ご注文時のご注意
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本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。
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【 重 要 】
●代金引換でご注文のお客様●

楽天市場から自動で配信されるメールでは、
一部のご注文で送料が無料のままとなっておりますが、当店では、
★代金引換のご注文で5,000円(税抜)未満のご注文
★ご希望の配送方法で「宅配便」を選択されたご注文
につきましては、
別途送料600円【沖縄県・離島は1,600円】(税抜)を頂戴しております。

後ほど、ご注文内容を確認させていただき、
正しいご請求金額をご連絡させていただきますので、
必ずそちらをご確認ください。


会社概要

株式会社4REAL
〒151-0071 東京都渋谷区 本町1-20-2 パルムハウス初台206
TEL:03-6300-4560 FAX:03-6300-4562
代表者:梅原 克也
店舗運営責任者:東出 大吾
店舗セキュリティ責任者:東出 大吾
店舗連絡先:isense@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−19:00

【定休日】土、日、祝日(年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業)
※原則、定休日は受注確認、発送のお知らせ、その他ご連絡を行っておりませんので予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2195545 ラクテン(CASECAMP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
 ● 代金引換 ● 

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お支払総額
  【商品代金】+【消費税】+【送料】+【代引手数料(※下表参照)】
     ※消費税の端数は切り捨て計算となります

ご注文金額
支払手数料
1円9,999円 324円
10,000円29,999円 432円
30,000円99,999円 648円

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商品代金は、配達先にてお支払いいただきますため、ご注文者様とお届け先様が異なる場合はご注意ください。
プレゼント等には不向きですので、ご検討されているお客様は、他のお支払方法をお選びください。
代引金額が高額になる場合、商品の発送前にご本人様確認させて頂く場合がございます。
お支払の際は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。

代金引換決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。

代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について

■代金引換の受け取り拒否等について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となります。

その為、当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして通告させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

■長期不在の場合について
商品を配達した際に、お客様が再配達の希望日時のご指定して頂ける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。

万が一、不在荷物の保管期間(発送日より2週間)を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、 お荷物は一旦当店に返送されます。

その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。
もし、ご入金が確認できない場合は、悪質ユーザとして通告させていただく場合がございます。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には
大変お手数ですがお支払い方法を【銀行振込】または【郵便振替】に変更させて頂きます。
往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

※代金引換から【銀行振込】または【郵便振替】に変更の場合でも、代金引換手数料は請求されますので予めご了承ください。
※再送の場合、ご入金のご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求致します。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、
先振込又はお取引をお断りさせて頂きます。
その際は、当店からその旨ご連絡は致しませんので予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら
info@fourreal.co.jp
まで、お気軽にご連絡ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
 ● コンビニ後払い(後払い.com) ● 


後払い.comサービスについては、こちらをご確認ください。

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このお支払方法の詳細
【1】 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
【2】 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
【3】 商品を発送いたします。
【4】 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)。
【5】 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

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当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

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お支払総額
  【商品代金】+【消費税】+【送料】+【後払い手数料(※下表参照)】
     ※消費税の端数は切り捨て計算となります

ご注文金額
支払手数料
1円  216円

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後払い手数料はお客様負担でお願いします。
後払い手数料は楽天からの自動配信メール・当店からの各種メールご連絡内には表示されません。
後払い手数料は、後日郵送される後払い請求書に明細として記載されます。予めご了承ください。
郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
●ご注文いただいた商品によって、使用する配送業者が異なります。
●クロネコDM便・ゆうパケットにつきましては、代金引換および配達時間帯指定がご利用いただけません。
●商品代金合計が5,400円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
●複数の商品をご注文いただいた場合、基本的にすべての商品の確保ができてからの一括発送となります。
●個別発送の場合は、別途送料がかかります。
●クロネコDM便・ゆうパケット以外の日本郵便・佐川急便につきましては、以下の配達時間指定がご利用頂けます。
【午前・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時】
 ※配達時間指定につきましては、あくまで予定であり、お荷物状況や交通状況によっては、ご希望にそえない場合がございます。
●出荷名は店舗名ではなく、店舗を運営しております「株式会社4REAL」が配送元になっております。特に代引きでのご注文の際は、ご注意をお願い致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1728円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在(転居・住所不明・番地不明等含む)の為当店へ返送されました場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
※当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料とは別に再度配達する送料をご負担頂きます。
※ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。


