会社概要

有限会社クラフトハート
〒780-0805 高知県高知市東雲町2-11
TEL:088-879-0175 FAX:088-879-1750
代表者:田岡 一徳
店舗運営責任者:田岡 一徳
店舗セキュリティ責任者:田岡 一徳
店舗連絡先:bitoken@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日10時〜17時までの営業時間となります(Lunch 12:00〜13:00)


お問合せについて

ご注文は24時間受け付けております。

■メールでお問合せ
:お問い合わせはこちらをクリック
2営業日以内にご返信いたします。

■(有)クラフトハート びとけんしょっぷ楽天市場店
088-879-0175(休止中)
※新型コロナ対策の一環にて4/27(月)から当面の間お電話でのお問い合わせを休止しております。
平日10:00〜12:00 13:00〜17:00(Lunch/12:00〜13:00)

当店では必ず、すべてのご質問メールに対し2営業日以内にご返信させていただいております。
当店からのメールが届かないお客様は
「info@w-diet.com」の指定受信をお願いいたします。
2営業日以上返信メールが届かない場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせくださますようお願い申し上げます。

お 問 合 せ の 前 に
お問合せの多い項目をまとめてみました。
■ご注文について

ご注文受付メール
ご注文内容変更・キャンセル
■配送について

メール便配送(ゆうパケット)
■領収書について

領収書発行

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386235 ラクテン(ミミツホ゛センモンテンBITOKENヒ゛トケン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便/佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
税込5,400円以上お買上げで送料無料

▼【配送希望時間指定をご指定できます】

午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

当日の悪天候や交通状況により遅延した際はご容赦ください。
配送料:680円
5,400円以上(税込)お買上で
送料無料
※海外発送は行っておりません。

お荷物は発送後、1週間以内にお受け取り下さい。
ご不在の場合は宅配担当者が不在票を置いていきます。再配達のご依頼はお手元のご不在票を確認の上手配をお願いします。
万が一、長期ご不在・受け取り拒否にて弊店に返品になった際は弊店で負担しました手数料といたしまして1,000円をご請求させていただきます。
また、楽天市場へ【悪質なユーザー】として報告後今後のお取引は一切お断りさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
税込2,160円以上お買上で 送料無料

メール便配送料:180円
2,160円以上(税込)お買上で
送料無料


メール便とは
【郵便物扱い】配送サービスにつき自宅のポスト投函となります。宅配便と違いお荷物を直接手渡しできないため【代金引換】がご利用になれません。

メール便発送はお荷物保障適用外のため紛失・盗難・破損があった際の再配達は原則としていたしません。

メール便の詳細についてはこちらから


メール便とは?
ご自宅のポストへ投函する郵便物扱いの配送サービスです。
 
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。宅配便とは違い、受領印を必要としないため【代金引換】でのお届けサービスがございません。


×代金引換はご利用できません
メール便はポスト投函のため【代金引換】はご利用できません
各種クレジットカード前払い、コンビニ前払い、ゆうちょ銀行・楽天銀行前払い、NPコンビニ後払いがご利用いただけます。


×日時指定はご利用できません
メール便はポスト投函のため【お届け日時】のご指定は承れません。
ご希望場合は【宅配便】をご利用くださいますようお願い申し上げます。


×厚さ2cm以上/こわれもの不可
厚さ2cm以上・こわれもの(ガラス)などはメール便発送対象外となります。
「メール便可商品」であっても購入点数の多いものについては、宅配便に変更してお送り致します。その際の送料はお買上総額に応じて宅配便既存の送料が適用されます。
目安):耳つぼジュエリー100粒タイプ【選べる7色】2点までのご購入はメール便でのお届けが可能です。




【送料料金表】  全国一律料金:180円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2160円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
配送サービスについて
メール便(定形外郵便)でお送りします。

決済に関するご注意
コンビニ後払い・代金引換はご利用いただけません。
(クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払いはご利用いただけます)

商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


【送料料金表】  全国一律料金:180円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2160円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。 画面に表示されている価格は、新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。 また、税率8%で注文完了した後でも、発送が10月1日以降になるお品につきましては【新税率10%】が適用され、増税分が後から請求されることがありますのでご注意ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合(購入数、カラー、サイズ違い)による返品交換は承っておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合(購入数、カラー、サイズ違い)による返品交換は承っておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、未破損、メール便配送物以外、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、一度でも使用された場合は返金対象といたしませんのでご注意ください。 また、双方の相違なくご返品された場合、返金対象といたしませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品確認後ご連絡いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、未破損、メール便配送物以外、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、一度でも使用された場合は交換対象といたしませんのでご注意ください。 また、双方の相違なくご返品された場合、交換対象といたしませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
088-879-0175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
780-0805

