株式会社キットアンドカンパニー 〒555-0043 大阪府大阪市西淀川区大野１−３−２８ TEL:06-6379-3530 FAX:06-7635-5087 代表者:阿部 佑介 店舗運営責任者:阿部佑介 店舗セキュリティ責任者:阿部佑介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　電話受付時間 12:00−18:00

※日曜日は発送作業をお休みさせていただきます。（祝日前の日曜日は営業）
　ご注文は日曜日も受付をしております。
※その他、年末年始やお盆休みなどの臨時休業等につきましては、店舗カレンダーをご確認ください。

お客様からのご注文をお受けしてから、一つ一つ手作業にて作成をさせていただいております。
大切なプレゼントを確実にお届けするために、余裕をもった期日でご注文をお願いいたします。


［結婚式場・披露宴会場等へお届け予定のお客様］

大切な方へのプレゼントを、確実にお届けするためにご協力ください！

1.挙式当日は、ご本人様も式場関係者様も大変お忙しくされています。
　また、式場や披露宴会場等へ発送する場合、宅配業者の規定上、時間指定ができません。
　必ず「前日指定」で、余裕をもってご注文をお願いいたします。

2.弊社からは、式場のご担当者様やご本人様に対して、バルーンのお取扱い方法などのご説明をすることができません。
　また、式場によっては、バルーンを管理するスペースを用意する必要がある場合もございます。
　お客様より、式場等へ事前にご連絡いただき、バルーンを送る予定であることをお伝えいただきますようお願いいたします。

3.式場等には、毎日たくさんの贈り物やお荷物が届きます。
　そのため、ご発注をいただく際には、必ず「新郎新婦のお名前」「会場名」「挙式日」をご入力ください。

【時間指定について】
下記の場合は運送業者の時間帯サービスが利用できません。
時間帯指定の欄は「指定なし」としていただきますようお願いいたします。
「必ずこの日に届けたい」という希望がある場合は、「前日着」にてご購入をお願いいたします。

×結婚式場や披露宴会場、二次会会場などの個人宅以外への配送の場合、時間帯指定が出来ません。（到着日の指定は可能です。）
×発送日の翌日到着をご希望の場合は、時間帯指定が出来ません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288080 ラクテン（ハ゛ル−ンキユ−フ゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便又は日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者の指定はできません。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※ご注文内容を確認するため、お電話またはメールにてご連絡を差し上げる場合がございます。 ご連絡の取れなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【お届けまでの日数について】
○出荷から1日（翌日）で到着する地域
［関東地方］　東京・埼玉・千葉・神奈川・群馬
［中部地方］　新潟・富山・石川・福井・山梨・静岡・長野・愛知・岐阜
［近畿地方］　大阪・兵庫・滋賀・京都・奈良・和歌山・三重
［中国地方］　広島・岡山・山口・鳥取・島根
［四国地方］　徳島・香川・愛媛・高知

○出荷から2日（翌々日）で到着する地域
［東北地方］　青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
［関東地方］　茨城・栃木
［九州地方］　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

○北海道へのお届け
出荷日の3日〜5日後のお届けとなります。

※上記の日数については、運送担当会社が一般的に発表している目安となります。
ゆえに、必ずこの日数で到着するということをお約束するものではありません。
日数には余裕をもって発注を頂きますようお願い申し上げます。

【配送できない地域】
商品の性質上、沖縄県・離島・その他、配達に日数がかかる地域については、発送することができません。
該当地域宛のご注文をいただいた場合、キャンセルをさせていただきますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。


※締め切り時間近くのご注文の場合、クレジットカード決済または後払い決済をご利用ください。
※各地域への最短お届け日を指定された場合、到着時間指定はできません。
※結婚式場・イベント会場・店舗様や企業様など、個人宅以外へのお届けの場合、お届け日指定のみの対応となり、時間指定を承っておりません。
「希望時間」として送付状に記載をさせていただきますが、ご希望に沿えない場合もございますことをご了承ください。
※結婚式場・披露宴会場へのお届けの場合、式当日の日付指定をされていても、確実にお届けをするため、「前日着」に変更をさせていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

【配送業者について】
商品やお届け希望日時、お届け場所によって、日本郵便（ゆうパック・レターパック）を利用する場合がございます。
※配送業者のご指定はできません。

【商品発送のタイミング】
●「あす楽」対応商品であす楽を選択いただいた場合
平日14時・土祝正午までは当日出荷、以後の注文は翌営業日出荷となります。

●配送日時指定をご入力いただいた場合
希望日に合わせて出荷をさせていただきます。
※「配送日時指定」が、当店が利用する配送会社の最短のお届け日時よりも早い場合は、当店における最短発送をさせていただきます。
※配送業者の規定により、時間指定ができない地域がございます。

●ご希望のない場合
商品ページに記載している納期に従って出荷をさせていただきます。
※銀行振込・コンビニ決済については、入金確認後の出荷となります。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間帯指定サービスは、あくまでもサービスですので、交通事情、配送が集中する時期、天候、自然災害等により、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。ご了承ください。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,299円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1100円

3,300〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※バルーンを含む商品については、沖縄県・一部離島へのお届けは承っておりません。 ※上記【送料料金表】にかかわらず、商品ページに送料の記載があるものについては、送料が必要となります。

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クール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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クール冷凍便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

【バルーン電報・キャンディブーケ・マカロン電報の場合】
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文受付時に発送予定日をメールでお知らせしておりますので、
「発送予定日」の14時まで（土祝は正午まで）にお知らせください。
この時間を過ぎると、出荷のキャンセルが間に合いませんのでご了承ください。

【ベビー商品（名入れ商品）の場合】
・ご注文の受付後、名入れ作業に取り掛かっております。
すでに商品作成済の場合は、名入れ商品の性質上、キャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
出荷前のキャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、楽天市場からメールの案内がございます。
※返金方法につきましては、楽天市場よりメールの案内がございます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0663793530

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
555-0043

住所
大阪府大阪市西淀川区 大野1-3-28

電話番号
06-6379-3530

FAX番号
06-7635-5087


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様からのご注文をお受けしてから、一つ一つ手作業にて作成をさせていただいております。また、バルーンという商品の性質上、お客様のご都合による返品・返金はお受けをすることができません。ご了承ください。

【ご注文後のキャンセル】
ご注文日から3日間経過後、もしくは配送希望日の5日前を経過したご注文に関しては、キャンセルを承ることが出来ません。（当店の営業時間中にご連絡をいただけることが条件です。）
この場合、返金等の対応を致しかねますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。