◆お問合せ先


ご注文・お問い合わせは 年中無休24時間 受付中!


電話対応・受注、お問い合わせへの返信は下記営業時間内とさせていただきます

●営業時間:平日(月〜金曜日・祝日除く)10:00〜17:00
●年末年始・夏季・ゴールデンウィークは休業致します。



よくあるご質問は、 コチラ からご確認ください。(※準備中)

お電話でのお問い合わせ 03-5777-3580 (担当、中崎まで)
メールでのお問い合わせ charminglabo@mahalo-corp.jp
問合せフォームからお問い合わせ 問合せフォームへ
商品の検索をする
≫ 

株式会社マハロ
〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-11-6F
TEL:03-5777-3580 FAX:03-5777-3581
代表者:渡邊 裕司
店舗運営責任者:中崎 公紀
店舗セキュリティ責任者:中崎 公紀
店舗連絡先:charminglabo_3@shop.rakuten.co.jp

◆お買いものガイド



◆プライバシーポリシー


●プライバシーポリシー

お客様からお預りした個人情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等)は、責任もって保管し商品発送業務・アフターサポート以外の目的で、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送業務目的のため配送業者に、またアフターサポート目的のために当店仕入先またはメーカーに人情報をお伝えすることに関しましては予めご了承いただいているものとさせていただきます。



◆決済方法につきまして




お支払方法は以下からお選び下さい。

≫  クレジット決済
≫  楽天バンク決済
≫  代金引き換え
手数料負担 支払回数に応じてお客様にご負担願います。
お客様にご負担願います。
手数料金額 ご契約のクレジット会社に確認ください。 商品代金に応じて150〜250円。 商品代金に応じて324円〜。
お支払時期 【商品出荷時
売上請求致します。
【商品出荷前
振替請求致します。
【商品受取時
配達員へお渡しください。
発送時期 準備完了次第、発送いたします。
ご決済確認後、発送いたします。
準備完了次第、発送いたします。
メール便
対応可能です。
対応不可です。

お支払総額はメールでお知らせいたします。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●クレジット決済

分割払いの場合、カード会社に対して、お支払い回数に応じた手数料がかかります。


商品出荷時に、クレジット会社への売り上げ請求を致します。

※分割払い手数料、締め日、引き落とし日はクレジット会社により異なりますので、詳しくはご契約のクレジット会社にお問い合わせください。


ご注文後、電話等でご本人様の確認をとらせていただくことがございます。
お客様とカード名義が異なる場合はご注文後、お断りさせていただく場合がございます。



【『ご利用明細お客様控え』について】
当店では電子決済で承認をとっておりますので、控えは存在いたしません。なにとぞご了承下さいませ。
また、最近ではミス・悪用等を避けるため、送付しないのが一般的になっております。
詳しくは、 こちら をご覧下さい。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●楽天バンク決済

ご注文後、サンクスメール送信時に振り替え請求を致します。

楽天銀行への振り替え手数料が、お客様のご負担で下記料金表のとおり発生いたします。


振り替え完了確認後、商品を出荷いたします。

※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便(一部、ヤマト運輸)
【備考】


●代金引き換え

商品代金の合計金額に応じて、下記料金表のとおり代引手数料がかかります。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8000円324円
8001  〜 25000円432円
25001  〜 90000円864円
90001  〜 280000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


◆ご注文後〜出荷、配達まで





全てのご注文につきまして、サンクスメールをお送りします。
メール内容:ご注文内容、お支払い金額、出荷予定
サンクスメールの詳細は、 コチラ からご確認ください。
●クレジット

出荷準備後、

サンクスメール送信の当日〜2営業日で出荷いたします。

出荷時に売上請求いたします。
●楽天バンク

サンクスメール送信に合わせて、振替請求いたします。
●銀行振込

サンクスメールに記載の金額をご確認の上、お振り込みください。
●代金引換

出荷準備後、

サンクスメール送信の当日〜2営業日で出荷いたします。

商品配達時に、配送員に代金をお支払いください。
決済確認後、ご入金メールをお送りします。
メール内容:出荷予定

ご入金メール後、翌日〜2営業日で出荷いたします。
※15時以降のご決済は翌営業日扱いとなります。
各決済の詳細は、 コチラ でご確認いただけます。
出荷後、配送メールをお送りします。
メール内容:配送業者、確認番号、お届け予定
お届けまでの目安・配送状況の確認方法は、 コチラ からご確認ください。
配達、商品をお届けします。

