会社概要
Earthink株式会社(自然派ストアSakura)では、「世界の厳選食材や商品の提供を通して、[お客様ご家族の絆・笑い・健康]を促進すること」を目指しております。

『至福の味わい』『心地よい暮らし』『癒しの時間』をテーマに『地球にやさしい、生物にやさしい』商品開発・商品開拓に邁進しています。

「美味しい!」「とっても良かった!」という「お客様の笑顔」がスタッフ一同の最高の励みです。



【店長@サッキーとスタッフの思い】

日本各地の名産・特産、アジアや世界の名産品をご紹介して販売することで、その名産や特産の生産・加工・流通に携わる人たちに少しでもお役に立てればと思っています。

また、お客様がご家族で国内や海外に行かれました折に、その名産品・特産品を通じて、『その地域の文化や人々の暮らしや考え方』などをより興味を持って頂ければ、幸いです。

アジアや世界の人々が、『お互いを理解し合える平和な社会』になれるように、少しでも役立ちたいと考えています。

私たちは、『笑顔で、心を込めて、情熱を持って、』物事に取り組む会社であり続けたいと思っています。

【Earthink株式会社 受賞履歴】
2012年6月 ひょうご優良経営奨励賞 受賞
2012年8月 ひょうご成長期待企業 認定
2013年2月 中小企業IT経営実践認定企業



【スタッフ】随時募集中!
私たちと一緒に、『笑顔で、心を込めて、情熱を持って』ネットショップの仕事をしていただける方募集中です。
お気軽に、メールまたはお電話を。
メールはこちらから
お電話は、079-506-3617まで。



【新規取引先様募集】
当社では、10数店舗のネットショップを運営しており、毎週、新商品を採用し取扱を増やしております。
全国の仕入先様(商社様、メーカー様)を募集しております。
お気軽に、こちらよりご提案してくださいませ。
お電話は、079-506-3617担当:崎野まで。


【登録メールアドレスについて】
Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。
フリーメール以外のご登録をお勧めします。

>>>【同梱】で送料お得!***
同梱可能な場合、不可の場合!ご注意下さい
●常温商品(通常宅配便)と常温商品(通常宅配便)は同梱可能です。






個人情報保護方針


当社Earthink株式会社は、業務上取り扱うお客様ならびに当社従業員の個人情報の保護についての重要性及びその社会的責任を認識し、以下の方針を具現化するために、本方針に基づき策定する『個人情報保護マネジメントシステム』を実行することにより、「より高いサービス品質」を提供し、「信頼され託される企業」となるべく全社をあげて取り組むことをここに宣言します。


1.当社が取得・保有する個人情報の利用目的
お客様ならびに当社従業者の個人情報を当社が直接取得する場合は、利用目的を明確にして、本人の同意の上、適正な取得、利用を行います。なお、取得した個人情報の目的外利用は行わないことの必要な処置を講じます。 個人情報の利用目的の範囲内において、個人情報を含む業務を外部委託する場合は、契約書等により当社と同等の個人情報の適正な管理を求めます。


2.当社が取得した個人情報の第三者への提供
当社は、法令等に基づく場合を除き、当社が直接取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはいたしません。


3.個人情報保護のための安全管理
当社は、個人情報を保護するために、不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損がおこらないように適正に管理し、必要な防止策及び是正措置を講じます。


4.個人情報に関する法令、国が定めた指針及びその他の規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定めた指針、JIS規格「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」及びその他の規範の遵守に取り組みます。


5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的な実施と改善
当社の事業を取り巻く法令、IT環境、社会的環境、および当社事業の変化に対応すべく、「個人情報保護マネジメントシステム」を環境的に見直し、改善、実施をいたします。


6.個人情報保護に関する教育
当社は、すべての役員及び従業者に対して本方針ならびに「個人情報保護マネジメントシステム」を周知させるとともに、個人情報の保護に関する教育と啓発に努めます。

Earthink株式会社
〒669-1535 兵庫県三田市南が丘1-40-34 2階
TEL:079-506-3617 FAX:079-556-9210
代表者:崎野 哲史
店舗運営責任者:崎野 哲史(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:崎野 哲史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


