お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288039 ラクテン（コト゛モフクＣＨＡＲＭＹＣＬＯＴＨＩＮＧＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　49999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】・運送会社につきましては佐川急便を使用致しております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒カード承認後、2営業日以内に発送いたします。
・代金引換⇒1~3営業日以内に発送いたします。

※セール時および連休明けなど、お客様からのご注文が混みあう場合は発送までにお時間を頂く場合がございます。詳細な発送日につきましてはメールにてご連絡致しますので、そちらをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、お住いの地域によっては時間指定が出来ない場所もございますので、その際はメールにてお伝えさせて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 650円 620円 620円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 620円 620円 620円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・3,980円(税込)以上ご注文の場合、送料無料となります。
・沖縄県・離島へのお届けの場合、9,800円(税込)以上のご注文にて送料無料となりますので、予めご了承ください
・お客様のお受け取りが無いまま、運送会社の保管期限が過ぎた場合は商品は当店まで返送されます。 返送された場合、ご注文はキャンセルとなりますが、送料と返送料を頂戴いたしますので、ご了承ください。

追跡可能メール便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
※セール時など注文が多い時期に関しましては上記の日程よりもお時間を頂く場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・3,980円(税込)以上ご注文で送料無料です。(沖縄・離島含む) ・代金引換でのお支払いはできません。 ・日時指定配送はお受けできません。 ・原則ポストへの投函にて配送完了となります。ポスト投函後のトラブルに関しましては当店は一切関与する事はありませんので、お荷物伝票番号から運送会社へお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取については こちらをご確認ください。

■送料については配送の都合上、通常の宅配便の送料形態とは異なります。
予め御了承ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン/ファミリーマート

■運送会社について：
ローソン=佐川急便
ファミリーマート=ヤマト運輸

■受け取り期間について：
店頭到着日+7日間にて受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 620円 620円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 620円 620円 620円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・3,980円(税込)以上ご注文で送料無料となります。
・沖縄県・離島への発送は9,800円(税込)以上ご注文で送料無料です。
・メール便での発送はできません。
・代金引換でのお支払いはできません。
・日時指定はできません。
※指定のコンビニにて、期限を超えてもお受け取りがない場合は
商品が当店まで返送されます。その際商品代金はご請求無しと
なりますが、送料のみはご請求させて頂きますのでご了承ください。
消費税について
2019年9月30日(月)16:00以降のご注文につきましては税率10%となりますので 予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送日12時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
全商品キャンセルの場合は、ご注文自体を取り消し、キャンセルとさせて頂きます。
また全商品の中のいずれかの商品のみキャンセルの場合は、その商品のみ取り消しをして、残りの商品のみで決済確定させて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・サイズが合わない
・ご注文の間違い
・思ったよりカラーが良くなかった
・イメージと違った
などのお客様都合によるご返品につきまして対応させて頂きます。 また、その際は商品ページ左下の"ショップへ相談"からご連絡ください。 (ご連絡が無い場合、ご返品をお受けできません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●複数個ご注文頂いた中のいずれかの商品のみ返品の場合
ご返品頂いた商品の商品代金をご返金致します。
また、商品の当店へのご返送料金はお客様ご負担となります。
※返品する事で合計金額が3,980円(離島、沖縄は9,800円)を下回る場合は、初回送料をご請求させて頂きます。
●注文商品を全てご返品いただく場合
商品代金についてをご返金致しますが、発送時の送料のみご請求させて頂きます。
また、お手元の商品のご返送料金はお客様ご負担となります。
※初回送料はご請求させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
※ご返金の対応は、お客様のご返送商品を受け取り後行わせて頂きます。
※ご返送は同封のお買い上げ明細書に記載の当店の住所までご返送ください
※着用済み(試着程度は可)の商品は返品受付できませんのでご了承ください。
※商品の付属している袋、タグ、値札などを紛失した場合はご返品をお受けできません。
※当店からの返品了承のご連絡から1週間以上お時間が経ちましても、ご返送が確認出来ない場合は返品不可となります。

