■会社概要

有限会社ベアーズ
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3丁目10-25 一番街ビル3階
TEL:022-264-6606 FAX:022-711-7055
代表者:武藤 秀哉
店舗運営責任者:金原 慎
店舗セキュリティ責任者:武藤 秀哉
店舗連絡先:bears123@shop.rakuten.co.jp,bears123_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


■営業日のお知らせ
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営業時間:10:00〜17:00
定休日:日・祝日・第1、2、3土曜日(休業日:赤塗り)

休業日は商品発送・電話・メールでのお問い合わせ対応はできません。

■当店をご利用頂きますお客様へ
消費税率変更に伴う重要なお知らせ
2014年4月1日より、消費税率が8%に改正されるにあたり、各種手数料の税負担分を価格に反映させていただくこととなりました。
お客様にはさらなるご負担をお願いすることとなりますが、ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
また、商品に付属してますタグが消費税5%表示の場合がございます。消費税率変更後は、5%表示でも8%加算請求となりますので、予めご了承ください。
送料・各種手数料も増税に伴い変更となります。⇒詳しくはコチラをご確認ください。

長期不在・受取拒否・海外転送サービス利用のご注意
ご注文頂きました商品は、商品発送完了メールを送信後に発送しておりますが、長期不在、受取拒否など、お客様都合により商品をお届けできないケースが発生しております。
弊社手続きに不備がなく、長期不在、受取拒否をされたお客様につきましては、次回ご注文時に、お支払い方法を代金引換便にご選択された場合、お振込み等、別なお支払い方法に変更をさせて頂く場合がございます。
代金引換はご利用できませんので、予めご了承くださいませ。

海外転送サービスを通してご注文を頂いた場合、不良商品の返品・交換については、日本国内の往復送料分のみ負担致します。
日本国外における往復送料・その他サービスの手数料は、弊社では負担できません。
上記をご理解頂いてからご注文ください。

当店からのご連絡について
お問合せ、及び ご注文詳細のご連絡の際、ドメイン指定・受信拒否・アドレス入力の誤りにより、正常にメールを送信できない状況が多発しております。
お手数ではございますが当店でのお問合せ・お買物の際には、ドメイン指定の変更・受信拒否設定の解除・入力ミスのない事をご確認の上、お買物下さいますよう宜しくお願い致します。
当店から送信致しましたメールが、お客様側では「迷惑メール」として振り分けられる場合もございますので、今一度 ご確認下さいますようお願い致します。


受信エラーによりお客様に送信不可の場合でも、発送の手配をさせて頂きます事をご了承下さい。
通常、当店からメールでのご注文案内のご連絡を差し上げない事は一切ございません。
ご注文案内メールが届かないなどの場合、配達日時・お荷物伝票番号等をお聞きになりたい方は、弊社までお電話にてご連絡下さいますようお願い致します。

エラーメール・お届け先不明等のお知らせ
ご注文詳細を弊社からメールにてお送りしておりますが、送信エラーにより詳細をお伝えできない状況が多発しております。
ご連絡がとれないお客様につきましては、ご連絡がつき次第の発送となります。
必ずメール、または電話連絡を致しますが、その後も連絡がとれない場合、ご注文から1週間後に注文キャンセル処理を行わせて頂きます事をご了承下さい。

ご連絡・配送の遅延のお詫び
全てのご連絡・ご注文につきまして、スタッフ総動員で作業を行っておりますが、ご注文状況によりご連絡から配送までに通常時より遅延が生じる場合がございます。
また、配送中の交通状況、天候、震災などにより指定日にお届けできない場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致します事を、深くお詫び申し上げます。
ご注文は順次手続きを行いますので、予め、ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

■お支払について
海外発行のクレジットカードはご利用できません。
予めご理解の上、お支払い方法をご選択下さいますようお願い申し上げます。

I cannot use the credit card of the overseas publication.
After understanding, please choose a means of payment beforehand.
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●クレジットカード/VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX/がご利用可能となっております。
1回・分割・リボ払いがご利用できます。
※AMEXのリボ払い、DINERSの分割払いはご利用頂 けません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
※配送地域により、別途手数料がかかる場合がございます。ご都合の良い発送方法・送料をお見積もりしますのでお気軽にお問い合せ下さい。
お見積もり/問い合せはこちらから

