会社概要について

株式会社ビジュビュー
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿 16階
TEL:050-5526-2067 FAX:050-5210-8882
代表者:鈴木 明
店舗運営責任者:下村 美代
店舗セキュリティ責任者:下村 美代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文の取り消し
弊社はご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来るものとします。
1)注文者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合 2)届先不明・長期不在でお届けできない場合 3)後払いによる入金が確認できない場合 4)注文者から提供された個人情報に虚偽の事実が認められた場合 5)数量限定商品等、利用者の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文をお受けした場合 6)転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をお受けした場合

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2371971 ラクテン(マツケ゛エクステシヨウサ゛イBIJOUBEAU
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品代金合計+送料+代引手数料 ※代引き手数料は、商品代金・消費税・送料の合計によって下記表の様に決定されます。
●領収書⇒お届け時に配送業者がお渡しする控えが正式な領収書となります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9669円 330円
9670  〜 29559円 440円
29560  〜 99339円 660円
99340  〜 298899円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
宅配便で送ります。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
配送業者:ヤマト運輸
送料:北海道/九州 1,015円 | 北東北 739円 | 南東北/関東/信越/北陸/中部 685円 | 関西 742円 | 中国 799円 | 四国 907円 | 沖縄県 1,393円

1)お支払総額
商品代金合計+送料
●お買物合計全額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。※沖縄県は9,800円(税込)以上
2)発送時期について
●前払い(クレジットカード・楽天バンク決済・代引き以外)の場合
⇒ご入金確認後商品発送となります。
●クレジットカード・楽天バンク・代引き決済の場合
⇒平日13時までのご注文で当日出荷致します。
※土・日・祝日はお休みです。平日13時以降のご注文は、翌営業日の夕方に発送します。

3)到着日時指定について注意事項
●お届け日について
⇒ご注文日が平日13時までの場合:ご注文日の翌日以降となります。※一部地域除く。
⇒ご注文日が平日13時以降の場合:翌営業日の翌日以降となります。※一部地域除く。
◎一部地域について
北海道、中国四国の14時前指定、九州、沖縄、一部離島はお届けに最低で2日間要します。
ご購入時にシステム上翌日の指定が可能ですが、上記地域や交通事情によりお受けできない事もございますので予めご了承ください。
●お届け時間の希望を指定できます。
9〜12時|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|20時〜21時
※一部地域によりお受けできない場合もございます。

3)その他
●配送先が異なる場合:ご注文者情報に、ご自宅の住所と連絡先のご入力をお願い致します。
●ご住所不備による転送の場合:転送料金が発生致します。予めご了承ください。
●ご不在の場合は、お手数をおかけ致しますが、不在表に記載された管轄の集配所、ドライバーへご連絡頂き、再配達のお手続きをお願い致します。
●商品発送後に、配送伝票のお問合せ番号をメールにてお知らせしております。
※お客様のメールアドレス変更、受信設定などにより、まれに届かない場合がございます。その際はお手数をおかけ致しますが、info@bilux.jp までご連絡ください。

4)注意事項
●事情により指定時間内に配送が出来ない事もあります。
●天候などによる配送時間の遅延はご了承ください。
●商品発送後の日時変更は承っておりません。
●一部地域は時間日付指定ができない場合がございます。※その場合はできるだけ最短でお届けする様手配いたします。予めご了承くださいませ。
●在庫切れ、一部入荷にかかる商品に関しては、通常より2〜3週間遅れる場合がございます。※その場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
●離島へのお届けの場合、配送業者が変わる場合がございます。
●ヤマト運輸のサービス改定に伴い、2023年6月1日(木)発送分より発送したお荷物を転送する際の運賃が有料となります。 「送付先住所の間違い」「長期不在」「転居」などにより、発送時と異なる住所へ転送される場合には、 送り状記載住所から変更後送付先までの運賃が発生いたします。転送により発生した運賃につきましては、お客様負担(着払い)となりますので予めご了承ください。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1015円 739円 685円 685円 685円 685円 685円 742円 799円 907円 1015円 1015円 1393円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1393円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3,980円(税込)以上のご注文で[送料無料]となります。
※沖縄県、一部離島のみ対象外。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【配送方法について】
ネコポス便
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配達について】
ポスト投函となりますのでご了承下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ネコポス便(ヤマト運輸)


