会社概要

株式会社リビングクリエーション
〒372-0034 群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
TEL:0270-61-5000 FAX:0270-61-5100
代表者:平澤 翔
店舗運営責任者:平澤 翔
店舗セキュリティ責任者:平澤 翔
店舗連絡先:auc-ventistyle_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜〜金曜  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2209651 ラクテン(CRASEAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便・ヤマト運輸等(運送会社はお選びいただけません)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【領収書について】

商品出荷後の商品発送案内メールに領収書ダウンロード用URLが記載されております。
お客様ご自身で、入力の上、印刷してご利用ください。
領収書の[宛名][但書き]は、発行する際に変更できます。
※お支払方法が代金引換、コンビニ後払いの場合、領収書のダウンロードはできません。
運送会社・コンビニ事業者発行の領収書にてご対応をお願い致します。(ダウンロードいただく際は納品書として印刷されます)

宅配便
【備考】

佐川急便または西濃運輸にて配送致します。
※沖縄・離島および一部商品につきまして”個人宅宛”のお荷物には別途送料が必要な場合がございます。
別当送料が必要となる商品は各商品ページに記載がありますのでご覧いただきますようお願いいたします。

運送会社の指定は出来ません。


【メーカー直送便】

一部取扱い商品をメーカー便で配送いただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込⇒ご入金確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます※一部地域を除く】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【納品書・クオカード等の送付について】
ご注文者様とお届け先が異なる場合でも特にご指定がない場合は商品と合わせて発送させて頂きます。
お届け先以外に送付をご希望される方はご注文時に備考欄へのご記入をお願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品によってはお届けまでにお時間を頂く場合がございます。 その際は、配達希望日のご選択を頂いてもご希望にお届けが出来ない場合がございます。

メール便
【備考】詳細は商品ページをご確認ください。
商品ページに記載されております、配送方法で発送させていただきます。
ゆうメールまたはクロネコDM便で発送させていただきます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
キャンセル、返品について
「クーリングオフ」は特定商取引法には適用されません。
従いまして、
正式受注後のキャンセルはお受付しておりません。
初期不良以外の返品・交換もお受付出来ません。

返品について

お客様のご都合による交換・返品は承ることができません。
ご注文商品をよくご確認のうえ、ご注文の手続きをお願いいたします。
また商品の機能性、有効性については保証致しておりません。

以下の場合はご購入された商品の返品及び交換をお受け致します。
・身に覚えのない商品
※メールアドレス等の悪用などが考えられますので、こちらでサービス機関プロバイダーへの調査をする場合があります。
・お申込みの商品と異なる商品或いは異なる数量が届けられた場合
上記の交換・返品は、以下のことを条件とします。
・返品・交換される商品が未開封、未使用である。
・商品到着後8日以内に返品・交換の請求をリビングクリエーションにご連絡頂く。

初期不良品の取扱いについて

商品の到着に際し、商品のご確認をお願いいたします。
一度すぐに開封していただき、商品の破損等がないかご確認ください。

初期不良があった場合
商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にて当店にご連絡をお願いします。
初期不良時は、メーカーアフターサービス機関担当者が修理致します。
修理対応不可能商品など、商品破損等の状況によっては新品と交換させていただきますが、 新商品到着までの日数をいただきます。工事の延期による損害は負担することはできません。

※お取替えの際、送料は当店が負担致します。
※商品到着後1週間を超えた場合、取り付けた場合は対応できませんのでご注意願います。

キャンセルについて

お客様からのご発注を受けて当社では、メーカーに発注いたします。
メーカーに対し、当社からのキャンセルはできませんので、ご理解の程お願い致します。
しかしながら、納期がお客様のご希望日に合わない場合は、キャンセルを承ります。

返金について
返品商品到着確認後、翌営業日以内にご指定口座にお振込致します。

クレジットカードでご購入の際の返金について

お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われますが(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

キャンセルのお問い合わせ先
株式会社リビングクリエーション
〒372-0034 群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
TEL:0270-61-5000 / FAX:0270-61-5100
店舗運営責任者:平澤 翔
店舗セキュリティ責任者: 平澤 翔
店舗連絡先:info@craseal.jp


配送中の事故について

宅配業者による配送途中の破損した場合
商品は開封時のまま再梱包のうえ、必ず5日以内 に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて新品を再送付させていただきます。
期間を過ぎますと宅配業者の保険が切れてしまいますので交換をお受けできなくなりす。)商品到着時又は到着後早めにご確認下さい。

取付前に商品の破損等を発見した場合
商品の取付を絶対に行わないでください。
一旦取付てしまうと取付時の破損の疑いがかかり、保険の適用ができなくなってしまいます。
申し訳ございませんが、一旦取付けてしまうと取付時もしくは取付後の破損と判断させていただきます。

※取付現場に直送の場合は、くれぐれも取付業者様に商品の破損等がないかどうか確認してから取付けるようにご指示下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社リビングクリエーション

