お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2101575 ラクテン(BLOSSOM39
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●配送について
配送は佐川急便でのお届けとなり、ご注文ならびにお届け先は日本国内に限らせて頂きます。
また、交通事情や天候その他の理由により遅配が生じる場合がありますのでご了承ください。

●日時指定について
指定日の設定はご注文日から7日以降〜2週間とさせて頂きます。指定不可商品もございます。
在庫状況・ご注文時間等によっては、ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承ください。

●送料について
※商品単価1万円未満のお買い上げの場合、800円(税込み)、1万円以上のお買い物の場合、送料無料となります。
※沖縄県本島を含む離島及び一部遠隔地へのお届けの場合、別途送料・中継料をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

●代金引換について
代金引換(現金)でのお支払の場合、代引手数料を頂戴いたします。
税込商品代金+送料+代引き手数料(一律440円)=ご請求金額

●ベビーカー・大物商品のお届けについて
ベビーカーやハイチェア、ベッドなどの大物商品類など、組み立てが必要な商品につきましては大変恐れ入りますがお客様ご自身での組み立てをお願いしております。
また一定の大きさ以上の商品につきましては、商品化粧箱に配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。予めご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、5日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

【日付をご指定出来ます】
指定日の設定はご注文日から7日以降〜2週間とさせて頂きます。指定不可商品もございます。
在庫状況・ご注文時間等によっては、ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 800円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品単価1万円未満のお買い上げの場合、800円(税込み)、1万円以上のお買い物の場合、送料無料となります。
※沖縄県本島を含む離島及び一部遠隔地へのお届けの場合、
別途送料・中継料をいただく場合がございますので予めご了承下さい。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
注文後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。 ※ベビー用品の商品衛生上、お届け後の返品は一切承れませんので、ご注文に誤りがないようご注意ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
出荷後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。 ※ベビー用品の商品衛生上、お届け後の返品は一切承れませんので、ご注文に誤りがないようご注意ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不具合箇所を画像にてお送りください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5428-3610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
150-0033

住所
東京都渋谷区猿楽町9-8-217

電話番号
03-5428-3610

FAX番号
03-5428-3644



返品・交換・商品不良について
■商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

■万一、お届けの商品とご注文内容に差異があった場合や、商品に品質上の問題などがありました場合には、すぐにご連絡ください。
商品の状況を確認させていただいた上で、速やかに代替品などの手配を取らせて頂きます。
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。以降は承ることはできませんのでご了承ください。
ただし、限定商品等で代替品をご用意できない場合はご返金対応とさせて頂きます。

■出荷後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
 ・お客様都合による場合
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用、開封になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、お洗濯、クリーニング等された商品
 ・セール対象品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■ご返金方法について

 ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
なお、お届けから8日間以上過ぎますと、原則交換、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

  1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、
    売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

  2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合、「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにて
    ご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

■ご返金について
返品商品到着確認後、7日以内(土日祝日を除く)にご指定口座にお振込致します。

■キャンセル・変更は出荷前のご注文に限らせて頂いております。
出荷後のお申し出に関しましては受付ておりませんので、ご注意ください。
なお、ご注文内容の変更、キャンセル、交換などに関するお問い合わせの場合はご注文時の
【受注番号】【お名前】【電話番号】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合、ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

■返品・交換・商品不良の連絡先
 電話番号:03-5428-3610
 メールアドレス:blossom39@shop.rakuten.co.jp

 返送先住所:東京都渋谷区猿楽町9-8-217
 株式会社風雅
 blossom39 楽天市場店
 担当者  :山本 雅也
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2101575 ラクテン(BLOSSOM39
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●配送について
配送は佐川急便でのお届けとなり、ご注文ならびにお届け先は日本国内に限らせて頂きます。
また、交通事情や天候その他の理由により遅配が生じる場合がありますのでご了承ください。

●日時指定について
指定日の設定はご注文日から7日以降〜2週間とさせて頂きます。指定不可商品もございます。
在庫状況・ご注文時間等によっては、ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承ください。

●送料について
※商品単価1万円未満のお買い上げの場合、800円(税込み)、1万円以上のお買い物の場合、送料無料となります。
※沖縄県本島を含む離島及び一部遠隔地へのお届けの場合、別途送料・中継料をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

●代金引換について
代金引換(現金)でのお支払の場合、代引手数料を頂戴いたします。
税込商品代金+送料+代引き手数料(一律440円)=ご請求金額

●ベビーカー・大物商品のお届けについて
ベビーカーやハイチェア、ベッドなどの大物商品類など、組み立てが必要な商品につきましては大変恐れ入りますがお客様ご自身での組み立てをお願いしております。
また一定の大きさ以上の商品につきましては、商品化粧箱に配送業者の送り状を直接貼り付けて出荷を行なっております。予めご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、5日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

【日付をご指定出来ます】
指定日の設定はご注文日から7日以降〜2週間とさせて頂きます。指定不可商品もございます。
在庫状況・ご注文時間等によっては、ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0~9,798円 9,799~9,799円
送料 800円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品単価1万円未満のお買い上げの場合、800円(税込み)、1万円以上のお買い物の場合、送料無料となります。
※沖縄県本島を含む離島及び一部遠隔地へのお届けの場合、
別途送料・中継料をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

注文後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。 ※ベビー用品の商品衛生上、お届け後の返品は一切承れませんので、ご注文に誤りがないようご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

出荷後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。 ※ベビー用品の商品衛生上、お届け後の返品は一切承れませんので、ご注文に誤りがないようご注意ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不具合箇所を画像にてお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5428-3610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

150-0033

住所

東京都渋谷区猿楽町9-8-217

電話番号

03-5428-3610

FAX番号

03-5428-3644

返品・交換・商品不良について

■商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

■万一、お届けの商品とご注文内容に差異があった場合や、商品に品質上の問題などがありました場合には、すぐにご連絡ください。
商品の状況を確認させていただいた上で、速やかに代替品などの手配を取らせて頂きます。
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。以降は承ることはできませんのでご了承ください。
ただし、限定商品等で代替品をご用意できない場合はご返金対応とさせて頂きます。

■出荷後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
 ・お客様都合による場合
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用、開封になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、お洗濯、クリーニング等された商品
 ・セール対象品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■ご返金方法について

 ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
なお、お届けから8日間以上過ぎますと、原則交換、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

  1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、
    売上の「キャンセル処理」を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
    また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

  2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合、「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにて
    ご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。

■ご返金について
返品商品到着確認後、7日以内(土日祝日を除く)にご指定口座にお振込致します。

■キャンセル・変更は出荷前のご注文に限らせて頂いております。
出荷後のお申し出に関しましては受付ておりませんので、ご注意ください。
なお、ご注文内容の変更、キャンセル、交換などに関するお問い合わせの場合はご注文時の
【受注番号】【お名前】【電話番号】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合、ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

■返品・交換・商品不良の連絡先
 電話番号:03-5428-3610
 メールアドレス:blossom39@shop.rakuten.co.jp

 返送先住所:東京都渋谷区猿楽町9-8-217
 株式会社風雅
 blossom39 楽天市場店
 担当者  :山本 雅也

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