会社概要
1981年03月15日 大津市日吉台で小売店として創業
1988年10月13日 ローズタウン店開店
1997年04月03日 仰木の里店開店
2002年11月11日 楽天市場店開店
2007年01月31日 株式会社千草園芸へ名称変更
2007年12月20日 ネット販売専門店として住所を大津市荒川565へ移転

株式会社千草園芸
〒520-0513 滋賀県大津市荒川 565
TEL:077-592-1227 FAX:077-532-1843
代表者:吉川 男久次
店舗運営責任者:吉川 創路(楽天販売部)
店舗セキュリティ責任者:吉川 創路
店舗連絡先:chigusa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


よくあるご質問など
★注文や問い合わせをしたけどメールが届かないのですが?
メールを送ったけれども一向に返事がない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダや、
メールの設定をご確認下さいますよう、お願い申し上げます。
「メールが届かないお客様へ 」←詳細についてはこちらをご覧くださいね。


★商品が入荷したら教えてほしいのですが?
お客様のご要望にお応えしたいのはやまやまなのですが、 なにぶん商品数が多いため個別にお応えすることができません。
商品ページの「再入荷お知らせボタン」をご利用いただけるでしょうか。
また、メールマガジンで商品の入荷情報をお届けしておりますので、 よろしければメールマガジンをご購読くださいね。
無料でご利用いただけます。

★海外へ発送をお願いしたいのですが?
大変申し訳ありませんが、植物の海外への発送は行っておりません。
なお、個人で植物や種子を海外へ持ち出される場合は、出国時、および入国時にその国の検疫の手続きが必要です。検疫の詳細につきましては各国によって異なりますから、検疫所に問い合わせをして事前の調べておくことが必要です。

★カタログを送ってほしいのですが?
申し訳ありませんが、カタログは制作しておりません。
お手数ですが、当ホームページをカタログ代わりにご覧ください。

★レビューの書き方って?
「レビューの書き方」←こちらをご覧くださいね。

★誠に勝手ながら、一回のご注文金額を1,620円以上でお願いしております。
また、お届け日のご指定はご注文日から2週間以内でお願いいたします。

★領収書について
金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は 領収書に記入する金額には含まれません。

領収書のお送り先が異なる場合は、領収書の郵送料を別途108円いただきます。

楽天スーパーポイントご利用分を差し引いた、実際のお支払い金額分での発行となります。
全額が楽天スーパーポイントご利用の場合、領収書の発行はできませんので あらかじめご了承くださいませ。

★クレジットカード
カード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

★代金引換
送り状伝票に付属の運送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書とさせていただきます。

★銀行振込
お振込みいただいた金融機関より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の方は、ご注文時に備考欄にご記入ください。】
★クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードでお支払いの旨を記載いたします。
金額に関わらず収入印紙は貼付いたしません。 楽天スーパーポイントご利用の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となりますのでご了承下さい。

★代金引換でお支払いの場合
代金引換でお支払いの旨を記載いたします。
運送業者による代引き決済のため、領収書には領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙は貼付いたしません。
楽天スーパーポイントご利用の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となりますのでご了承下さい。


★お買い上げ商品のキャンセルについて
お客様都合で、3日以上当店にて保管していた商品のキャンセルはお断りさせていただきます。
また、当方からお知らせした発送日当日のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。


★予約商品について
予約商品と他の商品との同時購入はできません。 予約商品のみでご注文をお願いいたします。
もし、 予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は別便でお送りしますので、それぞれに送料が必要です。
また、ご注文確定後の内容変更やキャンセルは承れませんのでご注意下さい。
入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。


送料について



ご注文内容やお届け先などによって、ご注文後 楽天より自動的に送られる
「自動配信メール」の送料が変更になることがございます。
また、HPに掲載時よりも木が成長し、背が高くなったため、 当初の予定よりも送料が高くなる場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


店舗よりお送りするメールにて送料をお知らせします。

ヤマト運輸
荷物の高さが1.5mかつ、荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が200cmを超える場合は、
取り扱いはできませんので、当方で佐川急便に変更させていただきます。

時間帯をご指定いただきましても、時間どおりに配達できない場合がございます。

代引き取り扱い不可の地域がございます。

佐川急便
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が260cmを 超える場合は、
取り扱いができません。
代引き取り扱い不可の地域(主に離島)がございます。

ゆうパック
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が170cmを 超える場合は、
当方でヤマト運輸に変更させていただきます。
代引き取り扱い不可の地域がございます。

