■　ご注文時に再度ご確認下さい　■
●当店は土曜・日曜・祝日（夏季休暇、年末年始等）はお休みを頂いております。お電話での対応は営業時間内となります。
※但し、メールでのご注文は、年中無休２４時間お受け致しております。
●お問い合わせ等のメールは営業時間外でも受信はしておりますが、ご返信は営業時間内となります。
●商品の同梱をご希望の場合は必ず発送前にご連絡下さい。発送後にご連絡いただいた場合、別途送料がかかります。
●商品の発送日は目安であり、確約するものではございませんのでご了承ください。また、商品名の【入荷予定】記載の商品は、入荷後の発送となります。まとめ買いの場合は、商品が全て入荷してからの一括発送となります。最短発送をご希望の場合は、事前にメールにてお問い合わせください。決済がコンビニ支払いや銀行振込等の場合は、前入金となり当店でご入金が確認でき次第の商品手配となる為、商品到着をお急ぎの場合はお勧めできません。　
●掲載商品は、複数店舗と在庫共有、取り寄せ品も含まれます。従いまして、ご注文が集中した場合や、メーカー都合等で販売中止をした場合、買い物かごに入れて購入手続きを取られた後でも、欠品の為にご用意できない事も予想されます。ご注文から商品発送までに”１０営業日以上”要する場合は、メールでご連絡をさせて頂きますが、次回入荷が未定の場合は、当店にてご注文のキャンセル処理をさせて頂く事もございます。予めご了承ください。
●欠品時の納期ご案内は、製造待ちとなる場合も多いことから目安となります。製造時のトラブルなどにより予定よりも遅れる場合もございますが、キャンセルをお受けすることはできませんのでご了承下さい。
●配送日時指定を頂いたご注文でも決済方法などにより納期遅延する場合があります。コンビニお支払、銀行お振込み、ペイジー、楽天Edy決済 、楽天バンク決済 は、ご入金確認後にご注文を頂いた商品をお手配（在庫確保）致します。従いまして納期目安はご入金確認後からとなります。
●ご注文確定後のお客様ご都合のキャンセル、商品の色やサイズ間違い、数量間違い、イメージ違い等の場合の返品・交換はできません。
●商品画像は、インターネットショッピング（ブラウザ等）の特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100％実物と同じにはなりません。掲載の画像とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切お受けできません。
●当店では環境保全の観点及びお客様の多数のご要望により、簡易包装とさせていただいております。また、梱包経費の削減により商品をより低価格でご提供させていただく為、ダンボール等の資材の再利用をさせていただいておりますことをご了承下さい。お届け時に箱つぶれ等が気になるお客様は、ご連絡いただきましたら商品を交換させていただきます。箱つぶれ等の輸送時のトラブルは商品交換をもって対応させていただき、返品はお受けできません。
●掲載商品には、価格が10,000円（税別）未満で送料無料表示の商品もありますが、商品送付先が北海道・沖縄・離島の場合は、一部送料をご負担いただきます。（メール便は除きます。）

【メール便ご希望のお客様へ】
●商品名に【メール便可能】の記載がある商品は、メール便または宅配便を選択可能です。メール便は、１通で梱包できる数量に制限があります。許容数量オーバーの場合は、複数に分散して発送を行いますので１通毎に別途送料が加算されます。
●メール便は、送り状番号がない配達方法となりますため、お届け状況を確認することができません。また、まれに配送途中に紛失してしまうことがございますが、代替品をご用意することができません。
●メール便は、代金引換及び配送日時指定はできません。ポスト投函での配達完了となり、送料負担が少ない代わりに、商品の補償のない発送方法となります。万が一盗難、破損、紛失等があった場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承下さい。商品の補償をご希望される場合は宅配便をご選択ください。
商品によっては取扱いサイズの関係で化粧箱から出して発送（箱出しメール便）する場合もあります。
●まとめ買いでメール便と宅配便が混在する場合は、宅配便料金で発送いたします。

【当店からのご案内メールが届かないとのお問い合わせにつきまして】
●当店ではご注文を頂いた全てのお客様にメール送信を致しております。お客様より当店からのメールが届かない（連絡がない）というお問い合わせをいただく場合がございます。その場合は、迷惑メール防止機能や、ウィルスソフト等の動作により、当店からのメールが「迷惑メール／ウィルスメール」として処理されている可能性があります。受信トレイ以外のメールフォルダ（「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など）のご確認や、当店からのメールの受信を許可する設定をお願い致します。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2191060 ラクテン（ヒ゛ユ−テイ−メイト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便（日本郵便）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は、配送ドライバーから代金引換時に受け取るものが正式な領収書となります。
■沖縄、離島、北海道は、代金引換のご利用ができません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●梱包サイズの三辺合計が120cm以上・重量が20kg以上の場合や梱包数量が２個口以上の場合は別途送料が加算されます。（ご不明な点は、ご注文時にメールにてお問い合わせください。）
沖縄離島の場合は9800円以上で送料無料となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1080円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 659円 690円 690円 690円 690円 1450円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・沖縄県へのお届け
・梱包サイズが160サイズ以上
・梱包重量が25kg以上

