会社概要
※お問い合わせの際はご注文者名・ご注文情報を必ずご記載頂きお問い合わせフォームよりご連絡下さい

※電話番号をお間違いのお客様が大変多くいらっしゃるとご連絡を頂いております。
   お電話の際は今一度当店電話番号をご確認下さいますようお願い申し上げます。


※Sorry! We operate only by Japanese language.

有限会社プライド
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目 13-6 サガミビル2F
TEL:05055382728
代表者:中屋 宏康
店舗運営責任者:中屋 宏康(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:中屋 宏康
店舗連絡先:beautys@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


当店のご利用にあたって
店舗営業日に関わらず、基本的には24時間365日ご注文頂けます。
※メンテナンス、障害時はこの限りではございません

●営業時間
平日10:00〜17:00

●定休日
土曜、日曜、祝日、その他特異日

※上記営業時間外並びに休業日は、原則としてシステム自動送信以外のお客様対応/運送会社による集荷等はお休みです


●お問い合わせについて
・商品選びについてのお悩みなど、お買い上げ前のご相談は店舗TOP及び各商品ページに設置しております「お問い合わせ」ボタンより必ずメールにてお願いします。
お問い合わせフォームはこちらです
・ご注文後のお問い合わせにつきましては、必ず氏名、ご注文情報をお書き添えの上で受注メールアドレス宛にご連絡ください。
・お問い合わせ内容に応じて各部署の従業員が対応させて頂きますが、内容によりましては必ずしもご要望にお応えできるとは限らないことを予めご承知おきください。
・メール1往復にはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。

ご注文後のお問い合わせにつきましては、
・必ず当店よりお送りしたご注文内容確認メールをご引用の上で、
・受注メールアドレス宛のメールとして、

ご連絡くださいませ。

※当店よりお送りしているメールに対して、「内容を引用した上での返信」という形が助かります

大変多くのご注文を頂いているため、ご回答にはご注文情報及び当店受注情報との照合が必要となります。
お電話・FAX等でお問い合わせ頂いても折り返しメールにてのご回答となってしまうため、できるかぎりメールにてお問い合わせいただけると幸いです。

皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。


お支払いは楽天市場が管理しております。
商品ご注文後、楽天市場よりお支払いに関する大切なお知らせがございます。
楽天市場からのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。
お客様からのお支払いを楽天市場が管理しておりますため、以下の内容はショップでは行えません。

◯お支払い方法の変更
ご注文確定後にショップにてお支払い方法を変更することは出来ません。

◯前払い(コンビニ・)払込番号の確認
弊店では分かりかねます。楽天会員様は、楽天市場購入履歴よりご確認いただけます。

◯2つ以上の買い物かごを通したご注文をまとめる(同梱処理)
ご注文確定前にお買い物忘れがないかご確認ください。1つの買い物かごでのご注文でございましたら、同梱にて処理が可能でございます。

───楽天市場 ・ お支払いに関するご質問はこちら───
楽天市場 お客様サポートセンター

電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00-18:00(年中無休)

■楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
※表示された画面にお困りごとをご入力頂くか、「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。

お買い上げ明細書について
 当店では、環境に配慮しペーパーレス化を進めております。あわせて個人情報漏洩防止のため「お買い上げ明細書」を同梱しておりません。
 「お買い上げ明細書」が必要なお客様は、大変お手数ではございますが、ご注文時「備考欄」に「お買い上げ明細書必要」の旨ご記述頂けます様お願い申し上げます。

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357570 ラクテン(ヒ゛ユ−テイ−サホ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・佐川急便など
【備考】
●宅配便の運送会社は、日本郵便・佐川急便を中心に、地域・重量・内容物(スプレー缶の有無など)によって使い分けております。そのため運送会社はご指定頂けませんのでご了承下さい。
●ご注文後にショップからメールにて改めてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 350円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
全て在庫品の場合、入金確認後、通常3営業日前後で発送いたします(お取り寄せ品・一時在庫切れ品を除く)。
土・日・祝日は当店休業日となっております。