西濃運輸
遅配が多いので、植物をご注文の場合は、他の運送会社に変更してお送りいたします。
あまりお急ぎでない資材をご注文の場合にご利用ください。
配達の時間指定をご希望される場合、また、荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が130cmを超える場合は
「西濃運輸のカンガルー便(宅配便)」はご利用できません。
土曜・祝日は「西濃運輸」の集荷がございませんので、他の運送会社に変更して出荷いたします。
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が130cmを超える場合、重量が20kgを超える場合は
「西濃運輸 普通便」での取り扱いになります。
「西濃運輸 普通便」は、宅配便ではありませんので、お届けまでは宅配便と比べて日にちがかかります。お届け時間帯指定はできません。
また、お届けできない地域や、日曜日、祝日の配達も行っていませんので、ご注意ください。
「西濃運輸 普通便」の送料は店舗よりお知らせいたします。
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が170cmを 超える場合は、
当方でヤマト運輸に変更させていただきます。
代引き取り扱い不可の地域がございます。


お支払について

荷物が複数になる場合は、確認メールにて送料をお知らせいたします。
荷物の大きさや数量、発送場所によって送料は異なりますが、できるだけお客様に負担していただく送料は少なくなるように梱包いたします。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとリボ払いをお選びいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  【商品代金(税込)合計】+【送料】
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1329734 ラクテン(チク゛サエンケ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :【商品代金(税込)合計】+【送料】
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック、西濃運輸、ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)合計】+【送料】+【代引手数料324円】
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島へのお届けの場合は代引きを利用することができません。

初めて当店で購入されるお客様には代引きのご利用は3万円までとさせていただきます。3万円を超える場合は、他のお支払い方でお願いいたします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
運送会社のご指定は原則としてお客様のご希望どおりにいたしますが、荷物の大きさ、配達地域、その他の都合により、当方で変更する場合がありますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
気温の低い季節における寒冷地への配送、または、気温の高い季節での遠方への配送など、商品の傷みが予想される場合は発送期日の変更、またはご注文をお断りする場合がありますので、ご理解いただければと思います。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※暑い季節、離島、沖縄、北海道等遠方の場合
クール便でお送りいたします。
クール便代金、総計120cmまでは670円、総計140cmまでは1300円加算させていただきます。
船運賃がいらない場合が多いので離島などに届ける場合に大変安くなります。 商品の寸法が(縦・横・高さの合計が200cm)を超えるもの(一辺の長さがが150cmを超えるもの)はヤマト運輸を利用することが出来ません。ご利用できない場合は当方で「佐川急便」扱いに変更させていただきます。 用土や陶器鉢、芝生などの重いものは寸法の規定が適応されないことがございます。 時間帯指定をご希望の場合、次の中からご都合のよい時間をご指定ください。 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 1620円 834円 834円 780円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 780円 780円 2380円
140サイズ 2160円 950円 950円 890円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 890円 890円 3890円
160サイズ 2800円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 4930円
200サイズ 3500円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 4930円
240サイズ 5400円 3900円 3900円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 9999円
260サイズ 6480円 4900円 4900円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 9999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料の明細などは店舗からお知らせします。
商品の寸法が(縦・横・高さの合計が200cm)を超えるもの(一辺の長さがが150cmを超えるもの)はヤマト運輸を利用することが出来ません。ご利用できない場合は当方で「佐川急便」扱いに変更させていただきます。

用土や陶器鉢、芝生などの重いものは寸法の規定が適応されません。

時間帯指定をご希望の場合、次の中からご都合のよい時間をご指定ください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/19時〜21時


小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】※暑い季節、離島、沖縄、北海道等遠方の場合
クール便でお送りいたします。
クール便代金、総計120cmまでは670円、総計140cmまでは1300円加算させていただきます。

船運賃がいらない場合が多いので離島などに届ける場合に大変安くなります。 商品の寸法が(縦・横・高さの合計が170cm)を超えるもの(鉢を含めた高さが120cm以上のもの)はゆうパックを利用することが出来ません。ご利用できない場合は当方で「佐川急便」または「ヤマト運輸」扱いに変更させていただきます。 「 用土や陶器鉢、芝生などの重いものは寸法の規定が適応されません。 時間帯指定をご希望の場合、次の中からご都合のよい時間をご指定ください。 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 1940円 1080円 1080円 1080円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1080円 1080円 1940円
140サイズ 2160円 1188円 1188円 1188円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1188円 1188円 2160円
170サイズ 2800円 1940円 1940円 1940円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1940円 1940円 2800円
200サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
240サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
260サイズ 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※暑い季節、離島、沖縄、北海道等遠方の場合
クール便でお送りいたします。
クール便代金、総計120cmまでは670円、総計140cmまでは1300円加算させていただきます。
離島へは別途船賃が必要です。(縦横高さの合計が200cmを超える荷物は船賃が高額になることがございます。)離島では代引きの取り扱いができません。
一部山間部については中継料が必要な地区がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間帯指定をされた場合でも、場所によって時間帯指定配達ができない地域がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
100サイズ 2160円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 9999円
140サイズ 2400円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 9999円
170サイズ 3240円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 9999円
200サイズ 3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 9999円
240サイズ 5400円 3900円 3900円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 99999円
260サイズ 6480円 4900円 4900円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 99999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
送料、及び運送会社を変えたりすることで発生する送料差額が、旧消費税で表示されているページがありますが、新消費税を適応させていただきます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


