会社概要
有限会社キャンサス
◆本社住所
兵庫県南あわじ市市福永545−9
◆創業 昭和50年5月 昭和59年法人化
◆本社代表 馬詰和成
「cansas」キャンサスは当社保有の登録商標です
商標登録第5180357号
類似の店舗名、商品などにご注意くださいますようお願いいたします
また、当店の商品画像や会社名、住所などを不正に使用した悪質なサイトが出現しております
当店の通販サイトはこのcansasキャンサス楽天市場店のみでございます
悪質な偽サイトは発見次第都度、警察のサイバー犯罪対策課に報告させていただいて
警告が出たり、表示されないようにするなどの対処させていただいておりますが、
(現在わかっているのはサイトのURLが〇〇〇〇〇 .tradeとなっているものは偽サイトだと思われます)
お客様には十分ご注意くださいますようお願いいたします


皆様のおかげでcansasキャンサスは楽天市場開店13周年を迎えることができました
心よりお礼申し上げます<(_ _)>
これからもさらにお客様にご満足いただけるお店を目指して頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします


有限会社キャンサス
〒656-0478 兵庫県南あわじ市市福永545−9
TEL:0799-26-1662 FAX:0799-26-1662
代表者:馬詰 和成
店舗運営責任者:馬詰 慶子
店舗セキュリティ責任者:馬詰 和成
店舗連絡先:cansas@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年1月
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27 28 29 30 31 1 2
2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
発送業務のみ
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業日&営業時間
ネットでのお申し込みは24時間年中無休です
実店舗は
   定休日====毎週木曜日
   営業時間===11:00〜19:00
定休日や営業時間外では
お電話でのお問い合わせにお答えできません。
メールのお返事も時間がかかる場合がございます。
ご理解いただきますようお願いいたします。

◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。


実店舗
k'store
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17
tel&fax0799−26−1662


cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax0799−42−4495

◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

お知らせ
■楽天市場ではお客様の安心安全のために
銀行振込の振込先を各店それぞれの銀行やゆうちょ口座ではなく
楽天市場本体が管理する楽天銀行楽天支店のみの口座へ統一されました
そのため決済方法でゆうちょ振替を選択いただくことができなくなりました
ゆうちょ銀行より楽天銀行口座へのお振込は可能です
ゆうちょ振替をご希望の場合は個別に対応させていただきますのでお手数ではございますがご相談くださいますようお願いいたします
どうかご理解いただきますようお願いいたします

●楽天市場安心・安全の取り組み


お支払について

★★★このお店で買っている他のお客様はどうなの?★★★
     気になる方はこちらをクリック!


■代引■

送料&代引手数料無料キャンペーン中!!
(好評につき期間を延長させていただきます)
佐川急便eコレクトで発送させていただきますので、クレジットカードでのお支払いをご希望の方も玄関で現金はもちろん各種クレジットカード及びデビットカードでのお支払いが可能です!
お得なこの機会にぜひご利用ください
(※お客様都合による返品となった場合は送料代引き手数料を差し引いての返金となります)
■振込確認後の発送■
●振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2461881 ラクテン(CANSASキヤンサス ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
プレゼントなどの方の場合はこちらもご利用ください。

■楽天市場ではお客様の安心安全のために
銀行振込の振込先を各店それぞれの銀行やゆうちょ口座ではなく
楽天市場本体が管理する楽天銀行楽天支店のみの口座へ統一されました
そのため決済方法でゆうちょ振替を選択いただくことができなくなりました
ローソン、郵便局ATM等(前払)をご利用くださいますようお願いいたします
どうかご理解いただきますようお願いいたします

●楽天市場安心・安全の取り組み

■各種クレジットカードが使用可能です■

※ご注文の際にユーザに本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2461881 ラクテン(CANSASキヤンサス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
一部離島へのお届けの場合は日本郵便でお送りさせていただく場合がございます

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 200000円 648円
期間限定割引特典2018/12/1〜2019/3/31 の期間中にご注文いただいた場合、代引手数料が 0円 になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
全国送料無料!
好評につき延長させていただきます☆
発送方法 ■佐川急便
(沖縄県及び一部離島の方は郵便小包で発送させていただく場合もございます。)
※発送元は商品により実店舗‥k''store、キャンサスのいずれかからになります。
 複数ご注文の場合は取扱実店舗が異なる場合でもどちらかの店舗よりまとめての発送となります。