特定商取引に関する法律に基づく表示
+++ 特定商取引に関する法律に基づく表示 +++
 店舗名 自然派ストアSakura
 販売業者  Earthink株式会社
 運営責任者  崎野 哲史
 所在地  〒669-1535 兵庫県三田市南が丘1-40-34 2階
 電話&FAX番号 079-506-3617(受付時間 10:00-17:00/土日祝休)、FAX:079-556-9210
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 商品代金以外に
  必要な金額
消費税、送料、
お支払いが代金引換の場合は代引き手数料(税込み330円)
お支払いが銀行振込/郵便・コンビニ振替の場合は振込/振替手数料
お支払いが後払いの場合は後払い手数料(250円)
 商品お引渡し時期
  • 当店では、代引き・カード・後払い決済以外は、すべて【前払い】となっております。
  • 当店からのご注文確認メールの金額をお確かめの上、お支払の手続きをしてください。
  • お支払確認後、商品を3営業日以内に発送いたします。
 お支払方法 ●銀行振込【前払い】
●セブンイレブン決済【前払い】
●ローソン、郵便局ATM決済【前払い】
●各種クレジットカード
●代金引換(クロネコヤマト)
 返品/交換

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。      
 商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。    
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。



【常購入のご注文は、商品代金合計が税込み2000円以上からとなります】


お支払について
■□お支払い方法は、以下6パターン御座います。□■
1.カード決済(宅配便のみ)
2.銀行振込(前払い)
3.代金引換(商品お届け時に、現金お支払い)
4.セブンイレブン決済(前払い)
5.ローソン・郵便局ATM等(前払い)
6.後払い

●銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM決済は、【前払い】です。
 ご入金確認後の発送となります。

 14日以内にご入金のない場合は、キャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。
振込名義が注文内容と一致しない場合は入金扱いにならない場合がございます。  【振込日時、振込名義、振込金額】を楽天サポートセンターもしくは当店へご連絡ください。


納品書には基本金額は表示されません。金額表示希望の方は注文時記載もしくはご連絡ください。

【領収書の発行に付きまして】
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
注文変更、取消等があった場合も、購入履歴・自動配信メール等から適格返還請求書がダウンロードが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧からご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/

・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

詳細はこちらをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488208 ラクテン(シセ゛ンハストアSAKURA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※同じご注文者様の代金引換のご注文が続いて入る場合や高額な場合は、第三者によるいたずら注文防止の観点よりご本人様の確認をさせていただく場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
クロネコヤマト便(ヤマト運輸)にてお届けいたします
「配達日指定」・「配達時間指定」ができます
在庫状況は、メールでお知らせいたします


受注・発送カレンダー
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
配送業は「ヤマト運輸」で行います。
配送日指定・配送時間指定ができます。
※ヤマト運輸のクロネコメンバーズの方はコンビニでの受け取りも可能です。
(詳細はヤマト運輸ホームページにてご確認下さいませ。)

配送日をご指定の場合、ご注文日から3営業日以降の日程をご指定ください。
●カードでのお支払いの場合は、宅配便をお選びください

在庫状況などによってはご希望に沿えないケースもございます。
その際は店舗よりメールにてお知らせいたします。

商品代金が税別3685円(税込み3980円)以上の場合、楽天市場の共通の送料込みライン導入に伴い別途送料は発生いたしません。 (沖縄県は税込み9800円以上もしくは送料無料商品のご注文にて送料無料の対象となります。)


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜1,619円 1351円 801円 741円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 1702円
1,620〜2,159円 1256円 706円 646円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1595円
2,160〜2,699円 1161円 611円 551円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 1488円
2,700〜3,239円 1066円 516円 456円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 1365円
3,240〜3,979円 971円 421円 361円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 1274円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考カードご利用の場合は、必ず、宅配便をお選びください。
商品代金が税別3685円(税込み3980円)以上の場合、楽天市場の共通の送料込みライン導入に伴い別途送料は発生いたしません。 (沖縄県、離島は税込み9800円以上もしくは送料無料商品のご注文にて送料無料の対象となります。)。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【ご注文前に必ずご確認ください】
日本郵便でのお届け商品は楽天市場物流(楽天スーパーロジスティクス)を使用してのお届けとなります。
そのため以下のサービスが後利用いただけません。

