会社概要

有限会社クロイワ
〒8430022 佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3
TEL:0954222652 FAX:0954222654
代表者:黒岩 利津古
店舗運営責任者:黒岩 利津古
店舗セキュリティ責任者:黒岩　利津古
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 13:00
火 10:00 〜 13:00
水 休業日
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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ご意見ご感想をお待ちしております♪ 無事に商品が届きましたら、ご注文内容と商品をご確認の上 是非レビューでご感想をお聞かせ頂けると幸いでございます。 お客様から頂いたレビューを元に新商品やサービス向上の 参考にさせていただいております。 そのほか、こんな商品が欲しい！こんな商品があったらいいな♪など、 ささいな事でも構いませんので、お気軽にお寄せくださいませ(*^^*)
ご注文明細書・領収書の発行について
当店では環境への配慮・個人情報保護のための取り組みとして、 ペーパレス化を実施しており、お買い上げ明細書(納品書)は同封しておりません。
注文詳細については、お荷物の発送時に送信する発送メールがお買上げ明細となります。
ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
※楽天会員様は、ご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。
※納品書をご希望の場合はお手数ですが、当店までご連絡をお願いします。

▼領収書の発行について
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することができます。 詳しくは こちら をご覧ください。
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/detail/000002547
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同封させていただきますので、ご注文の際に備考欄にて【宛名「○○」、但し書き「○○」、日付「◯/◯」で領収書希望】とお申し付けください。
※下記の場合は、領収書を発行できません。
•代金引換決済、後払い決済のご注文
代金引換決済：配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。
後払い決済：後払い請求書の払込受領書が領収書となります。
•全額ポイント支払いのご注文
当店からメールが届かないお客様へ・その他注意事項
【当店からメールが届かないお客様へ】
当店では頂きましたご注文やお問い合わせのメールにつきまして、遅くとも翌営業日までには必ずご連絡をしております。当店からの連絡が無い場合は恐れ入りますが以下の点をご確認頂きますか、お電話にてお問い合わせ下さい。

◇楽天会員登録後にメールアドレスを変更された場合
◇迷惑メール設定によりメールがはじかれている場合
Yahoo!・HotMail・MSN・Gmailなどのフリーメールをお使いの場合、各メールソフトの迷惑メール防止機能により ［迷惑メールフォルダ］や［ごみ箱］などに自動的に振り分けされ、受信画面に表示されない場合がございます。
お手数ではございますが、トラブルを未然に防ぐ為にも、ご注文の前に当店のメールアドレスを受信設定していただきますようお願いいたします。
▼当店アドレス(メールマガジン、お問い合わせ、受注・発送に関するメールのお受け取りに必要)
【carique@shop.rakuten.co.jp】
▼楽天アドレス(受注後すぐに自動配信されるご注文確認メールのお受け取りに必要)
【order@rakuten.co.jp】

これらのメールを受信するために、以下のドメインの受信設定をお願いいたします。
【@shop.rakuten.co.jp】
【@rakuten.co.jp】
▼店舗から送信されたメールを、お客様の購入履歴より閲覧できるようになりました。 詳しい確認方法は以下のリンク先よりご確認お願いいたします。
≫ https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008375

【その他注意事項】
▼悪意のある詐欺サイトについて
弊社が運営するネットショップ上から商品画像、説明文面等をそのまま流用し、 弊社の商品と偽って販売する詐欺行為を行うウェブサイトが存在しております。
またInstagram、FacebookなどのSNS広告を使用し、
当店カリックを偽って販売を行うhigo-onlineもしくはhigo-shopという名前で存在しております。

当店は、楽天市場店・Yahoo!店の二店のみでネット販売をしております。
その他のサイトでは販売を行っておりませんので十分にご注意ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2361089 ラクテン（レテ゛イ−スクツＣＡＲＩＱＵＥカリツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【配送料金について】
通常配送料につきましては下記の送料表をご覧下さい。
3,980以上ご購入の方は送料無料です。
※沖縄県・一部離島へのお届けは9,800以上で送料無料です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込(前払い)　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は休業日となります。
※予約、お取寄せ商品は除きます。

