お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194123 ラクテン(アシ゛アンハ゛リサ゛ツカセキサ゛イノクフ゜クフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 200000円 1100円
200001  〜 300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【商品発送について】
西濃運輸にて発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込の場合はご入金確認後、クレジット決済の場合はご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定について】
・日時指定:ご注文日の7日目以降
・配送時間指定:午前か午後 をご選択いただけます。
・日曜・祝日・18時以降の夜間配達は出来かねます
道路条件・距離・天候などにより前後する場合もございますので、ご了承ください。

通常出荷まで2〜5営業日ですが、お急ぎの場合も極力ご対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1600円 1200円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1200円 1200円 1400円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料についての補足】
西濃運輸 送料適用は合計重量20kg以下、梱包3辺サイズ合計30cm以下。

※商品ごとに送料について表示されている場合は、
 ご注文承諾通知メールで送料加算しご案内致します
 (洗い出しタイル・アランアラン・本州送料無料地域以外 他)

※ 日曜・祝日配達 及び 19時以降の夜間配達 ご希望の場合は別途割増送料
 (1)ご希望の場合は、ヤマト運輸・佐川急便で手配。
   送料大幅改訂により、送料無料商品でも割増となります。
 (2)自動メール後、当店からのご注文承諾通知メールで送料加算し
   ご案内致します。
 ※但し、石材・大型商品は対応できかねます。

【大型石材商品の個人宅配達について】
パレット輸送となります。
お近くの西濃運輸 支店止め対応となります。
※支店への引取りが必要となります※

◆◆送料の変更がある場合は、自動メール後の当店からの
  注文確認メールにて送料を加算しご案内致します◆◆

●大型商品(家具・石材等):別途御見積
●アマゾンジャラ:別途御見積

【高額購入割引特典についての補足】
縦×横×高さの合計が130cm以上、または20kg以上の商品に関しましては別途料金が必要となります。メールにてご返送いたします。

【まとめ買い時の扱いについての補足】
大型商品、アマゾンジャラは適用外です。

【送料込商品の扱いについての補足】
大型商品、アマゾンジャラは適用外です。

【離島他の扱いについて補足】
商品サイズや重量による一部の商品については別途配送料がかかる場合がございます。ご注文前にお問い合わせください。


≪各種別途料金について≫
・大型商品送料(店舗企業様):20kg超の大型商品 大型商品の配達指定・複数口商品
・個人様宅配 配達実費:20kg超の大型商品 大型商品の配達指定・複数口商品
※店舗様の場合でも、ご注文者や備考欄に店舗名や屋号が記載されていないご注文
※現場納品時等、お受け取りが業者様の場合でも、お届け先が個人様宅のご注文


・離島料金:沖縄県や離島への配達
・遠配料:店舗様個人様遠隔地への配達。建設現場宛の配達。
・2マン配達:梱包総重量45kg超 梱包3辺サイズ合計:280cm超。
・着店チャーター料金:梱包総重量90kg超、梱包3辺サイズ合計450cm超。
(シーズン中の海の家配達 大型ショッピングモール等の複合施設・各種イベント会場への配達等)

※送料一律以外の対象につきましては、ご注文自動メールの次のご注文確認メールにて、別途各種料金をご案内致します。
※大型商品扱いになりうる当店取り扱い商品
例)家具/石材・石像/アマゾンジャラ/サイプレス/大型ランプ/アランアラン/同梱不可な複数口商品 他

品の重さ・サイズ・量・配達先により料金が変わりますので、詳しくはご注文前にお問い合わせください。
mail:rakuten@kupukupu.jp 担当:浜

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
※日曜祝日・夜間配達希望の場合は割増送料にて手配致します
※離島配達の場合は送料別途となります

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1600円 1200円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1200円 1200円 1400円 4000円
2〜2個 3200円 2400円 2400円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2000円 2400円 2400円 2800円 8000円
3〜3個 4800円 3600円 3600円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 3000円 3600円 3600円 4200円 12000円
4〜4個 6400円 4800円 4800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 4000円 4800円 4800円 5600円 16000円
5〜5個 8000円 6000円 6000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 5000円 6000円 6000円 7000円 20000円
6〜6個 9600円 7200円 7200円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 6000円 7200円 7200円 8400円 24000円
7〜7個 11200円 8400円 8400円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 7000円 8400円 8400円 9800円 28000円
8〜8個 12800円 9600円 9600円 6400円 6400円 6400円 6400円 6400円 8000円 9600円 9600円 11200円 32000円
9〜9個 14400円 10800円 10800円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 9000円 10800円 10800円 12600円 36000円
10〜10個 16000円 12000円 12000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 10000円 12000円 12000円 14000円 40000円
11〜999,999,999個 17600円 13200円 13200円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 11000円 13200円 13200円 15400円 44000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
(日曜・祝日・大型連休配達不可・時間指定不可)
 ※配送時、荷卸しお手伝いが必要な場合はご協力が必要です。

