株式会社ヒカリ
〒590-0964 大阪府堺市堺区新在家町東3−1−27 3階
TEL:0722248866 FAX:0722248866
代表者:呂 暁光
店舗運営責任者:廣井
店舗セキュリティ責任者:廣井

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2名で運営を行わせていただいております為、お電話でのお問い合わせの場合、
誠に恐れ入りますが電話中などでつながらない場合が多々ございます。
メールでのお問い合わせの場合、常にチェックを行っております為、迅速にご対応が可能となります。
ご不明な点等ございましたら、当店運営時間:10時〜17時までにご連絡頂けますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−12:00 13:00−17:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

【 領収書について 】
領収書の発行につきましては、楽天市場へログインしていただき
「注文履歴」の中の「注文詳細」より、領収書発行のボタンがございますので、そちらよりお手続きいただけますと幸いです。
※備考欄に領収書希望のご明記いただいた場合でも、当店より発行を行いました場合、二重発行となってしまう為、発行は出来かねます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2002844 ラクテン(ヒカリハ゛ツテリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】


商品発送のタイミング/運送会社について
(こちらの配送方法は代引き不可となり、佐川急便または西濃運輸での発送予定となります。)
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※また、ご入金日により納期が変わる場合がございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便又or西濃運輸でお送りします。

宅配便
【備考】【送料全国一律540円】
日時指定などが無い場合、
各種銀行振込の場合⇒地域により、明日楽、あるいはご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒地域により、明日楽あるいはご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一出荷が遅れる場合は至急メールにて連絡させて頂きます。

【配送希望時間】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】商品ページ内の定形外郵便発送のご注意点を※必ずご確認下さい。

・対象外商品との同時購入の場合は宅配便での発送となります。
・また、発送可能総重量を超えた場合は宅配便への配送に変更させていただきます。

≪お届け目安≫
本州2〜5日前後。
本州以外・離島はさらに3〜5日前後とお考えください。
3cmいないの場合ポストへの投函で完了となります。
3cm以上の場合、手渡しとなります。ご不在の場合、不在連絡票が投函されますので、
ご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


★この配送方法は、追跡番号や保証がございません★
運送中に紛失や破損をした場合でも、当店では保証出来かねます。
当店にて可能な対応といたしましては、
集荷管轄郵便局にて、紛失の調査依頼をかけさせていただく事のみとなります。
(※お客様より調査依頼のご要望がございましたら、調査に約2週間程お時間を頂戴させていただき
調査依頼の申請を行わせていただきます。)

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考荷造り送料が全国一律250円(税込み)です。

●郵便定形外で発送するご注意
・ご購入数量1点限り、対応できます。複数ご購入いただく場合、宅配便(送料540円)を選択してください。
・万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。郵便事故調査などを協力いたします。
・時間が指定できませんし、「あす楽」も対応できません。発送後到着まで、日曜と祝日を除き、概ね四日間以内掛かります。
・また商品によって郵便局定形外で利用できない場合がありますので、詳しく商品説明にてご覧ください。

宅配便[特定送料]
【備考】【送料全国一律540円】
運送会社のご指定はいただけませんのでご注意ください。
(ヤマト/日本郵便/佐川急便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒地域により、明日楽、あるいはご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒地域により、明日楽あるいはご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一出荷が遅れる場合は至急メールにて連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】荷造り送料が全国一律350円(税込み)です。

●郵便定形外で発送するご注意
・ご購入数量1点限り、対応できます。複数ご購入いただく場合、宅配便(送料540円)を選択してください。
・万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。郵便事故調査などを協力いたします。
・時間が指定できませんし、「あす楽」も対応できません。発送後到着まで、日曜と祝日を除き、概ね四日間以内掛かります。
・また商品によって郵便局定形外で利用できない場合がありますので、詳しく商品説明にてご覧ください。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考荷造り送料が全国一律350円(税込み)です。

●郵便定形外で発送するご注意
・ご購入数量1点限り、対応できます。複数ご購入いただく場合、宅配便(送料540円)を選択してください。
・万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。郵便事故調査などを協力いたします。
・時間が指定できませんし、「あす楽」も対応できません。発送後到着まで、日曜と祝日を除き、概ね四日間以内掛かります。
・また商品によって郵便局定形外で利用できない場合がありますので、詳しく商品説明にてご覧ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お客様都合でのキャンセルは対応可能となります。
(無物のが見つかった/不要になった/購入品をを間違えた)

