会社概要
社 名 株式会社アヤハディオ
設 立 昭和36年10月
資本金 3億円
従業員数 1,156名(2024年3月期)
事業内容 ホームセンターの経営
本 社 〒520-0801滋賀県大津市におの浜1丁目1番3号
店舗数 24店舗
売上高 233億円(2024年3月期)
主要取扱品目 木材、工具、金物、塗料、日用雑貨、カー用品、電器、園芸、植物、ペット、インテリア、住設機器、建材、増改築 その他関連用品及びサービス
店舗所在地 アヤハディオ
◆滋賀県:
大津店、西大津店、堅田店、安曇川店、今津店、水口店(アヤハプラザ水口SC)、湖東店、近江八幡店、八幡西ノ庄店
南彦根店、瀬田店、栗東店、守山店、長浜店、追分店
◆福井県:小浜店、敦賀店
◆京都府:吉祥院八条店、亀岡店、城陽店
◆大阪府:箕面彩都店
ディオハウス
◆京都府:西ノ京店
ディオワールド
◆滋賀県:草津店(エイ・スクエア)
◆三重県:四日市店(イオン四日市北SC)

【個人情報保護方針/個人情報の取り扱いについて】

制定日: 2005年4月1日
最終改定日: 2023年10月2日
株式会社アヤハディオ
アヤハディオネットショッピング


株式会社アヤハディオ アヤハディオネットショッピング(以下当社)は、 お客様の個人情報について、個人情報保護に関する法令を遵守し、本方針に従い適切な取扱い及び保護に努めます。


基本方針

■個人情報の収集について
当社では、必要に応じてお客様の個人情報をお教えいただくことがあります。当社がお客様から個人情報を収集する場合は、あらかじめ利用目的を通知または公表の上、適切な範囲で個人情報の収集をいたします。

■安全管理措置について
当社は取り扱う個人情報について、漏洩の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
1.基本方針の策定
・個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令の遵守、安全管理措置等について本基本方針を策定しています。
2.個人情報の取扱いに係る規律の整備
・「個人情報の取扱いに関する管理規定」を策定し、責任者、担当者、及び取得、利用、保存、提供、削除・廃棄のルールを定める等、個人情報の取扱いに係る規律を整備しています。
3.組織的安全管理措置
・個人情報管理責任者や保管場所をはじめ、個人情報の適正な取扱いに必要な情報を記した個人情報管理台帳を整備しています。
4.人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。
5.物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないような措置を講じています。
・個人情報の削除又は個人情報が記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で実施しています。

■取り組みの改善
当社は、お客様の個人情報の取扱いに関して、適用される法令、規則を遵守するとともに、個人情報保護の取り組みを適宜見直し、改善に努めてまいります。


■個人情報取扱事業者の本店及び名称、代表者
滋賀県大津市におの浜1丁目1番3号
株式会社アヤハディオ
代表取締役 河本英典
      足立章



利用目的と窓口

■個人情報の利用目的
当社は、収集・保管させていただく個人情報を以下の利用目的で使用させていただきます。
1)ご購入商品等の宅配及び決済
2)お客さまからのお問合せへの回答や対応
3)当社の発行するメールマガジン等のメール配信(配信ご希望の有無は登録時にお聞きしております)
4)ご利用実績の分析による商品・サービス等の改善


■個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
1)商品のお届け・ご注文の管理、お客さまからのお問合せへの対応のための委託先業者への必要情報の提供 2)法令によって開示を求められた場合

■事業、サービスごとの個人情報の取扱いについて
当社が提供いたします事業やサービス、サイト等におきまして、個人情報の利用目的、第三者提供、共同利用等、個人情報の取扱いについて個別に定めている場合がございます。その場合に、個人情報の取扱いに関して、異なる定めがあるときには、当該事業、サービス、サイト等ごとに定めた個人情報の取扱いに関する事項を適用させていただきます。

■個人情報の開示、訂正、削除
ご登録いただいた個人情報は、ご本人からの請求があった場合、本人確認の後、開示、訂正、削除、また利用停止の手続きを行います。個人情報の取扱いに関するお問合せ、各種ご相談は下記の窓口にご連絡ください。

[ 個人情報に関するお問合せ窓口 ]
株式会社アヤハディオ アヤハディオネットショッピング
メールアドレス ecshop@ayaha.co.jp
営業時間 平日9:00〜15:00(年末年始は別途休業日あり)

