 |
 |
 |
      |
      |
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2251100 ラクテン（オシヤレリフオ−ムツウハンセシユル
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 20000円 525円 20001 〜 30000円 972円 30001 〜 50000円 1472円 50001 〜 70000円 2100円 70001 〜 100000円 5300円 100001 〜 999999999円 10000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(その他)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
在庫商品に関しては、決済確認後（クレジット）ご入金確定後(銀行振込、郵便振替）発送致します。
商品によってはお取り寄せのものもございますので、在庫状況によっては、数日かかることがございます。
ご注文後、納期をご連絡させていただく形となります。
在庫状況によってはご注文時にご指定頂いた到着日が承れない場合がございます。
予めご了承のうえ、お急ぎの場合にはお電話にてご確認くださいませ。 当社からお送りいたします納期メールをご確認くださいませ。
また、取り寄せ商品は決済、ご入金確認後の商品手配となります。
ご不在がちのお客様はご在宅のお日にち（月曜日から金曜日まで）をご指定下さい。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号（携帯番号）があれば、当店までご連絡下さい。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
【代金引換業者】佐川急便、ゆうパック、名鉄運輸、日本通運、ヤマト運輸 天候、交通事情、天変地異その他の原因で、
配送指定を頂き納期が確定していてもご希望に添えない場合が稀にございます。
■配送の遅延、その他についての補償について 配送の遅延、配送ミス、商品不具合、天候、交通事情、その他による配送の遅れで工事が出来なかった等、何かあった場合でも、商品代金以外の費用の補償は致しかねます。 大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文頂きますようおねがいいたします。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 560円 560円 560円 560円 560円 550円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 80サイズ 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 100サイズ 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 120サイズ 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 140サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 160サイズ 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 260サイズ 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 ~25g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 ~50g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【備考】【業者】佐川急便、ゆうパック、西濃運輸、メーカー直送便 他
（荷物の大きさや個数により弊社にて変更します）
北海道、沖縄、離島、大型商品、同梱できない商品については、
別途送料追加が発生する場合がございます
その際には、弊社より改めてご連絡させていただきます。
商材や大きさ、地域などにより、配送業者を選択して送りいたします。
お客さまにて、配送業者をお選びいただくことはできません。
在庫商品に関しては、楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替はご入金確定後、クレジット払いと代金引換はご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
なお、在庫商品で代金引換の場合は午後1時までのご注文の場合は 当日出荷致します。
その他の物につきましてはその都度順次対応させていただきます。
※お急ぎの場合には、日付指定をせず、ご注文をお願いいたします。
日付け指定をすると、日付より早くお届けできても、日付指定を優先します
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 1660円 80サイズ 950円 850円 850円 850円 850円 750円 790円 790円 850円 850円 850円 850円 1880円 100サイズ 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1980円 120サイズ 1526円 1320円 1320円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 2430円 140サイズ 1526円 1430円 1330円 1330円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 2792円 160サイズ 2100円 1774円 1774円 1678円 1650円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1860円 1860円 3209円 170サイズ 3545円 2322円 2322円 2078円 2078円 1788円 1788円 1700円 1700円 1788円 2078円 2078円 3546円 180サイズ 6408円 5378円 4826円 4276円 3726円 3726円 3726円 3726円 3726円 3726円 3826円 4483円 7494円 200サイズ 7246円 5816円 5651円 5239円 4483円 4070円 4070円 4070円 4070円 4070円 5486円 5486円 11000円 220サイズ 9800円 9800円 9800円 9700円 9700円 9700円 9700円 9700円 9700円 9700円 9700円 9700円 13700円 240サイズ 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 8800円 260サイズ 380円 370円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 380円 410円 410円 1900円 ~25g 2000円 100円 100円 100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20円 30円 3800円 ~50g 520円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 1450円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 【配送業者】
