株式会社充英アート
〒438-0086 静岡県磐田市見付1760-27
TEL:0120-600-875 FAX:0538-33-3091
代表者:坪井 利恭
店舗運営責任者:名波(営業部)
店舗セキュリティ責任者:名波
店舗連絡先:caracoro@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


会社概要
■店舗情報

・会社名(商号):株式会社充英アート

・店舗名:知育家具のカラコロ

・店舗名(カタカナ):チイクカグノカラコロ

・店舗紹介
当社は、耐震家具やコレクションケースなどの収納家具が得意な家具製造メーカーです。
様々な家具に対応しており、OEM生産も承れます。

近年は、子ども用家具にも力を入れ、EVAキッズや天然木ジュニアなどを提供させていただいており、
「知育玩具のカラコロ」は、キッズ・ベビーに特化した店舗です。

自社製の家具から、他社製の家具・玩具などをご用意させていただき、
是非、子どもの成長を見守れる店舗になれればと思っております。


■お問い合わせ

・郵便番号:438-0086
・住所:静岡県磐田市見付1760-27
・TEL:0120-600-875(フリーダイヤル)
・FAX:0538-33-3091
・営業日 : 月曜日〜金曜日
・営業時間:9:00〜17:00
・休業日:土・日・祝日、冬期・夏期・GW期間中
・メールアドレス:caracoro@shop.rakuten.co.jp
・販売責任者:名波

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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2333115 ラクテン(チイクカク゛ノカラコロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(西濃運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
120サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
140サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
160サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円
180サイズ 1450円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4600円
200サイズ 1900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
220サイズ 2400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5400円
240サイズ 3350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7200円
260サイズ 4300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★本州・四国・九州は送料無料です。 ★北海道・沖縄・離島は送料を頂戴致します。 ※離島の場合、自動で加算されません。ご注文後に確認させていただきます。 ※ご注文前にお問い合せください。 ※出荷はお客様登録情報通りに出荷させていただきますが、転居などのお客様都合により、お届け先変更となる場合は、 転送費用が発生する場合がございます。(配達店の配達エリア外の場合)その際の転送費用はお客様負担とさせていただきます。

小型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
120サイズ 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
160サイズ 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
180サイズ 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3200円
200サイズ 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3700円
220サイズ 3700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4500円
240サイズ 4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
260サイズ 6300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
120サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
160サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円
180サイズ 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
200サイズ 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3100円
220サイズ 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
240サイズ 2750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
260サイズ 4950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
120サイズ 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
160サイズ 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
180サイズ 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3200円
200サイズ 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3700円
220サイズ 3700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4500円
240サイズ 4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
260サイズ 6300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料です
ただし、北海道・沖縄県・その他離島のお届けは商品サイズに合わせて追加送料が発生いたします。

その他離島へのお届けの場合は「離島運賃(船賃)」が別途必要となります。
その場合は離島運賃(船賃)+遠方地送料のご負担をお願いいたしますのでご了承下さい。
離島運賃は弊社にてお調べし、お知らせさせていただきます。(大島・佐渡・西表・石垣・etc...)

送料に関しましてご不明な点ございましたらお問い合わせ下さい、都度お答えさせていただきます


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客様ご都合によるご返品の場合、メール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、商品未開梱の状態で1週間以内に返送ください。送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
※【送料無料】の商品においても、実費の往路送料をご負担いただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

【注 意】
・セミオーダー品、サイズオーダー品等、受注生産品の返品はお断りさせていただく場合がございます。
・ご返品される場合は、必ずメール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、1週間以内にご返送してください。返送の際の送料はお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
★お問い合わせ先及び返品先★

返品・交換につきましては、当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お客様ご都合によるご返品の場合、メール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、商品未開梱の状態で1週間以内に返送ください。送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
※【送料無料】の商品においても、実費の往路送料をご負担いただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

