会社概要
免許・許可証
古物営業法に基づく表示 古物商許可証の番号 421010202200
公安委員会 群馬県公安委員会
免許名義 土屋嘉雄

株式会社ベイシア電器
〒3792187 群馬県前橋市亀里町900
TEL:0270211177 FAX:0270211178
代表者:土屋 嘉雄
店舗運営責任者:桑高 正也(WEB店)
店舗セキュリティ責任者:桑高 正也
店舗連絡先:b-surprise@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週月曜日〜金曜日 午前10時から午後5時までの営業時間となります。(祝日除く)
ご注文は24時間受け付けております。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。






・お届けは日本国内に限らせていただきます。
 Delivery will be in Japan only.
・配送会社の営業所留めでのお届けはお受けしておりません。
・一部、地域につきましては商品のお届け、設置、お引き取りのお承りをお受けできない場合がございます。
・沖縄県へのお届けにつきましては、別途中継料金が発生する場合がございます。
 その場合は、別途ご連絡いたします。また、事前に弊社へお問い合わせください。
・お届け先ご住所により発送をしてからお届けまでに日数を要する場合がございます。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合。ご注文者様のお名前は送り状に記載は致しておりません。
 記載が必要な場合は、ご注文の際備考欄へその旨をご入力ください。
・弊社では直接商品の箱へ送り状を貼り、出荷する場合がございます。
 (梱包ケースは商品を守る為のものです。梱包箱破損のみの場合は交換・返品はできかねます)




・常に価格の変動はございます。ご注文後の価格変動による返金・損害補償は致しません。

【下記の場合は、当店でご注文をキャンセルいたします。】
・メーカーでの生産完了や長期欠品にて商品のご用意が出来なかった場合
・他ecサイトとの併用販売で在庫完売し商品のご用意が出来なかった場合
・クレジットカード会社による審査の結果、クレジットカードの利用承諾が受けられなかった場合
・当店の決済基準を満たない注文の場合
・ご入力いただいた情報に虚偽が認められた場合
・表示された販売価格が市場相場に比較して明らかに誤っている場合
・当店での販売条件(数量限定など)を守らずにご注文をいただいた場合
・離島、山間部および一部の遠隔地など配送をお受けできない場合
・長期ご不在やお受け取り拒否で返送となった場合は、発送費・返送費を差し引きキャンセルいたします



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395315 ラクテン(Bサフ゜ライス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【日時指定について】
お届け日のご指定は、ご注文日より10日後以降のお日にちよりお受付しております。
また、お時間のご指定につきましては、下記よりご選択いただけます。

<ご確認お願いいたします>

最短のお届けをご希望の場合は指定しないでください。(あす楽は除く)
ただし、指定された場合でも、事情によりご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
また、お届け先様が法人様の場合はお時間帯のご指定をお受けすることができません。
システム上、ご注文日から20日以上先のご指定はお受けすることができません。
※指定日の間違いが増えております。ご確認の上ご注文をお願いいたします。

※沖縄県へのお届けは、陸便でのお届けとなりますため、出荷から届けまでに1週間〜10日程お時間をいただきます。
 お届け先が沖縄県または離島の場合、お届け指定日をお受けすることができません。
 お急ぎの方は、お問い合わせください。

※商品のお届けは、お客様のご指定の場所の玄関先までとさせていただきます。
 大型商品で、2階以上の階段上げとなる場合は玄関先までのお届けができない場合がございます。
 玄関先までのお届けをご希望の場合は、追加料金がかかる場合がございます。また、別便手配のためお時間をいただきます。

※商品発送完了後の配送会社お荷物保管期限は1週間となります。
 発送完了から1週間以内のお受け取りください。
 保管期限が過ぎた場合は、弊社へ返送となります。その際は発送費用・返送費用・諸費用の実費をご負担いただきます。
 また、返送となりました商品の再発送はお受けしておりません。

※一部地域におきまして、代金引換でのお届けができない場合がございます。
 その際は、お支払方法のご変更をご連絡いたします。


【設置/リサイクル回収をご希望の場合】
テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェアなど大型商品の配送設置や
テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンのリサイクル回収をご希望の場合は、別途有料にて承ります。
設置・リサイクル回収については、通常便(佐川急便)ではなく、別途大型家電便の手配をいたします。
料金・注意事項等詳細につきましてはこちらよりご確認ください。