佐川急便、ゆうパック、西濃運輸、メーカー直送便 他
商材や大きさ、地域などにより、配送業者を選択して送りいたします。
お客さまにて、配送業者をお選びいただくことはできません。
【あす楽商品の出荷】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替はご入金確定後、
クレジット払いと代金引換は平日PM1時までのご注文は即日出荷します。
平日PM1時以降のご注文・入金確認分は翌営業日出荷となります
※イベント等で出荷混雑の際には、1~2営業日出荷になる場合があります。
【あす楽以外の出荷】
全てお取り寄せ品のため、メーカーから入荷次第の発送となります。
指定がない場合は最短のお手配をさせていただきます。
メーカーに在庫がない場合は、ご希望日のお届けが出来ない場合がございます。
メールにて納期のご連絡をさせていただきますので、かならずメールをご確認下さい。
※お急ぎの場合には、日付指定をせず、ご注文をお願いいたします。
※日付け指定をすると、日付より早くお届けできても、日付指定を優先します
【海外転送用倉庫へのお届け、マンスリーマンション、空き家等への配送について】
以下のようなご住所への配送の場合、クレジットカード、後払い決済、コンビニ決済、代金引換、Apple Payはお使いいただけません。
銀行振込での前払いをご選択ください
・海外転送用の倉庫
・マンスリーマンション
・空き家
・ホテル等の気付
万が一ご選択いただいた場合は、一旦キャンセルし、支払方法の変更依頼をメールにてご連絡差し上げます。
よろしくおねがいいたします
※お電話がつながらない場合、明らかにお電話番号の桁数が違う場合等
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
一部、北海道、沖縄、離島等に配送できない商品もございます。
その際には、追ってお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
- 大型宅配便
- 【備考】大型商品配送です。 時間指定は出来ません。 お届け日は、ご注文頂いた後、1~3営業日以内にメールにてご連絡差し上げます。かならずメールをご確認ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 170サイズ 500円 300円 200円 200円 100円 100円 100円 0円 100円 100円 200円 200円 6700円 180サイズ 4000円 2200円 2200円 1800円 1000円 1000円 800円 0円 800円 1000円 1200円 1300円 6000円 200サイズ 10000円 2200円 2200円 2200円 2200円 1000円 1000円 0円 1000円 1000円 1500円 2000円 10000円 220サイズ 10000円 2200円 2200円 2200円 2200円 1000円 1000円 0円 1000円 1000円 1500円 2000円 10000円 240サイズ 10000円 2200円 2200円 2200円 2200円 1000円 1000円 0円 1000円 1000円 1500円 2000円 10000円 260サイズ 10000円 2200円 2200円 2200円 2200円 1000円 1000円 0円 1000円 1000円 1500円 2000円 10000円 ~25g 10000円 2200円 2200円 2200円 2200円 1000円 1000円 0円 1000円 1000円 1500円 2000円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒弊社でご入金確認後、お取り寄せ、メールにて納期連絡、入荷後ゆうパケットにてお届けします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２〜営業日にメールにて納期回答、入荷後ゆうパケットにて発送いたします。
※代引きはお使いいただけません。
日時指定はお受けできません。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。 ・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品 ・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合 ・ご希望の納期に遅れた場合 ＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、 ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、 そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、 ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。 また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には 大変申し訳ございませんが、今後の弊社とのお取引はお受けできないようになる旨、ご了承いただき、 お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品の不具合、初期不良については、メーカー保証内のメンテナンス対応になります。また、配送時の破損については交換対応になります。（詳しいルールは商品の交換の項目をご参照ください）
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【商品の不良について】
商品自体の初期不良、メーカー説明書通りの施工、通常使用にて不具合が生じ、メーカーで商品の不良と認められた場合は、ご購入から1年間、メーカー保証内での補償が受けられます。（交換ではなく、メーカー技術者派遣でのメーカーメンテナンス対応となります）
メーカーにもよりますが、通常商品の保証は1年間です。
取付前に、不具合に気付いた場合には、必ず取り付けをせずご連絡をお願い致します。 （取り付けてしまった場合には、メーカー保証対象外になる場合がございます）
取り付け後に、動作等の不具合が見つかった場合には、必ず、取り外さず、そのままの状態でご連絡をお願い致します。 万が一取り外してしまった場合、メーカーの補償外になる場合がございます。
【商品の破損、出荷ミスによる商品の不足、出荷商品違い】
配送による破損、商品梱包物や数量の不足については、日数が経過すると追跡できないため、大変申し訳ございませんが、 到着後3日までの対応とさせていただきます。それ以降のご連絡については、対応できません。
商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。 お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。 配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。 （到着後必ず3日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります）
※破損があった場合は、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が3日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6912-1210
