会社概要
弊社は２０１０年に創業した「総合商社型バイオベンチャー」です。弊社は「DNAメチル化解析技術」を基幹技術とし，これに関連する日本国内及び欧州（EU）及び米国特許を保有しております。これらの技術を基に，細胞分化やエイジングを研究すると共に，弊社ネット通販事業においては，人の暮らしを豊かにし，健康促進に寄与する商品を取り扱っております。

概要：
【通販事業店舗名称】e-ショップ　ブルーラグーン　(本店，楽天市場支店）
【運営会社】セル・ダイアグノスティックス合同会社
【事業内容】
・健康食品，薬品の製造販売
・生体試料の分析及び疾患診断
・DNAメチル化受託解析（CRED法）
・医薬品及び診断薬開発
・コンピューター・ソフトウエアー及び情報処理システムの開発
・上記に関連する事業
【弊社取扱製品】バーブティー，自社開発入浴剤「海洋深層タラソテラピー」，アミノサプリメント（米国GNLab社），赤外線サーモグラフィー（熱画像カメラ），野菜乾燥器，凍結乾燥機，業務用空気清浄機，業務用急速冷凍庫，植物工場，理化学用器具（ピペット）

セル・ダイアグノスティックス合同会社
〒350-0065 埼玉県川越市仲町６番地３　小江戸白金ビル２F
TEL:049-272-7541 FAX:049-272-7592
代表者:山川 直美
店舗運営責任者:山川直美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:山川直美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。商品に対するお尋ね等はメールにてご連絡下さい。
※配送準備等で電話対応できない場合がございます。予めご了承下さい。）
営業時間

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2409863 ラクテン（フ゛ル−ラク゛−ンホンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
当店では代引きの場合、ヤマト運輸または佐川急便を使用しております。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 324円
10000 　〜　29999円 432円
30000 　〜　99999円 648円
100000 　〜　299999円 1080円
300000 　〜　499999円 2160円
500000 　〜　999999円 3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング（在庫品購入の場合）】
クレジットカード決済代金引換 ⇒ご注文後、通常、1〜4営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、Edy決済、iD決済 ⇒入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

尚、お取り寄せ品につきましては、別途、発送日をご連絡させて頂きます。

【配達日時時間指定について】
配送地域により配達業者が異なる場合があるため、配送時間帯指定は、佐川急便の時間指定に準じてお受け致しております。最も早いお受け取りをご希望の場合には、配達日のご指定は不要です。配達希望時間帯のみご指定下さい。

【配達時間指定区分】
下記の通り、配達時間の指定ができます。
午前中・13時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、時間指定適用外地域や、その他の事情により、指定時間内に配達ができない地域がございます。予めご了承下さい。
※商品の総重量、包装様式、お買い上げ合計金額、配送エリアなどにより、予告なしに運送業者を変更させて頂く場合がございます。なお、お客様による配送業者のご指定はお受けいたしておりませんので、予めご了承下さい。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 650円 650円 580円 580円 580円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1280円
3,981〜8,000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 780円
8,001〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後３０分以内の場合、キャンセルが可能です。これを超えますとキャンセルは可能ですが、往復送料のご請求をさせていただきます。また、長期不在による返納やお受け取り拒否の場合につきましても、往復の送料をご請求させていただきます。なお、食品、食品乾燥機、その他の什器、開封した商品も返品をお受けいたしておりません。これは、返品商品を再販できないこと、また特に什器は輸送中、再梱包時に傷むことがあり、そのまま返品された商品を再販できません。以上、ご了解の上、商品のご注文を行ってください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルが成立した場合に限り、お支払代金全額を返金いたします。ご注文後３０分経過後のキャンセルは往復送料をご請求させていただきます。これはご注文商品がすぐに発送作業に取り掛かり、運送業者に引き渡されるためです。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の50％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の場合は必ずメールにてご連絡をお願いいたします。初期不良の判断はメーカーの検査に依らせていただきます。初期不良とは、製品説明の表示と実際の製品性能が異なり、想定の性能が得られていない場合を指します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お買う上げ情報照合確認のため、お電話での受付はお受けしておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
049-272-7541

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店では、お客様からのメールでの対応でお受けし、当店からはメールまたはお電話にて対応させていただきます。


■返送先

郵便番号
350-0065

住所
埼玉県川越市仲町６番地３　小江戸白金ビル２F

電話番号
049-272-7541

FAX番号
049-272-7592


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品開封後又はご使用後のキャンセルはお受けしておりません。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内にメールにて事前にご連絡頂いた商品のみ、お受けいたします。事前のご連絡がない場合には受け取りできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話：049-272-7541（配送作業等により、電話対応できない場合があります。予めご了承下さい。）
　メールアドレス：cell-diag@dream.jp
　返送先住所：〒350-0065　埼玉県川越市仲町6-3仲町ビル２F
　担当者　　：山川
社会的責任[CSR]

