[　会社概要　]
弊社は昭和２７年創業のベビー用品卸業の老舗企業です。
豊富な知識と在庫にてお客様にご満足いただけるお買物をしていただけるよう
ショップの運営管理をさせていただいております。
どうぞごゆっくりとお買物をお楽しみくださいませ。

また、お買物の際にご登録いただきましたお客様の個人情報（氏名、ご住所、アドレス等）は
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
安心してお買い物をお楽しみください。

【重要なお知らせ】

同ショップ名の偽サイトについて。

現在、チャイルドマロンと同名、同画像（無断使用）の偽サイトを確認しております。
偽サイトでのお買い物につきましての当店へのお問い合わせ、クレームは
一切対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

また、現地点では偽サイトを削除する法的な措置等がございません。

偽サイトでお買い物をされた可能性のあるお客様は、個人情報やカード情報等を不正に奪われた可能性がございます
早急にクレジットカード会社への報告と停止、また各種相談窓口へ相談されることを強くお勧めいたします。

株式会社カネナカ
〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野３０６
TEL:0749-42-2018 FAX:0749-42-2830
代表者:加藤　昭一郎
店舗運営責任者:加藤　貴崇
店舗セキュリティ責任者:加藤　貴崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 発送業務のみ
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

[　営業時間　]
●ご注文について・・・インターネットからのご注文は２４時間受付しております。

●お電話でのご注文について・・・当店では対応しておりません。

●お電話、メールでのお問合せ時間

お客様窓口　電話　0749-42-2018

○お電話での受付時間　／　【月〜金曜日　午前10：00〜午後16：00】
※定休日、祝日は除く

○メールでの受付時間　／　２４時間受付しております。

お客様窓口　メール　marron@kanenaka.co

※当店定休日、祝日はメールの返信は翌営業日より順次対応させていただきますので御了承ください。

●ＧＷ（ゴールデンウィーク）、お盆休み、お正月休みは
お休みを頂戴します。（カレンダー参照）
[　エコ出荷について　]
●当店では、LOHAS（ロハス）環境問題に企業として取り組み、ゴミの削減や資源リサイクルのため
リサイクル箱を使い最低限の梱包状態で発送するエコ出荷をしております。
どうぞご理解、ご協力よろしくお願いいたします。


●プレゼント包装について

プレゼント包装料・・・１個×１００円（税込）

プレゼント、御祝など商品を包装し直接お届けいたします。
大切な方への贈り物の際はぜひご利用ください。
（ご注文の際にラッピングボタンよりご選択ください）

※注…大型商品など一部ラッピングをお受けできない商品がございます。
※注…複数の商品をお買い上げのお客様は、ラッピング代とラッピングの方法について当店よりご連絡させていただきます。


●熨斗（のし）について

熨斗（のし）代・・・無料

プレゼント、御祝などの際に手軽にお気持ちを伝える熨斗を
無料にてご準備させていただきます。
運送会社の送り状の近くへ透明のシートにて熨斗をお付けいたします。
[　領収証・納品書について　]
●当店では環境問題（ロハス）への取り組みの一環として
ペーパーレス化に取り組み、領収証や納品書はご希望の方のみ
発行させていただいております。

ご希望の場合は、ご注文時に[備考欄]へ領収証、納品書希望の旨を
お書き添えください。宛名様と但し書きへのご希望がございましたら
合わせてご連絡ください。

※注…当店では納品書レス、保証書への捺印は行っておりませんが
お客様情報を管理させていただきますので、万が一商品に不具合等がございましても
当店へご連絡いただきましたらメーカー保証等をお受けいただけますので安心してお買い物ください。
お支払について
◆クレジットカード決済
◆代金引換
◆銀行振り込み
◆後払い決済
◆Apple Pay
◆コンビニ支払い

上記よりお選びください。


●お支払いは楽天Payシステムにて楽天市場が行います。
各お支払いごとに楽天市場よりご連絡させていただきますので
ご確認いただきますよう宜しくお願いたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2334847 ラクテン（チヤイルト゛マロン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収証は、運送会社よりお受け取り下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9000円 330円
9001 　〜　28900円 440円
28901 　〜　98700円 660円
98701 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
[　配送について　]
●配送先の変更について・・・2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

●発送について・・・当店営業日の午前11時までのご注文は当日出荷させていただきます。
※自転車など組立て商品は出荷まで２〜３日お時間をいただきます。
※お振込みの場合は、お振込み確認後、２〜３営業日以内に出荷させていただきます。