販売価格が5,000円(税抜き)以下、DM便(ヤマト運輸)・ゆうパケット(日本郵便)などで送れる大きさの商品は、DM便(ヤマト運輸)・ゆうパケット(日本郵便)などでお送りしております。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店判断もしくはメーカー判断により、「初期不良」と認められた場合に限る。
写真等により、商品の状態を確認させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店判断もしくはメーカー判断により、「初期不良」と認められた場合に限る。
写真等により、商品の状態を確認させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご注文金額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-6300-4560

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
151-0071

住所
東京都渋谷区 本町1-20-2 パルムハウス初台206

電話番号
03-6300-4560

FAX番号
03-6300-4562


返金・交換についての注意事項

※交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後7日以内に、商品返送の前にメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品を送付の際には送料お客様負担にて(宅急便等、追跡番号のあるもの)送付願います。
※事前に、返送連絡の無いものは、お受け取りいたしかねます。


返品・交換について
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後6日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。

●返品・交換の条件について
次の商品はご返品がお受けできません。
・商品到着後、6日以上を経過した商品。
・開梱後の商品。一度ご使用になられた商品。(ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。)
・お客さまの元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・ご返品の受付をしていない商品。

※交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後6日以内に、商品返送の前にメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品を送付の際には送料お客様負担にて(宅急便等、追跡番号のあるもの)送付願います。
※事前に、返送連絡の無いものは、お受け取りいたしかねます。

●お客様のご都合による交換、返品について
・お客様のご都合による商品の返品や交換・キャンセルはお受けできません。

●返品の場合の代金返却について
・指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●代金引換の場合のご返金について
・出荷後の代金引換金額の変更ができませんので、一度返送後に再送(往復分の送料お客様ご負担)か、指定の銀行口座に商品代金・代金差額をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
・交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
・お客様のご都合の場合は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。


●返品連絡先
 電話番号:03-6300-4560
 メールアドレス:info@fourreal.co.jp
 返送先住所:〒151-0071 東京都渋谷区本町1-20-2 パルムハウス初台206
 担当者:東出 大吾


よくある質問
みなさまからよく頂くお問い合わせを集めました。
お買い物方法やご購入についてのご質問がございましたら、お問い合わせの前に、まずこちらをご覧下さい。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社4REAL

〒151-0071 東京都渋谷区 本町1-20-2 パルムハウス初台206
TEL:03-6300-4560 FAX:03-6300-4562
代表者:梅原 克也
店舗運営責任者:東出 大吾
店舗セキュリティ責任者:東出 大吾
店舗連絡先:isense@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ご注文時のご注意】

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本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。
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【 重 要 】
●代金引換でご注文のお客様●

楽天市場から自動で配信されるメールでは、
一部のご注文で送料が無料のままとなっておりますが、当店では、
★代金引換のご注文で5,000円(税抜)未満のご注文
★ご希望の配送方法で「宅配便」を選択されたご注文
につきましては、
別途送料600円【沖縄県・離島は1,600円】(税抜)を頂戴しております。

後ほど、ご注文内容を確認させていただき、
正しいご請求金額をご連絡させていただきますので、
必ずそちらをご確認ください。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−19:00

【定休日】土、日、祝日(年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業)
※原則、定休日は受注確認、発送のお知らせ、その他ご連絡を行っておりませんので予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2195545 ラクテン(CASECAMP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

 ● 代金引換 ● 

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お支払総額
  【商品代金】+【消費税】+【送料】+【代引手数料(※下表参照)】
     ※消費税の端数は切り捨て計算となります

ご注文金額
支払手数料
1円9,999円 324円
10,000円29,999円 432円
30,000円99,999円 648円

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商品代金は、配達先にてお支払いいただきますため、ご注文者様とお届け先様が異なる場合はご注意ください。
プレゼント等には不向きですので、ご検討されているお客様は、他のお支払方法をお選びください。
代引金額が高額になる場合、商品の発送前にご本人様確認させて頂く場合がございます。
お支払の際は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。

代金引換決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。

代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について

■代金引換の受け取り拒否等について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となります。

その為、当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして通告させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

■長期不在の場合について
商品を配達した際に、お客様が再配達の希望日時のご指定して頂ける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。

万が一、不在荷物の保管期間(発送日より2週間)を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、 お荷物は一旦当店に返送されます。

その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。
もし、ご入金が確認できない場合は、悪質ユーザとして通告させていただく場合がございます。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には
大変お手数ですがお支払い方法を【銀行振込】または【郵便振替】に変更させて頂きます。
往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