※西濃運輸以外の配送をご希望の場合は別途送料でご案内致します。
※離島は別途送料となります。予約注文後、送料ご案内させていただきます。

システム状、予約商品専用の配送設定(大型商品送料)で使用しております。
クール便でのお届けではありません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 5000円 3500円 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 3000円 3000円 3500円 16000円
2〜2個 10000円 7000円 6000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 5000円 6000円 6000円 7000円 32000円
3〜3個 15000円 10500円 9000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7500円 9000円 9000円 10500円 48000円
4〜4個 20000円 14000円 12000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 10000円 12000円 12000円 14000円 64000円
5〜5個 25000円 17500円 15000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 12500円 15000円 15000円 17500円 80000円
6〜999,999,999個 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 300000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
(日曜・祝日・大型連休配達不可・時間指定不可)
 ※配送時、荷卸しお手伝いが必要な場合はご協力が必要です。

※西濃運輸以外の配送をご希望の場合は別途送料でご案内致します。
※離島は別途送料となります。予約注文後、送料ご案内させていただきます。

システム状、予約商品専用の配送設定(大型商品送料)で使用しております。
クール便でのお届けではありません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 3500円 2500円 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 2000円 2000円 2500円 11000円
2〜2個 7000円 5000円 4000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3000円 4000円 4000円 5000円 22000円
3〜3個 10500円 7500円 6000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 4500円 6000円 6000円 7500円 33000円
4〜4個 14000円 10000円 8000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 6000円 8000円 8000円 10000円 44000円
5〜5個 17500円 12500円 10000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 7500円 10000円 10000円 12500円 55000円
6〜6個 21000円 15000円 12000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 9000円 12000円 12000円 15000円 66000円
7〜7個 24500円 17500円 14000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 10500円 14000円 14000円 17500円 77000円
8〜8個 28000円 20000円 16000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 12000円 16000円 16000円 20000円 88000円
9〜9個 31500円 22500円 18000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 13500円 18000円 18000円 22500円 99000円
10〜10個 35000円 25000円 20000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 15000円 20000円 20000円 25000円 110000円
11〜999,999,999個 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 300000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※アランアラン 配送は大型商品扱いです
※西濃運輸もしくは佐川急便で発送致します


アランアラン 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜5個 6600円 4840円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 3850円 4400円 11000円
6〜10個 7700円 5500円 4950円 4400円 3850円 3850円 3850円 3850円 4400円 4400円 4400円 4950円 14300円
11〜20個 15400円 11000円 9900円 8800円 7700円 7700円 7700円 7700円 8800円 8800円 8800円 9900円 28600円
21〜30個 22000円 16500円 15400円 14300円 13200円 13200円 13200円 13200円 14300円 14300円 14300円 15400円 33000円
31〜40個 44000円 33000円 30800円 26400円 24200円 24200円 24200円 24200円 26400円 26400円 26400円 28600円 55000円
41〜999,999,999個 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 エコ配
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
西濃運輸 or 佐川急便でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1400円 4000円
2〜2個 3200円 2400円 2400円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2400円 2400円 2800円 8000円
3〜3個 4800円 3600円 3600円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3600円 3600円 4200円 12000円
4〜4個 6400円 4800円 4800円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4800円 4800円 5600円 16000円
5〜5個 8000円 6000円 6000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 6000円 6000円 7000円 20000円
6〜6個 9600円 7200円 7200円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7200円 7200円 8400円 24000円
7〜7個 11200円 8400円 8400円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 8400円 8400円 9800円 28000円
8〜8個 12800円 9600円 9600円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 9600円 9600円 11200円 32000円
9〜9個 14400円 10800円 10800円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 10800円 10800円 12600円 36000円
10〜10個 16000円 12000円 12000円 10000円 10000円 1000円 10000円 10000円 10000円 12000円 12000円 14000円 40000円
11〜11個 16500円 13200円 13200円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 13200円 13200円 15200円 44000円
12〜12個 17600円 14400円 14400円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 14400円 14400円 16600円 48000円
13〜13個 19200円 15600円 15600円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 15600円 15600円 18000円 52000円
14〜14個 20800円 16800円 16800円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 16800円 16800円 19400円 56000円
15〜999,999,999個 7700円 55000円 55000円 44000円 44000円 44000円 44000円 44000円 48400円 55000円 55000円 66000円 176000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【ステップストーン・樹脂製スツール の送料について】
 ※3コ以上ご注文の場合は、複数梱包・規定サイズオーバーとなる場合があり、送料変動致します。(通常は、西濃運輸扱い)

