お知らせ
ご連絡は楽天のお問い合わせ、メールにてお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、当店ではお電話での対応を営業日13-16時（土日祝翌営業日を除く）です。
土日祝の翌日は出荷業務対応のため電話対応停止しております。
現在お電話がつながらないことが多くございます。恐れ入りますが、HPのお問い合わせ機能やメールにてご連絡ください。 順次対応となりますため、お時間いただく場合がございますがご了承ください。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。

◆　置き配についてのご注意　

当店では佐川急便、ヤマト運輸にて発送致します。
施錠の出来ない状況での置き配については、紛失、破損の補償が出来なくなります。
置き配指示については、上記をご了承の上、ご注文をお願い致します。

◆　注文確認メールの省略について　
楽天のシステム変更に伴い、ご注文確定メール、入金確認メールがお送りできません。申し訳ございません。
ご注文は翌営業日には確認いたしております。 問題ない場合はそのまま出荷準備中となり、発送後に発送のご連絡をいたします。どうぞよろしくお願い致します。

◆　ご注意：前払い（振込）・コンビニ決済のご注文追加・変更について
楽天市場による決済の承認後に、ご注文を受付とさせていただきます。
そのため、前払い（振込）・コンビニ決済にてご注文いただきました場合、入金前の沖縄・離島の送料追加、コメント欄にてラッピングの追加等が出来なくなります。ご入金後に送料追加、ラッピングの追加のご連絡となります。追加の場合は楽天よりお振込み依頼のメールが送られますため、何卒ご了承ください。

◆　ラッピングは商品を下記商品を一緒にカートに入れていただき、ご決済ください。
「ラッピング (イージー) 」110円/個
https://item.rakuten.co.jp/besba/zzz-001/

◆　沖縄・離島への配送の場合、商品、個数、地域を事前にご連絡いただきましたら、追加送料等のご連絡をいたします。
商品の大きさによってはご注文後に再度訂正をお願いする場合がございます。

◆　前払い・振込等の決済待ちの在庫・あす楽対応外について　
前払い（振込）・コンビニ決済にてご注文いただきました場合、入金後の楽天市場による決済の承認後、在庫確定となります。確認処理に時間がかかるため、在庫の変動・あす楽対応ができない場合がございます。

◆　在庫について
常に在庫情報は更新しておりますが、複数店舗にて販売しているため売り切れになる場合がございます。　
そのため、注文できる場合でも売り切れになっていることがあります。恐れ入りますが、売り切れの場合はメールにてご連絡致します。
欠品、入荷未定となり入荷めどが立たない場合、キャンセルとなりますため、ご了承ください。

◆　領収書について
楽天の購入履歴にて領収書が発行が出来ますため、こちらの領収書をご利用ください。
決済方法、ポイントが複雑となるため購入履歴以外での個別の請求書、領収書発行は行っておりません。

◆　複数配送先の不可について　
当社システムでは、１回のご注文での複数配送の設定ができませんため、配送先が複数の場合は個別に別注文にてご注文ください。
複数配送先を1注文にて行った場合は、複数ではなく、1配送先にて合算となります。 ご注意いただけますようお願い申し上げます。

◆　段ボール箱について
出荷作業の機械化に伴い、商品保護機能の高いシュリンク式に変更致しました。そのため、段ボールを一律60サイズ最大に統一しました。商品により過剰な大きさとなりますが、機械作業上、一律の大きさとしているためご了承くださいませ。 また、低価格でのご提供のため、再利用ダンボールを使用している場合がございます。見た目が美しくございませんが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◆　インボイス番号は下記です
T8020001087746

株式会社エムシーツー
〒2250014 神奈川県横浜市青葉区荏田西1-13-2
TEL:045-482-5961 FAX:045-482-5930
代表者:中塚 悠太
店舗運営責任者:水上 陽子
店舗セキュリティ責任者:水上 陽子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

●営業時間:平日10:00〜12:15 13:00〜16:00
電話対応については13〜16時となります。 土日祝、連休明けの翌日は出荷業務に集中するため、お電話対応致しておりません。お電話での対応を営業日13-16時（土日祝翌営業日を除く）ですが、現在お電話がつながらないことが多くございます。恐れ入りますが、HPのお問い合わせ機能やメールにてご連絡ください。
※ご注文は２４時間受け付けております。

