< ※ご確認ください※ >
【 重 要 】
※注文確定後のキャンセル・注文内容の変更は承っておりません。

購入後30分以内でしたらお客様自身で購入履歴画面より、
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能ですのでこちらをご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。


※ギフト包装は承っておりません。

同封されるお買い物明細書には、金額の記載はございません。

また、お届けの箱には”送付先の氏名しか記載されません”ので、
ご注文者様の方から、お送りした旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます。



< 発送とお届けの箱について >
Amazon配送代行サービスでの発送となります。
そのため、商品のサイズに比べて”大きな箱”でのお届けになる場合がございます。
予めご了承下さいませ。



< 領収書について >
当店ではペーパーレス化への取り組みのため、
領収書WEB発行システムを利用しております。 

こちら↓のURLから発行フォームへお進み頂けます。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/889

※領収書の発行は”商品の配達完了後”から可能となっておりますのでご注意ください。 

また、”商品との同梱や別途送付は行っておりません。”
ご要望欄にご記載頂きましても、対応できかねます事をご了承ください。 



< 営業日時につきまして >
当店の営業時間は平日11時〜15時までとなっております。
土日、祝日はお休みとなっております。
その他、業務の都合により店休日がございます。
詳しくは店休日カレンダーをご参照ください。



< ドメイン指定解除願い >
下記ドメインの解除をして頂きますよう、
宜しくお願い申し上げます。
@cheeky.co.jp



< 振込先口座  >
※決済が銀行振込の場合下記をご参照下さい。
(振込先)
金融機関:楽天銀行
支店名:楽天市場支店
預金科目:普通預金
口座番号:2224804
口座名義人: ラクテン(ライフスタイルセイカツサ゛ツカノMOFU




< 個別のご要望につきまして >
弊店では配送業者指定を行っておりません。
お買い物ガイドに記載させて頂いている通り、
廉価での販売を持続可能とするためできる限
りの低コスト運営にて行わせて頂いております。
ご容赦・ご理解の程をお願い申し上げます。



< よくある質問(FAQ) >
https://www.rakuten.ne.jp/gold/cheeky/faq.html

会社概要

Cheeky株式会社
〒1600023 東京都新宿区 西新宿5−11−11
TEL:03-5830-7901 FAX:03-5830-7949
代表者:岡本 由佳理
店舗運営責任者:岡本 由佳理
店舗セキュリティ責任者:岡本 由佳理
店舗連絡先:cheeky@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間・お問合せについて
営業時間:平日 11:00−15:00

※土日祝日はお休みをいただいております。
その他、業務の都合により店休日がございます。何卒ご了承ください。
詳しくは店休日カレンダーをご参照くださいますよう、お願い申し上げます。

また、お問い合わせにつきましては業務の都合上メール対応のみとさせて頂く場合がございます。
店休日につきましてもご注文後に楽天から自動配信で受注確認メールが届きます。
当店からのメールは翌営業日となりますのでご注意くださいませ。



ご注文について
【注文方法について】
注文は楽天ショップ内からのみ承っております。
注文方法や商品について疑問点などございましたらメール・お電話にてお気軽にお問合せ下さい。

【日時指定について】
ご購入後の配送日時設定の画面に表示される配送希望時間でしたら ご指定が可能でございます。
※恐れ入りますが、日付指定は承っておりませんのでご了承下さいませ。

時間指定は以下の時間帯のみ可能です。
8:00-12:00


※モバイルでご購入頂いた場合
当店では配送代行サービスの都合上、
備考欄に記載頂いた内容は承る事ができませんのでご了承お願い申し上げます。

※配送代行サービスの仕様により
沖縄、離島への配送日時指定につきましては配送日時指定は受付できません。
商品の3辺の合計が160cmを超える商品につきましても日時指定ができません。
その他一部のお届け先が時間指定が出来ない場合がございます。

それらの際は時間指定無しでの発送とさせていただきます。
予めご了承ください。

【注文内容の変更・キャンセルについて】
購入後「30分以内」でれば、お客様ご自身で購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