上記の場合、別途送料を加算させていただく場合がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】●梱包サイズの三辺合計が120cm以上・重量が20kg以上の場合や梱包数量が２個口以上の場合は別途送料が加算されます。（ご不明な点は、ご注文時にメールにてお問い合わせください。）
沖縄離島の場合は9800円以上で送料無料となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1080円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 659円 690円 690円 690円 690円 1450円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・沖縄県へのお届け
・梱包サイズが160サイズ以上
・梱包重量が25kg以上

上記の場合、別途送料を加算させていただく場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【注意事項】 代金引換不可 日時指定不可 ポストへの投函をもって配達完了となります。 配送途中の紛失、運送途中の破損等の保障はございません。 お届け先ご住所をお間違えの場合、記載住所ポストへの投函となりますのでご注意ください。 ご心配な方は宅配便をお選びください。 発送からお届けは数日かかります。 １梱包で送料１件分となります。 １梱包で収まらない場合は梱包数×送料、もしくは宅配便へ変更の上発送となります。 複数個ご注文いただく場合や、別メール便可能商品との同梱をご希望の場合は、１梱包で収まらない場合がございます。 その場合は追加送料をいただきますことをご了承下さい。 メール便可能商品の１梱包当たりの最大数量は、随時商品ページに記載させていただいておりますが、全てを把握しておりません。 また、同梱商品によって異なりますので、１梱包で発送可能か不明な場合はお問合せ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【注意事項】 代金引換不可 日時指定不可 ポストへの投函をもって配達完了となります。 配送途中の紛失、運送途中の破損等の保障はございません。 お届け先ご住所をお間違えの場合、記載住所ポストへの投函となりますのでご注意ください。 ご心配な方は宅配便をお選びください。 発送からお届けは数日かかります。 １梱包で送料１件分となります。 １梱包で収まらない場合は梱包数×送料、もしくは宅配便へ変更の上発送となります。 複数個ご注文いただく場合や、別メール便可能商品との同梱をご希望の場合は、１梱包で収まらない場合がございます。 その場合は追加送料をいただきますことをご了承下さい。 メール便可能商品の１梱包当たりの最大数量は、随時商品ページに記載させていただいておりますが、全てを把握しておりません。 また、同梱商品によって異なりますので、１梱包で発送可能か不明な場合はお問合せ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4307-6393

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
537-0024

住所
大阪府大阪市東成区東小橋1-6-21

電話番号
06-4307-6393

FAX番号
06-4307-6393


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■長期不在時、受け取り拒否につきまして
宅配便での発送の場合、発送から１週間以内にお受け取り頂けない場合
お荷物が当店へ返品される事がございます。
返品商品の再発送をご希望の場合、既定の往復送料＋再配送料をご請求させて頂きます。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。


■発送完了後、商品が届かない等のトラブルについて
発送日から２週間以内にご連絡下さい。 それ以降は対応ができかねますのでご了承ください。
※メール便での発送につきましては 配送追跡や、商品紛失・破損時の補償はございません。
ご心配な場合は宅配便をご選択下さい。

不良品等の返品について
●万一、誤配送や配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までメールにてご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品をご送付いたします。
但し、商品到着後７日以内に必ずメールでお名前と受注番号をお申し出ください。当店がメールを確認後対応させて頂きます。
※必ず返品前にメールでご連絡ください。ご連絡のない返品についてはシステム上お受け取りできません。
※商品到着後８日以上経過した場合や事前にお申し出のない場合、お電話でのお申し出はお受けしておりません。
●万一、お届けした商品の初期不良が疑われる場合は、必ずメールにて初期不良の状況などをご連絡下さい。
その上でご対応方法をお知らせ致します。
※ご連絡無しに着払いにて当店にお送り頂いた場合や当店の承認がない場合は、お受け取りすることができません。予めご了承ください。
●発送完了後に商品が届かない場合は、発送完了後７日以内にご連絡をください。 それ以降のお荷物の追跡は致しかねます。 ご注文のキャンセル、返金等も致しかねますのでご了承下さい。
★ご連絡は、下記へお願いします。
メールアドレス：yumegu@silver.plala.or.jp
ビューティーメイト

■ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
■お色交換、サイズ交換等の返品・交換は、開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。予めご了承ください。
ご注文の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
社会的責任[CSR]