1、当商品とそれ以外の商品を同梱はできません。
日本郵便からの商品は楽天物流倉庫からの商品発送となりますため、他商品との同梱は出来かねます。
そのため当商品以外のご注文商品は当店からの発送となり、別途送料が発生いたします。

2、包装熨斗はご利用いただけません。
楽天物流倉庫から発送する当商品は包装熨斗のご対応が出来かねます。

3、代金引換はご利用いただけません。
代金引換決済は対応しておりません。

※ご対応が出来かねる場合誠に勝手ながらキャンセルとさせていただく場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】冷凍便でのお届けとなります。
商品到着後は冷凍庫にて保存ください。
※沖縄県、北海道及び一部離島への配達は出来かねます。
※代金引換は使用できません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【こちらはメール便(ネコポス)発送です。】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、平日営業日に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、平日営業日に発送いたします。

※メール便の注意事項
・【代金引換】はメール便ではお使いいただけません。 
・【お届け日時の指定】はポスト投函のため出来かねます。
・【通常購入商品と一緒の購入】の際には宅配便による配送のため
  別途送料がかかります。
・【熨斗、包装】はご利用いただけません。
・【未受け取り再配送】はご利用いただけません。
  ※ポストに入らない等で未配達の場合ヤマト運輸センターでの保管は1週間です。
未配達の場合不在表から再配達の依頼をしてください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※誠に恐れ入りますが現在はメール便を停止しております。

【こちらはメール便(ゆうパケット)発送です。】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、平日営業日に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、平日営業日に発送いたします。

※メール便の注意事項
・【代金引換】はメール便ではお使いいただけません。 
・【お届け日時の指定】はポスト投函のため出来かねます。
・【通常購入商品と一緒の購入】の際には宅配便による配送のため
  別途送料がかかります。
・【熨斗、包装】はご利用いただけません。
・【未受け取り再配送】はご利用いただけません。
  ※ポストに入らない等で未配達の場合郵便局保管1週間。
   未配達でも郵便局から当店への連絡はございません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】************************************
※コロナウイルスの影響により当店からの海外発送は停止とさせていただいております。
楽天市場のシステム上ご注文時に海外のご住所を指定する事自体は可能となっておりますが、
当店ではご対応ができかねてしまうため当店でご注文確認時に、
恐れ入りますがキャンセルにてご対応をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
************************************

当店では海外発送はEMSのみの対応となり、
送料はお送りする地域と商品の重さにより異なります。

ご注文いただく時点では送料は確定しておらず、
当店にてご注文を確認した際に送料を算出し金額の修正、
メールでのご連絡をさせていただく形となります。

またご希望の商品がお決まりの場合は、
商品番号とお送りする地域をご連絡いただけましたら
事前に送料及び配送所要日数の目安をお調べさせていただく事は可能でございます。
送料算出希望の場合はお問い合わせよりご連絡ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
・消費税別商品の場合は1商品ごとに消費税が計算されます。 ・1円未満の端数発生の場合は切り上げいたしております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後の期間内にご連絡いただき、未開封品に限り返品返金を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金送料770円を差し引いた金額にてご返金 ※北海道、沖縄の場合は1540円

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-506-3617

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※恐れ入りますが現在コロナウイルス感染拡大防止のためテレワークでの運営をさせていただいており、お電話にはご対応が出来かねます。 お手数ですがメールにてお問合せくださいますようお願いいたします。


返送先

郵便番号
662-0934

住所
兵庫県西宮市西宮浜2−10−1 井阪運輸(株)西宮営業所 Earthink係

電話番号
0798-33-0135

FAX番号
079-556-9210

備考
恐れ入りますが土曜日、日曜日、祝日は商品の荷受けが出来かねますため、ご返品の際は平日をご指定いただけますと幸いです。



返品について
    
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
☆冷凍食品の返品はお受けできません。     
 商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。     
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、     
 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。     
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。
◆ 銀行振込・郵便振替のお客様へ
  当店では前払い制となっております。
  弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。
◆ 商品のお届け時期
  弊社では原則、入金確認後3日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