●定休日:土・日・祝日・ＧＷ・夏期・年末年始
※お問い合わせのご返答、オーダー確認は営業日以降となりますので、ご了承ください。

●お問い合わせ時のご注意●

ご注文時の自動配信メールは送信専用メールアドレスとなります。
ご返信いただきましてもお答えできませんので、
ご連絡は info@mc-mc.jp　へ頂けますようお願い申し上げます。
並行輸入品のご確認
当店は並行輸入品が主でございます。
原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。商品画像に掲載された商品とパッケージが異なる場合もございます。また薬機法により開封し、検品、表示シールの添付がございます。
こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。
お支払について
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2477834 ラクテン（ヘ゛スハ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（ヤマト運輸）
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。現金のみとなります。
●宅配便のみ選択できます。
●ご注文確認後、１−４営業日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】メーカー直送品、大型配送については、別途料金が発生します。

＊佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸にて発送します。
こちらは店舗にて自動振り分けとなりますすため、ご了承ください。

◆出荷時期は１〜４営業日前後お時間をいただいております。◆

他店と在庫を共有しております。欠品の無いように努めてまいりますが、
在庫欠品（売り切れ）の場合は、 キャンセル、一部欠品のご連絡をメールにてご連絡致します。

◆配達保管期限について◆

初回配達日より+7日、再配達の連絡がないものはこの時点で返送となります。
再配達の連絡があるものは2週間保管となります。
不在票が投函された場合は投函日の1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1460円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・中継料が掛かる地域へはヤマト運輸にて発送のため送料別途となります。
9800円以上で送料無料となりますが、大きさにより変わりますので、発送前にご連絡いたします。
配送会社については変更となる場合がございます。配送会社の指定は出来ませんので、ご了承ください。

大型宅配便
【備考】メーカー直送品、大型配送については、別途料金が発生します。
◆出荷時期は１〜４営業日前後お時間をいただいております。◆

他店と在庫を共有しております。欠品の無いように努めてまいりますが、
在庫欠品（売り切れ）の場合は、 キャンセル、一部欠品のご連絡をメールにてご連絡致します。

◆配達保管期限について◆

初回配達日より+7日、再配達の連絡がないものはこの時点で返送となります。
再配達の連絡があるものは2週間保管となります。
不在票が投函された場合は投函日の1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 2200円
3,980〜10,999円 580円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 2200円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型配送については、別途料金が発生します。 ◆出荷時期は１〜４営業日前後お時間をいただいております。◆

他店と在庫を共有しております。欠品の無いように努めてまいりますが、
在庫欠品（売り切れ）の場合は、 キャンセル、一部欠品のご連絡をメールにてご連絡致します。

◆配達保管期限について◆

初回配達日より+7日、再配達の連絡がないものはこの時点で返送となります。
再配達の連絡があるものは2週間保管となります。
不在票が投函された場合は投函日の1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
・封筒でのポスト投函となります。
・封筒での発送となりますため、箱不良が発生する場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をお勧め致します。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常2〜3日観程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・他の注文・商品とは同梱できません。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・封筒のポスト投函となります。
・『メール便可』と商品名にある商品となり、合計数量2点のみが対象となります。（商品の大きさにより1点のみの場合も有ります）
・封筒での発送となるため、箱不良が発生る場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をご利用ください。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常の宅配便よりプラス１日程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・3点以上のご注文は対応できません。宅配便へ変更となります。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
・封筒でのポスト投函となります。
・封筒での発送となりますため、箱不良が発生する場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をお勧め致します。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常2〜3日観程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・他の注文・商品とは同梱できません。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
・封筒のポスト投函となります。
・『メール便可』と商品名にある商品となり、合計数量2点のみが対象となります。（商品の大きさにより1点のみの場合も有ります）
・封筒での発送となるため、箱不良が発生る場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をご利用ください。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常の宅配便よりプラス１日程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・3点以上のご注文は対応できません。宅配便へ変更となります。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

商品の外箱、表示の成分シール等が必要となりますため、お届けした状態で保管ください。
破損の場合はお届け時の段ボールも必要となります。

※返品手続きに関しては補償手続きの場合があるため、 当社からの返品に関しての方法・返送先のご連絡を待ってから行ってください。返品方法の確定前に返品された場合はお受付できない場合がございます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