キャンセル、返品について
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは発送日前日までであれば可能です。
注文確定メールでお知らせした発送日当日、および2日以上取り置きしたもののキャンセルは
キャンセル料としてご注文価格の10%をご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。
返品について
原則として、お客様都合による植物・生き物の返品、交換は受けておりません。
※園芸資材の返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、すぐに状態を確認いただき、メール、FAX、電話などでご連絡の上
7日以内に下記住所へご返送下さい。

※お客様の都合による返品、交換は、
送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。

※『送料無料』は従来発生する送料を当店が負担しております。
これらの商品を『お客様都合』で返品される場合、
当店が負担した送料実費及び、お客様からの返送料は、
お客様のご負担となりますので御了承願います。

※配送途中の破損などの事故がございましたら、早急に弊社まで
ご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品を ご送付いたします。

※お届け先様が2日以上ご不在の場合は、商品の保証は致しかねます。
あらかじめご了承ください。

※【受取拒否】【長期不在】【商品発送後商品到着前のキャンセル】などで商品返品の場合は、
往復の送料および手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
また、次回以降のご注文をお受けできない場合もございますので、 ご了承ください。

当店はインターネットを通じて販売させていただいておりますので、
苦情やご質問の場合、メールにてお写真をお送りいただく場合がございます。
お写真をお送りいただけない場合は、対応できかねます。ご了承お願いいたします。

520-0513 滋賀県大津市荒川 565
(株) 千草園芸
担当 吉川男久次 (楽天販売部)
Tel 077−592−1227
Fax 077−532−1843
e-mail:chigusa2@hera.eonet.ne.jp
HP http://www.rakuten.co.jp/chigusa/

プライバシーポリシー
1.趣旨 

 このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

2.利用目的

 お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けR-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、楽天市場での店舗運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。
 お客様が贈答品、等の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

3.第三者への提供

当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。
なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するために必要な個人情報は、当社と秘密保持契約を結んだ契約会社に提供いたします。

4.手続き・手数料

 お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、手数料がかかります。

5.窓口

個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、当社まで問い合わせください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社千草園芸

〒520-0513 滋賀県大津市荒川 565
TEL:077-592-1227 FAX:077-532-1843
代表者:吉川 男久次
店舗運営責任者:吉川 創路(楽天販売部)
店舗セキュリティ責任者:吉川 創路
店舗連絡先:chigusa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

1981年03月15日 大津市日吉台で小売店として創業
1988年10月13日 ローズタウン店開店
1997年04月03日 仰木の里店開店
2002年11月11日 楽天市場店開店
2007年01月31日 株式会社千草園芸へ名称変更
2007年12月20日 ネット販売専門店として住所を大津市荒川565へ移転

よくあるご質問など

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メールを送ったけれども一向に返事がない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダや、
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なお、個人で植物や種子を海外へ持ち出される場合は、出国時、および入国時にその国の検疫の手続きが必要です。検疫の詳細につきましては各国によって異なりますから、検疫所に問い合わせをして事前の調べておくことが必要です。

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申し訳ありませんが、カタログは制作しておりません。
お手数ですが、当ホームページをカタログ代わりにご覧ください。

★レビューの書き方って?
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★誠に勝手ながら、一回のご注文金額を1,620円以上でお願いしております。
また、お届け日のご指定はご注文日から2週間以内でお願いいたします。

★領収書について
金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は 領収書に記入する金額には含まれません。

領収書のお送り先が異なる場合は、領収書の郵送料を別途108円いただきます。

楽天スーパーポイントご利用分を差し引いた、実際のお支払い金額分での発行となります。
全額が楽天スーパーポイントご利用の場合、領収書の発行はできませんので あらかじめご了承くださいませ。

★クレジットカード
カード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

★代金引換
送り状伝票に付属の運送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書とさせていただきます。