※コンビニ受取をご希望の場合は手数料100円のご負担をお願いたします
●日時のご指定が可能です
 ※ご指定いただいた場合でも天候や交通事情により
  ご希望の日時に配達できない場合もございます
◎指定日
 システムの都合上
 ご注文の3日後より指定可能です
 (最短到着をご希望の場合は指定せず備考欄にお書き添えください)
 日時指定は最長でご注文の日より10日先までとさせていただきます
 ※当店の扱うファッションはナマモノと同じ旬や鮮度のあるものと考えるからでございます
 どうかご理解いただきますようお願いいたします
◎時間指定
 午前中
 12〜14時
 14〜16時
 16〜18時
 18〜21時
 からお選びいただけます
※北海道、沖縄及び一部離島のお客様へはご希望に添えない場合もございます
※ラッピングをご希望の場合はお時間をいただくため発送までにプラス一日いただく場合がございます
※送料に関して
お買い上げいただいた場合は送料は当社で負担させていただきますが
万が一お客様都合での返品となった場合は、当店からの初回送料をお客様にご負担いただいての対応となります

当店では通常の場合簡易梱包とさせていただいております。
さらに、環境に配慮しお得になるエコ梱包♪もお選びいただけます

エコに協力してお得にお買物
エコ梱包 (^o^)♪

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】日本全国送料&代引き手数料無料キャンペーン中☆☆☆

◎発送まで
当社ではご注文いただいた商品につきましてはなるべく早く発送させていただくように努力させていただいておりますが、下記のように多少の余裕をお持ちいただけるようお願いいたします。
クレジット決済、代金引換⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込Edy決済楽天バンク決済⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
やむをえず発送が遅れる場合は前もってご連絡をさせていただきます。
沖縄及び一部離島のお客様へはゆうパックやレターパック等でお送りさせていただく場合がございます
※北海道、沖縄及び一部離島のお客様へは日時指定のご希望に添えない場合もございます
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄県及び一部離島はゆうパック等で発送させていただく場合もございます。 当店では通常の場合簡易梱包とさせていただいております。 さらに、環境に配慮しお得になる エコ梱包♪もお選びいただけます (※詳しくは商品ページでご確認ください)

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
受取期間切れの場合は別途費用をご請求させていただく場合がございます

■受け取り手数料(送料)について:
コンビニ受取をご利用の場合は受取手数料の100円をお客様にご負担いただきます

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・冬の厚手のアウターや複数ご注文時など、お荷物のサイズオーバー時はコンビニ受取はご利用いただけませんのでご注意ください
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:100円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆ご自宅へのお届けは送料無料とさせていただいておりますが コンビニ受取をご利用の場合は追加手数料の100円をご負担いただきますようお願いいたします

店頭受取
【備考】

ご注文後1週間以内に実店舗(cansas本店,k'store)にご来店受取可能な場合に限りご利用いただけます

◆cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax 0799−42−4495
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

◆ k'store (レディース)
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17 tel&fax 0799−26−1662
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