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、中国、香港、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※9:00以降にご注文の場合、当日12:59時までにご連絡ください。
※13:00時以降にご注文の場合、翌日9:00時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対象商品は未開封・未使用のエクステのみに限らせていただき、対応可能期間内にお申し出があった場合のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
弊社カスタマーサポートへご連絡いただき検品完了後、3営業日以内に交換商品を発送いたします。



商品等の不具合による返金

備考
商品到着後7日以内にご連絡を頂戴し、検品の結果不良と認められた場合に、欠品等の弊社都合により同商品との交換が難しい場合はご返金とさせていただきます。 商品到着後7日を過ぎた場合はいかなる場合もご対応致しかねます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。 ※アウトレット製品や、お客様自身による汚損、破損、ご都合による場合はお受けしておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応可能期間を過ぎた場合はいかなる場合もご対応致しかねます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5526-2067

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1510051

住所
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア16階

電話番号
05055262067

FAX番号
05052108882


キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社はご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来るものとします。
1)注文者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
2)届先不明・長期不在でお届けできない場合
3)後払いによる入金が確認できない場合
4)注文者から提供された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
5)数量限定商品等、利用者の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文をお受けした場合
6)転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をお受けした場合(サロン店舗販売を除く)



返品・交換について

開封後、お肌に合わない等のご理由による商品交換、返品は、商品の特性上、衛生面などの理由によりお受けできません。予めご了承ください。商品がお肌、お体に合わない場合は、速やかにご使用を中止し、専門医にご相談する事をおすすめします。また、その際のトラブルに関しましては弊社は一切責任を負いかねますので、十分にご検討の上、ご注文をお願い致します。また、本ページ内下に記載のある「購入前確認事項と個人情報保護方針」の1)購入前確認事項も必ずご覧の上、ご購入をお願い致します。また、セルフの方はプロ用グルーは使用しないようお願い致します。



※※悪質なサイトにご注意ください。※※


弊社ECサイトを違法にコピーしたサイト、または無断で商品や会社概要などの情報を利用した悪質サイトが発見されております。 弊社運営サイトの情報を表示しておりますが、弊社とはまったく関係がございませんのでご注意ください。 【被害に遭わないためのチェックポイント】
・電話番号は掲載されていますか?
・連絡用メールにフリーメールを使用していませんか?
・お問い合わせ連絡先がメールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっていませんか?
・振込先口座に不審点はありませんか?
・お支払い方法が銀行振込などの前払いのみとなっていませんか?
・価格が極端に安くないですか?
・不自然な日本語表記ではありませんか?

上記に当てはまるサイトの場合は、コピー商品の販売や詐欺目的の悪質サイト・偽サイトである可能性が高く、お振込みをされても商品が届かない場合もございます。
被害にあわないよう十分ご注意の上、不審に思われた場合はご注文をせず一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※ただし、これらに該当するサイトすべてが偽サイト等であるわけではありません。
また、該当しないサイトすべてが安全なサイトとも限りません。
ご購入の際には十分ご注意ください。

【正規サイトの確認】
クレジットカード等の個人情報を入力する前に、安全性(ブラウザアドレスバーなどに鍵マークがあること)を確認しましょう。
無関係の通信サイトのロゴやサイト名等を無断で掲載している場合があるので、URLと見比べて正規ショッピングサイトかを確認しましょう。

【運営者情報の確認】
ショッピングサイトを運用する場合、特定商取引法に基づく表記として、事業者の責任社名、所在地、電話番号等の表記が義務付けられています。
ショッピングサイト事業者の所在地や電話番号が掲載されていない、連絡先にフリーメールを使用しているサイト等を利用すると、取り引き途中で連絡が途切れ、商品の受け取りや、返金を求めることができなくなる場合があります。
ショッピングサイトについて、インターネットで情報を収集したり、電話連絡が取れるかを確認し、疑わしい場合は利用を控えてください。
無関係の通信サイトのロゴやサイト名等を無断で掲載している場合があるので、URLと見比べて正規ショッピングサイトかを確認しましょう。

【決済方法の確認】
銀行振込による前払い決済だけでなく、クレジットカード支払いや代金引換等の後払い決済方法も用意されているかを確認しましょう。
銀行振込の決済の際には、ネットショッピングサイトの事業社名や責任者名と口座名義人が異なる場合や、外国人名義の口座の場合は、十分に注意してください。
クレジットカード決済等を希望しても、システムの不具合等を理由に、銀行振込に誘導されることもあります。