会社概要

Earthink株式会社

〒669-1535 兵庫県三田市南が丘1-40-34 2階
TEL:079-506-3617 FAX:079-556-9210
代表者:崎野 哲史
店舗運営責任者:崎野 哲史(楽天市場店)
店舗セキュリティ責任者:崎野 哲史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

Earthink株式会社(自然派ストアSakura)では、「世界の厳選食材や商品の提供を通して、[お客様ご家族の絆・笑い・健康]を促進すること」を目指しております。

『至福の味わい』『心地よい暮らし』『癒しの時間』をテーマに『地球にやさしい、生物にやさしい』商品開発・商品開拓に邁進しています。

「美味しい!」「とっても良かった!」という「お客様の笑顔」がスタッフ一同の最高の励みです。



【店長@サッキーとスタッフの思い】

日本各地の名産・特産、アジアや世界の名産品をご紹介して販売することで、その名産や特産の生産・加工・流通に携わる人たちに少しでもお役に立てればと思っています。

また、お客様がご家族で国内や海外に行かれました折に、その名産品・特産品を通じて、『その地域の文化や人々の暮らしや考え方』などをより興味を持って頂ければ、幸いです。

アジアや世界の人々が、『お互いを理解し合える平和な社会』になれるように、少しでも役立ちたいと考えています。

私たちは、『笑顔で、心を込めて、情熱を持って、』物事に取り組む会社であり続けたいと思っています。

【Earthink株式会社 受賞履歴】
2012年6月 ひょうご優良経営奨励賞 受賞
2012年8月 ひょうご成長期待企業 認定
2013年2月 中小企業IT経営実践認定企業



【スタッフ】随時募集中!
私たちと一緒に、『笑顔で、心を込めて、情熱を持って』ネットショップの仕事をしていただける方募集中です。
お気軽に、メールまたはお電話を。
メールはこちらから
お電話は、079-506-3617まで。



【新規取引先様募集】
当社では、10数店舗のネットショップを運営しており、毎週、新商品を採用し取扱を増やしております。
全国の仕入先様(商社様、メーカー様)を募集しております。
お気軽に、こちらよりご提案してくださいませ。
お電話は、079-506-3617担当:崎野まで。


【登録メールアドレスについて】
Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。
フリーメール以外のご登録をお勧めします。

>>>【同梱】で送料お得!***
同梱可能な場合、不可の場合!ご注意下さい
●常温商品(通常宅配便)と常温商品(通常宅配便)は同梱可能です。






個人情報保護方針


当社Earthink株式会社は、業務上取り扱うお客様ならびに当社従業員の個人情報の保護についての重要性及びその社会的責任を認識し、以下の方針を具現化するために、本方針に基づき策定する『個人情報保護マネジメントシステム』を実行することにより、「より高いサービス品質」を提供し、「信頼され託される企業」となるべく全社をあげて取り組むことをここに宣言します。


1.当社が取得・保有する個人情報の利用目的
お客様ならびに当社従業者の個人情報を当社が直接取得する場合は、利用目的を明確にして、本人の同意の上、適正な取得、利用を行います。なお、取得した個人情報の目的外利用は行わないことの必要な処置を講じます。 個人情報の利用目的の範囲内において、個人情報を含む業務を外部委託する場合は、契約書等により当社と同等の個人情報の適正な管理を求めます。


2.当社が取得した個人情報の第三者への提供
当社は、法令等に基づく場合を除き、当社が直接取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供することはいたしません。


3.個人情報保護のための安全管理
当社は、個人情報を保護するために、不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損がおこらないように適正に管理し、必要な防止策及び是正措置を講じます。


4.個人情報に関する法令、国が定めた指針及びその他の規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定めた指針、JIS規格「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」及びその他の規範の遵守に取り組みます。


5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的な実施と改善
当社の事業を取り巻く法令、IT環境、社会的環境、および当社事業の変化に対応すべく、「個人情報保護マネジメントシステム」を環境的に見直し、改善、実施をいたします。


6.個人情報保護に関する教育
当社は、すべての役員及び従業者に対して本方針ならびに「個人情報保護マネジメントシステム」を周知させるとともに、個人情報の保護に関する教育と啓発に努めます。

