キッチン用品専門店【SiTRA】

お世話になっております。SiTRA 瀬戸です。 レビューのご投稿ありがとうございました。 この度は当店の商品がご期待にお応えできず、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 みつろうラップに匂いが染みついていたとのこと、大変ご不快な思いをされたことと思います。 本来、当商品は食品に安心してお使いいただけるよう製造・保管にも十分注意しておりますが、今回このような事態が生じてしまい、心よりお詫び申し上げます。 特に香りや素材の特性上、みつろうラップの匂いが気になる場合もございますが、お客様のレビューからは通常の香りとは異なる匂いが感じられるとのことで、原因を慎重に調査させていただきたいと思います。 今後同様の状況が発生しないよう、保管環境や出荷手順を再確認し、改善へと努めてまいります。 また、お届けした商品につきましては、交換や返品の対応も検討させていただきます。大変お手数ですが、お問合せよりご連絡頂ければと存じます。 このたびのご不便、大変申し訳ございませんでした。

お世話になっております。SiTRA 瀬戸です。 レビューのご投稿ありがとうございました。 切れ味や使いやすさにご満足いただけて、大変嬉しいです。 これからも便利にお使いいただけましたら幸いです。 末永くご愛用いただけることを願っております。 今後ともよろしくお願いいたします。