営業日、営業時間をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税8%
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■返品理由が弊社責任の場合
 1.ご注文の商品とは違うものが届いた場合。
 2.商品が破損、不良、汚損などしていた場合。
 ※お客様のご了解の上速やかに交換品を発送させていただきます。
 交換品がご用意できない場合はご注文キャンセル処理のうえ
 返金またはクレジットの取り消し手続きをさせていただきます
楽天市場からから届く案内に従って返金手続きをお願いいたします
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換品がご用意できない場合はご注文のキャンセル処理のうえ 返金またはクレジットの取り消し手続きをさせていただきます 楽天市場からから届く案内に従って返金手続きをお願いいたします
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品不具合の場合の返金は商品代金全額を返金させていただきます
ポイントをご利用の場合は、ポイント利用分を差し引いた金額を返金し、ポイントは返還させていただきます
クーポンなどをご利用の場合はクーポンでお値引きされた金額は返金されません
お値引き後のお客様がお支払いされた金額を返金させていただきます
代引きの場合はお客様のご指定の銀行口座へ返金させていただきます
クレジット、銀行振込、Apple Pay、コンビニ払いの場合は
ご注文をキャンセルすることで楽天市場からクレジットの取り消し、楽天キャッシュによる返金、お振込みによる返金などの案内が届きますので、案内に従って返金手続きをお願いいたします
返品送料
店舗負担
備考
◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズが合わない場合。
※未使用の場合に限ります。
※他の商品への交換は受付不可とさせていただきます
 サイズ交換の場合は往復の送料はお客様のご負担での対応となります
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご交換はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません
◎お客様都合による交換の場合
 お色、サイズなどがお客様のご想像と違った場合などお客様都合による交換の場合の送料はお客様のご負担になります。
 メールにてご連絡の上、宅配便またはゆうパック元払いにてタグその他弊社よりお送りいたしました状態でご返送ください。
 商品が届きました時点で交換品を発送させていただきます。
 その際、こちらからお送りする送料(一律¥500、離島などの場合は実費)をご負担いただきます。詳しいお支払い方法などはメールにてご説明いたします。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお気に召さない場合。サイズが合わない場合などお客様都合による返品を受け付けさせていただきます
送料無料の記載の商品でもお買い上げいただいた場合の送料は店舗で負担させていただきますが
 お客様ご都合による返品の場合は当店からの初回送料500円はお客様のご負担とさせていただきます
 ※他の商品への交換は受付不可

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
■代引きで購入された場合
商品代金から弊社が負担させていただきました初回送料一律¥500(沖縄離島の場合は実費)と代引き手数料(お買い上げ金額により異なります)とお客様口座にお振込時にかかる手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
 ■クレジット、銀行振込、Apple Pay、コンビニ払いなどで購入された場合
商品返送後ご注文をキャンセル取り消し手続きすることで楽手により返金手続きの案内が届きます
商品返送時に当店からの初回送料¥500(離島の場合は実費)を必ず商品と一緒にお送りください
ご注文自体ををキャンセルさせていただくことで
楽天市場からの案内に従ってクレジットの取り消しや楽天キャッシュによる返金、お振込みによる返金のお手続きをお願いいたします
※お振込みなどの返金時に発生する手数料はお客様のご負担となります

返品送料
お客様負担
備考
◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません
お客様都合による返品の場合
送料無料の記載の商品でもお買い上げいただいた場合の送料は店舗で負担させていただきますが
お客様ご都合による返品の場合は当店からの初回送料500円(離島などの場合は実費)はお客様のご負担とさせていただきます
 他の商品への交換は受付不可




返金・交換連絡先

電話番号
0799-26-1662

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店はcnsas本店とk`store店の2店舗から商品をお送りさせていただいております
お電話によるお問い合わせは各発送元店舗にお願いいたします

k'store
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17
tel&fax 0799−26−1662
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax 0799−42−4495
営業時間 11:00〜19:00 定休日 木曜日


返送先

郵便番号
656-0478

住所
兵庫県南あわじ市市福永545−9

電話番号
0799424495

FAX番号
0799424495

備考
※上記返送先は本店住所とさせていただいております
本店住所へ返送いただいても対応可能ではございますが
当店はcnsas本店とk`store店の2店舗から商品をお送りさせていただいております
返品希望のご連絡と
商品の返送先は各発送元店舗にお願いいたします
k'store
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17
tel&fax 0799−26−1662
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax 0799−42−4495
営業時間 11:00〜19:00 定休日 木曜日


返金・交換についての注意事項

☆★☆理由の如何にかかわらず、返品される場合は当社へ一旦ご連絡お願いいたします☆★☆
返送方法をメールにてご説明させていただきますので
返品方法確認後に返送くださいますようお願いいたします。

メールのご連絡の場合は、ごくまれに当社サーバーがブロックしてしまうことがございます
またはお客様が楽天からの注文確認メールに返信されている場合がございます
数日しても当社から連絡が無い場合、お手数ではございますが 送信履歴をご確認後、再度メールもしくはお電話にてご連絡お願いいたします
◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

※発送前キャンセルに関して
▲商品発送後はキャンセルを受け付けできません
商品発送後は送料や手数料が発生するため単純にキャンセルを受付できません
商品お届け後の返品で対応させていただきます
また発送後、ご不在が続きお届けできず返送となった場合は 発生する往復の送料および手数料をご請求させていただきます


