| お支払いについて |
配送について |
以下の支払方法が選択可能です。（楽天市場が手続きを行います）
●クレジットカード
VISA MASTER JCB Diners AMEX が利用できます。
●銀行振り込み（前払い）
楽天銀行 楽天市場支店 普通 2280771 ラクテン
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払）
●ローソン、郵便局ATM等（前払）
上記決済に関するお問い合わせ・詳細は、楽天市場までご連絡ください。
・チャット こちら（24時間受付）
・電話 050-5838-4333（平日9-21時、土日祝日9-18時）
●代引き手数料は ￥330を頂きます。
メール便では、代引きはできません。
また、産地直送の商品もできません。
|
通常の配送は弊社指定の宅配便でお届けいたします。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
＊地域により契約が異なりますので、搬送会社/営業所止めの
ご指定は承ることができません。
・時間指定もうけたまわります。 指定できる時間帯は
【午前中】 【12：00〜14：00】
【14：00〜16：00】【16：00〜18：00】
【18：00〜20：00】【19：00〜21：00】
＊時間指定不可の地域は、指定を外して配送いたします
●保存温度帯が異なる商品の同梱について
・常温＋冷蔵、常温＋冷凍 ⇒冷蔵（チルド）配送になります
・冷蔵＋冷凍 ⇒基本は冷蔵、バターは冷凍の場合もあります
・冷凍卵白、アイスクリーム、冷凍ホイップなどは冷凍専用です、
混載のご注文は一度キャンセルか、配送料金を追加いたします
●賞味期限が短い商品の到着日時指定
・牛乳、ヨーグルトなど賞味期限が短い商品の到着日時指定は、
基本的にお受けすることができません。ご容赦ください。
・大島、八丈島以外の東京都の離島には冷凍便はできません
|
| 送料について |
同梱、及びメール便について |
| 北海道 |
北東北 |
関東 |
南東北/信越
北陸・東海 |
| 1000/1200 |
670/940 |
480/765 |
540/820 |
| 関西 |
中国・四国 |
九州 |
沖縄 |
| 660/940 |
720/990 |
1000/1200 |
1600/1800
|
常温/チルド冷凍料金（円）：10%税込み 2021.10.03改定
*但し、大島、八丈島以外の東京都の離島には600円を加算いたします。
●商品金額合計 10000円以上ご利用場合、送料が0円になります。
＊但し、以下の場合は料金を加算させていただきます。
・北海道・九州：400円、沖縄：800円
EMSは800円をサービス、それ以上の料金は加算
●総重量が30kgを超えると、既定の送料を加算します。（30kg毎）
・10,000円以上でも30kgごとに規定の送料を加算させていただきます
|
＜同梱について＞
●別注文の同梱は、ミスの誘発、金額の再審査などが必要となる
ためお断りしております。
＜送料無料商品との同梱＞
●送料無料の商品と通常商品をご注文されると、送料が追加され
ますので、ご注意ください。
＜メール便対応商品と通常商品の同梱＞
●メール対応商品は送料無料ですが、ほかの通常商品と一緒に
ご注文されると、送料が必要となります。
<メール便について＞
メール便ができる商品は、商品名に【メール便】と表記の商品のみ
利用可能となります。
●メール便はゆうパケット・ネコポスを利用します。
●メール便は郵便はがきと同じ扱いで、ポスト投函です。
・入らない場合は不在票が入れられることになっております。
・到着まで2-4日（平日）かかります。（ネコポスは翌日）
●【日時指定】・【代金引換】は出来ません。
|
| 営業時間帯について |
領収書・宛名違い明細書について |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯 にお願いします。
【営業時間】9:00〜18:00
【休業日】 (日)、祝日、年末・年始、お盆
|
・基本は注文履歴よりお客様ご自身で領収書を発行してください。
（また、荷物に同封した同封した明細書もご利用もできます）
・宛名違いの場合は、明細書も同封しませんので、ギフトなどでの
ご心配は不要です。
・荷物とは別に送る場合は、郵便代金100円を追加でいただきます。
|
生き物の多様性を守る有機や減農薬で栽培される食材、森の境界線を守る乳製品、