また、変更可能時間を過ぎてからどうしても変更等が必要な場合には、お電話・メールにてご連絡ください。
その際に「ご注文番号・お名前」をお伺いさせて頂きますので、ご準備の方よろしくお願いいたします。

※発送が完了していた場合には、配送代金+代金手数料をご請求させていただきます。
金土日、祝祭日前日・当日のキャンセル・ご変更は承れません。

※ご変更を承らせて頂いた場合、本来の発送日より遅い発送となります事をご了承ください。
※出荷完了メールは、配送会社に引渡し完了後送信させて頂いております。
出荷完了メール送信前でも、引渡しが完了している場合もございます。

【欠品について】
弊店では楽天ショップ以外にも複数店舗で同一商品を販売しております。
複数店舗の商品在庫を在庫連動システムにて自動管理しておりますが、稀に下記の理由によってシステムの反映に遅れが生じ、欠品が発生する場合がございます。

1.) 短時間での同一商品のご注文の集中、同時間帯に別店舗にてご注文が集中した場合。

2.) システム上のトラブル。

3.) ご入金待ちの間に注文が多数発生した場合

(※コンビニ決済・銀行振込等、「前払い決済」についてシステムの都合上、稀に在庫の確保が出来ない場合がございます)

4.)配送代行サービスより出荷指示があった後で【販売不可在庫】と判断される商品が稀にございます。


その場合は発送が出来兼ねてしまいますため、当店より別途ご連絡させて頂きます。

なお、欠品が発生した場合は当店よりご連絡をさせて頂きます。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力いただければ幸いです。

※当店を装った偽サイトについて・アレルギーについて※
※当店を装った偽サイトについて※

平素より、ライフスタイル&生活雑貨のMoFuをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
偽サイトでは当店の「社名」「郵便番号」「住所」が不正に使用されていることが確認されております。
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

Cheeky株式会社が運営する下記サイト以外で、
当社名や当社ロゴの入った画像、また当社の商品画像や商品説明を掲載して販売をしているサイトと当社とは一切の関わりはございません。

このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり
商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられます。
くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。


<当社の運営する公式サイトは下記のみです>
ライフスタイル&生活雑貨のMoFu 楽天市場店
ストアアカウント:cheeky

ライフスタイル&生活雑貨のMoFu Yahoo!ショッピングモール店
ストアアカウント:select-mofu-y

上記以外のサイトは当社運営サイトではございません。


偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。
<偽サイトの特徴>
・弊社以外の商品が販売されている。
・商品の販売価格が極端に安い。
・支払方法が銀行振込など(前払い)のみ。
・代金振込先の銀行口座名義が個人名義になっている。
・連絡先に電話番号の記載が一切ない。または携帯電話(090や080から始まる番号)などが使われている。
・問い合わせメールアドレスがフリーメールのドメインになっている。
・説明文等、不自然な日本語が使われている。
・複数の企業から画像を寄せ集めている。
etc

※当店で扱う食品とアレルギーについて※

妊娠中・授乳中・処方された薬を服用している方や、
特定原材料・特定原材料に準ずるもの等のアレルギーをお持ちの方は、
かかりつけのお医者様にご相談の上、ご購入・お召し上がりください。

また、アレルギーに関しては個人差がありますので、
特定原材料・特定原材料に準ずるもの等の食物アレルギーをお持ちではない方でも、
お体に合わないなと感じられた場合はすぐにご使用をやめ、お医者様にご相談下さいますよう、よろしくお願い致します。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2224804 ラクテン(ライフスタイルセイカツサ゛ツカノMOFU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送・配送について
送料:合計金額、個数に関係なく一律 送料無料

◆配送業者のご指定は承れませんのでご了承ください。


◆当店舗では倉庫発送業務をAmazonに外部委託しております。
つきましては、お届けする梱包箱に「Amazon」と記載のある場合がございます。
この度「楽天市場」にてご注文頂きました商品でお間違いございませんので、お届けの際にはお受取り頂きますようお願い申し上げます。


