お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2094765 ラクテン（キネンヒンキ゛フトハ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
商品の配送は全てヤマト運輸にて、みなさまのお手元へ配達致します！

【お買上請求書】
注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書or請求書をお荷物に同梱しております。 注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上請求書は商品発送案内メール時にご案内いたします。

【お届け時間の指定について】
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時】の５つの時間帯の中からお選びいただけます。

【送料一律605円】
税込3,300円以上送料無料

【お届け先の変更について】
・弊社より商品を発送後、お届け先を変更（転送）する場合は、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を頂く場合がございます。

【重要】商品のお届け先変更（転送）の有料化につきまして

平素よりブルームーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年6月1日（木）受付分より、ヤマト運輸のお届け先住所変更（転送）が有料となります。

お客様にてお届け先をご注文時と異なる住所へ変更（転送）された場合、変更の住所までの運賃（ヤマト運輸の着払い送料実費）を、お届け先様にてご負担いただくことになります。
商品発送前は、無料でお届け先の変更が可能でございます。弊社までご連絡ください。
詳細はヤマト運輸ホームページをご確認ください。

※ご注意※
1.商品発送後の変更は、ご贈答用の場合でも、お荷物を受け取るお客様に着払で送料をヤマト運輸にお支払いいただくことになります。
2.ご住所の間違い（番地間違いなど）も転送扱いとなり、着払で送料をヤマト運輸にお支払いいただくことになります。

ご注文をされる際には、お届け先様のご住所を必ずご確認の上、お手続きいただだきますよう、よろしくお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ（後払い）　⇒ご注文確認後14営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後14営業日以内に発送いたします。
商品により異なりますが、基本は2週間前後です。

＊席札関係（席札キャンドル等..）はデザインのご相談やゲスト名の校正がありますので3週間前までにお申し込み頂ければ安心です。

＊ネームインポエムは外部の作家が作詩しますので３週間を基本にさせて頂いてます。

ただし、場所によってはご希望に添えないことがあります。
交通事情などにより遅れることもありますので予めご了承ください。
発送いたしましたら、メールにて伝票番号をお知らせします。
配達日時は、土日祝を問わずご指定いただけます。
商品到着後7日以内にご入金下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：605円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 ※代金引換はご利用いただけません。 発送後３〜7日程お時間がかかります。 お届け日の指定はできませんので、ご注意下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便での発送のため、追跡番号がございません。
出荷後も、楽天のご購入履歴の「配送状況を確認」のステータスが、
「出荷準備中」のまま変わりません。
ショップからの出荷メールでご確認いただきますようお願いいたします。

到着予定：発送から約３〜5日程度の日数がかかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
返品について
商品には、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、または発送中の事故による破損が生じた場合は、到着日より7日以内にご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に交換させていただきます。 連絡先：０１２０−２２６−７２２




返品は未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先 株式会社ブルームーン
　電話番号：0120-226-722
　メールアドレス：rakutenshop@bluemoon-e.com
　返送先住所：〒737-0023 広島県呉市青山町9-8
　担当者　　：吉井 幸子（ヨシイ サチコ）
キャンセルについて
当社商品は一つひとつ受注後に制作するオリジナル商品です。
そのために、お申込み頂いて72時間（土日祝日を除く）経過後のキャンセルはお受けできません。
但し、72時間経過しても商品を制作中でない場合はキャンセルを お受けできます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2094765 ラクテン（キネンヒンキ゛フトハ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品の配送は全てヤマト運輸にて、みなさまのお手元へ配達致します！

【お買上請求書】
注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書or請求書をお荷物に同梱しております。 注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上請求書は商品発送案内メール時にご案内いたします。

【お届け時間の指定について】
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時】の５つの時間帯の中からお選びいただけます。

【送料一律605円】
税込3,300円以上送料無料

【お届け先の変更について】
・弊社より商品を発送後、お届け先を変更（転送）する場合は、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を頂く場合がございます。

【重要】商品のお届け先変更（転送）の有料化につきまして

平素よりブルームーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年6月1日（木）受付分より、ヤマト運輸のお届け先住所変更（転送）が有料となります。

お客様にてお届け先をご注文時と異なる住所へ変更（転送）された場合、変更の住所までの運賃（ヤマト運輸の着払い送料実費）を、お届け先様にてご負担いただくことになります。
商品発送前は、無料でお届け先の変更が可能でございます。弊社までご連絡ください。
詳細はヤマト運輸ホームページをご確認ください。

※ご注意※
1.商品発送後の変更は、ご贈答用の場合でも、お荷物を受け取るお客様に着払で送料をヤマト運輸にお支払いいただくことになります。
2.ご住所の間違い（番地間違いなど）も転送扱いとなり、着払で送料をヤマト運輸にお支払いいただくことになります。

ご注文をされる際には、お届け先様のご住所を必ずご確認の上、お手続きいただだきますよう、よろしくお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ（後払い）　⇒ご注文確認後14営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後14営業日以内に発送いたします。
商品により異なりますが、基本は2週間前後です。

＊席札関係（席札キャンドル等..）はデザインのご相談やゲスト名の校正がありますので3週間前までにお申し込み頂ければ安心です。

＊ネームインポエムは外部の作家が作詩しますので３週間を基本にさせて頂いてます。

ただし、場所によってはご希望に添えないことがあります。
交通事情などにより遅れることもありますので予めご了承ください。
発送いたしましたら、メールにて伝票番号をお知らせします。
配達日時は、土日祝を問わずご指定いただけます。
商品到着後7日以内にご入金下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：605円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

銀行振込（前払い）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 ※代金引換はご利用いただけません。 発送後３〜7日程お時間がかかります。 お届け日の指定はできませんので、ご注意下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便での発送のため、追跡番号がございません。
出荷後も、楽天のご購入履歴の「配送状況を確認」のステータスが、
「出荷準備中」のまま変わりません。
ショップからの出荷メールでご確認いただきますようお願いいたします。

到着予定：発送から約３〜5日程度の日数がかかります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

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返品について

商品には、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、あるいはご注文と違う商品が届いた場合、または発送中の事故による破損が生じた場合は、到着日より7日以内にご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に交換させていただきます。 連絡先：０１２０−２２６−７２２




返品は未使用のもののみ到着後1週間以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先 株式会社ブルームーン
　電話番号：0120-226-722
　メールアドレス：rakutenshop@bluemoon-e.com
　返送先住所：〒737-0023 広島県呉市青山町9-8
　担当者　　：吉井 幸子（ヨシイ サチコ）
キャンセルについて
当社商品は一つひとつ受注後に制作するオリジナル商品です。
そのために、お申込み頂いて72時間（土日祝日を除く）経過後のキャンセルはお受けできません。
但し、72時間経過しても商品を制作中でない場合はキャンセルを お受けできます。

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