 ※離島配達・日曜及び夜間配達ご希望の場合は、別途送料となります。
  ヤマト運輸にて手配致します

商品発送のタイミング
※当店定休日:月・火曜及び日曜・祝日の発送は行っておりません
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】
※ご希望がある場合は、ご注文から10日目以降にて配達日程調整させていただきます。
※但し、大型石材類はパレット輸送となりますので、お時間の指定はお受けできかねます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜3個 1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1400円 4000円
4〜6個 3000円 2200円 2200円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2200円 2200円 2600円 8000円
7〜9個 4500円 3300円 3300円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3300円 3300円 3900円 12000円
10〜12個 6000円 4400円 4400円 3700円 3700円 3700円 3700円 3700円 4000円 4400円 4400円 5200円 16000円
13〜15個 7500円 5500円 5500円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 5000円 5500円 5500円 6500円 20000円
16〜18個 9000円 6600円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 6000円 6600円 6600円 7800円 24000円
19〜21個 10500円 7700円 7700円 6400円 6400円 6400円 6400円 6400円 7000円 7700円 7700円 9100円 28000円
22〜24個 12000円 8800円 8800円 7300円 7300円 7300円 7300円 7300円 8000円 8800円 8800円 10400円 32000円
25〜27個 13500円 9900円 9900円 8200円 8200円 8200円 8200円 8200円 9000円 9900円 9900円 11700円 36000円
28〜30個 15000円 11000円 11000円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 10000円 11000円 11000円 13000円 40000円
31〜33個 16500円 12100円 12100円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 11000円 12100円 12100円 14300円 44000円
34〜36個 18000円 13200円 13200円 10900円 10900円 10900円 10900円 10900円 12000円 13200円 13200円 15600円 48000円
37〜39個 19500円 14300円 14300円 11800円 11800円 11800円 11800円 11800円 13000円 14300円 14300円 16900円 52000円
40〜42個 21000円 15400円 15400円 12700円 12700円 12700円 12700円 12700円 14000円 15400円 15400円 18200円 56000円
43〜999,999,999個 22500円 16500円 16500円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 15000円 16500円 16500円 19500円 60000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
メール便 対応商品について
★配達日の指定不可
  発送後、通常の宅配日程より1〜3日程、配達がずれ込みます
  お急ぎの場合や時間指定をご希望の場合は、宅配便をご選択下さい

★代引き決済不可
  ポスト投函型ですので、代引きは行えません

★輸送中補償不可
 商品破損や輸送中の紛失等、一切の補償はございません
 商品交換・ご返金はお受けできかねます

★同梱商品不可
  商品は一点のみで発送致します
 同型の商品であっても、メール便での同梱発送は出来かねます


配送サービスについて
クリックポスト(郵便局) で発送致します。
ポスト投函で配達完了となります。

※4/1発送分より、1通198円となります

【送料料金表】
  1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜8個 9〜9個 10〜10個 11〜999,999,999個
送料 198円 396円 594円 792円 990円 1188円 1386円 1584円 1782円 1980円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、2営業日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは・問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。但し、限定価格やセール商品の返品交換は出来かねます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 (※往復の送料は、お客様負担となります)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくは、問い合わせフォーム・メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。但し、限定価格やセール商品の返品交換は出来かねます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0532-26-0006

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:10時〜18時
定休日 :月・火曜
夏季休業・冬季休業アリ

▼お問い合わせフォーム
  https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=274181


返送先

郵便番号
441-8124

住所
愛知県豊橋市野依町諏訪173−2

電話番号
0532-26-0006

FAX番号
0532-29-7639

備考
※返送時は必ず事前にご一報ください。
▼お問い合わせフォーム
  https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=274181