◆クレジットカード決済/楽天バンク決済/後払い決済の場合、
ご注文確認後、発送いたします。

◆コンビニ決済/銀行振込/楽天Edy決済/Suica決済の場合、
ご入金確認後、発送いたします。

※発送日はご注文いただいた商品ページの記載をご確認ください

※一部送付先(九州・離島・北海道)に関しては上記日数を経過して発送される場合がございます。
具体的な発送日を確認の場合は、大変お手数ではございますが当店へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


※ご注意ください※
【不在票について】
アマゾン代行サービスによる発送の為、不在票に記載される店舗はアマゾンショップからとなります。

【長期不在につきまして】
配送業者が商品をお届けに伺った際、 お客様がご不在の場合は不在票を投函しておりますので、必ず不在票をご確認いただき再配達のご連絡をお願いいたします。

当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。
なお、再送の際にかかる料金につきましては再送前にご連絡をさせて頂きます。
その際に当店からの連絡より2日以内にご返答がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。


※正当な理由が無く受け取り拒否があった場合、もしくは長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には、往復送料(代引料)およびキャンセル手数料として商品代金の60%を別途ご請求させていただきます。
(送料無料品の場合でも、実費送料・手数料をご請求させていただきます。)

※受け取り拒否など悪質なものについては、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。

【アマゾン代行サービスによる個人情報管理】
Amazonビジネスソリューション契約、Amazonのプライバシー規約及び適用法に従って管理されています。

宅配便
【備考】主にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などで配送しております。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
◆お客様都合でのご返品は承っておりません。

◆到着した商品が不良品だった場合は、メールまたはお電話にて一度当店へご連絡下さい。
ご到着から7日以内の商品に関しましては対応をさせて頂いております。
※7日以上経過した場合、当店ではご交換は致しかねます。商品到着後、速やかにご確認をお願いいたします。
当店では交換対応が出来ない場合がありますことをご了承下さい。

例:当店では判断が出来ない不良内容(根本的な商品の問題や仕様など)
例:メーカーがお客様からのご連絡でないと交換対応していない場合など


◆使用後の不具合・不良は、当店からメーカーに連絡し何度か状況の確認が必要となるため、お時間を頂いてしまう場合がございます。
お急ぎの際は、パッケージ等に記載されたメーカー様へ一度お問合せ頂ければ幸いでございます。
※パッケージ記載の保証書はメーカーの保証となります。メーカーまでご連絡ください。
※ご交換・ご返金は、商品との交換になります。現物がない場合は対応出来ません。
※当店で確認させて頂いた際に不良ではなかった場合、当店にご返送いただいた際の送料・再度お送りさせていただく送料・手数料などは全てお客様負担させて頂きます。

また、レビューでは店舗側でどのお客様が記載されたか分からない場合がございます。
ですのでお手数をお掛け致しますが、ご連絡はメールかお電話にてお願い致します。


◆商品の不足(付属品が入っていなかった、など)については、当店にメールかお電話でご連絡頂くかパッケージに記載されたメーカー様へ直接お問合せください。
当店にご連絡頂いた場合、付属品のみのご用意がございません。
メーカーに連絡後、当店に付属品を送っていただき、それからお客様の元へお送りさせて頂く流れとなります。
発送までにお時間を頂きますことをあらかじめご了承くださいませ。

キャンセル・欠品による返金について
・銀振、コンビニ決済にて、既にご入金を頂いている場合
当店よりご返金口座のご案内をメールにてご連絡いたします。
【30日】経過してもご返金口座の返信が無い場合は、
誠に勝手ながら受注をキャンセルさせていただきます。
(※ 現金書留は承っておりませんのでご了承下さいませ)


・クレジット決済/その他決済方法の場合
当店の方で受注キャンセルをさせて頂きます。
キャンセルが完了すると、自動的に返金されます。



社会的責任[CSR]