【配送日時・ご希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃

ただし時間を指定された場合でも、天候・交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送完了後、長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合は、送料・手数料等かかった費用全てを後ほどご請求させていただきますのでご注意ください。
カード決済以外の場合は銀行振込でご請求します。（振込み手数料：お客様負担）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
●ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込(前払い)　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は、休業日となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,798円 9,799〜9,799円
送料 500円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上で送料無料です。
※沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料です。
●ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,798円 9,799〜9,799円
送料 700円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
当店での在庫確認後・決済完了後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送につきまして】
ヤマト運輸と日本郵便の協業配送サービスとなり
荷物受け取りはヤマト運輸・配送自体は日本郵便が行います。
両社間の引き渡しが発生するため、発送から3〜7日ほどでポストにお届けいたします。

追跡番号付きのため、ヤマト運輸もしくは日本郵便のHPで配送状況の確認が可能です。

※日時指定や代引き決済はご利用いただけません。
※3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内 / 厚さ約3cm以内/重さ1kg以内。
※メール便で配送可能な数量を超過した場合は、当店にて対面受け取りの配送方法(宅配便や小型宅配便)に変更変更させていただきます。
　配送方法の変更はご注文確認のメールにてお知らせしております。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,500円 1,501〜9,799円
送料 250円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
当店での在庫確認後・決済完了後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送につきまして】
ヤマト運輸と日本郵便の協業配送サービスとなり
荷物受け取りはヤマト運輸・配送自体は日本郵便が行います。
両社間の引き渡しが発生するため、発送から3〜7日ほどでポストにお届けいたします。

追跡番号付きのため、ヤマト運輸もしくは日本郵便のHPで配送状況の確認が可能です。

※日時指定や代引き決済はご利用いただけません。
※3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内 / 厚さ約3cm以内/重さ1kg以内。
※メール便で配送可能な数量を超過した場合は、当店にて対面受け取りの配送方法(宅配便や小型宅配便)に変更変更させていただきます。
　配送方法の変更はご注文確認のメールにてお知らせしております。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　1500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【２個以上で送料無料対象商品】の場合は弊社注文確認の際、送料0円に修正し改めて「ご注文確認のメール」をお送りいたします。

※郵便受けに入らず、ご不在の場合は、不在通知票を投函いたします。 一定期間郵便局で保管された後、 発送元(当店)へ返送されます。
※「メール便配送」商品のみを複数ご購入いただいた場合、大きさがメール便規格に収まらないと判断した場合は配送を別けてメール便にてお届け、宅配便に変更しお送りすることもございます。

店頭受取
【備考】
店頭受取　返品交換楽天市場店でご注文いただいた商品を
カリック武雄店(佐賀県)で受け取りいただけるサービスです。

お支払いは、ご注文時にクレジット決済をお選びください。(その他決済不可)(領収書は注文履歴より発行下さい)
ご注文後、別途受け取り可能期間をメールにてご連絡させて頂きます。
(※受け取り店舗は、10:00-18:00の金土日のみの営業となります）
(※当店からメールご案内後、10日以内のご来店をお願いいたします。)

お受け取りの際は、店舗スタッフに「受注番号」と「ご注文者様のお名前」をご提示ください。
店舗内の状況によりお待たせする事もございますが、どうぞご了承くださいませ。 ※店舗ではお受け取りのみが可能です。
　店内での開封は厳禁です。店舗内での返品交換の受付なども行っておりませんのでご注意くださいませ。
※交換希望の場合、お受取から５日以内に楽天市場店の方へご連絡をお願いいたします。
※受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

【受取店舗情報】
cariqueカリック
住所:〒843-0022
佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
店頭受取　返品交換楽天市場店でご注文いただいた商品を
カリック武雄店(佐賀県)で受け取りいただけるサービスです。

お支払いは、ご注文時にクレジット決済をお選びください。(その他決済不可)(領収書は注文履歴より発行下さい)
ご注文後、別途受け取り可能期間をメールにてご連絡させて頂きます。
(※受け取り店舗は、10:00-18:00の金土日のみの営業となります）
(※当店からメールご案内後、10日以内のご来店をお願いいたします。)

お受け取りの際は、店舗スタッフに「受注番号」と「ご注文者様のお名前」をご提示ください。
店舗内の状況によりお待たせする事もございますが、どうぞご了承くださいませ。 ※店舗ではお受け取りのみが可能です。
　店内での開封は厳禁です。店舗内での返品交換の受付なども行っておりませんのでご注意くださいませ。
※交換希望の場合、お受取から５日以内に楽天市場店の方へご連絡をお願いいたします。
※受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