返品条件等販売に関する重要事項
◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
 ■返品理由が弊社責任の場合
 1.ご注文の商品とは違うものが届いた場合。
 2.商品が破損、不良、汚損などしていた場合。
 ※お客様のご了解の上速やかに交換品を発送させていただきます。
 交換品がご用意できない場合はキャンセル処理のうえ
 返金またはクレジットの取り消し手続きをさせていただきます
 ■返品理由がお客さまのご都合の場合
 1.商品がお気に召さない場合。サイズが合わない場合。
 ※未使用の場合に限ります。
 返送料はお客様の負担となります。
 送料無料の記載の商品でもお買い上げいただいた場合の送料は店舗で負担させていただきますが
 お客様ご都合による返品の場合は当店からの初回送料500円はお客様のご負担とさせていただきます
 他の商品への交換は受付不可
 サイズ交換の場合は往復の送料はお客様のご負担での対応となります

 ▲商品発送後はキャンセルを受け付けできません
 商品発送後は送料や手数料が発生するため単純にキャンセルを受付できません
 商品お届け後の返品で対応させていただきます
 また発送後、ご不在が続きお届けできず返送となった場合は
 発生する往復の送料および手数料をご請求させていただきます

◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 お客様ご都合による返品交換は受け付けできません

◎返品方法
 1.返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社まで、メールにて連絡して下さい。
 2.お客さまのご都合による返品は、返送料のご負担をお願いいたします。
  (宅配便もしくはゆうパックなど保障のあるものをご利用ください)
 ※メール便や定型外などは当店の郵便受けが店の外にあり、
  入りきらない場合や、雨による汚損、盗難などの危険がございます。
  そのような場合は返品をお受けすることができなくなりますので
  必ず手渡しされるゆうパックもしくは宅配便でお送りください
 3.弊社責任の返品に関しましては、送料はいただきません。着払いにて発送をお願いいたします。

◎返品の代金精算
 1.弊社責任のご返品で交換品がご用意できない場合は商品代金全額とお振込み後の発送の場合の振込手数料などお客様が商品代金以外にご負担されました金額を合計してご返金させていただきます。
 2.お客さまのご都合による返品
 ■代引きで購入された場合
商品代金から弊社が負担させていただきました初回送料一律¥500(沖縄離島の場合は実費)+代引き手数料(お買い上げ金額により異なります)+お客様口座にお振込時にかかる手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
 ■クレジットで購入された場合
返品時に初回送料¥500(離島の場合は実費)を商品と一緒にお送りください
クレジットの取り消し手続きをさせていただきます
※クレジット締め日を経過してしまい返金をご希望の場合は
初回送料¥500とクレジット手数料(3.6%)とお振込みにかかる手数料を差し引いて返金させていただきます
 ■銀行振込、郵便振替により購入された場合
商品代金から弊社が負担させていただきました初回送料一律¥500(沖縄離島の場合は実費)+お客様口座にお振込時にかかる手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
◎お客様都合による交換の場合
 お色、サイズなどがお客様のご想像と違った場合などお客様都合による交換の場合の送料はお客様のご負担になります。
 メールにてご連絡の上、宅配便またはゆうパック元払いにてタグその他弊社よりお送りいたしました状態でご返送ください。
 商品が届きました時点で交換品を発送させていただきます。
 その際、こちらからお送りする送料(一律¥500)をご負担いただきます。詳しいお支払い方法などはメールにてご説明いたします。

◎返品の送り先と連絡先
理由の如何にかかわらず、返品される場合は当社へ一旦ご連絡お願いいたします
返送方法をメールにてご説明させていただきますので
確認後に返送くださいますようお願いいたします。

返品の問い合わせ先および送り先
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
有限会社キャンサス
WEBお客様相談担当 馬詰 和成
tel&fax0799−42−4495
cansas@ybb.ne.jp
(当社から返信メール届かない場合)
ごくまれに当社サーバーがブロックしてしまうことがございます
または
お客様が楽天からの注文確認メールに返信されている場合がございます
数日しても当社から連絡が無い場合、お手数ではございますが
履歴をご確認後、再度メールもしくはお電話にてご連絡お願いいたします
◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社キャンサス

〒656-0478 兵庫県南あわじ市市福永545−9
TEL:0799-26-1662 FAX:0799-26-1662
代表者:馬詰 和成
店舗運営責任者:馬詰 慶子
店舗セキュリティ責任者:馬詰 和成
店舗連絡先:cansas@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