会社概要

Cheeky株式会社

〒1600023 東京都新宿区 西新宿5−11−11
TEL:03-5830-7901 FAX:03-5830-7949
代表者:岡本 由佳理
店舗運営責任者:岡本 由佳理
店舗セキュリティ責任者:岡本 由佳理
店舗連絡先:cheeky@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【< ※ご確認ください※ >】

【 重 要 】
※注文確定後のキャンセル・注文内容の変更は承っておりません。

購入後30分以内でしたらお客様自身で購入履歴画面より、
ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能ですのでこちらをご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。


※ギフト包装は承っておりません。

同封されるお買い物明細書には、金額の記載はございません。

また、お届けの箱には”送付先の氏名しか記載されません”ので、
ご注文者様の方から、お送りした旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます。



< 発送とお届けの箱について >
Amazon配送代行サービスでの発送となります。
そのため、商品のサイズに比べて”大きな箱”でのお届けになる場合がございます。
予めご了承下さいませ。



< 領収書について >
当店ではペーパーレス化への取り組みのため、
領収書WEB発行システムを利用しております。 

こちら↓のURLから発行フォームへお進み頂けます。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/889

※領収書の発行は”商品の配達完了後”から可能となっておりますのでご注意ください。 

また、”商品との同梱や別途送付は行っておりません。”
ご要望欄にご記載頂きましても、対応できかねます事をご了承ください。 



< 営業日時につきまして >
当店の営業時間は平日11時〜15時までとなっております。
土日、祝日はお休みとなっております。
その他、業務の都合により店休日がございます。
詳しくは店休日カレンダーをご参照ください。



< ドメイン指定解除願い >
下記ドメインの解除をして頂きますよう、
宜しくお願い申し上げます。
@cheeky.co.jp



< 振込先口座  >
※決済が銀行振込の場合下記をご参照下さい。
(振込先)
金融機関:楽天銀行
支店名:楽天市場支店
預金科目:普通預金
口座番号:2224804
口座名義人: ラクテン(ライフスタイルセイカツサ゛ツカノMOFU




< 個別のご要望につきまして >
弊店では配送業者指定を行っておりません。
お買い物ガイドに記載させて頂いている通り、
廉価での販売を持続可能とするためできる限
りの低コスト運営にて行わせて頂いております。
ご容赦・ご理解の程をお願い申し上げます。



< よくある質問(FAQ) >
https://www.rakuten.ne.jp/gold/cheeky/faq.html

営業時間・お問合せについて

営業時間:平日 11:00−15:00

※土日祝日はお休みをいただいております。
その他、業務の都合により店休日がございます。何卒ご了承ください。
詳しくは店休日カレンダーをご参照くださいますよう、お願い申し上げます。

また、お問い合わせにつきましては業務の都合上メール対応のみとさせて頂く場合がございます。
店休日につきましてもご注文後に楽天から自動配信で受注確認メールが届きます。
当店からのメールは翌営業日となりますのでご注意くださいませ。


ご注文について

【注文方法について】
注文は楽天ショップ内からのみ承っております。
注文方法や商品について疑問点などございましたらメール・お電話にてお気軽にお問合せ下さい。

【日時指定について】
ご購入後の配送日時設定の画面に表示される配送希望時間でしたら ご指定が可能でございます。
※恐れ入りますが、日付指定は承っておりませんのでご了承下さいませ。

時間指定は以下の時間帯のみ可能です。
8:00-12:00


※モバイルでご購入頂いた場合
当店では配送代行サービスの都合上、
備考欄に記載頂いた内容は承る事ができませんのでご了承お願い申し上げます。

※配送代行サービスの仕様により
沖縄、離島への配送日時指定につきましては配送日時指定は受付できません。
商品の3辺の合計が160cmを超える商品につきましても日時指定ができません。
その他一部のお届け先が時間指定が出来ない場合がございます。

それらの際は時間指定無しでの発送とさせていただきます。
予めご了承ください。

【注文内容の変更・キャンセルについて】
購入後「30分以内」でれば、お客様ご自身で購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