【受取店舗情報】
cariqueカリック
住所:〒843-0022
佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
■■キャンセルにつきまして■■
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずお客様自身で購入履歴からキャンセルすることが可能です。（※楽天の一部サービス[楽券やあす楽など]を除く）

30分以降の場合、キャンセルは受け付けておりません。

■■取り寄せ品や受注生産品のキャンセル(未払いも含む)■■
取り寄せ品は、お客様からご注文を頂いてお客様用で取り寄せを行います。
何らかのご事情があってのキャンセル・未払いでの自動キャンセルの場合は実質取り寄せ送料・手数料などを請求させていただきます。どうぞご了承くださいませ。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

■■発送後のキャンセルにつきまして(長期不在・受取拒否)■■
一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
商品の受取拒否・保管期間の期限切れは「実質往復配送料・実質各種手数料」を請求させて頂きます。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※ご請求後にご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には楽天へ通報・法的措置を取る場合もございます。





■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■■お客様都合の返品につきまして■■
当店ではお客様ご都合の返品は一切受け付けておりません。
サイズが合わなかった等の場合は、商品到着５日内にご相談ください。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■■お客様都合の交換つきまして■■
下記記載、A〜Dの項目をすべてご確認後
必ず商品到着より５日以内に、お問い合わせフォームより交換希望サイズをお知らせください。
その後、当店・メーカーにてサイズ在庫の確認を行い交換についてのご案内をお送りさせていただきます。
交換希望品が完売の場合は交換品をお受け出来ない場合がございます。ご了承くださいませ。別商品へのご希望をお伺いすることもございます。
※ご希望在庫が完売の場合は交換をお受けできませんのでご了承くださいませ。その場合、別商品へのご希望お伺いいたします。
（※転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換をお受けしておりません。ご了承くださいませ。）

▼A【交換不可リスト】
・野外で使用された商品
・お届けから5日間以内にご連絡が無かった商品
・お客様による「破損・汚れ・ニオイ」などがある商品
・サイズ加工を施した商品

▼B【交換送料につきまして】
10,000円(税込)以上のお靴をご購入の場合、往復送料を当店負担で交換承ります。
但し下記商品はお客様に往復送料をご負担いただいての交換となります。
　・10,000円(税込)未満のお靴
　・1,001円OFF以上以上の割引やクーポン値引きのお靴
　・割引やクーポン値引きで10,000円(税込)未満となる場合
　・注文誤りやカラー変更など、サイズ以外の理由で交換希望の場合

▼C【再度の交換につきまして】
ご購入金額にかかわらず、お客様往復送料ご負担での交換となります。

▼D【交換後の返品につきまして】
交換サービスに関しましてはご購入頂くことを前提としたサービスになっております。
交換品を返品の場合は、お取引にかかったすべての「実質往復配送料・実質各種手数料」などすべてお客様でご負担での返品処理となります。予めご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■■初期不良の場合の返品・返金につきまして■■
必ず商品到着より５日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。
1-2営業日以内に折り返し各種ご案内をお送りさせていただきます。
(※当店は国内発送のみ承っております。転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換返品をお受けしておりません。どうぞご了承くださいませ。)

【クレジットカード決済の場合】
当店にて返品処理の際に決済の取り消し作業を行います。
詳しい決済キャンセル状況や返金時期に関しましてはカード会社にお問い合わせ下さい。

【コンビニ前払い・銀行振込の場合】
当店にて返品処理後、楽天市場より返金に関してのメール案内が届きます。詳しい内容につきましては楽天市場へお問い合わせ下さい。

【後払い決済の場合】
お支払い済の場合は、当店にて返品処理後に楽天市場より返金に関してのメール案内が届きます。詳しい内容につきましては楽天市場へお問い合わせ下さい。
※未払いの場合は請求書の破棄をお願いいたします。

【代引き決済の場合】
当店にて返品処理後、直接当店から返金させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品総金額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■■初期不良時の交換につきまして■■
商品到着より５日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。
1-2営業日以内に折り返し各種ご案内をお送りさせていただきます。
※完売により交換品がご用意できない場合、修理や別商品への交換をご案内させていただく事がございます。ご了承くださいませ。

(※当店は国内発送のみ承っております。転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換返品をお受けしておりません。どうぞご了承くださいませ。)


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0954222652

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします■

2営業日以内にご返信させていただきます。

営業時間：10:00-13:00[水曜・土日祝休業]