【価格の確認】
極端に安い価格での販売や、「70%OFF」等の極端な値引きがされている場合は注意が必要です。

【表記の確認】
不自然な日本語表記や、中国語の簡体語等の漢字のフォントを使用している場合は注意が必要です。

【実際に被害に遭われた場合の対処方法】
取引時の画面、やり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等を手元に用意し、最寄りの警察署に事前に連絡の上、ご相談ください。


購入前確認事項と個人情報保護方針
1)購入前確認事項
弊社では転売を目的として商品を購入することを禁止しております。(サロン店舗販売を除く) ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

2)購入前確認事項
BIJOUBEAUで販売する商品はプロ用で、また、ご購入頂くお客様は、商品及び技術知識をお持ちの方と判断し、お客様にもご同意頂きます。ご購入頂いた商品をご利用中に異常を感じられた場合は、直ちに使用を中止し専門医にご相談ください。BIJOUBEAUでは、この際に生じた損害賠償、また、当サービスのご利用により生じた利用者の損害全てに対し、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。
3)購入前確認事項
・まつげエクステンションの知識の無い方のご購入はお断り致します。
・不特定多数の方にまつげエクステンション施術を行う場合、保健所への美容所登録が必要です。
・施術を行う人は美容師免許を保持する必要があります。
・セルフの方はプロ用グルーをご使用しないようお願い致します。
・初めてご使用する場合は、必ず商品取扱い説明書を読んでお使いください。

BIJOUBEAU製品の基本注意事項
●BIJOUBEAUの多くの商品は雑貨商品です。
●グルー、リムーバー、まつげエクステ、まつげパーマ、コスメ、器具が目に入らないようにご注意ください。
●まつげエクステの装着時にはまぶたや皮膚に直接つけないようご注意ください。
●本品のご使用により異常が現れた場合は、直ちに使用を中止してください。
●本製品が目に入った場合は、こすらず精製水等でよく目を洗い流し、専門医にご相談ください。
●幼少時の手の届かない場所に保管してください。
●高温、直射日光を避けて保管してください。
●商品ご利用前には必ずパッチテストを行ってください。
セルフの方はプロ用グルーをご使用しないようお願い致します。

2)個人情報保護方針
個人情報の利用目的については、楽天の個人情報保護方針 http://privacy.rakuten.co.jp/ における、「利用目的について」をご覧下さい。  

社会的責任[CSR]

会社概要について

株式会社ビジュビュー

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿 16階
TEL:050-5526-2067 FAX:050-5210-8882
代表者:鈴木 明
店舗運営責任者:下村 美代
店舗セキュリティ責任者:下村 美代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文の取り消し

弊社はご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来るものとします。
1)注文者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合 2)届先不明・長期不在でお届けできない場合 3)後払いによる入金が確認できない場合 4)注文者から提供された個人情報に虚偽の事実が認められた場合 5)数量限定商品等、利用者の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文をお受けした場合 6)転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をお受けした場合

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2371971 ラクテン(マツケ゛エクステシヨウサ゛イBIJOUBEAU
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品代金合計+送料+代引手数料 ※代引き手数料は、商品代金・消費税・送料の合計によって下記表の様に決定されます。
●領収書⇒お届け時に配送業者がお渡しする控えが正式な領収書となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9669円 330円
9670 -29559円 440円
29560 -99339円 660円
99340 -298899円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便で送ります。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


配送業者:ヤマト運輸
送料:北海道/九州 1,015円 | 北東北 739円 | 南東北/関東/信越/北陸/中部 685円 | 関西 742円 | 中国 799円 | 四国 907円 | 沖縄県 1,393円

1)お支払総額
商品代金合計+送料
●お買物合計全額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。※沖縄県は9,800円(税込)以上
2)発送時期について
●前払い(クレジットカード・楽天バンク決済・代引き以外)の場合
⇒ご入金確認後商品発送となります。
●クレジットカード・楽天バンク・代引き決済の場合
⇒平日13時までのご注文で当日出荷致します。
※土・日・祝日はお休みです。平日13時以降のご注文は、翌営業日の夕方に発送します。