★銀行振込
お振込みいただいた金融機関より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の方は、ご注文時に備考欄にご記入ください。】
★クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードでお支払いの旨を記載いたします。
金額に関わらず収入印紙は貼付いたしません。 楽天スーパーポイントご利用の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となりますのでご了承下さい。

★代金引換でお支払いの場合
代金引換でお支払いの旨を記載いたします。
運送業者による代引き決済のため、領収書には領収金額が3万円を超えた場合でも収入印紙は貼付いたしません。
楽天スーパーポイントご利用の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となりますのでご了承下さい。


★お買い上げ商品のキャンセルについて
お客様都合で、3日以上当店にて保管していた商品のキャンセルはお断りさせていただきます。
また、当方からお知らせした発送日当日のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。


★予約商品について
予約商品と他の商品との同時購入はできません。 予約商品のみでご注文をお願いいたします。
もし、 予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は別便でお送りしますので、それぞれに送料が必要です。
また、ご注文確定後の内容変更やキャンセルは承れませんのでご注意下さい。
入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。


送料について



ご注文内容やお届け先などによって、ご注文後 楽天より自動的に送られる
「自動配信メール」の送料が変更になることがございます。
また、HPに掲載時よりも木が成長し、背が高くなったため、 当初の予定よりも送料が高くなる場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


店舗よりお送りするメールにて送料をお知らせします。

ヤマト運輸
荷物の高さが1.5mかつ、荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が200cmを超える場合は、
取り扱いはできませんので、当方で佐川急便に変更させていただきます。

時間帯をご指定いただきましても、時間どおりに配達できない場合がございます。

代引き取り扱い不可の地域がございます。

佐川急便
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が260cmを 超える場合は、
取り扱いができません。
代引き取り扱い不可の地域(主に離島)がございます。

ゆうパック
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が170cmを 超える場合は、
当方でヤマト運輸に変更させていただきます。
代引き取り扱い不可の地域がございます。

西濃運輸
遅配が多いので、植物をご注文の場合は、他の運送会社に変更してお送りいたします。
あまりお急ぎでない資材をご注文の場合にご利用ください。
配達の時間指定をご希望される場合、また、荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が130cmを超える場合は
「西濃運輸のカンガルー便(宅配便)」はご利用できません。
土曜・祝日は「西濃運輸」の集荷がございませんので、他の運送会社に変更して出荷いたします。
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が130cmを超える場合、重量が20kgを超える場合は
「西濃運輸 普通便」での取り扱いになります。
「西濃運輸 普通便」は、宅配便ではありませんので、お届けまでは宅配便と比べて日にちがかかります。お届け時間帯指定はできません。
また、お届けできない地域や、日曜日、祝日の配達も行っていませんので、ご注意ください。
「西濃運輸 普通便」の送料は店舗よりお知らせいたします。
荷物の寸法(縦・横・高さの合計)が170cmを 超える場合は、
当方でヤマト運輸に変更させていただきます。
代引き取り扱い不可の地域がございます。

お支払について


荷物が複数になる場合は、確認メールにて送料をお知らせいたします。
荷物の大きさや数量、発送場所によって送料は異なりますが、できるだけお客様に負担していただく送料は少なくなるように梱包いたします。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとリボ払いをお選びいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  【商品代金(税込)合計】+【送料】
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1329734 ラクテン(チク゛サエンケ゛イ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :【商品代金(税込)合計】+【送料】
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換

【業者】

佐川急便、ゆうパック、西濃運輸、ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)合計】+【送料】+【代引手数料324円】
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島へのお届けの場合は代引きを利用することができません。

初めて当店で購入されるお客様には代引きのご利用は3万円までとさせていただきます。3万円を超える場合は、他のお支払い方でお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

送料、及び運送会社を変えたりすることで発生する送料差額が、旧消費税で表示されているページがありますが、新消費税を適応させていただきます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