※当店は国内発送のみ承っております。
お問い合わせは日本語対応となります。ご了承くださいませ。



■返送先

郵便番号
8430022

住所
佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3

電話番号
0954222652

FAX番号
0954222654

備考
■お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします■

2営業日以内にご返信させていただきます。

営業時間：10:00-13:00[水曜・土日祝休業]



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■■注意■■
商品が届きましたらすぐに内容をご確認下さい。
初期不良・個数違い・交換希望・返品希望などございましたら
必ず到着より５日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。
以降のご連絡はご希望に添えない事がございます。予めご了承くださいませ。
(※当店は国内発送のみ承っております。転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換返品をお受けしておりません。どうぞご了承くださいませ。)
■■取り寄せ品や受注生産品のキャンセル(未払いも含む)■■
取り寄せ品は、お客様からご注文を頂いてお客様用で取り寄せを行います。
何らかのご事情があってのキャンセル・未払いでの自動キャンセルの場合は実質取り寄せ送料・手数料などを請求させていただきます。どうぞご了承くださいませ。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

■■発送後のキャンセルにつきまして(長期不在・受取拒否)■■
一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
商品の受取拒否・保管期間の期限切れは「実質往復配送料・実質各種手数料」を請求させて頂きます。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※ご請求後にご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には楽天へ通報・法的措置を取る場合もございます。
ご注文のキャンセル・返品について


●ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、在庫管理・配送の都合上お断りさせて頂いております。あらかじめご了承下さい。


●お客様都合の返品につきまして
当店ではお客様ご都合の返品は一切受け付けておりません。
サイズが合わなかった等の場合は一度ご相談ください。

※送料無料商品・交換無料商品に関しましてはご購入頂くことを前提としたサービスになっておりますので、
もし返品の場合は、当店からの実質配送料(ページ記載の800円はサービス送料です)・お客様からのご返送料(元払いでご負担)・返金に関わる手数料などすべてお客様でご負担での返品処理となります。ご了承くださいませ。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社クロイワ

〒8430022 佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3
TEL:0954222652 FAX:0954222654
代表者:黒岩 利津古
店舗運営責任者:黒岩 利津古
店舗セキュリティ責任者:黒岩　利津古
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 13:00
火 10:00 〜 13:00
水 休業日
木 10:00 〜 13:00
金 10:00 〜 13:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


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ご意見ご感想をお待ちしております♪ 無事に商品が届きましたら、ご注文内容と商品をご確認の上 是非レビューでご感想をお聞かせ頂けると幸いでございます。 お客様から頂いたレビューを元に新商品やサービス向上の 参考にさせていただいております。 そのほか、こんな商品が欲しい！こんな商品があったらいいな♪など、 ささいな事でも構いませんので、お気軽にお寄せくださいませ(*^^*)

ご注文明細書・領収書の発行について

当店では環境への配慮・個人情報保護のための取り組みとして、 ペーパレス化を実施しており、お買い上げ明細書(納品書)は同封しておりません。
注文詳細については、お荷物の発送時に送信する発送メールがお買上げ明細となります。
ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
※楽天会員様は、ご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。
※納品書をご希望の場合はお手数ですが、当店までご連絡をお願いします。

▼領収書の発行について
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することができます。 詳しくは こちら をご覧ください。
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/detail/000002547
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同封させていただきますので、ご注文の際に備考欄にて【宛名「○○」、但し書き「○○」、日付「◯/◯」で領収書希望】とお申し付けください。
※下記の場合は、領収書を発行できません。
•代金引換決済、後払い決済のご注文
代金引換決済：配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。
後払い決済：後払い請求書の払込受領書が領収書となります。
•全額ポイント支払いのご注文

当店からメールが届かないお客様へ・その他注意事項

【当店からメールが届かないお客様へ】
当店では頂きましたご注文やお問い合わせのメールにつきまして、遅くとも翌営業日までには必ずご連絡をしております。当店からの連絡が無い場合は恐れ入りますが以下の点をご確認頂きますか、お電話にてお問い合わせ下さい。