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

返品・交換詳細はこちらからご確認ください

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金完了の場合でも、口座の反映状況により確認が遅れる恐れがございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1486074 ラクテン(BEARSMART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:各銀行により異なります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、発送手続きを行います。
※ご入金完了の場合でも、口座の反映状況により確認が遅れる場合がございます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】宅配便コレクト
【備考】
●お支払総額
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金にてお支払いください。

【沖縄・離島のお客様】
※普通郵便代引:別料金
●お支払総額
 商品代金合計+送料+代引手数料
 送料は商品サイズにより異なりますので、後ほどメールにてお知らせ致します。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額(収納手数料+商品代金+送料)をお知らせいたします。

収納手数料
1円以上 200円
8,000円以上 3%
30,000円以上 900円
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額(収納手数料+商品代金+送料)をお知らせいたします。

収納手数料
1円以上 200円
8,000円以上 3%
30,000円以上 900円
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

■配送について
【海外発送について】(About overseas shipment)
大変恐れ入りますが、現在海外発送は承っておりません。予めご了承ください。
At all excuse me, but I do not hear the overseas shipment now. Please understand it beforehand.

宅配便
【備考】











◆商品発送目安
クレジットカード決済・代金引換は注文日より、お振込はご入金確認日より「2〜4日以内の到着」が平均的な目安です(離島を除く)。
ただし、店休日に当る場合は前記に沿わない事をご了承下さい。
◆振込支払、auかんたん決済 ⇒ご入金確認後、2日以内(店休日を除き)に発送致します。
◆クレジットカード、代金引換⇒ご注文受付後、2日以内(店休日を除き)に発送致します。
※繁忙時期につきましては、発送手続きが遅れる場合もございます事をご了承下さい。


◆沖縄・離島について
沖縄・離島でも一律送料680円でお届けします。
税込10,000円以上のお買い物で全国送料無料
・通常配送方法:お届け地域により異なります。(配送方法は選択できません)
・代金引換:普通郵便代引
※お届け地域により配送業者を弊社で選ばせて頂きますが、手数料等の追加料金は頂きません。


◆あす楽配送の際の注意
あす楽商品は、原則として翌日配送が優先されます。時間指定を優先されたい場合は、あす楽をご利用できません。
※到着時間を指定された場合、あす楽優先(時間指定なし)で発送させて頂きます。
※13時までのご注文で即日発送が可能です。
あす楽詳細・対応地域はこちらからCHECK


◆返品について
返品の場合、往復送料・その他手数料金額をご請求させて頂きます。
(10,000円以上のお買い物、送料無料商品でも往復送料・その他手数料をご請求致します。)
返品詳細はこちらからご確認ください


【送料料金表】  全国一律料金:680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考全国送料一律680円でお届け致しますが、配送業者はお選びできませんので、予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
◆対象商品に限ります
対象商品には商品ページの商品名に「ゆうパケット可能」と記載のある商品のみになります。
商品により、ゆうパケット対応点数が決まっておりますので、商品ページの選択項目欄をご確認ください。
◆沖縄・離島について
沖縄・離島でも手数料等の追加料金は頂きません。
◆他の商品と同梱はできません
他の商品と一緒にご注文しますと、ゆうパケット規定サイズ外となりますので「宅配便発送(送料680円)」となります。
商品により、同商品複数点ゆうパケット可能の場合もございます。別のゆうパケット可能商品と同梱発送はできません。
同梱注文があった場合、宅配便(送料680円)にて発送させていただきます。
◆配達はポスト投函になります
ご不在の場合でもポストに配達するので、自宅でお待ち頂く必要がありません。
※ポストの大きさにより、投函できずに直接受け取りの場合がございます。
◆追跡サービス
差出しからお届けまでの配達状況をご確認できます。 当店からお送りするメールに記載されております、伝票番号を必ずご確認ください。
◆ご利用になれないサービス
到着日時指定・代金引換支払い・あす楽発送・ラッピング梱包
◆返品について
返品の場合、往復送料・その他手数料金額をご請求させて頂きます。
(10,000円以上のお買い物、送料無料商品でも往復送料・その他手数料をご請求致します。)