■　ご注文時に再度ご確認下さい　■

●当店は土曜・日曜・祝日（夏季休暇、年末年始等）はお休みを頂いております。お電話での対応は営業時間内となります。
※但し、メールでのご注文は、年中無休２４時間お受け致しております。
●お問い合わせ等のメールは営業時間外でも受信はしておりますが、ご返信は営業時間内となります。
●商品の同梱をご希望の場合は必ず発送前にご連絡下さい。発送後にご連絡いただいた場合、別途送料がかかります。
●商品の発送日は目安であり、確約するものではございませんのでご了承ください。また、商品名の【入荷予定】記載の商品は、入荷後の発送となります。まとめ買いの場合は、商品が全て入荷してからの一括発送となります。最短発送をご希望の場合は、事前にメールにてお問い合わせください。決済がコンビニ支払いや銀行振込等の場合は、前入金となり当店でご入金が確認でき次第の商品手配となる為、商品到着をお急ぎの場合はお勧めできません。　
●掲載商品は、複数店舗と在庫共有、取り寄せ品も含まれます。従いまして、ご注文が集中した場合や、メーカー都合等で販売中止をした場合、買い物かごに入れて購入手続きを取られた後でも、欠品の為にご用意できない事も予想されます。ご注文から商品発送までに”１０営業日以上”要する場合は、メールでご連絡をさせて頂きますが、次回入荷が未定の場合は、当店にてご注文のキャンセル処理をさせて頂く事もございます。予めご了承ください。
●欠品時の納期ご案内は、製造待ちとなる場合も多いことから目安となります。製造時のトラブルなどにより予定よりも遅れる場合もございますが、キャンセルをお受けすることはできませんのでご了承下さい。
●配送日時指定を頂いたご注文でも決済方法などにより納期遅延する場合があります。コンビニお支払、銀行お振込み、ペイジー、楽天Edy決済 、楽天バンク決済 は、ご入金確認後にご注文を頂いた商品をお手配（在庫確保）致します。従いまして納期目安はご入金確認後からとなります。
●ご注文確定後のお客様ご都合のキャンセル、商品の色やサイズ間違い、数量間違い、イメージ違い等の場合の返品・交換はできません。
●商品画像は、インターネットショッピング（ブラウザ等）の特性上、実際の色・素材・質感に関しましては100％実物と同じにはなりません。掲載の画像とイメージが違う等といった理由での返品・交換は一切お受けできません。
●当店では環境保全の観点及びお客様の多数のご要望により、簡易包装とさせていただいております。また、梱包経費の削減により商品をより低価格でご提供させていただく為、ダンボール等の資材の再利用をさせていただいておりますことをご了承下さい。お届け時に箱つぶれ等が気になるお客様は、ご連絡いただきましたら商品を交換させていただきます。箱つぶれ等の輸送時のトラブルは商品交換をもって対応させていただき、返品はお受けできません。
●掲載商品には、価格が10,000円（税別）未満で送料無料表示の商品もありますが、商品送付先が北海道・沖縄・離島の場合は、一部送料をご負担いただきます。（メール便は除きます。）

【メール便ご希望のお客様へ】
●商品名に【メール便可能】の記載がある商品は、メール便または宅配便を選択可能です。メール便は、１通で梱包できる数量に制限があります。許容数量オーバーの場合は、複数に分散して発送を行いますので１通毎に別途送料が加算されます。
●メール便は、送り状番号がない配達方法となりますため、お届け状況を確認することができません。また、まれに配送途中に紛失してしまうことがございますが、代替品をご用意することができません。
●メール便は、代金引換及び配送日時指定はできません。ポスト投函での配達完了となり、送料負担が少ない代わりに、商品の補償のない発送方法となります。万が一盗難、破損、紛失等があった場合でも当店では責任は負いかねますのでご了承下さい。商品の補償をご希望される場合は宅配便をご選択ください。
商品によっては取扱いサイズの関係で化粧箱から出して発送（箱出しメール便）する場合もあります。
●まとめ買いでメール便と宅配便が混在する場合は、宅配便料金で発送いたします。

【当店からのご案内メールが届かないとのお問い合わせにつきまして】
●当店ではご注文を頂いた全てのお客様にメール送信を致しております。お客様より当店からのメールが届かない（連絡がない）というお問い合わせをいただく場合がございます。その場合は、迷惑メール防止機能や、ウィルスソフト等の動作により、当店からのメールが「迷惑メール／ウィルスメール」として処理されている可能性があります。受信トレイ以外のメールフォルダ（「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など）のご確認や、当店からのメールの受信を許可する設定をお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2191060 ラクテン（ヒ゛ユ−テイ−メイト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便（日本郵便）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は、配送ドライバーから代金引換時に受け取るものが正式な領収書となります。
■沖縄、離島、北海道は、代金引換のご利用ができません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●梱包サイズの三辺合計が120cm以上・重量が20kg以上の場合や梱包数量が２個口以上の場合は別途送料が加算されます。（ご不明な点は、ご注文時にメールにてお問い合わせください。）
沖縄離島の場合は9800円以上で送料無料となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1080円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 659円 690円 690円 690円 690円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・沖縄県へのお届け
・梱包サイズが160サイズ以上
・梱包重量が25kg以上

