会社概要

株式会社T・F・D
〒4910931 愛知県一宮市大和町馬引字南正亀39−2
TEL:0586485801 FAX:0586485643
代表者:玉山 一男
店舗運営責任者:松川美子
店舗セキュリティ責任者:松川美子
店舗連絡先:clairmode_15@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年1月
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2020年2月
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9 10 11 12 13 14 15
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■営業時間:平日9時〜18時まで(12時〜13時はお昼休憩のため対応不可)
■休業日:土日祝
■当日発送は当日営業日の13時までのクレジット決済、代金引換のご注文が対象になります。
※13時を過ぎますと翌営業日の発送となります。


営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  電話番号:0586-48-5801
  平日  9:00−12:00 13:00−18:00
※発送業務などで離席している場合がございます。
 その際は留守番電話に
 [1]お名前フルネーム [2]ご連絡がつきやすい連絡先 [3]ご用件
 の順番にてよろしくお願いいたします。
   ※土曜日、日曜日、祝祭日はお休みをいただいております。

在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、楽天市場でのご注文完了後でも
在庫が確保できていない場合がございます。
万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2116475 ラクテン(CLAIRMODEクレアモ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 510円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 
※お届けの地域、配送日時指定等により、当店にて配送業者(ヤマト運輸/西濃運輸)を決定させていただきます。
※配達エリアによってはご希望の配送日時指定にお応えすることが出来ない場合がございます。
 その場合は、配送日時指定無しの最短着での配送となります。

▼配達日/配達時間指定について▼
[午前][午後][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
上記時間帯での配送時間指定サービスがご利用いただけます。
北海道、青森県、秋田県、岩手県、沖縄県は運送会社の関係上、[午前][午後]のみ対応となります。
一部地域は当サービスがご利用いただけない場合がございます。
交通事情や天候等によりお届け時間が前後する場合がございます。
また、土・日・祝日にご指定いただきました場合も、お届け時間が若干前後する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
ご指定日につきましては
お申し込み日から数えて4日後(土日祝日を除く)から1週間以内でご指定ください。

▼後払い決済および代引き決済について▼
全エリア・・・後払い決済は対応しておりません
沖縄県/北海道の離島エリア・・・上記の後払いの他に代引き決済が対応不可となります。
※上記の条件でのご注文は全て当店にて自動キャンセルとなります。
 ご不便をお掛けいたしますがあらかじめご了承くださいませ。

▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は宅配便の際は別途送料が発生します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1800円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は別途送料が発生します。


小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
▼必ずご確認ください▼
-------------------------------------------------------------------------
【重要−小型宅配便について−】
小型宅配便=メール便になります。
「代引き決済」「有料ギフト」「メール便サイズを超える点数の注文」以外は全てメール便では発送となります。
※お届け日の指定がありましてもお届け日指定無しでのメール便発送となります。
※発送のタイミングはあす楽と同じですが、小型宅配便はあす楽適応外となりますので翌日配達の保証は出来かねます。あらかじめご了承ください。
-------------------------------------------------------------------------

【送料について】
メール便(日本郵便のクリックポスト)・・・全国どこでも送料無料、荷物追跡可、ポスト投函
配送日数の目安・・・あす楽エリア内は翌日〜3日程度、その他のエリアは翌々日〜5日程度

◆以下の条件の場合は、メール便適応外となり宅配便(ヤマト運輸/西濃運輸)となります。
・複数点のご注文でメール便規定サイズを超える場合
・代金引換決済を指定
・有料ギフトを指定
※宅配便の詳細については上記の宅配便欄にてご確認ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は宅配便での発送となる際は別途送料が発生します。


メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 
当店のメール便は日本郵便のクリックポストになります。

●メール便(クリックポスト)・・・全国一律188円、荷物追跡可、ポスト投函

配送日数・・・あす楽エリア内は翌日〜3日程度、その他のエリアは翌々日〜5日程度

※商品によっては初期設定が宅配便680円になっている事がございます。
 その際は、ご注文手続きの途中にある【配送方法】欄にて「メール便」を選択してください。

▼必ずご確認ください▼
【メール便の利用条件】
・代引き、ギフト指定以外であればご利用可能(※2)
・商品1点につき送料188円が発生します(※【よくある質問について】をご確認ください)

【ご注意】
※1 メール便の梱包は、ポスト投函のため縦・横がA4サイズ、高さ2〜3cmになります。
※2 ギフト指定の場合はメール便を選択しておりましても当店で宅配便に変更しての発送となります。
  →合計金額5,000円以上の場合は、送料0円の宅配便となります。
  →合計金額5,000円未満または他の商品に送料無料の商品がない場合は、
   宅配便680円の送料が発生いたします。
   後日、当店から送料加算した注文内容確認メールをお送りします。
   (沖縄県・一部離島エリアは上記とは別に別途送料が発生します)
   (沖縄県・一部離島エリアは代引きには対応しておりませんのでご注意ください※詳しくは宅配便欄にて記載しております。)