【送料料金表】  全国一律料金:290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


■返品/交換/受取拒否について
◆返品について
返品の場合、往復送料・その他手数料金額をご請求させて頂きます。
(10,000円以上のお買い物、送料無料商品でも往復送料・その他手数料をご請求致します。)


■返品前のご確認
商品付属品がある、「未使用のもの」に限り、商品到着後1週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
1週間以降の連絡による商品交換はお受けできません。
裾上げ処理を行った商品、使用済み商品(試着はOK)の返品はお受けできません。
ご連絡を頂いてから1週間以内に商品の返送がない場合、交換手続きを取り消しさせて頂きます。

※明らかな当方のサイズの採寸違いの場合以外の「大きさが合わない」故の返品はお受けできかねますのでご注意下さい。
サイズ表記が同じでも、メーカーやボディにより実寸の大きさが違います。
必ず実寸をご参考にしてお持ちの洋服で大きさをご確認下さい。

海外転送サービスを通してご注文を頂いた場合、不良商品の返品・交換については、日本国内の往復送料分のみ負担致します。
日本国外における往復送料・その他サービスの手数料は、弊社では負担できません。
上記をご理解頂いてからご注文ください。


■返金手続き
返品商品の到着確認後、2営業日以内に返金処理を行います。
往復送料・その他手数料等は必ずご請求となります。送料・その他手数料を差し引いた金額のご返金となります。
返金金額は当店からのお送りするメールにてご確認ください。
代金引換・振込支払いをご選択頂いた場合は、ご指定口座にご返金致します。お客様口座はご連絡の際にお伝え頂くか、返送商品にメモ書き等で同封して下さい。


■楽天ポイントご利用のクレジットカード決済注文について
楽天ポイントをご利用しないで購入の場合、ご注文内容を変更して往復送料・その他手数料金額にてご請求致します。
(楽天自動配信の注文内容変更メールが送信されます。注文キャンセルメールは送信されません。)
楽天ポイントをご利用購入の場合、返送商品に往復送料・その他手数料代金を同封下さい。当店で返送商品・送料代金をご確認後、注文キャンセル・ポイント返還処理を行わせて頂きます。

(楽天自動配信の注文キャンセルメールが送信されます。)

◆交換について
商品交換は、商品付属品がある「未使用のもの」のみ、商品到着後1週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
1週間以降の連絡による商品交換はお受けできません。
交換希望のご連絡後に弊社まで商品をご返送(送料お客様負担)ください。ご返送商品が弊社に到着し、状態を確認後に交換商品を発送(送料当店負担)致します。
交換商品を早急にお受取になりたい場合、同商品を新規でご注文ください(13時までは即日発送)。お手元の商品は弊社まで返送して頂き、弊社に到着次第に返送商品分のご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご連絡を頂いてから1週間以内に商品の返送がない場合、交換手続きを取り消しさせて頂きます。
裾上げ処理を行った商品、使用済み商品(試着はOK)の交換はお受けできません。
商品付属品やタグは必ず保管して下さい。付属品を紛失した場合、商品交換ができない場合がございます。
返送商品の到着確認後、2営業日以内に交換商品を発送致します。
他の商品、予約販売商品との交換はお受けできません。予めご了承ください。


◆受取拒否について
商品の受取拒否の場合、商品発送に要した送料をお客様へご請求致します。
代金引換の際は、代引き手数料324円もご請求致しますので確実に受取下さいますようお願い致します。
不在によりお受け取りになれなかった場合、お早めに不在連絡票に記載の電話番号までご連絡下さい。


◆不良品交換・返品について
商品到着後2週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
不良品交換・返品についてのご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
2週間以降の連絡による商品交換・返品はお受けできません。
交換の場合は、お客様からご連絡後、交換商品に着払い伝票を同封して発送いたします。
交換商品をお届け時に、不良商品に着払い伝票貼り配達員にお渡し下さい。
返品についての詳細等は弊社からのご連絡にてご確認下さい。