上記の場合、別途送料を加算させていただく場合がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

●梱包サイズの三辺合計が120cm以上・重量が20kg以上の場合や梱包数量が２個口以上の場合は別途送料が加算されます。（ご不明な点は、ご注文時にメールにてお問い合わせください。）
沖縄離島の場合は9800円以上で送料無料となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1080円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 659円 690円 690円 690円 690円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・沖縄県へのお届け
・梱包サイズが160サイズ以上
・梱包重量が25kg以上

上記の場合、別途送料を加算させていただく場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【注意事項】 代金引換不可 日時指定不可 ポストへの投函をもって配達完了となります。 配送途中の紛失、運送途中の破損等の保障はございません。 お届け先ご住所をお間違えの場合、記載住所ポストへの投函となりますのでご注意ください。 ご心配な方は宅配便をお選びください。 発送からお届けは数日かかります。 １梱包で送料１件分となります。 １梱包で収まらない場合は梱包数×送料、もしくは宅配便へ変更の上発送となります。 複数個ご注文いただく場合や、別メール便可能商品との同梱をご希望の場合は、１梱包で収まらない場合がございます。 その場合は追加送料をいただきますことをご了承下さい。 メール便可能商品の１梱包当たりの最大数量は、随時商品ページに記載させていただいておりますが、全てを把握しておりません。 また、同梱商品によって異なりますので、１梱包で発送可能か不明な場合はお問合せ下さい。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【注意事項】 代金引換不可 日時指定不可 ポストへの投函をもって配達完了となります。 配送途中の紛失、運送途中の破損等の保障はございません。 お届け先ご住所をお間違えの場合、記載住所ポストへの投函となりますのでご注意ください。 ご心配な方は宅配便をお選びください。 発送からお届けは数日かかります。 １梱包で送料１件分となります。 １梱包で収まらない場合は梱包数×送料、もしくは宅配便へ変更の上発送となります。 複数個ご注文いただく場合や、別メール便可能商品との同梱をご希望の場合は、１梱包で収まらない場合がございます。 その場合は追加送料をいただきますことをご了承下さい。 メール便可能商品の１梱包当たりの最大数量は、随時商品ページに記載させていただいておりますが、全てを把握しておりません。 また、同梱商品によって異なりますので、１梱包で発送可能か不明な場合はお問合せ下さい。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4307-6393

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

537-0024

住所

大阪府大阪市東成区東小橋1-6-21

電話番号

06-4307-6393

FAX番号

06-4307-6393

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■長期不在時、受け取り拒否につきまして
宅配便での発送の場合、発送から１週間以内にお受け取り頂けない場合
お荷物が当店へ返品される事がございます。
返品商品の再発送をご希望の場合、既定の往復送料＋再配送料をご請求させて頂きます。
※お振込手数料はお客様のご負担となります。


■発送完了後、商品が届かない等のトラブルについて
発送日から２週間以内にご連絡下さい。 それ以降は対応ができかねますのでご了承ください。
※メール便での発送につきましては 配送追跡や、商品紛失・破損時の補償はございません。
ご心配な場合は宅配便をご選択下さい。

不良品等の返品について

●万一、誤配送や配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までメールにてご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品をご送付いたします。
但し、商品到着後７日以内に必ずメールでお名前と受注番号をお申し出ください。当店がメールを確認後対応させて頂きます。
※必ず返品前にメールでご連絡ください。ご連絡のない返品についてはシステム上お受け取りできません。
※商品到着後８日以上経過した場合や事前にお申し出のない場合、お電話でのお申し出はお受けしておりません。
●万一、お届けした商品の初期不良が疑われる場合は、必ずメールにて初期不良の状況などをご連絡下さい。
その上でご対応方法をお知らせ致します。
※ご連絡無しに着払いにて当店にお送り頂いた場合や当店の承認がない場合は、お受け取りすることができません。予めご了承ください。
●発送完了後に商品が届かない場合は、発送完了後７日以内にご連絡をください。 それ以降のお荷物の追跡は致しかねます。 ご注文のキャンセル、返金等も致しかねますのでご了承下さい。
★ご連絡は、下記へお願いします。
メールアドレス：yumegu@silver.plala.or.jp
ビューティーメイト

■ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
■お色交換、サイズ交換等の返品・交換は、開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。予めご了承ください。
ご注文の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。

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