●商品発送前の場合
・キャンセル理由及び、ご注文番号をご連絡頂きますと、当店よりキャンセルの処理を行わせていただきます。
※3件以上のキャンセルの場合、恐れ入りますが楽天市場へキャンセル履歴の報告を行わせていただきます。
 報告後、場合により今後ご注文いただけない場合がございますのでご注意ください。

●商品発送後の場合
・発送後の場合、キャンセル理由及び、ご注文番号をご連絡頂き、送料お客様持ちにて当店へご返送くださいませ。
・運送中の場合、(宅急便)は配送停止が可能でございますが、(メール便)の場合、追跡番号が無い配送方法となります為、
 配送停止が出来かねます。商品を一度お受け取り頂き、ご連絡頂きますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
※ご返送いただく際にご使用いただく運送会社は、ヤマト運輸・郵便局のどちらかにてよろしくお願いいたします。
※ご連絡なしに当店へ商品をご返送いただきました場合、当店ではご対応できかねますのでご注意ください。
※商品の改造や分解などは危険ですので絶対行わないでください。行われた場合、返品不可となります。 ※一度ご使用いただきました商品は返品不可となります。 ≪商品発送前の場合 及び 商品発送後の場合共通注意事項≫ ・ご注文後7日以内のご連絡であればキャンセルを承ります。
・キャンセルご希望の場合、お電話よりメールでのご連絡ですと、詳しい返品のご案内が可能となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
≪返金額≫
発送前の場合は全額返金にてご対応を行わせていただきます。
発送後の場合、送料は一回分発生しております為、送料金額を省いた商品代金にて、返金を行わせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて楽天市場へキャンセル申請を行わせていただきます。。
返金につきましては、楽天市場の管轄となります為、詳細については、楽天市場もしくは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合でのや交換は対応可能となります。
(無物のが見つかった/不要になった/購入品をを間違えた)

●発送前の場合
交換希望及び、ご注文番号を記載したメールを当店へ送信くださいませ。
当店より一度キャンセルの処理を行わせていただき、
お客様には再度、交換希望の商品を再注文いただく形となります。

●発送後の場合
(1)お急ぎの場合
当店へ交換希望と注文番号を明記したメールを送信してください。
当店にてメール確認後、ご返信を行わせていただきますので、確認後、交換希望のお品物を再注文いていただき、
手元にございます不要な商品は当店(送料客様持ち)へご返送くださいませ。
再注文いただきました商品は迅速に発送させていただきます。
ご返品いただきます商品が、当店に到着いたしましたら、キャンセルにて返金のお手続きを行わせていただきます。

(2)お急ぎでない場合
当店へ交換希望と注文番号を明記したメールを送信してください。
当店にて交換品の差額についてメールでのご返信を行わせていただきますので、ご確認くださいませ。
基本的には、先に手元にございます不要な商品を当店へ(送料お客様持ち)ご返送いただき、
確認が出来次第。
差額分の入金確認を行わせていただき、メール便にて代品を発送させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにて、
ご連絡いただいたもののみ原則ご対応いたします。
(※正しご自身で改造などされた場合には返金や返品の対応は致しかねます。ご注意ください。)

●手順
当店にご注文番号および、不具合の詳細を明記したメールをご送信ください。
確認をさせていただき、当店へ着払いにて商品をご返送くださいませ。
到着確認が出来次第、返金の処理を行わせていただきます。

※商品によって、返品不可の商品の場合、ご連絡頂けましたら、
当店より迅速に返金の処理を行わせていただきます。
※返金につきましては、楽天市場の管轄となります為、
詳しい内容をご希望の場合、楽天市場へご連絡頂きますよう、
どうぞよろしくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の場合、不具合症状の詳細を含め、メールにてご連絡いただけますと幸いです。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品の不具合 交換について】

説明書や商品ページ記載通りにご使用いただき、
不具合が発生いたしました場合、
不具合の症状及び、ご注文番号をメールにてご送信くださいませ。
検品後の代品にてご用意可能な場合、当店より代品の発送を行わせていただきます。