●キャンセル、変更について・・・商品の出荷後のキャンセル、変更につきましては取戻し、変更送料が発生いたしますのでご注意ください。

●日時指定について・・・日時指定はお届け可能な日時[ご注文日より３日以降〜１０日以内]にてご選択いただけます。

●最短指定について・・・日時指定なしにてご注文いただきましたら、運送会社の定める配送日数にて可能な最短日にお届けさせていただきます。

●大型商品について・・・大型サイズにつき日付指定は可能ですが時間指定は対応不可となりますのでご了承ください。

※注…日時指定につきましては天候、交通事情の関係上ご希望に添えない場合もございますどうぞご了承ください。

【　当店では海外発送はいたしておりません。　】

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】税込3,980円以上で送料無料

●沖縄、離島へのお届けは税込9,800円以上で送料無料です。

●大型商品は送料無料対象外となります。

●配送先の変更について、2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4400円 1650円 1650円 1100円 1210円 1210円 1100円 1100円 1210円 1210円 1650円 1650円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●税込3,980円以上で送料無料です。
（沖縄、離島へのお届けは税込9,800円以上で送料無料です。）

●大型商品は送料無料サービス対象外です。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】●大型商品は「時間指定サービス」が不可となります。
「日付指定サービス」のみ対応可能です。
※ご注文時に楽天システムにて時間指定を選択できますが、修正となります。

●商品サイズにより、ヤマト便、佐川急便での発送となります。
※運送会社の選択は出来ません。

●配送先の変更について、2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
220サイズ 8800円 4400円 4180円 3300円 3300円 2750円 2750円 2750円 2970円 2970円 3300円 3520円 11000円
240サイズ 10450円 6380円 6380円 4950円 4950円 4400円 4400円 4400円 4620円 4400円 4950円 5500円 13200円
200サイズ 6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円
~20.0kg 6600円 4950円 4950円 3630円 3300円 2970円 2970円 2750円 3300円 3300円 3850円 4400円 7700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】●大型商品は「時間指定サービス」が不可となります。
「日付指定サービス」のみ対応可能です。
※ご注文時に楽天システムにて時間指定を選択できますが、修正となります。

●商品サイズにより、ヤマト便、佐川急便での発送となります。
※運送会社の選択は出来ません。

●配送先の変更について・・・2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
220サイズ 8800円 6050円 5940円 3630円 3960円 3630円 2970円 2970円 3960円 3850円 4730円 5060円 11000円
240サイズ 11000円 8250円 7700円 5500円 5500円 4620円 4620円 4400円 5500円 5500円 6600円 6820円 13200円
200サイズ 6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円
~20.0kg 8800円 3300円 3960円 2970円 2970円 2530円 2530円 2530円 2750円 2750円 2970円 3300円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品、キャンセルについて
●ご注文のキャンセル、変更について

キャンセル、変更をお受けできません。
配送先の変更につきましては対応不可、又は送料が発生します。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。

●初期不良の場合…万が一商品に不具合等がございます場合は、ご注文者様のお名前、受注番号、不良内容をご一緒にご連絡くださいませ。
商品状況等を確認させていただき、返品交換、修理など対応させていただきます。
※初期不良等については、到着後、１週間以内とさせていただきます。
※部品不足については部品対応となります。ご了承のほどよろしくお願いします。

●返品、交換を希望される場合…お客様のご都合にてご返品をご希望の場合は下記にて対応させていただきます。

[返品、交換可能な商品]
１、商品到着後、７日以内にご連絡いただいた商品。
２、商品パッケージの未開封商品。
３、当店へご連絡いただき返品条件等をご了承いただいた商品。

[返品、交換条件]
１、ご返金対象は商品代金のみとなります。注１
　　（出荷送料、代引き手数料は返金対象外となります）
２、○返品の場合…返品手数料（商品代金の２０％）のご負担。
　　○交換の場合…交換手数料（商品代金の１０％）のご負担。
　　※上記手数料には決済手数料、パッケージ費用等が含まれます。
３、ご返送の際の送料のご負担。
４、ご返金の際のお振込み手数料のご負担。

注１…送料無料の商品につきましては商品をお買い上げいただいた場合にのみお受けいただけるサービスのため
ご返品の場合は申し訳ございませんが出荷の際の実費送料をご請求させていただきます。



【メール、お問い合わせ先】

Child marron チャイルドマロン

〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野３０６

TEL:0749-42-2018
[お問い合わせ時間：土日祝日を除く午前10時〜16時まで]

担当者:加藤

e-mail:marron@kanenaka.co
社会的責任[CSR]