宅配便(佐川急便)送料料金表はこちら↓
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1512円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品を複数個ご購入の場合、別途チャーター便送料がかかる場合がございます。 また、分割してお届けをさせていただく場合がございます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

【対象商品】
・151L以上の冷蔵庫
・7Kg以上の洗濯機
・ドラム洗濯機
・50型以上のテレビ
・マッサージチェア

【日時指定について】
お届け日のご指定は、ご注文日より10日後以降のお日にちよりお受付しております。
ただし、入荷状況や配送会社の配送状況・お届け先地域により到着までに数日を要する場合にご指定日程のご変更をお願いする場合がございます。
お時間帯につきましてはお受けすることができません。ご注文の際ご指定をいただいてもご対応出来かねます。ご了承ください。

<ご確認お願いいたします>

※お届け先が離島・一部遠隔地につきましてはお受けできません。
※一部地域におきまして、代金引換でのお届けができない場合がございます。その際は、お支払方法のご変更をご連絡いたします。
※お時間帯につきましてはお受けすることができません。ご注文の際ご指定をいただいてもご対応出来かねます。ご了承ください。


【設置/リサイクル回収をご希望の場合】
設置やリサイクル回収のご希望がございます場合は、ご注文の際備考欄へその旨をご入力ください。
弊社にてご注文確認後、詳細確認のため、当店よりご連絡いたします。
料金・注意事項等詳細につきましてはこちらよりご確認ください。



大型宅配便(ヤマトホームコンビニエンス)送料料金表はこちら↓
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 25000円 15000円 12000円 0円 10000円 10000円 10000円 12000円 17000円 20000円 20000円 23000円 45000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】対象商品はゆうパケットでお届けいたします。
ポスト投函にて配送完了となります。

【日時指定について】
日時指定についてはお受けできません。
ご注文の際ご指定をいただいてもご対応出来かねます。予めご了承ください。

<ご確認お願いいたします>

代金引換でのお支払いはお受けできません。
ポストへ投函できない場合は、不在票を投函いたします。
ポスト投函後の商品の紛失・盗難につきましては当店または配送会社では責任を負いません


メール便(ゆうパケット) 送料料金表はこちら↓
【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 【商品発送のタイミング】
コンビニ支払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品ページ記載営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、商品ページ記載営業日以内に発送いたします。
【代引きはできません】
【配送希望時間帯及び納品指定日をご指定出来ません】

【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良を除き返品は原則的に承っておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
初期不良を除き交換は原則的に承っておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。
・当店にて初期不良の判断がつかない場合は、メーカーサポート窓口にお問い合わせをしていただく場合があります。
・ご連絡なく商品を送付された場合、お受け取りは出来かねます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品・返金にてご対応いたします。
・お買い上げいただきました同一商品との交換となります。  他商品への交換はお受けしておりません。
・当店にて初期不良の判断がつかない場合は、メーカーサポート窓口にお問い合わせをしていただく場合があります。
・メーカーサポート窓口でのみ交換対応可能な商品の場合は、お客様ご自身にてメーカーサポートへのお問い合わせをお願いしております。
・ご連絡なく商品を送付された場合、お受け取りは出来かねます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0270211177

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
毎週月曜日〜金曜日 午前10時から午後5時までのお受付となります。(祭日祝日除く)


返送先

郵便番号
372-0801

住所
群馬県伊勢崎市宮子町3437番地6

電話番号
0270211177

FAX番号
0270211178

備考
ご連絡なく商品を送付された場合、お受け取りは出来かねます。
ご了承ください。



 


ご入金・決済確認後、商品ページ記載の営業日以内に発送いたします。


あす楽対象商品のご注文でも、決済・ご入金確認ができませんでした場合は当日の発送をすることができません。予めご了承ください。

当店では納期のご連絡を致しておりません。
商品ページ記載営業日以内の発送を心がけております。
万一、発送に遅れが生じる場合は、別途ご登録のメールアドレスへご連絡をいたします。
年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどメーカーが休業となる場合、商品ページ記載の営業日以内の発送が出来ない場合がございます。
その際も別途ご連絡をいたします。