3)到着日時指定について注意事項
●お届け日について
⇒ご注文日が平日13時までの場合:ご注文日の翌日以降となります。※一部地域除く。
⇒ご注文日が平日13時以降の場合:翌営業日の翌日以降となります。※一部地域除く。
◎一部地域について
北海道、中国四国の14時前指定、九州、沖縄、一部離島はお届けに最低で2日間要します。
ご購入時にシステム上翌日の指定が可能ですが、上記地域や交通事情によりお受けできない事もございますので予めご了承ください。
●お届け時間の希望を指定できます。
9〜12時|12時〜14時|14時〜16時|16時〜18時|18時〜20時|20時〜21時
※一部地域によりお受けできない場合もございます。

3)その他
●配送先が異なる場合:ご注文者情報に、ご自宅の住所と連絡先のご入力をお願い致します。
●ご住所不備による転送の場合:転送料金が発生致します。予めご了承ください。
●ご不在の場合は、お手数をおかけ致しますが、不在表に記載された管轄の集配所、ドライバーへご連絡頂き、再配達のお手続きをお願い致します。
●商品発送後に、配送伝票のお問合せ番号をメールにてお知らせしております。
※お客様のメールアドレス変更、受信設定などにより、まれに届かない場合がございます。その際はお手数をおかけ致しますが、info@bilux.jp までご連絡ください。

4)注意事項
●事情により指定時間内に配送が出来ない事もあります。
●天候などによる配送時間の遅延はご了承ください。
●商品発送後の日時変更は承っておりません。
●一部地域は時間日付指定ができない場合がございます。※その場合はできるだけ最短でお届けする様手配いたします。予めご了承くださいませ。
●在庫切れ、一部入荷にかかる商品に関しては、通常より2〜3週間遅れる場合がございます。※その場合は、メールにてご連絡させて頂きます。
●離島へのお届けの場合、配送業者が変わる場合がございます。
●ヤマト運輸のサービス改定に伴い、2023年6月1日(木)発送分より発送したお荷物を転送する際の運賃が有料となります。 「送付先住所の間違い」「長期不在」「転居」などにより、発送時と異なる住所へ転送される場合には、 送り状記載住所から変更後送付先までの運賃が発生いたします。転送により発生した運賃につきましては、お客様負担(着払い)となりますので予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1015円 739円 685円 685円 685円 685円 685円 742円 799円 907円 1015円 1015円 1393円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1393円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3,980円(税込)以上のご注文で[送料無料]となります。
※沖縄県、一部離島のみ対象外。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送方法について】
ネコポス便
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配達について】
ポスト投函となりますのでご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ネコポス便(ヤマト運輸)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、中国、香港、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※9:00以降にご注文の場合、当日12:59時までにご連絡ください。
※13:00時以降にご注文の場合、翌日9:00時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対象商品は未開封・未使用のエクステのみに限らせていただき、対応可能期間内にお申し出があった場合のみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

弊社カスタマーサポートへご連絡いただき検品完了後、3営業日以内に交換商品を発送いたします。

商品等の不具合による返金

備考

商品到着後7日以内にご連絡を頂戴し、検品の結果不良と認められた場合に、欠品等の弊社都合により同商品との交換が難しい場合はご返金とさせていただきます。 商品到着後7日を過ぎた場合はいかなる場合もご対応致しかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。 ※アウトレット製品や、お客様自身による汚損、破損、ご都合による場合はお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 対応可能期間を過ぎた場合はいかなる場合もご対応致しかねます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5526-2067

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1510051

住所

東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア16階

電話番号

05055262067

FAX番号

05052108882

キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社はご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことが出来るものとします。
1)注文者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
2)届先不明・長期不在でお届けできない場合
3)後払いによる入金が確認できない場合
4)注文者から提供された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
5)数量限定商品等、利用者の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文をお受けした場合
6)転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をお受けした場合(サロン店舗販売を除く)

返品・交換について


開封後、お肌に合わない等のご理由による商品交換、返品は、商品の特性上、衛生面などの理由によりお受けできません。予めご了承ください。商品がお肌、お体に合わない場合は、速やかにご使用を中止し、専門医にご相談する事をおすすめします。また、その際のトラブルに関しましては弊社は一切責任を負いかねますので、十分にご検討の上、ご注文をお願い致します。また、本ページ内下に記載のある「購入前確認事項と個人情報保護方針」の1)購入前確認事項も必ずご覧の上、ご購入をお願い致します。また、セルフの方はプロ用グルーは使用しないようお願い致します。