◇楽天会員登録後にメールアドレスを変更された場合
◇迷惑メール設定によりメールがはじかれている場合
Yahoo!・HotMail・MSN・Gmailなどのフリーメールをお使いの場合、各メールソフトの迷惑メール防止機能により ［迷惑メールフォルダ］や［ごみ箱］などに自動的に振り分けされ、受信画面に表示されない場合がございます。
お手数ではございますが、トラブルを未然に防ぐ為にも、ご注文の前に当店のメールアドレスを受信設定していただきますようお願いいたします。
▼当店アドレス(メールマガジン、お問い合わせ、受注・発送に関するメールのお受け取りに必要)
【carique@shop.rakuten.co.jp】
▼楽天アドレス(受注後すぐに自動配信されるご注文確認メールのお受け取りに必要)
【order@rakuten.co.jp】

これらのメールを受信するために、以下のドメインの受信設定をお願いいたします。
【@shop.rakuten.co.jp】
【@rakuten.co.jp】
▼店舗から送信されたメールを、お客様の購入履歴より閲覧できるようになりました。 詳しい確認方法は以下のリンク先よりご確認お願いいたします。
≫ https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008375

【その他注意事項】
▼悪意のある詐欺サイトについて
弊社が運営するネットショップ上から商品画像、説明文面等をそのまま流用し、 弊社の商品と偽って販売する詐欺行為を行うウェブサイトが存在しております。
またInstagram、FacebookなどのSNS広告を使用し、
当店カリックを偽って販売を行うhigo-onlineもしくはhigo-shopという名前で存在しております。

当店は、楽天市場店・Yahoo!店の二店のみでネット販売をしております。
その他のサイトでは販売を行っておりませんので十分にご注意ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2361089 ラクテン（レテ゛イ−スクツＣＡＲＩＱＵＥカリツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【配送料金について】
通常配送料につきましては下記の送料表をご覧下さい。
3,980以上ご購入の方は送料無料です。
※沖縄県・一部離島へのお届けは9,800以上で送料無料です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込(前払い)　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は休業日となります。
※予約、お取寄せ商品は除きます。

【配送日時・ご希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃

ただし時間を指定された場合でも、天候・交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

※配送完了後、長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合は、送料・手数料等かかった費用全てを後ほどご請求させていただきますのでご注意ください。
カード決済以外の場合は銀行振込でご請求します。（振込み手数料：お客様負担）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
●ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込(前払い)　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は、休業日となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候・交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,798円 9,799〜9,799円
送料 500円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●全国（沖縄・離島・山間部を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上で送料無料です。
※沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上で送料無料です。
●ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,798円 9,799〜9,799円
送料 700円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
当店での在庫確認後・決済完了後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送につきまして】
ヤマト運輸と日本郵便の協業配送サービスとなり
荷物受け取りはヤマト運輸・配送自体は日本郵便が行います。
両社間の引き渡しが発生するため、発送から3〜7日ほどでポストにお届けいたします。

追跡番号付きのため、ヤマト運輸もしくは日本郵便のHPで配送状況の確認が可能です。

※日時指定や代引き決済はご利用いただけません。
※3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内 / 厚さ約3cm以内/重さ1kg以内。
※メール便で配送可能な数量を超過した場合は、当店にて対面受け取りの配送方法(宅配便や小型宅配便)に変更変更させていただきます。
　配送方法の変更はご注文確認のメールにてお知らせしております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,500円 1,501〜9,799円
送料 250円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
当店での在庫確認後・決済完了後、1-2営業日以内に発送いたします。

【配送につきまして】
ヤマト運輸と日本郵便の協業配送サービスとなり
荷物受け取りはヤマト運輸・配送自体は日本郵便が行います。
両社間の引き渡しが発生するため、発送から3〜7日ほどでポストにお届けいたします。

追跡番号付きのため、ヤマト運輸もしくは日本郵便のHPで配送状況の確認が可能です。

※日時指定や代引き決済はご利用いただけません。
※3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内 / 厚さ約3cm以内/重さ1kg以内。
※メール便で配送可能な数量を超過した場合は、当店にて対面受け取りの配送方法(宅配便や小型宅配便)に変更変更させていただきます。
　配送方法の変更はご注文確認のメールにてお知らせしております。

送料料金表

全国一律料金：250円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　1500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【２個以上で送料無料対象商品】の場合は弊社注文確認の際、送料0円に修正し改めて「ご注文確認のメール」をお送りいたします。

※郵便受けに入らず、ご不在の場合は、不在通知票を投函いたします。 一定期間郵便局で保管された後、 発送元(当店)へ返送されます。
※「メール便配送」商品のみを複数ご購入いただいた場合、大きさがメール便規格に収まらないと判断した場合は配送を別けてメール便にてお届け、宅配便に変更しお送りすることもございます。