当店では、環境保護「エコ活動」の観点から、【領収証】は同封いたしておりません。

【支払い方法別、正式な領収証のご案内】
・代金引換の場合 → 商品お届けの際、配送会社にて発行いたします。
・銀行振込の場合 → お振込みいただいた際に発行される払込受領書
・クレジットカードの場合 → カード会社の発行する利用明細書
・コンビニ払いの場合 → お支払いいただいたコンビニエンスストアにて発行いたします
・郵便局ATMの場合 → お振込みいただいた際に発行される払込受領書
・後払い決済(コンビニ払い)場合 → お支払いいただいたコンビニエンスストアにて発行いたします
・後払い決済(銀行でのお支払い)の場合 → お振込みいただいた際に発行される払込受領書
・ApplePayの場合 → Appleのサイトにてご確認

【当店発行の領収証をご希望の場合】(手書き領収証となります)
※お支払方法より異なります。
・クレジットカード/銀行振込前払いの場合
 ご注文の際、備考欄へ領収証ご希望の旨(宛名・但し書き・お送り先情報)をご入力ください。
 商品発送完了後のご依頼の場合は、メールにてご依頼ください。郵送にてお送りいたします。(メールに添付することはできません)
 メールアドレス: rakuten@beisiadenki.co.jp

・代金引換/コンビニ決済(前払い・後払い)の場合
 配送会社やコンビニにて発行をした領収証と引き換えに当店の領収証を発行いたします。
 当店宛てに、配送会社やコンビニにて発行をした領収証と84円切手を貼り付けた返送用封筒、宛名・但し書き・送り先情報を記載した用紙を同封しお送りください。
 当店にて到着確認次第、領収証を発行し郵送いたします。
 送付先:〒372-0801 群馬県伊勢崎市宮子町3437-6 ベイシア電器Bサプライズ 領収証係宛て

<ご注意>
領収証はいかなる場合でも、発行後の再発行はできません。
ポイント・クーポンでのお支払い額は、領収証の金額に含まれません。




当店では、環境保護「エコ活動」の観点から【お買い上げ明細書(納品書)】は同封しておりません。
基本的に「ご注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、そちらをご確認ください。




当店では、保証書への捺印・記入はせず、購入証明書を同封しております。

こちらをメーカー保証書と共に大切に保管ください。
※メーカー保証がない商品につきましては、購入日が空欄のものを同封しております。



当店では、持込修理・出張修理のサポート対応も行っております。
商品により該当するサポートが異なりますのでメーカー保証書をご確認ください。

※修理をご依頼いただく前に・・・
修理をご依頼いただく前に、設定などについて今一度メーカーサポートへご確認いただくことをお勧めいたします。
特にパソコンなどの情報機器では、設定内容や操作方法などで解決する場合がございます。

■持込修理:通信販売のため、店頭持込ではなく、お客様より当店へ修理品をお送りいただきます。
      お預かりした修理品をメーカーサポートまたは弊社修理センターへ転送いたします。

■出張修理:お客様からのご依頼後、メーカーサポートへ手配いたします。
      メーカーサポートから、故障内容の確認・修理にお伺い日程調整のご連絡をいたします。
      (対象商品:大型テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど)

ご依頼前にご確認ください
・修理をご依頼の際は、お電話またはメールにてご連絡ください。
 注文番号・故障内容・ご購入年月日・お名前・ご住所・ご連絡が取りやすいお電話番号(お見積もり等のご連絡に必要)をお伝えください。
・修理の際の保証期間は、購入証明書で確認をいたします。
・製品や故障状況により異なりますが、持込修理の場合、製品お預かりから完了までに通常2〜4週間ほどお時間をいただきます。
 年末年始やメーカー長期休暇中はより日数を要する場合がございます。
・メーカー保証期間外やメーカー保証対象外の修理の場合、修理費及び送料はお客様ご負担となります。
・商品により、直接お客様よりメーカーへの修理受付が必要なものがございます。その際はメーカーサポート窓口をご案内いたします。
・修理は日本国内のみ対応いたします

問い合わせ先
電話番号:0270-21-1177
メールアドレス:rakuten@beisiadenki.co.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ベイシア電器

