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- ＣＨＥＲＩＣＯ
- 〒5380041 大阪府大阪市鶴見区今津北５−７−１４
- TEL:06-6967-0666 FAX:06-6965-3393
- 代表者:滝石 桜子
- 店舗運営責任者:竹井 邦彦
- 店舗セキュリティ責任者:竹井 邦彦
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 11:00−16:00
※土日祝祭日、年末年始、お盆期間中はお休みをいただいております。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2457388 ラクテン（キヤラクタ−サ゛ツカＣＨＥＲＩＣＯ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ご注文の数量・配送方法の変更の場合は必ずお電話にてお願いします。 （当日発送の場合は平日12：00までにお電話ください）（TEL：06-6967-0666 ）
メールでの変更等は受け付けておりませんのでご了承ください。 この件に関してのクレームも受けかねます。 （出荷作業中はメール確認できないため）
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、銀行振込 ⇒ ご入金（ご注文）確認後、３営業日以内に発送いたします。
ヤマト運輸 【配送時間帯のご希望】
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時でご指定下さい
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 天災・事故などによる『交通渋滞』、『異常気象』が原因で配達が遅れる場合がございます。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 1500円 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2500円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 税込3,980円以上にて送料無料（沖縄・離島の場合のみ税込9,800円以上送料無料）となります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ゆうパケット ※【ゆうパケット対象】明記商品以外は選ばないで下さい。
備考：
●商品説明欄に【ゆうパケット対象】の表記がある商品のみ。代金引換ではご利用できません。
●ゆうパケット送料無料商品と佐川急便対応商品との同梱の場合、自動的に佐川急便の送料となりますのでご了承ください。
●ご注文個数によって、メール便規定（厚さ２ｃｍ）を超えた場合は、宅急便（送料600円）でのお手配となる場合がございます。
●配送方法「ゆうパケット」は、【ゆうパケット対象】商品のみをお買い上げいただいた場合にしかご利用できません。 上記以外の場合は当店にて、「通常便（600円）※北海道・沖縄・離島は別途かかります」に変更させていただきます。
●ゆうパケット発送に関しまして、発送後の破損・紛失・盗難には一切補償がございませんのでご了承のうえご選択ください。
●ゆうパケットの到着日時指定はできません。 到着に２〜３営業日掛かります
参考：ハンカチなら約２０枚、ナフキン１０枚まで同封可能
対応商品について：
ハンカチ・ナフキン・ランチクロス・巾着
お箸セット・トリオ・コンビなどの厚さ２ｃｍの商品に限る
【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】ゆうパケット ※【ゆうパケット対象】明記商品以外は選ばないで下さい。
備考：
●商品説明欄に【ゆうパケット対象】の表記がある商品のみ。代金引換ではご利用できません。
●ゆうパケット送料無料商品とヤマト便対応商品との同梱の場合、自動的にヤマト便の送料となりますのでご了承ください。 ●ご注文個数によって、メール便規定（厚さ２ｃｍ）を超えた場合は、宅急便（送料600円）でのお手配となる場合がございます。
●配送方法「ゆうパケット」は、【ゆうパケット対象】商品のみをお買い上げいただいた場合にしかご利用できません。 上記以外の場合は当店にて、「通常便（600円）※北海道・沖縄・離島は別途かかります」に変更させていただきます。
●ゆうパケット発送に関しまして、発送後の破損・紛失・盗難には一切補償がございませんのでご了承のうえご選択ください。
●ゆうパケットの到着日時指定はできません。 到着に２〜３営業日掛かります
参考：ハンカチなら約２０枚、ナフキン１０枚まで同封可能
対応商品について：
ハンカチ・ナフキン・ランチクロス・巾着
お箸セット・トリオ・コンビなどの厚さ２ｃｍの商品に限る
【商品発送のタイミング】
クレジット ⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 税込3,980円以上で送料無料になります。（沖縄・離島の場合は税込9,800円以上で送料無料となります）ご了承ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