郵便振替、銀行振り込み⇒入金確認後、通常3営業日前後で発送いたします。
代引、クレジット ⇒ご注文確定後、3営業日前後で発送いたします
※お取り寄せ商品を除きます、お取り寄せ品は通常7営業日前後で発送となります
※受注集中による梱包順番待ちや一時欠品等、通常在庫品についてもお時間を頂く場合がございます

配達指定日
・9日目以降で指定できます。指定日のない場合は最短での配達となります。

配達時間帯指定
・ご利用頂けますが、お届け先が法人名の場合、時間帯指定サービスはご利用頂けません。勤務先での個人名お受け取りであれば対応可能です
・運送会社の営業所がない町村部および一部地域は時間帯指定ができませんので、お手数ですが不在票へのご連絡にてお願いします


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】1個から全国\580(ただし九州\660、沖縄/一部地域は別途加算です)、税込商品価格\15000以上のお買い上げで送料無料です。
宅配便の送料無料品を他の商品と同時にお買い上げの場合、当該ご注文は送料無料にてお届けします。
沖縄県並びに島嶼部につきましては、送料無料注文につきましても、送料の一部としまして別途追加のご負担を頂いておりますのでご了承下さい。

利用する運送会社は代表的なものとして一例をご案内しておりますが、お届け先・重量・内容物などの条件により、日本郵便・佐川急便など複数の運送会社を利用させて頂いております。このためお客様による業者指定はできませんので、ご了承ください。
大変恐縮ですが対応不可能なご指定のある場合はご利用をお断りさせて頂く場合もございます。

※楽天市場会員の皆様へ!
 登録情報は最新のものでしょうか?
 当店にお知らせ頂いたお届け先・ご連絡先が「宛先不明」でお荷物が戻ってくるケースがございます。
 転居・区制導入・市町村合併・建物名・番地・部屋番号等、現在のご住所が正しく登録されているか、
 今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。



◎配達日指定について

迅速発送に努め、在庫品については決済確認後通常3営業日前後までに、お取り寄せ品については商品によりますが概ね7営業日前後で発送しております。土日祝日は当店休業日となっております。
発送後の所要日数は2〜4日が目安となっております。お手数ですがこれらをご勘案の上でご指定くださいますようご協力をお願いします。
なお、楽天のイベント実施期間などでご注文が殺到しますと、通常在庫品についても梱包待ちや一時的な欠品で上記以上の日数を頂くことがございます。

配達日指定以外にも「平日希望」「土日希望」といった曜日指定等についても可能な限り送り状への記載を対応させて頂いておりますが、指定なしのお荷物と比べお受取が遅くなってしまうことは何卒ご承知おきください。


※時間帯指定サービスは個人宅向けサービスのため、宛先が法人名の場合は原則としてはご利用頂けません。個人名の勤務先配達については対応可能です。

※運送会社の営業所がないため町村部は基本的に時間帯指定には対応できません、お届け時不在票等をご活用ください



◎いち早くお受け取り頂くには!

運送上の所要日数は、配達日・配達時間等のご指定がないお荷物が一番早く到着します。お急ぎの方は何も記入せずにご注文ください。


当店及び運送会社の最速所要日数を下回る対応不可能な日付をご指定された場合、確認の為にお客様との数度のご連絡が必要となり、対応が大幅に遅れます。
場合によってはご要望に添えないためやむを得ずご注文をお断りさせて頂きますのでご了承ください。


恐縮ですがお客様のご協力を心よりお礼申し上げます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,999円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 660円 660円 2200円
15,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※梱包でき次第直ちに発送できるため、配達日指定のないお荷物の方が早く到着します
※ご用意でき次第直ちに発送しているため、ご注文後のお客様都合による注文内容変更は承ることができません
最短日数でのお受け取りをご希望の場合は配達日指定をしないでご注文ください
当店の対応可能範囲を越える配達日指定はおやめください、やむをえずご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます
※発送後の輸送状況につきましては、伝票番号を元に各運送会社様にお問い合わせ頂けます
※沖縄県ならびに島嶼部につきましては、送料無料商品のご購入につきましても一部送料のご負担をお願いしておりますのでご容赦下さい
※原則海外発送は対応しておりません