〒3792187 群馬県前橋市亀里町900
TEL:0270211177 FAX:0270211178
代表者:土屋 嘉雄
店舗運営責任者:桑高 正也(WEB店)
店舗セキュリティ責任者:桑高 正也
店舗連絡先:b-surprise@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

免許・許可証
古物営業法に基づく表示 古物商許可証の番号 421010202200
公安委員会 群馬県公安委員会
免許名義 土屋嘉雄

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週月曜日〜金曜日 午前10時から午後5時までの営業時間となります。(祝日除く)
ご注文は24時間受け付けております。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。




・お届けは日本国内に限らせていただきます。
 Delivery will be in Japan only.
・配送会社の営業所留めでのお届けはお受けしておりません。
・一部、地域につきましては商品のお届け、設置、お引き取りのお承りをお受けできない場合がございます。
・沖縄県へのお届けにつきましては、別途中継料金が発生する場合がございます。
 その場合は、別途ご連絡いたします。また、事前に弊社へお問い合わせください。
・お届け先ご住所により発送をしてからお届けまでに日数を要する場合がございます。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合。ご注文者様のお名前は送り状に記載は致しておりません。
 記載が必要な場合は、ご注文の際備考欄へその旨をご入力ください。
・弊社では直接商品の箱へ送り状を貼り、出荷する場合がございます。
 (梱包ケースは商品を守る為のものです。梱包箱破損のみの場合は交換・返品はできかねます)




・常に価格の変動はございます。ご注文後の価格変動による返金・損害補償は致しません。

【下記の場合は、当店でご注文をキャンセルいたします。】
・メーカーでの生産完了や長期欠品にて商品のご用意が出来なかった場合
・他ecサイトとの併用販売で在庫完売し商品のご用意が出来なかった場合
・クレジットカード会社による審査の結果、クレジットカードの利用承諾が受けられなかった場合
・当店の決済基準を満たない注文の場合
・ご入力いただいた情報に虚偽が認められた場合
・表示された販売価格が市場相場に比較して明らかに誤っている場合
・当店での販売条件(数量限定など)を守らずにご注文をいただいた場合
・離島、山間部および一部の遠隔地など配送をお受けできない場合
・長期ご不在やお受け取り拒否で返送となった場合は、発送費・返送費を差し引きキャンセルいたします


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395315 ラクテン(Bサフ゜ライス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【日時指定について】
お届け日のご指定は、ご注文日より10日後以降のお日にちよりお受付しております。
また、お時間のご指定につきましては、下記よりご選択いただけます。

<ご確認お願いいたします>

最短のお届けをご希望の場合は指定しないでください。(あす楽は除く)
ただし、指定された場合でも、事情によりご希望にそえない場合もございます。予めご了承ください。
また、お届け先様が法人様の場合はお時間帯のご指定をお受けすることができません。
システム上、ご注文日から20日以上先のご指定はお受けすることができません。
※指定日の間違いが増えております。ご確認の上ご注文をお願いいたします。

※沖縄県へのお届けは、陸便でのお届けとなりますため、出荷から届けまでに1週間〜10日程お時間をいただきます。
 お届け先が沖縄県または離島の場合、お届け指定日をお受けすることができません。
 お急ぎの方は、お問い合わせください。

※商品のお届けは、お客様のご指定の場所の玄関先までとさせていただきます。
 大型商品で、2階以上の階段上げとなる場合は玄関先までのお届けができない場合がございます。
 玄関先までのお届けをご希望の場合は、追加料金がかかる場合がございます。また、別便手配のためお時間をいただきます。

※商品発送完了後の配送会社お荷物保管期限は1週間となります。
 発送完了から1週間以内のお受け取りください。
 保管期限が過ぎた場合は、弊社へ返送となります。その際は発送費用・返送費用・諸費用の実費をご負担いただきます。
 また、返送となりました商品の再発送はお受けしておりません。

※一部地域におきまして、代金引換でのお届けができない場合がございます。
 その際は、お支払方法のご変更をご連絡いたします。


【設置/リサイクル回収をご希望の場合】
テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェアなど大型商品の配送設置や
テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンのリサイクル回収をご希望の場合は、別途有料にて承ります。
設置・リサイクル回収については、通常便(佐川急便)ではなく、別途大型家電便の手配をいたします。
料金・注意事項等詳細につきましてはこちらよりご確認ください。


