会社概要
いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
スタンドアップパドルボードやバナナボートなどウォータースポーツ用品を専門に、一年中取扱いしております。

株式会社AVACO
〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜2-4-1第3コジマビル7階
TEL:052-982-7675 FAX:052-982-7674
代表者:中神 映美
店舗運営責任者:中神(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:中神
店舗連絡先:avaco-selection_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問い合わせについて
インターネットでのご注文は24時間お受け致しております。
メールでのお問い合わせを優先して対応させて頂きます。 お電話でのお問い合わせは、お待たせする事がありますが、あらかじめご了承下さい。
【メールでのお問い合せ】/info@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問合せは下記の営業時間にお願いします。営業時間外に頂いたお問合せは、翌営業日に対応させて頂きます。
【お電話でのお問い合わせ】/平日10:00 - 15:00

※ 土曜日・日曜日・祝日は定休日
※金曜の12時までのご注文をを以て即日出荷の締め切りとなります。それ以降のご注文は、翌営業日の出荷となりますため、ご指定いただいたお日にちのお届けができな場合がございます、予めご了承ください。

納品書について
弊社では業務の効率化・最低販売価格の実現を図るのため、一部商品をメーカーから直送しております。その際、納品書には定価を記載しております。
ご注文いただいた商品の明細(内容・金額)は、Eメールにてお知らせしていますので、ご確認ください。

別途、納品書や領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」「領収書希望」とご明記ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027685 ラクテン(AVACOSELECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料・配送について
指定業者:ヤマト運輸 西濃運輸
当日出荷の締め切りは、13時までに入金確認が行えたものになります。
それ以降は、翌日の出荷となります。
お客様への商品のお届けには基本的にヤマト運輸を利用しますが、輸送注意マークおよび大型商品マークの商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。西濃運輸を使用した場合はいくつかの注意点がありますので、後述の説明を参照ください。


≪輸送注意マーク、大型商品マークの商品を含む注文について≫
輸送注意マークおよび大型商品マークの商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。

西濃運輸を利用した場合、次のようなデメリットが想定されます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1.西濃運輸の配送日数は、おおむねヤマト運輸と同じですが、一部地域によって1〜2日余計にかかる場合があります。また日曜、祝日の配達ができない場合もあります。

2.輸送注意マークの商品は、沖縄や離島など一部の地域には発送できません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
午後12時までにご注文頂いた商品で当社に在庫がある場合は当日内に出荷致します。
楽天バンク決済、銀行振込でお買い物をされた客様には、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
クレジットでお買い物をされた客様には、ご注文確認後2営業日以内に発送致します。

※休日の出荷業務はありません。
※海外へのお届けは受付けておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(12時まで) / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 990円 990円 1650円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【特別送料商品について】
ボートアクセサリー&パーツには様々な形状や重量の商品があります。一部特殊な商品の場合、追加送料を請求する場合がございます。
もちろん追加料金につきましては、注文受付時に確認させて頂きますのでご安心下さい。

【基本送料の負担について】
出荷ベースで3万円以上になると基本送料が無料になります。注文商品の一部完売、入荷待ち商品のキャンセルや分割出荷などの理由により出荷金額が3万円未満になった場合はお客様負担となりますのでご注意ください。
また、ポイント使用により出荷ベースでの合計金額が3万円を下回った場合も、送料はお客様負担になりますのでご注意ください。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
午後12時までにご注文頂いた商品で当社に在庫がある場合は当日内に出荷致します。
コンビニ決済、銀行振込でお買い物をされた客様には、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
クレジットカードでお買い物をされた客様には、ご注文確認後2営業日以内に発送致します。

※休日の出荷業務はありません。
※海外へのお届けは受付けておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 
ただし時間を指定された場合でも、運送会社の都合により指定時間に配達ができない事がございます。
※西濃運輸で出荷の荷物は、時間指定をいただいても、地域によっては午前配達か午後配達かというくくりになることがあります。ご了承ください。
※沖縄県や離島のエリアでは、配達日時指定サービスをお受けいただけません。何卒ご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 2860円 1760円 1540円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1540円 1760円 1760円 1760円 4840円
220サイズ 8250円 6160円 5500円 4510円 4510円 4510円 3850円 4070円 4510円 4510円 5500円 6160円 8800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご到着後5日以内にご連絡をいただいた未使用商品に限り、返金に対応いたします。商品到着後速やかに商品代金を返済いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【1】商品箱未開封の場合
お届けした商品が未開封の場合、商品代を返金させていただきます。
送料は返金されません。また返送料はお客様の負担になります。
【2】商品箱開封済みの場合
お届けした商品が開封済みで未使用の場合、商品代を返金させていただきます。
送料は返金されません。返送料はお客様の負担になります。
【3】商品を使用した場合
商品の特性上、一度使用いたしますと、痕跡が生じます。
使用後の商品、お客様により汚れが生じた商品はいかなる場合も返品・返金をすることができません。