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】ゆうパケット・クリックポスト・ネコポスなどでのお届けとなります。

原則お届け先の郵便受けへの投函となる配送方法です。
そのため代金引換のお取扱いがございません。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考郵便受けへの投函が原則となる配送方法のため、代金引換の取り扱いがございませんのでご承知おき下さい。
また、郵便受けに入らない場合は、配達員による手渡しとなり、ご不在の際は不在票が入り荷物が持ち戻りとなりますので、不在票をご確認頂き運送会社へご連絡をお願いします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
楽天市場では現在、販売価格は原則「税込」表示で統一されております。
詳しくは各商品情報にてご確認ください。
ご注文ステップで計算される送料・代引手数料等につきましても税込での表示となっております。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
輸送中の破損などに際しては、交換対応をさせて頂きますが、在庫終了品など代品をご用意できないケースにつきましては、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

その際はクレジットカード会社への請求の取消・ご決済金額の返金を実施させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご決済頂いた金額を返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
細心の注意をもって梱包・発送しておりますが、万一不良品・破損・商品違いがございましたら、お手数ですが受注メールアドレスまで7日以内にご連絡下さい。

追ってお手続きのご案内と交換・再送・返品等の対応をさせていただきます。
(送料・手数料共に弊社負担での対応となります)


上記以外の責、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお断りしております。

なお、返品・交換受付期間は商品到着後7日以内のご連絡とさせていただきます。

事前にご相談のない一方的な返品につきましては一切受け取ることができませんのでご承知おきください。
必ずメールで店舗までご連絡の上で、当店よりの対応をお待ちください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご注文確定後の、お客様都合による注文内容変更・返品・交換・キャンセルは承っておりません。

ご注文時のサイズ・色・型番のご指定、お届け先ご住所の番地・部屋番号等のご記入、楽天会員ご登録情報の内容などに特にご注意下さい。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05055382728

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
104-0061

住所
東京都中央区銀座7丁目 13-6 サガミビル2F

電話番号
05055382728

FAX番号


備考
当店は物流センターの利用や、不良品についてお客様からメーカー等への直接の返送をお願いする場合など、個々の事案によって返送先が異なることがございます。

返品・交換が生じる際は、大変お手数ですが必ず事前に当店にご連絡頂き、当店からのご案内をお待ち頂きますますようお願いします。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

恐縮ですが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等のご依頼は原則承っておりません。

万一お届け商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と数量や内容が異なる場合は、お届け後7日間以内にメールでご連絡下さい。返品・交換のご案内をさせていただきます。

その他の責、お客様都合による注文内容変更、返品、交換、キャンセルは承っておりません。


※返品・交換をお受けできない例

・事前に当店にご相談のない返送、当店よりご案内する方法以外での返送

・お届けから8日以上経過してのご連絡

・お客様が商品をご使用になられた場合

・商品、箱、説明書等のお客様による汚損、破損

・イメージ違い、型番指定違い等、お客様ご都合による返品、交換

・OUTLET品、汚損処分品等、予め外観不良品としてご案内している商品

・その他個別商品情報にご返品をお受け出来ない旨記載がある場合



返品について⇒返品条件等販売に関する重要事項
●細心の注意をもって梱包・発送しておりますが、万一不良品・破損・商品違いがございましたら、お手数ですが受注メールアドレスまで7日以内にご連絡下さい。
追ってお手続きのご案内と交換・再送・返品等の対応をさせていただきます。
(送料・手数料共に弊社負担)
上記以外の責、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお断りしております。
なお、返品・交換受付期間は商品到着後7日以内のご連絡とさせていただきます。
事前にご相談のない一方的な返品につきましては一切受け取ることができませんのでご承知おきください。
必ずメールでご連絡の上で当店よりの対応をお待ちください。

●修理や使用上のお問い合わせ、メーカー保証のある品の保証対応は、商品記載のメーカー/販売元による対応となります。ご購入履歴をもとに、メーカー/販売元にお問い合わせください。

〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目 13-6 サガミビル 2F
           TEL:05055382728
       有限会社プライド・「ビューティーサポート」
店舗運営責任者:中屋 宏康(インターネット事業部)