住所
高知県高知市東雲町2-11

電話番号
088-879-0175

FAX番号
088-879-1750



返品について
●返品交換について
原則としてお客様都合による発送手配後のキャンセル、返品、交換、ご注文の内容変更につきましては
お受けしておりません。(誠に残念なことですが一部の悪意あるお客様による故意の破損や心無い中傷等が
ありました。そのため大変恐縮ですがお客様理由による返品交換などを原則お断りしております)

●返品交換ができない場合※1

・お客様都合のジュエリー(カラー・サイズ)間違い
・一度でも開封・使用した場合
・思っていた品とイメージが違った
・商品到着後8日以上経過している場合
厳重な2重検品の上出荷しておりますが、万が一不良や不足の際は以下までご連絡ください。

■万一やむをえない事情によりご返品を承る場合は、「お客様都合」として以下の諸費用を承ります。
商品代金5%取扱手数料+往復分の送料(※注1)+以下の手数料(※注2)
●代引き商品※注1往復分の送料 ●ご返品時の送料はお客様ご負担となります。(※注2)
・お振込みの場合 銀行振込手数料(3万円以下:420円、3万円以上:525円)
・代引きの場合 発送時の代引き手数料+ご返品時の振込手数料(3万円以下:420円、3万円以上:525円)
双法の同意なく、且つ連絡を頂かずにご返送された場合は、ご返金処理には入れませんのでご了承ください。
今後もより良い商品をお届けするために何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
●誤品の際はすみやかに交換・再発送等を承ります。
その際にかかる送料手数料は弊社負担とさせていただきます。
【誤品】
弊社による商品間違い、ジュエリー(カラー・サイズ)間違い
●返金について
クレジットカードご決済…速やかにご請求を取り消します
各種前払い/代金引換  …返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
各種後払い      …速やかにご請求を取り消します

●返品連絡先
 電話番号:088-879-0175
 受付時間 平日10:00 - 18:00
 Eメール:info@w-diet.com
返送先住所:〒 780-0805
 高知県 高知市 東雲町2-11 (有)クラフトハート

領収書の発行について
◆代金引換の場合

通常、運送会社発行の領収書(送り状に添付)が正式な領収書となります。 会社名の領収書が必要な場合は、お届け先のお名前(領収書の宛名となります)を会社名にしてご注文下さい。


◆ポイントをご利用の場合

ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、 ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。 よって、領収書の金額はポイントご利用分の金額を差し引いた金額となります。また全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ませんことをご了承下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社クラフトハート

〒780-0805 高知県高知市東雲町2-11
TEL:088-879-0175 FAX:088-879-1750
代表者:田岡 一徳
店舗運営責任者:田岡 一徳
店舗セキュリティ責任者:田岡 一徳
店舗連絡先:bitoken@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日10時〜17時までの営業時間となります(Lunch 12:00〜13:00)

お問合せについて

ご注文は24時間受け付けております。

■メールでお問合せ
:お問い合わせはこちらをクリック
2営業日以内にご返信いたします。

■(有)クラフトハート びとけんしょっぷ楽天市場店
088-879-0175(休止中)
※新型コロナ対策の一環にて4/27(月)から当面の間お電話でのお問い合わせを休止しております。
平日10:00〜12:00 13:00〜17:00(Lunch/12:00〜13:00)

当店では必ず、すべてのご質問メールに対し2営業日以内にご返信させていただいております。
当店からのメールが届かないお客様は
「info@w-diet.com」の指定受信をお願いいたします。
2営業日以上返信メールが届かない場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせくださますようお願い申し上げます。

お 問 合 せ の 前 に
お問合せの多い項目をまとめてみました。
■ご注文について

ご注文受付メール
ご注文内容変更・キャンセル
■配送について

メール便配送(ゆうパケット)
■領収書について

領収書発行

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2386235 ラクテン(ミミツホ゛センモンテンBITOKENヒ゛トケン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便/佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。 画面に表示されている価格は、新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。 また、税率8%で注文完了した後でも、発送が10月1日以降になるお品につきましては【新税率10%】が適用され、増税分が後から請求されることがありますのでご注意ください。

配送について

宅配便

【備考】

税込5,400円以上お買上げで送料無料

▼【配送希望時間指定をご指定できます】

午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

当日の悪天候や交通状況により遅延した際はご容赦ください。
配送料:680円
5,400円以上(税込)お買上で
送料無料
※海外発送は行っておりません。

お荷物は発送後、1週間以内にお受け取り下さい。
ご不在の場合は宅配担当者が不在票を置いていきます。再配達のご依頼はお手元のご不在票を確認の上手配をお願いします。
万が一、長期ご不在・受け取り拒否にて弊店に返品になった際は弊店で負担しました手数料といたしまして1,000円をご請求させていただきます。
また、楽天市場へ【悪質なユーザー】として報告後今後のお取引は一切お断りさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