※お手元にございます不具合品は、お客様のお手元にて破棄いただきますが、
不具合の症状により、当店へご返送いただく場合がございます。
その場合、当店より切手を貼った封筒もしくはレターパックを同梱させていただきますので、
お手すきの際に当店へご返送いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0722248866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
590-0964

住所
大阪府堺市堺区新在家町東3-1-27 3階 株式会社ヒカリ

電話番号
0722248866

FAX番号
00000000000

備考
※当店ではFAXを使用しておりません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※改造などされた場合に起きる事故や破損などについては一切責任は負いかねますのでご注意ください。
※急ぎの内容はメールにてお問合せくださいませ。



返品・交換について

商品がお手元に到着致しましたら、すぐに検品して下さい。 万が一不良品が届いた場合は下記の規定に従いすぐに交換させて頂きます。 商品到着後一週間以内に必ずメールかお電話にてご連絡ください。 連絡なしで商品を送られても弊社は受け取り致しません。


●手順
 お客様より不良品を返送(一旦送料はお客様負担となります)
 弊社に商品が届き次第、交換品と一緒にご負担いただいた切手
 代と同額の切手をお送り致します。

●返品の送料・手数料の負担について
弊社への商品の送料はお客様負担。
弊社からの送料は弊社負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

またお手元に届いてから1週間以上半年以内に商品を適正に使用しているにも 係わらず、不具合が応じた場合も交換させて頂きます。
ただし、弊社への商品の送料はお客様負担。 弊社からの送料は弊社負担となります。 不良品につきましては、それ以降の返品や交換には対応致しかねます。 お客様の誤発注による返品や交換も受けたわまっておりませんので ご注意下さい。

●返品連絡先
 電話番号:072-224-8866
 メールアドレス:batteryginnkou@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒590-0964大阪府堺市堺区新在家町東3-1-27-301
 担当者  :呂 暁光(ロ ギョウコウ)
社会的責任[CSR]

株式会社ヒカリ

〒590-0964 大阪府堺市堺区新在家町東3−1−27 3階
TEL:0722248866 FAX:0722248866
代表者:呂 暁光
店舗運営責任者:廣井
店舗セキュリティ責任者:廣井

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年8月
31 1 2 3 4 5 6
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2022年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2名で運営を行わせていただいております為、お電話でのお問い合わせの場合、
誠に恐れ入りますが電話中などでつながらない場合が多々ございます。
メールでのお問い合わせの場合、常にチェックを行っております為、迅速にご対応が可能となります。
ご不明な点等ございましたら、当店運営時間:10時〜17時までにご連絡頂けますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−12:00 13:00−17:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

【 領収書について 】

領収書の発行につきましては、楽天市場へログインしていただき
「注文履歴」の中の「注文詳細」より、領収書発行のボタンがございますので、そちらよりお手続きいただけますと幸いです。
※備考欄に領収書希望のご明記いただいた場合でも、当店より発行を行いました場合、二重発行となってしまう為、発行は出来かねます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2002844 ラクテン(ヒカリハ゛ツテリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便 ヤマト運輸 佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング/運送会社について
(こちらの配送方法は代引き不可となり、佐川急便または西濃運輸での発送予定となります。)
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※また、ご入金日により納期が変わる場合がございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便又or西濃運輸でお送りします。

宅配便

【備考】

【送料全国一律540円】
日時指定などが無い場合、
各種銀行振込の場合⇒地域により、明日楽、あるいはご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒地域により、明日楽あるいはご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一出荷が遅れる場合は至急メールにて連絡させて頂きます。

【配送希望時間】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

商品ページ内の定形外郵便発送のご注意点を※必ずご確認下さい。

・対象外商品との同時購入の場合は宅配便での発送となります。
・また、発送可能総重量を超えた場合は宅配便への配送に変更させていただきます。

≪お届け目安≫
本州2〜5日前後。
本州以外・離島はさらに3〜5日前後とお考えください。
3cmいないの場合ポストへの投函で完了となります。
3cm以上の場合、手渡しとなります。ご不在の場合、不在連絡票が投函されますので、
ご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


