お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340650 ラクテン（リユツクハ゛ツク゛テンヒ゛−クロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●郵便受取、コンビニ受取はご利用できません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【配送業者】
梱包サイズ、配達地域により西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便での配送になります。
配送先の地域、梱包サイズによって配送会社は変わりますのでご了承ください。
※配送業者様のご指定はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後1〜2日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒午前中のご注文は当日発送、午後のご注文は翌営業日の発送となります。
コンビニ後払い　⇒審査が完了次第発送となります。タイミングによっては翌日の配送となります。

【配達日時指定について】
日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
日時指定はサービスになりますので予めご理解くださいませ。
尚、こちらの理由によるご返品は良品返品となりますので送料をご負担いただきます。
予めご了承くださいますようお願いします。


■時間指定は下記よりお選び頂けます。
西濃運輸
・午前中
・12:00 - 17:00
・17:00 - 20:00

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（沖縄、離島、一部地域）
・午前中
・12:00 - 14:00
・14:00 - 16:00
・16:00 - 18:00
・18:00 - 19:00
・19:00 - 20:00
・20:00 - 21:00

※ご注意※
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便と西濃運輸ではお届けできる時間帯が違います。
時間指定が日本郵便の時間帯でお選びいただけた場合でも
西濃運輸の時間帯に変更させていただく場合がございます
尚、こちらの理由によるご返品は良品返品となりますので
送料をご負担いただきます。
ご心配の場合は事前にゆうパック指定（有料）の旨をお手数ですが
ご連絡くださいますようお願い申し上げます

※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,200円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1300円
2,201〜3,979円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト（日本郵便）での配送について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　クリックポストは日時指定ができません
（ポスト投函）でのお届けとなります
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・・・・・・・・▽▼▽ご注意（必ずお読みください）▽▼▽・・・・・・・・
1.「クリックポスト対応商品」以外の商品と同時にご注文された場合は、
　通常の宅配便での発送になります。予めご了承ください。


2.お届けは、翌日から3〜10日程度が目安です。
　天候や交通事情によりますが、およそ通常の宅配便＋1〜2日程度でのお届けになります。
　(北海道・沖縄・離島などは、さらにお日にちがかかる場合があります。）


3.問合せ番号による荷物の追跡が可能です。
　郵便局の公式HPにてご確認が出来ます。


4.配達日時指定はご利用いただけません。
　直接手渡しいたしませんので、日時指定はご利用いただけません。
　配送方法にてクリックポストを選択された状態で、
　配達時間をご指定いただきましてもご希望には沿えかねます。
　予めご了承くださいませ。


5.ポスト（郵便受箱）に入らない場合は、配達員が直接お伺いいたします。
　ご不在の場合は不在配達通知書が投函された上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　（保管期限以内にご連絡の上、お荷物をお受け取りください）


6.盗難に合いやすい場所や不特定多数が通る場所にある、長期不在にする、
　紛失や盗難破損が心配、などの場合も、通常の宅配便をご利用ください。


7.紛失、盗難、破損の補償は一切ございません。
　初期不良を除き、代替の送付や返金は致しません。


8.郵便法により、信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での「クリックポスト」発送が禁止です。
　信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での発送をご希望の方は
　通常の宅配便をお選びいただきますようお願い致します。


9.複数商品のお買い上げでクリックポスト対応サイズよりオーバーした場合は
　宅配便に変更させていただく事がございます。
　（送料無料対象ではない場合は自動的に通常宅配便料金を加算させていただきます）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■コンビ二受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
2020年10月13日（火）7:00よりコンビニ受取りの保管期限が変更されます。
ご注意ください。

変更前　　　　商品到着日を0日とした10日目　→　商品到着日を0日とした11日目に回収
変更後　　　　商品到着日を0日とした7日目 　→　商品到着日を0日とした8日目に回収

※10月13日（火）7:00より前にコンビニ各店舗に到着した商品は、保管期間は10日間のまま変更ありません。
※10月13日（火）7:00以降にコンビニ各店舗に到着した商品から、保管期間が7日間に短縮されます。

※期限内に受取いただけなかった場合、返送の際の送料540〜円のご負担いただきます。

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2．後払いはご利用できません。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　　・頒布会、定期購入商品