キャンセル・返金・交換についての注意事項

-----------------------------------------
【商品発送後について】
-----------------------------------------
 ・発送後キャンセル
 ・長期不在・連絡不明による返送
 ・受取拒否による返送 等 

往復の送料をお客様にご請求させていただく場合がございます。
クレジットカード決済以外の場合は、請求書を発行致します。
お支払期日内にご請求金額のお振込みをお願い致します。

-----------------------------------------
【発送後、配達先変更での転送希望】
-----------------------------------------
転送先が出荷時の配達店と異なる場合、転送料が発生します。
転送料はお客様負担となります。
※転居等、注文時の配達先に間違いがないようご注意ください

■転送希望品が、代引き決済の場合
 転送料を含めた金額の請求書を発行致します。
 銀行振込払いへ変更となります。
 ご入金確認後、転送手配を行います。

■転送希望品が、クレジットカード・楽天ペイの場合
 転送料を加算した金額にて、お支払金額を変更させて頂きます。
メールやお電話にてご案内致します。

-----------------------------------------
※限定価格やセール商品の返品交換対応は出来かねます
-----------------------------------------
 届いた商品の破損・使用できない程の不具合があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 バリ島にてハンドメイド製作した商品については、デザインの大幅な崩れ・使用不可能な不具合がない場合、通常商品として販売しております。
 返品交換対応は出来かねます。

 【商品到着後、返品を希望される場合】
  お問い合わせフォームよりご一報お願い致します。
  お受け取り時の梱包していただき、返送料お客様負担にてご返送ください。

  返送商品確認後、ご注文商品代金・発送時の送料をお客様負担にてご返金処理させていただきます。  
  (ご注文のお支払代金に当店から発送時の送料が含まれております。こちらはすでに運送費用が発生しておりますので、返金対象となりかねますのでご了承ください。)

 ▼お問い合わせフォーム
  https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=274181


返品・交換について
■弊店に原因のある際の返品
商品には万全を期しておりますが万一、不良品が発生した場合は弊社までご連絡をお願い致します。
その後、弊社まで不良品を送料着払いにて送り返して頂きます。
弊社にて商品の不良箇所を確認した後、直ちに同一商品を送らせて頂きます。

■お客様の都合による返品
商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着から7日以内に連絡をお願いします。

万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、至急弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。

なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

■返金について
万が一返金で対応させていただく場合は返品商品到着確認後3営業日以内にご指定の口座に振込みます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194123 ラクテン(アシ゛アンハ゛リサ゛ツカセキサ゛イノクフ゜クフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -200000円 1100円
200001 -300000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【商品発送について】
西濃運輸にて発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込の場合はご入金確認後、クレジット決済の場合はご注文確認後、2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定について】
・日時指定:ご注文日の7日目以降
・配送時間指定:午前か午後 をご選択いただけます。
・日曜・祝日・18時以降の夜間配達は出来かねます
道路条件・距離・天候などにより前後する場合もございますので、ご了承ください。

通常出荷まで2〜5営業日ですが、お急ぎの場合も極力ご対応させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1200円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1200円 1200円 1400円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料についての補足】
西濃運輸 送料適用は合計重量20kg以下、梱包3辺サイズ合計30cm以下。

※商品ごとに送料について表示されている場合は、
 ご注文承諾通知メールで送料加算しご案内致します
 (洗い出しタイル・アランアラン・本州送料無料地域以外 他)

※ 日曜・祝日配達 及び 19時以降の夜間配達 ご希望の場合は別途割増送料
 (1)ご希望の場合は、ヤマト運輸・佐川急便で手配。
   送料大幅改訂により、送料無料商品でも割増となります。
 (2)自動メール後、当店からのご注文承諾通知メールで送料加算し
   ご案内致します。
 ※但し、石材・大型商品は対応できかねます。

【大型石材商品の個人宅配達について】
パレット輸送となります。
お近くの西濃運輸 支店止め対応となります。
※支店への引取りが必要となります※

◆◆送料の変更がある場合は、自動メール後の当店からの
  注文確認メールにて送料を加算しご案内致します◆◆

●大型商品(家具・石材等):別途御見積
●アマゾンジャラ:別途御見積

【高額購入割引特典についての補足】
縦×横×高さの合計が130cm以上、または20kg以上の商品に関しましては別途料金が必要となります。メールにてご返送いたします。