◆発送前の変更・キャンセルについて
当店ではご注文承諾確認メール(ご注文内容や発送方法の詳細等)と発送完了メール(商品の発送手続き終了のお知らせ)の2通をお送りしております。
「発送完了メール」送信後は商品の変更・キャンセルをお受けできません。変更・キャンセルをご希望の場合は、必ず「ご注文承諾確認メール」をご確認の上、お早めにご連絡下さい。
弊社では13時までのご注文は即日発送とさせて頂きます。ご注文時間により、注文内容の変更・キャンセルをお受けできずに発送される場合がございます。発送後の変更・キャンセルは、商品受け取り後にご対応致します。
不良品を除く商品返送費用は、お客様ご負担となります事を併せてご了承下さい。


◆返品連絡先
返送先住所:〒980-0811
      宮城県仙台市青葉区一番町3-10-25 一番街ビル3階 BEARS MART
電話番号 :022−264−6606
担当者  :佐々木

■ 有料サービスチケットについて
◆裾上げについて

裾上げチケットをご購入の上、希望の長さをお申し付け下さい。
※SALE商品や素材により、裾上げをお受けできない場合がございます。
◆お支払い方法について
裾上げをご希望の場合、代金引換のお支払い方法はご利用できません。
代金引換を選択した方は、裾上げなし、または他のお支払い方法をご利用下さい。
◆裾上げ期間について
ご注文状況により、ご注文・裾上げ処理・発送完了までに1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
裾上げをご希望の場合、あす楽はご利用できません。


◆ラッピングについて

ラッピングをご希望の際は、ラッピングチケットを商品と一緒にご購入ください。
◆ラッピング料金
ラッピング1口につき300円(税込)
商品合計代金が税込5,000円以上でラッピング1口無料です。

※2口目以降は1口につき300円をご負担頂きます。
※送料・代引き手数料などの支払い手数料は含みません。
※ご注文時はラッピング料金が加算されますが、当店でご注文を確認後に0円に修正致します。
◆ラッピングのご注意
お求め商品とラッピングチケットを一緒にご注文ください。
別々の注文、備考欄への記入された場合、ラッピング料金300円を加算させて発送致します。
複数商品お買い上げの場合で、ラッピング商品のご指定を備考欄へ記載頂いていない場合、全てまとめてラッピング致します。
ラッピングについての詳細は、チケット購入ぺージにてご確認ください。
社会的責任[CSR]

■会社概要

有限会社ベアーズ

〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3丁目10-25 一番街ビル3階
TEL:022-264-6606 FAX:022-711-7055
代表者:武藤 秀哉
店舗運営責任者:金原 慎
店舗セキュリティ責任者:武藤 秀哉
店舗連絡先:bears123@shop.rakuten.co.jp,bears123_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

■営業日のお知らせ

2018/1
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営業時間:10:00〜17:00
定休日:日・祝日・第1、2、3土曜日(休業日:赤塗り)

休業日は商品発送・電話・メールでのお問い合わせ対応はできません。

■当店をご利用頂きますお客様へ

消費税率変更に伴う重要なお知らせ
2014年4月1日より、消費税率が8%に改正されるにあたり、各種手数料の税負担分を価格に反映させていただくこととなりました。
お客様にはさらなるご負担をお願いすることとなりますが、ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
また、商品に付属してますタグが消費税5%表示の場合がございます。消費税率変更後は、5%表示でも8%加算請求となりますので、予めご了承ください。
送料・各種手数料も増税に伴い変更となります。⇒詳しくはコチラをご確認ください。

長期不在・受取拒否・海外転送サービス利用のご注意
ご注文頂きました商品は、商品発送完了メールを送信後に発送しておりますが、長期不在、受取拒否など、お客様都合により商品をお届けできないケースが発生しております。
弊社手続きに不備がなく、長期不在、受取拒否をされたお客様につきましては、次回ご注文時に、お支払い方法を代金引換便にご選択された場合、お振込み等、別なお支払い方法に変更をさせて頂く場合がございます。
代金引換はご利用できませんので、予めご了承くださいませ。

海外転送サービスを通してご注文を頂いた場合、不良商品の返品・交換については、日本国内の往復送料分のみ負担致します。
日本国外における往復送料・その他サービスの手数料は、弊社では負担できません。
上記をご理解頂いてからご注文ください。