商品の外箱、表示の成分シール等が必要となりますため、お届けした状態で保管ください。
破損の場合はお届け時の段ボールも必要となります。

在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
製造時期によって原産国、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※返品手続きに関しては補償手続きの場合があるため、 当社からの返品に関しての方法・返送先のご連絡を待ってから行ってください。返品方法の確定前に返品された場合はお受付できない場合がございます。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-482-5961

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴より「お問合せ」や、HPから「お問合せ」にてご連絡いただくか、下記メールアドレスをご利用ください。

besba@shop.rakuten.co.jp
info@mc-mc.jp

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。
商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。

店舗都合（欠品、破損等）によりご注文をキャンセルする場合がございます。別途メールにてご連絡致します。誠に申し訳ございませんが、何卒お願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
2250014

住所
神奈川県横浜市青葉区荏田西1-13-2

電話番号
045-482-5961

FAX番号
045-482-5930

備考
購入履歴より「お問合せ」や、HPから「お問合せ」にてご連絡いただくか、下記メールアドレスをご利用ください。

besba@shop.rakuten.co.jp
info@mc-mc.jp

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受け致しておりません。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。送料は実費ご精算となります。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

商品の外箱、表示の成分シール等が必要となりますため、お届けした状態で保管ください。
破損の場合はお届け時の段ボールも必要となります。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。

店舗都合（欠品、破損等）によりご注文をキャンセルする場合がございます。別途メールにてご連絡致します。誠に申し訳ございませんが、何卒お願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

お知らせ

株式会社エムシーツー

〒2250014 神奈川県横浜市青葉区荏田西1-13-2
TEL:045-482-5961 FAX:045-482-5930
代表者:中塚 悠太
店舗運営責任者:水上 陽子
店舗セキュリティ責任者:水上 陽子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご連絡は楽天のお問い合わせ、メールにてお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、当店ではお電話での対応を営業日13-16時（土日祝翌営業日を除く）です。
土日祝の翌日は出荷業務対応のため電話対応停止しております。
現在お電話がつながらないことが多くございます。恐れ入りますが、HPのお問い合わせ機能やメールにてご連絡ください。 順次対応となりますため、お時間いただく場合がございますがご了承ください。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。

◆　置き配についてのご注意　

当店では佐川急便、ヤマト運輸にて発送致します。
施錠の出来ない状況での置き配については、紛失、破損の補償が出来なくなります。
置き配指示については、上記をご了承の上、ご注文をお願い致します。

◆　注文確認メールの省略について　
楽天のシステム変更に伴い、ご注文確定メール、入金確認メールがお送りできません。申し訳ございません。
ご注文は翌営業日には確認いたしております。 問題ない場合はそのまま出荷準備中となり、発送後に発送のご連絡をいたします。どうぞよろしくお願い致します。

◆　ご注意：前払い（振込）・コンビニ決済のご注文追加・変更について
楽天市場による決済の承認後に、ご注文を受付とさせていただきます。
そのため、前払い（振込）・コンビニ決済にてご注文いただきました場合、入金前の沖縄・離島の送料追加、コメント欄にてラッピングの追加等が出来なくなります。ご入金後に送料追加、ラッピングの追加のご連絡となります。追加の場合は楽天よりお振込み依頼のメールが送られますため、何卒ご了承ください。

◆　ラッピングは商品を下記商品を一緒にカートに入れていただき、ご決済ください。
「ラッピング (イージー) 」110円/個
https://item.rakuten.co.jp/besba/zzz-001/

◆　沖縄・離島への配送の場合、商品、個数、地域を事前にご連絡いただきましたら、追加送料等のご連絡をいたします。
商品の大きさによってはご注文後に再度訂正をお願いする場合がございます。

◆　前払い・振込等の決済待ちの在庫・あす楽対応外について　
前払い（振込）・コンビニ決済にてご注文いただきました場合、入金後の楽天市場による決済の承認後、在庫確定となります。確認処理に時間がかかるため、在庫の変動・あす楽対応ができない場合がございます。

◆　在庫について
常に在庫情報は更新しておりますが、複数店舗にて販売しているため売り切れになる場合がございます。　
そのため、注文できる場合でも売り切れになっていることがあります。恐れ入りますが、売り切れの場合はメールにてご連絡致します。
欠品、入荷未定となり入荷めどが立たない場合、キャンセルとなりますため、ご了承ください。