特定商取引に関する法律に基づく表示

+++ 特定商取引に関する法律に基づく表示 +++
 店舗名 自然派ストアSakura
 販売業者  Earthink株式会社
 運営責任者  崎野 哲史
 所在地  〒669-1535 兵庫県三田市南が丘1-40-34 2階
 電話&FAX番号 079-506-3617(受付時間 10:00-17:00/土日祝休)、FAX:079-556-9210
 メールでのお問合せ

 こちらからお問合せ下さい

 商品代金以外に
  必要な金額
消費税、送料、
お支払いが代金引換の場合は代引き手数料(税込み330円)
お支払いが銀行振込/郵便・コンビニ振替の場合は振込/振替手数料
お支払いが後払いの場合は後払い手数料(250円)
 商品お引渡し時期
  • 当店では、代引き・カード・後払い決済以外は、すべて【前払い】となっております。
  • 当店からのご注文確認メールの金額をお確かめの上、お支払の手続きをしてください。
  • お支払確認後、商品を3営業日以内に発送いたします。
 お支払方法 ●銀行振込【前払い】
●セブンイレブン決済【前払い】
●ローソン、郵便局ATM決済【前払い】
●各種クレジットカード
●代金引換(クロネコヤマト)
 返品/交換

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。      
 商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。    
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。



【常購入のご注文は、商品代金合計が税込み2000円以上からとなります】

お支払について

■□お支払い方法は、以下6パターン御座います。□■
1.カード決済(宅配便のみ)
2.銀行振込(前払い)
3.代金引換(商品お届け時に、現金お支払い)
4.セブンイレブン決済(前払い)
5.ローソン・郵便局ATM等(前払い)
6.後払い

●銀行振込・セブンイレブン決済・ローソン、郵便局ATM決済は、【前払い】です。
 ご入金確認後の発送となります。

 14日以内にご入金のない場合は、キャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。
振込名義が注文内容と一致しない場合は入金扱いにならない場合がございます。  【振込日時、振込名義、振込金額】を楽天サポートセンターもしくは当店へご連絡ください。


納品書には基本金額は表示されません。金額表示希望の方は注文時記載もしくはご連絡ください。

【領収書の発行に付きまして】
購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
注文変更、取消等があった場合も、購入履歴・自動配信メール等から適格返還請求書がダウンロードが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧からご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/

・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページからご確認ください。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

詳細はこちらをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488208 ラクテン(シセ゛ンハストアSAKURA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※同じご注文者様の代金引換のご注文が続いて入る場合や高額な場合は、第三者によるいたずら注文防止の観点よりご本人様の確認をさせていただく場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

・消費税別商品の場合は1商品ごとに消費税が計算されます。 ・1円未満の端数発生の場合は切り上げいたしております。

配送について

クロネコヤマト便(ヤマト運輸)にてお届けいたします
「配達日指定」・「配達時間指定」ができます
在庫状況は、メールでお知らせいたします


受注・発送カレンダー

2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送業は「ヤマト運輸」で行います。
配送日指定・配送時間指定ができます。
※ヤマト運輸のクロネコメンバーズの方はコンビニでの受け取りも可能です。
(詳細はヤマト運輸ホームページにてご確認下さいませ。)

配送日をご指定の場合、ご注文日から3営業日以降の日程をご指定ください。
●カードでのお支払いの場合は、宅配便をお選びください

在庫状況などによってはご希望に沿えないケースもございます。
その際は店舗よりメールにてお知らせいたします。

商品代金が税別3685円(税込み3980円)以上の場合、楽天市場の共通の送料込みライン導入に伴い別途送料は発生いたしません。 (沖縄県は税込み9800円以上もしくは送料無料商品のご注文にて送料無料の対象となります。)

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1351円 801円 741円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 667円 1702円
1256円 706円 646円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1595円
1161円 611円 551円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 453円 1488円
1066円 516円 456円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 1365円
971円 421円 361円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 239円 1274円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 カードご利用の場合は、必ず、宅配便をお選びください。
商品代金が税別3685円(税込み3980円)以上の場合、楽天市場の共通の送料込みライン導入に伴い別途送料は発生いたしません。 (沖縄県、離島は税込み9800円以上もしくは送料無料商品のご注文にて送料無料の対象となります。)。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【ご注文前に必ずご確認ください】
日本郵便でのお届け商品は楽天市場物流(楽天スーパーロジスティクス)を使用してのお届けとなります。
そのため以下のサービスが後利用いただけません。