当店からのご連絡について
お問合せ、及び ご注文詳細のご連絡の際、ドメイン指定・受信拒否・アドレス入力の誤りにより、正常にメールを送信できない状況が多発しております。
お手数ではございますが当店でのお問合せ・お買物の際には、ドメイン指定の変更・受信拒否設定の解除・入力ミスのない事をご確認の上、お買物下さいますよう宜しくお願い致します。
当店から送信致しましたメールが、お客様側では「迷惑メール」として振り分けられる場合もございますので、今一度 ご確認下さいますようお願い致します。


受信エラーによりお客様に送信不可の場合でも、発送の手配をさせて頂きます事をご了承下さい。
通常、当店からメールでのご注文案内のご連絡を差し上げない事は一切ございません。
ご注文案内メールが届かないなどの場合、配達日時・お荷物伝票番号等をお聞きになりたい方は、弊社までお電話にてご連絡下さいますようお願い致します。

エラーメール・お届け先不明等のお知らせ
ご注文詳細を弊社からメールにてお送りしておりますが、送信エラーにより詳細をお伝えできない状況が多発しております。
ご連絡がとれないお客様につきましては、ご連絡がつき次第の発送となります。
必ずメール、または電話連絡を致しますが、その後も連絡がとれない場合、ご注文から1週間後に注文キャンセル処理を行わせて頂きます事をご了承下さい。

ご連絡・配送の遅延のお詫び
全てのご連絡・ご注文につきまして、スタッフ総動員で作業を行っておりますが、ご注文状況によりご連絡から配送までに通常時より遅延が生じる場合がございます。
また、配送中の交通状況、天候、震災などにより指定日にお届けできない場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致します事を、深くお詫び申し上げます。
ご注文は順次手続きを行いますので、予め、ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

■お支払について

海外発行のクレジットカードはご利用できません。
予めご理解の上、お支払い方法をご選択下さいますようお願い申し上げます。

I cannot use the credit card of the overseas publication.
After understanding, please choose a means of payment beforehand.

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●クレジットカード/VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX/がご利用可能となっております。
1回・分割・リボ払いがご利用できます。
※AMEXのリボ払い、DINERSの分割払いはご利用頂 けません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
※配送地域により、別途手数料がかかる場合がございます。ご都合の良い発送方法・送料をお見積もりしますのでお気軽にお問い合せ下さい。
お見積もり/問い合せはこちらから

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

返品・交換詳細はこちらからご確認ください

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金完了の場合でも、口座の反映状況により確認が遅れる恐れがございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1486074 ラクテン(BEARSMART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:各銀行により異なります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が確認でき次第、発送手続きを行います。
※ご入金完了の場合でも、口座の反映状況により確認が遅れる場合がございます。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】

宅配便コレクト

【備考】


●お支払総額
 商品代金合計+送料+代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金にてお支払いください。

【沖縄・離島のお客様】
※普通郵便代引:別料金
●お支払総額
 商品代金合計+送料+代引手数料
 送料は商品サイズにより異なりますので、後ほどメールにてお知らせ致します。



代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額(収納手数料+商品代金+送料)をお知らせいたします。

収納手数料
1円以上 200円
8,000円以上 3%
30,000円以上 900円
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額(収納手数料+商品代金+送料)をお知らせいたします。

収納手数料
1円以上 200円
8,000円以上 3%
30,000円以上 900円
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

auかんたん決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

■配送について

【海外発送について】(About overseas shipment)
大変恐れ入りますが、現在海外発送は承っておりません。予めご了承ください。
At all excuse me, but I do not hear the overseas shipment now. Please understand it beforehand.

宅配便

【備考】













◆商品発送目安
クレジットカード決済・代金引換は注文日より、お振込はご入金確認日より「2〜4日以内の到着」が平均的な目安です(離島を除く)。
ただし、店休日に当る場合は前記に沿わない事をご了承下さい。
◆振込支払、auかんたん決済 ⇒ご入金確認後、2日以内(店休日を除き)に発送致します。
◆クレジットカード、代金引換⇒ご注文受付後、2日以内(店休日を除き)に発送致します。
※繁忙時期につきましては、発送手続きが遅れる場合もございます事をご了承下さい。


◆沖縄・離島について
沖縄・離島でも一律送料680円でお届けします。
税込10,000円以上のお買い物で全国送料無料
・通常配送方法:お届け地域により異なります。(配送方法は選択できません)
・代金引換:普通郵便代引
※お届け地域により配送業者を弊社で選ばせて頂きますが、手数料等の追加料金は頂きません。


