お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205664 ラクテン（テツ゛クリＳＨＯＰハ゛スフ゜スンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●配達業者はご選択はできません。お荷物の大きさによって異なります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　200000円 1080円
200001 　〜　300000円 2160円
300001 　〜　400000円 3240円
400001 　〜　500000円 4320円
500001 　〜　1000000円 9720円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
配送会社は、ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便　様のいずれかにてお送り致します。

送料の価格を抑える為、混載発送となります。
運送中に小傷が付いて到着するケースがありますが、その場合、タッチアップ塗料をお送り致しますのでお客様の方で補修をお願い致します。

大きな破損の場合、運送会社様とお話し合いをして頂いた上で、こちらでは修正のみの対応とさせて頂きます。
運送の件でのクレームは、お受け出来かねます。

ご心配の場合は、別途、送料が大幅に上がりますが引っ越し便での発送も可能です。

引っ越し便でしたら１台で陸送致しますので落下等でキズが付く
心配がありませんし、保証が付いております。

木箱に入れてお送りする事も可能ですが、木箱代と送料が数倍掛かります。
チャーター便も可能ですが、高額な運賃が掛かります。

また、天災や事故、その他運送に関するやむを得ない状況による、運送遅延に関しまして、保証ができません。
運送会社様に荷物を預ける発送日時まで、当工房の責任とさせて頂いております。

ご理解のほど宜しくお願い致します。

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
　在庫商品の場合には、ご注文日より約2〜5日程度で発送致します。
　　※営業日での日数の表記です。ご注意ください。
　　※休日、連休を挟みますと、休日日数分遅くなります。
　 　オーダー商品の場合は、メールにてご連絡を致します。

配送会社や配送方法のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。


【送料表】
170サイズ：通常の宅配便（3辺合計170cmまで）
180サイズ以上の場合は　<<　大型宅配便　>>　での発送となります。（詳細は下記ご参照）
（記載サイズは実際の梱包サイズとは異なります。）

商品の大きさによって、送料金額は異なります。
商品ページに提示される送料金額の通りです。

※離島、一部地域の場合には別途追加料金が発生する場合があります。
※デザインオーダー商品で大きなサイズの場合には、下記の送料表は適用外です。
　別途、メールにて送料金額をご提示致します。


【大型宅配便・180サイズ以上】
3辺合計180cmを超える梱包サイズの商品は大型宅配便（西濃運輸）にてお届け致します。
1辺が200cmを超えるサイズの場合、送料表とは別にトラックチャーター代金が追加になる場合があります。

　◆　送料表対象　◆
　　お届け先が、戸建て、マンションやアパートなどの集合住宅など個人様のお住まい。
　　建築中の現場、現場事務所、モデルハウスなどにお送りのお荷物が対象となります。

　◆　送料対象外のお届け先　◆
　　会社・店舗にお届けの場合には、上記送料表は対象外となり、送料は無料（商品代金のみ）でお届けが可能です。
　　その場合、配送会社の荷下ろしのお手伝いをお願い致します。
　　ご協力がない場合、別途送料が後程追加で発生する場合があります。

　◆　ご到着日の指定・お時間指定　◆
　　到着日やお時間のご指定などはできません。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2970円 1540円 1540円 1320円 1320円 1100円 1100円 990円 880円 990円 880円 880円 3938円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】レターパックなどの代引きができない発送方法で、なおかつ小さい商品が対象となります。
北海道、沖縄以外のお届け先の場合は、宅配便（170サイズ）と送料金額は同じのため、配送方法は店舗にて選びます。
ご指定はできません。ご了承ください。
代引き以外のお支払い方法をご選択の「北海道」「沖縄」の方には送料がお安くなるので、お勧めです。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税10％
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

尚、次の商品は返金はできません。予めご了承ください。

【返金不可商品】
・オーダー品
・受注制作品

次にご返金額に関してですが、お送りさせて頂いた実質送料はお客様ご負担となり、合計金額から実質送料をひいた金額でのご返金となります。
楽天でのご注文時の送料金額ではございませんので、ご注意ください。


