お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2015970 ラクテン（ＢＡＭＢＯＯＬＥＡＦ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

■商品発送のタイミング■
・配達日のご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

・配達日、時間帯をご指定頂けます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、配送業者は当店にて指定させていただきます。
　ご要望に添えない可能性もございますこと予めご了承ください。

※北海道・沖縄・離島地域へのお届けは1500円となります。
※沖縄への発送は、ゆうパックもしくはゆうパケットでの配送となります。
（北海道・沖縄・離島の方は11,000円以上のお買い上げの場合でも500円別途必要
になりますのでご注意ください。）

■配送に関して■

当店の宅配便での配送は、佐川急便のみになっております。
※配送業者をお選びする事は出来かねますので予めご了承ください。
（沖縄・離島・中継手数料が発生する地域はゆうパックでの配送になります）

ご事情があり配送業者の変更をご希望の場合は、ご購入の際に必ず備考欄にご連絡下さい。
折り返し送料のご連絡をさせていただきます。
（送料無料商品も含みます。）

当店は、基本的に正午の便（佐川急便・ヤマトネコポス便）で発送完了致します。
※当日出荷は午前11：00頃までのご注文確定分になる為、
発送完了後のお客様による配送先及び配送方法の変更は　返送費用・再度配送費用が掛かりますのでご注意ください。

運賃値上げに伴い誠に大変遺憾ではありますが、お客様のご理解をいただけましたら幸いです。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
9,799~9,799円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ネコポス便をご利用にあたっての注意点】
※ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、 万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。
一度、当店の方に戻ってきましたお荷物の再配達はプラスで送料のご請求をさせて頂きます事予めご了承くださいませ。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

A、商品に【ネコポス便対応】と記載のある商品のみ、ご利用いただけます。
【ネコポス便】の記載がない商品の注文分で、配送方法をネコポス便としてご指定いただいた場合につきましても
ネコポス便での配送はできませんので、通常の配送となり、配送料800円をご請求させて頂きますこと予めご了承ください。

また、ネコポス便利用には枚数制限がございますので、【ネコポス便】の商品を2点以上ご注文いただいた場合は、2個口での配送になる為　送料の加算をさせて頂きますことご了承くださいませ。
ご注文確定後に送料のご変更をさせていただきます。
別口での配送になった場合、同日にお荷物が届くという保証はございませんので数日お日にちを頂く場合がございます。

※靴下等、薄手の商品で2点まとめて発送できる場合は同梱にて発送させて頂きます。

B、お荷物の保障はございません。
ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、
万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

C、配送日時のご指定ができません。
通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、翌日〜4日程でお届けができると存じますが、天候や配送会社の都合により、
4日以上かかる場合もございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。
また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文ください。

D、離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
※ネコポス便での発送は非常に魅力的な当方のサービスでございますが、 商品の内容などを十分にご考慮頂きまして少しでも不安のある方は 宅急便を使用して頂く事をお勧め致します。
ネコポス便をご選択頂いた場合、上記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいたものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 お荷物が届かない場合でも当店及びヤマト運輸は責任を負いかねます。 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。 その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても 弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください

■ネコポス便荷物お問合せシステム■
配達状況は、当店からお送りする【発送完了メール】に記載している荷物問合せ番号を下記URLにご入力いただくことでご確認いただけます。
※追跡情報は、「発送」及び「投函完了」のみの表示となります。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
11,000〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税は10％の外税になっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6170-7300

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
564-0003

住所
大阪府吹田市天道町20-1

電話番号
06-6170-7300

FAX番号
06-6170-7300


返品について

【返品・交換について】
１）　まず、商品がお手元に届きましたら、同封しているご注文内容、注文明細書、お送りした商品が異なっていないかご確認ください。間違いがなければお客様とのお取引は無事終了となります。

２）　商品のご返品・ご交換は、商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。
　※いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
　※メールの場合は、bambooleaf@shop.rakuten.co.jp宛に、１）受注番号　２）お名前　３）不具合内容をご記載下さい。
　※商品到着後、 5日以上の場合につきましては、いかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。（商品到着は、配達確認を基本とします。）

３）　ご返送の際の商品は、パッケージなど、できる限りお届けした時の状態でご返送ください。

４）　返品・交換をご希望の商品が当店へ到着し、検品させて頂いた後、返品・交換の可/不可を判断させていただきます。
　※当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担にてで再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございますことご了承ください。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
　（この場合のご返品・ご交換はお客様都合となりますことご了承ください。）

■不良品・誤送による交換・返品の場合■
発送時、商品の検品には万全を期しておりますが、万一商品がお手元に届くまでに破損・汚損していた場合やご注文商品と異なっていた場合は、未開封・未使用品に限りご交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。早急に商品をご交換させていただきます。（在庫がない商品等、交換が出来ない場合につきましては、ご返金させていただきます。）
尚、その際の送料は当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合■
サイズ、カラー、イメージ違いの返品交換は、商品到着後5日以内の場合、未使用品、下記『■返品・交換をお受けできない場合■』にあてはまらない場合に限りお受けいたします。
その際の往復の送料・手数料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
サイズ違い・色違い等のご交換の場合は、お客様からの返送は発払い、こちらからの商品の発送は着払いとなります。
その際の配送方法は補償のあります宅配便に限らせて頂きます。（※他の商品への交換は致しておりません。）