〒372-0034 群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
TEL:0270-61-5000 FAX:0270-61-5100
代表者:平澤 翔
店舗運営責任者:平澤 翔
店舗セキュリティ責任者:平澤 翔
店舗連絡先:auc-ventistyle_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜〜金曜  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2209651 ラクテン(CRASEAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・西濃運輸・日本郵便・ヤマト運輸等(運送会社はお選びいただけません)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【領収書について】

商品出荷後の商品発送案内メールに領収書ダウンロード用URLが記載されております。
お客様ご自身で、入力の上、印刷してご利用ください。
領収書の[宛名][但書き]は、発行する際に変更できます。
※お支払方法が代金引換、コンビニ後払いの場合、領収書のダウンロードはできません。
運送会社・コンビニ事業者発行の領収書にてご対応をお願い致します。(ダウンロードいただく際は納品書として印刷されます)

宅配便

【備考】



佐川急便または西濃運輸にて配送致します。
※沖縄・離島および一部商品につきまして”個人宅宛”のお荷物には別途送料が必要な場合がございます。
別当送料が必要となる商品は各商品ページに記載がありますのでご覧いただきますようお願いいたします。

運送会社の指定は出来ません。


【メーカー直送便】

一部取扱い商品をメーカー便で配送いただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込⇒ご入金確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、商品の準備が出来次第発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます※一部地域を除く】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【納品書・クオカード等の送付について】
ご注文者様とお届け先が異なる場合でも特にご指定がない場合は商品と合わせて発送させて頂きます。
お届け先以外に送付をご希望される方はご注文時に備考欄へのご記入をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品によってはお届けまでにお時間を頂く場合がございます。 その際は、配達希望日のご選択を頂いてもご希望にお届けが出来ない場合がございます。

メール便

【備考】

詳細は商品ページをご確認ください。
商品ページに記載されております、配送方法で発送させていただきます。
ゆうメールまたはクロネコDM便で発送させていただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

キャンセル、返品について
「クーリングオフ」は特定商取引法には適用されません。
従いまして、
正式受注後のキャンセルはお受付しておりません。
初期不良以外の返品・交換もお受付出来ません。

返品について

お客様のご都合による交換・返品は承ることができません。
ご注文商品をよくご確認のうえ、ご注文の手続きをお願いいたします。
また商品の機能性、有効性については保証致しておりません。

以下の場合はご購入された商品の返品及び交換をお受け致します。
・身に覚えのない商品
※メールアドレス等の悪用などが考えられますので、こちらでサービス機関プロバイダーへの調査をする場合があります。
・お申込みの商品と異なる商品或いは異なる数量が届けられた場合
上記の交換・返品は、以下のことを条件とします。
・返品・交換される商品が未開封、未使用である。
・商品到着後8日以内に返品・交換の請求をリビングクリエーションにご連絡頂く。

初期不良品の取扱いについて

商品の到着に際し、商品のご確認をお願いいたします。
一度すぐに開封していただき、商品の破損等がないかご確認ください。

初期不良があった場合
商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にて当店にご連絡をお願いします。
初期不良時は、メーカーアフターサービス機関担当者が修理致します。
修理対応不可能商品など、商品破損等の状況によっては新品と交換させていただきますが、 新商品到着までの日数をいただきます。工事の延期による損害は負担することはできません。

※お取替えの際、送料は当店が負担致します。
※商品到着後1週間を超えた場合、取り付けた場合は対応できませんのでご注意願います。

キャンセルについて

お客様からのご発注を受けて当社では、メーカーに発注いたします。
メーカーに対し、当社からのキャンセルはできませんので、ご理解の程お願い致します。
しかしながら、納期がお客様のご希望日に合わない場合は、キャンセルを承ります。

返金について
返品商品到着確認後、翌営業日以内にご指定口座にお振込致します。

クレジットカードでご購入の際の返金について

お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われますが(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

キャンセルのお問い合わせ先
株式会社リビングクリエーション
〒372-0034 群馬県伊勢崎市茂呂町2丁目2124-3
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店舗運営責任者:平澤 翔
店舗セキュリティ責任者: 平澤 翔
店舗連絡先:info@craseal.jp


配送中の事故について

宅配業者による配送途中の破損した場合
商品は開封時のまま再梱包のうえ、必ず5日以内 に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて新品を再送付させていただきます。
期間を過ぎますと宅配業者の保険が切れてしまいますので交換をお受けできなくなりす。)商品到着時又は到着後早めにご確認下さい。

取付前に商品の破損等を発見した場合
商品の取付を絶対に行わないでください。
一旦取付てしまうと取付時の破損の疑いがかかり、保険の適用ができなくなってしまいます。
申し訳ございませんが、一旦取付けてしまうと取付時もしくは取付後の破損と判断させていただきます。

※取付現場に直送の場合は、くれぐれも取付業者様に商品の破損等がないかどうか確認してから取付けるようにご指示下さい。

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