【まとめ買い時の扱いについての補足】
大型商品、アマゾンジャラは適用外です。

【送料込商品の扱いについての補足】
大型商品、アマゾンジャラは適用外です。

【離島他の扱いについて補足】
商品サイズや重量による一部の商品については別途配送料がかかる場合がございます。ご注文前にお問い合わせください。


≪各種別途料金について≫
・大型商品送料(店舗企業様):20kg超の大型商品 大型商品の配達指定・複数口商品
・個人様宅配 配達実費:20kg超の大型商品 大型商品の配達指定・複数口商品
※店舗様の場合でも、ご注文者や備考欄に店舗名や屋号が記載されていないご注文
※現場納品時等、お受け取りが業者様の場合でも、お届け先が個人様宅のご注文


・離島料金:沖縄県や離島への配達
・遠配料:店舗様個人様遠隔地への配達。建設現場宛の配達。
・2マン配達:梱包総重量45kg超 梱包3辺サイズ合計:280cm超。
・着店チャーター料金:梱包総重量90kg超、梱包3辺サイズ合計450cm超。
(シーズン中の海の家配達 大型ショッピングモール等の複合施設・各種イベント会場への配達等)

※送料一律以外の対象につきましては、ご注文自動メールの次のご注文確認メールにて、別途各種料金をご案内致します。
※大型商品扱いになりうる当店取り扱い商品
例)家具/石材・石像/アマゾンジャラ/サイプレス/大型ランプ/アランアラン/同梱不可な複数口商品 他

品の重さ・サイズ・量・配達先により料金が変わりますので、詳しくはご注文前にお問い合わせください。
mail:rakuten@kupukupu.jp 担当:浜

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
※日曜祝日・夜間配達希望の場合は割増送料にて手配致します
※離島配達の場合は送料別途となります

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1200円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1200円 1200円 1400円 4000円
3200円 2400円 2400円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2000円 2400円 2400円 2800円 8000円
4800円 3600円 3600円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 3000円 3600円 3600円 4200円 12000円
6400円 4800円 4800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 4000円 4800円 4800円 5600円 16000円
8000円 6000円 6000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 5000円 6000円 6000円 7000円 20000円
9600円 7200円 7200円 4800円 4800円 4800円 4800円 4800円 6000円 7200円 7200円 8400円 24000円
11200円 8400円 8400円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 7000円 8400円 8400円 9800円 28000円
12800円 9600円 9600円 6400円 6400円 6400円 6400円 6400円 8000円 9600円 9600円 11200円 32000円
14400円 10800円 10800円 7200円 7200円 7200円 7200円 7200円 9000円 10800円 10800円 12600円 36000円
16000円 12000円 12000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 10000円 12000円 12000円 14000円 40000円
17600円 13200円 13200円 8800円 8800円 8800円 8800円 8800円 11000円 13200円 13200円 15400円 44000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
(日曜・祝日・大型連休配達不可・時間指定不可)
 ※配送時、荷卸しお手伝いが必要な場合はご協力が必要です。

※西濃運輸以外の配送をご希望の場合は別途送料でご案内致します。
※離島は別途送料となります。予約注文後、送料ご案内させていただきます。

システム状、予約商品専用の配送設定(大型商品送料)で使用しております。
クール便でのお届けではありません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5000円 3500円 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2500円 3000円 3000円 3500円 16000円
10000円 7000円 6000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 5000円 6000円 6000円 7000円 32000円
15000円 10500円 9000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7500円 9000円 9000円 10500円 48000円
20000円 14000円 12000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 10000円 12000円 12000円 14000円 64000円
25000円 17500円 15000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 12500円 15000円 15000円 17500円 80000円
100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 300000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
(日曜・祝日・大型連休配達不可・時間指定不可)
 ※配送時、荷卸しお手伝いが必要な場合はご協力が必要です。

※西濃運輸以外の配送をご希望の場合は別途送料でご案内致します。
※離島は別途送料となります。予約注文後、送料ご案内させていただきます。

システム状、予約商品専用の配送設定(大型商品送料)で使用しております。
クール便でのお届けではありません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 2500円 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 2000円 2000円 2500円 11000円
7000円 5000円 4000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3000円 4000円 4000円 5000円 22000円
10500円 7500円 6000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 4500円 6000円 6000円 7500円 33000円
14000円 10000円 8000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 6000円 8000円 8000円 10000円 44000円
17500円 12500円 10000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 7500円 10000円 10000円 12500円 55000円
21000円 15000円 12000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 9000円 12000円 12000円 15000円 66000円
24500円 17500円 14000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 10500円 14000円 14000円 17500円 77000円
28000円 20000円 16000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 12000円 16000円 16000円 20000円 88000円
31500円 22500円 18000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 13500円 18000円 18000円 22500円 99000円
35000円 25000円 20000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 15000円 20000円 20000円 25000円 110000円
100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 300000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