※3 メール便はポストに投函されますので配送日時指定に対応しておりません。指定希望ありでも指定無しとなります。

【よくあるご質問について】
Q. メール便対応の商品を1注文で3点購入して配送方法「メール便」を希望した場合の送料はどうなりますか?
注文を確定する画面では送料金額欄は"別途送料"と表示されています。

A. 合計金額によって変わります。
合計金額5000円以上の場合は送料無料ですが、
合計金額5,000円未満の場合は、商品1点につき送料188円発生しますので
この場合は188円×3点=564円のメール便送料が発生となります。
送料は後日、当店の方での金額修正を致します。
また複数個口のメール便の場合、ポストのサイズが投函可能の許容量なのかお客様の方で事前に把握をお願い致します。
※ポスト破損が発生しても当店の方では一切の責任を負いかねます。

▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合、宅配便での発送となる際は別途送料が発生します。


【送料料金表】  全国一律料金:188円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は宅配便での発送となる際は別途送料が発生します。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

[1]注文完了→[2]楽天市場から注文確認メール配信→[3]当店から注文確認メール配信
という流れになりますが[2]の段階であれば、キャンセルを承ります。
※[3]の段階はメーカーから商品取り寄せが始まっておりますのでキャンセル対応は出来かねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クーポンやポイントなどがキャンセルによって失効しても当店では一切の責任や保証は出来かねます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼お客様都合によるご返品について▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

下記の条件に1つでも該当する場合は返品はお受け出来かねます。

・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(最初のサイズ確認の試着は除く)
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・商品タグを商品から切ってしまっている、もしくは商品タグが無いもの
・商品名に「大幅値下」もしくは「大幅値下SALE」と記載がある商品
・商品ページのプルダウン欄に返品不可と記載がある商品
・ご利用いただいたクーポン条件に交換、返品不可と記載がある場合

どれも該当しない場合は、返品可能ですので、
商品到着から3日以内(当店定休日は除く)に、
メール又はお電話にてご連絡頂き、商品は1週間以内に下記の返送先までお送り下さい。
商品に同梱致しました、納品書に返品理由をお書き下さい。

商品が当店に到着確認後、返品の手続きをとらせていただきます。

※お客様から当店に返送して頂く際の送料はお客様負担となります。

【発送時の送料についてのご注意】
 返品後、商品の合計金額が送料無料商品関係なく税込16,000円以下の場合は
 発送時に当店が負担しておりました送料はご請求となります。
 ※離島などで発生した追加送料分もご返金対象外となります。
 ※決済方法によって一部、返金計算方法が異ります。
  下記の決済方法による返金内容も必ずご確認をお願い致します。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内に注文のご請求金額修正での対応となります。
請求額から「送料」を差し引いての返金となります。
送料無料の場合の「送料」は、納品形態によって異なります。
・メール便の場合は188円/箱 (例)2個口で発送している場合は188円×2箱=376円
・宅配便の場合は850円
・返品後、商品の合計金額が税込16,001円以上の場合、送料手数料は発生しません。
※宅配便の送料は実際の当店負担額となるため680円ではなく850円になります。

※クレジットカード締め日後にご請求金額修正となった場合
 ⇒一旦ご請求金額分が引き落とされますが翌月にクレジットカード会社より
 送料分を除いた金額分が引落口座へご返金(もしくは翌月支払い分から相殺)されます。
カード会社により締め日等異なりますので、詳しくはお手数では御座いますがご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

返金手続きは楽天市場が行いますので、返金については楽天市場にお問合せくださいませ。


▼代金引換の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内に注文の取消し処理となります。
返金は西濃運輸・ヤマト運輸から当店へ入金確認後になります。

請求額から「送料・代引き手数料・返金時の振込手数料」を差し引いての返金となります。

送料無料の場合の「送料」は、納品形態によって異なります。
・メール便の場合は188円/箱 (例)2個口で発送している場合は188円×2箱=376円
・宅配便の場合は850円
・返品後、商品の合計金額が税込16,001円以上の場合、送料手数料は発生しません。
※宅配便の送料は実際の当店負担額となるため680円ではなく850円になります。

代引き手数料は請求額によって以下になります。
・30,000円以下の請求額→代引き手数料は330円
・30,001円以上の請求額→代引き手数料は510円

返金時の振込手数料は一括330円となります。

※返金方法はお客様のご指定の口座へお振込となりますので、
 お客様の銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人を当店までお知らせしていただく必要がございます。