■セール商品の返品・交換について■
セール商品と記載のある商品は、お客様のご都合（カラー・イメージ違い等）によるご返品・ご交換をお受けできません。商品の詳細等を必ずご確認・ご理解の上、お買い求めください。
（商品が破損・汚損していた場合につきましては、新しい商品とご交換とさせていただきます。原則として返品不可となります。）

（初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。）

■ご返送いただく際の配送方法について■
返品・交換等の商品発送の際は、宅急便、またはゆうパックなど、必ず補償のある配送方法にてお願いいたします。
（送料無料商品も含みます）
定形外・ネコポス便・EXPACK等は事故の際の補償等トラブルの原因となりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

■ご返金方法について■
ご返金は原則として、銀行振込・郵便振替にてご返金させて頂きます。 こちらの場合も出来る限りご相談させて頂きます。
尚、お客様のご都合などによります場合、その際に発生いたしました送料、送料無料商品（ネコポス便を含む）におきましてもその場合に発生した送料及び振込手数料を差し引いてのご返金となりますことご了承ください。
ご返金は、商品が当店到着後検品し、返品の判断をさせていただいた後のご返金となります。

■返品・交換をお受けできない場合■
・お客様が一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品到着後、5日以上経過している場合
・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ピアス・靴下・レギンス等、商品の衛生上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・悪質とみなされた場合 （明らかに購入の意思が無く、何度も返品・交換を繰り返された場合や受け取り拒否などの場合、
　当方の販売商品の趣旨にご理解・ご納得いただけないお客様は、非常に残念ですが今後のご注文・返品などのご対応をお断りさせて頂く場合がございます。）

※（初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。）

■ご返品先・ご連絡先■
電話番号：06-6170-7300
メールアドレス：info@bamboo-leaf.biz
返送先住所：〒564-0003 大阪府吹田市天道町20-1　笹平　勉　宛
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2015970 ラクテン（ＢＡＭＢＯＯＬＥＡＦ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10％の外税になっています。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■商品発送のタイミング■
・配達日のご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

・配達日、時間帯をご指定頂けます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料の商品をお買い上げいただいた場合、配送業者は当店にて指定させていただきます。
　ご要望に添えない可能性もございますこと予めご了承ください。

※北海道・沖縄・離島地域へのお届けは1500円となります。
※沖縄への発送は、ゆうパックもしくはゆうパケットでの配送となります。
（北海道・沖縄・離島の方は11,000円以上のお買い上げの場合でも500円別途必要
になりますのでご注意ください。）

■配送に関して■

当店の宅配便での配送は、佐川急便のみになっております。
※配送業者をお選びする事は出来かねますので予めご了承ください。
（沖縄・離島・中継手数料が発生する地域はゆうパックでの配送になります）

ご事情があり配送業者の変更をご希望の場合は、ご購入の際に必ず備考欄にご連絡下さい。
折り返し送料のご連絡をさせていただきます。
（送料無料商品も含みます。）

当店は、基本的に正午の便（佐川急便・ヤマトネコポス便）で発送完了致します。
※当日出荷は午前11：00頃までのご注文確定分になる為、
発送完了後のお客様による配送先及び配送方法の変更は　返送費用・再度配送費用が掛かりますのでご注意ください。

運賃値上げに伴い誠に大変遺憾ではありますが、お客様のご理解をいただけましたら幸いです。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス便をご利用にあたっての注意点】
※ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、 万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。
一度、当店の方に戻ってきましたお荷物の再配達はプラスで送料のご請求をさせて頂きます事予めご了承くださいませ。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

A、商品に【ネコポス便対応】と記載のある商品のみ、ご利用いただけます。
【ネコポス便】の記載がない商品の注文分で、配送方法をネコポス便としてご指定いただいた場合につきましても
ネコポス便での配送はできませんので、通常の配送となり、配送料800円をご請求させて頂きますこと予めご了承ください。

また、ネコポス便利用には枚数制限がございますので、【ネコポス便】の商品を2点以上ご注文いただいた場合は、2個口での配送になる為　送料の加算をさせて頂きますことご了承くださいませ。
ご注文確定後に送料のご変更をさせていただきます。
別口での配送になった場合、同日にお荷物が届くという保証はございませんので数日お日にちを頂く場合がございます。

※靴下等、薄手の商品で2点まとめて発送できる場合は同梱にて発送させて頂きます。

B、お荷物の保障はございません。
ネコポス便はポストまでのお届けとなります。
お届けはA4サイズの封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、
万一郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。
発送後の破損、紛失、盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上ご利用ください。

C、配送日時のご指定ができません。
通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、翌日〜4日程でお届けができると存じますが、天候や配送会社の都合により、
4日以上かかる場合もございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。
また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文ください。