有限会社キャンサス
◆本社住所
兵庫県南あわじ市市福永545−9
◆創業 昭和50年5月 昭和59年法人化
◆本社代表 馬詰和成
「cansas」キャンサスは当社保有の登録商標です
商標登録第5180357号
類似の店舗名、商品などにご注意くださいますようお願いいたします
また、当店の商品画像や会社名、住所などを不正に使用した悪質なサイトが出現しております
当店の通販サイトはこのcansasキャンサス楽天市場店のみでございます
悪質な偽サイトは発見次第都度、警察のサイバー犯罪対策課に報告させていただいて
警告が出たり、表示されないようにするなどの対処させていただいておりますが、
(現在わかっているのはサイトのURLが〇〇〇〇〇 .tradeとなっているものは偽サイトだと思われます)
お客様には十分ご注意くださいますようお願いいたします


皆様のおかげでcansasキャンサスは楽天市場開店13周年を迎えることができました
心よりお礼申し上げます<(_ _)>
これからもさらにお客様にご満足いただけるお店を目指して頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします


営業時間について

2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
発送業務のみ
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業日&営業時間

ネットでのお申し込みは24時間年中無休です
実店舗は
   定休日====毎週木曜日
   営業時間===11:00〜19:00
定休日や営業時間外では
お電話でのお問い合わせにお答えできません。
メールのお返事も時間がかかる場合がございます。
ご理解いただきますようお願いいたします。

◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

実店舗

k'store
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17
tel&fax0799−26−1662


cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax0799−42−4495

◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

お知らせ

■楽天市場ではお客様の安心安全のために
銀行振込の振込先を各店それぞれの銀行やゆうちょ口座ではなく
楽天市場本体が管理する楽天銀行楽天支店のみの口座へ統一されました
そのため決済方法でゆうちょ振替を選択いただくことができなくなりました
ゆうちょ銀行より楽天銀行口座へのお振込は可能です
ゆうちょ振替をご希望の場合は個別に対応させていただきますのでお手数ではございますがご相談くださいますようお願いいたします
どうかご理解いただきますようお願いいたします

●楽天市場安心・安全の取り組み

お支払について


★★★このお店で買っている他のお客様はどうなの?★★★
     気になる方はこちらをクリック!


■代引■

送料&代引手数料無料キャンペーン中!!
(好評につき期間を延長させていただきます)
佐川急便eコレクトで発送させていただきますので、クレジットカードでのお支払いをご希望の方も玄関で現金はもちろん各種クレジットカード及びデビットカードでのお支払いが可能です!
お得なこの機会にぜひご利用ください
(※お客様都合による返品となった場合は送料代引き手数料を差し引いての返金となります)
■振込確認後の発送■
●振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2461881 ラクテン(CANSASキヤンサス ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
プレゼントなどの方の場合はこちらもご利用ください。

■楽天市場ではお客様の安心安全のために
銀行振込の振込先を各店それぞれの銀行やゆうちょ口座ではなく
楽天市場本体が管理する楽天銀行楽天支店のみの口座へ統一されました
そのため決済方法でゆうちょ振替を選択いただくことができなくなりました
ローソン、郵便局ATM等(前払)をご利用くださいますようお願いいたします
どうかご理解いただきますようお願いいたします

●楽天市場安心・安全の取り組み

■各種クレジットカードが使用可能です■

※ご注文の際にユーザに本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ユーザと異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2461881 ラクテン(CANSASキヤンサス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
一部離島へのお届けの場合は日本郵便でお送りさせていただく場合がございます

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -200000円 648円

【期間限定割引特典】

2018/12/1〜2019/3/31 の期間中にご注文いただいた場合、代引手数料が 0円 になります。

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税8%

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

全国送料無料!
好評につき延長させていただきます☆
発送方法 ■佐川急便
(沖縄県及び一部離島の方は郵便小包で発送させていただく場合もございます。)
※発送元は商品により実店舗‥k''store、キャンサスのいずれかからになります。
 複数ご注文の場合は取扱実店舗が異なる場合でもどちらかの店舗よりまとめての発送となります。