◆　領収書について
楽天の購入履歴にて領収書が発行が出来ますため、こちらの領収書をご利用ください。
決済方法、ポイントが複雑となるため購入履歴以外での個別の請求書、領収書発行は行っておりません。

◆　複数配送先の不可について　
当社システムでは、１回のご注文での複数配送の設定ができませんため、配送先が複数の場合は個別に別注文にてご注文ください。
複数配送先を1注文にて行った場合は、複数ではなく、1配送先にて合算となります。 ご注意いただけますようお願い申し上げます。

◆　段ボール箱について
出荷作業の機械化に伴い、商品保護機能の高いシュリンク式に変更致しました。そのため、段ボールを一律60サイズ最大に統一しました。商品により過剰な大きさとなりますが、機械作業上、一律の大きさとしているためご了承くださいませ。 また、低価格でのご提供のため、再利用ダンボールを使用している場合がございます。見た目が美しくございませんが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

◆　インボイス番号は下記です
T8020001087746

営業時間について


●営業時間:平日10:00〜12:15 13:00〜16:00
電話対応については13〜16時となります。 土日祝、連休明けの翌日は出荷業務に集中するため、お電話対応致しておりません。お電話での対応を営業日13-16時（土日祝翌営業日を除く）ですが、現在お電話がつながらないことが多くございます。恐れ入りますが、HPのお問い合わせ機能やメールにてご連絡ください。
※ご注文は２４時間受け付けております。

●定休日:土・日・祝日・ＧＷ・夏期・年末年始
※お問い合わせのご返答、オーダー確認は営業日以降となりますので、ご了承ください。

●お問い合わせ時のご注意●

ご注文時の自動配信メールは送信専用メールアドレスとなります。
ご返信いただきましてもお答えできませんので、
ご連絡は info@mc-mc.jp　へ頂けますようお願い申し上げます。

並行輸入品のご確認

当店は並行輸入品が主でございます。
原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。商品画像に掲載された商品とパッケージが異なる場合もございます。また薬機法により開封し、検品、表示シールの添付がございます。
こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

お支払について

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2477834 ラクテン（ヘ゛スハ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（ヤマト運輸）

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。現金のみとなります。
●宅配便のみ選択できます。
●ご注文確認後、１−４営業日以内に発送いたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

メーカー直送品、大型配送については、別途料金が発生します。

＊佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸にて発送します。
こちらは店舗にて自動振り分けとなりますすため、ご了承ください。

◆出荷時期は１〜４営業日前後お時間をいただいております。◆

他店と在庫を共有しております。欠品の無いように努めてまいりますが、
在庫欠品（売り切れ）の場合は、 キャンセル、一部欠品のご連絡をメールにてご連絡致します。

◆配達保管期限について◆

初回配達日より+7日、再配達の連絡がないものはこの時点で返送となります。
再配達の連絡があるものは2週間保管となります。
不在票が投函された場合は投函日の1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1460円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・中継料が掛かる地域へはヤマト運輸にて発送のため送料別途となります。
9800円以上で送料無料となりますが、大きさにより変わりますので、発送前にご連絡いたします。
配送会社については変更となる場合がございます。配送会社の指定は出来ませんので、ご了承ください。

大型宅配便

【備考】

メーカー直送品、大型配送については、別途料金が発生します。
◆出荷時期は１〜４営業日前後お時間をいただいております。◆

他店と在庫を共有しております。欠品の無いように努めてまいりますが、
在庫欠品（売り切れ）の場合は、 キャンセル、一部欠品のご連絡をメールにてご連絡致します。

◆配達保管期限について◆

初回配達日より+7日、再配達の連絡がないものはこの時点で返送となります。
再配達の連絡があるものは2週間保管となります。
不在票が投函された場合は投函日の1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 2200円
580円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型配送については、別途料金が発生します。 ◆出荷時期は１〜４営業日前後お時間をいただいております。◆

他店と在庫を共有しております。欠品の無いように努めてまいりますが、
在庫欠品（売り切れ）の場合は、 キャンセル、一部欠品のご連絡をメールにてご連絡致します。

◆配達保管期限について◆

初回配達日より+7日、再配達の連絡がないものはこの時点で返送となります。
再配達の連絡があるものは2週間保管となります。
不在票が投函された場合は投函日の1週間以内に再配達のご連絡をお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