【注 意】
・セミオーダー品、サイズオーダー品等、受注生産品の返品はお断りさせていただく場合がございます。
・ご返品される場合は、必ずメール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、1週間以内にご返送してください。返送の際の送料はお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
★お問い合わせ先及び返品先★

返品・交換につきましては、当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・当店による商品間違い、不良品(破損品・製造不良)等の場合は、当店へご連絡のいただき、良品との交換・部品交換、または、返品にて対応させていただきます。その場合は代替便を弊社にて手配させていただきます。
・商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・受注番号
・お客様のお名前
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※ご対応がスムーズに進みます)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・当店による商品間違い、不良品(破損品・製造不良)等の場合は、当店へご連絡のいただき、良品との交換・部品交換、または、返品にて対応させていただきます。その場合は代替便を弊社にて手配させていただきます。
・商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・受注番号
・お客様のお名前
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※ご対応がスムーズに進みます)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120600875

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
438-0086

住所
静岡県磐田市見付1760-27

電話番号
0120-600-875

FAX番号
0538-33-3091


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の保証について
【無償交換】
・商品到着後7日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。

【有償交換】
・商品到着後半年を過ぎた商品の部材交換につきましては、有償にて交換致します。

【保証対象商品】
・数量限定処分専門店TOBE屋本舗 販売商品の全て

【保証期間】 ・商品到着後7日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。

【保証適用外商品】
・ご購入から半年以上経過の商品の破損につきましては、有償にて承ります。
・販売・製造終了の商品の部品につきましては、弊社在庫が無くなり次第終了とさせていただきます。


●通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。


社会的責任[CSR]

株式会社充英アート

〒438-0086 静岡県磐田市見付1760-27
TEL:0120-600-875 FAX:0538-33-3091
代表者:坪井 利恭
店舗運営責任者:名波(営業部)
店舗セキュリティ責任者:名波
店舗連絡先:caracoro@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社概要

■店舗情報

・会社名(商号):株式会社充英アート

・店舗名:知育家具のカラコロ

・店舗名(カタカナ):チイクカグノカラコロ

・店舗紹介
当社は、耐震家具やコレクションケースなどの収納家具が得意な家具製造メーカーです。
様々な家具に対応しており、OEM生産も承れます。

近年は、子ども用家具にも力を入れ、EVAキッズや天然木ジュニアなどを提供させていただいており、
「知育玩具のカラコロ」は、キッズ・ベビーに特化した店舗です。

自社製の家具から、他社製の家具・玩具などをご用意させていただき、
是非、子どもの成長を見守れる店舗になれればと思っております。


■お問い合わせ

・郵便番号:438-0086
・住所:静岡県磐田市見付1760-27
・TEL:0120-600-875(フリーダイヤル)
・FAX:0538-33-3091
・営業日 : 月曜日〜金曜日
・営業時間:9:00〜17:00
・休業日:土・日・祝日、冬期・夏期・GW期間中
・メールアドレス:caracoro@shop.rakuten.co.jp
・販売責任者:名波

ネットでのご注文&お問い合わせは24時間受け付けております!

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2333115 ラクテン(チイクカク゛ノカラコロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(西濃運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2700円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3900円
1450円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4600円
1900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
2400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5400円
3350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7200円
4300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★本州・四国・九州は送料無料です。 ★北海道・沖縄・離島は送料を頂戴致します。 ※離島の場合、自動で加算されません。ご注文後に確認させていただきます。 ※ご注文前にお問い合せください。 ※出荷はお客様登録情報通りに出荷させていただきますが、転居などのお客様都合により、お届け先変更となる場合は、 転送費用が発生する場合がございます。(配達店の配達エリア外の場合)その際の転送費用はお客様負担とさせていただきます。

小型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3200円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3700円
3700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4500円
4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
6300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3100円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
2750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
4950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

■通常時:配送日・時間帯指定について
◎最短出荷(指定無し)
・2〜4営業日にて出荷致します。

◎お届け日指定
・個人宛の大型荷物扱いの商品配送は日時指定不可扱いです。
・日時指定を選択されてもお届けが遅延する場合がございます。(確約不可)