【送料500円 or 1,000円の場合の実質送料】 　※実質送料をご負担頂きます。
　※商品のサイズにより価格は異なります。
・九州・中国：900〜2,200円
・四国・関西：1,000〜2,200円
・北陸・中部：1,100〜2,300円
・関東・信越：1,300〜2,500円
・東北：1,500〜2,700円
・北海道：1,600〜2,700円
・沖縄：1,200〜2,400円
※離島料金の場合は、別途ご連絡させて頂きます。

【送料無料や大型送料での商品】
送料無料の商品の場合、実質送料をご連絡させて頂きます。
無料ではありませんのでご注意ください。
また、大きなサイズの商品の場合には、送料は高額となります。
予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 - 配送時の実質送料（送料は条件をご確認ください）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

尚、次の商品は交換はできません。予めご了承ください。

【交換不可商品】
・オーダー品
・受注制作品
・1点物
・SALE品など割引商品

【送料500円 or 1,000円の場合の実質送料】 　※実質送料をご負担頂きます。
　※商品のサイズにより価格は異なります。
・九州・中国：900〜2,200円
・四国・関西：1,000〜2,200円
・北陸・中部：1,100〜2,300円
・関東・信越：1,300〜2,500円
・東北：1,500〜2,700円
・北海道：1,600〜2,700円
・沖縄：1,200〜2,400円
※離島料金の場合は、別途ご連絡させて頂きます。

【送料無料や大型送料での商品】
送料無料の商品の場合、実質送料をご連絡させて頂きます。
無料ではありませんのでご注意ください。
また、大きなサイズの商品の場合には、送料は高額となります。
予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
変形や損壊・故障・壊れなど、明らかに異常が見られます場合は、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
西濃運輸（大きなサイズ）にてお届けした商品のみ、当工房より集荷の手配を行います。
西濃運輸での配送商品に関しては、他の宅配業者様からのご返品はできません。
予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
変形や損壊・故障・壊れなど、明らかに異常が見られます場合は、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


西濃運輸（大きなサイズ）にてお届けした商品のみ、当工房より集荷の手配を行います。
西濃運輸での配送商品に関しては、他の宅配業者様からのご返品はできません。
予めご了承ください。


【交換不可商品】
・オーダー品
・受注制作品
・1点物
・SALE品など割引商品

交換不可の商品に関しては、修正もしくは返金にてご対応致します。
修正に関する内容は下記の　　■返金・交換についての注意事項 　　をご確認ください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0984-44-2814

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ばすぷすん工房・宮崎本店　 〒886-0213　宮崎県小林市野尻町三ヶ野山4017-7 Tel：0984-44-2814 Fax：0984-44-2815


■返送先

郵便番号
886-0213

住所
宮崎県小林市野尻町三ケ野山４０１７−７

電話番号
0984-44-2814

FAX番号
0984-44-2815


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【修正・修復に関して】
対応商品…・オーダー品・受注制作品・1点物

納品後のサイズ修正や、その他修正・修復が必要な場合、当工房にお送り頂き、修正及び交換する形でのみ御対応となります。
サイズ間違いを防ぐ為、製作前に、原寸大コピーをお送りするサービス(+3000円)を行っておりますので、ご利用ください。
当工房の手違いの場合、当工房が送料と修正費用を負担致します。
お客様手違いの場合、お客様の送料と修正費用のご負担となります。
※慰謝料や経費のご請求、その他への御対応は、行いません。


【オーダー品のお客様都合によるキャンセルや返品・交換に関して】
オーダー品はご注文確定日以降、キャンセルはできません。
また、当工房での制作ミス以外のご返品はできません。予めご了承ください。

【塗料の剥がれに関して】
対象商品…全商品

当工房の商品は、重い物や大きな物が多く、配送時に塗装の剥がれがなく完璧な状態での配送は難しい場合がございます。
小さな塗膜の剥がれに関しては、付属のタッチアップ塗料にてお客様で補修をお願いしております。
また商品ご到着時に塗料の剥がれがあり、タッチアップ塗料の付属がない商品の場合には、ご連絡後にタッチアップ塗料をお送りさせて頂きますので、補修をお願い致します。


