お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2015970 ラクテン(BAMBOOLEAF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

■商品発送のタイミング■
・配達日のご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

・配達日、時間帯をご指定頂けます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、配送業者は当店にて指定させていただきます。
 ご要望に添えない可能性もございますこと予めご了承ください。
※北海道・沖縄・離島地域へのお届けは1500円となります。
※沖縄への発送は、ゆうパックもしくはゆうパケットでの配送となります。
(北海道・沖縄・離島の方は10,800円以上のお買い上げの場合でも500円別途必要
になりますのでご注意ください。)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
10,000〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ネコポス便をご利用にあたっての注意点】
※ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、 万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

1、商品に【ネコポス便可】と記載のある商品のみ、ご利用いただけます。
【ネコポス便】の記載がない商品の注文分で、配送方法をネコポス便としてご指定いただいた場合につきましても
ネコポス便での配送はできませんので、通常の配送となり、配送料800円をご請求させて頂きますこと予めご了承ください。

また、ネコポス便利用には枚数制限がございますので、【ネコポス便】の商品を2点以上ご注文いただいた場合は、送料の加算をさせて頂きますことご了承くださいませ。

■靴下全ブランドのみ2枚までネコポス便1通の対応になります。 (例 2足購入 1通270円 3〜4足購入 2通540円 。  5足以上は宅急便をおすすめします。 3足以上の方は追加でご請求させて頂きますので予めご了承頂き、ご購入の方よろしくお願い致します。

2、お荷物の保障はございません。
ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、
万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

3、配送日時のご指定ができません。
通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、翌日〜4日程でお届けができると存じますが、天候や配送会社の都合により、
4日以上かかる場合もございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。
また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文ください。

5、離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
※ネコポス便での発送は非常に魅力的な当方のサービスでございますが、 商品の内容などを十分にご考慮頂きまして少しでも不安のある方は 宅急便を使用して頂く事をお勧め致します。
ネコポス便をご選択頂いた場合、上記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいたものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 お荷物が届かない場合でも当店及びヤマト運輸は責任を負いかねます。 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。 その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても 弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください

■ネコポス便荷物お問合せシステム■
配達状況は、当店からお送りする【発送完了メール】に記載している荷物問合せ番号を下記URLにご入力いただくことでご確認いただけます。
※追跡情報は、「発送」及び「投函完了」のみの表示となります。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/


【送料料金表】  全国一律料金:270円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

【返品・交換について】
1) まず、商品がお手元に届きましたら、同封しているご注文内容、注文明細書、お送りした商品が異なっていないかご確認ください。間違いがなければお客様とのお取引は無事終了となります。

2) 商品のご返品・ご交換は、商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。
 ※いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
 ※メールの場合は、bambooleaf@shop.rakuten.co.jp宛に、1)受注番号 2)お名前 3)不具合内容をご記載下さい。
 ※商品到着後、 5日以上の場合につきましては、いかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。(商品到着は、配達確認を基本とします。)

3) ご返送の際の商品は、パッケージなど、できる限りお届けした時の状態でご返送ください。

4) 返品・交換をご希望の商品が当店へ到着し、検品させて頂いた後、返品・交換の可/不可を判断させていただきます。
 ※当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担にてで再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございますことご了承ください。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
 (この場合のご返品・ご交換はお客様都合となりますことご了承ください。)

■不良品・誤送による交換・返品の場合■
発送時、商品の検品には万全を期しておりますが、万一商品がお手元に届くまでに破損・汚損していた場合やご注文商品と異なっていた場合は、未開封・未使用品に限りご交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。早急に商品をご交換させていただきます。(在庫がない商品等、交換が出来ない場合につきましては、ご返金させていただきます。)
尚、その際の送料は当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合■
サイズ、カラー、イメージ違いの返品交換は、商品到着後5日以内の場合、未使用品、下記『■返品・交換をお受けできない場合■』にあてはまらない場合に限りお受けいたします。
その際の往復の送料・手数料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
サイズ違い・色違い等のご交換の場合は、お客様からの返送は発払い、こちらからの商品の発送は着払いとなります。
その際の配送方法は補償のあります宅配便に限らせて頂きます。(※他の商品への交換は致しておりません。