店頭受取

【備考】


店頭受取　返品交換楽天市場店でご注文いただいた商品を
カリック武雄店(佐賀県)で受け取りいただけるサービスです。

お支払いは、ご注文時にクレジット決済をお選びください。(その他決済不可)(領収書は注文履歴より発行下さい)
ご注文後、別途受け取り可能期間をメールにてご連絡させて頂きます。
(※受け取り店舗は、10:00-18:00の金土日のみの営業となります）
(※当店からメールご案内後、10日以内のご来店をお願いいたします。)

お受け取りの際は、店舗スタッフに「受注番号」と「ご注文者様のお名前」をご提示ください。
店舗内の状況によりお待たせする事もございますが、どうぞご了承くださいませ。 ※店舗ではお受け取りのみが可能です。
　店内での開封は厳禁です。店舗内での返品交換の受付なども行っておりませんのでご注意くださいませ。
※交換希望の場合、お受取から５日以内に楽天市場店の方へご連絡をお願いいたします。
※受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

【受取店舗情報】
cariqueカリック
住所:〒843-0022
佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
店頭受取　返品交換楽天市場店でご注文いただいた商品を
カリック武雄店(佐賀県)で受け取りいただけるサービスです。

お支払いは、ご注文時にクレジット決済をお選びください。(その他決済不可)(領収書は注文履歴より発行下さい)
ご注文後、別途受け取り可能期間をメールにてご連絡させて頂きます。
(※受け取り店舗は、10:00-18:00の金土日のみの営業となります）
(※当店からメールご案内後、10日以内のご来店をお願いいたします。)

お受け取りの際は、店舗スタッフに「受注番号」と「ご注文者様のお名前」をご提示ください。
店舗内の状況によりお待たせする事もございますが、どうぞご了承くださいませ。 ※店舗ではお受け取りのみが可能です。
　店内での開封は厳禁です。店舗内での返品交換の受付なども行っておりませんのでご注意くださいませ。
※交換希望の場合、お受取から５日以内に楽天市場店の方へご連絡をお願いいたします。
※受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

【受取店舗情報】
cariqueカリック
住所:〒843-0022
佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

■■キャンセルにつきまして■■
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずお客様自身で購入履歴からキャンセルすることが可能です。（※楽天の一部サービス[楽券やあす楽など]を除く）

30分以降の場合、キャンセルは受け付けておりません。

■■取り寄せ品や受注生産品のキャンセル(未払いも含む)■■
取り寄せ品は、お客様からご注文を頂いてお客様用で取り寄せを行います。
何らかのご事情があってのキャンセル・未払いでの自動キャンセルの場合は実質取り寄せ送料・手数料などを請求させていただきます。どうぞご了承くださいませ。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

■■発送後のキャンセルにつきまして(長期不在・受取拒否)■■
一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
商品の受取拒否・保管期間の期限切れは「実質往復配送料・実質各種手数料」を請求させて頂きます。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※ご請求後にご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には楽天へ通報・法的措置を取る場合もございます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■■お客様都合の返品につきまして■■
当店ではお客様ご都合の返品は一切受け付けておりません。
サイズが合わなかった等の場合は、商品到着５日内にご相談ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■■お客様都合の交換つきまして■■
下記記載、A〜Dの項目をすべてご確認後
必ず商品到着より５日以内に、お問い合わせフォームより交換希望サイズをお知らせください。
その後、当店・メーカーにてサイズ在庫の確認を行い交換についてのご案内をお送りさせていただきます。
交換希望品が完売の場合は交換品をお受け出来ない場合がございます。ご了承くださいませ。別商品へのご希望をお伺いすることもございます。
※ご希望在庫が完売の場合は交換をお受けできませんのでご了承くださいませ。その場合、別商品へのご希望お伺いいたします。
（※転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換をお受けしておりません。ご了承くださいませ。）

▼A【交換不可リスト】
・野外で使用された商品
・お届けから5日間以内にご連絡が無かった商品
・お客様による「破損・汚れ・ニオイ」などがある商品
・サイズ加工を施した商品