ぜひお客様のご意見をお聞かせください。
レビューの記入方法は、 コチラ からご確認いただけます。

(※別ウィンドウで開きます)

在庫の管理には十分な注意を払ってまいりますが、一部の商品は注文後、商品手配となるものもございます。
その場合は商品発送までにお時間を頂くことがございます。
また稀に廃盤となり手配できないこともございます。予めご了承下さいませ。
そのような場合につきましては、恐れ入りますがサンクスメールにてお知らせ致します。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】


●出荷日のご案内

全てのご注文につきまして、ご注文内容の確認、お支払い金額とあわせて、商品発送日のご連絡を記載したサンクスメールをお送り致します。
※楽天からの自動送信メールとは別に送信します。

●営業日(平日)AM10時までのご注文…当日中に送信いたします。
●休業日(土・日・祝日等)のご注文…翌営業日に送信いたします。
※当店独自の割引や、同梱に伴う合計金額などはサンクスメールで総額をご確認ください。
※予約販売につきましては、発送予定時期のご案内となります。


「クレジット」「代金引換」の場合は、サンクスメール送信後、当日〜2営業日で商品出荷となります。
「楽天バンク」「銀行振込」の場合は、ご決済確認後、翌日〜2営業日で商品出荷となります。
※15時以降のご決済は翌営業日扱いとさせていただきます。

商品出荷が遅れる場合はメールでお知らせいたします。


●お届けまでの目安

商品出荷後、配送業者と問合せ番号をメールをお知らせいたします。
出荷日よりお届けまでの日数の目安は以下の通りです。


北海道 北海道 2〜3日
北東北 青森、秋田、岩手 1〜2日
南東北・
関東・
信越・
東海・
北陸・
近畿
(※)
宮城、福島、山形、
東京、神奈川、山梨、千葉、埼玉、茨城、群馬、栃木、
新潟、長野、
愛知、静岡、岐阜、三重
石川、福井、富山、
大阪、京都、奈良、和歌山、滋賀
1日
兵庫・
中国・
四国・
九州
兵庫、
広島、岡山、島根、山口、鳥取、
香川、愛媛、高知、徳島、
福岡、佐賀、大分、長崎、鹿児島、熊本、宮崎
1〜2日
沖縄 沖縄 3日〜
※兵庫県を除く

配送状況は問合せナンバーから、 コチラ からご確認ください。
震災に伴う影響につきましては、 コチラ からご確認ください。

※メール便配送の場合は全国一律で3日〜1週間ほどかかります。



●同梱につきまして

複数のご注文を同一梱包での発送ご希望の商品がある場合は、ご注文の際にコメント欄にご記入下さい。

同梱発送の場合、送料は1配送分とさせていただきます。
同梱後の発送日・合計金額(運賃)につきましては、その都度お送りする確認メールにて確認ください。


【以下の場合は同梱をお受けできません】
お届け先が異なる場合
既に出荷済みの場合
違う決済方法でご注文頂いた場合
クレジット決済で、異なるカードで決済された場合
同梱不可表示の商品
販売個数を制限させていただいている商品

※予約販売等で、発送時期の異なる商品を同梱ご希望の場合は、 発送時期の最も遅い商品にあわせて発送させていただきます。


●配送指定につきまして

配達日時にご希望がある場合は、ご注文の際にお書き添え下さい。


配達日指定につきましては、ご注文日より10日以上先のご指定はお受けできかねます。
在庫状況や予約販売、配達地域によって、全てのご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。


