株式会社ツカハラ 〒1320035 東京都江戸川区平井1-2-11-406 (office)　カービューティープロ ツカハラ TEL:07064688823 FAX:----------- 代表者:塚原 隆雄 店舗運営責任者:塚原 隆雄 店舗セキュリティ責任者:塚原隆雄 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
定休日：日曜・祝祭日・技術研修日
営業日カレンダーにてご確認ください。
定休日に頂いたご注文・お問い合わせは翌営業日のお返事となります。
営業時間：10:00−17:00　

お問い合わせは、「ショップへのお問い合わせ欄」「電話」での対応となります。
緊急のお問い合わせや連絡は、「電話」でお願いします。
「ショップへのお問い合わせ欄」からの場合は、確認、返信に時間を頂いておりますので、時間に余裕を持ってお願いします。
お電話でのお問合せは、基本的に営業日の下記の時間帯にお願いします。
10:00−17:00　
店長直通：070-6468-8823（コーティング作業中など出られない場合があります）
不定期でお休みをいただいてます。

領収書は、ご注文商品出荷後に楽天市場にログインした状態で、「楽天市場ＴＯＰ画面」＞「購入履歴」＞「注文詳細を表示」＞「領収書・請求書」より発行して頂けます
※弊社では領収書の郵送等の個別対応をしておりません
税法上違法となる二重発行回避の観点よりオンライン発行のみとさせていただいております


領収書の再発行について
発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます
発行回数制限はありません
ただし、2回目以降の発行は「（再発行）」と記載され、発行日も更新されます


領収書の発行条件は以下のとおりです
領収書が発行されるケース
楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
発送完了報告済後、決済が確定された注文
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
ポイント全額利用の注文
注文日から2年以内の注文


領収書が発行されないケース
　※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
決済手段が後払い決済の注文
決済手段が選択制決済の注文
発送完了報告済後、決済が確定されていない注文
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
注文日から2年以上経過した注文
消費税増税対応として弊社が税率を設定する前の注文

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2388343 ラクテン（カ−ヒ゜カイス゛ム

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

直接手渡し以外の「宅配ロッカー・宅配ボックス・置き配」などを指定された場合、
配達後の盗難については、弊社及び運送会社は免責とさせていただきます。
配達完了後の窃盗事件とし、ご自身で管轄の警察に被害届提出対応願います。

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天市場による決済審査承認確認後 ⇒ ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
営業日１４時までのご注文で即日発送。それ以降も集荷に間に合う限り出荷します。※要決済確認。
島嶼地域、山間僻地などは、あす楽に対応できません。
セール期間中もあす楽に対応できない場合もありますので予めご了承願います。
航空法順守の観点より沖縄への液剤を含んだ荷物は全て船便発送扱いになります。
離島への発送は、全て船便扱いになります。

運送会社
弊社契約運送会社
※運送会社の指定はできません。

営業所止め希望の場合、地域や荷物サイズにより運送会社が異なりますので、配達業者を事前にお問い合わせください。
弊社規定による運送会社以外を希望の場合、差額が発生しますが、ご了承願います。
配送料の確認連絡を差し上げても返事がない場合は、お客様都合による理由にてキャンセルさせて頂きます。
お届け先情報に不備があり送り状が自動発行できない場合、お客様都合による理由にてキャンセルさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ブラウザの環境により書き込み欄が表示されない場合がありますので、お問い合わせ欄よりご連絡ください。
ただし時間を指定された場合でも、非対応地域、交通状況、天候、繁忙期等、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

長期ご不在などの理由で運送会社の保管期限を迎えた場合、廃棄されてしまいますのでご注意願います。
長期間お受け取りならず廃棄された場合、弊社免責とさせていただきます。
発注者責任のもと必ず速やかにお受け取り下さい。
保管期限内受け取り困難にて一旦返送希望の場合は、往復送料実費事前お振込みの場合のみ対応させて頂きます。
長期不在の場合、運送会社によっては処分ではなく返送になる場合があります。その場合、往復送料実費負担頂きます。
出荷後の配送状況確認は、商品発送完了メール記載情報にて確認願います。
出荷後の配達などのご要望は運送会社へ直接願います。

荷物量の増加に伴い、頻繁に配達の遅延が発生しております。
事前に物流事情をご確認頂き、ご了承頂いた上で発注願います。

昨今、自然災害の影響により物流の混乱が頻発しております。
該当地域宛荷物に於いて荷受け停止や配送遅延が発生し通常よりもお届けまでに時間を要する場合があります。

事前に物流事情をご確認頂き、ご了承頂いた上で発注願います。
物流事情については物流会社・JR貨物などがHPにて随時情報を更新していますので、そちらにてご確認ください。
発注後の物流事情でのキャンセルの場合、お客様事情となる【発送先住所に配送不可】にて処理させて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の商品はすべて消費税込みの価格となっています。

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●返品について
商品の性質上、お客様の都合による返品は承っておりません。

●配送中の破損、不良品、注文品と違う物が届いた場合
誠意を持って早急に交換あるいは新品を 送付させて頂きます。
商品到着後３日以内にご連絡下さい。

●返品の送料・手数料の負担について
上記の理由の場合は当社が負担いたします。