▼B【交換送料につきまして】
10,000円(税込)以上のお靴をご購入の場合、往復送料を当店負担で交換承ります。
但し下記商品はお客様に往復送料をご負担いただいての交換となります。
　・10,000円(税込)未満のお靴
　・1,001円OFF以上以上の割引やクーポン値引きのお靴
　・割引やクーポン値引きで10,000円(税込)未満となる場合
　・注文誤りやカラー変更など、サイズ以外の理由で交換希望の場合

▼C【再度の交換につきまして】
ご購入金額にかかわらず、お客様往復送料ご負担での交換となります。

▼D【交換後の返品につきまして】
交換サービスに関しましてはご購入頂くことを前提としたサービスになっております。
交換品を返品の場合は、お取引にかかったすべての「実質往復配送料・実質各種手数料」などすべてお客様でご負担での返品処理となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■■初期不良の場合の返品・返金につきまして■■
必ず商品到着より５日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。
1-2営業日以内に折り返し各種ご案内をお送りさせていただきます。
(※当店は国内発送のみ承っております。転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換返品をお受けしておりません。どうぞご了承くださいませ。)

【クレジットカード決済の場合】
当店にて返品処理の際に決済の取り消し作業を行います。
詳しい決済キャンセル状況や返金時期に関しましてはカード会社にお問い合わせ下さい。

【コンビニ前払い・銀行振込の場合】
当店にて返品処理後、楽天市場より返金に関してのメール案内が届きます。詳しい内容につきましては楽天市場へお問い合わせ下さい。

【後払い決済の場合】
お支払い済の場合は、当店にて返品処理後に楽天市場より返金に関してのメール案内が届きます。詳しい内容につきましては楽天市場へお問い合わせ下さい。
※未払いの場合は請求書の破棄をお願いいたします。

【代引き決済の場合】
当店にて返品処理後、直接当店から返金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品総金額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■■初期不良時の交換につきまして■■
商品到着より５日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。
1-2営業日以内に折り返し各種ご案内をお送りさせていただきます。
※完売により交換品がご用意できない場合、修理や別商品への交換をご案内させていただく事がございます。ご了承くださいませ。

(※当店は国内発送のみ承っております。転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換返品をお受けしておりません。どうぞご了承くださいませ。)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0954222652

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします■

2営業日以内にご返信させていただきます。

営業時間：10:00-13:00[水曜・土日祝休業]

※当店は国内発送のみ承っております。
お問い合わせは日本語対応となります。ご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

8430022

住所

佐賀県武雄市武雄町武雄5066-3

電話番号

0954222652

FAX番号

0954222654

備考

■お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします■

2営業日以内にご返信させていただきます。

営業時間：10:00-13:00[水曜・土日祝休業]

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■■注意■■
商品が届きましたらすぐに内容をご確認下さい。
初期不良・個数違い・交換希望・返品希望などございましたら
必ず到着より５日以内に、お問い合わせフォームよりお知らせください。
以降のご連絡はご希望に添えない事がございます。予めご了承くださいませ。
(※当店は国内発送のみ承っております。転送サービスご利用の際は、いかなる場合も交換返品をお受けしておりません。どうぞご了承くださいませ。)
■■取り寄せ品や受注生産品のキャンセル(未払いも含む)■■
取り寄せ品は、お客様からご注文を頂いてお客様用で取り寄せを行います。
何らかのご事情があってのキャンセル・未払いでの自動キャンセルの場合は実質取り寄せ送料・手数料などを請求させていただきます。どうぞご了承くださいませ。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

■■発送後のキャンセルにつきまして(長期不在・受取拒否)■■
一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。
商品の受取拒否・保管期間の期限切れは「実質往復配送料・実質各種手数料」を請求させて頂きます。
請求金額をお支払い頂けない場合はその後のご注文をお断りさせて頂く事となります。予めご了承くださいませ。

※ご請求後にご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には楽天へ通報・法的措置を取る場合もございます。

ご注文のキャンセル・返品について



●ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、在庫管理・配送の都合上お断りさせて頂いております。あらかじめご了承下さい。


●お客様都合の返品につきまして
当店ではお客様ご都合の返品は一切受け付けておりません。
サイズが合わなかった等の場合は一度ご相談ください。

※送料無料商品・交換無料商品に関しましてはご購入頂くことを前提としたサービスになっておりますので、
もし返品の場合は、当店からの実質配送料(ページ記載の800円はサービス送料です)・お客様からのご返送料(元払いでご負担)・返金に関わる手数料などすべてお客様でご負担での返品処理となります。ご了承くださいませ。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

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