※※悪質なサイトにご注意ください。※※


弊社ECサイトを違法にコピーしたサイト、または無断で商品や会社概要などの情報を利用した悪質サイトが発見されております。 弊社運営サイトの情報を表示しておりますが、弊社とはまったく関係がございませんのでご注意ください。 【被害に遭わないためのチェックポイント】
・電話番号は掲載されていますか?
・連絡用メールにフリーメールを使用していませんか?
・お問い合わせ連絡先がメールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっていませんか?
・振込先口座に不審点はありませんか?
・お支払い方法が銀行振込などの前払いのみとなっていませんか?
・価格が極端に安くないですか?
・不自然な日本語表記ではありませんか?

上記に当てはまるサイトの場合は、コピー商品の販売や詐欺目的の悪質サイト・偽サイトである可能性が高く、お振込みをされても商品が届かない場合もございます。
被害にあわないよう十分ご注意の上、不審に思われた場合はご注文をせず一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※ただし、これらに該当するサイトすべてが偽サイト等であるわけではありません。
また、該当しないサイトすべてが安全なサイトとも限りません。
ご購入の際には十分ご注意ください。

【正規サイトの確認】
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ショッピングサイトについて、インターネットで情報を収集したり、電話連絡が取れるかを確認し、疑わしい場合は利用を控えてください。
無関係の通信サイトのロゴやサイト名等を無断で掲載している場合があるので、URLと見比べて正規ショッピングサイトかを確認しましょう。

【決済方法の確認】
銀行振込による前払い決済だけでなく、クレジットカード支払いや代金引換等の後払い決済方法も用意されているかを確認しましょう。
銀行振込の決済の際には、ネットショッピングサイトの事業社名や責任者名と口座名義人が異なる場合や、外国人名義の口座の場合は、十分に注意してください。
クレジットカード決済等を希望しても、システムの不具合等を理由に、銀行振込に誘導されることもあります。

【価格の確認】
極端に安い価格での販売や、「70%OFF」等の極端な値引きがされている場合は注意が必要です。

【表記の確認】
不自然な日本語表記や、中国語の簡体語等の漢字のフォントを使用している場合は注意が必要です。

【実際に被害に遭われた場合の対処方法】
取引時の画面、やり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等を手元に用意し、最寄りの警察署に事前に連絡の上、ご相談ください。

購入前確認事項と個人情報保護方針

1)購入前確認事項
弊社では転売を目的として商品を購入することを禁止しております。(サロン店舗販売を除く) ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

2)購入前確認事項
BIJOUBEAUで販売する商品はプロ用で、また、ご購入頂くお客様は、商品及び技術知識をお持ちの方と判断し、お客様にもご同意頂きます。ご購入頂いた商品をご利用中に異常を感じられた場合は、直ちに使用を中止し専門医にご相談ください。BIJOUBEAUでは、この際に生じた損害賠償、また、当サービスのご利用により生じた利用者の損害全てに対し、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償をする義務はないものとします。
3)購入前確認事項
・まつげエクステンションの知識の無い方のご購入はお断り致します。
・不特定多数の方にまつげエクステンション施術を行う場合、保健所への美容所登録が必要です。
・施術を行う人は美容師免許を保持する必要があります。
・セルフの方はプロ用グルーをご使用しないようお願い致します。
・初めてご使用する場合は、必ず商品取扱い説明書を読んでお使いください。

BIJOUBEAU製品の基本注意事項
●BIJOUBEAUの多くの商品は雑貨商品です。
●グルー、リムーバー、まつげエクステ、まつげパーマ、コスメ、器具が目に入らないようにご注意ください。
●まつげエクステの装着時にはまぶたや皮膚に直接つけないようご注意ください。
●本品のご使用により異常が現れた場合は、直ちに使用を中止してください。
●本製品が目に入った場合は、こすらず精製水等でよく目を洗い流し、専門医にご相談ください。
●幼少時の手の届かない場所に保管してください。
●高温、直射日光を避けて保管してください。
●商品ご利用前には必ずパッチテストを行ってください。
セルフの方はプロ用グルーをご使用しないようお願い致します。

2)個人情報保護方針
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