返品送料
お客様負担

備考
送料は返金されません。返送料はお客様の負担になります。 返金の際の手数料はお客様のご負担になります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご到着後5日以内にご連絡をいただいた商品に限り、交換に対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
サイズ交換・カラー交換などが可能です。
未使用品のみ交換可能で、お客様のお手元で使用されたものや汚れが生じたものなどは対応致しかねます。
在庫切れや錯誤により売り渡しができない場合には、受領した代金があれば返金し、当店はそれ以上の責を負いません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品の場合は、商品受け取り後5日以内にお申し出いただいたものを確認の上交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不具合のあった場合、原則、交換対応とし、返金対応は致しておりませ。
商品の不具合により交換対応するにあたり、不具合の確認をお客様のお手元でお願いしております。(症状の確定をするため)
ご協力いただけない場合、交換に対応できない可能性がございます。
メールにて、下記についてご記入の上ご連絡をお願いいたします。
――――――――――――――――――
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号・注文番号)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の画像もしくは動画 ※メールに添付のうえご送信ください。
――――――――――――――――――
商品不備について状態を確認させていただくため、お写真(動画)を撮っていただきメールにて送信をお願いしております。お手数ですがご理解ご協力のほどお願いいたします。

また、メーカーが定める不具合に該当しない場合(修理が可能なものなど)、交換対応をお断りさせていただくことがございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-982-7675

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
上記お問い合わせフォームよりご連絡ください。(電話は平日10時〜14時の受付となります)
内容確認後、こちからご連絡さしあげます。

下記の内容を本文に記載し、ご連絡ください。
【1】注文番号
【2】ご注文者様氏名
【3】希望する対応と理由(返品、交換、商品の不具合など、必要に応じて画像などを添付ください)


返送先

郵便番号
461-0005

住所
愛知県名古屋市東区東桜2-4-1 第3コジマビル7階

電話番号
0529827675

FAX番号
0529827674


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様に重要なお願いがございます。
納品の遅れなどによりお客様に重大なご迷惑をお掛けした場合でも、いかなる派生的または2次的な損害に対する補償は致しかねますので、あらかじめご了承願います。

製品のクレームにつきましては、メーカーの判断および規定に基づいて処理をいたします。
メーカー判断を納得できない場合、当店はお客様の立場になってメーカーと交渉いたしますが、当店が独自で責任を負うことはありません。

お客様とトラブルになる時は、さまざまな条件や考え方の相違などが絡み合っていることが多く、上記のような注意書きですべてが割り切れるものではありません。
事例ごとに柔軟に対応する用意はありますので、こちらは当店の基本的な考え方としてご理解ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社AVACO

〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜2-4-1第3コジマビル7階
TEL:052-982-7675 FAX:052-982-7674
代表者:中神 映美
店舗運営責任者:中神(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:中神
店舗連絡先:avaco-selection_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
スタンドアップパドルボードやバナナボートなどウォータースポーツ用品を専門に、一年中取扱いしております。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて

インターネットでのご注文は24時間お受け致しております。
メールでのお問い合わせを優先して対応させて頂きます。 お電話でのお問い合わせは、お待たせする事がありますが、あらかじめご了承下さい。
【メールでのお問い合せ】/info@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問合せは下記の営業時間にお願いします。営業時間外に頂いたお問合せは、翌営業日に対応させて頂きます。
【お電話でのお問い合わせ】/平日10:00 - 15:00

※ 土曜日・日曜日・祝日は定休日
※金曜の12時までのご注文をを以て即日出荷の締め切りとなります。それ以降のご注文は、翌営業日の出荷となりますため、ご指定いただいたお日にちのお届けができな場合がございます、予めご了承ください。

納品書について

弊社では業務の効率化・最低販売価格の実現を図るのため、一部商品をメーカーから直送しております。その際、納品書には定価を記載しております。
ご注文いただいた商品の明細(内容・金額)は、Eメールにてお知らせしていますので、ご確認ください。

別途、納品書や領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」「領収書希望」とご明記ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027685 ラクテン(AVACOSELECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料・配送について

指定業者:ヤマト運輸 西濃運輸
当日出荷の締め切りは、13時までに入金確認が行えたものになります。
それ以降は、翌日の出荷となります。
お客様への商品のお届けには基本的にヤマト運輸を利用しますが、輸送注意マークおよび大型商品マークの商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。西濃運輸を使用した場合はいくつかの注意点がありますので、後述の説明を参照ください。


≪輸送注意マーク、大型商品マークの商品を含む注文について≫
輸送注意マークおよび大型商品マークの商品を含むご注文につきましては西濃運輸を使用します。

西濃運輸を利用した場合、次のようなデメリットが想定されます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

1.西濃運輸の配送日数は、おおむねヤマト運輸と同じですが、一部地域によって1〜2日余計にかかる場合があります。また日曜、祝日の配達ができない場合もあります。

2.輸送注意マークの商品は、沖縄や離島など一部の地域には発送できません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
午後12時までにご注文頂いた商品で当社に在庫がある場合は当日内に出荷致します。
楽天バンク決済、銀行振込でお買い物をされた客様には、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
クレジットでお買い物をされた客様には、ご注文確認後2営業日以内に発送致します。