時間指定につきましては、区分は以下の通りです。


午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-21時 指定なし


配送先変更につきましては、サンクスメール送信、まはた出荷日AM10時までにご連絡ください。
営業所止め等は対応できかねます。

出荷後の配送先変更や営業所止めはメールでお知らせする確認番号にて、配送業者に直接お問い合わせください。


●送料につきまして

通常配送の送料につきましては下記【送料料金表】の通りとなります。
配送業者の指定は対応いたしかねますので、ご了承ください。

※土・日・祝日・年末年始・夏季・GWは休業のため、翌営業日より順次対応させていただくことになります。
多数のご注文・お問い合わせがあった場合は返信までにお時間がかかることもございます。
予めご了承くださいませ。
※商品発送日につきましては、特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご決済確認後2営業日以内に発送いたします。(15時以降のご決済は翌営業日扱い)
ただし、上記以外の場合はメールにてご連絡します。

【送料料金表】
  北海道本州・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常運賃 800円 600円 800円 2000円
送料無料(※ただし離島料金加算) 0円 0円 0円 1200円
水素水ビガーブライト(重量品) 0円 0円 0円 500円
余市珈琲 600円 800円 1000円 2000円
SHIBUE商品 350円 350円 350円 1550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考備考

小型宅配便
【備考】●出荷日のご案内

全てのご注文につきまして、ご注文内容の確認、お支払い金額とあわせて、商品発送日のご連絡を記載したサンクスメールをお送り致します。
※楽天からの自動送信メールとは別に送信します。

サンクスメール送信後、当日〜3営業日で商品出荷となります。
商品出荷が遅れる場合はメールでお知らせいたします。

●配送指定につきまして

時間指定につきましては、区分は以下の通りです。

午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-21時
指定なし
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常運賃 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 800円 2000円
送料無料(※ただし離島料金加算) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
水素水ビガーブライト(重量品) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
余市珈琲 600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 2000円
SHIBUE商品 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 1550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
●メール便配送でのご注意--

メール便とは、郵便受け等に投かんする配送方法です。

『メール便対応可能』と明記のある商品のみ、ご選択いただけます。

代金引き換えは不可です。



【以下の点にご注意ください。】
他商品との同梱はできません
→同梱でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

サイズに制限があるため、ご購入数に上限がございます。
→上限以上ご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

配送員が直接お渡しする配送方法ではありませんので、代金引き換えはお受けできません
→決済は「クレジット」「楽天バンク」「銀行振込」を選択ください。
  「代金引換」でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

また同じ理由で、配達の日時指定をお受けすることもできません
→日時のご希望をいただいても指定なしでの出荷となります。

お届けには全国一律で3日〜1週間ほどお時間がかかります。
→郵便受け等をご確認ください。1週間以上お届けがない場合はお問い合わせください。

簡易包装のみとさせていただきます。
→緩衝材等使用できませんので、配送中の破損につきましては保証致しません。ご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便(※代引き不可・メール便対応可能と明記の商品のみ選択可)
【備考】

●メール便

メール便とは、郵便受け等に投かんする配送方法です。
送料は全国一律0円です。

『メール便対応可能』と明記のある商品のみ、ご選択いただけます。

代金引き換えは不可です。



【以下の点にご注意ください。】
他商品との同梱はできません
→同梱でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

サイズに制限があるため、ご購入数に上限がございます。
→上限以上ご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

配送員が直接お渡しする配送方法ではありませんので、代金引き換えはお受けできません
→決済は「クレジット」「楽天バンク」「銀行振込」を選択ください。
  「代金引換」でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

また同じ理由で、配達の日時指定をお受けすることもできません
→日時のご希望をいただいても指定なしでの出荷となります。

お届けには全国一律で3日〜1週間ほどお時間がかかります。
→郵便受け等をご確認ください。1週間以上お届けがない場合はお問い合わせください。

簡易包装のみとさせていただきます。
→緩衝材等使用できませんので、配送中の破損につきましては保証致しません。ご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

◆ご請求金額



●ご請求金額

ご請求金額は、 代金合計+送料(+決済手数料)となります。

消費税の計算は以下の通りです。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
当店では平成26年3月31日24時までは、販売価格を旧税率で表示しています。
出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。



全てのご注文につきまして、ご注文内容の確認、お支払い金額を記載したサンクスメールをお送り致します。

送料につきましては、 コチラ からご確認ください。

各決済に伴う手数料は、 コチラ からご確認ください。


当店独自のキャンペーンや割引(ex.●個以上送料無料など)の場合、楽天の自動計算での画面表示やメールでは反映されないことがございます。
当店からのサンクスメールにてご確認ください。