◆あす楽配送の際の注意
あす楽商品は、原則として翌日配送が優先されます。時間指定を優先されたい場合は、あす楽をご利用できません。
※到着時間を指定された場合、あす楽優先(時間指定なし)で発送させて頂きます。
※13時までのご注文で即日発送が可能です。
あす楽詳細・対応地域はこちらからCHECK


◆返品について
返品の場合、往復送料・その他手数料金額をご請求させて頂きます。
(10,000円以上のお買い物、送料無料商品でも往復送料・その他手数料をご請求致します。)
返品詳細はこちらからご確認ください

送料料金表

全国一律料金:680円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 全国送料一律680円でお届け致しますが、配送業者はお選びできませんので、予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆対象商品に限ります
対象商品には商品ページの商品名に「ゆうパケット可能」と記載のある商品のみになります。
商品により、ゆうパケット対応点数が決まっておりますので、商品ページの選択項目欄をご確認ください。
◆沖縄・離島について
沖縄・離島でも手数料等の追加料金は頂きません。
◆他の商品と同梱はできません
他の商品と一緒にご注文しますと、ゆうパケット規定サイズ外となりますので「宅配便発送(送料680円)」となります。
商品により、同商品複数点ゆうパケット可能の場合もございます。別のゆうパケット可能商品と同梱発送はできません。
同梱注文があった場合、宅配便(送料680円)にて発送させていただきます。
◆配達はポスト投函になります
ご不在の場合でもポストに配達するので、自宅でお待ち頂く必要がありません。
※ポストの大きさにより、投函できずに直接受け取りの場合がございます。
◆追跡サービス
差出しからお届けまでの配達状況をご確認できます。 当店からお送りするメールに記載されております、伝票番号を必ずご確認ください。
◆ご利用になれないサービス
到着日時指定・代金引換支払い・あす楽発送・ラッピング梱包
◆返品について
返品の場合、往復送料・その他手数料金額をご請求させて頂きます。
(10,000円以上のお買い物、送料無料商品でも往復送料・その他手数料をご請求致します。)

送料料金表

全国一律料金:290円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

■返品/交換/受取拒否について

◆返品について
返品の場合、往復送料・その他手数料金額をご請求させて頂きます。
(10,000円以上のお買い物、送料無料商品でも往復送料・その他手数料をご請求致します。)


■返品前のご確認
商品付属品がある、「未使用のもの」に限り、商品到着後1週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
1週間以降の連絡による商品交換はお受けできません。
裾上げ処理を行った商品、使用済み商品(試着はOK)の返品はお受けできません。
ご連絡を頂いてから1週間以内に商品の返送がない場合、交換手続きを取り消しさせて頂きます。

※明らかな当方のサイズの採寸違いの場合以外の「大きさが合わない」故の返品はお受けできかねますのでご注意下さい。
サイズ表記が同じでも、メーカーやボディにより実寸の大きさが違います。
必ず実寸をご参考にしてお持ちの洋服で大きさをご確認下さい。

海外転送サービスを通してご注文を頂いた場合、不良商品の返品・交換については、日本国内の往復送料分のみ負担致します。
日本国外における往復送料・その他サービスの手数料は、弊社では負担できません。
上記をご理解頂いてからご注文ください。


■返金手続き
返品商品の到着確認後、2営業日以内に返金処理を行います。
往復送料・その他手数料等は必ずご請求となります。送料・その他手数料を差し引いた金額のご返金となります。
返金金額は当店からのお送りするメールにてご確認ください。
代金引換・振込支払いをご選択頂いた場合は、ご指定口座にご返金致します。お客様口座はご連絡の際にお伝え頂くか、返送商品にメモ書き等で同封して下さい。


■楽天ポイントご利用のクレジットカード決済注文について
楽天ポイントをご利用しないで購入の場合、ご注文内容を変更して往復送料・その他手数料金額にてご請求致します。
(楽天自動配信の注文内容変更メールが送信されます。注文キャンセルメールは送信されません。)
楽天ポイントをご利用購入の場合、返送商品に往復送料・その他手数料代金を同封下さい。当店で返送商品・送料代金をご確認後、注文キャンセル・ポイント返還処理を行わせて頂きます。

