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- 株式会社ＫＥＩトレーディング
- 〒501-6232 岐阜県羽島市竹鼻町狐穴１２０３
- TEL:058-322-7211 FAX:058-394-2226
- 代表者:佐野 真二
- 店舗運営責任者:松波 ひとみ(販売事業部 BEE SPORTS ［ビースポーツ])
- 店舗セキュリティ責任者:松波 ひとみ
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は24時間受付けております！
営業日:平日 10:00−17:00
定休日：土日祝日
※少人数の運営のため、お電話での対応は致しておりません。
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
営業日の12：00〜13：00は対応できません。
また営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に、ご返信させていただきます。
「楽天市場アプリのプッシュ通知」「楽天市場のお知らせ機能」をご利用のお客様へ
楽天自動配信の配送情報通知
『ご注文商品がショップから発送されました。』の通知につきまして
【1】 ショップから商品を出荷通知
当店、発送予定日を入力しますと発送日に『ご注文商品がショップから発送されました。』と通知されます。
当店、商品準備中です。
【2】商品が配達店を出発通知
配送伝票を作成した時点で配送会社の配送状況が通知されます。
当店、出荷準備中です。
配送日の１５時〜１８時の間に配送会社集荷が完了し出発 します。
【3】 配達が完了
※「楽天市場アプリ」では「ポップアップ画面」で通知されます。
※「楽天市場のお知らせ」欄ではアイコンの右上に丸数字で通知されます。
早期段階では楽天自動配信の配送情報通知で誤解を招く通知となっており
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
海外配送につきまして
■NIKE商品は海外配送できません。
ご注文いただきました場合、キャンセルとさせていただきます。
We can not deliver any NIKE products to overseas.
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2420247 ラクテン（ＢＥＥＳＰＯＲＴＳ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品お届けの日数につきまして
■在庫商品の発送目安
在庫商品の場合は、当店でご注文を確認後、即日〜2営業日以内の発送しております。
（前払い決済ご利用の場合は、入金確認後、3営業日以内になります。）
■お取寄せ商品の発送目安
・提携倉庫から取寄せ発送の場合、2〜3営業日での発送
・メーカーから取寄せ発送の場合、3〜10営業日での発送
メーカーにより異なりますため、メーカー発送予定日の回答後に
当店からの発送予定日をご連絡させていただきます。
■受注生産商品の発送目安
ご注文確認メールにて明記させていただいておりますが
通常3週間前後のお時間を頂戴しております。
【商品在庫につきまして】
■当店は一部商品につきましては、複数のサイトと在庫共有をしております為、
在庫数量更新のタイミングにより、お客様よりご注文頂きました商品が欠品となる場合がございます。
欠品、完売でご用意できない場合もございます。 あらかじめご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ ※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】■配送業者・ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
当店で配送業者を選択し、お届けいたします。
※配送業者をご指定の場合、一部別途ご請求する場合がございます。
※最短お届けご希望の場合は、日時指定しないでください。
※佐川急便（宅配便）の配達をご希望の場合、備考欄にご記入ください。
メールにて配送料ご連絡後、ご了承の確認を頂きましてから発送させていただきます。
※日本郵便ご指定の場合は別途、送料をご負担いただきます。
午前・12時-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時 19時-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
12時-14時指定ご希望の場合は佐川急便にて発送させていただきます。
【送料込商品の発送方法について】
お買い上げ頂きました商品、宅配便を選択されましても、
追跡可能メール便で発送可能な商品は当店にて変更させていただきます。
配送会社指定の場合、別途送料をご負担いただく場合がございます。
※一部商品に送料無料対象外がございます。
※特殊送料の商品は対象外とさせていただきます。
当店よりご注文確認メールでご確認ください。
※商品の大きさ、重さで追加料金が発生する場合がございます。
※当店よりご注文確認メールでご確認ください。
■万が一、商品をお届け時にご不在の場合、不在票を残していきます。
1週間ほどは営業所にお荷物を保管しておりますが、
それを過ぎますと一旦お荷物を引き上げることになります。
■長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否のお客様は往復の送料などをご負担いただきます。
その時の店舗からの連絡に従っていただきますようお願いいたします。
荷物受取拒否は、状況によって警察への被害届の提出や管轄の裁判所への届出などをさせていただきます。
内容証明発行料の負担をいただいたり偽計業務妨害の罰金、
応じられない場合は裁判所への届け出をさせていただいたりと、
店舗やお客様の手間や損害が大きくメリットは何一つありません。
ご注文後はお受け取りいただくよう、何卒ご協力をお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1300円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※配送業者をご指定の場合、別途送料をご負担いただく場合がございます。