※商品のお届け時期
  商品のお届け時期に関しましては、商品ページにてご確認願います。
  お取り寄せやメーカー欠品等、発送までにお時間を頂いてしまう場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社プライド

〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目 13-6 サガミビル2F
TEL:05055382728
代表者:中屋 宏康
店舗運営責任者:中屋 宏康(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:中屋 宏康
店舗連絡先:beautys@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

※お問い合わせの際はご注文者名・ご注文情報を必ずご記載頂きお問い合わせフォームよりご連絡下さい

※電話番号をお間違いのお客様が大変多くいらっしゃるとご連絡を頂いております。
   お電話の際は今一度当店電話番号をご確認下さいますようお願い申し上げます。


※Sorry! We operate only by Japanese language.

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店のご利用にあたって

店舗営業日に関わらず、基本的には24時間365日ご注文頂けます。
※メンテナンス、障害時はこの限りではございません

●営業時間
平日10:00〜17:00

●定休日
土曜、日曜、祝日、その他特異日

※上記営業時間外並びに休業日は、原則としてシステム自動送信以外のお客様対応/運送会社による集荷等はお休みです


●お問い合わせについて
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・ご注文後のお問い合わせにつきましては、必ず氏名、ご注文情報をお書き添えの上で受注メールアドレス宛にご連絡ください。
・お問い合わせ内容に応じて各部署の従業員が対応させて頂きますが、内容によりましては必ずしもご要望にお応えできるとは限らないことを予めご承知おきください。
・メール1往復にはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。

ご注文後のお問い合わせにつきましては、
・必ず当店よりお送りしたご注文内容確認メールをご引用の上で、
・受注メールアドレス宛のメールとして、

ご連絡くださいませ。

※当店よりお送りしているメールに対して、「内容を引用した上での返信」という形が助かります

大変多くのご注文を頂いているため、ご回答にはご注文情報及び当店受注情報との照合が必要となります。
お電話・FAX等でお問い合わせ頂いても折り返しメールにてのご回答となってしまうため、できるかぎりメールにてお問い合わせいただけると幸いです。

皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

お支払いは楽天市場が管理しております。

商品ご注文後、楽天市場よりお支払いに関する大切なお知らせがございます。
楽天市場からのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。
お客様からのお支払いを楽天市場が管理しておりますため、以下の内容はショップでは行えません。

◯お支払い方法の変更
ご注文確定後にショップにてお支払い方法を変更することは出来ません。

◯前払い(コンビニ・)払込番号の確認
弊店では分かりかねます。楽天会員様は、楽天市場購入履歴よりご確認いただけます。

◯2つ以上の買い物かごを通したご注文をまとめる(同梱処理)
ご注文確定前にお買い物忘れがないかご確認ください。1つの買い物かごでのご注文でございましたら、同梱にて処理が可能でございます。

───楽天市場 ・ お支払いに関するご質問はこちら───
楽天市場 お客様サポートセンター

電話番号:050-5838-4333
受付時間:09:00-18:00(年中無休)

■楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
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お買い上げ明細書について

 当店では、環境に配慮しペーパーレス化を進めております。あわせて個人情報漏洩防止のため「お買い上げ明細書」を同梱しておりません。
 「お買い上げ明細書」が必要なお客様は、大変お手数ではございますが、ご注文時「備考欄」に「お買い上げ明細書必要」の旨ご記述頂けます様お願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357570 ラクテン(ヒ゛ユ−テイ−サホ゜−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・佐川急便など

【備考】

●宅配便の運送会社は、日本郵便・佐川急便を中心に、地域・重量・内容物(スプレー缶の有無など)によって使い分けております。そのため運送会社はご指定頂けませんのでご了承下さい。
●ご注文後にショップからメールにて改めてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 350円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

楽天市場では現在、販売価格は原則「税込」表示で統一されております。
詳しくは各商品情報にてご確認ください。
ご注文ステップで計算される送料・代引手数料等につきましても税込での表示となっております。