運送会社のご指定は原則としてお客様のご希望どおりにいたしますが、荷物の大きさ、配達地域、その他の都合により、当方で変更する場合がありますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
気温の低い季節における寒冷地への配送、または、気温の高い季節での遠方への配送など、商品の傷みが予想される場合は発送期日の変更、またはご注文をお断りする場合がありますので、ご理解いただければと思います。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※暑い季節、離島、沖縄、北海道等遠方の場合
クール便でお送りいたします。
クール便代金、総計120cmまでは670円、総計140cmまでは1300円加算させていただきます。
船運賃がいらない場合が多いので離島などに届ける場合に大変安くなります。 商品の寸法が(縦・横・高さの合計が200cm)を超えるもの(一辺の長さがが150cmを超えるもの)はヤマト運輸を利用することが出来ません。ご利用できない場合は当方で「佐川急便」扱いに変更させていただきます。 用土や陶器鉢、芝生などの重いものは寸法の規定が適応されないことがございます。 時間帯指定をご希望の場合、次の中からご都合のよい時間をご指定ください。 午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1620円 834円 834円 780円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 780円 780円 2380円
2160円 950円 950円 890円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 890円 890円 3890円
2800円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 4930円
3500円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 4930円
5400円 3900円 3900円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 9999円
6480円 4900円 4900円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 9999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料の明細などは店舗からお知らせします。
商品の寸法が(縦・横・高さの合計が200cm)を超えるもの(一辺の長さがが150cmを超えるもの)はヤマト運輸を利用することが出来ません。ご利用できない場合は当方で「佐川急便」扱いに変更させていただきます。

用土や陶器鉢、芝生などの重いものは寸法の規定が適応されません。

時間帯指定をご希望の場合、次の中からご都合のよい時間をご指定ください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/19時〜21時

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

※暑い季節、離島、沖縄、北海道等遠方の場合
クール便でお送りいたします。
クール便代金、総計120cmまでは670円、総計140cmまでは1300円加算させていただきます。

船運賃がいらない場合が多いので離島などに届ける場合に大変安くなります。 商品の寸法が(縦・横・高さの合計が170cm)を超えるもの(鉢を含めた高さが120cm以上のもの)はゆうパックを利用することが出来ません。ご利用できない場合は当方で「佐川急便」または「ヤマト運輸」扱いに変更させていただきます。 「 用土や陶器鉢、芝生などの重いものは寸法の規定が適応されません。 時間帯指定をご希望の場合、次の中からご都合のよい時間をご指定ください。 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1940円 1080円 1080円 1080円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1080円 1080円 1940円
2160円 1188円 1188円 1188円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 1188円 1188円 2160円
2800円 1940円 1940円 1940円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1940円 1940円 2800円
999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円
999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円 999999999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※暑い季節、離島、沖縄、北海道等遠方の場合
クール便でお送りいたします。
クール便代金、総計120cmまでは670円、総計140cmまでは1300円加算させていただきます。
離島へは別途船賃が必要です。(縦横高さの合計が200cmを超える荷物は船賃が高額になることがございます。)離島では代引きの取り扱いができません。
一部山間部については中継料が必要な地区がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間帯指定をされた場合でも、場所によって時間帯指定配達ができない地域がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2160円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 9999円
2400円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 9999円
3240円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 9999円
3800円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 3200円 9999円
5400円 3900円 3900円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 3600円 99999円
6480円 4900円 4900円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 4600円 99999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル、返品について

キャンセルについて
ご注文のキャンセルは発送日前日までであれば可能です。
注文確定メールでお知らせした発送日当日、および2日以上取り置きしたもののキャンセルは
キャンセル料としてご注文価格の10%をご請求させていただきます。
ご了承くださいませ。
返品について
原則として、お客様都合による植物・生き物の返品、交換は受けておりません。
※園芸資材の返品、交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、すぐに状態を確認いただき、メール、FAX、電話などでご連絡の上
7日以内に下記住所へご返送下さい。

※お客様の都合による返品、交換は、
送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。

※『送料無料』は従来発生する送料を当店が負担しております。
これらの商品を『お客様都合』で返品される場合、
当店が負担した送料実費及び、お客様からの返送料は、
お客様のご負担となりますので御了承願います。

※配送途中の破損などの事故がございましたら、早急に弊社まで
ご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品を ご送付いたします。

※お届け先様が2日以上ご不在の場合は、商品の保証は致しかねます。
あらかじめご了承ください。

※【受取拒否】【長期不在】【商品発送後商品到着前のキャンセル】などで商品返品の場合は、
往復の送料および手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
また、次回以降のご注文をお受けできない場合もございますので、 ご了承ください。

当店はインターネットを通じて販売させていただいておりますので、
苦情やご質問の場合、メールにてお写真をお送りいただく場合がございます。
お写真をお送りいただけない場合は、対応できかねます。ご了承お願いいたします。

520-0513 滋賀県大津市荒川 565
(株) 千草園芸
担当 吉川男久次 (楽天販売部)
Tel 077−592−1227
Fax 077−532−1843
e-mail:chigusa2@hera.eonet.ne.jp
HP http://www.rakuten.co.jp/chigusa/

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1.趣旨 

 このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

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ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。
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5.窓口

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