製造直販にて、できるだけ価格をリーズナブルにお届け致します為、ご理解頂けますお客様のみ、ご購入下さい。

返品・修正について
●修正・修復につきまして。
納品後のサイズ修正や、その他修正・修復が必要な場合、当工房にお送り頂き、修正及び交換する形でのみ御対応となります。
サイズ間違いを防ぐ為、製作前に、原寸大コピーをお送りするサービス(+3000円)を行っておりますので、ご利用頂けましたら幸いです。
当工房の手違いの場合、当工房が送料と修正費用を負担致します。
お客様手違いの場合、お客様の送料と修正費用のご負担となります。
※慰謝料や経費のご請求、その他への御対応は、行いません。


●返品を受け付ける条件
不良品もしくは、未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール・FAXご連絡いただいたもののみお受けいたします。

ご連絡後、大きい物の場合当社より西濃運輸様の集荷を手配いたします。
数メートルございます巨大な物の場合、大変高額な送料となってしまいます
為、契約しております運送会社様からのみしか、御対応できません。

小さい物の場合、ご連絡いただきまして返送方法をお知らせいたしまして
ご返送願います。 数メートルございます巨大な物の場合、大変高額な送料となってしまいます為、契約しております運送会社様からのみしか、御対応できません。

本当に申し訳ございません。


●返品の送料・手数料の負担について
運送による変形や損壊等の、明らかな異常がございました場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


※尚、数メートルあります巨大な物等もございまして、１mmの塗装の剥がれもなく完璧な状態でお送りする事が難しいケースもございます。
基本的には、タッチアップ用塗料等をお付け致しており、細かい部分は、お客様にての補修となります。
変形や損壊、故障や壊れと言った、明らかに異常が見られます場合のみ、ご返品・修理・再制作にて御対応致します。

製造直販にて、できるだけ価格をリーズナブルにお届け致します為、ご理解頂けますお客様のみ、ご購入下さい。


●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　FAX番号：0984-44-2814
　メールアドレス：メール
　返送先住所：886-0213 宮崎県小林市野尻町大字三ヶ野山　4017-7
　担当者　　：浜崎　誠太郎
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205664 ラクテン（テツ゛クリＳＨＯＰハ゛スフ゜スンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●配達業者はご選択はできません。お荷物の大きさによって異なります。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -200000円 1080円
200001 -300000円 2160円
300001 -400000円 3240円
400001 -500000円 4320円
500001 -1000000円 9720円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税10％

配送について

配送会社は、ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便　様のいずれかにてお送り致します。

送料の価格を抑える為、混載発送となります。
運送中に小傷が付いて到着するケースがありますが、その場合、タッチアップ塗料をお送り致しますのでお客様の方で補修をお願い致します。

大きな破損の場合、運送会社様とお話し合いをして頂いた上で、こちらでは修正のみの対応とさせて頂きます。
運送の件でのクレームは、お受け出来かねます。

ご心配の場合は、別途、送料が大幅に上がりますが引っ越し便での発送も可能です。

引っ越し便でしたら１台で陸送致しますので落下等でキズが付く
心配がありませんし、保証が付いております。

木箱に入れてお送りする事も可能ですが、木箱代と送料が数倍掛かります。
チャーター便も可能ですが、高額な運賃が掛かります。

また、天災や事故、その他運送に関するやむを得ない状況による、運送遅延に関しまして、保証ができません。
運送会社様に荷物を預ける発送日時まで、当工房の責任とさせて頂いております。

ご理解のほど宜しくお願い致します。

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
　在庫商品の場合には、ご注文日より約2〜5日程度で発送致します。
　　※営業日での日数の表記です。ご注意ください。
　　※休日、連休を挟みますと、休日日数分遅くなります。
　 　オーダー商品の場合は、メールにてご連絡を致します。

配送会社や配送方法のご指定はお受けしておりません。予めご了承ください。


【送料表】
170サイズ：通常の宅配便（3辺合計170cmまで）
180サイズ以上の場合は　<<　大型宅配便　>>　での発送となります。（詳細は下記ご参照）
（記載サイズは実際の梱包サイズとは異なります。）