　　・冷凍・冷蔵商品

　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

　　・複数お届け先の指定

　　・代引でのお支払い

　　・後払い（コンビニ後払い）

　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


※ご登録のメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
お荷物が受取場所に到着しましたら、格納通知メールが通知されます。
尚、ご注文を承りましたら、当店から 【ご注文確認メール】 をお送りいたしますが、
その際メールエラー等でメールがお送りできない状態の場合、商品を発送することができません。
ご注意いただきますようお願いいたします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1000円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1300円
3,980〜9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．代金引換・着払い・コンビニ後払いはご利用できません。
３．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1000円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1300円
3,980〜9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お手数お掛け致しますが、メール又はお電話にてご連絡下さい。
弊社提携している物流センターから発送がされていなければキャンセルのご対応が可能でございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文のキャンセル処理にてお支払代金全額を返金いたします。
キャンセル後、楽天よりメールが送られてまいりますので、ご確認をお願い致します。 ※ご注文のキャンセル後、返金は楽天市場が処理をしているため、具体的な返金日時等はお応え致しかねますことご容赦ください。
\
\通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返品、交換は未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き、銀行振込の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。
送料無料の商品であっても往復分の送料をご負担いただくかたちとなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き,銀行振込の場合)を差し引いたご金額になります。

返品送料
お客様負担

備考
対応条件に満たない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

以下の場合には、交換を承ることができません。
・商品ページで返品不可と記載している商品。
・お直しをされた商品。
・事前のご相談なく、お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合。
・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。
・商品タグを切り離された場合。
・付属品(化粧箱やブランドの袋など、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
・当店で交換不可と判断させていただいた場合。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による返品、交換は未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(交換品発送分+返送分)+手数料(代引き、銀行振込の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。
商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
対応条件に満たない場合、または手配が不可能など交換に応じることができない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

以下の場合には、交換を承ることができません。
・商品ページで返品不可と記載している商品。
・お直しをされた商品。
・事前のご相談なく、お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合。
・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。
・商品タグを切り離された場合。
・付属品(化粧箱やブランドの袋など、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
・当店で交換不可と判断させていただいた場合。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、交換対応させていただきます。交換商品の在庫がない場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
(ポイントは返還となります)

返品送料
店舗負担

備考
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。
商品を確認させていただいたのち、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●不良品/誤納品など、商品不備や手配不備がある場合●
商品お届けから7営業日程度の初期不良の場合は送料当店負担にて新しい商品と交換対応させて頂きますので、まずは当店までご注文情報と商品状態をご連絡頂けますようお願い申し上げます。
(商品在庫状況により返品対応となる場合がございます)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。
当店もしくはメーカーより、速やかに良品をお送りいたします。
ただし、交換商品が売り切れの場合は、返金での対応とさせていただいております。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-349-9090

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せは出来るかぎりメールにてお願いいたします。
当店からの回答は当日または翌営業日となります。
電話によるお問合せは、土・日・祝除く平日10時〜18時に対応させていただいておりますが、つながりにくい場合もございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
5900152

住所
大阪府堺市南区和田493-2

電話番号
072-349-9090

FAX番号
072-292-8801


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご返金について
「コンビニ後払い（お支払前）」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にキャンセルの手続きを致します。
お客様ご都合でのご返品の場合は後払い手数料200円をご請求致します。

「コンビニ後払い（お支払後）」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座に返金処理致します。
お客様ご都合でのご返品の場合は、後払い手数料及び振込手数料実費を差し引いてのご返金となります。

「代金引換」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。
【受け取り拒否により発生した送料のご請求について】
購入者様に受け取りを拒否されて、商品が当店に返送された場合
※商品発送時、返送時に送料が発生しているため、往復送料（550円 x 2）1,100円をご請求させていただきます。

「クレジットカード」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内に決済内容のご変更・お取消しにてご返金致します。
締日を過ぎておりますと一旦ご請求となりますが、カード会社様による相殺返金でのご対応となります。
詳しくはご利用のカード会社様へお問い合わせ下さい。

「銀行振込」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。

「楽天Edy決済」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。

「auかんたん決済」
「楽天バンク決済」
ご返品商品の到着確認がご注文日の当月内でございましたら、決済内容のご変更・お取消しにてご返金致します。
翌月以降となりますと、お振込によるご返金となります。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340650 ラクテン（リユツクハ゛ツク゛テンヒ゛−クロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●郵便受取、コンビニ受取はご利用できません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(西濃運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【配送業者】
梱包サイズ、配達地域により西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便での配送になります。
配送先の地域、梱包サイズによって配送会社は変わりますのでご了承ください。
※配送業者様のご指定はお受けできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後1〜2日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒午前中のご注文は当日発送、午後のご注文は翌営業日の発送となります。
コンビニ後払い　⇒審査が完了次第発送となります。タイミングによっては翌日の配送となります。

