会社概要


ゆ〜とぴあ わんこのお店 カレッツァ -犬専門のハイクオリティセレクトショップ-

株式会社クロス
〒348-0053 埼玉県羽生市南2-13-8
TEL:0120-127-963 FAX:048-563-3147
代表者:黒須一雄
店舗運営責任者:大藤圭
店舗セキュリティ責任者:黒須一雄
店舗連絡先:carezza_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お問い合わせ
メール carezza@kurosu-inc.co.jp
     ※ご注文に関する変更依頼・お問い合わせのお客様は、『受注番号』と『氏名』をご記載下さい。
     ※ドメイン設定、迷惑メール設定、メール振り分け等を正しく設定の上、お送りくださいますようお願い致します。
     
電話 0120-127-963

受付時間 AM 10:00 〜 PM 17:00 (土・日・祝日を除く)
       毎週土・日、祝日はお休みをいただいております。


動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示
動物用医薬品販売業許可番号:第3-F010号
店舗販売業者の氏名又は名称:株式会社クロス
店舗の名称及び所在地:株式会社クロス マハロドッグ 埼玉県羽生市南2丁目13番8号
許可の有効期限:平成27年3月9日から平成33年3月8日まで

姉妹店のご案内
■ゆ〜とぴあ 楽天市場店
ゆーとぴあ 楽天市場店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/utopia/

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2409545 ラクテン(カレツツアイヌヨウヒント゛ツク゛フ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
発送までの流れ


配送方法
基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅急便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。

お支払総額
振込金額 :商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照下さい。
※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

領収書について
当社では代金引換のお客様には領収証は発行致しておりません。
ご注文商品の受取り・代金支払い時に、宅配業者から発行される「品代金領収書」を領収書としてお使い下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
  • 税込7,000円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込7,000円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    7,000円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では、配送業者につきましてご指定は頂けません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,999円 960円 840円 840円 690円 690円 690円 690円 690円 860円 860円 880円 900円 4320円
7,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 税込7,000円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込7,000円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    7,000円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • 当店では、配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 同梱不可指定商品につきまして ※

同梱不可指定商品につきまして
    • 同梱不可商品と別の商品を一緒にお買い物した場合、送料無料条件に関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。また、一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。
    • 詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に送料料金が訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。


大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
140サイズ 300円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 200円 200円 4320円
160サイズ 2300円 2000円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2100円 2200円 2300円 2300円 9600円
170サイズ 3600円 3100円 2900円 2200円 2850円 2850円 2850円 2850円 3100円 3100円 3300円 3600円 14000円
180サイズ 4050円 3400円 3200円 2450円 3100円 3100円 3100円 3100円 3400円 3400円 3650円 4000円 16200円
200サイズ 5000円 4150円 3900円 2950円 3800円 3800円 3800円 3800円 4150円 4150円 4550円 5000円 20600円
220サイズ 6350円 4900円 4600円 3450円 4450円 4450円 4450円 4450円 4950円 4950円 5400円 5950円 25000円
240サイズ 7950円 6450円 6000円 4450円 5800円 5800円 5800円 5800円 6450円 6450円 7100円 7900円 33800円
260サイズ 9950円 8000円 7400円 5450円 7150円 7150円 7150円 7150円 8000円 8000円 8800円 9850円 42600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 大型指定商品につきまして ※

大型指定商品につきまして
    • 大型指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。上記の料金表をご確認下さい。
    • 84cm以上のサークル・ケージなどです。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に大型配送料金に訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。


クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1370円 990円 890円 830円 870円 890円 940円 990円 1040円 1150円 1370円 1370円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
メール便をご希望の場合は、下記内容を必ずご確認下さい!

商品名に【DM便対応】と入っている商品のみご利用頂けます。
対象外商品を同梱された場合は宅配便での発送に変更させて頂きます。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。

角2の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。
詳しくは、こちらのページをご確認下さい。

【DM便対応】記載のない商品(サンプル・プレゼントを含む)についてメール便を選択された場合、自動的に宅配便での発送となります。合計金額が税込7,000円未満の場合は、送料を宅配便での料金へ変更させていただきますので、予めご了承下さい。

お支払い方法については、代金引換不可となります。

原則として郵便受け・新聞受け・メール室等に投函・配達されます。(受取のサイン等はありません)

配達日、配達時間の指定はお受けできません。

税込7,000円以上お買上げの場合、送料無料となります。
代金引換でのお買い物の場合、または対象外商品の場合は、
誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させて頂きます。

納品書・明細書等について
クロネコDM便での発送の場合、信書(納品書・明細書・請求書・領収書等)の発送が出来ない為、明細書および領収書は同封しておりません
ご希望のお客様は、ご注文の際「備考欄」に【明細書希望】等とご記入下さい。後日、普通郵便にて発送させていただきます。

