会社概要

バイエル薬品株式会社
〒5300001 大阪府大阪市北区梅田2−4−9
TEL:0120-415-128 FAX:0120-415-128
代表者:ハイケ・プリンツ
店舗運営責任者:小林 多恵子(コンシューマーヘルス部門)
店舗セキュリティ責任者:小林 多恵子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30

※土日祝および当社休業日を除く

お支払について
■適格請求書(インボイス)について
商品に同梱されている納品書につきましては適格請求書の様式を満たしておりません。
楽天市場から発行される領収書または各種控えがある場合はそちらをご利用ください。
領収書は楽天マイページの「購入履歴一覧」または「ご注文内容確認ページ」よりご自身で発行いただけます。

楽天市場の領収書発行条件についてはこちら
(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734)

■ 適格請求書発行事業者登録番号
バイエル薬品株式会社の適格請求書発行事業者登録番号は以下となります。 登録番号: T5120001057709

■各種控えの例
・クレジットカード・・・お客様ご契約のクレジットカードご利用明細書
・後払い決済・・・お支払いされた請求書の払込受領書
・代金引換・・・お荷物の送り状に付属する、配送会社の代引金額領収書
・コンビニ前払い・・・コンビニお支払時の領収書

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2496812 ラクテン(エレヒ゛ツトコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

●11個以上の注文の場合は、お客様に確認させていただくことがございます。
●配達時に商品と引き替えで現金でのお支払いとなります。
●代金引換の場合は宅配便にてのお届けとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年10月
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2024年11月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【配送業者・配送サービス名について】
パウチ4個以上のご注文は、「宅配便」(日本郵便・ゆうパック)でお届けします。
配送会社の指定はできません。
代金引換、配送日時指定を選択した場合は宅配便となります。
また、購入手続き画面で「宅配便」を選択された場合でも、次のようなご注文時は「メール便(日本郵便・ゆうパケット)」での配送となります。予めご了承ください。
・パウチ3個以下で代金引換、配送日時指定を選択しない場合

※定期商品ご購入の場合
購入手続き画面では「宅配便」と表示されますが、「メール便」でのお届けとなります。
ただし、代金引換をご利用される場合、または4個以上のご購入の場合は、「宅配便」でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
後払い決済 ⇒審査完了後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【配送業者・配送サービス名について】
「メール便」はお客様のご自宅の郵便受け(ポスト)に投函・配達するサービスです。お届けに1週間ほどかかる場合があります。
「メール便」をご利用の際には、商品の破損・紛失に関して当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
また、購入手続き画面で「メール便」を選択された場合でも、次のようなご注文時は「宅配便」での配送となります。予めご了承ください。
・1個と3個セットを同時購入して4個以上になった場合(3個セットは1点で3個とみなします。)
・代金引換、配達日時指定をご利用の場合

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
後払い決済 ⇒審査完了後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
本内容は、事前の予告なく変更になる場合がございます。予めご了承願います。 【税法改正に関するお知らせ】 当店の商品は食品(軽減税率制度の対象)につき、商品本体の消費税は8%のまま変更はございません。 ただし、送料・手数料は消費税10%が適用されるため、料金改正をいたします。【送料・手数料の変更予定】2019年9月27日 10時以降のご注文から

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品出荷前であれば、キャンセルを承ります。
・商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合のキャンセルは一切お受けできません。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
・定期購入商品と通常商品のキャンセル方針は同様です。
・定期購入のお届け日の変更等については、各お届け予定日の10日前までに、「定期購入・予約購入申込み履歴」画面よりお客様ご自身にてお手続き下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
 ※商品の返送代金はお客様負担となりますので、ご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合の交換・返品のご希望は一切お受けできません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合の交換・返品のご希望は一切お受けできません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
事前に電話もしくはメール・お問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメール・お問い合わせフォームからお申し付けください。 返品商品到着確認後40日以内にご指定口座にお振込、または決済の取消処理をいたします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前に電話もしくはメール・お問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-415-128

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着から7日以内に「注文番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」をお電話もしくはメール・お問い合わせフォームから事前にご連絡ください。


返送先

郵便番号
-

住所
お問い合わせ時にご案内いたします。

電話番号
0120415128

FAX番号
-


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、事前にご連絡いただいていないご依頼に関しては、【返品・交換】は受け付けておりません。

以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
万一お届けした商品が不良品、発送不備の場合はお取り替えさせていただきますので、商品到着後7日以内に「バイエルオンラインショップお問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社では事前にご連絡がない返品は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※お客様都合によるキャンセル等の商品の返送代金はお客様負担となりますので、ご了承ください。

3.交換について
交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合もあります。

■お客様都合による返品について
商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合の交換・返品のご希望は一切お受けできません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※万が一、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■返品のお手続きについて
商品到着から7日以内に「注文番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」をお電話もしくはメール・お問い合わせフォームから事前にご連絡ください。





L.JP.MKT.CH.08.2019.1630

社会的責任[CSR]