【配達日時指定について】
日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
日時指定はサービスになりますので予めご理解くださいませ。
尚、こちらの理由によるご返品は良品返品となりますので送料をご負担いただきます。
予めご了承くださいますようお願いします。


■時間指定は下記よりお選び頂けます。
西濃運輸
・午前中
・12:00 - 17:00
・17:00 - 20:00

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（沖縄、離島、一部地域）
・午前中
・12:00 - 14:00
・14:00 - 16:00
・16:00 - 18:00
・18:00 - 19:00
・19:00 - 20:00
・20:00 - 21:00

※ご注意※
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便と西濃運輸ではお届けできる時間帯が違います。
時間指定が日本郵便の時間帯でお選びいただけた場合でも
西濃運輸の時間帯に変更させていただく場合がございます
尚、こちらの理由によるご返品は良品返品となりますので
送料をご負担いただきます。
ご心配の場合は事前にゆうパック指定（有料）の旨をお手数ですが
ご連絡くださいますようお願い申し上げます

※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1300円
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト（日本郵便）での配送について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　クリックポストは日時指定ができません
（ポスト投函）でのお届けとなります
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

・・・・・・・・▽▼▽ご注意（必ずお読みください）▽▼▽・・・・・・・・
1.「クリックポスト対応商品」以外の商品と同時にご注文された場合は、
　通常の宅配便での発送になります。予めご了承ください。


2.お届けは、翌日から3〜10日程度が目安です。
　天候や交通事情によりますが、およそ通常の宅配便＋1〜2日程度でのお届けになります。
　(北海道・沖縄・離島などは、さらにお日にちがかかる場合があります。）


3.問合せ番号による荷物の追跡が可能です。
　郵便局の公式HPにてご確認が出来ます。


4.配達日時指定はご利用いただけません。
　直接手渡しいたしませんので、日時指定はご利用いただけません。
　配送方法にてクリックポストを選択された状態で、
　配達時間をご指定いただきましてもご希望には沿えかねます。
　予めご了承くださいませ。


5.ポスト（郵便受箱）に入らない場合は、配達員が直接お伺いいたします。
　ご不在の場合は不在配達通知書が投函された上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
　（保管期限以内にご連絡の上、お荷物をお受け取りください）


6.盗難に合いやすい場所や不特定多数が通る場所にある、長期不在にする、
　紛失や盗難破損が心配、などの場合も、通常の宅配便をご利用ください。


7.紛失、盗難、破損の補償は一切ございません。
　初期不良を除き、代替の送付や返金は致しません。


8.郵便法により、信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での「クリックポスト」発送が禁止です。
　信書（お買い上げ明細書・領収書など）同封での発送をご希望の方は
　通常の宅配便をお選びいただきますようお願い致します。


9.複数商品のお買い上げでクリックポスト対応サイズよりオーバーした場合は
　宅配便に変更させていただく事がございます。
　（送料無料対象ではない場合は自動的に通常宅配便料金を加算させていただきます）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



■コンビ二受取の詳細はこちら
https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
2020年10月13日（火）7:00よりコンビニ受取りの保管期限が変更されます。
ご注意ください。

変更前　　　　商品到着日を0日とした10日目　→　商品到着日を0日とした11日目に回収
変更後　　　　商品到着日を0日とした7日目 　→　商品到着日を0日とした8日目に回収

※10月13日（火）7:00より前にコンビニ各店舗に到着した商品は、保管期間は10日間のまま変更ありません。
※10月13日（火）7:00以降にコンビニ各店舗に到着した商品から、保管期間が7日間に短縮されます。

※期限内に受取いただけなかった場合、返送の際の送料540〜円のご負担いただきます。

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2．後払いはご利用できません。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