ご注意下さい
クロネコDM便は、宅配便に比べて約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかります。
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
ポストに入らない場合は不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
(お荷物の大きさは、A4サイズ×厚さ2cmです。)
メール便は郵便と同じ扱いとなり、基本的にポストへの投函となります。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は一切の保障を致しませんことを、予めご了承ください。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが、一旦「配達完了」となった場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても、再発送の手配等を行うことは出来ませんことをご了承下さい。)


【送料料金表】  全国一律料金:164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【備考】※送付先情報は英語で記入下さい
※Please write down your address in English


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にcarezza_7@shop.rakuten.co.jp にご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。
●お客様都合によるフード等の飲食物の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。
●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。
●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。
●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クロス

〒348-0053 埼玉県羽生市南2-13-8
TEL:0120-127-963 FAX:048-563-3147
代表者:黒須一雄
店舗運営責任者:大藤圭
店舗セキュリティ責任者:黒須一雄
店舗連絡先:carezza_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



ゆ〜とぴあ わんこのお店 カレッツァ -犬専門のハイクオリティセレクトショップ-

お問い合わせ

メール carezza@kurosu-inc.co.jp
     ※ご注文に関する変更依頼・お問い合わせのお客様は、『受注番号』と『氏名』をご記載下さい。
     ※ドメイン設定、迷惑メール設定、メール振り分け等を正しく設定の上、お送りくださいますようお願い致します。
     
電話 0120-127-963

受付時間 AM 10:00 〜 PM 17:00 (土・日・祝日を除く)
       毎週土・日、祝日はお休みをいただいております。

動物用医薬品店舗販売業許可証に基づく表示

動物用医薬品販売業許可番号:第3-F010号
店舗販売業者の氏名又は名称:株式会社クロス
店舗の名称及び所在地:株式会社クロス マハロドッグ 埼玉県羽生市南2丁目13番8号
許可の有効期限:平成27年3月9日から平成33年3月8日まで

姉妹店のご案内

■ゆ〜とぴあ 楽天市場店
ゆーとぴあ 楽天市場店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/utopia/

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2409545 ラクテン(カレツツアイヌヨウヒント゛ツク゛フ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

発送までの流れ


配送方法
基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅急便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。

お支払総額
振込金額 :商品代金合計+消費税+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照下さい。
※代引手数料はお客様負担でお願い致します。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

領収書について
当社では代金引換のお客様には領収証は発行致しておりません。
ご注文商品の受取り・代金支払い時に、宅配業者から発行される「品代金領収書」を領収書としてお使い下さい。
領収書発行希望のお客様へは、お買い上げ明細書はお送りいたしません。予めご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

  • 税込7,000円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込7,000円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    7,000円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では、配送業者につきましてご指定は頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
960円 840円 840円 690円 690円 690円 690円 690円 860円 860円 880円 900円 4320円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 税込7,000円以上お買上げの場合、送料無料となります。
  • 沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込7,000円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきますので、予めご了承くださいますようお願いします。
  • 送料に関する各種チケット、クーポン等も対象外とさせていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 送料・手数料についてのご注意点
    7,000円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、 別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

  • 当店では、配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 同梱不可指定商品につきまして ※

同梱不可指定商品につきまして
    • 同梱不可商品と別の商品を一緒にお買い物した場合、送料無料条件に関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。また、一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。
    • 詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に送料料金が訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について 同梱不可商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • ご希望の時間帯がある場合はご注文の際、お選びください。
  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
300円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 200円 200円 200円 4320円
2300円 2000円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2000円 2100円 2200円 2300円 2300円 9600円
3600円 3100円 2900円 2200円 2850円 2850円 2850円 2850円 3100円 3100円 3300円 3600円 14000円
4050円 3400円 3200円 2450円 3100円 3100円 3100円 3100円 3400円 3400円 3650円 4000円 16200円
5000円 4150円 3900円 2950円 3800円 3800円 3800円 3800円 4150円 4150円 4550円 5000円 20600円
6350円 4900円 4600円 3450円 4450円 4450円 4450円 4450円 4950円 4950円 5400円 5950円 25000円
7950円 6450円 6000円 4450円 5800円 5800円 5800円 5800円 6450円 6450円 7100円 7900円 33800円
9950円 8000円 7400円 5450円 7150円 7150円 7150円 7150円 8000円 8000円 8800円 9850円 42600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

  • 当店では佐川急便でのお届けとなります。配送業者につきましてご指定は頂けません。
  • 大型商品指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。
  • 一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。
  • お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。
    [午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時]
    ※地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。

  • 宅配便での海外への発送はお断りしております。ご了承下さい。
  • ご宿泊先(ホテル・旅館等)への発送はできません。ご注意下さい。
  • 空港への発送はできません。ご注意下さい。