消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


◆キャンセル、交換、返品につきまして





●キャンセルにつきまして--

キャンセルにつきましては、サンクスメール送信、まはた出荷日AM10時までにご連絡ください。
ただし定期購入商品につきましては出荷日の4営業日前までの受付とさせていただきます。
商品手配後のキャンセルは対応いたしかねます。

------------------------
●お客様都合での返品・交換--

お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません

当店では、●注文を間違えた●必要なくなった●気に入らない●肌にあわない●イメージと違ったなど、お客様都合での返品を一切お受けしておりません。

その理由としまして、商品の特殊性・衛生上の理由、さらに、できるだけ多くの商品をお求め安い価格でご提供させて頂きたいと考えておりますので、返品を加味したコストを商品価格に上乗せしていない為です。
安易に返品をお受けしない事でコスト削減へ努めておりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

掲載商品は全て現地正規ルートにて仕入しておりますのでコピー商品(偽造商品)、中古品等は一切ございません。
並行輸入商品の場合、時期・生産国の違いにより国内販売商品とはデザイン・成分等の仕様が異なる場合がございます。
また、予期なくデザイン変更が行われる場合がございます。
そのため、いつもと違う、パッケージが違うなどといった場合がございますが何卒ご容赦ください。

万が一、商品がお体に合わない場合は、ただちに使用を中止して専門医にご相談下さい。

インターネットでのご購入につきましては、クーリングオフ制度は適用されません。
よくご検討されましてからのご購入をお願いいたします。

------------------------
●メール便配送でのご注意--

メール便とは、郵便受け等に投かんする配送方法です。

『メール便対応可能』と明記のある商品のみ、ご選択いただけます。

代金引き換えは不可です。



【以下の点にご注意ください。】
他商品との同梱はできません
→同梱でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

サイズに制限があるため、ご購入数に上限がございます。
→上限以上ご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

配送員が直接お渡しする配送方法ではありませんので、代金引き換えはお受けできません
→決済は「クレジット」「楽天バンク」「銀行振込」を選択ください。
  「代金引換」でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

また同じ理由で、配達の日時指定をお受けすることもできません
→日時のご希望をいただいても指定なしでの出荷となります。

お届けには全国一律で3日〜1週間ほどお時間がかかります。
→郵便受け等をご確認ください。1週間以上お届けがない場合はお問い合わせください。

簡易包装のみとさせていただきます。
→緩衝材等使用できませんので、配送中の破損につきましては保証致しません。ご了承ください。

------------------------
●初期不良、欠陥があった場合--

商品の検品については当社にて十分に気をつけておりますが、万一初期不良、欠陥品がございましたら商品到着後7日以内に、お名前、ご住所、受注番号を記載いただき当社まで連絡願います。

送料、手数料とも当社負担にて商品のお取り替えをさせて頂きます。

事前にご連絡いただけない場合や、お客様の特定ができない場合にはご対応が遅れることや、対応そのものができない可能性もございますので、何卒ご協力くださいませ。


お電話でのお問い合わせ 03-5777-3580
メールでのお問い合わせ charminglabo@mahalo-corp.jp

返送先:東京都港区浜松町2-2-11
株式会社マハロ 『チャーミングラボ』 担当:中崎まで


長期欠品や廃番などで交換が困難あるいは不可能な場合は、恐れ入りますが返金にてご対応致します。

※交換の場合:返品商品到着確認後7営業日以内に、交換品を発送いたします。
※返金の場合:返品商品到着確認後7営業日以内に、ご指定口座に返金いたします。

◆海外品(個人輸入代行)につきまして


●海外品(個人輸入代行)につきまして

一部の商品につきましては、海外より直接お送りするものがございます。
この場合、個人輸入代行商品となります。

商品は海外正規ルート調達、直営店より買い付けた正規品です。
日本語の説明書等、仕様書は付属しませんが、国内で取り扱いのあるブランドにつきましては使用方法は基本的に同じものです。
お届けには10日から2週間程度お時間がかかります。
予めご了承くださいませ。

EMS(国際スピード郵便)、もしくは弊社指定配送業者よりお届けいたします。

海外品一覧は、 コチラ からご確認ください。

※上記一覧にある商品以外は全て通常配送となります。
※海外品はキャンセル、返品は一切不可となります。



















◆お問合せ先

株式会社マハロ

〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-11-6F
TEL:03-5777-3580 FAX:03-5777-3581
代表者:渡邊 裕司
店舗運営責任者:中崎 公紀
店舗セキュリティ責任者:中崎 公紀
店舗連絡先:charminglabo_3@shop.rakuten.co.jp



ご注文・お問い合わせは 年中無休24時間 受付中!