株式会社アヤハディオ
〒525-0025 滋賀県草津市西渋川1−18−38
TEL:077-561-4088 FAX:077-561-6739
代表者:河本 英典
店舗運営責任者:青木 暁
店舗セキュリティ責任者:青木 暁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問合せについて
《お電話によるお問い合わせ》
お問合せ先:アヤハディオネットショッピング
TEL:077-561-4088 E-mail:ecshop@ayaha.co.jp
(受付時間:土日祝、定休日を除く平日9:00〜15:00)

在庫数について
当店での商品在庫表記につきましては、在庫を支店・実店舗と共有しており、また当店在庫商品と取引先在庫商品がございます。

在庫数については常時変動しておりますため、当店在庫商品(「この商品の出荷予定日は 翌営業日〜2営業日」と記載がある商品)でもお取り寄せとなる場合がございます。

当店・取引先での在庫切れ等により、お取り寄せ・発送に1週間以上かかる場合や、メーカーでの廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、改めてご案内を致します。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

商品が到着してから
商品が到着後は速やかにご注文した商品であるかどうかお確かめ下さい。 万が一ご注文と違った商品が送られた場合は無料にて交換させて頂きます。また、お早めに商品を開封して製品上の初期不良がないかお確かめ下さい。 商品と同封しておりますご案内(明細)書はお客様が当店よりお買い上げ頂いた事証明する大切な書類です。大切に保管して下さい。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2474029 ラクテン(アヤハテ゛イオネツトシヨツヒ゜ンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
※代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。
※誠に申し訳ありませんが、ご注文主様とお届け先が異なる場合にはご利用いただけません。
※商品代引ご利用の場合の領収書は宅配伝票が正式な領収書になります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


受注・発送カレンダー
2024年10月
29 30 1 2 3 4 5
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2024年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 1419円 1122円 995円 935円 968円 913円 902円 870円 913円 968円 968円 968円 3982円
60サイズ 1122円 875円 748円 616円 649円 594円 583円 545円 594円 649円 649円 649円 1133円
100サイズ 1210円 973円 847円 715円 748円 693円 682円 621円 693円 748円 748円 748円 2271円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
表示金額には消費税を含みます。

返品について
お買い上げ商品の返品・交換について

■購入商品の交換・返品について(必ずお読みください)
※商品到着後、一週間を経過したものについては一切返品・交換ができませんのでご注意ください。

【不良品・破損品等の返品・交換】
万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。
返送手続きをご案内いたします。
不良内容を確認し、代替商品を再送させていただきます。
※返品商品の到着日が当社の休業日であった場合、返品商品の受け取りは翌営業日となりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合(イメージ違い・商品間違い・色やサイズ違い・過数量注文、等)による商品発送後の返品および交換には、応じられない場合がございますのでご注文時には特に注意ください。
商品リニューアル時において、お届けする商品はリニューアル前後の商品が混在することがございます。また、在庫状況によってはリニューアル前、またはリニューアル後の商品をお届けすることがございますので、予めご了承ください。なお、同商品のリニューアル前後でのパッケージ相違による返品は承りかねます。 また、お客様都合による交換、返品をお受けした場合、配送に掛かる費用はすべてお客様負担とさせていただき、当店からご返金させていただくのは商品代金のみとなります。
既にお支払いの送料とお支払い手数料はご返金の対象となりませんので、なにとぞご了承下さいませ。
※当店の「送料無料」の商品は、送料分の費用を商品価格に含んでおります。お客様都合によるご返品時には、実際に発生した送料をご負担いただきます。

【花・植物等の保証について】
種子・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
商品の不良による発芽不良等につきましては、商品の交換をもって対応させていただきます。
また商品の生育度合いや開花の状況、収穫物に対する保証や返品などはいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

−交換・返品をお受けできない商品−
・当店で購入された証明のない商品
・開封された商品(お届け時の商品状態からタグや説明書などの付属品が欠品しているもの)
・植物などの生もの
・飲料などの食料品
・当店で再販不可と判断される商品
・商品到着後、1週間を経過した商品


返品先:〒525-0025
    滋賀県草津市西渋川1−18−38
    アヤハディオネットショッピング 宛
    TEL  : 077-561-4088
    (受付時間:土日祝、定休日を除く平日 9:00〜15:00)
    E-mail: ecshop@ayaha.co.jp

領収書・請求書について

領収書・請求書は、PDF形式で発行することができます。

・楽天会員様の場合(楽天IDを利用したお買い物の場合)

  購入履歴一覧よりダウンロードお願いします。
  https://order.my.rakuten.co.jp/


・楽天非会員様の場合(楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合)