[　会社概要　]

株式会社カネナカ

〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野３０６
TEL:0749-42-2018 FAX:0749-42-2830
代表者:加藤　昭一郎
店舗運営責任者:加藤　貴崇
店舗セキュリティ責任者:加藤　貴崇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

弊社は昭和２７年創業のベビー用品卸業の老舗企業です。
豊富な知識と在庫にてお客様にご満足いただけるお買物をしていただけるよう
ショップの運営管理をさせていただいております。
どうぞごゆっくりとお買物をお楽しみくださいませ。

また、お買物の際にご登録いただきましたお客様の個人情報（氏名、ご住所、アドレス等）は
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
安心してお買い物をお楽しみください。

【重要なお知らせ】

同ショップ名の偽サイトについて。

現在、チャイルドマロンと同名、同画像（無断使用）の偽サイトを確認しております。
偽サイトでのお買い物につきましての当店へのお問い合わせ、クレームは
一切対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

また、現地点では偽サイトを削除する法的な措置等がございません。

偽サイトでお買い物をされた可能性のあるお客様は、個人情報やカード情報等を不正に奪われた可能性がございます
早急にクレジットカード会社への報告と停止、また各種相談窓口へ相談されることを強くお勧めいたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 発送業務のみ
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

[　営業時間　]

●ご注文について・・・インターネットからのご注文は２４時間受付しております。

●お電話でのご注文について・・・当店では対応しておりません。

●お電話、メールでのお問合せ時間

お客様窓口　電話　0749-42-2018

○お電話での受付時間　／　【月〜金曜日　午前10：00〜午後16：00】
※定休日、祝日は除く

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お客様窓口　メール　marron@kanenaka.co

※当店定休日、祝日はメールの返信は翌営業日より順次対応させていただきますので御了承ください。

●ＧＷ（ゴールデンウィーク）、お盆休み、お正月休みは
お休みを頂戴します。（カレンダー参照）

[　エコ出荷について　]

●当店では、LOHAS（ロハス）環境問題に企業として取り組み、ゴミの削減や資源リサイクルのため
リサイクル箱を使い最低限の梱包状態で発送するエコ出荷をしております。
どうぞご理解、ご協力よろしくお願いいたします。


●プレゼント包装について

プレゼント包装料・・・１個×１００円（税込）

プレゼント、御祝など商品を包装し直接お届けいたします。
大切な方への贈り物の際はぜひご利用ください。
（ご注文の際にラッピングボタンよりご選択ください）

※注…大型商品など一部ラッピングをお受けできない商品がございます。
※注…複数の商品をお買い上げのお客様は、ラッピング代とラッピングの方法について当店よりご連絡させていただきます。


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熨斗（のし）代・・・無料

プレゼント、御祝などの際に手軽にお気持ちを伝える熨斗を
無料にてご準備させていただきます。
運送会社の送り状の近くへ透明のシートにて熨斗をお付けいたします。

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●当店では環境問題（ロハス）への取り組みの一環として
ペーパーレス化に取り組み、領収証や納品書はご希望の方のみ
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ご希望の場合は、ご注文時に[備考欄]へ領収証、納品書希望の旨を
お書き添えください。宛名様と但し書きへのご希望がございましたら
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※注…当店では納品書レス、保証書への捺印は行っておりませんが
お客様情報を管理させていただきますので、万が一商品に不具合等がございましても
当店へご連絡いただきましたらメーカー保証等をお受けいただけますので安心してお買い物ください。

お支払について

◆クレジットカード決済
◆代金引換
◆銀行振り込み
◆後払い決済
◆Apple Pay
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2334847 ラクテン（チヤイルト゛マロン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収証は、運送会社よりお受け取り下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9000円 330円
9001 -28900円 440円
28901 -98700円 660円
98701 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

[　配送について　]

●配送先の変更について・・・2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

●発送について・・・当店営業日の午前11時までのご注文は当日出荷させていただきます。
※自転車など組立て商品は出荷まで２〜３日お時間をいただきます。
※お振込みの場合は、お振込み確認後、２〜３営業日以内に出荷させていただきます。

