お支払いについて

お支払い方法には以下の選択肢があります：

1. クレジットカード
   VISA、MasterCard、JCB、American Expressなど、主要なクレジットカードに対応しています。決済手続きはスムーズで、商品の発送も迅速に行われます。
   

2. 銀行振込（前払）
   ご注文後に指定の口座へ前払いでお振込みいただきます。振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。お振込み確認後に商品の発送手続きを進めます。

3. 後払い決済
   商品が到着した後でお支払いが可能な方法です。後払いの請求書は商品と一緒にお届けいたします。指定の支払期限までにお支払いいただけます。

4. Apple Pay
   Apple Payを使って、簡単で安全にお支払いいただけます。iPhoneやApple Watchを使って手軽に決済が可能です。

5. セブンイレブン（前払）
   セブンイレブンの店頭でお支払いができる前払い方法です。注文後に届く支払い番号を使って、指定のコンビニでお支払いいただけます。

6. ローソン、郵便局ATM等（前払）
   ローソン、郵便局ATM、その他提携ATMでの支払いが可能です。セブンイレブンと同様に、注文後に届く支払い番号を使用して、コンビニやATMで支払いが完了します。
   
   ※前払い決済の支払い期限：14日になります。
   

配送について

当店では、環境に配慮し、できるだけ資源を節約するために簡易梱包を行っています。以下の配送方法が利用可能です：

1. 簡易発送のお願い
   環境保護の観点から、梱包資材を必要最低限に減らし、ダンボールの再利用や簡易梱包を実施しています。製品の安全性には十分配慮しておりますので、安心してご利用いただけます。

2. ヤマト運輸ネコポスもしくはクロネコゆうパケット
   商品タイトルに「★」がない場合、基本的にはヤマト運輸ネコポスもしくはクロネコゆうパケットにて発送します。この配送方法では、日時指定ができませんので、予めご了承ください。商品は3cm未満に圧縮して梱包します。

3. ヤマト運輸宅急便もしくは郵便局レターパック
   商品タイトルに「★」がある場合、ヤマト運輸宅急便もしくは郵便局レターパックを利用します。通常、5営業日以内に発送されますが、在庫状況により遅延が生じる場合がありますのでご注意ください。

4. 送料について
   初回の送料は無料ですが、再送が必要な場合はお客様のご負担となります。特に、住所入力ミスや宛先不明などで「持ち戻し」になった場合、再送には送料が発生します。正確な宛先情報のご入力をお願い申し上げます。

ご返品について

返品に関する条件は以下の通りです：

1. 注文確定後のキャンセル・変更不可
   ご注文が確定するとキャンセルや注文内容の変更はできません。商品発送後の返送料金はお客様のご負担となりますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2. 不良品の場合
   商品に不良があった場合、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡いただければ、速やかに対応させていただきます。

3. お客様都合での返品不可
   基本的に、お客様都合での返品や交換は受け付けておりません。特に、輸入商品については、パッケージに傷や凹みがあることもございますが、これに伴う返品・交換はできませんのでご理解ください。

• 営業時間
  平日（月〜金）10:00〜17:00（※メール受付は24時間対応）

• お問い合わせ方法
  お電話・FAXでの注文は受け付けておりません。お問い合わせはメールにてご連絡ください。
  
  メールアドレス：candy@knh.biglobe.ne.jp
  
  通常、1〜2日営業日以内にご返信しますが、混雑時は3営業日ほどかかることもあります。
  お急ぎの場合は、予めご了承ください。

• 電話受付について
  電話受付は平日10:00〜17:00の時間帯に限り対応しています。電話番号のご通知をお願いいたします。