(楽天自動配信の注文キャンセルメールが送信されます。)

◆交換について
商品交換は、商品付属品がある「未使用のもの」のみ、商品到着後1週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
商品の返品や交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
1週間以降の連絡による商品交換はお受けできません。
交換希望のご連絡後に弊社まで商品をご返送(送料お客様負担)ください。ご返送商品が弊社に到着し、状態を確認後に交換商品を発送(送料当店負担)致します。
交換商品を早急にお受取になりたい場合、同商品を新規でご注文ください(13時までは即日発送)。お手元の商品は弊社まで返送して頂き、弊社に到着次第に返送商品分のご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご連絡を頂いてから1週間以内に商品の返送がない場合、交換手続きを取り消しさせて頂きます。
裾上げ処理を行った商品、使用済み商品(試着はOK)の交換はお受けできません。
商品付属品やタグは必ず保管して下さい。付属品を紛失した場合、商品交換ができない場合がございます。
返送商品の到着確認後、2営業日以内に交換商品を発送致します。
他の商品、予約販売商品との交換はお受けできません。予めご了承ください。


◆受取拒否について
商品の受取拒否の場合、商品発送に要した送料をお客様へご請求致します。
代金引換の際は、代引き手数料324円もご請求致しますので確実に受取下さいますようお願い致します。
不在によりお受け取りになれなかった場合、お早めに不在連絡票に記載の電話番号までご連絡下さい。


◆不良品交換・返品について
商品到着後2週間以内にご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
不良品交換・返品についてのご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為なるべくメールにてご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。
2週間以降の連絡による商品交換・返品はお受けできません。
交換の場合は、お客様からご連絡後、交換商品に着払い伝票を同封して発送いたします。
交換商品をお届け時に、不良商品に着払い伝票貼り配達員にお渡し下さい。
返品についての詳細等は弊社からのご連絡にてご確認下さい。


◆発送前の変更・キャンセルについて
当店ではご注文承諾確認メール(ご注文内容や発送方法の詳細等)と発送完了メール(商品の発送手続き終了のお知らせ)の2通をお送りしております。
「発送完了メール」送信後は商品の変更・キャンセルをお受けできません。変更・キャンセルをご希望の場合は、必ず「ご注文承諾確認メール」をご確認の上、お早めにご連絡下さい。
弊社では13時までのご注文は即日発送とさせて頂きます。ご注文時間により、注文内容の変更・キャンセルをお受けできずに発送される場合がございます。発送後の変更・キャンセルは、商品受け取り後にご対応致します。
不良品を除く商品返送費用は、お客様ご負担となります事を併せてご了承下さい。


◆返品連絡先
返送先住所:〒980-0811
      宮城県仙台市青葉区一番町3-10-25 一番街ビル3階 BEARS MART
電話番号 :022−264−6606
担当者  :佐々木

■ 有料サービスチケットについて

◆裾上げについて

裾上げチケットをご購入の上、希望の長さをお申し付け下さい。
※SALE商品や素材により、裾上げをお受けできない場合がございます。
◆お支払い方法について
裾上げをご希望の場合、代金引換のお支払い方法はご利用できません。
代金引換を選択した方は、裾上げなし、または他のお支払い方法をご利用下さい。
◆裾上げ期間について
ご注文状況により、ご注文・裾上げ処理・発送完了までに1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
裾上げをご希望の場合、あす楽はご利用できません。


◆ラッピングについて

ラッピングをご希望の際は、ラッピングチケットを商品と一緒にご購入ください。
◆ラッピング料金
ラッピング1口につき300円(税込)
商品合計代金が税込5,000円以上でラッピング1口無料です。

※2口目以降は1口につき300円をご負担頂きます。
※送料・代引き手数料などの支払い手数料は含みません。
※ご注文時はラッピング料金が加算されますが、当店でご注文を確認後に0円に修正致します。
◆ラッピングのご注意
お求め商品とラッピングチケットを一緒にご注文ください。
別々の注文、備考欄への記入された場合、ラッピング料金300円を加算させて発送致します。
複数商品お買い上げの場合で、ラッピング商品のご指定を備考欄へ記載頂いていない場合、全てまとめてラッピング致します。
ラッピングについての詳細は、チケット購入ぺージにてご確認ください。

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