  ご注文内容確認ページよりダウンロードお願いします。
  https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search



詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書・請求書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※ご注文品が発送されるまでは、領収書がダウンロードできません。
※領収書の二重発行を防ぐため、当店からの領収書発行はお断りさせていただいております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アヤハディオ

〒525-0025 滋賀県草津市西渋川1−18−38
TEL:077-561-4088 FAX:077-561-6739
代表者:河本 英典
店舗運営責任者:青木 暁
店舗セキュリティ責任者:青木 暁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

社 名 株式会社アヤハディオ
設 立 昭和36年10月
資本金 3億円
従業員数 1,156名(2024年3月期)
事業内容 ホームセンターの経営
本 社 〒520-0801滋賀県大津市におの浜1丁目1番3号
店舗数 24店舗
売上高 233億円(2024年3月期)
主要取扱品目 木材、工具、金物、塗料、日用雑貨、カー用品、電器、園芸、植物、ペット、インテリア、住設機器、建材、増改築 その他関連用品及びサービス
店舗所在地 アヤハディオ
◆滋賀県:
大津店、西大津店、堅田店、安曇川店、今津店、水口店(アヤハプラザ水口SC)、湖東店、近江八幡店、八幡西ノ庄店
南彦根店、瀬田店、栗東店、守山店、長浜店、追分店
◆福井県:小浜店、敦賀店
◆京都府:吉祥院八条店、亀岡店、城陽店
◆大阪府:箕面彩都店
ディオハウス
◆京都府:西ノ京店
ディオワールド
◆滋賀県:草津店(エイ・スクエア)
◆三重県:四日市店(イオン四日市北SC)

【個人情報保護方針/個人情報の取り扱いについて】

制定日: 2005年4月1日
最終改定日: 2023年10月2日
株式会社アヤハディオ
アヤハディオネットショッピング


株式会社アヤハディオ アヤハディオネットショッピング(以下当社)は、 お客様の個人情報について、個人情報保護に関する法令を遵守し、本方針に従い適切な取扱い及び保護に努めます。


基本方針

■個人情報の収集について
当社では、必要に応じてお客様の個人情報をお教えいただくことがあります。当社がお客様から個人情報を収集する場合は、あらかじめ利用目的を通知または公表の上、適切な範囲で個人情報の収集をいたします。

■安全管理措置について
当社は取り扱う個人情報について、漏洩の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
1.基本方針の策定
・個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令の遵守、安全管理措置等について本基本方針を策定しています。
2.個人情報の取扱いに係る規律の整備
・「個人情報の取扱いに関する管理規定」を策定し、責任者、担当者、及び取得、利用、保存、提供、削除・廃棄のルールを定める等、個人情報の取扱いに係る規律を整備しています。
3.組織的安全管理措置
・個人情報管理責任者や保管場所をはじめ、個人情報の適正な取扱いに必要な情報を記した個人情報管理台帳を整備しています。
4.人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。
5.物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないような措置を講じています。
・個人情報の削除又は個人情報が記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で実施しています。

■取り組みの改善
当社は、お客様の個人情報の取扱いに関して、適用される法令、規則を遵守するとともに、個人情報保護の取り組みを適宜見直し、改善に努めてまいります。


■個人情報取扱事業者の本店及び名称、代表者
滋賀県大津市におの浜1丁目1番3号
株式会社アヤハディオ
代表取締役 河本英典
      足立章



利用目的と窓口

■個人情報の利用目的
当社は、収集・保管させていただく個人情報を以下の利用目的で使用させていただきます。
1)ご購入商品等の宅配及び決済
2)お客さまからのお問合せへの回答や対応
3)当社の発行するメールマガジン等のメール配信(配信ご希望の有無は登録時にお聞きしております)
4)ご利用実績の分析による商品・サービス等の改善


■個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
1)商品のお届け・ご注文の管理、お客さまからのお問合せへの対応のための委託先業者への必要情報の提供 2)法令によって開示を求められた場合

■事業、サービスごとの個人情報の取扱いについて
当社が提供いたします事業やサービス、サイト等におきまして、個人情報の利用目的、第三者提供、共同利用等、個人情報の取扱いについて個別に定めている場合がございます。その場合に、個人情報の取扱いに関して、異なる定めがあるときには、当該事業、サービス、サイト等ごとに定めた個人情報の取扱いに関する事項を適用させていただきます。