・封筒でのポスト投函となります。
・封筒での発送となりますため、箱不良が発生する場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をお勧め致します。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常2〜3日観程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・他の注文・商品とは同梱できません。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・封筒のポスト投函となります。
・『メール便可』と商品名にある商品となり、合計数量2点のみが対象となります。（商品の大きさにより1点のみの場合も有ります）
・封筒での発送となるため、箱不良が発生る場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をご利用ください。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常の宅配便よりプラス１日程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・3点以上のご注文は対応できません。宅配便へ変更となります。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


・封筒でのポスト投函となります。
・封筒での発送となりますため、箱不良が発生する場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をお勧め致します。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常2〜3日観程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・他の注文・商品とは同梱できません。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
・封筒のポスト投函となります。
・『メール便可』と商品名にある商品となり、合計数量2点のみが対象となります。（商品の大きさにより1点のみの場合も有ります）
・封筒での発送となるため、箱不良が発生る場合がございます。プレゼント等の場合は宅配便（段ボール）をご利用ください。
・運送時の紛失、破損、遅延、未着など配送事故等による補償はございませんので、ご了承ください。
・お届けにつきましては通常の宅配便よりプラス１日程度かかります。
・メール便対象商品のみご利用いただけます。
・3点以上のご注文は対応できません。宅配便へ変更となります。
・代金引換は利用できません。
・商品発送後は配送先変更・キャンセルはできません。
・利用条件を満たさない場合は宅配便での発送に変更となり、運賃が別で発生いたします。その場合は確認メールを送ります。ご返信ない場合はキャンセルいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

商品の外箱、表示の成分シール等が必要となりますため、お届けした状態で保管ください。
破損の場合はお届け時の段ボールも必要となります。

※返品手続きに関しては補償手続きの場合があるため、 当社からの返品に関しての方法・返送先のご連絡を待ってから行ってください。返品方法の確定前に返品された場合はお受付できない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

商品の外箱、表示の成分シール等が必要となりますため、お届けした状態で保管ください。
破損の場合はお届け時の段ボールも必要となります。

在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
製造時期によって原産国、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※返品手続きに関しては補償手続きの場合があるため、 当社からの返品に関しての方法・返送先のご連絡を待ってから行ってください。返品方法の確定前に返品された場合はお受付できない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-482-5961

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴より「お問合せ」や、HPから「お問合せ」にてご連絡いただくか、下記メールアドレスをご利用ください。

besba@shop.rakuten.co.jp
info@mc-mc.jp

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。
商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。

店舗都合（欠品、破損等）によりご注文をキャンセルする場合がございます。別途メールにてご連絡致します。誠に申し訳ございませんが、何卒お願い申し上げます。

返送先

郵便番号

2250014

住所

神奈川県横浜市青葉区荏田西1-13-2

電話番号

045-482-5961

FAX番号

045-482-5930

備考

購入履歴より「お問合せ」や、HPから「お問合せ」にてご連絡いただくか、下記メールアドレスをご利用ください。

besba@shop.rakuten.co.jp
info@mc-mc.jp

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

お客様のご都合による商品の返品は、原則お受け致しておりません。

当店は並行輸入品が主でございます。原産国、成分、パッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。また薬事法により表示シールがございます。こちらはご理解のうえご購入をお願い致します。

商品の初期不良や配送中の破損などの場合は、返品をお受けいたします。なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。

お客様のご注文間違い・イメージが違うなどお客様ご都合による場合や、損傷、使用、開封した商品、返却時にキズ、損傷がある商品、開封品の返品は不良品以外は対応できませんので、あらかじめご了承ください。送料は実費ご精算となります。

※化粧品・香水が「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」
お肌に合わない場合の返品は「お客様都合による返品」となりますので、返品はお受付できません。 購入前に店頭等でお試しいただき、パッチテスト等をお願い致します。

商品の外箱、表示の成分シール等が必要となりますため、お届けした状態で保管ください。
破損の場合はお届け時の段ボールも必要となります。

クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。

店舗都合（欠品、破損等）によりご注文をキャンセルする場合がございます。別途メールにてご連絡致します。誠に申し訳ございませんが、何卒お願い申し上げます。

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