※返品時に極端に小さくたたんだり、シワの多くなる方法でご返送されると返品対応が出来ない場合もございます。ご注意ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・サイズが合わない
・ご注文の間違い
・思ったよりカラーが良くなかった
等のお客様都合によるご返品につきましては、お客様の送料負担にてご了承頂いた場合のみ対応させて頂きます。 また、その際は事前にメールにてご連絡をお願い致します。 (ご連絡が無い場合、ご交換をお受けできません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・お客様のご返送商品を受け取り次第、ご交換商品発送となります。
・ご返送は同封のお買い上げ明細書に記載の当店の住所までご返送ください
・着用商品(短時間の試着は可)は交換を受付できません。
・商品の付属している袋、タグ、値札などを紛失した場合はご交換をお受けできません。
・再発送料は、クレジットカードでのお支払いの場合は、追加で頂きます。それ以外のお支払い方法の場合は着払いにて発送させて頂きます。
・ご返送はお客様のご都合の良い運送会社をご利用頂いて結構でございます。
・極端に小さくたたんだり、シワの多い運送方法はお避けください。
(ご交換に対応できない場合もございます)



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品をご着用頂く前に、不良がありました場合はご返金に対応致します。 (着用後、及び到着から7日以上経過した場合は対応できません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不良のあった商品代(消費税分)を全額返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
・不良箇所を画像などでお送り頂き、当店にて確認ができます場合　　は不良商品のご返品は必要ございません。お客様にて処分頂いて 　結構でございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品をご着用頂く前に、不良がありました場合はご交換に対応致します。 (着用後、及び到着から7日以上経過した場合は対応できません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・同一商品のご交換ができない場合もございます。 　(在庫切れ等による) 　その場合は、ご返金にて対応させて頂きます。 ・不良箇所を画像などでお送り頂き、当店にて確認ができます場合　は不良商品のご返品は必要ございません。お客様にて処分頂いて 　結構でございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0529370585

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■こちらのメールアドレスへのご連絡も可能です。
charmy-clothing_3@shop.rakuten.co.jp
・お電話に対応出来ない場合もありますので、その際はこちらからのメールからご連絡ください。
・メールにてご連絡の際は、ご注文者様の
【お名前】【注文番号】【返品/交換希望のアイテム名】
こちらを記載頂けると幸いです。


■返送先

郵便番号
4610027

住所
愛知県名古屋市東区芳野3-8-6

電話番号
0529370585

FAX番号
0529370586


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288039 ラクテン（コト゛モフクＣＨＡＲＭＹＣＬＯＴＨＩＮＧＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -49999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日(月)16:00以降のご注文につきましては税率10%となりますので 予めご了承ください。

配送について

宅配便

【備考】

・運送会社につきましては佐川急便を使用致しております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合　⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
・クレジットカード決済⇒カード承認後、2営業日以内に発送いたします。
・代金引換⇒1~3営業日以内に発送いたします。

※セール時および連休明けなど、お客様からのご注文が混みあう場合は発送までにお時間を頂く場合がございます。詳細な発送日につきましてはメールにてご連絡致しますので、そちらをご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、お住いの地域によっては時間指定が出来ない場所もございますので、その際はメールにてお伝えさせて頂きます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 620円 620円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 620円 620円 620円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・3,980円(税込)以上ご注文の場合、送料無料となります。
・沖縄県・離島へのお届けの場合、9,800円(税込)以上のご注文にて送料無料となりますので、予めご了承ください
・お客様のお受け取りが無いまま、運送会社の保管期限が過ぎた場合は商品は当店まで返送されます。 返送された場合、ご注文はキャンセルとなりますが、送料と返送料を頂戴いたしますので、ご了承ください。

追跡可能メール便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
※セール時など注文が多い時期に関しましては上記の日程よりもお時間を頂く場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・3,980円(税込)以上ご注文で送料無料です。(沖縄・離島含む) ・代金引換でのお支払いはできません。 ・日時指定配送はお受けできません。 ・原則ポストへの投函にて配送完了となります。ポスト投函後のトラブルに関しましては当店は一切関与する事はありませんので、お荷物伝票番号から運送会社へお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取については こちらをご確認ください。

■送料については配送の都合上、通常の宅配便の送料形態とは異なります。
予め御了承ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン/ファミリーマート

■運送会社について：
ローソン=佐川急便
ファミリーマート=ヤマト運輸

■受け取り期間について：
店頭到着日+7日間にて受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 620円 620円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 620円 620円 620円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・3,980円(税込)以上ご注文で送料無料となります。
・沖縄県・離島への発送は9,800円(税込)以上ご注文で送料無料です。
・メール便での発送はできません。
・代金引換でのお支払いはできません。
・日時指定はできません。
※指定のコンビニにて、期限を超えてもお受け取りがない場合は
商品が当店まで返送されます。その際商品代金はご請求無しと
なりますが、送料のみはご請求させて頂きますのでご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・発送日12時までにご注文の商品については、ご注文当日16時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

