お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2027596 ラクテン（ＢＥＡＵＴＹＢＡＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　新型コロナウイルスによる商品お届けの延着につきまして

現在、新型コロナウイルスによる影響で商品のお届けにかかります 通常日数より更にお時間がかかる場合がございます。

あす楽をご希望のお客様は、お届け指定日時にお届け出来ない
場合もございますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
また、詳しい情報は日本郵便HPに記載がございますので、
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


【当日発送】
当日１２時までにご注文いただきましたら、
当日発送させていただいております。
※支払方法により対象外がございます。
※支払いや決済が正常に完了した(12時までに)場合のみとなります。



【あす楽】

あす楽対応地域は一部地域(離島・村・島 等)を除きました送付先となっております。
一部地域ではあす楽をご利用いただけませんのでご注意ください。
また、あす楽でのご注文の場合は配達時間の指定はお断りさせていただきます。
配達時間の指定を優先されるお客様は、時間指定のみのご注文でお願いいたします。


【あす楽 対応地域】

東北地方 / 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・福島県
関東地方 / 茨城県・栃木県・群馬県・東京都(一部地域除く)・埼玉県・千葉県・神奈川県
中部地方 / 新潟県(一部地域除く)・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県
近畿地方 / 三重県・滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・大阪府・和歌山県
中国地方 / 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
四国地方 / 徳島県・香川県・愛媛県・高知県
九州地方 / 福岡県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県

※上記の地域でも、対象外となります地域がございますので、
　詳しくはお電話・メールにてお問い合わせください。



【配送会社】

日本郵便(ゆうパック・定形外)を主としております。
送付先地域によりまして配送会社が佐川急便となる場合もございます。 申し訳ございませんが配送会社を希望されても
対応は出来ませんのでご了承ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
ヤマト運輸での発送は【スプレー缶】の商品をご購入のみ使用しております。

スプレー缶の発送は、航空便にて輸送が不可能なため、
通常よりも到着までにお時間がかかる場合がございます。
上記のことをふまえ、日付指定は受け付けておりませんのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビに決済　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あす楽を希望の場合時間指定は出来かねます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ等）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード。後払い）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
以下の事をご了承ください。
・お届けまでにお時間がかかります。(2日〜7日程)
・郵送の際の紛失・未着・破損がありましても
　返金・返品・交換・再送等は致しません。
・お届け日時指定不可
・購入数により発送方法を変更する場合がございます。
(差額分は請求いたしません。)

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ等）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード。後払い）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
以下の事をご了承ください。
・定形外郵便のためお届けまでにお時間がかかります。
・郵送の際の紛失・未着・破損がありましても
　返金・返品・交換・再送等は致しません。
・お届け日時指定不可
・購入数により発送方法を変更する場合がございます。
(差額分は請求いたしません。)
・切手での郵送となります
(送料の差額分は返金・請求いたしません)
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・不良品や、当店が誤って違う商品をお送りした場合、ポンプの不足のみ
　新品・未開封・未使用に限り交換・返品を受けつけます。
・商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ。
・商品ページ・会社概要記載の理由での返品・交換・返金不可


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品料金＋送料(送料無料の場合を除く)

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・不良品や、当店が誤って違う商品をお送りした場合、ポンプの不足のみ
　新品・未開封・未使用に限り交換・返品を受けつけます。
・商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ。
・商品ページ・会社概要記載の理由での返品・交換・返金不可


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0723381295

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
580-0021

住所
大阪府松原市高見の里6-25-13

電話番号
0723381295

FAX番号
0723381295

備考
・商品到着後1週間以上経ってしまった商品につきましては
　初期不良、商品の送り間違い等いかなる場合でも交換は
　受け付けませんのでご注意ください。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ケラスターゼのパッケージデザイン・ボトルデザインは頻繁に変更がありますので、
画像とは異なるデザインのものをお送りする場合がございます。
商品ページ記載の理由での返品・交換・返金不可
上記の理由は返金・交換。返品対象外となりますので予めご了承ください。
返品について
●返品を受け付ける条件
商品の返品・交換につきましては、商品が到着してから
１週間以内、不良品のみとさせていただきます。
開封・使用した商品は１週間以内でもお受け出来ません。
商品が到着してから１週間過ぎました商品は返品・交換はお受け出来ません。
お客様都合(個数間違い・注文間違い等)での返品・交換はいかなる場合でも
お受け出来ませんのでご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。


●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0723381295
　メールアドレス：beauty-bar@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：大阪府松原市高見の里６‐２５‐１３
　担当者　　：河野
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2027596 ラクテン（ＢＥＡＵＴＹＢＡＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
　新型コロナウイルスによる商品お届けの延着につきまして

