会社概要

有限会社ステップ
〒8130044 福岡県福岡市東区千早3−6−37
TEL:0926615122 FAX:0926614555
代表者:大庭 哲浩
店舗運営責任者:大庭 哲浩(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大庭 哲浩
店舗連絡先:auc-breakout@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
OPEN 11:00 〜 CLOSE 21:00


営業時間について
※ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。
ただし、操作ミス等によりキャンセルが必要な場合は、ご注文直後30分以内であれば原則的に可能です。
必ずお電話にてご連絡下さい。(時間帯によりできない場合もあります)。
営業時間外の場合は30分以内にメールにてご連絡下さい。
その後のキャンセルに関しては商品代金10%をご請求させ ていただきます。

お支払について

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2333808 ラクテン(ホ゛−ト゛シヨツフ゜BREAKOUT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、その他
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
平日15時、日祝日に関しては14時半までにご決済完了のご注文は、最短(基本当日発送)で発送いたします。
スノーボードのメンテナンスや取り寄せ、予約商品などに関しましては
各商品ページに記載している発送のタイミングとなりますのでご確認をお願いします。

【配送日のご指定】
ご注文日より5日後以降の配送日をご指定できます。
〈システム上、5日後からの指定となりますが、地域などによっては
早めの指定ができる場合がございますのでご連絡をいただけましたら対応いたします。〉

ただし配送日を指定された場合でも、加工が必要な商品や商品手配が必要な場合は指定をお受けできない事がございます。
北海道・北東北・沖縄・離島への配送につきましては指定をお受けできない場合や、指定日に配達ができない事がございます。

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の営業エリアにより指定をお受けできない
場合や、指定時間帯に配達ができない事がございます。

【配送業者】
基本、佐川急便での配送ですが、大型商品などに関しましては別配送業者を使用する場合がございます。

※配送希望時間帯の指定可否は、配送業者の地域対応可否に準じます。
※中継料金が発生する地域の場合は別途中継料金が必要になります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1360円 860円 860円 770円 770円 670円 670円 620円 570円 620円 570円 570円 1360円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 13000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
【出荷、配送について】
 大型商品の配送は別倉庫のため、平日の14時までに正常にご注文受理が出来たお客様のみ即日出荷させて頂きます。
 ※お支払方法が銀行振り込みの方、土日祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等のご注文処理対応の方は出荷、配送が出来ません。
 ご指定いただいても一切対応できませんのでご遠慮ください。

【日時指定について】
 運送会社の都合上サーフボード、パドルボード(ハード)は大型荷物のため日時指定ができません。
 ご注文いただいた商品は西濃運輸、トールエクスプレスにて発送いたします。
 追跡確認などは発送完了メール内にお問い合わせ番号を記載しております。
 確認される方は西濃運輸、トールエクスプレスのホームページで追跡確認をお願いします。

【お届けまでにかかる日数】
 地域によって異なりますが、商品出荷後およそ1日〜5日でのお届けとなります。
 ※北海道、沖縄へのお届けについて
 大型商品に関しましては陸便のため、お届けが大幅に遅れることがございますのであらかじめご了承ください。

【配送方法について】
 長尺物(サーフボード・パドルボード)の個人宅への配送については、地域によって、運送会社の営業所止めでの配達となる場合があります。
 法人(会社や店舗)宛てへの配送については、問題なく配送できます
 ご不明な場合は、注文前にお問い合わせください。

【キャンセル、受取拒否について】
 発送完了後のキャンセル、受取拒否は一切お受けできません。
(発送は発送完了メール配信前に完了しております。) 万が一お客様都合のキャンセルが発生した場合、配送商品の引き戻し料金が発生します。
 実際にかかる往復の送料プラスキャンセル手数料(商品代金10%)をご請求させ ていただきます。

【その他】
 初期不良などあった場合通常運送業者を手配しお伺いしますが、大型商品の場合配送会社を手配することが出来ません。
 誠にお手数では御座いますがご自身でトールエクスプレス、西濃運輸の営業所に持ち込み頂いております。
 十分にご理解頂いたうえで、ご購入の判断をお願い申し上げます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
180サイズ 9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
200サイズ 9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
220サイズ 9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
240サイズ 9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
260サイズ 10000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 10000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1000000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】

