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| お支払いについて |
配送について |
以下の支払方法が選択可能です。（楽天市場が手続きを行います）
●クレジットカード
VISA MASTER JCB Diners AMEX が利用できます。
●銀行振り込み（前払い）
楽天銀行 楽天市場支店 普通 2280771 ラクテン
●Apple Pay
●セブンイレブン（前払）
●ローソン、郵便局ATM等（前払）
上記決済に関するお問い合わせ・詳細は、楽天市場までご連絡ください。
・チャット こちら（24時間受付）
・電話 050-5838-4333（平日9-21時、土日祝日9-18時）
●代引き手数料は ￥324を頂きます。
メール便では、代引きはできません。
また、産地直送の商品もできません。
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通常の配送は弊社指定の宅配便でお届けいたします。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
＊搬送会社/営業所止めのご指定は、追加料金をいただきます
・時間指定もうけたまわります。 指定できる時間帯は
【午前中】 【12：00〜14：00】
【14：00〜16：00】【16：00〜18：00】
【18：00〜20：00】【20：00〜21：00】
●保存温度帯が異なる商品の同梱について
・常温＋冷蔵、常温＋冷凍 ⇒冷蔵（チルド）配送になります
・冷蔵＋冷凍 ⇒基本は冷蔵、バターは冷凍の場合もあります
・温度帯別に分けて配送になる場合は、送料は2倍となります。
●賞味期限が短い商品の到着日時指定
・牛乳、ヨーグルトなど賞味期限が短い商品の到着日時指定は、
基本的にお受けすることができません。ご容赦ください。
・大島、八丈島以外の東京都の離島には冷凍便はできません
（ゆうパックの冷凍便撤退のため）
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| 送料について |
メール便について |
| 北海道 |
北東北/南東北 |
関東 |
信越・
北陸・東海 |
| ￥940 |
\600/￥580 |
\490 |
\530 |
| 関西 |
中国・四国 |
九州 |
沖縄 |
| \590 |
\790 |
\940 |
\1140 |
●商品金額合計 10000円以上ご利用場合、送料が0円になります。
●チルド(冷蔵)・冷凍代は、送料とは別に ＋￥260が必要です。
●大島、八丈島以外の東京都の離島には＋\600を加算いたします
（10,000円以上でも送料として600円いただきます）
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メール便ができる商品は、商品名に【送料込（メール便）】
または【メール便】と表記の商品のみ対応となります。
●メール便はゆうメール・パケット・ネコポスを利用します。
●メール便は郵便はがきと同じ扱いで、ポスト投函です。
・入らない場合は不在票が入れられることになっております。
・到着まで3-5日くらいはかかります。
●【あす楽対応】・【日時指定】・【代金引換】は出来ません。
●【メール便】は個数が選べますを
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| 営業時間帯について |
明細書と領収書について |
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
【営業時間】10:00〜18:00
【休業日】 (日)、祝日、年末・年始、お盆
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・通常は商品名・金額の記載がある明細書を同封致しますので、
領収書としてご利用下さい。（ご要望に応じて社印を捺印）
・宛名違いの場合は、金額は記載しませんので、
ギフトなどでのご心配は不要です。
・荷物とは別に送る場合は、100円を追加でいただきます。
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| キャンセルと返品について |
プライバシー情報の保護と消去 |
●キャンセルは発送予定日より前にお願いいたします。
発送日以降のキャンセルは、商品代金から往復の運送料を差し引かせていただいた金額の返金となりますので、ご留意ください。
●不在の場合の保管期限は3日が目安です。保管期限を過ぎて弊社に戻ってきた場合も、往復の運送料をいただいた金額の返金となります。
●商品を開封してしまった場合、あるいは賞味期限が短い商品では、
往復の送料に加えて商品代金もいただく場合がありますのでご了承ください。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管・破棄し、第三者に譲渡・提供することはございません。
また、受注資料・発送資料は、1か月を過ぎると消去いたしますので、返品などは調査ができない為、受け付けられませんのでご留意くださ
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