商品の大きさによって、送料金額は異なります。
商品ページに提示される送料金額の通りです。

※離島、一部地域の場合には別途追加料金が発生する場合があります。
※デザインオーダー商品で大きなサイズの場合には、下記の送料表は適用外です。
　別途、メールにて送料金額をご提示致します。


【大型宅配便・180サイズ以上】
3辺合計180cmを超える梱包サイズの商品は大型宅配便（西濃運輸）にてお届け致します。
1辺が200cmを超えるサイズの場合、送料表とは別にトラックチャーター代金が追加になる場合があります。

　◆　送料表対象　◆
　　お届け先が、戸建て、マンションやアパートなどの集合住宅など個人様のお住まい。
　　建築中の現場、現場事務所、モデルハウスなどにお送りのお荷物が対象となります。

　◆　送料対象外のお届け先　◆
　　会社・店舗にお届けの場合には、上記送料表は対象外となり、送料は無料（商品代金のみ）でお届けが可能です。
　　その場合、配送会社の荷下ろしのお手伝いをお願い致します。
　　ご協力がない場合、別途送料が後程追加で発生する場合があります。

　◆　ご到着日の指定・お時間指定　◆
　　到着日やお時間のご指定などはできません。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2970円 1540円 1540円 1320円 1320円 1100円 1100円 990円 880円 990円 880円 880円 3938円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

レターパックなどの代引きができない発送方法で、なおかつ小さい商品が対象となります。
北海道、沖縄以外のお届け先の場合は、宅配便（170サイズ）と送料金額は同じのため、配送方法は店舗にて選びます。
ご指定はできません。ご了承ください。
代引き以外のお支払い方法をご選択の「北海道」「沖縄」の方には送料がお安くなるので、お勧めです。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

尚、次の商品は返金はできません。予めご了承ください。

【返金不可商品】
・オーダー品
・受注制作品

次にご返金額に関してですが、お送りさせて頂いた実質送料はお客様ご負担となり、合計金額から実質送料をひいた金額でのご返金となります。
楽天でのご注文時の送料金額ではございませんので、ご注意ください。


【送料500円 or 1,000円の場合の実質送料】 　※実質送料をご負担頂きます。
　※商品のサイズにより価格は異なります。
・九州・中国：900〜2,200円
・四国・関西：1,000〜2,200円
・北陸・中部：1,100〜2,300円
・関東・信越：1,300〜2,500円
・東北：1,500〜2,700円
・北海道：1,600〜2,700円
・沖縄：1,200〜2,400円
※離島料金の場合は、別途ご連絡させて頂きます。

【送料無料や大型送料での商品】
送料無料の商品の場合、実質送料をご連絡させて頂きます。
無料ではありませんのでご注意ください。
また、大きなサイズの商品の場合には、送料は高額となります。
予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 - 配送時の実質送料（送料は条件をご確認ください）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

尚、次の商品は交換はできません。予めご了承ください。

【交換不可商品】
・オーダー品
・受注制作品
・1点物
・SALE品など割引商品

【送料500円 or 1,000円の場合の実質送料】 　※実質送料をご負担頂きます。
　※商品のサイズにより価格は異なります。
・九州・中国：900〜2,200円
・四国・関西：1,000〜2,200円
・北陸・中部：1,100〜2,300円
・関東・信越：1,300〜2,500円
・東北：1,500〜2,700円
・北海道：1,600〜2,700円
・沖縄：1,200〜2,400円
※離島料金の場合は、別途ご連絡させて頂きます。

【送料無料や大型送料での商品】
送料無料の商品の場合、実質送料をご連絡させて頂きます。
無料ではありませんのでご注意ください。
また、大きなサイズの商品の場合には、送料は高額となります。
予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

変形や損壊・故障・壊れなど、明らかに異常が見られます場合は、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
西濃運輸（大きなサイズ）にてお届けした商品のみ、当工房より集荷の手配を行います。
西濃運輸での配送商品に関しては、他の宅配業者様からのご返品はできません。
予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

変形や損壊・故障・壊れなど、明らかに異常が見られます場合は、使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


西濃運輸（大きなサイズ）にてお届けした商品のみ、当工房より集荷の手配を行います。
西濃運輸での配送商品に関しては、他の宅配業者様からのご返品はできません。
予めご了承ください。