　　・頒布会、定期購入商品

　　・冷凍・冷蔵商品

　　・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

　　・複数お届け先の指定

　　・代引でのお支払い

　　・後払い（コンビニ後払い）

　　・メール便での配達


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


※ご登録のメールアドレスにお間違えがないかご確認ください。
お荷物が受取場所に到着しましたら、格納通知メールが通知されます。
尚、ご注文を承りましたら、当店から 【ご注文確認メール】 をお送りいたしますが、
その際メールエラー等でメールがお送りできない状態の場合、商品を発送することができません。
ご注意いただきますようお願いいたします。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1300円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．代金引換・着払い・コンビニ後払いはご利用できません。
３．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1300円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お手数お掛け致しますが、メール又はお電話にてご連絡下さい。
弊社提携している物流センターから発送がされていなければキャンセルのご対応が可能でございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文のキャンセル処理にてお支払代金全額を返金いたします。
キャンセル後、楽天よりメールが送られてまいりますので、ご確認をお願い致します。 ※ご注文のキャンセル後、返金は楽天市場が処理をしているため、具体的な返金日時等はお応え致しかねますことご容赦ください。
\
\通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合による返品、交換は未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き、銀行振込の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。
送料無料の商品であっても往復分の送料をご負担いただくかたちとなります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復分の送料(初回発送分+返送分)+手数料(代引き,銀行振込の場合)を差し引いたご金額になります。

返品送料

お客様負担

備考

対応条件に満たない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

以下の場合には、交換を承ることができません。
・商品ページで返品不可と記載している商品。
・お直しをされた商品。
・事前のご相談なく、お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合。
・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。
・商品タグを切り離された場合。
・付属品(化粧箱やブランドの袋など、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
・当店で交換不可と判断させていただいた場合。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合による返品、交換は未使用で付属品等が揃っている状態であれば、往復分の送料(交換品発送分+返送分)+手数料(代引き、銀行振込の場合)をご負担いただきご対応させていただきます。
商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

対応条件に満たない場合、または手配が不可能など交換に応じることができない場合はお断りさせていただくことがございます。ご了承ください。

以下の場合には、交換を承ることができません。
・商品ページで返品不可と記載している商品。
・お直しをされた商品。
・事前のご相談なく、お届けから8日を超えてご連絡いただいた場合。
・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。
・商品タグを切り離された場合。
・付属品(化粧箱やブランドの袋など、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
・当店で交換不可と判断させていただいた場合。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、交換対応させていただきます。交換商品の在庫がない場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、一週間以内に当店までご連絡をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
(ポイントは返還となります)

返品送料

店舗負担

備考

万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。
商品を確認させていただいたのち、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●不良品/誤納品など、商品不備や手配不備がある場合●
商品お届けから7営業日程度の初期不良の場合は送料当店負担にて新しい商品と交換対応させて頂きますので、まずは当店までご注文情報と商品状態をご連絡頂けますようお願い申し上げます。
(商品在庫状況により返品対応となる場合がございます)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、電話もしくはメールにて当店までご連絡ください。
当店もしくはメーカーより、速やかに良品をお送りいたします。
ただし、交換商品が売り切れの場合は、返金での対応とさせていただいております。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-349-9090

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問合せは出来るかぎりメールにてお願いいたします。
当店からの回答は当日または翌営業日となります。
電話によるお問合せは、土・日・祝除く平日10時〜18時に対応させていただいておりますが、つながりにくい場合もございますのでご了承のほどお願い申し上げます。
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

5900152

住所

大阪府堺市南区和田493-2

電話番号

072-349-9090

FAX番号

072-292-8801

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご返金について
「コンビニ後払い（お支払前）」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にキャンセルの手続きを致します。
お客様ご都合でのご返品の場合は後払い手数料200円をご請求致します。

「コンビニ後払い（お支払後）」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座に返金処理致します。
お客様ご都合でのご返品の場合は、後払い手数料及び振込手数料実費を差し引いてのご返金となります。

「代金引換」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。
【受け取り拒否により発生した送料のご請求について】
購入者様に受け取りを拒否されて、商品が当店に返送された場合
※商品発送時、返送時に送料が発生しているため、往復送料（550円 x 2）1,100円をご請求させていただきます。

「クレジットカード」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内に決済内容のご変更・お取消しにてご返金致します。
締日を過ぎておりますと一旦ご請求となりますが、カード会社様による相殺返金でのご対応となります。
詳しくはご利用のカード会社様へお問い合わせ下さい。

「銀行振込」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。

「楽天Edy決済」
ご返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。

「auかんたん決済」
「楽天バンク決済」
ご返品商品の到着確認がご注文日の当月内でございましたら、決済内容のご変更・お取消しにてご返金致します。
翌月以降となりますと、お振込によるご返金となります。
お客様ご都合でのご返品の場合はお振込手数料実費を差し引きました金額でのご返金となります。

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