電話対応・受注、お問い合わせへの返信は下記営業時間内とさせていただきます

●営業時間:平日(月〜金曜日・祝日除く)10:00〜17:00
●年末年始・夏季・ゴールデンウィークは休業致します。



よくあるご質問は、 コチラ からご確認ください。(※準備中)

お電話でのお問い合わせ 03-5777-3580 (担当、中崎まで)
メールでのお問い合わせ charminglabo@mahalo-corp.jp
問合せフォームからお問い合わせ 問合せフォームへ
商品の検索をする
≫ 

◆お買いものガイド

◆プライバシーポリシー



●プライバシーポリシー

お客様からお預りした個人情報(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等)は、責任もって保管し商品発送業務・アフターサポート以外の目的で、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送業務目的のため配送業者に、またアフターサポート目的のために当店仕入先またはメーカーに人情報をお伝えすることに関しましては予めご了承いただいているものとさせていただきます。


◆決済方法につきまして





お支払方法は以下からお選び下さい。

≫  クレジット決済
≫  楽天バンク決済
≫  代金引き換え
手数料負担 支払回数に応じてお客様にご負担願います。
お客様にご負担願います。
手数料金額 ご契約のクレジット会社に確認ください。 商品代金に応じて150〜250円。 商品代金に応じて324円〜。
お支払時期 【商品出荷時
売上請求致します。
【商品出荷前
振替請求致します。
【商品受取時
配達員へお渡しください。
発送時期 準備完了次第、発送いたします。
ご決済確認後、発送いたします。
準備完了次第、発送いたします。
メール便
対応可能です。
対応不可です。

お支払総額はメールでお知らせいたします。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●クレジット決済

分割払いの場合、カード会社に対して、お支払い回数に応じた手数料がかかります。


商品出荷時に、クレジット会社への売り上げ請求を致します。

※分割払い手数料、締め日、引き落とし日はクレジット会社により異なりますので、詳しくはご契約のクレジット会社にお問い合わせください。


ご注文後、電話等でご本人様の確認をとらせていただくことがございます。
お客様とカード名義が異なる場合はご注文後、お断りさせていただく場合がございます。



【『ご利用明細お客様控え』について】
当店では電子決済で承認をとっておりますので、控えは存在いたしません。なにとぞご了承下さいませ。
また、最近ではミス・悪用等を避けるため、送付しないのが一般的になっております。
詳しくは、 こちら をご覧下さい。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●楽天バンク決済

ご注文後、サンクスメール送信時に振り替え請求を致します。

楽天銀行への振り替え手数料が、お客様のご負担で下記料金表のとおり発生いたします。


振り替え完了確認後、商品を出荷いたします。

※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となります。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便(一部、ヤマト運輸)

【備考】



●代金引き換え

商品代金の合計金額に応じて、下記料金表のとおり代引手数料がかかります。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8000円 324円
8001 -25000円 432円
25001 -90000円 864円
90001 -280000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

◆ご請求金額




●ご請求金額

ご請求金額は、 代金合計+送料(+決済手数料)となります。

消費税の計算は以下の通りです。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
当店では平成26年3月31日24時までは、販売価格を旧税率で表示しています。
出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。



全てのご注文につきまして、ご注文内容の確認、お支払い金額を記載したサンクスメールをお送り致します。

送料につきましては、 コチラ からご確認ください。

各決済に伴う手数料は、 コチラ からご確認ください。


当店独自のキャンペーンや割引(ex.●個以上送料無料など)の場合、楽天の自動計算での画面表示やメールでは反映されないことがございます。
当店からのサンクスメールにてご確認ください。