※コンビニ受取をご希望の場合は手数料100円のご負担をお願いたします
●日時のご指定が可能です
 ※ご指定いただいた場合でも天候や交通事情により
  ご希望の日時に配達できない場合もございます
◎指定日
 システムの都合上
 ご注文の3日後より指定可能です
 (最短到着をご希望の場合は指定せず備考欄にお書き添えください)
 日時指定は最長でご注文の日より10日先までとさせていただきます
 ※当店の扱うファッションはナマモノと同じ旬や鮮度のあるものと考えるからでございます
 どうかご理解いただきますようお願いいたします
◎時間指定
 午前中
 12〜14時
 14〜16時
 16〜18時
 18〜21時
 からお選びいただけます
※北海道、沖縄及び一部離島のお客様へはご希望に添えない場合もございます
※ラッピングをご希望の場合はお時間をいただくため発送までにプラス一日いただく場合がございます
※送料に関して
お買い上げいただいた場合は送料は当社で負担させていただきますが
万が一お客様都合での返品となった場合は、当店からの初回送料をお客様にご負担いただいての対応となります

当店では通常の場合簡易梱包とさせていただいております。
さらに、環境に配慮しお得になるエコ梱包♪もお選びいただけます

エコに協力してお得にお買物
エコ梱包 (^o^)♪

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

日本全国送料&代引き手数料無料キャンペーン中☆☆☆

◎発送まで
当社ではご注文いただいた商品につきましてはなるべく早く発送させていただくように努力させていただいておりますが、下記のように多少の余裕をお持ちいただけるようお願いいたします。
クレジット決済、代金引換⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
銀行振込Edy決済楽天バンク決済⇒ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。
やむをえず発送が遅れる場合は前もってご連絡をさせていただきます。
沖縄及び一部離島のお客様へはゆうパックやレターパック等でお送りさせていただく場合がございます
※北海道、沖縄及び一部離島のお客様へは日時指定のご希望に添えない場合もございます

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄県及び一部離島はゆうパック等で発送させていただく場合もございます。 当店では通常の場合簡易梱包とさせていただいております。 さらに、環境に配慮しお得になる エコ梱包♪もお選びいただけます (※詳しくは商品ページでご確認ください)

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
受取期間切れの場合は別途費用をご請求させていただく場合がございます

■受け取り手数料(送料)について:
コンビニ受取をご利用の場合は受取手数料の100円をお客様にご負担いただきます

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・冬の厚手のアウターや複数ご注文時など、お荷物のサイズオーバー時はコンビニ受取はご利用いただけませんのでご注意ください
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:100円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆ご自宅へのお届けは送料無料とさせていただいておりますが コンビニ受取をご利用の場合は追加手数料の100円をご負担いただきますようお願いいたします

店頭受取

【備考】



ご注文後1週間以内に実店舗(cansas本店,k'store)にご来店受取可能な場合に限りご利用いただけます

◆cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax 0799−42−4495
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

◆ k'store (レディース)
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17 tel&fax 0799−26−1662
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

営業日、営業時間をご確認のうえご利用くださいますようお願いいたします

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■返品理由が弊社責任の場合
 1.ご注文の商品とは違うものが届いた場合。
 2.商品が破損、不良、汚損などしていた場合。
 ※お客様のご了解の上速やかに交換品を発送させていただきます。
 交換品がご用意できない場合はご注文キャンセル処理のうえ
 返金またはクレジットの取り消し手続きをさせていただきます
楽天市場からから届く案内に従って返金手続きをお願いいたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換品がご用意できない場合はご注文のキャンセル処理のうえ 返金またはクレジットの取り消し手続きをさせていただきます 楽天市場からから届く案内に従って返金手続きをお願いいたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不具合の場合の返金は商品代金全額を返金させていただきます
ポイントをご利用の場合は、ポイント利用分を差し引いた金額を返金し、ポイントは返還させていただきます
クーポンなどをご利用の場合はクーポンでお値引きされた金額は返金されません
お値引き後のお客様がお支払いされた金額を返金させていただきます
代引きの場合はお客様のご指定の銀行口座へ返金させていただきます
クレジット、銀行振込、Apple Pay、コンビニ払いの場合は
ご注文をキャンセルすることで楽天市場からクレジットの取り消し、楽天キャッシュによる返金、お振込みによる返金などの案内が届きますので、案内に従って返金手続きをお願いいたします