税込2,160円以上お買上で 送料無料

メール便配送料:180円
2,160円以上(税込)お買上で
送料無料


メール便とは
【郵便物扱い】配送サービスにつき自宅のポスト投函となります。宅配便と違いお荷物を直接手渡しできないため【代金引換】がご利用になれません。

メール便発送はお荷物保障適用外のため紛失・盗難・破損があった際の再配達は原則としていたしません。

メール便の詳細についてはこちらから


メール便とは?
ご自宅のポストへ投函する郵便物扱いの配送サービスです。
 
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。宅配便とは違い、受領印を必要としないため【代金引換】でのお届けサービスがございません。


×代金引換はご利用できません
メール便はポスト投函のため【代金引換】はご利用できません
各種クレジットカード前払い、コンビニ前払い、ゆうちょ銀行・楽天銀行前払い、NPコンビニ後払いがご利用いただけます。


×日時指定はご利用できません
メール便はポスト投函のため【お届け日時】のご指定は承れません。
ご希望場合は【宅配便】をご利用くださいますようお願い申し上げます。


×厚さ2cm以上/こわれもの不可
厚さ2cm以上・こわれもの(ガラス)などはメール便発送対象外となります。
「メール便可商品」であっても購入点数の多いものについては、宅配便に変更してお送り致します。その際の送料はお買上総額に応じて宅配便既存の送料が適用されます。
目安):耳つぼジュエリー100粒タイプ【選べる7色】2点までのご購入はメール便でのお届けが可能です。



送料料金表

全国一律料金:180円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2160円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


配送サービスについて
メール便(定形外郵便)でお送りします。

決済に関するご注意
コンビニ後払い・代金引換はご利用いただけません。
(クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払いはご利用いただけます)

商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:180円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2160円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合(購入数、カラー、サイズ違い)による返品交換は承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合(購入数、カラー、サイズ違い)による返品交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、未破損、メール便配送物以外、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、一度でも使用された場合は返金対象といたしませんのでご注意ください。 また、双方の相違なくご返品された場合、返金対象といたしませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品確認後ご連絡いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、未破損、メール便配送物以外、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 なお、一度でも使用された場合は交換対象といたしませんのでご注意ください。 また、双方の相違なくご返品された場合、交換対象といたしませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

088-879-0175

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

780-0805

住所

高知県高知市東雲町2-11

電話番号

088-879-0175

FAX番号

088-879-1750

返品について

●返品交換について
原則としてお客様都合による発送手配後のキャンセル、返品、交換、ご注文の内容変更につきましては
お受けしておりません。(誠に残念なことですが一部の悪意あるお客様による故意の破損や心無い中傷等が
ありました。そのため大変恐縮ですがお客様理由による返品交換などを原則お断りしております)

●返品交換ができない場合※1

・お客様都合のジュエリー(カラー・サイズ)間違い
・一度でも開封・使用した場合
・思っていた品とイメージが違った
・商品到着後8日以上経過している場合
厳重な2重検品の上出荷しておりますが、万が一不良や不足の際は以下までご連絡ください。

■万一やむをえない事情によりご返品を承る場合は、「お客様都合」として以下の諸費用を承ります。
商品代金5%取扱手数料+往復分の送料(※注1)+以下の手数料(※注2)
●代引き商品※注1往復分の送料 ●ご返品時の送料はお客様ご負担となります。(※注2)
・お振込みの場合 銀行振込手数料(3万円以下:420円、3万円以上:525円)
・代引きの場合 発送時の代引き手数料+ご返品時の振込手数料(3万円以下:420円、3万円以上:525円)
双法の同意なく、且つ連絡を頂かずにご返送された場合は、ご返金処理には入れませんのでご了承ください。
今後もより良い商品をお届けするために何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
●誤品の際はすみやかに交換・再発送等を承ります。
その際にかかる送料手数料は弊社負担とさせていただきます。
【誤品】
弊社による商品間違い、ジュエリー(カラー・サイズ)間違い
●返金について
クレジットカードご決済…速やかにご請求を取り消します
各種前払い/代金引換  …返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
各種後払い      …速やかにご請求を取り消します

●返品連絡先
 電話番号:088-879-0175
 受付時間 平日10:00 - 18:00
 Eメール:info@w-diet.com
返送先住所:〒 780-0805
 高知県 高知市 東雲町2-11 (有)クラフトハート

領収書の発行について

◆代金引換の場合

通常、運送会社発行の領収書(送り状に添付)が正式な領収書となります。 会社名の領収書が必要な場合は、お届け先のお名前(領収書の宛名となります)を会社名にしてご注文下さい。


◆ポイントをご利用の場合

ポイントは、お買い上げ代金からご使用分のポイント相当分の代金を「お値引きする形」となりますので、 ご利用頂きましたポイント分を含めた領収書を発行することは出来ません。 よって、領収書の金額はポイントご利用分の金額を差し引いた金額となります。また全額ポイントでお支払い頂いた場合は、領収書の発行は出来ませんことをご了承下さい。

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