※アランアラン 配送は大型商品扱いです
※西濃運輸もしくは佐川急便で発送致します


アランアラン 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
6600円 4840円 4400円 3850円 3300円 3300円 3300円 3300円 3850円 3850円 3850円 4400円 11000円
7700円 5500円 4950円 4400円 3850円 3850円 3850円 3850円 4400円 4400円 4400円 4950円 14300円
15400円 11000円 9900円 8800円 7700円 7700円 7700円 7700円 8800円 8800円 8800円 9900円 28600円
22000円 16500円 15400円 14300円 13200円 13200円 13200円 13200円 14300円 14300円 14300円 15400円 33000円
44000円 33000円 30800円 26400円 24200円 24200円 24200円 24200円 26400円 26400円 26400円 28600円 55000円
100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円 100000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

エコ配

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
西濃運輸 or 佐川急便でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1400円 4000円
3200円 2400円 2400円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2400円 2400円 2800円 8000円
4800円 3600円 3600円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3600円 3600円 4200円 12000円
6400円 4800円 4800円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4800円 4800円 5600円 16000円
8000円 6000円 6000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 6000円 6000円 7000円 20000円
9600円 7200円 7200円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 7200円 7200円 8400円 24000円
11200円 8400円 8400円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 8400円 8400円 9800円 28000円
12800円 9600円 9600円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 8000円 9600円 9600円 11200円 32000円
14400円 10800円 10800円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 9000円 10800円 10800円 12600円 36000円
16000円 12000円 12000円 10000円 10000円 1000円 10000円 10000円 10000円 12000円 12000円 14000円 40000円
16500円 13200円 13200円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 11000円 13200円 13200円 15200円 44000円
17600円 14400円 14400円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 14400円 14400円 16600円 48000円
19200円 15600円 15600円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 13000円 15600円 15600円 18000円 52000円
20800円 16800円 16800円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 14000円 16800円 16800円 19400円 56000円
7700円 55000円 55000円 44000円 44000円 44000円 44000円 44000円 48400円 55000円 55000円 66000円 176000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


【ステップストーン・樹脂製スツール の送料について】
 ※3コ以上ご注文の場合は、複数梱包・規定サイズオーバーとなる場合があり、送料変動致します。(通常は、西濃運輸扱い)

 ※離島配達・日曜及び夜間配達ご希望の場合は、別途送料となります。
  ヤマト運輸にて手配致します

商品発送のタイミング
※当店定休日:月・火曜及び日曜・祝日の発送は行っておりません
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】
※ご希望がある場合は、ご注文から10日目以降にて配達日程調整させていただきます。
※但し、大型石材類はパレット輸送となりますので、お時間の指定はお受けできかねます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1400円 4000円
3000円 2200円 2200円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2200円 2200円 2600円 8000円
4500円 3300円 3300円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3000円 3300円 3300円 3900円 12000円
6000円 4400円 4400円 3700円 3700円 3700円 3700円 3700円 4000円 4400円 4400円 5200円 16000円
7500円 5500円 5500円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 5000円 5500円 5500円 6500円 20000円
9000円 6600円 6600円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 6000円 6600円 6600円 7800円 24000円
10500円 7700円 7700円 6400円 6400円 6400円 6400円 6400円 7000円 7700円 7700円 9100円 28000円
12000円 8800円 8800円 7300円 7300円 7300円 7300円 7300円 8000円 8800円 8800円 10400円 32000円
13500円 9900円 9900円 8200円 8200円 8200円 8200円 8200円 9000円 9900円 9900円 11700円 36000円
15000円 11000円 11000円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 10000円 11000円 11000円 13000円 40000円
16500円 12100円 12100円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 11000円 12100円 12100円 14300円 44000円
18000円 13200円 13200円 10900円 10900円 10900円 10900円 10900円 12000円 13200円 13200円 15600円 48000円
19500円 14300円 14300円 11800円 11800円 11800円 11800円 11800円 13000円 14300円 14300円 16900円 52000円
21000円 15400円 15400円 12700円 12700円 12700円 12700円 12700円 14000円 15400円 15400円 18200円 56000円
22500円 16500円 16500円 13600円 13600円 13600円 13600円 13600円 15000円 16500円 16500円 19500円 60000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