返品送料

店舗負担

備考

◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズが合わない場合。
※未使用の場合に限ります。
※他の商品への交換は受付不可とさせていただきます
 サイズ交換の場合は往復の送料はお客様のご負担での対応となります

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご交換はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません
◎お客様都合による交換の場合
 お色、サイズなどがお客様のご想像と違った場合などお客様都合による交換の場合の送料はお客様のご負担になります。
 メールにてご連絡の上、宅配便またはゆうパック元払いにてタグその他弊社よりお送りいたしました状態でご返送ください。
 商品が届きました時点で交換品を発送させていただきます。
 その際、こちらからお送りする送料(一律¥500、離島などの場合は実費)をご負担いただきます。詳しいお支払い方法などはメールにてご説明いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお気に召さない場合。サイズが合わない場合などお客様都合による返品を受け付けさせていただきます
送料無料の記載の商品でもお買い上げいただいた場合の送料は店舗で負担させていただきますが
 お客様ご都合による返品の場合は当店からの初回送料500円はお客様のご負担とさせていただきます
 ※他の商品への交換は受付不可

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■代引きで購入された場合
商品代金から弊社が負担させていただきました初回送料一律¥500(沖縄離島の場合は実費)と代引き手数料(お買い上げ金額により異なります)とお客様口座にお振込時にかかる手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
 ■クレジット、銀行振込、Apple Pay、コンビニ払いなどで購入された場合
商品返送後ご注文をキャンセル取り消し手続きすることで楽手により返金手続きの案内が届きます
商品返送時に当店からの初回送料¥500(離島の場合は実費)を必ず商品と一緒にお送りください
ご注文自体ををキャンセルさせていただくことで
楽天市場からの案内に従ってクレジットの取り消しや楽天キャッシュによる返金、お振込みによる返金のお手続きをお願いいたします
※お振込みなどの返金時に発生する手数料はお客様のご負担となります

返品送料

お客様負担

備考

◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 返品交換は受け付けできません
お客様都合による返品の場合
送料無料の記載の商品でもお買い上げいただいた場合の送料は店舗で負担させていただきますが
お客様ご都合による返品の場合は当店からの初回送料500円(離島などの場合は実費)はお客様のご負担とさせていただきます
 他の商品への交換は受付不可

返金・交換連絡先

電話番号

0799-26-1662

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店はcnsas本店とk`store店の2店舗から商品をお送りさせていただいております
お電話によるお問い合わせは各発送元店舗にお願いいたします

k'store
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17
tel&fax 0799−26−1662
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax 0799−42−4495
営業時間 11:00〜19:00 定休日 木曜日

返送先

郵便番号

656-0478

住所

兵庫県南あわじ市市福永545−9

電話番号

0799424495

FAX番号

0799424495

備考

※上記返送先は本店住所とさせていただいております
本店住所へ返送いただいても対応可能ではございますが
当店はcnsas本店とk`store店の2店舗から商品をお送りさせていただいております
返品希望のご連絡と
商品の返送先は各発送元店舗にお願いいたします
k'store
〒656−0025
兵庫県洲本市本町6丁目2−17
tel&fax 0799−26−1662
営業時間 11:00〜19:00
定休日 木曜日

cansas本店
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
tel&fax 0799−42−4495
営業時間 11:00〜19:00 定休日 木曜日

返金・交換についての注意事項

☆★☆理由の如何にかかわらず、返品される場合は当社へ一旦ご連絡お願いいたします☆★☆
返送方法をメールにてご説明させていただきますので
返品方法確認後に返送くださいますようお願いいたします。

メールのご連絡の場合は、ごくまれに当社サーバーがブロックしてしまうことがございます
またはお客様が楽天からの注文確認メールに返信されている場合がございます
数日しても当社から連絡が無い場合、お手数ではございますが 送信履歴をご確認後、再度メールもしくはお電話にてご連絡お願いいたします
◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

※発送前キャンセルに関して
▲商品発送後はキャンセルを受け付けできません
商品発送後は送料や手数料が発生するため単純にキャンセルを受付できません
商品お届け後の返品で対応させていただきます
また発送後、ご不在が続きお届けできず返送となった場合は 発生する往復の送料および手数料をご請求させていただきます

