古賀 信広
店舗連絡先:auc-ulmax@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 平日 10:00−17:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。
営業時間外のご注文・お問い合わせは 翌営業日以降対応いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
●お支払い回数は1回払い・リボルビング払い(AMEX除く)がご利用いただけます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●決済手続き完了後、商品手配を開始いたします。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1279613 ラクテン(ウルマツクスシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お申込名義とお振込名義が異なる場合は、メールでご連絡いただくようお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

8%

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【宅配便】または【DM便】でお届けします。

【備考】


商品ごとに当社指定の配送方法(DM便または宅配便)でお届けします。
当社指定の配送方法は、各商品ページでご確認願います。配送方法・配送業者のご指定は出来ません。

DM便
配達時に受領を必要としないため、お客様の署名・捺印をいただかず、 ポストなどに投函させていただきますのでご了承ください。 ご注文数量により宅配便での発送となる場合があります。
宅配便
配達時に受領確認の署名・捺印が必要です。「時間指定」「日付指定」は承っておりません。
到着時ご不在の場合は、配送業者より不在連絡票を投函させていただきますので、不在連絡票に記載の連絡先にお問い合わせをお願いします。製造メーカーや代理店の倉庫より直接発送させていただく場合があります。

【あす楽商品について】

あす楽とは
あす楽対応条件
 1.お支払い方法は、クレジットカード決済のみとさせていただきます(領収証発行可能)
 2.あす楽未対応商品との同時注文の場合は、あす楽対応商品のみ即日出荷いたします(分納となります)
 3.離島・山間部へのお届け、土日祝日のご注文、在庫欠品の場合は対応外とさせていただきます
 4.配送業者都合による遅延については、ご容赦願います
※あす楽対象以外の地域についても即日出荷いたします。

発送日は、確定次第お知らせいたします。自社在庫、メーカー在庫とも欠品により発送が遅延する場合はメールで予定納期をお知らせいたします。商品が、長期入荷未定または生産完了などの理由により納品できない場合はご注文を取り消しさせていただくことがございます。当社ミスによるスペックや販売金額の間違いについてはご注文を取り消し(キャンセル)をさせていただきます。

・複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれ異なる配送業者からお届けする場合があります。
・配送が不可能な地域がございます。その場合はご注文を取り消し(キャンセル)をさせていただきます。
・海外への配送は行っておりません。
・商品の組立て、設置(セッティング)、工事等は行っておりません。


送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 全国一律、送料無料です。
一部商品、島部を除きます。

商品ごとに送料設定がある場合はそちらを優先いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

注文確定後のキャンセルやご注文内容(商品・お届け先など)の変更はできません。
お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
「インターネット通信販売」は訪問販売と異なりクーリングオフ制度は適用されません。
*ご注文前に使用・動作環境等の十分なご確認をお願いいたします。
返品は商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

ご使用前に汚損/破損/故障等がある場合や初期不良の場合は商品到着後7日以内にメール等で弊社までご連絡下さい。
*商品到着後すみやかに動作チェックをお願いいたします。
・返金の場合:返品商品到着確認後7日以内に、返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後7日以内に、交換品を発送いたします。

・返品連絡先
 電話番号:0422-38-8021
 メールアドレス:info@ulmax.jp)
 〒180-0006
 東京都武蔵野市武蔵野市中町1-6-4
 担当者:古賀 信広

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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、法令上要求される場合を除き
第三者に譲渡・提供することはございません。



【家電リサイクル法 対象品のお引き取りについて】

家電リサイクル法およびその施行令に基づき
洗濯機・衣類乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫、
ブラウン管式テレビ・薄型テレビ(液晶、プラズマ)、エアコン
上記の家電リサイクル法対象商品で不要品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。
料金は業者に現地で現金での決済となります。
※訪問日当日のリサイクル受付に関しましては当店ではご対応できかねます、事前にご連絡ください。


リサイクルお申し込み



リサイクル回収料金は、製造業者等ごとで異なりますので、下記ページで御確認ください。
一般財団法人家電製品協会家電リサイクル券センター
//www.rkc.aeha.or.jp/consumer/recycle_price.html

<サービスの流れ>
リサイクルのお申し込み→リサイクル業者から回収日のご連絡→リサイクル品回収・現地で業者に現金決済

<お申し込み方法>
注意事項を確認して、下記リサイクル回収依頼フォームから下記必要事項を記入してメールにてお申し込みください

<リサイクルのご依頼>
・お名前:
・お引取り住所:〒
・繋がり易い電話番号(携帯電話など):
・固定電話番号:
・引取り家電種別(テレビ、冷蔵庫、洗濯機):
・メーカー名:
・サイズ(縦幅、横幅、高さ):
・備考:
・メールアドレス:


【大型商品により別途料金が必要となる作業】

リサイクル商品が大型の場合、別途追加料金が発生する場合がございます。
詳しくはリサイクル業者からの連絡時にお問い合わせください。




【注意事項】
・リサイクル費用は、お引取りの際に現金で業者に直接お支払いください。クレジットカード、デビッドカードによるお支払いは承っておりません。
・家電リサイクル法対象商品以外の不用品の回収は承っておりません。
・沖縄県ならびに離島,配達不可地域への家電リサイクルの回収は承っておりません。
・エアコンのリサイクルは、家電リサイクル回収時に、エアコンが取り外されていることが条件となります。
・ご依頼の回収先以外の場所からの回収は承っておりません。
・全対象品目において家庭用機器が対象となります。(業務用は対象外)
・[大型特配]商品の場合はリサイクルのみのお申し込みはご不要です。取付設置サービスと同時にお申込み時の料金となります。
・商品のご注文とリサイクルは別々の受付となります、リサイクル回収前に商品が配送される場合もございます、予めご了承ください。
・受付メール送信後、当店より当社指定業者へお客様情報を基にリサイクル依頼をかけさせていただきます。
・お問い合わせ受付時間<10時〜17時※当店休日を除く>時間外のお問い合わせに関しましてはお返事が翌営業日となります。

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