店舗からのお知らせ
■ ギフトラッピングについて
12月中旬よりラッピングを変更させていただきます。
移行に伴い、ページに記載されている表示とは異なる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

■年末年始休業のお知らせ
平素は当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
12/29(土)〜1/6(日)の間誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
受注生産のため名入れ食器の12/18(火)以降のご注文分は新年1/7(月)以降の発送になりますのでよろしくおねがいします。
来年も皆さまにとって、良いお年になるよう心からお祈り申し上げます。

会社概要

有限会社竹堂園
〒480-1207 愛知県瀬戸市品野町1-101
TEL:0561-42-0322 FAX:0561-41-3424
代表者:島倉 淳
店舗運営責任者:島倉 淳
店舗セキュリティ責任者:島倉 淳
店舗連絡先:chikudouen@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
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30 31 1 2 3 4 5
2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜日・日曜日・祝日は定休日です。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−19:00


※土日祭日はお休みをいただいております。


名入れサービスについて
子供食器の名入れサービスを行っております。

表面にひらがな・カタカナ又はアルファベットで「お名前」8文字程度
裏面に和暦又は西暦で「お誕生日」が入ります。
上絵付けで焼き上げますので、ご注文を頂いてから最長で約2週間ほど
発送までにかかりますのでご了承くださいませ。
特にお急ぎの場合は店舗におお電話にて、ご相談くださいませ。
レイアウトなどはお任せください。
一度焼き付けると消すことはできませんので十分にご確認くださいませ。
お客様の間違えによる商品の返品はできませんのでご注意くださいませ。
ご注文画面ステップ3備考欄に、入力してください。


キリンさん茶碗・・あおい H21.3.3
カエルさん茶碗・・Takuya 2009.5.5

贈り物の方は、ラッピングも承っております。
包装は210円・熨斗紙又はリボン付きシールをお付けします。
ご注文画面ステップ3より、ラッピングの指定を選択してください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027863 ラクテン(ナイレコト゛モシヨツキノチクト゛ウエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジット(出来上がり次第)、代金引換 ⇒ご注文確認後(出来上がり次第)、
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄、離島など一部地域へは別途経由料金がかかります。 後日、店舗より追加料金のご連絡をすることがございます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後 出来次第 発送いたします。
クレジット(出来次第)、
【日にち 配送希望時間帯を ご指定出来ません】


【送料料金表】  全国一律料金:5000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0561-42-0322

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
480-1207

住所
愛知県瀬戸市品野町1-101

電話番号
0561-42-0322

FAX番号
0561-41-3424



返品条件等販売に関する重要事項
1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後10日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。お客様名入れ間違えの返品はできません。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0561-42-0322
 メールアドレス:chikudouen@tohki.co.jp
 返送先住所:〒480-1207 愛知県瀬戸市品野町1-101
 担当者  :島倉 淳



【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
  現金書留 ⇒現金書留到着確認後4営業日以内に発送いたします。
  品切れの場合はこちらよりご連絡さし上げますが、発送までに2週間ほどお待ち頂く事がありますので予めご了承下さい。

商品のお取扱いについて
【器を使用する前に】
  最初に器をお使い頂く前に、大きめの鍋に器とそれが浸る程度の米のとぎ汁(パスタのゆで汁、小麦粉を水で溶いたものでもOK)
  を入れ、10分ほど弱火で煮沸します。その後ゆっくりと冷ました後、よく洗い自然乾燥させます。 この方法は「目止め」といい、
  土の隙間にお米のでんぷん質が詰まることにより、汚れを染み込みにくくる効果があります。水分を含んだまま放置しますと
  カビや臭いの原因になりますので、布巾でしっかりと拭き十分乾燥させてから収納して下さい。

【ご使用上の注意】
・オーブンや直火でのご使用はできません。
・電子レンジは使用可能です。
・食洗機のご使用は、食器同士がぶつかり合ったり高温洗浄しますと、
 破損したり亀裂が生じる場合がありますので、十分ご注意下さい。

【陶器の特性について】
 器の表面にかかっている“うわ薬(釉薬)”に細かいひび割れ(貫入)が生じる場合がありますが、
 ご使用上問題はありません。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社竹堂園