返品条件等販売に関する重要事項

◎商品到着後7日以内
 未使用のものに限らせていただきます(試着可)
※商品タグは外さずにご試着ください
  タグを外された商品の返品交換はお受けできません
 ■返品理由が弊社責任の場合
 1.ご注文の商品とは違うものが届いた場合。
 2.商品が破損、不良、汚損などしていた場合。
 ※お客様のご了解の上速やかに交換品を発送させていただきます。
 交換品がご用意できない場合はキャンセル処理のうえ
 返金またはクレジットの取り消し手続きをさせていただきます
 ■返品理由がお客さまのご都合の場合
 1.商品がお気に召さない場合。サイズが合わない場合。
 ※未使用の場合に限ります。
 返送料はお客様の負担となります。
 送料無料の記載の商品でもお買い上げいただいた場合の送料は店舗で負担させていただきますが
 お客様ご都合による返品の場合は当店からの初回送料500円はお客様のご負担とさせていただきます
 他の商品への交換は受付不可
 サイズ交換の場合は往復の送料はお客様のご負担での対応となります

 ▲商品発送後はキャンセルを受け付けできません
 商品発送後は送料や手数料が発生するため単純にキャンセルを受付できません
 商品お届け後の返品で対応させていただきます
 また発送後、ご不在が続きお届けできず返送となった場合は
 発生する往復の送料および手数料をご請求させていただきます

◎以下の場合は、ご返品はできません。
 1.ご使用になられた商品。
 2.商品が到着後8日以上経過した商品。
 3.商品に付いていたタグなどを紛失された場合
 ※日本国内のみ対応
 転送サービスを利用して海外へ届けられた場合は
 お客様ご都合による返品交換は受け付けできません

◎返品方法
 1.返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社まで、メールにて連絡して下さい。
 2.お客さまのご都合による返品は、返送料のご負担をお願いいたします。
  (宅配便もしくはゆうパックなど保障のあるものをご利用ください)
 ※メール便や定型外などは当店の郵便受けが店の外にあり、
  入りきらない場合や、雨による汚損、盗難などの危険がございます。
  そのような場合は返品をお受けすることができなくなりますので
  必ず手渡しされるゆうパックもしくは宅配便でお送りください
 3.弊社責任の返品に関しましては、送料はいただきません。着払いにて発送をお願いいたします。

◎返品の代金精算
 1.弊社責任のご返品で交換品がご用意できない場合は商品代金全額とお振込み後の発送の場合の振込手数料などお客様が商品代金以外にご負担されました金額を合計してご返金させていただきます。
 2.お客さまのご都合による返品
 ■代引きで購入された場合
商品代金から弊社が負担させていただきました初回送料一律¥500(沖縄離島の場合は実費)+代引き手数料(お買い上げ金額により異なります)+お客様口座にお振込時にかかる手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
 ■クレジットで購入された場合
返品時に初回送料¥500(離島の場合は実費)を商品と一緒にお送りください
クレジットの取り消し手続きをさせていただきます
※クレジット締め日を経過してしまい返金をご希望の場合は
初回送料¥500とクレジット手数料(3.6%)とお振込みにかかる手数料を差し引いて返金させていただきます
 ■銀行振込、郵便振替により購入された場合
商品代金から弊社が負担させていただきました初回送料一律¥500(沖縄離島の場合は実費)+お客様口座にお振込時にかかる手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
◎お客様都合による交換の場合
 お色、サイズなどがお客様のご想像と違った場合などお客様都合による交換の場合の送料はお客様のご負担になります。
 メールにてご連絡の上、宅配便またはゆうパック元払いにてタグその他弊社よりお送りいたしました状態でご返送ください。
 商品が届きました時点で交換品を発送させていただきます。
 その際、こちらからお送りする送料(一律¥500)をご負担いただきます。詳しいお支払い方法などはメールにてご説明いたします。

◎返品の送り先と連絡先
理由の如何にかかわらず、返品される場合は当社へ一旦ご連絡お願いいたします
返送方法をメールにてご説明させていただきますので
確認後に返送くださいますようお願いいたします。

返品の問い合わせ先および送り先
〒656−0478
兵庫県南あわじ市市福永545−9
有限会社キャンサス
WEBお客様相談担当 馬詰 和成
tel&fax0799−42−4495
cansas@ybb.ne.jp
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履歴をご確認後、再度メールもしくはお電話にてご連絡お願いいたします
◆至急のご用件はFAXではなくメールまたはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

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