●キャンセル、変更について・・・商品の出荷後のキャンセル、変更につきましては取戻し、変更送料が発生いたしますのでご注意ください。

●日時指定について・・・日時指定はお届け可能な日時[ご注文日より３日以降〜１０日以内]にてご選択いただけます。

●最短指定について・・・日時指定なしにてご注文いただきましたら、運送会社の定める配送日数にて可能な最短日にお届けさせていただきます。

●大型商品について・・・大型サイズにつき日付指定は可能ですが時間指定は対応不可となりますのでご了承ください。

※注…日時指定につきましては天候、交通事情の関係上ご希望に添えない場合もございますどうぞご了承ください。

【　当店では海外発送はいたしておりません。　】

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

税込3,980円以上で送料無料

●沖縄、離島へのお届けは税込9,800円以上で送料無料です。

●大型商品は送料無料対象外となります。

●配送先の変更について、2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4400円 1650円 1650円 1100円 1210円 1210円 1100円 1100円 1210円 1210円 1650円 1650円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●税込3,980円以上で送料無料です。
（沖縄、離島へのお届けは税込9,800円以上で送料無料です。）

●大型商品は送料無料サービス対象外です。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

●大型商品は「時間指定サービス」が不可となります。
「日付指定サービス」のみ対応可能です。
※ご注文時に楽天システムにて時間指定を選択できますが、修正となります。

●商品サイズにより、ヤマト便、佐川急便での発送となります。
※運送会社の選択は出来ません。

●配送先の変更について、2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
8800円 4400円 4180円 3300円 3300円 2750円 2750円 2750円 2970円 2970円 3300円 3520円 11000円
10450円 6380円 6380円 4950円 4950円 4400円 4400円 4400円 4620円 4400円 4950円 5500円 13200円
6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円
6600円 4950円 4950円 3630円 3300円 2970円 2970円 2750円 3300円 3300円 3850円 4400円 7700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

●大型商品は「時間指定サービス」が不可となります。
「日付指定サービス」のみ対応可能です。
※ご注文時に楽天システムにて時間指定を選択できますが、修正となります。

●商品サイズにより、ヤマト便、佐川急便での発送となります。
※運送会社の選択は出来ません。

●配送先の変更について・・・2023年6月1日以降、ご注文後の配送先の変更受付につきましては、転送分の送料が必要となります。
（無料転送サービス終了のため）
ご注文時に配送先が正しいことをご確認の上（番地や部屋番号の漏れがないなど）ご注文賜りますようお願いします。
万一、配送先の変更をご希望される場合は、
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円
8800円 6050円 5940円 3630円 3960円 3630円 2970円 2970円 3960円 3850円 4730円 5060円 11000円
11000円 8250円 7700円 5500円 5500円 4620円 4620円 4400円 5500円 5500円 6600円 6820円 13200円
6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円
8800円 3300円 3960円 2970円 2970円 2530円 2530円 2530円 2750円 2750円 2970円 3300円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、キャンセルについて

●ご注文のキャンセル、変更について

キャンセル、変更をお受けできません。
配送先の変更につきましては対応不可、又は送料が発生します。
変更後のお届け先にて送料をご負担していただくことになります。
お客様より運送会社へご連絡いただき、手続きの程よろしくお願いいたします。

●初期不良の場合…万が一商品に不具合等がございます場合は、ご注文者様のお名前、受注番号、不良内容をご一緒にご連絡くださいませ。
商品状況等を確認させていただき、返品交換、修理など対応させていただきます。
※初期不良等については、到着後、１週間以内とさせていただきます。
※部品不足については部品対応となります。ご了承のほどよろしくお願いします。

●返品、交換を希望される場合…お客様のご都合にてご返品をご希望の場合は下記にて対応させていただきます。

[返品、交換可能な商品]
１、商品到着後、７日以内にご連絡いただいた商品。
２、商品パッケージの未開封商品。
３、当店へご連絡いただき返品条件等をご了承いただいた商品。

[返品、交換条件]
１、ご返金対象は商品代金のみとなります。注１
　　（出荷送料、代引き手数料は返金対象外となります）
２、○返品の場合…返品手数料（商品代金の２０％）のご負担。
　　○交換の場合…交換手数料（商品代金の１０％）のご負担。
　　※上記手数料には決済手数料、パッケージ費用等が含まれます。
３、ご返送の際の送料のご負担。
４、ご返金の際のお振込み手数料のご負担。

注１…送料無料の商品につきましては商品をお買い上げいただいた場合にのみお受けいただけるサービスのため
ご返品の場合は申し訳ございませんが出荷の際の実費送料をご請求させていただきます。



【メール、お問い合わせ先】

Child marron チャイルドマロン

〒529-1303 滋賀県愛知郡愛荘町長野３０６

TEL:0749-42-2018
[お問い合わせ時間：土日祝日を除く午前10時〜16時まで]

担当者:加藤

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