お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269808 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−ツ−ワン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、ヤマト運輸、自社便
【備考】
●代引手数料は全国一律250円です。複数のお申込の場合でも代引手数料は250円になります。
●代金は、商品お受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 250円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】商品のお届けは、宅配便もしくは当店社員による自社便配達になります。
宅配便・自社便共にレンタル商品・販売商品の送料は、お申込金額に関わらず全品無料です。

◆当店集配サービスエリア外のお客様：宅配便での商品発送・商品返却になります。
◆当店集配サービスエリア内のお客様：当店社員の自社便集配になります。（兵庫県南部）

※レンタル開始日は、宅配便での商品到着日・自社便での商品お届け日からになります。
※北海道・沖縄・離島へは商品発送できませんのでご了承ください。
※ベビーベッド等、一部大型商品で宅配便での発送ができない商品がございます。各商品ページにてご確認ください。
※自社便配達の場合、ベビーベッド・ベビーサークルは、お届け時に無料で組立いたします。
※レンタルのご予約は、ご利用予定の1カ月前より承ります。商品発送前日までのキャンセルはキャンセル料無料ですので、お気軽にご予約ください。

◆自社便集配◆
当店集配サービスエリア内のお客様は、当店社員による自社便での配達・回収になります。
【自社便集配サービスエリア】
兵庫県南部※
※兵庫県南部（神戸市、芦屋市、西宮市、尼崎市、宝塚市、伊丹市、川西市、明石市、加古川市、高砂市、姫路市、三木市、加古郡）

※自社便配達は、地域によって配達曜日が決まっております。お急ぎの場合や配達日のご都合が合わない場合は、宅配便での発送も可能です（送料無料）。
※自社便配達の場合は、配達日当日朝にお電話にて配達時間をお知らせいたします。（お時間指定はお受けできませんのでご了承ください）
※上記自社便集配サービスエリア外の地域へは、宅配便での商品発送・返却になります。

◆宅配便集配◆
商品によりヤマト運輸もしくは日本郵便（ゆうパック）での発送になります。
【宅配便での商品発送のタイミング】
●13時までのご注文は、ご注文当日の発送、13時以降のご注文は翌日に発送いたします。
※定休日（日曜日）を挟む場合は、月曜日の発送になります。

●お時間指定
【配送希望時間帯指定】
宅配便発送の場合、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のいずれかのお時間指定が可能です。

【レンタル商品の返却・回収・延長使用】
レンタル満期日までに当店よりお電話もしくはメールにてレンタル満期日をお知らせいたします。その際、商品返却か延長使用かをお決めください。

●商品返却⇒レンタル満期日まで商品をご使用いただき、その後宅配便にて返却をお願いいたします。
※商品発送時の箱に商品を入れていただき、発送時に同封の着払い伝票をご使用ください。
当店集配サービスエリア内のお客様は、当店社員がご自宅まで商品回収にお伺いいたします。（兵庫県南部）

●延長使用⇒当店楽天ショップよりご使用中の商品の【レンタル延長1カ月】から延長お申込をしてください。個数1で1カ月、個数2で2カ月というように、個数＝延長月数となります。延長お申込された商品はそのままご使用ください。
延長使用のお申込は、メールもしくはお電話でも可能です。078-705-0456
尚、商品の延長は、1カ月単位で何度でも可能です。長期間の延長により、当店規定の買取金額に達した場合は、それ以上の延長料金はいただきません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レンタル商品は、お申込金額に関わらず全品往復送料無料です。 但し、北海道・沖縄・離島へは商品発送できませんのでご了承ください。 また、ベビーベッド等、一部大型商品は、宅配便での発送ができませんのでご了承ください。

店頭受取
【備考】レンタル商品をご来店お持ち帰りしていただくことも可能です。
お持ち帰りの際は、商品在庫の都合がございますので前もってお申込の上、ご来店ください。
ベビーツーワン　兵庫県神戸市垂水区名谷町押戸302-3
平日：9:00〜16:00
土曜日・祝日：11:00〜16:00
※日曜日は定休日となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品はご来店お持ち帰りも可能です。 営業時間　平日9:00〜16:00　土曜日・祝日11:00〜16:00 ※日曜日は定休日になります。

発送を伴わない
【備考】ご使用中のレンタル商品を延長使用される場合に選択してください。 レンタルの延長は、1カ月単位で何度でも可能です。 個数1で1カ月延長、個数2で2カ月延長と個数＝延長月数となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レンタル中の商品の延長使用の場合。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前のキャンセルは手数料無料にて承ります。
但し、お客様のご要望によりお取り寄せした商品は、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
・商品発送後のキャンセルは、商品到着後7日以内となりますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルは、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返品の際は、返品手数料として1,100円（税込）を申し受けます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品手数料を引いた差額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による商品の交換の際は、交換手数料1,100円（税込）を申し受けます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一商品の不具合があり、返品される場合は全額返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金いたします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一商品の不具合等があった場合は、無料で交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0787050456

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
655-0852

住所
兵庫県神戸市垂水区名谷町押戸302-3

電話番号
0787050456

FAX番号
0787050458


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に限り承ります。7日を過ぎますと交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269808 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−ツ−ワン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、ヤマト運輸、自社便