配送について

全て在庫品の場合、入金確認後、通常3営業日前後で発送いたします(お取り寄せ品・一時在庫切れ品を除く)。
土・日・祝日は当店休業日となっております。

郵便振替、銀行振り込み⇒入金確認後、通常3営業日前後で発送いたします。
代引、クレジット ⇒ご注文確定後、3営業日前後で発送いたします
※お取り寄せ商品を除きます、お取り寄せ品は通常7営業日前後で発送となります
※受注集中による梱包順番待ちや一時欠品等、通常在庫品についてもお時間を頂く場合がございます

配達指定日
・9日目以降で指定できます。指定日のない場合は最短での配達となります。

配達時間帯指定
・ご利用頂けますが、お届け先が法人名の場合、時間帯指定サービスはご利用頂けません。勤務先での個人名お受け取りであれば対応可能です
・運送会社の営業所がない町村部および一部地域は時間帯指定ができませんので、お手数ですが不在票へのご連絡にてお願いします


宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

1個から全国\580(ただし九州\660、沖縄/一部地域は別途加算です)、税込商品価格\15000以上のお買い上げで送料無料です。
宅配便の送料無料品を他の商品と同時にお買い上げの場合、当該ご注文は送料無料にてお届けします。
沖縄県並びに島嶼部につきましては、送料無料注文につきましても、送料の一部としまして別途追加のご負担を頂いておりますのでご了承下さい。

利用する運送会社は代表的なものとして一例をご案内しておりますが、お届け先・重量・内容物などの条件により、日本郵便・佐川急便など複数の運送会社を利用させて頂いております。このためお客様による業者指定はできませんので、ご了承ください。
大変恐縮ですが対応不可能なご指定のある場合はご利用をお断りさせて頂く場合もございます。

※楽天市場会員の皆様へ!
 登録情報は最新のものでしょうか?
 当店にお知らせ頂いたお届け先・ご連絡先が「宛先不明」でお荷物が戻ってくるケースがございます。
 転居・区制導入・市町村合併・建物名・番地・部屋番号等、現在のご住所が正しく登録されているか、
 今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。



◎配達日指定について

迅速発送に努め、在庫品については決済確認後通常3営業日前後までに、お取り寄せ品については商品によりますが概ね7営業日前後で発送しております。土日祝日は当店休業日となっております。
発送後の所要日数は2〜4日が目安となっております。お手数ですがこれらをご勘案の上でご指定くださいますようご協力をお願いします。
なお、楽天のイベント実施期間などでご注文が殺到しますと、通常在庫品についても梱包待ちや一時的な欠品で上記以上の日数を頂くことがございます。

配達日指定以外にも「平日希望」「土日希望」といった曜日指定等についても可能な限り送り状への記載を対応させて頂いておりますが、指定なしのお荷物と比べお受取が遅くなってしまうことは何卒ご承知おきください。


※時間帯指定サービスは個人宅向けサービスのため、宛先が法人名の場合は原則としてはご利用頂けません。個人名の勤務先配達については対応可能です。

※運送会社の営業所がないため町村部は基本的に時間帯指定には対応できません、お届け時不在票等をご活用ください



◎いち早くお受け取り頂くには!

運送上の所要日数は、配達日・配達時間等のご指定がないお荷物が一番早く到着します。お急ぎの方は何も記入せずにご注文ください。


当店及び運送会社の最速所要日数を下回る対応不可能な日付をご指定された場合、確認の為にお客様との数度のご連絡が必要となり、対応が大幅に遅れます。
場合によってはご要望に添えないためやむを得ずご注文をお断りさせて頂きますのでご了承ください。


恐縮ですがお客様のご協力を心よりお礼申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※梱包でき次第直ちに発送できるため、配達日指定のないお荷物の方が早く到着します
※ご用意でき次第直ちに発送しているため、ご注文後のお客様都合による注文内容変更は承ることができません
最短日数でのお受け取りをご希望の場合は配達日指定をしないでご注文ください
当店の対応可能範囲を越える配達日指定はおやめください、やむをえずご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます
※発送後の輸送状況につきましては、伝票番号を元に各運送会社様にお問い合わせ頂けます
※沖縄県ならびに島嶼部につきましては、送料無料商品のご購入につきましても一部送料のご負担をお願いしておりますのでご容赦下さい
※原則海外発送は対応しておりません