また、変更可能時間を過ぎてからどうしても変更等が必要な場合には、お電話・メールにてご連絡ください。
その際に「ご注文番号・お名前」をお伺いさせて頂きますので、ご準備の方よろしくお願いいたします。

※発送が完了していた場合には、配送代金+代金手数料をご請求させていただきます。
金土日、祝祭日前日・当日のキャンセル・ご変更は承れません。

※ご変更を承らせて頂いた場合、本来の発送日より遅い発送となります事をご了承ください。
※出荷完了メールは、配送会社に引渡し完了後送信させて頂いております。
出荷完了メール送信前でも、引渡しが完了している場合もございます。

【欠品について】
弊店では楽天ショップ以外にも複数店舗で同一商品を販売しております。
複数店舗の商品在庫を在庫連動システムにて自動管理しておりますが、稀に下記の理由によってシステムの反映に遅れが生じ、欠品が発生する場合がございます。

1.) 短時間での同一商品のご注文の集中、同時間帯に別店舗にてご注文が集中した場合。

2.) システム上のトラブル。

3.) ご入金待ちの間に注文が多数発生した場合

(※コンビニ決済・銀行振込等、「前払い決済」についてシステムの都合上、稀に在庫の確保が出来ない場合がございます)

4.)配送代行サービスより出荷指示があった後で【販売不可在庫】と判断される商品が稀にございます。


その場合は発送が出来兼ねてしまいますため、当店より別途ご連絡させて頂きます。

なお、欠品が発生した場合は当店よりご連絡をさせて頂きます。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力いただければ幸いです。

※当店を装った偽サイトについて・アレルギーについて※

※当店を装った偽サイトについて※

平素より、ライフスタイル&生活雑貨のMoFuをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
偽サイトでは当店の「社名」「郵便番号」「住所」が不正に使用されていることが確認されております。
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

Cheeky株式会社が運営する下記サイト以外で、
当社名や当社ロゴの入った画像、また当社の商品画像や商品説明を掲載して販売をしているサイトと当社とは一切の関わりはございません。

このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり
商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられます。
くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みなどされないようご注意願います。


<当社の運営する公式サイトは下記のみです>
ライフスタイル&生活雑貨のMoFu 楽天市場店
ストアアカウント:cheeky

ライフスタイル&生活雑貨のMoFu Yahoo!ショッピングモール店
ストアアカウント:select-mofu-y

上記以外のサイトは当社運営サイトではございません。


偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。
<偽サイトの特徴>
・弊社以外の商品が販売されている。
・商品の販売価格が極端に安い。
・支払方法が銀行振込など(前払い)のみ。
・代金振込先の銀行口座名義が個人名義になっている。
・連絡先に電話番号の記載が一切ない。または携帯電話(090や080から始まる番号)などが使われている。
・問い合わせメールアドレスがフリーメールのドメインになっている。
・説明文等、不自然な日本語が使われている。
・複数の企業から画像を寄せ集めている。
etc

※当店で扱う食品とアレルギーについて※

妊娠中・授乳中・処方された薬を服用している方や、
特定原材料・特定原材料に準ずるもの等のアレルギーをお持ちの方は、
かかりつけのお医者様にご相談の上、ご購入・お召し上がりください。

また、アレルギーに関しては個人差がありますので、
特定原材料・特定原材料に準ずるもの等の食物アレルギーをお持ちではない方でも、
お体に合わないなと感じられた場合はすぐにご使用をやめ、お医者様にご相談下さいますよう、よろしくお願い致します。


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2224804 ラクテン(ライフスタイルセイカツサ゛ツカノMOFU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

発送・配送について

送料:合計金額、個数に関係なく一律 送料無料

◆配送業者のご指定は承れませんのでご了承ください。


◆当店舗では倉庫発送業務をAmazonに外部委託しております。
つきましては、お届けする梱包箱に「Amazon」と記載のある場合がございます。
この度「楽天市場」にてご注文頂きました商品でお間違いございませんので、お届けの際にはお受取り頂きますようお願い申し上げます。