会社概要

バイエル薬品株式会社

〒5300001 大阪府大阪市北区梅田2−4−9
TEL:0120-415-128 FAX:0120-415-128
代表者:ハイケ・プリンツ
店舗運営責任者:小林 多恵子(コンシューマーヘルス部門)
店舗セキュリティ責任者:小林 多恵子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30

※土日祝および当社休業日を除く

お支払について

■適格請求書(インボイス)について
商品に同梱されている納品書につきましては適格請求書の様式を満たしておりません。
楽天市場から発行される領収書または各種控えがある場合はそちらをご利用ください。
領収書は楽天マイページの「購入履歴一覧」または「ご注文内容確認ページ」よりご自身で発行いただけます。

楽天市場の領収書発行条件についてはこちら
(https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734)

■ 適格請求書発行事業者登録番号
バイエル薬品株式会社の適格請求書発行事業者登録番号は以下となります。 登録番号: T5120001057709

■各種控えの例
・クレジットカード・・・お客様ご契約のクレジットカードご利用明細書
・後払い決済・・・お支払いされた請求書の払込受領書
・代金引換・・・お荷物の送り状に付属する、配送会社の代引金額領収書
・コンビニ前払い・・・コンビニお支払時の領収書

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2496812 ラクテン(エレヒ゛ツトコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】


●11個以上の注文の場合は、お客様に確認させていただくことがございます。
●配達時に商品と引き替えで現金でのお支払いとなります。
●代金引換の場合は宅配便にてのお届けとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

本内容は、事前の予告なく変更になる場合がございます。予めご了承願います。 【税法改正に関するお知らせ】 当店の商品は食品(軽減税率制度の対象)につき、商品本体の消費税は8%のまま変更はございません。 ただし、送料・手数料は消費税10%が適用されるため、料金改正をいたします。【送料・手数料の変更予定】2019年9月27日 10時以降のご注文から

配送について

受注・発送カレンダー

2024年10月
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【配送業者・配送サービス名について】
パウチ4個以上のご注文は、「宅配便」(日本郵便・ゆうパック)でお届けします。
配送会社の指定はできません。
代金引換、配送日時指定を選択した場合は宅配便となります。
また、購入手続き画面で「宅配便」を選択された場合でも、次のようなご注文時は「メール便(日本郵便・ゆうパケット)」での配送となります。予めご了承ください。
・パウチ3個以下で代金引換、配送日時指定を選択しない場合

※定期商品ご購入の場合
購入手続き画面では「宅配便」と表示されますが、「メール便」でのお届けとなります。
ただし、代金引換をご利用される場合、または4個以上のご購入の場合は、「宅配便」でのお届けとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
後払い決済 ⇒審査完了後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【配送業者・配送サービス名について】
「メール便」はお客様のご自宅の郵便受け(ポスト)に投函・配達するサービスです。お届けに1週間ほどかかる場合があります。
「メール便」をご利用の際には、商品の破損・紛失に関して当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
また、購入手続き画面で「メール便」を選択された場合でも、次のようなご注文時は「宅配便」での配送となります。予めご了承ください。
・1個と3個セットを同時購入して4個以上になった場合(3個セットは1点で3個とみなします。)
・代金引換、配達日時指定をご利用の場合

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
後払い決済 ⇒審査完了後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品出荷前であれば、キャンセルを承ります。
・商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合のキャンセルは一切お受けできません。※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
・定期購入商品と通常商品のキャンセル方針は同様です。
・定期購入のお届け日の変更等については、各お届け予定日の10日前までに、「定期購入・予約購入申込み履歴」画面よりお客様ご自身にてお手続き下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
 ※商品の返送代金はお客様負担となりますので、ご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合の交換・返品のご希望は一切お受けできません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合の交換・返品のご希望は一切お受けできません。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

事前に電話もしくはメール・お問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメール・お問い合わせフォームからお申し付けください。 返品商品到着確認後40日以内にご指定口座にお振込、または決済の取消処理をいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前に電話もしくはメール・お問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-415-128

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着から7日以内に「注文番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」をお電話もしくはメール・お問い合わせフォームから事前にご連絡ください。

返送先

郵便番号

-

住所

お問い合わせ時にご案内いたします。

電話番号

0120415128

FAX番号

-

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、事前にご連絡いただいていないご依頼に関しては、【返品・交換】は受け付けておりません。

以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
万一お届けした商品が不良品、発送不備の場合はお取り替えさせていただきますので、商品到着後7日以内に「バイエルオンラインショップお問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社では事前にご連絡がない返品は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※お客様都合によるキャンセル等の商品の返送代金はお客様負担となりますので、ご了承ください。

3.交換について
交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合もあります。

■お客様都合による返品について
商品の特性上、出荷後の場合はお客様都合の交換・返品のご希望は一切お受けできません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※万が一、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■返品のお手続きについて
商品到着から7日以内に「注文番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」をお電話もしくはメール・お問い合わせフォームから事前にご連絡ください。





L.JP.MKT.CH.08.2019.1630

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