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

ゆうパケット・クリックポスト・ネコポスなどでのお届けとなります。

原則お届け先の郵便受けへの投函となる配送方法です。
そのため代金引換のお取扱いがございません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 郵便受けへの投函が原則となる配送方法のため、代金引換の取り扱いがございませんのでご承知おき下さい。
また、郵便受けに入らない場合は、配達員による手渡しとなり、ご不在の際は不在票が入り荷物が持ち戻りとなりますので、不在票をご確認頂き運送会社へご連絡をお願いします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

輸送中の破損などに際しては、交換対応をさせて頂きますが、在庫終了品など代品をご用意できないケースにつきましては、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

その際はクレジットカード会社への請求の取消・ご決済金額の返金を実施させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご決済頂いた金額を返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

細心の注意をもって梱包・発送しておりますが、万一不良品・破損・商品違いがございましたら、お手数ですが受注メールアドレスまで7日以内にご連絡下さい。

追ってお手続きのご案内と交換・再送・返品等の対応をさせていただきます。
(送料・手数料共に弊社負担での対応となります)


上記以外の責、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお断りしております。

なお、返品・交換受付期間は商品到着後7日以内のご連絡とさせていただきます。

事前にご相談のない一方的な返品につきましては一切受け取ることができませんのでご承知おきください。
必ずメールで店舗までご連絡の上で、当店よりの対応をお待ちください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご注文確定後の、お客様都合による注文内容変更・返品・交換・キャンセルは承っておりません。

ご注文時のサイズ・色・型番のご指定、お届け先ご住所の番地・部屋番号等のご記入、楽天会員ご登録情報の内容などに特にご注意下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05055382728

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

104-0061

住所

東京都中央区銀座7丁目 13-6 サガミビル2F

電話番号

05055382728

FAX番号

備考

当店は物流センターの利用や、不良品についてお客様からメーカー等への直接の返送をお願いする場合など、個々の事案によって返送先が異なることがございます。

返品・交換が生じる際は、大変お手数ですが必ず事前に当店にご連絡頂き、当店からのご案内をお待ち頂きますますようお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

恐縮ですが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等のご依頼は原則承っておりません。

万一お届け商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と数量や内容が異なる場合は、お届け後7日間以内にメールでご連絡下さい。返品・交換のご案内をさせていただきます。

その他の責、お客様都合による注文内容変更、返品、交換、キャンセルは承っておりません。


※返品・交換をお受けできない例

・事前に当店にご相談のない返送、当店よりご案内する方法以外での返送

・お届けから8日以上経過してのご連絡

・お客様が商品をご使用になられた場合

・商品、箱、説明書等のお客様による汚損、破損

・イメージ違い、型番指定違い等、お客様ご都合による返品、交換

・OUTLET品、汚損処分品等、予め外観不良品としてご案内している商品

・その他個別商品情報にご返品をお受け出来ない旨記載がある場合

返品について⇒返品条件等販売に関する重要事項

●細心の注意をもって梱包・発送しておりますが、万一不良品・破損・商品違いがございましたら、お手数ですが受注メールアドレスまで7日以内にご連絡下さい。
追ってお手続きのご案内と交換・再送・返品等の対応をさせていただきます。
(送料・手数料共に弊社負担)
上記以外の責、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお断りしております。
なお、返品・交換受付期間は商品到着後7日以内のご連絡とさせていただきます。
事前にご相談のない一方的な返品につきましては一切受け取ることができませんのでご承知おきください。
必ずメールでご連絡の上で当店よりの対応をお待ちください。

●修理や使用上のお問い合わせ、メーカー保証のある品の保証対応は、商品記載のメーカー/販売元による対応となります。ご購入履歴をもとに、メーカー/販売元にお問い合わせください。

〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目 13-6 サガミビル 2F
           TEL:05055382728
       有限会社プライド・「ビューティーサポート」
店舗運営責任者:中屋 宏康(インターネット事業部)

※商品のお届け時期
  商品のお届け時期に関しましては、商品ページにてご確認願います。
  お取り寄せやメーカー欠品等、発送までにお時間を頂いてしまう場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。

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