全商品キャンセルの場合は、ご注文自体を取り消し、キャンセルとさせて頂きます。
また全商品の中のいずれかの商品のみキャンセルの場合は、その商品のみ取り消しをして、残りの商品のみで決済確定させて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・サイズが合わない
・ご注文の間違い
・思ったよりカラーが良くなかった
・イメージと違った
などのお客様都合によるご返品につきまして対応させて頂きます。 また、その際は商品ページ左下の"ショップへ相談"からご連絡ください。 (ご連絡が無い場合、ご返品をお受けできません)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●複数個ご注文頂いた中のいずれかの商品のみ返品の場合
ご返品頂いた商品の商品代金をご返金致します。
また、商品の当店へのご返送料金はお客様ご負担となります。
※返品する事で合計金額が3,980円(離島、沖縄は9,800円)を下回る場合は、初回送料をご請求させて頂きます。
●注文商品を全てご返品いただく場合
商品代金についてをご返金致しますが、発送時の送料のみご請求させて頂きます。
また、お手元の商品のご返送料金はお客様ご負担となります。
※初回送料はご請求させて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

※ご返金の対応は、お客様のご返送商品を受け取り後行わせて頂きます。
※ご返送は同封のお買い上げ明細書に記載の当店の住所までご返送ください
※着用済み(試着程度は可)の商品は返品受付できませんのでご了承ください。
※商品の付属している袋、タグ、値札などを紛失した場合はご返品をお受けできません。
※当店からの返品了承のご連絡から1週間以上お時間が経ちましても、ご返送が確認出来ない場合は返品不可となります。

※返品時に極端に小さくたたんだり、シワの多くなる方法でご返送されると返品対応が出来ない場合もございます。ご注意ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・サイズが合わない
・ご注文の間違い
・思ったよりカラーが良くなかった
等のお客様都合によるご返品につきましては、お客様の送料負担にてご了承頂いた場合のみ対応させて頂きます。 また、その際は事前にメールにてご連絡をお願い致します。 (ご連絡が無い場合、ご交換をお受けできません)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・お客様のご返送商品を受け取り次第、ご交換商品発送となります。
・ご返送は同封のお買い上げ明細書に記載の当店の住所までご返送ください
・着用商品(短時間の試着は可)は交換を受付できません。
・商品の付属している袋、タグ、値札などを紛失した場合はご交換をお受けできません。
・再発送料は、クレジットカードでのお支払いの場合は、追加で頂きます。それ以外のお支払い方法の場合は着払いにて発送させて頂きます。
・ご返送はお客様のご都合の良い運送会社をご利用頂いて結構でございます。
・極端に小さくたたんだり、シワの多い運送方法はお避けください。
(ご交換に対応できない場合もございます)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品をご着用頂く前に、不良がありました場合はご返金に対応致します。 (着用後、及び到着から7日以上経過した場合は対応できません)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不良のあった商品代(消費税分)を全額返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

・不良箇所を画像などでお送り頂き、当店にて確認ができます場合　　は不良商品のご返品は必要ございません。お客様にて処分頂いて 　結構でございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品をご着用頂く前に、不良がありました場合はご交換に対応致します。 (着用後、及び到着から7日以上経過した場合は対応できません)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・同一商品のご交換ができない場合もございます。 　(在庫切れ等による) 　その場合は、ご返金にて対応させて頂きます。 ・不良箇所を画像などでお送り頂き、当店にて確認ができます場合　は不良商品のご返品は必要ございません。お客様にて処分頂いて 　結構でございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0529370585

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■こちらのメールアドレスへのご連絡も可能です。
charmy-clothing_3@shop.rakuten.co.jp
・お電話に対応出来ない場合もありますので、その際はこちらからのメールからご連絡ください。
・メールにてご連絡の際は、ご注文者様の
【お名前】【注文番号】【返品/交換希望のアイテム名】
こちらを記載頂けると幸いです。

返送先

郵便番号

4610027

住所

愛知県名古屋市東区芳野3-8-6

電話番号

0529370585

FAX番号

0529370586

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