●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時指定は対応しておりません。ポスト投函になります。】
万が一紛失した場合に置きましても保証は一切ございませんので予めご了承ください。
※メール便に関しては、発送後の住所に手数料¥570発生します。
入力に誤りがないかご確認をお願い致します。


※代引きはご利用にできません。
※即日発送には対応しておりません。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 13000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税率 10% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り捨て

ご注文前にご確認ください(交換返品について)
【注文後のキャンセルに関して】
■御注文〜発送の間であればお受けする事は可能ですが、
ご注文受付確認メール後のご注文のキャンセルは当日16時までとさせていただきます。
梱包完了の場合、梱包手数料を請求させていただきますので何卒ご了承ください ませ。

また、発送完了後のキャンセルは一切お受けできません。(発送は発送完了メール配信前に完了しております。)
万が一お客様都合のキャンセルが発生した場合、配送商品の引き戻し料金が発生 します。
実際にかかる往復の送料プラスキャンセル手数料(商品代金10%)をご請求させ ていただきます。

【交換・返品に関して】
■ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。この場合対応は「未使用のもの」に限らせていただいております。

■お客様のご都合による返品(受取り拒否など)はお受けできかねますのでご了承ください。

■客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

■お客様のご都合によりますキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。別の商品との交換でお願いします。商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。商品に関してのカラーやサイズなどのご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせをお願い致します。

■商品交換の場合は在庫がある商品にかぎり交換対応させていただきます(他の同額商品への交換も可)。交換時の往復送料はお客様の負担とさせて頂いております。 下記の場合は返品・交換には応じられませんのでご理解願います。

・使用した商品 ・タグ/箱/袋/保証書等付属品が完備していない状態の商品 ・予約または取り寄せ商品 ・手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラ。
・スノーボードチューンナップ、バインディングの装着等、お客様の指示により加工を施した商品。
・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合。
・試着は可能ですが一度ご使用になられた場合。
※ラッシュガード、ウェットスーツやTシャツ、靴下、アンダーシャツ等の下着・肌着は試着後の交換は不可になります。
・一度のご注文で、2回目の交換

■交換のご連絡受付期限は商品到着後7日以内とさせていただいております。お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品の返品・交換については応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。 ・良品/不良品、使用済み/未使用に関わらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただく場合がございます。)

【返品、返金に関して 】
1: ご返金の手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。 金融機関の営業日の都合上、時間を要する場合もございます。予めご了承下さい。

2: ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
商品の(クレーム)初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、 お知らせさせて頂く住所までご返送頂くことになります。
※クレーム対象になるかどうかは、当社に写真をメールにて送付いただいた後に判断させていただきます。 クレーム対象と判断した場合は、当社にヤマト運輸の着払いにて返送ください。(ヤマト以外の着払いは、受付できない場合がございます)

【免責事項 】
1: 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害に関しましても、 弊社では一切の責任を負わないものとします。

2: 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。 弊社では一切の責任を負わないものとします。

【代引での長期不在・受取辞退(拒否)について】
1) 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

・受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

【その他】
1 商品到着時以外の使用時の破損に関しましては、ご購入後からの日数/使用回数に関わらず、 一旦お預かりの上メーカーでの検品/修理対応とさせて頂きます。

2: メーカーに返送致しますので商品や商品ケースに直接送り状が貼られない様、 お手数ではございますが簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い致します。

3: 弊社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。 この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

4: 交換サービス規約は日本国内においてのみ有効です。

5: お客様と当社の間で問題が生じた場合、双方誠意を持って協議し、できる限り円満に解決するものとします。 問題が協議によって解決できない場合には、福岡簡易裁判所又は福岡地方裁判所を専属管轄裁判所とします。



★連絡先
電話番号:092-661-5122
 メールアドレス:breakout@diary.ocn.ne.jp
 返送先住所:813-0013福岡県福岡市東区千早3-6-37
 担当者  :大庭


商品保証について
商品に係る保証条件については、商品に添付されるメーカーの保証書に定めるところによります。 メーカー保証書添付がない場合は納品書を必ず保管下さい。 保証書代用とさせて頂きます。 NEWモデルは、おおよそ1年間保証、旧作商品は、メーカーにより保証期間の設定が異なります。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ステップ