◎工場生産後出荷
・セミオーダー品は工場生産後出荷の為、10日〜15日後の出荷となります。
・別商品がある場合には別便にてお届けする場合がございます。

◎その他
・商品到着までの期間は地域により異なります。
・ギフト包装(ラッピング・ギフト)は承っておりません。
・梱包材等の引き取り業務は行っておりません。お客様にてご処分願います。
・商品は玄関受け渡しとなります。


■追加送料地域:北海道・沖縄県・その他離島
・運送業者にて「お届け不可」の地域はご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
・平日お届けに限定させていただく場合がございます。


■注意事項
・ご注文の際、弊社休業日にご注意ください。
・弊社休業日にいただいたご注文の返信は翌営業日にご連絡致します。
・指定日などのご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 400円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3200円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3700円
3700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4500円
4500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
6300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料です
ただし、北海道・沖縄県・その他離島のお届けは商品サイズに合わせて追加送料が発生いたします。

その他離島へのお届けの場合は「離島運賃(船賃)」が別途必要となります。
その場合は離島運賃(船賃)+遠方地送料のご負担をお願いいたしますのでご了承下さい。
離島運賃は弊社にてお調べし、お知らせさせていただきます。(大島・佐渡・西表・石垣・etc...)

送料に関しましてご不明な点ございましたらお問い合わせ下さい、都度お答えさせていただきます

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お客様ご都合によるご返品の場合、メール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、商品未開梱の状態で1週間以内に返送ください。送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
※【送料無料】の商品においても、実費の往路送料をご負担いただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

【注 意】
・セミオーダー品、サイズオーダー品等、受注生産品の返品はお断りさせていただく場合がございます。
・ご返品される場合は、必ずメール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、1週間以内にご返送してください。返送の際の送料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

★お問い合わせ先及び返品先★

返品・交換につきましては、当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・お客様ご都合によるご返品の場合、メール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、商品未開梱の状態で1週間以内に返送ください。送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
※【送料無料】の商品においても、実費の往路送料をご負担いただきます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

【注 意】
・セミオーダー品、サイズオーダー品等、受注生産品の返品はお断りさせていただく場合がございます。
・ご返品される場合は、必ずメール又はお電話にてその旨をご連絡いただき、1週間以内にご返送してください。返送の際の送料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

★お問い合わせ先及び返品先★

返品・交換につきましては、当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・当店による商品間違い、不良品(破損品・製造不良)等の場合は、当店へご連絡のいただき、良品との交換・部品交換、または、返品にて対応させていただきます。その場合は代替便を弊社にて手配させていただきます。
・商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承ください。
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・受注番号
・お客様のお名前
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※ご対応がスムーズに進みます)
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対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・当店による商品間違い、不良品(破損品・製造不良)等の場合は、当店へご連絡のいただき、良品との交換・部品交換、または、返品にて対応させていただきます。その場合は代替便を弊社にて手配させていただきます。
・商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・受注番号
・お客様のお名前
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※ご対応がスムーズに進みます)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120600875

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

438-0086

住所

静岡県磐田市見付1760-27

電話番号

0120-600-875

FAX番号

0538-33-3091

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の保証について
【無償交換】
・商品到着後7日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。

【有償交換】
・商品到着後半年を過ぎた商品の部材交換につきましては、有償にて交換致します。

【保証対象商品】
・数量限定処分専門店TOBE屋本舗 販売商品の全て

【保証期間】 ・商品到着後7日を過ぎた場合の「部品破損」につきましては、弊社が規定している条件を満たしている場合のみ、半年まで無償で交換させていただきます。

【保証適用外商品】
・ご購入から半年以上経過の商品の破損につきましては、有償にて承ります。
・販売・製造終了の商品の部品につきましては、弊社在庫が無くなり次第終了とさせていただきます。


●通信販売と通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。

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