★この配送方法は、追跡番号や保証がございません★
運送中に紛失や破損をした場合でも、当店では保証出来かねます。
当店にて可能な対応といたしましては、
集荷管轄郵便局にて、紛失の調査依頼をかけさせていただく事のみとなります。
(※お客様より調査依頼のご要望がございましたら、調査に約2週間程お時間を頂戴させていただき
調査依頼の申請を行わせていただきます。)

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 荷造り送料が全国一律250円(税込み)です。

●郵便定形外で発送するご注意
・ご購入数量1点限り、対応できます。複数ご購入いただく場合、宅配便(送料540円)を選択してください。
・万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。郵便事故調査などを協力いたします。
・時間が指定できませんし、「あす楽」も対応できません。発送後到着まで、日曜と祝日を除き、概ね四日間以内掛かります。
・また商品によって郵便局定形外で利用できない場合がありますので、詳しく商品説明にてご覧ください。

宅配便[特定送料]

【備考】

【送料全国一律540円】
運送会社のご指定はいただけませんのでご注意ください。
(ヤマト/日本郵便/佐川急便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒地域により、明日楽、あるいはご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒地域により、明日楽あるいはご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※万が一出荷が遅れる場合は至急メールにて連絡させて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

荷造り送料が全国一律350円(税込み)です。

●郵便定形外で発送するご注意
・ご購入数量1点限り、対応できます。複数ご購入いただく場合、宅配便(送料540円)を選択してください。
・万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。郵便事故調査などを協力いたします。
・時間が指定できませんし、「あす楽」も対応できません。発送後到着まで、日曜と祝日を除き、概ね四日間以内掛かります。
・また商品によって郵便局定形外で利用できない場合がありますので、詳しく商品説明にてご覧ください。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 荷造り送料が全国一律350円(税込み)です。

●郵便定形外で発送するご注意
・ご購入数量1点限り、対応できます。複数ご購入いただく場合、宅配便(送料540円)を選択してください。
・万が一事故で届かなくても一切責任は持ちません。郵便事故調査などを協力いたします。
・時間が指定できませんし、「あす楽」も対応できません。発送後到着まで、日曜と祝日を除き、概ね四日間以内掛かります。
・また商品によって郵便局定形外で利用できない場合がありますので、詳しく商品説明にてご覧ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お客様都合でのキャンセルは対応可能となります。
(無物のが見つかった/不要になった/購入品をを間違えた)

●商品発送前の場合
・キャンセル理由及び、ご注文番号をご連絡頂きますと、当店よりキャンセルの処理を行わせていただきます。
※3件以上のキャンセルの場合、恐れ入りますが楽天市場へキャンセル履歴の報告を行わせていただきます。
 報告後、場合により今後ご注文いただけない場合がございますのでご注意ください。

●商品発送後の場合
・発送後の場合、キャンセル理由及び、ご注文番号をご連絡頂き、送料お客様持ちにて当店へご返送くださいませ。
・運送中の場合、(宅急便)は配送停止が可能でございますが、(メール便)の場合、追跡番号が無い配送方法となります為、
 配送停止が出来かねます。商品を一度お受け取り頂き、ご連絡頂きますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
※ご返送いただく際にご使用いただく運送会社は、ヤマト運輸・郵便局のどちらかにてよろしくお願いいたします。
※ご連絡なしに当店へ商品をご返送いただきました場合、当店ではご対応できかねますのでご注意ください。
※商品の改造や分解などは危険ですので絶対行わないでください。行われた場合、返品不可となります。 ※一度ご使用いただきました商品は返品不可となります。 ≪商品発送前の場合 及び 商品発送後の場合共通注意事項≫ ・ご注文後7日以内のご連絡であればキャンセルを承ります。
・キャンセルご希望の場合、お電話よりメールでのご連絡ですと、詳しい返品のご案内が可能となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

≪返金額≫
発送前の場合は全額返金にてご対応を行わせていただきます。
発送後の場合、送料は一回分発生しております為、送料金額を省いた商品代金にて、返金を行わせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて楽天市場へキャンセル申請を行わせていただきます。。
返金につきましては、楽天市場の管轄となります為、詳細については、楽天市場もしくは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合でのや交換は対応可能となります。
(無物のが見つかった/不要になった/購入品をを間違えた)