宅配便(佐川急便)送料料金表はこちら↓

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1512円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品を複数個ご購入の場合、別途チャーター便送料がかかる場合がございます。 また、分割してお届けをさせていただく場合がございます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



【対象商品】
・151L以上の冷蔵庫
・7Kg以上の洗濯機
・ドラム洗濯機
・50型以上のテレビ
・マッサージチェア

【日時指定について】
お届け日のご指定は、ご注文日より10日後以降のお日にちよりお受付しております。
ただし、入荷状況や配送会社の配送状況・お届け先地域により到着までに数日を要する場合にご指定日程のご変更をお願いする場合がございます。
お時間帯につきましてはお受けすることができません。ご注文の際ご指定をいただいてもご対応出来かねます。ご了承ください。

<ご確認お願いいたします>

※お届け先が離島・一部遠隔地につきましてはお受けできません。
※一部地域におきまして、代金引換でのお届けができない場合がございます。その際は、お支払方法のご変更をご連絡いたします。
※お時間帯につきましてはお受けすることができません。ご注文の際ご指定をいただいてもご対応出来かねます。ご了承ください。


【設置/リサイクル回収をご希望の場合】
設置やリサイクル回収のご希望がございます場合は、ご注文の際備考欄へその旨をご入力ください。
弊社にてご注文確認後、詳細確認のため、当店よりご連絡いたします。
料金・注意事項等詳細につきましてはこちらよりご確認ください。



大型宅配便(ヤマトホームコンビニエンス)送料料金表はこちら↓

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 25000円 15000円 12000円 0円 10000円 10000円 10000円 12000円 17000円 20000円 20000円 23000円 45000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

対象商品はゆうパケットでお届けいたします。
ポスト投函にて配送完了となります。

【日時指定について】
日時指定についてはお受けできません。
ご注文の際ご指定をいただいてもご対応出来かねます。予めご了承ください。

<ご確認お願いいたします>

代金引換でのお支払いはお受けできません。
ポストへ投函できない場合は、不在票を投函いたします。
ポスト投函後の商品の紛失・盗難につきましては当店または配送会社では責任を負いません


メール便(ゆうパケット) 送料料金表はこちら↓

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
コンビニ支払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、商品ページ記載営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、商品ページ記載営業日以内に発送いたします。
【代引きはできません】
【配送希望時間帯及び納品指定日をご指定出来ません】

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

初期不良を除き返品は原則的に承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

初期不良を除き交換は原則的に承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。
・当店にて初期不良の判断がつかない場合は、メーカーサポート窓口にお問い合わせをしていただく場合があります。
・ご連絡なく商品を送付された場合、お受け取りは出来かねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品・返金にてご対応いたします。
・お買い上げいただきました同一商品との交換となります。  他商品への交換はお受けしておりません。
・当店にて初期不良の判断がつかない場合は、メーカーサポート窓口にお問い合わせをしていただく場合があります。
・メーカーサポート窓口でのみ交換対応可能な商品の場合は、お客様ご自身にてメーカーサポートへのお問い合わせをお願いしております。
・ご連絡なく商品を送付された場合、お受け取りは出来かねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0270211177

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

毎週月曜日〜金曜日 午前10時から午後5時までのお受付となります。(祭日祝日除く)

返送先

郵便番号

372-0801

住所

群馬県伊勢崎市宮子町3437番地6

電話番号

0270211177

FAX番号

0270211178

備考

ご連絡なく商品を送付された場合、お受け取りは出来かねます。
ご了承ください。

 



ご入金・決済確認後、商品ページ記載の営業日以内に発送いたします。


あす楽対象商品のご注文でも、決済・ご入金確認ができませんでした場合は当日の発送をすることができません。予めご了承ください。

当店では納期のご連絡を致しておりません。
商品ページ記載営業日以内の発送を心がけております。
万一、発送に遅れが生じる場合は、別途ご登録のメールアドレスへご連絡をいたします。
年末年始やお盆、ゴールデンウィークなどメーカーが休業となる場合、商品ページ記載の営業日以内の発送が出来ない場合がございます。
その際も別途ご連絡をいたします。