【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

◆ご注文後〜出荷、配達まで






全てのご注文につきまして、サンクスメールをお送りします。
メール内容:ご注文内容、お支払い金額、出荷予定
サンクスメールの詳細は、 コチラ からご確認ください。
●クレジット

出荷準備後、

サンクスメール送信の当日〜2営業日で出荷いたします。

出荷時に売上請求いたします。
●楽天バンク

サンクスメール送信に合わせて、振替請求いたします。
●銀行振込

サンクスメールに記載の金額をご確認の上、お振り込みください。
●代金引換

出荷準備後、

サンクスメール送信の当日〜2営業日で出荷いたします。

商品配達時に、配送員に代金をお支払いください。
決済確認後、ご入金メールをお送りします。
メール内容:出荷予定

ご入金メール後、翌日〜2営業日で出荷いたします。
※15時以降のご決済は翌営業日扱いとなります。
各決済の詳細は、 コチラ でご確認いただけます。
出荷後、配送メールをお送りします。
メール内容:配送業者、確認番号、お届け予定
お届けまでの目安・配送状況の確認方法は、 コチラ からご確認ください。
配達、商品をお届けします。

ぜひお客様のご意見をお聞かせください。
レビューの記入方法は、 コチラ からご確認いただけます。

(※別ウィンドウで開きます)

在庫の管理には十分な注意を払ってまいりますが、一部の商品は注文後、商品手配となるものもございます。
その場合は商品発送までにお時間を頂くことがございます。
また稀に廃盤となり手配できないこともございます。予めご了承下さいませ。
そのような場合につきましては、恐れ入りますがサンクスメールにてお知らせ致します。


宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



●出荷日のご案内

全てのご注文につきまして、ご注文内容の確認、お支払い金額とあわせて、商品発送日のご連絡を記載したサンクスメールをお送り致します。
※楽天からの自動送信メールとは別に送信します。

●営業日(平日)AM10時までのご注文…当日中に送信いたします。
●休業日(土・日・祝日等)のご注文…翌営業日に送信いたします。
※当店独自の割引や、同梱に伴う合計金額などはサンクスメールで総額をご確認ください。
※予約販売につきましては、発送予定時期のご案内となります。


「クレジット」「代金引換」の場合は、サンクスメール送信後、当日〜2営業日で商品出荷となります。
「楽天バンク」「銀行振込」の場合は、ご決済確認後、翌日〜2営業日で商品出荷となります。
※15時以降のご決済は翌営業日扱いとさせていただきます。

商品出荷が遅れる場合はメールでお知らせいたします。


●お届けまでの目安

商品出荷後、配送業者と問合せ番号をメールをお知らせいたします。
出荷日よりお届けまでの日数の目安は以下の通りです。


北海道 北海道 2〜3日
北東北 青森、秋田、岩手 1〜2日
南東北・
関東・
信越・
東海・
北陸・
近畿
(※)
宮城、福島、山形、
東京、神奈川、山梨、千葉、埼玉、茨城、群馬、栃木、
新潟、長野、
愛知、静岡、岐阜、三重
石川、福井、富山、
大阪、京都、奈良、和歌山、滋賀
1日
兵庫・
中国・
四国・
九州
兵庫、
広島、岡山、島根、山口、鳥取、
香川、愛媛、高知、徳島、
福岡、佐賀、大分、長崎、鹿児島、熊本、宮崎
1〜2日
沖縄 沖縄 3日〜
※兵庫県を除く

配送状況は問合せナンバーから、 コチラ からご確認ください。
震災に伴う影響につきましては、 コチラ からご確認ください。

※メール便配送の場合は全国一律で3日〜1週間ほどかかります。



●同梱につきまして

複数のご注文を同一梱包での発送ご希望の商品がある場合は、ご注文の際にコメント欄にご記入下さい。

同梱発送の場合、送料は1配送分とさせていただきます。
同梱後の発送日・合計金額(運賃)につきましては、その都度お送りする確認メールにて確認ください。


【以下の場合は同梱をお受けできません】
お届け先が異なる場合
既に出荷済みの場合
違う決済方法でご注文頂いた場合
クレジット決済で、異なるカードで決済された場合
同梱不可表示の商品
販売個数を制限させていただいている商品