D、離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
※ネコポス便での発送は非常に魅力的な当方のサービスでございますが、 商品の内容などを十分にご考慮頂きまして少しでも不安のある方は 宅急便を使用して頂く事をお勧め致します。
ネコポス便をご選択頂いた場合、上記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいたものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 お荷物が届かない場合でも当店及びヤマト運輸は責任を負いかねます。 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。 その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても 弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しませんので予め、ご了承ください

■ネコポス便荷物お問合せシステム■
配達状況は、当店からお送りする【発送完了メール】に記載している荷物問合せ番号を下記URLにご入力いただくことでご確認いただけます。
※追跡情報は、「発送」及び「投函完了」のみの表示となります。
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：270円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6170-7300

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

564-0003

住所

大阪府吹田市天道町20-1

電話番号

06-6170-7300

FAX番号

06-6170-7300

返品について

【返品・交換について】
１）　まず、商品がお手元に届きましたら、同封しているご注文内容、注文明細書、お送りした商品が異なっていないかご確認ください。間違いがなければお客様とのお取引は無事終了となります。

２）　商品のご返品・ご交換は、商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。
　※いかなる場合におきましても、ご連絡のないご返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。
　※メールの場合は、bambooleaf@shop.rakuten.co.jp宛に、１）受注番号　２）お名前　３）不具合内容をご記載下さい。
　※商品到着後、 5日以上の場合につきましては、いかなる理由でも一切お受けできませんのでご注意ください。（商品到着は、配達確認を基本とします。）

３）　ご返送の際の商品は、パッケージなど、できる限りお届けした時の状態でご返送ください。

４）　返品・交換をご希望の商品が当店へ到着し、検品させて頂いた後、返品・交換の可/不可を判断させていただきます。
　※当店の判断にて返品をお受けできない商品につきましては、送料をお客様負担にてで再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございますことご了承ください。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。
　（この場合のご返品・ご交換はお客様都合となりますことご了承ください。）

■不良品・誤送による交換・返品の場合■
発送時、商品の検品には万全を期しておりますが、万一商品がお手元に届くまでに破損・汚損していた場合やご注文商品と異なっていた場合は、未開封・未使用品に限りご交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。早急に商品をご交換させていただきます。（在庫がない商品等、交換が出来ない場合につきましては、ご返金させていただきます。）
尚、その際の送料は当店が負担いたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合■
サイズ、カラー、イメージ違いの返品交換は、商品到着後5日以内の場合、未使用品、下記『■返品・交換をお受けできない場合■』にあてはまらない場合に限りお受けいたします。
その際の往復の送料・手数料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
サイズ違い・色違い等のご交換の場合は、お客様からの返送は発払い、こちらからの商品の発送は着払いとなります。
その際の配送方法は補償のあります宅配便に限らせて頂きます。（※他の商品への交換は致しておりません。）

■セール商品の返品・交換について■
セール商品と記載のある商品は、お客様のご都合（カラー・イメージ違い等）によるご返品・ご交換をお受けできません。商品の詳細等を必ずご確認・ご理解の上、お買い求めください。
（商品が破損・汚損していた場合につきましては、新しい商品とご交換とさせていただきます。原則として返品不可となります。）

（初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。）

■ご返送いただく際の配送方法について■
返品・交換等の商品発送の際は、宅急便、またはゆうパックなど、必ず補償のある配送方法にてお願いいたします。
（送料無料商品も含みます）
定形外・ネコポス便・EXPACK等は事故の際の補償等トラブルの原因となりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

■ご返金方法について■
ご返金は原則として、銀行振込・郵便振替にてご返金させて頂きます。 こちらの場合も出来る限りご相談させて頂きます。
尚、お客様のご都合などによります場合、その際に発生いたしました送料、送料無料商品（ネコポス便を含む）におきましてもその場合に発生した送料及び振込手数料を差し引いてのご返金となりますことご了承ください。
ご返金は、商品が当店到着後検品し、返品の判断をさせていただいた後のご返金となります。

■返品・交換をお受けできない場合■
・お客様が一度ご使用になられた商品
・香水等の匂いが付いた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書、タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品到着後、5日以上経過している場合
・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ピアス・靴下・レギンス等、商品の衛生上、返品交換をお断りしている商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・事前に返品・交換のご連絡がない場合
・当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・悪質とみなされた場合 （明らかに購入の意思が無く、何度も返品・交換を繰り返された場合や受け取り拒否などの場合、
　当方の販売商品の趣旨にご理解・ご納得いただけないお客様は、非常に残念ですが今後のご注文・返品などのご対応をお断りさせて頂く場合がございます。）

※（初期不良の場合も、着用後の商品のご返品・ご交換はできませんので、到着後必ず商品のご確認をお願い致します。）

■ご返品先・ご連絡先■
電話番号：06-6170-7300
メールアドレス：info@bamboo-leaf.biz
返送先住所：〒564-0003 大阪府吹田市天道町20-1　笹平　勉　宛

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