当店では、環境保護「エコ活動」の観点から、【領収証】は同封いたしておりません。

【支払い方法別、正式な領収証のご案内】
・代金引換の場合 → 商品お届けの際、配送会社にて発行いたします。
・銀行振込の場合 → お振込みいただいた際に発行される払込受領書
・クレジットカードの場合 → カード会社の発行する利用明細書
・コンビニ払いの場合 → お支払いいただいたコンビニエンスストアにて発行いたします
・郵便局ATMの場合 → お振込みいただいた際に発行される払込受領書
・後払い決済(コンビニ払い)場合 → お支払いいただいたコンビニエンスストアにて発行いたします
・後払い決済(銀行でのお支払い)の場合 → お振込みいただいた際に発行される払込受領書
・ApplePayの場合 → Appleのサイトにてご確認

【当店発行の領収証をご希望の場合】(手書き領収証となります)
※お支払方法より異なります。
・クレジットカード/銀行振込前払いの場合
 ご注文の際、備考欄へ領収証ご希望の旨(宛名・但し書き・お送り先情報)をご入力ください。
 商品発送完了後のご依頼の場合は、メールにてご依頼ください。郵送にてお送りいたします。(メールに添付することはできません)
 メールアドレス: rakuten@beisiadenki.co.jp

・代金引換/コンビニ決済(前払い・後払い)の場合
 配送会社やコンビニにて発行をした領収証と引き換えに当店の領収証を発行いたします。
 当店宛てに、配送会社やコンビニにて発行をした領収証と84円切手を貼り付けた返送用封筒、宛名・但し書き・送り先情報を記載した用紙を同封しお送りください。
 当店にて到着確認次第、領収証を発行し郵送いたします。
 送付先:〒372-0801 群馬県伊勢崎市宮子町3437-6 ベイシア電器Bサプライズ 領収証係宛て

<ご注意>
領収証はいかなる場合でも、発行後の再発行はできません。
ポイント・クーポンでのお支払い額は、領収証の金額に含まれません。




当店では、環境保護「エコ活動」の観点から【お買い上げ明細書(納品書)】は同封しておりません。
基本的に「ご注文確認メール」がお買い上げ明細書を兼ねていますので、そちらをご確認ください。




当店では、保証書への捺印・記入はせず、購入証明書を同封しております。

こちらをメーカー保証書と共に大切に保管ください。
※メーカー保証がない商品につきましては、購入日が空欄のものを同封しております。



当店では、持込修理・出張修理のサポート対応も行っております。
商品により該当するサポートが異なりますのでメーカー保証書をご確認ください。

※修理をご依頼いただく前に・・・
修理をご依頼いただく前に、設定などについて今一度メーカーサポートへご確認いただくことをお勧めいたします。
特にパソコンなどの情報機器では、設定内容や操作方法などで解決する場合がございます。

■持込修理:通信販売のため、店頭持込ではなく、お客様より当店へ修理品をお送りいただきます。
      お預かりした修理品をメーカーサポートまたは弊社修理センターへ転送いたします。

■出張修理:お客様からのご依頼後、メーカーサポートへ手配いたします。
      メーカーサポートから、故障内容の確認・修理にお伺い日程調整のご連絡をいたします。
      (対象商品:大型テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど)

ご依頼前にご確認ください
・修理をご依頼の際は、お電話またはメールにてご連絡ください。
 注文番号・故障内容・ご購入年月日・お名前・ご住所・ご連絡が取りやすいお電話番号(お見積もり等のご連絡に必要)をお伝えください。
・修理の際の保証期間は、購入証明書で確認をいたします。
・製品や故障状況により異なりますが、持込修理の場合、製品お預かりから完了までに通常2〜4週間ほどお時間をいただきます。
 年末年始やメーカー長期休暇中はより日数を要する場合がございます。
・メーカー保証期間外やメーカー保証対象外の修理の場合、修理費及び送料はお客様ご負担となります。
・商品により、直接お客様よりメーカーへの修理受付が必要なものがございます。その際はメーカーサポート窓口をご案内いたします。
・修理は日本国内のみ対応いたします

問い合わせ先
電話番号:0270-21-1177
メールアドレス:rakuten@beisiadenki.co.jp

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