【交換不可商品】
・オーダー品
・受注制作品
・1点物
・SALE品など割引商品

交換不可の商品に関しては、修正もしくは返金にてご対応致します。
修正に関する内容は下記の　　■返金・交換についての注意事項 　　をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0984-44-2814

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ばすぷすん工房・宮崎本店　 〒886-0213　宮崎県小林市野尻町三ヶ野山4017-7 Tel：0984-44-2814 Fax：0984-44-2815

返送先

郵便番号

886-0213

住所

宮崎県小林市野尻町三ケ野山４０１７−７

電話番号

0984-44-2814

FAX番号

0984-44-2815

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【修正・修復に関して】
対応商品…・オーダー品・受注制作品・1点物

納品後のサイズ修正や、その他修正・修復が必要な場合、当工房にお送り頂き、修正及び交換する形でのみ御対応となります。
サイズ間違いを防ぐ為、製作前に、原寸大コピーをお送りするサービス(+3000円)を行っておりますので、ご利用ください。
当工房の手違いの場合、当工房が送料と修正費用を負担致します。
お客様手違いの場合、お客様の送料と修正費用のご負担となります。
※慰謝料や経費のご請求、その他への御対応は、行いません。


【オーダー品のお客様都合によるキャンセルや返品・交換に関して】
オーダー品はご注文確定日以降、キャンセルはできません。
また、当工房での制作ミス以外のご返品はできません。予めご了承ください。

【塗料の剥がれに関して】
対象商品…全商品

当工房の商品は、重い物や大きな物が多く、配送時に塗装の剥がれがなく完璧な状態での配送は難しい場合がございます。
小さな塗膜の剥がれに関しては、付属のタッチアップ塗料にてお客様で補修をお願いしております。
また商品ご到着時に塗料の剥がれがあり、タッチアップ塗料の付属がない商品の場合には、ご連絡後にタッチアップ塗料をお送りさせて頂きますので、補修をお願い致します。


製造直販にて、できるだけ価格をリーズナブルにお届け致します為、ご理解頂けますお客様のみ、ご購入下さい。

返品・修正について

●修正・修復につきまして。
納品後のサイズ修正や、その他修正・修復が必要な場合、当工房にお送り頂き、修正及び交換する形でのみ御対応となります。
サイズ間違いを防ぐ為、製作前に、原寸大コピーをお送りするサービス(+3000円)を行っておりますので、ご利用頂けましたら幸いです。
当工房の手違いの場合、当工房が送料と修正費用を負担致します。
お客様手違いの場合、お客様の送料と修正費用のご負担となります。
※慰謝料や経費のご請求、その他への御対応は、行いません。


●返品を受け付ける条件
不良品もしくは、未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール・FAXご連絡いただいたもののみお受けいたします。

ご連絡後、大きい物の場合当社より西濃運輸様の集荷を手配いたします。
数メートルございます巨大な物の場合、大変高額な送料となってしまいます
為、契約しております運送会社様からのみしか、御対応できません。

小さい物の場合、ご連絡いただきまして返送方法をお知らせいたしまして
ご返送願います。 数メートルございます巨大な物の場合、大変高額な送料となってしまいます為、契約しております運送会社様からのみしか、御対応できません。

本当に申し訳ございません。


●返品の送料・手数料の負担について
運送による変形や損壊等の、明らかな異常がございました場合は、当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


※尚、数メートルあります巨大な物等もございまして、１mmの塗装の剥がれもなく完璧な状態でお送りする事が難しいケースもございます。
基本的には、タッチアップ用塗料等をお付け致しており、細かい部分は、お客様にての補修となります。
変形や損壊、故障や壊れと言った、明らかに異常が見られます場合のみ、ご返品・修理・再制作にて御対応致します。

製造直販にて、できるだけ価格をリーズナブルにお届け致します為、ご理解頂けますお客様のみ、ご購入下さい。


●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　FAX番号：0984-44-2814
　メールアドレス：メール
　返送先住所：886-0213 宮崎県小林市野尻町大字三ヶ野山　4017-7
　担当者　　：浜崎　誠太郎

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