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お問い合わせはメールでお願いいたします。 famit5656@gmail.com 平日AM10時〜PM4時まで（土日祝日はお休みです）
■返送先
郵便番号
538-0037
住所
大阪府大阪市鶴見区焼野1丁目11-1
電話番号
06-6912-1210
FAX番号
06-6912-1220
備考
お客様都合の返品、商品の受け取り拒否によるキャンセル返品返金は出来ません。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
■必ず事前にご連絡をいただき、弊社の指示をご確認後のお手続きをお願いいたします。 商品によって返送先、メーカー保証に違いがございますので、ご連絡、お返事させていただく前にご返送があった場合、対応不可、受け取り拒否とさせていただきます。
■配送の遅延、商品が手配できなかった、その他についての補償について
メーカー欠品、商品ページ間違い、廃番、配送の遅れや、不具合、配送ミス、天候や交通事情様々なことが原因で、ご注文後、商品の発送が出来なかったり、お届けが遅れたりする場合がございます。
万が一お届けが出来なかった、またはお届けの遅れによる工事が出来なかった等、何か事故や不都合があった場合でも、工事費や人工代等の商品代金以外の費用の補償は致しかねます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文頂きますよう、よろしくおねがいいたします。
■商品ページの記載間違い等について
本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、万が一、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売、またはご注文のキャンセルをさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、納品が出来ない場合も補償はできません。
予めご了承くださいませ。
返品・交換・修理について
ご注文後のキャンセルは発送前でもお受けできません。
商品に欠陥・不良・破損がある場合を除き、返品・交換・ご返金にも応じられせん。
下記の場合も返品・返金・交換には応じられませんので、ご了承くださいませ。
・お客様のご都合による交換・返品
・思い違いや、サイズ・色の変更などによる返品交換。
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過した場合
・ご希望の納期に遅れた場合
＊住宅設備商品の多くは、ご注文後の取り寄せ商品となり、
ご注文頂いた後はできるだけ早くお届けできるよう最速でお手配させていただいております。 またご返品いただいても再販ができない商品がほとんどであるため、
そのような対処をさせていただいております。 大変申し訳ありませんが、予めご了承いただき、
ご注文の際は充分ご検討の上ご注文下さい。
また、それでもどうしてもキャンセルをご希望のお客様には
大変申し訳ございませんが、お買い上げ金額の80％と返送にかかる往復の送料を
キャンセル料としてご請求させていただく旨予めご了承くださいませ。
商品到着後は、すぐに商品や数量に間違いがないか、破損がないか等、中身の確認をお願いいたします。
お届け時、万が一破損があった場合には、急ぎ配送業者までご連絡をお願いいたします。
配送業者より弊社に連絡が入り次第、代品手配のお手続きとなります。
（到着後必ず7日以内に宅配業者にご連絡をお願いいたします。お日にちが過ぎた場合には、補償の対象外となります）
初期不良・商品欠陥・個数の不足等に関しましては、必ず到着後7日以内に弊社までご連絡お願い致します。（不良の場合は該当部分の画像をお送りいただければ幸いです）
当社よりご連絡を差し上げますので、商品は取付等を行わず、外箱や説明書等も破棄せず、そのままの形で保管くださいませ。
※万が一、ご連絡が7日を過ぎた場合や、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
返送先住所等につきましては商品により変わりますので、お電話等にてお問い合わせくださいませ。
なお、初期不良の場合はメーカー対応となり、メーカーの保証内容に準じた対応となります。
発送による破損の場合には、良品の再送となります。
予めご了承くださいませ
メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しましては、
恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
（お客様の誤った操作・破損に関しましては無償となりませんのでご了承下さい）
＊運送会社による破損によるもの
当社より商品を各運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は各運送会社になります。
商品お受け取り時に、破損・打痕（キズ、梱包破れ等）があれば
取付等を行わず、早急に運送会社へお申し出て下さい。
商品梱包材も保管していただき、その旨を当社へご連絡くださるようお願い致します。
※万が一、取付等行ってしまった場合には、保証の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。
※お届け日から7日以上経過したものは、初期不良や配送時の破損、個数の不足の場合でも
返品、交換はお受けできませんので、
お受け取り時、必ず中身をご確認いただきますよう、
よろしくお願いいたします。
・ご注文と違う商品がお届いた、等に関しましては、
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品をお送り致します。（送料当店負担）
■配送の遅延、商品が手配できなかった、その他についての補償について
メーカー欠品、商品ページ間違い、廃番、配送の遅れや、不具合、配送ミス、
天候や交通事情様々なことが原因で、ご注文後、商品の発送が出来ない、またはお届けの遅延が生じる場合がございます。
万が一お届けが出来なかった、またはお届けの遅れによる工事が出来なかった等、
何か事故や不都合があった場合でも、工事費や人工代等の商品代金以外の費用の補償は致しかねます。
大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文頂きますよう、よろしくおねがいいたします。
■商品ページの記載間違い等について
本ウェブサイト上の掲載価格及び、
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、
万が一、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、
民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに
受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売、またはご注文のキャンセルをさせて頂きます。ご了承下さい。
また、商品ページ説明等に誤りがあった場合や、何らかの原因でご注文商品の納期が遅れた場合、納品が出来ない場合は、
ご注文商品のご返品、ご返金以上の補償はできません。 予めご了承くださいませ。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
買い物かご
お気に入り
閲覧履歴
購入履歴