■個人情報の開示、訂正、削除
ご登録いただいた個人情報は、ご本人からの請求があった場合、本人確認の後、開示、訂正、削除、また利用停止の手続きを行います。個人情報の取扱いに関するお問合せ、各種ご相談は下記の窓口にご連絡ください。

[ 個人情報に関するお問合せ窓口 ]
株式会社アヤハディオ アヤハディオネットショッピング
メールアドレス ecshop@ayaha.co.jp
営業時間 平日9:00〜15:00(年末年始は別途休業日あり)

お問合せについて

《お電話によるお問い合わせ》
お問合せ先:アヤハディオネットショッピング
TEL:077-561-4088 E-mail:ecshop@ayaha.co.jp
(受付時間:土日祝、定休日を除く平日9:00〜15:00)

在庫数について

当店での商品在庫表記につきましては、在庫を支店・実店舗と共有しており、また当店在庫商品と取引先在庫商品がございます。

在庫数については常時変動しておりますため、当店在庫商品(「この商品の出荷予定日は 翌営業日〜2営業日」と記載がある商品)でもお取り寄せとなる場合がございます。

当店・取引先での在庫切れ等により、お取り寄せ・発送に1週間以上かかる場合や、メーカーでの廃番などの理由で商品が販売終了となっていた場合には、改めてご案内を致します。

お届けをお急ぎの場合には、お手数ですがご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

商品が到着してから

商品が到着後は速やかにご注文した商品であるかどうかお確かめ下さい。 万が一ご注文と違った商品が送られた場合は無料にて交換させて頂きます。また、お早めに商品を開封して製品上の初期不良がないかお確かめ下さい。 商品と同封しておりますご案内(明細)書はお客様が当店よりお買い上げ頂いた事証明する大切な書類です。大切に保管して下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2474029 ラクテン(アヤハテ゛イオネツトシヨツヒ゜ンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。
※誠に申し訳ありませんが、ご注文主様とお届け先が異なる場合にはご利用いただけません。
※商品代引ご利用の場合の領収書は宅配伝票が正式な領収書になります。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示金額には消費税を含みます。

受注・発送カレンダー

2024年10月
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2024年11月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1419円 1122円 995円 935円 968円 913円 902円 870円 913円 968円 968円 968円 3982円
1122円 875円 748円 616円 649円 594円 583円 545円 594円 649円 649円 649円 1133円
1210円 973円 847円 715円 748円 693円 682円 621円 693円 748円 748円 748円 2271円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

お買い上げ商品の返品・交換について

■購入商品の交換・返品について(必ずお読みください)
※商品到着後、一週間を経過したものについては一切返品・交換ができませんのでご注意ください。

【不良品・破損品等の返品・交換】
万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。
返送手続きをご案内いたします。
不良内容を確認し、代替商品を再送させていただきます。
※返品商品の到着日が当社の休業日であった場合、返品商品の受け取りは翌営業日となりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合(イメージ違い・商品間違い・色やサイズ違い・過数量注文、等)による商品発送後の返品および交換には、応じられない場合がございますのでご注文時には特に注意ください。
商品リニューアル時において、お届けする商品はリニューアル前後の商品が混在することがございます。また、在庫状況によってはリニューアル前、またはリニューアル後の商品をお届けすることがございますので、予めご了承ください。なお、同商品のリニューアル前後でのパッケージ相違による返品は承りかねます。 また、お客様都合による交換、返品をお受けした場合、配送に掛かる費用はすべてお客様負担とさせていただき、当店からご返金させていただくのは商品代金のみとなります。
既にお支払いの送料とお支払い手数料はご返金の対象となりませんので、なにとぞご了承下さいませ。
※当店の「送料無料」の商品は、送料分の費用を商品価格に含んでおります。お客様都合によるご返品時には、実際に発生した送料をご負担いただきます。

【花・植物等の保証について】
種子・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
商品の不良による発芽不良等につきましては、商品の交換をもって対応させていただきます。
また商品の生育度合いや開花の状況、収穫物に対する保証や返品などはいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

−交換・返品をお受けできない商品−
・当店で購入された証明のない商品
・開封された商品(お届け時の商品状態からタグや説明書などの付属品が欠品しているもの)
・植物などの生もの
・飲料などの食料品
・当店で再販不可と判断される商品
・商品到着後、1週間を経過した商品


返品先:〒525-0025
    滋賀県草津市西渋川1−18−38
    アヤハディオネットショッピング 宛
    TEL  : 077-561-4088
    (受付時間:土日祝、定休日を除く平日 9:00〜15:00)
    E-mail: ecshop@ayaha.co.jp

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