■特別セール商品の返品・交換について■
特別セール商品と記載のある商品は、お客様のご都合(カラー・イメージ違い等)によるご返品・ご交換をお受けできません。商品の詳細等を必ずご確認・ご理解の上、お買い求めください。
(商品が破損・汚損していた場合につきましては、新しい商品とご交換とさせていただきます。原則として返品不可となります。)

(初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。)

■ご返送いただく際の配送方法について■
返品・交換等の商品発送の際は、宅急便、またはゆうパックなど、必ず補償のある配送方法にてお願いいたします。
(送料無料商品も含みます)
定形外・クロネコDM便・EXPACK等は事故の際の補償等トラブルの原因となりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

■ご返金方法について■
ご返金は原則として、銀行振込・郵便振替にてご返金させて頂きます。 こちらの場合も出来る限りご相談させて頂きます。
尚、お客様のご都合などによります場合、送料無料商品(クロネコDM便を含む)におきましてもその場合に発生した送料及び振込手数料を差し引いてのご返金となりますことご了承ください。
ご返金は、商品が当店到着後検品し、返品の判断をさせていただいた後のご返金となります。

■返品・交換をお受けできない場合■
・お客様が一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品到着後、5日以上経過している場合
・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ピアス・靴下・レギンス等、商品の衛生上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・悪質とみなされた場合 (明らかに購入の意思が無く、何度も返品・交換を繰り返された場合や受け取り拒否などの場合、
 当方の販売商品の趣旨にご理解・ご納得いただけないお客様は、非常に残念ですが今後のご注文・返品などのご対応をお断りさせて頂く場合がございます。)

※(初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。)

■ご返品先・ご連絡先■
電話番号:06-6170-7300
メールアドレス:info@bamboo-leaf.biz
返送先住所:〒564-0003 大阪府吹田市天道町20-1 笹平 勉 宛

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2015970 ラクテン(BAMBOOLEAF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■商品発送のタイミング■
・配達日のご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

・配達日、時間帯をご指定頂けます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、配送業者は当店にて指定させていただきます。
 ご要望に添えない可能性もございますこと予めご了承ください。
※北海道・沖縄・離島地域へのお届けは1500円となります。
※沖縄への発送は、ゆうパックもしくはゆうパケットでの配送となります。
(北海道・沖縄・離島の方は10,800円以上のお買い上げの場合でも500円別途必要
になりますのでご注意ください。)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス便をご利用にあたっての注意点】
※ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、 万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

1、商品に【ネコポス便可】と記載のある商品のみ、ご利用いただけます。
【ネコポス便】の記載がない商品の注文分で、配送方法をネコポス便としてご指定いただいた場合につきましても
ネコポス便での配送はできませんので、通常の配送となり、配送料800円をご請求させて頂きますこと予めご了承ください。

また、ネコポス便利用には枚数制限がございますので、【ネコポス便】の商品を2点以上ご注文いただいた場合は、送料の加算をさせて頂きますことご了承くださいませ。

■靴下全ブランドのみ2枚までネコポス便1通の対応になります。 (例 2足購入 1通270円 3〜4足購入 2通540円 。  5足以上は宅急便をおすすめします。 3足以上の方は追加でご請求させて頂きますので予めご了承頂き、ご購入の方よろしくお願い致します。

2、お荷物の保障はございません。
ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、
万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

3、配送日時のご指定ができません。
通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、翌日〜4日程でお届けができると存じますが、天候や配送会社の都合により、
4日以上かかる場合もございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。
また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文ください。

5、離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
※ネコポス便での発送は非常に魅力的な当方のサービスでございますが、 商品の内容などを十分にご考慮頂きまして少しでも不安のある方は 宅急便を使用して頂く事をお勧め致します。
ネコポス便をご選択頂いた場合、上記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいたものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 お荷物が届かない場合でも当店及びヤマト運輸は責任を負いかねます。 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。 その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても 弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください

■ネコポス便荷物お問合せシステム■
配達状況は、当店からお送りする【発送完了メール】に記載している荷物問合せ番号を下記URLにご入力いただくことでご確認いただけます。
※追跡情報は、「発送」及び「投函完了」のみの表示となります。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

送料料金表

全国一律料金:270円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

【返品・交換について】
1) まず、商品がお手元に届きましたら、同封しているご注文内容、注文明細書、お送りした商品が異なっていないかご確認ください。間違いがなければお客様とのお取引は無事終了となります。

2) 商品のご返品・ご交換は、商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。
 ※いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
 ※メールの場合は、bambooleaf@shop.rakuten.co.jp宛に、1)受注番号 2)お名前 3)不具合内容をご記載下さい。
 ※商品到着後、 5日以上の場合につきましては、いかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。(商品到着は、配達確認を基本とします。)

3) ご返送の際の商品は、パッケージなど、できる限りお届けした時の状態でご返送ください。

4) 返品・交換をご希望の商品が当店へ到着し、検品させて頂いた後、返品・交換の可/不可を判断させていただきます。
 ※当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担にてで再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございますことご了承ください。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
 (この場合のご返品・ご交換はお客様都合となりますことご了承ください。)

■不良品・誤送による交換・返品の場合■
発送時、商品の検品には万全を期しておりますが、万一商品がお手元に届くまでに破損・汚損していた場合やご注文商品と異なっていた場合は、未開封・未使用品に限りご交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。早急に商品をご交換させていただきます。(在庫がない商品等、交換が出来ない場合につきましては、ご返金させていただきます。)
尚、その際の送料は当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合■
サイズ、カラー、イメージ違いの返品交換は、商品到着後5日以内の場合、未使用品、下記『■返品・交換をお受けできない場合■』にあてはまらない場合に限りお受けいたします。
その際の往復の送料・手数料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
サイズ違い・色違い等のご交換の場合は、お客様からの返送は発払い、こちらからの商品の発送は着払いとなります。
その際の配送方法は補償のあります宅配便に限らせて頂きます。(※他の商品への交換は致しておりません。

■特別セール商品の返品・交換について■
特別セール商品と記載のある商品は、お客様のご都合(カラー・イメージ違い等)によるご返品・ご交換をお受けできません。商品の詳細等を必ずご確認・ご理解の上、お買い求めください。
(商品が破損・汚損していた場合につきましては、新しい商品とご交換とさせていただきます。原則として返品不可となります。)

(初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。)

■ご返送いただく際の配送方法について■
返品・交換等の商品発送の際は、宅急便、またはゆうパックなど、必ず補償のある配送方法にてお願いいたします。
(送料無料商品も含みます)
定形外・クロネコDM便・EXPACK等は事故の際の補償等トラブルの原因となりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

■ご返金方法について■
ご返金は原則として、銀行振込・郵便振替にてご返金させて頂きます。 こちらの場合も出来る限りご相談させて頂きます。
尚、お客様のご都合などによります場合、送料無料商品(クロネコDM便を含む)におきましてもその場合に発生した送料及び振込手数料を差し引いてのご返金となりますことご了承ください。
ご返金は、商品が当店到着後検品し、返品の判断をさせていただいた後のご返金となります。

■返品・交換をお受けできない場合■
・お客様が一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品到着後、5日以上経過している場合
・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ピアス・靴下・レギンス等、商品の衛生上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・悪質とみなされた場合 (明らかに購入の意思が無く、何度も返品・交換を繰り返された場合や受け取り拒否などの場合、
 当方の販売商品の趣旨にご理解・ご納得いただけないお客様は、非常に残念ですが今後のご注文・返品などのご対応をお断りさせて頂く場合がございます。)

※(初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。)

■ご返品先・ご連絡先■
電話番号:06-6170-7300
メールアドレス:info@bamboo-leaf.biz
返送先住所:〒564-0003 大阪府吹田市天道町20-1 笹平 勉 宛

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