現在、新型コロナウイルスによる影響で商品のお届けにかかります 通常日数より更にお時間がかかる場合がございます。

あす楽をご希望のお客様は、お届け指定日時にお届け出来ない
場合もございますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
また、詳しい情報は日本郵便HPに記載がございますので、
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


【当日発送】
当日１２時までにご注文いただきましたら、
当日発送させていただいております。
※支払方法により対象外がございます。
※支払いや決済が正常に完了した(12時までに)場合のみとなります。



【あす楽】

あす楽対応地域は一部地域(離島・村・島 等)を除きました送付先となっております。
一部地域ではあす楽をご利用いただけませんのでご注意ください。
また、あす楽でのご注文の場合は配達時間の指定はお断りさせていただきます。
配達時間の指定を優先されるお客様は、時間指定のみのご注文でお願いいたします。


【あす楽 対応地域】

東北地方 / 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・福島県
関東地方 / 茨城県・栃木県・群馬県・東京都(一部地域除く)・埼玉県・千葉県・神奈川県
中部地方 / 新潟県(一部地域除く)・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県
近畿地方 / 三重県・滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・大阪府・和歌山県
中国地方 / 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
四国地方 / 徳島県・香川県・愛媛県・高知県
九州地方 / 福岡県・佐賀県・熊本県・大分県・宮崎県

※上記の地域でも、対象外となります地域がございますので、
　詳しくはお電話・メールにてお問い合わせください。



【配送会社】

日本郵便(ゆうパック・定形外)を主としております。
送付先地域によりまして配送会社が佐川急便となる場合もございます。 申し訳ございませんが配送会社を希望されても
対応は出来ませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
ヤマト運輸での発送は【スプレー缶】の商品をご購入のみ使用しております。

スプレー缶の発送は、航空便にて輸送が不可能なため、
通常よりも到着までにお時間がかかる場合がございます。
上記のことをふまえ、日付指定は受け付けておりませんのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：750円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビに決済　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あす楽を希望の場合時間指定は出来かねます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ等）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード。後払い）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
以下の事をご了承ください。
・お届けまでにお時間がかかります。(2日〜7日程)
・郵送の際の紛失・未着・破損がありましても
　返金・返品・交換・再送等は致しません。
・お届け日時指定不可
・購入数により発送方法を変更する場合がございます。
(差額分は請求いたしません。)

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング

前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ等）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード。後払い）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
以下の事をご了承ください。
・定形外郵便のためお届けまでにお時間がかかります。
・郵送の際の紛失・未着・破損がありましても
　返金・返品・交換・再送等は致しません。
・お届け日時指定不可
・購入数により発送方法を変更する場合がございます。
(差額分は請求いたしません。)
・切手での郵送となります
(送料の差額分は返金・請求いたしません)

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・不良品や、当店が誤って違う商品をお送りした場合、ポンプの不足のみ
　新品・未開封・未使用に限り交換・返品を受けつけます。
・商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ。
・商品ページ・会社概要記載の理由での返品・交換・返金不可

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品料金＋送料(送料無料の場合を除く)

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・不良品や、当店が誤って違う商品をお送りした場合、ポンプの不足のみ
　新品・未開封・未使用に限り交換・返品を受けつけます。
・商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合のみ。
・商品ページ・会社概要記載の理由での返品・交換・返金不可

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0723381295

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

580-0021

住所

大阪府松原市高見の里6-25-13

電話番号

0723381295

FAX番号

0723381295

備考

・商品到着後1週間以上経ってしまった商品につきましては
　初期不良、商品の送り間違い等いかなる場合でも交換は
　受け付けませんのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ケラスターゼのパッケージデザイン・ボトルデザインは頻繁に変更がありますので、
画像とは異なるデザインのものをお送りする場合がございます。
商品ページ記載の理由での返品・交換・返金不可
上記の理由は返金・交換。返品対象外となりますので予めご了承ください。

返品について

●返品を受け付ける条件
商品の返品・交換につきましては、商品が到着してから
１週間以内、不良品のみとさせていただきます。
開封・使用した商品は１週間以内でもお受け出来ません。
商品が到着してから１週間過ぎました商品は返品・交換はお受け出来ません。
お客様都合(個数間違い・注文間違い等)での返品・交換はいかなる場合でも
お受け出来ませんのでご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。


●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0723381295
　メールアドレス：beauty-bar@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：大阪府松原市高見の里６‐２５‐１３
　担当者　　：河野

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