〒8130044 福岡県福岡市東区千早3−6−37
TEL:0926615122 FAX:0926614555
代表者:大庭 哲浩
店舗運営責任者:大庭 哲浩(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大庭 哲浩
店舗連絡先:auc-breakout@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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17 18 19 20 21 22 23
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2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00
11:00 〜 21:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでの注文は24時間受け付けております!
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OPEN 11:00 〜 CLOSE 21:00

営業時間について

※ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。
あらかじめご了承ください。
ただし、操作ミス等によりキャンセルが必要な場合は、ご注文直後30分以内であれば原則的に可能です。
必ずお電話にてご連絡下さい。(時間帯によりできない場合もあります)。
営業時間外の場合は30分以内にメールにてご連絡下さい。
その後のキャンセルに関しては商品代金10%をご請求させ ていただきます。

お支払について

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2333808 ラクテン(ホ゛−ト゛シヨツフ゜BREAKOUT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、その他

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率 10% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
平日15時、日祝日に関しては14時半までにご決済完了のご注文は、最短(基本当日発送)で発送いたします。
スノーボードのメンテナンスや取り寄せ、予約商品などに関しましては
各商品ページに記載している発送のタイミングとなりますのでご確認をお願いします。

【配送日のご指定】
ご注文日より5日後以降の配送日をご指定できます。
〈システム上、5日後からの指定となりますが、地域などによっては
早めの指定ができる場合がございますのでご連絡をいただけましたら対応いたします。〉

ただし配送日を指定された場合でも、加工が必要な商品や商品手配が必要な場合は指定をお受けできない事がございます。
北海道・北東北・沖縄・離島への配送につきましては指定をお受けできない場合や、指定日に配達ができない事がございます。

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の営業エリアにより指定をお受けできない
場合や、指定時間帯に配達ができない事がございます。

【配送業者】
基本、佐川急便での配送ですが、大型商品などに関しましては別配送業者を使用する場合がございます。

※配送希望時間帯の指定可否は、配送業者の地域対応可否に準じます。
※中継料金が発生する地域の場合は別途中継料金が必要になります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1360円 860円 860円 770円 770円 670円 670円 620円 570円 620円 570円 570円 1360円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 13000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


【出荷、配送について】
 大型商品の配送は別倉庫のため、平日の14時までに正常にご注文受理が出来たお客様のみ即日出荷させて頂きます。
 ※お支払方法が銀行振り込みの方、土日祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等のご注文処理対応の方は出荷、配送が出来ません。
 ご指定いただいても一切対応できませんのでご遠慮ください。

【日時指定について】
 運送会社の都合上サーフボード、パドルボード(ハード)は大型荷物のため日時指定ができません。
 ご注文いただいた商品は西濃運輸、トールエクスプレスにて発送いたします。
 追跡確認などは発送完了メール内にお問い合わせ番号を記載しております。
 確認される方は西濃運輸、トールエクスプレスのホームページで追跡確認をお願いします。

【お届けまでにかかる日数】
 地域によって異なりますが、商品出荷後およそ1日〜5日でのお届けとなります。
 ※北海道、沖縄へのお届けについて
 大型商品に関しましては陸便のため、お届けが大幅に遅れることがございますのであらかじめご了承ください。

【配送方法について】
 長尺物(サーフボード・パドルボード)の個人宅への配送については、地域によって、運送会社の営業所止めでの配達となる場合があります。
 法人(会社や店舗)宛てへの配送については、問題なく配送できます
 ご不明な場合は、注文前にお問い合わせください。

【キャンセル、受取拒否について】
 発送完了後のキャンセル、受取拒否は一切お受けできません。
(発送は発送完了メール配信前に完了しております。) 万が一お客様都合のキャンセルが発生した場合、配送商品の引き戻し料金が発生します。
 実際にかかる往復の送料プラスキャンセル手数料(商品代金10%)をご請求させ ていただきます。

【その他】
 初期不良などあった場合通常運送業者を手配しお伺いしますが、大型商品の場合配送会社を手配することが出来ません。
 誠にお手数では御座いますがご自身でトールエクスプレス、西濃運輸の営業所に持ち込み頂いております。
 十分にご理解頂いたうえで、ご購入の判断をお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
9000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 5000円 9000円
10000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 6000円 10000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1000000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】