※ 大型指定商品につきまして ※

大型指定商品につきまして
    • 大型指定商品(サークル・ケージ)など通常便ではお送りできない大型商品は、送料無料条件に関わらず大型商品一個につき大型配送料金を適用させ頂いております。大型配送料金はお送りする地域・商品サイズにより異なります。上記の料金表をご確認下さい。
    • 84cm以上のサークル・ケージなどです。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    • システム上、送料無料で楽天から自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に大型配送料金に訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。
大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について 大型同梱不可指定商品を含めたお買い物の配送料について


配送日数の目安
    • あくまでも目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後、発送メールにてご連絡致します。
    • 商品の欠品、またメーカー直送品は下記のお届け日より遅れる場合もあります。
      その際には、別途メールにてご連絡致しますため、何卒ご了承下さいませ。

  • クレジット決済 ・代金引換の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご注文日から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご注文日から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 銀行振込の場合
東北〜関東〜近畿地方 ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
山陰、山陽、四国
九州、北海道地方
ご入金確認後から2〜5営業日後のお届けになります。
※北海道・九州・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
沖縄地方 ご入金確認後から4〜5営業日後のお届けになります。
空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。
  • 北海道・九州・沖縄・離島ほか空路を利用する地域につきましては、空港での検査の影響により、お届け日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
  • 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
  • ご入金確認後、発送準備に入らせて頂いております。



★ 簡易包装にご協力下さい ★

  • この度、下記2点を実施させて頂く事になりました。
    • 現在梱包時に使用しております、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂く場合がございます。
    • 商品入荷時に使用されていたダンボールを、そのまま使用させて頂く場合がございます。

  • お届けの際につきましても、なるべくゴミご処分のご負担を避けるためなるべく簡易包装を心掛けて参ります。 微力ではございますが、少しでも環境保護に貢献出来るよう、今後とも尽力して参る所存でございますので、ご不便をお掛けする場合もございますが、 何卒ご理解ご協力賜れますようお願い申し上げます。
  • また、プレゼント包装(ラッピング)はお受けできません。
    ご理解の程、よろしくお願い致します。


※ 目隠し梱包について ※

  • 現在、配送業務を外部へ委託しておりますため、目隠し梱包はお受けしておりません。
    ご希望のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
    もしご希望を頂きましても、当方ではお受け致しかねます。
    また、それに伴ったトラブルが発生致しました場合は、当方では一切責任は負えませんこと、予めご了承下さいませ。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1370円 990円 890円 830円 870円 890円 940円 990円 1040円 1150円 1370円 1370円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

メール便をご希望の場合は、下記内容を必ずご確認下さい!

商品名に【DM便対応】と入っている商品のみご利用頂けます。
対象外商品を同梱された場合は宅配便での発送に変更させて頂きます。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。

角2の大きさで厚さ2cmまでの商品が配送可能です。
詳しくは、こちらのページをご確認下さい。

【DM便対応】記載のない商品(サンプル・プレゼントを含む)についてメール便を選択された場合、自動的に宅配便での発送となります。合計金額が税込7,000円未満の場合は、送料を宅配便での料金へ変更させていただきますので、予めご了承下さい。

お支払い方法については、代金引換不可となります。

原則として郵便受け・新聞受け・メール室等に投函・配達されます。(受取のサイン等はありません)

配達日、配達時間の指定はお受けできません。

税込7,000円以上お買上げの場合、送料無料となります。
代金引換でのお買い物の場合、または対象外商品の場合は、
誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させて頂きます。

納品書・明細書等について
クロネコDM便での発送の場合、信書(納品書・明細書・請求書・領収書等)の発送が出来ない為、明細書および領収書は同封しておりません
ご希望のお客様は、ご注文の際「備考欄」に【明細書希望】等とご記入下さい。後日、普通郵便にて発送させていただきます。

ご注意下さい
クロネコDM便は、宅配便に比べて約1〜2日程、お届けまでにお時間がかかります。
お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、必ずご確認下さい。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。)
ポストに入らない場合は不在票が入りますので、お手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。
(お荷物の大きさは、A4サイズ×厚さ2cmです。)
メール便は郵便と同じ扱いとなり、基本的にポストへの投函となります。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は一切の保障を致しませんことを、予めご了承ください。
衛生上、フード(サンプルを含む)・おやつ等の食品はメール便での発送はお受けできません。
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが、一旦「配達完了」となった場合、万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
 (当店にご連絡頂きましても、再発送の手配等を行うことは出来ませんことをご了承下さい。)

送料料金表

全国一律料金:164円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【備考】

※送付先情報は英語で記入下さい
※Please write down your address in English


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にcarezza_7@shop.rakuten.co.jp にご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。
●お客様都合によるフード等の飲食物の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。
●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。
●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。
●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。

楽天市場の便利な機能