※休日の出荷業務はありません。
※海外へのお届けは受付けておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(12時まで) / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 990円 990円 990円 1650円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【特別送料商品について】
ボートアクセサリー&パーツには様々な形状や重量の商品があります。一部特殊な商品の場合、追加送料を請求する場合がございます。
もちろん追加料金につきましては、注文受付時に確認させて頂きますのでご安心下さい。

【基本送料の負担について】
出荷ベースで3万円以上になると基本送料が無料になります。注文商品の一部完売、入荷待ち商品のキャンセルや分割出荷などの理由により出荷金額が3万円未満になった場合はお客様負担となりますのでご注意ください。
また、ポイント使用により出荷ベースでの合計金額が3万円を下回った場合も、送料はお客様負担になりますのでご注意ください。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
午後12時までにご注文頂いた商品で当社に在庫がある場合は当日内に出荷致します。
コンビニ決済、銀行振込でお買い物をされた客様には、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。
クレジットカードでお買い物をされた客様には、ご注文確認後2営業日以内に発送致します。

※休日の出荷業務はありません。
※海外へのお届けは受付けておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 
ただし時間を指定された場合でも、運送会社の都合により指定時間に配達ができない事がございます。
※西濃運輸で出荷の荷物は、時間指定をいただいても、地域によっては午前配達か午後配達かというくくりになることがあります。ご了承ください。
※沖縄県や離島のエリアでは、配達日時指定サービスをお受けいただけません。何卒ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2860円 1760円 1540円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1540円 1760円 1760円 1760円 4840円
8250円 6160円 5500円 4510円 4510円 4510円 3850円 4070円 4510円 4510円 5500円 6160円 8800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご到着後5日以内にご連絡をいただいた未使用商品に限り、返金に対応いたします。商品到着後速やかに商品代金を返済いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【1】商品箱未開封の場合
お届けした商品が未開封の場合、商品代を返金させていただきます。
送料は返金されません。また返送料はお客様の負担になります。
【2】商品箱開封済みの場合
お届けした商品が開封済みで未使用の場合、商品代を返金させていただきます。
送料は返金されません。返送料はお客様の負担になります。
【3】商品を使用した場合
商品の特性上、一度使用いたしますと、痕跡が生じます。
使用後の商品、お客様により汚れが生じた商品はいかなる場合も返品・返金をすることができません。

返品送料

お客様負担

備考

送料は返金されません。返送料はお客様の負担になります。 返金の際の手数料はお客様のご負担になります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご到着後5日以内にご連絡をいただいた商品に限り、交換に対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

サイズ交換・カラー交換などが可能です。
未使用品のみ交換可能で、お客様のお手元で使用されたものや汚れが生じたものなどは対応致しかねます。
在庫切れや錯誤により売り渡しができない場合には、受領した代金があれば返金し、当店はそれ以上の責を負いません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品の場合は、商品受け取り後5日以内にお申し出いただいたものを確認の上交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不具合のあった場合、原則、交換対応とし、返金対応は致しておりませ。
商品の不具合により交換対応するにあたり、不具合の確認をお客様のお手元でお願いしております。(症状の確定をするため)
ご協力いただけない場合、交換に対応できない可能性がございます。
メールにて、下記についてご記入の上ご連絡をお願いいたします。
――――――――――――――――――
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号・注文番号)
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の画像もしくは動画 ※メールに添付のうえご送信ください。
――――――――――――――――――
商品不備について状態を確認させていただくため、お写真(動画)を撮っていただきメールにて送信をお願いしております。お手数ですがご理解ご協力のほどお願いいたします。

また、メーカーが定める不具合に該当しない場合(修理が可能なものなど)、交換対応をお断りさせていただくことがございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-982-7675

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

上記お問い合わせフォームよりご連絡ください。(電話は平日10時〜14時の受付となります)
内容確認後、こちからご連絡さしあげます。

下記の内容を本文に記載し、ご連絡ください。
【1】注文番号
【2】ご注文者様氏名
【3】希望する対応と理由(返品、交換、商品の不具合など、必要に応じて画像などを添付ください)

返送先

郵便番号

461-0005

住所

愛知県名古屋市東区東桜2-4-1 第3コジマビル7階

電話番号

0529827675

FAX番号

0529827674

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様に重要なお願いがございます。
納品の遅れなどによりお客様に重大なご迷惑をお掛けした場合でも、いかなる派生的または2次的な損害に対する補償は致しかねますので、あらかじめご了承願います。

製品のクレームにつきましては、メーカーの判断および規定に基づいて処理をいたします。
メーカー判断を納得できない場合、当店はお客様の立場になってメーカーと交渉いたしますが、当店が独自で責任を負うことはありません。

お客様とトラブルになる時は、さまざまな条件や考え方の相違などが絡み合っていることが多く、上記のような注意書きですべてが割り切れるものではありません。
事例ごとに柔軟に対応する用意はありますので、こちらは当店の基本的な考え方としてご理解ください。

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