【備考】

●代引手数料は全国一律250円です。複数のお申込の場合でも代引手数料は250円になります。
●代金は、商品お受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：250円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

商品のお届けは、宅配便もしくは当店社員による自社便配達になります。
宅配便・自社便共にレンタル商品・販売商品の送料は、お申込金額に関わらず全品無料です。

◆当店集配サービスエリア外のお客様：宅配便での商品発送・商品返却になります。
◆当店集配サービスエリア内のお客様：当店社員の自社便集配になります。（兵庫県南部）

※レンタル開始日は、宅配便での商品到着日・自社便での商品お届け日からになります。
※北海道・沖縄・離島へは商品発送できませんのでご了承ください。
※ベビーベッド等、一部大型商品で宅配便での発送ができない商品がございます。各商品ページにてご確認ください。
※自社便配達の場合、ベビーベッド・ベビーサークルは、お届け時に無料で組立いたします。
※レンタルのご予約は、ご利用予定の1カ月前より承ります。商品発送前日までのキャンセルはキャンセル料無料ですので、お気軽にご予約ください。

◆自社便集配◆
当店集配サービスエリア内のお客様は、当店社員による自社便での配達・回収になります。
【自社便集配サービスエリア】
兵庫県南部※
※兵庫県南部（神戸市、芦屋市、西宮市、尼崎市、宝塚市、伊丹市、川西市、明石市、加古川市、高砂市、姫路市、三木市、加古郡）

※自社便配達は、地域によって配達曜日が決まっております。お急ぎの場合や配達日のご都合が合わない場合は、宅配便での発送も可能です（送料無料）。
※自社便配達の場合は、配達日当日朝にお電話にて配達時間をお知らせいたします。（お時間指定はお受けできませんのでご了承ください）
※上記自社便集配サービスエリア外の地域へは、宅配便での商品発送・返却になります。

◆宅配便集配◆
商品によりヤマト運輸もしくは日本郵便（ゆうパック）での発送になります。
【宅配便での商品発送のタイミング】
●13時までのご注文は、ご注文当日の発送、13時以降のご注文は翌日に発送いたします。
※定休日（日曜日）を挟む場合は、月曜日の発送になります。

●お時間指定
【配送希望時間帯指定】
宅配便発送の場合、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時のいずれかのお時間指定が可能です。

【レンタル商品の返却・回収・延長使用】
レンタル満期日までに当店よりお電話もしくはメールにてレンタル満期日をお知らせいたします。その際、商品返却か延長使用かをお決めください。

●商品返却⇒レンタル満期日まで商品をご使用いただき、その後宅配便にて返却をお願いいたします。
※商品発送時の箱に商品を入れていただき、発送時に同封の着払い伝票をご使用ください。
当店集配サービスエリア内のお客様は、当店社員がご自宅まで商品回収にお伺いいたします。（兵庫県南部）

●延長使用⇒当店楽天ショップよりご使用中の商品の【レンタル延長1カ月】から延長お申込をしてください。個数1で1カ月、個数2で2カ月というように、個数＝延長月数となります。延長お申込された商品はそのままご使用ください。
延長使用のお申込は、メールもしくはお電話でも可能です。078-705-0456
尚、商品の延長は、1カ月単位で何度でも可能です。長期間の延長により、当店規定の買取金額に達した場合は、それ以上の延長料金はいただきません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レンタル商品は、お申込金額に関わらず全品往復送料無料です。 但し、北海道・沖縄・離島へは商品発送できませんのでご了承ください。 また、ベビーベッド等、一部大型商品は、宅配便での発送ができませんのでご了承ください。

店頭受取

【備考】

レンタル商品をご来店お持ち帰りしていただくことも可能です。
お持ち帰りの際は、商品在庫の都合がございますので前もってお申込の上、ご来店ください。
ベビーツーワン　兵庫県神戸市垂水区名谷町押戸302-3
平日：9:00〜16:00
土曜日・祝日：11:00〜16:00
※日曜日は定休日となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品はご来店お持ち帰りも可能です。 営業時間　平日9:00〜16:00　土曜日・祝日11:00〜16:00 ※日曜日は定休日になります。

発送を伴わない

【備考】

ご使用中のレンタル商品を延長使用される場合に選択してください。 レンタルの延長は、1カ月単位で何度でも可能です。 個数1で1カ月延長、個数2で2カ月延長と個数＝延長月数となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レンタル中の商品の延長使用の場合。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前のキャンセルは手数料無料にて承ります。
但し、お客様のご要望によりお取り寄せした商品は、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
・商品発送後のキャンセルは、商品到着後7日以内となりますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルは、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合による返品の際は、返品手数料として1,100円（税込）を申し受けます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品手数料を引いた差額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合による商品の交換の際は、交換手数料1,100円（税込）を申し受けます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一商品の不具合があり、返品される場合は全額返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一商品の不具合等があった場合は、無料で交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0787050456

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

655-0852

住所

兵庫県神戸市垂水区名谷町押戸302-3

電話番号

0787050456

FAX番号

0787050458

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に限り承ります。7日を過ぎますと交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。

楽天市場の便利な機能