商品発送前のキャンセルにつきましては、商品発送予定日の午前中までに電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品発送後のキャンセルにつきましては、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてご請求金額の変更をいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
商品代金を返金いたします。
※コンビニ前払い・後払い決済等の場合は、送料のみを請求させていただきます。尚、その際の手数料はお客様負担となります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品返送後、商品の確認ができ次第ご返金させていただきます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご連絡いただきましたら当店より返送用封筒をお送りいたしますので、ご返送ください。
また商品によりましてはそのまま破棄いただく場合もございます。予めご了承ください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。商品によりましてはお客様から直接メーカーへのご連絡をお願いする場合がございます。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お客様から不具合のご連絡後、返送方法をご案内いたします。店舗へのご連絡後、返送用封筒をお送りしますので商品をご返送ください。（商品によりましてはこの限りではございません）
尚、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6967-0666
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
平日（月-金）11:00から16:00 土日祝日はお休みです。
■返送先
郵便番号
5380041
住所
大阪市鶴見区今津北5-7-14
電話番号
06-6967-0666
FAX番号
06-6967-0667
返品について
※ いずれにおきましても、「着払い」での返品は受けつけておりませんので
ご注意下さい。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルの場合は必ずお電話にてお願いします。数量変更・配送方法の変更も同様です。
（平日10：00〜12：00 TEL：06-6967-0666 ）
メールでのキャンセル・変更等は受け付けておりませんのでご了承ください。
この件に関してのクレームも受けかねます。 （出荷作業中はメール確認できないため）
発送完了してから発送完了のメールを送信いたしますので、発送完了メールが届く前でもキャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。
・ 発送完了メールを送信後のキャンセルはお受けしかねます。
・ 既に発送された商品の受取を拒否された場合、発送時の送料・返送時の送料と合わせて、
請求時の後払い決済手数料・登録手数料などの実費をご請求させて頂きます。
・ ご連絡無しに当店へご返品頂いた場合は、往復分の送料実費と後払い決済手続きにて決済手数料・登録手数料などをご請求させて頂きます。
【返品、交換をお受けする際の条件】
ご連絡のない場合は一切応対しませんので商品のお受け取り後３営業日以内にご連絡下さい。
ご連絡いただいた上で弊社まで、商品のお受け取り後５営業日以内に当店に商品が到着した場合のみ受け付けます。
商品一式そろわない場合は返品をお受けできません。
※一式とは説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。
【お客様都合の返品に関して】
商品を間違えて購入した、イメージと違った、欲しくなくなった場合は下記の通りとさせていただきます。
●未使用、未開封の商品のみ返品をお受けいたします。
●通信販売にはクーリング・オフ制度は適応されませんので、あくまでも当社のサービスの一つとしてのご対応になります。
●返品分の送料と代金引換手数料、ご返金の際の銀行振り込み手数料はお客様のご負担となります。
●商品一式そろわない場合は返品をお受けできません。 ※一式とは説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。
●商品本体、パッケージ、外箱、付属品などに傷や汚れ、煙草臭等ついてしまったものに関しましては返品はお受けできません。
●商品を返送いただく際に、商品に破つぶれなどが発生した場合へ返品をお受けできません。返送時の梱包は慎重にお願い致します。
返品・交換方法
お客様必要事項等をご記入のうえ、メールにてご連絡ください。
・ 件名（返品/交換希望）またその理由
・ お客様氏名
・ ご住所
・ Eメール
・ お電話番号
・ 交換希望商品（返品の場合不要です）
・ ご返金先の金融機関口座（金融機関名/支店名/口座番号/口座名）
商品返送先
〒538-0041 大阪府大阪市鶴見区今津北5-7-14
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店舗運営責任者：竹井邦彦
TEL：06-6967-0666
FAX：06-6967-0667
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