会社概要

セル・ダイアグノスティックス合同会社

〒350-0065 埼玉県川越市仲町６番地３　小江戸白金ビル２F
TEL:049-272-7541 FAX:049-272-7592
代表者:山川 直美
店舗運営責任者:山川直美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:山川直美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

弊社は２０１０年に創業した「総合商社型バイオベンチャー」です。弊社は「DNAメチル化解析技術」を基幹技術とし，これに関連する日本国内及び欧州（EU）及び米国特許を保有しております。これらの技術を基に，細胞分化やエイジングを研究すると共に，弊社ネット通販事業においては，人の暮らしを豊かにし，健康促進に寄与する商品を取り扱っております。

概要：
【通販事業店舗名称】e-ショップ　ブルーラグーン　(本店，楽天市場支店）
【運営会社】セル・ダイアグノスティックス合同会社
【事業内容】
・健康食品，薬品の製造販売
・生体試料の分析及び疾患診断
・DNAメチル化受託解析（CRED法）
・医薬品及び診断薬開発
・コンピューター・ソフトウエアー及び情報処理システムの開発
・上記に関連する事業
【弊社取扱製品】バーブティー，自社開発入浴剤「海洋深層タラソテラピー」，アミノサプリメント（米国GNLab社），赤外線サーモグラフィー（熱画像カメラ），野菜乾燥器，凍結乾燥機，業務用空気清浄機，業務用急速冷凍庫，植物工場，理化学用器具（ピペット）

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。商品に対するお尋ね等はメールにてご連絡下さい。
※配送準備等で電話対応できない場合がございます。予めご了承下さい。）
営業時間

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2409863 ラクテン（フ゛ル−ラク゛−ンホンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
当店では代引きの場合、ヤマト運輸または佐川急便を使用しております。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円
300000 -499999円 2160円
500000 -999999円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング（在庫品購入の場合）】
クレジットカード決済代金引換 ⇒ご注文後、通常、1〜4営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、Edy決済、iD決済 ⇒入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

尚、お取り寄せ品につきましては、別途、発送日をご連絡させて頂きます。

【配達日時時間指定について】
配送地域により配達業者が異なる場合があるため、配送時間帯指定は、佐川急便の時間指定に準じてお受け致しております。最も早いお受け取りをご希望の場合には、配達日のご指定は不要です。配達希望時間帯のみご指定下さい。

【配達時間指定区分】
下記の通り、配達時間の指定ができます。
午前中・13時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし、時間を指定された場合でも、時間指定適用外地域や、その他の事情により、指定時間内に配達ができない地域がございます。予めご了承下さい。
※商品の総重量、包装様式、お買い上げ合計金額、配送エリアなどにより、予告なしに運送業者を変更させて頂く場合がございます。なお、お客様による配送業者のご指定はお受けいたしておりませんので、予めご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 580円 580円 580円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1280円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 780円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 350円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後３０分以内の場合、キャンセルが可能です。これを超えますとキャンセルは可能ですが、往復送料のご請求をさせていただきます。また、長期不在による返納やお受け取り拒否の場合につきましても、往復の送料をご請求させていただきます。なお、食品、食品乾燥機、その他の什器、開封した商品も返品をお受けいたしておりません。これは、返品商品を再販できないこと、また特に什器は輸送中、再梱包時に傷むことがあり、そのまま返品された商品を再販できません。以上、ご了解の上、商品のご注文を行ってください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルが成立した場合に限り、お支払代金全額を返金いたします。ご注文後３０分経過後のキャンセルは往復送料をご請求させていただきます。これはご注文商品がすぐに発送作業に取り掛かり、運送業者に引き渡されるためです。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の50％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金をご希望の場合は必ずメールにてご連絡をお願いいたします。初期不良の判断はメーカーの検査に依らせていただきます。初期不良とは、製品説明の表示と実際の製品性能が異なり、想定の性能が得られていない場合を指します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。お買う上げ情報照合確認のため、お電話での受付はお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

049-272-7541

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店では、お客様からのメールでの対応でお受けし、当店からはメールまたはお電話にて対応させていただきます。

返送先

郵便番号

350-0065

住所

埼玉県川越市仲町６番地３　小江戸白金ビル２F

電話番号

049-272-7541

FAX番号

049-272-7592

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品開封後又はご使用後のキャンセルはお受けしておりません。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内にメールにて事前にご連絡頂いた商品のみ、お受けいたします。事前のご連絡がない場合には受け取りできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話：049-272-7541（配送作業等により、電話対応できない場合があります。予めご了承下さい。）
　メールアドレス：cell-diag@dream.jp
　返送先住所：〒350-0065　埼玉県川越市仲町6-3仲町ビル２F
　担当者　　：山川

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