※沖縄、離島は9800（税込）送料無料になります。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】■配送業者・ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
当店で配送業者を選択し、お届けいたします。
※配送業者をご指定の場合、一部別途ご請求する場合がございます。
※最短お届けご希望の場合は、日時指定しないでください。
※佐川急便（宅配便）の配達をご希望の場合、備考欄にご記入ください。
メールにて配送料ご連絡後、ご了承の確認を頂きましてから発送させていただきます。
※日本郵便ご指定の場合は別途、送料をご負担いただきます。
午前・12時-14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時 19時-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
12時-14時指定ご希望の場合は佐川急便にて発送させていただきます。
【送料込商品の発送方法について】
お買い上げ頂きました商品、宅配便を選択されましても、
追跡可能メール便で発送可能な商品は当店にて変更させていただきます。
配送会社指定の場合、別途送料をご負担いただく場合がございます。
※一部商品に送料無料対象外がございます。
※特殊送料の商品は対象外とさせていただきます。
当店よりご注文確認メールでご確認ください。
※商品の大きさ、重さで追加料金が発生する場合がございます。
※当店よりご注文確認メールでご確認ください。
■万が一、商品をお届け時にご不在の場合、不在票を残していきます。
1週間ほどは営業所にお荷物を保管しておりますが、
それを過ぎますと一旦お荷物を引き上げることになります。
■長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否のお客様は往復の送料などをご負担いただきます。
その時の店舗からの連絡に従っていただきますようお願いいたします。
荷物受取拒否は、状況によって警察への被害届の提出や管轄の裁判所への届出などをさせていただきます。
内容証明発行料の負担をいただいたり偽計業務妨害の罰金、
応じられない場合は裁判所への届け出をさせていただいたりと、
店舗やお客様の手間や損害が大きくメリットは何一つありません。
ご注文後はお受け取りいただくよう、何卒ご協力をお願いいたします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ヤマト便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1600円 1400円 1400円 990円 990円 990円 990円 990円 1300円 1300円 1500円 1500円 4600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、1〜6営業日に発送いたします。
※お取り寄せ品の場合、メーカにより異なります。
当店からの発送予定日のメールを別途送らせていただきます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 170サイズ 3000円 2600円 2500円 2200円 2100円 1980円 1980円 1980円 2420円 2200円 2600円 2600円 9500円 180サイズ 4800円 3600円 3100円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2700円 2600円 3200円 3200円 11900円 200サイズ 6200円 4700円 4000円 3200円 3200円 2900円 2500円 2800円 3500円 3300円 3900円 4200円 14000円 220サイズ 7480円 5600円 4800円 3900円 3900円 3500円 3000円 3500円 4300円 4300円 4800円 5100円 18000円 240サイズ 10000円 7300円 6500円 5400円 5100円 4800円 4100円 4600円 5700円 5600円 6270円 7100円 23000円 260サイズ 12500円 9100円 8000円 6800円 6200円 5200円 5200円 5900円 7095円 7095円 7755円 9000円 28000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】
配送料につきまして
商品により異なりますので、別途、ご連絡をさせていただきます。
ご了承後に商品手配をさせていただきます。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
メーカー指定の配送会社でお送りします。
メーカーからのお荷物伝票番号の連絡後、ご連絡させていただきます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】※お客様からの指定には対応していません。
【ゆうパケット】一部メーカーからの直送品が対象
【クリックポスト】店舗からの発送商品が対象となります。
クリックポストサイズ
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２〜３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送サービスについて
お届け先ポストへの投函でお送りします。
：日時指定には対応しておりません。
・概ね差出日の翌日から翌々日にお届け先ポストへの投函予定です。
※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 1298円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 国際配送
- 【業者】 EMS
- 発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