1、当商品とそれ以外の商品を同梱はできません。
日本郵便からの商品は楽天物流倉庫からの商品発送となりますため、他商品との同梱は出来かねます。
そのため当商品以外のご注文商品は当店からの発送となり、別途送料が発生いたします。

2、包装熨斗はご利用いただけません。
楽天物流倉庫から発送する当商品は包装熨斗のご対応が出来かねます。

3、代金引換はご利用いただけません。
代金引換決済は対応しておりません。

※ご対応が出来かねる場合誠に勝手ながらキャンセルとさせていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

冷凍便でのお届けとなります。
商品到着後は冷凍庫にて保存ください。
※沖縄県、北海道及び一部離島への配達は出来かねます。
※代金引換は使用できません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【こちらはメール便(ネコポス)発送です。】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、平日営業日に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、平日営業日に発送いたします。

※メール便の注意事項
・【代金引換】はメール便ではお使いいただけません。 
・【お届け日時の指定】はポスト投函のため出来かねます。
・【通常購入商品と一緒の購入】の際には宅配便による配送のため
  別途送料がかかります。
・【熨斗、包装】はご利用いただけません。
・【未受け取り再配送】はご利用いただけません。
  ※ポストに入らない等で未配達の場合ヤマト運輸センターでの保管は1週間です。
未配達の場合不在表から再配達の依頼をしてください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※誠に恐れ入りますが現在はメール便を停止しております。

【こちらはメール便(ゆうパケット)発送です。】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、平日営業日に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、平日営業日に発送いたします。

※メール便の注意事項
・【代金引換】はメール便ではお使いいただけません。 
・【お届け日時の指定】はポスト投函のため出来かねます。
・【通常購入商品と一緒の購入】の際には宅配便による配送のため
  別途送料がかかります。
・【熨斗、包装】はご利用いただけません。
・【未受け取り再配送】はご利用いただけません。
  ※ポストに入らない等で未配達の場合郵便局保管1週間。
   未配達でも郵便局から当店への連絡はございません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

************************************
※コロナウイルスの影響により当店からの海外発送は停止とさせていただいております。
楽天市場のシステム上ご注文時に海外のご住所を指定する事自体は可能となっておりますが、
当店ではご対応ができかねてしまうため当店でご注文確認時に、
恐れ入りますがキャンセルにてご対応をさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
************************************

当店では海外発送はEMSのみの対応となり、
送料はお送りする地域と商品の重さにより異なります。

ご注文いただく時点では送料は確定しておらず、
当店にてご注文を確認した際に送料を算出し金額の修正、
メールでのご連絡をさせていただく形となります。

またご希望の商品がお決まりの場合は、
商品番号とお送りする地域をご連絡いただけましたら
事前に送料及び配送所要日数の目安をお調べさせていただく事は可能でございます。
送料算出希望の場合はお問い合わせよりご連絡ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後の期間内にご連絡いただき、未開封品に限り返品返金を承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金送料770円を差し引いた金額にてご返金 ※北海道、沖縄の場合は1540円

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

079-506-3617

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※恐れ入りますが現在コロナウイルス感染拡大防止のためテレワークでの運営をさせていただいており、お電話にはご対応が出来かねます。 お手数ですがメールにてお問合せくださいますようお願いいたします。

返送先

郵便番号

662-0934

住所

兵庫県西宮市西宮浜2−10−1 井阪運輸(株)西宮営業所 Earthink係

電話番号

0798-33-0135

FAX番号

079-556-9210

備考

恐れ入りますが土曜日、日曜日、祝日は商品の荷受けが出来かねますため、ご返品の際は平日をご指定いただけますと幸いです。

返品について

    
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
☆冷凍食品の返品はお受けできません。     
 商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。     
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、     
 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。     
●配送途中の破損などの事故がございましたら、     
 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で     
 早急に新品をご送付致します。
◆ 銀行振込・郵便振替のお客様へ
  当店では前払い制となっております。
  弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。
◆ 商品のお届け時期
  弊社では原則、入金確認後3日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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