◆クレジットカード決済/楽天バンク決済/後払い決済の場合、
ご注文確認後、発送いたします。

◆コンビニ決済/銀行振込/楽天Edy決済/Suica決済の場合、
ご入金確認後、発送いたします。

※発送日はご注文いただいた商品ページの記載をご確認ください

※一部送付先(九州・離島・北海道)に関しては上記日数を経過して発送される場合がございます。
具体的な発送日を確認の場合は、大変お手数ではございますが当店へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。


※ご注意ください※
【不在票について】
アマゾン代行サービスによる発送の為、不在票に記載される店舗はアマゾンショップからとなります。

【長期不在につきまして】
配送業者が商品をお届けに伺った際、 お客様がご不在の場合は不在票を投函しておりますので、必ず不在票をご確認いただき再配達のご連絡をお願いいたします。

当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。
なお、再送の際にかかる料金につきましては再送前にご連絡をさせて頂きます。
その際に当店からの連絡より2日以内にご返答がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。


※正当な理由が無く受け取り拒否があった場合、もしくは長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合には、往復送料(代引料)およびキャンセル手数料として商品代金の60%を別途ご請求させていただきます。
(送料無料品の場合でも、実費送料・手数料をご請求させていただきます。)

※受け取り拒否など悪質なものについては、楽天市場や関係諸機関に連絡をさせていただきます。

【アマゾン代行サービスによる個人情報管理】
Amazonビジネスソリューション契約、Amazonのプライバシー規約及び適用法に従って管理されています。

宅配便

【備考】

主にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などで配送しております。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

◆お客様都合でのご返品は承っておりません。

◆到着した商品が不良品だった場合は、メールまたはお電話にて一度当店へご連絡下さい。
ご到着から7日以内の商品に関しましては対応をさせて頂いております。
※7日以上経過した場合、当店ではご交換は致しかねます。商品到着後、速やかにご確認をお願いいたします。
当店では交換対応が出来ない場合がありますことをご了承下さい。

例:当店では判断が出来ない不良内容(根本的な商品の問題や仕様など)
例:メーカーがお客様からのご連絡でないと交換対応していない場合など


◆使用後の不具合・不良は、当店からメーカーに連絡し何度か状況の確認が必要となるため、お時間を頂いてしまう場合がございます。
お急ぎの際は、パッケージ等に記載されたメーカー様へ一度お問合せ頂ければ幸いでございます。
※パッケージ記載の保証書はメーカーの保証となります。メーカーまでご連絡ください。
※ご交換・ご返金は、商品との交換になります。現物がない場合は対応出来ません。
※当店で確認させて頂いた際に不良ではなかった場合、当店にご返送いただいた際の送料・再度お送りさせていただく送料・手数料などは全てお客様負担させて頂きます。

また、レビューでは店舗側でどのお客様が記載されたか分からない場合がございます。
ですのでお手数をお掛け致しますが、ご連絡はメールかお電話にてお願い致します。


◆商品の不足(付属品が入っていなかった、など)については、当店にメールかお電話でご連絡頂くかパッケージに記載されたメーカー様へ直接お問合せください。
当店にご連絡頂いた場合、付属品のみのご用意がございません。
メーカーに連絡後、当店に付属品を送っていただき、それからお客様の元へお送りさせて頂く流れとなります。
発送までにお時間を頂きますことをあらかじめご了承くださいませ。

キャンセル・欠品による返金について

・銀振、コンビニ決済にて、既にご入金を頂いている場合
当店よりご返金口座のご案内をメールにてご連絡いたします。
【30日】経過してもご返金口座の返信が無い場合は、
誠に勝手ながら受注をキャンセルさせていただきます。
(※ 現金書留は承っておりませんのでご了承下さいませ)


・クレジット決済/その他決済方法の場合
当店の方で受注キャンセルをさせて頂きます。
キャンセルが完了すると、自動的に返金されます。



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