●発送前の場合
交換希望及び、ご注文番号を記載したメールを当店へ送信くださいませ。
当店より一度キャンセルの処理を行わせていただき、
お客様には再度、交換希望の商品を再注文いただく形となります。

●発送後の場合
(1)お急ぎの場合
当店へ交換希望と注文番号を明記したメールを送信してください。
当店にてメール確認後、ご返信を行わせていただきますので、確認後、交換希望のお品物を再注文いていただき、
手元にございます不要な商品は当店(送料客様持ち)へご返送くださいませ。
再注文いただきました商品は迅速に発送させていただきます。
ご返品いただきます商品が、当店に到着いたしましたら、キャンセルにて返金のお手続きを行わせていただきます。

(2)お急ぎでない場合
当店へ交換希望と注文番号を明記したメールを送信してください。
当店にて交換品の差額についてメールでのご返信を行わせていただきますので、ご確認くださいませ。
基本的には、先に手元にございます不要な商品を当店へ(送料お客様持ち)ご返送いただき、
確認が出来次第。
差額分の入金確認を行わせていただき、メール便にて代品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにて、
ご連絡いただいたもののみ原則ご対応いたします。
(※正しご自身で改造などされた場合には返金や返品の対応は致しかねます。ご注意ください。)

●手順
当店にご注文番号および、不具合の詳細を明記したメールをご送信ください。
確認をさせていただき、当店へ着払いにて商品をご返送くださいませ。
到着確認が出来次第、返金の処理を行わせていただきます。

※商品によって、返品不可の商品の場合、ご連絡頂けましたら、
当店より迅速に返金の処理を行わせていただきます。
※返金につきましては、楽天市場の管轄となります為、
詳しい内容をご希望の場合、楽天市場へご連絡頂きますよう、
どうぞよろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金をご希望の場合、不具合症状の詳細を含め、メールにてご連絡いただけますと幸いです。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品の不具合 交換について】

説明書や商品ページ記載通りにご使用いただき、
不具合が発生いたしました場合、
不具合の症状及び、ご注文番号をメールにてご送信くださいませ。
検品後の代品にてご用意可能な場合、当店より代品の発送を行わせていただきます。

※お手元にございます不具合品は、お客様のお手元にて破棄いただきますが、
不具合の症状により、当店へご返送いただく場合がございます。
その場合、当店より切手を貼った封筒もしくはレターパックを同梱させていただきますので、
お手すきの際に当店へご返送いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0722248866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

590-0964

住所

大阪府堺市堺区新在家町東3-1-27 3階 株式会社ヒカリ

電話番号

0722248866

FAX番号

00000000000

備考

※当店ではFAXを使用しておりません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※改造などされた場合に起きる事故や破損などについては一切責任は負いかねますのでご注意ください。
※急ぎの内容はメールにてお問合せくださいませ。

返品・交換について


商品がお手元に到着致しましたら、すぐに検品して下さい。 万が一不良品が届いた場合は下記の規定に従いすぐに交換させて頂きます。 商品到着後一週間以内に必ずメールかお電話にてご連絡ください。 連絡なしで商品を送られても弊社は受け取り致しません。


●手順
 お客様より不良品を返送(一旦送料はお客様負担となります)
 弊社に商品が届き次第、交換品と一緒にご負担いただいた切手
 代と同額の切手をお送り致します。

●返品の送料・手数料の負担について
弊社への商品の送料はお客様負担。
弊社からの送料は弊社負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

またお手元に届いてから1週間以上半年以内に商品を適正に使用しているにも 係わらず、不具合が応じた場合も交換させて頂きます。
ただし、弊社への商品の送料はお客様負担。 弊社からの送料は弊社負担となります。 不良品につきましては、それ以降の返品や交換には対応致しかねます。 お客様の誤発注による返品や交換も受けたわまっておりませんので ご注意下さい。

●返品連絡先
 電話番号:072-224-8866
 メールアドレス:batteryginnkou@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒590-0964大阪府堺市堺区新在家町東3-1-27-301
 担当者  :呂 暁光(ロ ギョウコウ)

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