ドイツ、フランス、イギリス、インド、韓国、マレーシア、オランダ、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム
※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面 ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
上記以外の情報を訂正希望の場合は、ご連絡ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。 まずはお問合せフォームよりご連絡ください。 (お問い合わせ)https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=242857
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
発送料、ご返金振込手数料を差し引いた金額でのご返金になります。
返品送料
お客様負担
備考
また使用後や破損の生じた商品・外箱の損傷や商品到着後 8日以上経過した商品に関してはお受けできません。 ※商品到着後８日以上経過したものにつきましては いかなる場合でも対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。 ※商品に付属のタグの切り離しや箱、ビニール等がない場合は ご返品いただけませんのでよろしくお願いいたします。 ※アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品は ご着用の有無に関わらず、ご返品は不可とさせて頂いております。 ※お客様のご都合による返品交換での返金手数料、往復の送料はお客様ご負担となります。 ※送料無料の商品をお買上げ頂いた場合の返品に際して、 はじめにお送りした際の送料もお客様ご負担となります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
まずはお問合せフォームよりご連絡ください。
(お問い合わせ)https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=242857
また使用後や破損の生じた商品・外箱の損傷や商品到着後8日以上経過した商品に関してはお受けできません。
※商品到着後８日以上経過したものにつきましては
いかなる場合でも対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
※商品に付属のタグの切り離しや箱、ビニール等がない場合はご返品いただけませんのでよろしくお願いいたします。
※アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品はご着用の有無に関わらず、ご返品は不可とさせて頂いております。
※お客様のご都合による返品交換での返金手数料、往復の送料はお客様ご負担となります。
※送料無料の商品をお買上げ頂いた場合の返品に際して、はじめにお送りした際の送料もお客様ご負担となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【返品される際の注意】
●シューズなど化粧箱入りの商品に関しまして、化粧箱にそのまま配達業者の送り状・ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、商品を破損されたものとみなし、返品はお受けできません。
●元々化粧箱が付属していない商品につきましては、お客様ご自身で段ボールや袋等に梱包し、商品をご返送ください
●商品到着後7日間以内にご返送ください。ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)
●商品は、補償のある宅配便で元払いにて ご返送ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
返品商品の確認後、ご返金手続きさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
■クレジットカード決済ご利用のお客様
クレジットカード会社への請求取り消し手続きをさせていただきます。
ご返金につきましてはご利用いただきましたクレジットカード会社により異なりますため
ご利用クレジットカード会社へお問い合わせください。
■コンビニ決済前払い、ローソン前払い、楽天バンク決済のお客様
ご返金先の口座をメールにてご連絡ください。
商品代金＋決済手数料＋送料（お客様負担いただいている場合）
上記をご指定口座にご返金させていただきます。
■銀行振込ご利用のお客様
商品代金＋送料（お客様負担いただいている場合）
上記をご指定口座にご返金させていただきます。
※お支払いいただきました際のお振込手数料はご返金できません。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
■商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一 初期不良、商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
返品・交換させていただきます。（送料は当店が負担いたします。）
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※メーカー在庫完売でご用意できない場合は返品対応とさせていただきます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
058-322-7211
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
※お問合せフォームよりご連絡ください。
(お問い合わせ)https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=242857
■返送先
郵便番号
501-6232
住所
岐阜県羽島市竹鼻町狐穴１２０３
電話番号
058-322-7211
FAX番号
058-394-2226
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