●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時指定は対応しておりません。ポスト投函になります。】
万が一紛失した場合に置きましても保証は一切ございませんので予めご了承ください。
※メール便に関しては、発送後の住所に手数料¥570発生します。
入力に誤りがないかご確認をお願い致します。


※代引きはご利用にできません。
※即日発送には対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 13000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

ご注文前にご確認ください(交換返品について)

【注文後のキャンセルに関して】
■御注文〜発送の間であればお受けする事は可能ですが、
ご注文受付確認メール後のご注文のキャンセルは当日16時までとさせていただきます。
梱包完了の場合、梱包手数料を請求させていただきますので何卒ご了承ください ませ。

また、発送完了後のキャンセルは一切お受けできません。(発送は発送完了メール配信前に完了しております。)
万が一お客様都合のキャンセルが発生した場合、配送商品の引き戻し料金が発生 します。
実際にかかる往復の送料プラスキャンセル手数料(商品代金10%)をご請求させ ていただきます。

【交換・返品に関して】
■ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。この場合対応は「未使用のもの」に限らせていただいております。

■お客様のご都合による返品(受取り拒否など)はお受けできかねますのでご了承ください。

■客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

■お客様のご都合によりますキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。別の商品との交換でお願いします。商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。商品に関してのカラーやサイズなどのご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせをお願い致します。

■商品交換の場合は在庫がある商品にかぎり交換対応させていただきます(他の同額商品への交換も可)。交換時の往復送料はお客様の負担とさせて頂いております。 下記の場合は返品・交換には応じられませんのでご理解願います。

・使用した商品 ・タグ/箱/袋/保証書等付属品が完備していない状態の商品 ・予約または取り寄せ商品 ・手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラ。
・スノーボードチューンナップ、バインディングの装着等、お客様の指示により加工を施した商品。
・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合。
・試着は可能ですが一度ご使用になられた場合。
※ラッシュガード、ウェットスーツやTシャツ、靴下、アンダーシャツ等の下着・肌着は試着後の交換は不可になります。
・一度のご注文で、2回目の交換

■交換のご連絡受付期限は商品到着後7日以内とさせていただいております。お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品の返品・交換については応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。 ・良品/不良品、使用済み/未使用に関わらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただく場合がございます。)

【返品、返金に関して 】
1: ご返金の手続きは、弊社に商品が到着した事を確認できました後となります。 金融機関の営業日の都合上、時間を要する場合もございます。予めご了承下さい。

2: ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させて頂きます。
商品の(クレーム)初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂き、 お知らせさせて頂く住所までご返送頂くことになります。
※クレーム対象になるかどうかは、当社に写真をメールにて送付いただいた後に判断させていただきます。 クレーム対象と判断した場合は、当社にヤマト運輸の着払いにて返送ください。(ヤマト以外の着払いは、受付できない場合がございます)

【免責事項 】
1: 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害に関しましても、 弊社では一切の責任を負わないものとします。

2: 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。 弊社では一切の責任を負わないものとします。

【代引での長期不在・受取辞退(拒否)について】
1) 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

・受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天市場に悪質ユーザとして通告させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

【その他】
1 商品到着時以外の使用時の破損に関しましては、ご購入後からの日数/使用回数に関わらず、 一旦お預かりの上メーカーでの検品/修理対応とさせて頂きます。

2: メーカーに返送致しますので商品や商品ケースに直接送り状が貼られない様、 お手数ではございますが簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い致します。

3: 弊社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。 この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。

4: 交換サービス規約は日本国内においてのみ有効です。

5: お客様と当社の間で問題が生じた場合、双方誠意を持って協議し、できる限り円満に解決するものとします。 問題が協議によって解決できない場合には、福岡簡易裁判所又は福岡地方裁判所を専属管轄裁判所とします。



★連絡先
電話番号:092-661-5122
 メールアドレス:breakout@diary.ocn.ne.jp
 返送先住所:813-0013福岡県福岡市東区千早3-6-37
 担当者  :大庭

商品保証について

商品に係る保証条件については、商品に添付されるメーカーの保証書に定めるところによります。 メーカー保証書添付がない場合は納品書を必ず保管下さい。 保証書代用とさせて頂きます。 NEWモデルは、おおよそ1年間保証、旧作商品は、メーカーにより保証期間の設定が異なります。

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