〒480-1207 愛知県瀬戸市品野町1-101
TEL:0561-42-0322 FAX:0561-41-3424
代表者:島倉 淳
店舗運営責任者:島倉 淳
店舗セキュリティ責任者:島倉 淳
店舗連絡先:chikudouen@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【店舗からのお知らせ】

■ ギフトラッピングについて
12月中旬よりラッピングを変更させていただきます。
移行に伴い、ページに記載されている表示とは異なる場合がございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

■年末年始休業のお知らせ
平素は当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
12/29(土)〜1/6(日)の間誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
受注生産のため名入れ食器の12/18(火)以降のご注文分は新年1/7(月)以降の発送になりますのでよろしくおねがいします。
来年も皆さまにとって、良いお年になるよう心からお祈り申し上げます。

営業時間について

2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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9 10 11 12 13 14 15
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2019年1月
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27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜日・日曜日・祝日は定休日です。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:00−19:00


※土日祭日はお休みをいただいております。

名入れサービスについて

子供食器の名入れサービスを行っております。

表面にひらがな・カタカナ又はアルファベットで「お名前」8文字程度
裏面に和暦又は西暦で「お誕生日」が入ります。
上絵付けで焼き上げますので、ご注文を頂いてから最長で約2週間ほど
発送までにかかりますのでご了承くださいませ。
特にお急ぎの場合は店舗におお電話にて、ご相談くださいませ。
レイアウトなどはお任せください。
一度焼き付けると消すことはできませんので十分にご確認くださいませ。
お客様の間違えによる商品の返品はできませんのでご注意くださいませ。
ご注文画面ステップ3備考欄に、入力してください。


キリンさん茶碗・・あおい H21.3.3
カエルさん茶碗・・Takuya 2009.5.5

贈り物の方は、ラッピングも承っております。
包装は210円・熨斗紙又はリボン付きシールをお付けします。
ご注文画面ステップ3より、ラッピングの指定を選択してください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2027863 ラクテン(ナイレコト゛モシヨツキノチクト゛ウエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後に発送いたします。
クレジット(出来上がり次第)、代金引換 ⇒ご注文確認後(出来上がり次第)、
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄、離島など一部地域へは別途経由料金がかかります。 後日、店舗より追加料金のご連絡をすることがございます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後 出来次第 発送いたします。
クレジット(出来次第)、
【日にち 配送希望時間帯を ご指定出来ません】

送料料金表

全国一律料金:5000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0561-42-0322

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

480-1207

住所

愛知県瀬戸市品野町1-101

電話番号

0561-42-0322

FAX番号

0561-41-3424

返品条件等販売に関する重要事項

1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後10日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。お客様名入れ間違えの返品はできません。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0561-42-0322
 メールアドレス:chikudouen@tohki.co.jp
 返送先住所:〒480-1207 愛知県瀬戸市品野町1-101
 担当者  :島倉 淳



【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
  現金書留 ⇒現金書留到着確認後4営業日以内に発送いたします。
  品切れの場合はこちらよりご連絡さし上げますが、発送までに2週間ほどお待ち頂く事がありますので予めご了承下さい。

商品のお取扱いについて

【器を使用する前に】
  最初に器をお使い頂く前に、大きめの鍋に器とそれが浸る程度の米のとぎ汁(パスタのゆで汁、小麦粉を水で溶いたものでもOK)
  を入れ、10分ほど弱火で煮沸します。その後ゆっくりと冷ました後、よく洗い自然乾燥させます。 この方法は「目止め」といい、
  土の隙間にお米のでんぷん質が詰まることにより、汚れを染み込みにくくる効果があります。水分を含んだまま放置しますと
  カビや臭いの原因になりますので、布巾でしっかりと拭き十分乾燥させてから収納して下さい。

【ご使用上の注意】
・オーブンや直火でのご使用はできません。
・電子レンジは使用可能です。
・食洗機のご使用は、食器同士がぶつかり合ったり高温洗浄しますと、
 破損したり亀裂が生じる場合がありますので、十分ご注意下さい。

【陶器の特性について】
 器の表面にかかっている“うわ薬(釉薬)”に細かいひび割れ(貫入)が生じる場合がありますが、
 ご使用上問題はありません。

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