メール便 対応商品について
★配達日の指定不可
  発送後、通常の宅配日程より1〜3日程、配達がずれ込みます
  お急ぎの場合や時間指定をご希望の場合は、宅配便をご選択下さい

★代引き決済不可
  ポスト投函型ですので、代引きは行えません

★輸送中補償不可
 商品破損や輸送中の紛失等、一切の補償はございません
 商品交換・ご返金はお受けできかねます

★同梱商品不可
  商品は一点のみで発送致します
 同型の商品であっても、メール便での同梱発送は出来かねます


配送サービスについて
クリックポスト(郵便局) で発送致します。
ポスト投函で配達完了となります。

※4/1発送分より、1通198円となります

送料料金表

  1〜1個 2〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜8個 9〜9個 10〜10個 11〜999,999,999個
送料 198円 396円 594円 792円 990円 1188円 1386円 1584円 1782円 1980円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、2営業日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは・問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。但し、限定価格やセール商品の返品交換は出来かねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 (※往復の送料は、お客様負担となります)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくは、問い合わせフォーム・メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくは問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。但し、限定価格やセール商品の返品交換は出来かねます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0532-26-0006

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:10時〜18時
定休日 :月・火曜
夏季休業・冬季休業アリ

▼お問い合わせフォーム
  https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=274181

返送先

郵便番号

441-8124

住所

愛知県豊橋市野依町諏訪173−2

電話番号

0532-26-0006

FAX番号

0532-29-7639

備考

※返送時は必ず事前にご一報ください。
▼お問い合わせフォーム
  https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=274181

キャンセル・返金・交換についての注意事項

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【商品発送後について】
-----------------------------------------
 ・発送後キャンセル
 ・長期不在・連絡不明による返送
 ・受取拒否による返送 等 

往復の送料をお客様にご請求させていただく場合がございます。
クレジットカード決済以外の場合は、請求書を発行致します。
お支払期日内にご請求金額のお振込みをお願い致します。

-----------------------------------------
【発送後、配達先変更での転送希望】
-----------------------------------------
転送先が出荷時の配達店と異なる場合、転送料が発生します。
転送料はお客様負担となります。
※転居等、注文時の配達先に間違いがないようご注意ください

■転送希望品が、代引き決済の場合
 転送料を含めた金額の請求書を発行致します。
 銀行振込払いへ変更となります。
 ご入金確認後、転送手配を行います。

■転送希望品が、クレジットカード・楽天ペイの場合
 転送料を加算した金額にて、お支払金額を変更させて頂きます。
メールやお電話にてご案内致します。

-----------------------------------------
※限定価格やセール商品の返品交換対応は出来かねます
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 届いた商品の破損・使用できない程の不具合があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 バリ島にてハンドメイド製作した商品については、デザインの大幅な崩れ・使用不可能な不具合がない場合、通常商品として販売しております。
 返品交換対応は出来かねます。

 【商品到着後、返品を希望される場合】
  お問い合わせフォームよりご一報お願い致します。
  お受け取り時の梱包していただき、返送料お客様負担にてご返送ください。

  返送商品確認後、ご注文商品代金・発送時の送料をお客様負担にてご返金処理させていただきます。  
  (ご注文のお支払代金に当店から発送時の送料が含まれております。こちらはすでに運送費用が発生しておりますので、返金対象となりかねますのでご了承ください。)

 ▼お問い合わせフォーム
  https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=274181

返品・交換について

■弊店に原因のある際の返品
商品には万全を期しておりますが万一、不良品が発生した場合は弊社までご連絡をお願い致します。
その後、弊社まで不良品を送料着払いにて送り返して頂きます。
弊社にて商品の不良箇所を確認した後、直ちに同一商品を送らせて頂きます。

■お客様の都合による返品
商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着から7日以内に連絡をお願いします。

万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、商品到着後、至急弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、または補修を行います。

なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けいたしません。

■返金について
万が一返金で対応させていただく場合は返品商品到着確認後3営業日以内にご指定の口座に振込みます。

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