※代金引換から【銀行振込】または【郵便振替】に変更の場合でも、代金引換手数料は請求されますので予めご了承ください。
※再送の場合、ご入金のご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求致します。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、
先振込又はお取引をお断りさせて頂きます。
その際は、当店からその旨ご連絡は致しませんので予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら
info@fourreal.co.jp
まで、お気軽にご連絡ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

 ● コンビニ後払い(後払い.com) ● 


後払い.comサービスについては、こちらをご確認ください。

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このお支払方法の詳細
【1】 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
【2】 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
【3】 商品を発送いたします。
【4】 商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)。
【5】 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

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当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。
請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

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お支払総額
  【商品代金】+【消費税】+【送料】+【後払い手数料(※下表参照)】
     ※消費税の端数は切り捨て計算となります

ご注文金額
支払手数料
1円  216円

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後払い手数料はお客様負担でお願いします。
後払い手数料は楽天からの自動配信メール・当店からの各種メールご連絡内には表示されません。
後払い手数料は、後日郵送される後払い請求書に明細として記載されます。予めご了承ください。
郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


●ご注文いただいた商品によって、使用する配送業者が異なります。
●クロネコDM便・ゆうパケットにつきましては、代金引換および配達時間帯指定がご利用いただけません。
●商品代金合計が5,400円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
●複数の商品をご注文いただいた場合、基本的にすべての商品の確保ができてからの一括発送となります。
●個別発送の場合は、別途送料がかかります。
●クロネコDM便・ゆうパケット以外の日本郵便・佐川急便につきましては、以下の配達時間指定がご利用頂けます。
【午前・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時】
 ※配達時間指定につきましては、あくまで予定であり、お荷物状況や交通状況によっては、ご希望にそえない場合がございます。
●出荷名は店舗名ではなく、店舗を運営しております「株式会社4REAL」が配送元になっております。特に代引きでのご注文の際は、ご注意をお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1728円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在(転居・住所不明・番地不明等含む)の為当店へ返送されました場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
※当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料とは別に再度配達する送料をご負担頂きます。
※ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。


販売価格が5,000円(税抜き)以下、DM便(ヤマト運輸)・ゆうパケット(日本郵便)などで送れる大きさの商品は、DM便(ヤマト運輸)・ゆうパケット(日本郵便)などでお送りしております。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店判断もしくはメーカー判断により、「初期不良」と認められた場合に限る。
写真等により、商品の状態を確認させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店判断もしくはメーカー判断により、「初期不良」と認められた場合に限る。
写真等により、商品の状態を確認させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文金額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6300-4560

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

151-0071

住所

東京都渋谷区 本町1-20-2 パルムハウス初台206

電話番号

03-6300-4560

FAX番号

03-6300-4562

返金・交換についての注意事項

※交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後7日以内に、商品返送の前にメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品を送付の際には送料お客様負担にて(宅急便等、追跡番号のあるもの)送付願います。
※事前に、返送連絡の無いものは、お受け取りいたしかねます。

返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後6日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。

●返品・交換の条件について
次の商品はご返品がお受けできません。
・商品到着後、6日以上を経過した商品。
・開梱後の商品。一度ご使用になられた商品。(ご使用後、不良品と分かった場合は除きます。)
・お客さまの元で、キズまたは汚損が生じた商品。
・ご返品の受付をしていない商品。

※交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後6日以内に、商品返送の前にメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品を送付の際には送料お客様負担にて(宅急便等、追跡番号のあるもの)送付願います。
※事前に、返送連絡の無いものは、お受け取りいたしかねます。

●お客様のご都合による交換、返品について
・お客様のご都合による商品の返品や交換・キャンセルはお受けできません。

●返品の場合の代金返却について
・指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

●代金引換の場合のご返金について
・出荷後の代金引換金額の変更ができませんので、一度返送後に再送(往復分の送料お客様ご負担)か、指定の銀行口座に商品代金・代金差額をお振込みいたします。

●交換の場合の差額の請求または支払いについて
・交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
・お客様のご都合の場合は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。


●返品連絡先
 電話番号:03-6300-4560
 メールアドレス:info@fourreal.co.jp
 返送先住所:〒151-0071 東京都渋谷区本町1-20-2 パルムハウス初台206
 担当者:東出 大吾

よくある質問

みなさまからよく頂くお問い合わせを集めました。
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