※予約販売等で、発送時期の異なる商品を同梱ご希望の場合は、 発送時期の最も遅い商品にあわせて発送させていただきます。


●配送指定につきまして

配達日時にご希望がある場合は、ご注文の際にお書き添え下さい。


配達日指定につきましては、ご注文日より10日以上先のご指定はお受けできかねます。
在庫状況や予約販売、配達地域によって、全てのご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。


時間指定につきましては、区分は以下の通りです。


午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-21時 指定なし


配送先変更につきましては、サンクスメール送信、まはた出荷日AM10時までにご連絡ください。
営業所止め等は対応できかねます。

出荷後の配送先変更や営業所止めはメールでお知らせする確認番号にて、配送業者に直接お問い合わせください。


●送料につきまして

通常配送の送料につきましては下記【送料料金表】の通りとなります。
配送業者の指定は対応いたしかねますので、ご了承ください。

※土・日・祝日・年末年始・夏季・GWは休業のため、翌営業日より順次対応させていただくことになります。
多数のご注文・お問い合わせがあった場合は返信までにお時間がかかることもございます。
予めご了承くださいませ。
※商品発送日につきましては、特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご決済確認後2営業日以内に発送いたします。(15時以降のご決済は翌営業日扱い)
ただし、上記以外の場合はメールにてご連絡します。

送料料金表

  北海道 本州・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 800円 2000円
0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 500円
600円 800円 1000円 2000円
350円 350円 350円 1550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 備考

小型宅配便

【備考】

●出荷日のご案内

全てのご注文につきまして、ご注文内容の確認、お支払い金額とあわせて、商品発送日のご連絡を記載したサンクスメールをお送り致します。
※楽天からの自動送信メールとは別に送信します。

サンクスメール送信後、当日〜3営業日で商品出荷となります。
商品出荷が遅れる場合はメールでお知らせいたします。

●配送指定につきまして

時間指定につきましては、区分は以下の通りです。

午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-21時
指定なし

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 800円 800円 800円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 2000円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 1550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

●メール便配送でのご注意--

メール便とは、郵便受け等に投かんする配送方法です。

『メール便対応可能』と明記のある商品のみ、ご選択いただけます。

代金引き換えは不可です。



【以下の点にご注意ください。】
他商品との同梱はできません
→同梱でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

サイズに制限があるため、ご購入数に上限がございます。
→上限以上ご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

配送員が直接お渡しする配送方法ではありませんので、代金引き換えはお受けできません
→決済は「クレジット」「楽天バンク」「銀行振込」を選択ください。
  「代金引換」でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

また同じ理由で、配達の日時指定をお受けすることもできません
→日時のご希望をいただいても指定なしでの出荷となります。

お届けには全国一律で3日〜1週間ほどお時間がかかります。
→郵便受け等をご確認ください。1週間以上お届けがない場合はお問い合わせください。

簡易包装のみとさせていただきます。
→緩衝材等使用できませんので、配送中の破損につきましては保証致しません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便(※代引き不可・メール便対応可能と明記の商品のみ選択可)

【備考】


●メール便

メール便とは、郵便受け等に投かんする配送方法です。
送料は全国一律0円です。

『メール便対応可能』と明記のある商品のみ、ご選択いただけます。

代金引き換えは不可です。



【以下の点にご注意ください。】
他商品との同梱はできません
→同梱でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

サイズに制限があるため、ご購入数に上限がございます。
→上限以上ご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

配送員が直接お渡しする配送方法ではありませんので、代金引き換えはお受けできません
→決済は「クレジット」「楽天バンク」「銀行振込」を選択ください。
  「代金引換」でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

また同じ理由で、配達の日時指定をお受けすることもできません
→日時のご希望をいただいても指定なしでの出荷となります。

お届けには全国一律で3日〜1週間ほどお時間がかかります。
→郵便受け等をご確認ください。1週間以上お届けがない場合はお問い合わせください。

簡易包装のみとさせていただきます。
→緩衝材等使用できませんので、配送中の破損につきましては保証致しません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

◆キャンセル、交換、返品につきまして






●キャンセルにつきまして--

キャンセルにつきましては、サンクスメール送信、まはた出荷日AM10時までにご連絡ください。
ただし定期購入商品につきましては出荷日の4営業日前までの受付とさせていただきます。
商品手配後のキャンセルは対応いたしかねます。

------------------------
●お客様都合での返品・交換--

お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません

当店では、●注文を間違えた●必要なくなった●気に入らない●肌にあわない●イメージと違ったなど、お客様都合での返品を一切お受けしておりません。

その理由としまして、商品の特殊性・衛生上の理由、さらに、できるだけ多くの商品をお求め安い価格でご提供させて頂きたいと考えておりますので、返品を加味したコストを商品価格に上乗せしていない為です。
安易に返品をお受けしない事でコスト削減へ努めておりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

掲載商品は全て現地正規ルートにて仕入しておりますのでコピー商品(偽造商品)、中古品等は一切ございません。
並行輸入商品の場合、時期・生産国の違いにより国内販売商品とはデザイン・成分等の仕様が異なる場合がございます。
また、予期なくデザイン変更が行われる場合がございます。
そのため、いつもと違う、パッケージが違うなどといった場合がございますが何卒ご容赦ください。

万が一、商品がお体に合わない場合は、ただちに使用を中止して専門医にご相談下さい。

インターネットでのご購入につきましては、クーリングオフ制度は適用されません。
よくご検討されましてからのご購入をお願いいたします。

------------------------
●メール便配送でのご注意--

メール便とは、郵便受け等に投かんする配送方法です。

『メール便対応可能』と明記のある商品のみ、ご選択いただけます。

代金引き換えは不可です。



【以下の点にご注意ください。】
他商品との同梱はできません
→同梱でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

サイズに制限があるため、ご購入数に上限がございます。
→上限以上ご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

配送員が直接お渡しする配送方法ではありませんので、代金引き換えはお受けできません
→決済は「クレジット」「楽天バンク」「銀行振込」を選択ください。
  「代金引換」でご購入の場合は通常配送、通常運賃となります。

また同じ理由で、配達の日時指定をお受けすることもできません
→日時のご希望をいただいても指定なしでの出荷となります。

お届けには全国一律で3日〜1週間ほどお時間がかかります。
→郵便受け等をご確認ください。1週間以上お届けがない場合はお問い合わせください。

簡易包装のみとさせていただきます。
→緩衝材等使用できませんので、配送中の破損につきましては保証致しません。ご了承ください。

------------------------
●初期不良、欠陥があった場合--

商品の検品については当社にて十分に気をつけておりますが、万一初期不良、欠陥品がございましたら商品到着後7日以内に、お名前、ご住所、受注番号を記載いただき当社まで連絡願います。

送料、手数料とも当社負担にて商品のお取り替えをさせて頂きます。

事前にご連絡いただけない場合や、お客様の特定ができない場合にはご対応が遅れることや、対応そのものができない可能性もございますので、何卒ご協力くださいませ。


お電話でのお問い合わせ 03-5777-3580
メールでのお問い合わせ charminglabo@mahalo-corp.jp

返送先:東京都港区浜松町2-2-11
株式会社マハロ 『チャーミングラボ』 担当:中崎まで


長期欠品や廃番などで交換が困難あるいは不可能な場合は、恐れ入りますが返金にてご対応致します。

※交換の場合:返品商品到着確認後7営業日以内に、交換品を発送いたします。
※返金の場合:返品商品到着確認後7営業日以内に、ご指定口座に返金いたします。

◆海外品(個人輸入代行)につきまして



●海外品(個人輸入代行)につきまして

一部の商品につきましては、海外より直接お送りするものがございます。
この場合、個人輸入代行商品となります。

商品は海外正規ルート調達、直営店より買い付けた正規品です。
日本語の説明書等、仕様書は付属しませんが、国内で取り扱いのあるブランドにつきましては使用方法は基本的に同じものです。
お届けには10日から2週間程度お時間がかかります。
予めご了承くださいませ。

EMS(国際スピード郵便)、もしくは弊社指定配送業者よりお届けいたします。

海外品一覧は、 コチラ からご確認ください。

※上記一覧にある商品以外は全て通常配送となります。
※海外品はキャンセル、返品は一切不可となります。