※返金日については当店の経理上、以下になります。

・西濃運輸の場合、第1木曜日に締め、翌週火曜日支払いの為、当店からお客様への振込み(返金)は翌月第2水曜日となります。

・ヤマト運輸の場合、毎月1日から月末までの分を翌月8日支払いの為、当店からお客様への振込み(返金)は翌月15日前後となります。

返金手続きは当店が行いますので、返金については当店にお問合せくださいませ。

▼銀行振込/コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内に注文の取消し処理となります。
請求額から「送料」分を差し引いての返金となります。

送料無料の場合の送料は、納品形態によって異なります。
・メール便の場合は188円/箱 (例)2個口で発送している場合は188円×2箱=376円
・宅配便の場合は850円
・返品後、商品の合計金額が税込16,001円以上の場合、送料手数料は発生しません
※宅配便の送料は実際の当店負担額となるため680円ではなく850円になります。

返金時の振込手数料はお客様負担となります。
銀行振込/コンビニ支払いの返金は楽天会員様か非会員様で異なります。
[楽天会員様の場合]
返金手続きは楽天市場が行います。
当店の返品処理後に楽天市場からメールもしくはお電話が入りますので
そちらにてお客様の方でご対応をお願い致します。

[楽天非会員様の場合]
返金手続きは当店が行います。
銀行振込での返金となります。
返金時の振込手数料は一括330円となります。

※返金方法はお客様のご指定の口座へお振込となりますので、
 お客様の銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人を当店までお知らせしていただく必要がございます。

▼後払い決済の場合▼
現在当店では取扱いを中止しております。
※取扱い中止の詳細につきましては当店サイトの上部にあり「当店からのお知らせ」欄をご確認ください。


▼楽天スーパーポイント利用について▼
楽天スーパーポイントを全額、もしくは一部利用でのお支払の場合は
返品時に発生する送料などの手数料は楽天スーパーポイントで支払いが発生します。
※楽天スーパーポイントが手数料より多い場合は、1〜2日程度でポイント返還されます。
 →有効期限が切れている場合はそのまま失効となります。 ※楽天スーパーポイントが手数料より少ない場合は、残り分をご請求させていただきます。




返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼お客様都合によるご交換について▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

下記の条件に1つでも該当する場合は交換は出来かねます。

・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(最初のサイズ確認の試着は除く)
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・商品タグを商品から切ってしまっている、もしくは商品タグが無いもの
・商品名に「大幅値下」もしくは「大幅値下SALE」と記載がある商品
・ご利用いただいたクーポン条件に交換、返品不可と記載がある場合

どれも該当しない場合は、交換可能ですので、
商品到着から3日以内(当店定休日は除く)に、
メール又はお電話にてご連絡頂き、商品は1週間以内に下記送り先までお送り下さい。
商品に同梱致しました、納品書に交換理由をお書き下さい。

商品が当店に到着確認後、速やかに交換発送の手続きを致します。

※お客様から当店に返送して頂く際の送料はお客様負担となります。
※もしご希望の交換商品が在庫切れの場合はご返金対応となります。
 ⇒ご返金の詳細内容は下記の『■お客様都合による返金』にてご確認ください。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
【再送料についての補足】
※初回交換時の再送料は当店負担となりますが、交換の交換(2回目以降)の場合はその都度、送料加算となります。
あらかじめご了承くださいませ。






商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
▼当店理由によるご返金について(商品不具合)▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

原則、商品不具合の場合は同一商品の交換対応になります。
同一商品が在庫切れにより対応できない場合のみ返金対応となります。
※交換条件は上記の『■商品等の不具合による交換』の欄でご確認願います。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
決済方法によって返金方法が異りなりますので以下の内容をご確認ください。

▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内にご注文取消し処理となります。
・クレジットカード締め日前にご注文取消しの場合
 ⇒引き落とし発生致しません。
・クレジットカード締め日後にご注文取消しの場合
 ⇒一旦ご請求金額分が引き落とされますが翌月にクレジットカード会社より
 引落口座へご返金(もしくは翌月支払い分から相殺)されます。
※クレジットカード会社によって締め日等は異なります。
 詳しくはお手数では御座いますがご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

ご注文取消し後に楽天市場が返金手続きを致します。


▼銀行振込決済/コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、ご注文取消し処理となりますが楽天会員様と非会員様で返金対応先が異なります。

[楽天会員様の場合]
ご注文取消し後に楽天市場が返金手続きを致します。
※楽天市場から希望する返金方法についてメールもしくはお電話が入ります。

[楽天非会員様の場合]
ご注文取消し後に当店が返金手続きを致します。
返金方法は銀行振込となりますので下記の情報を当店までメールにてご連絡ください。
「お客様がご指定する銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人」
※振込手数料は当店が負担致します。


▼後払い決済の場合▼
現在当店では取扱いを中止しております。
※取扱い中止の詳細につきましては当店サイトの上部にあり「当店からのお知らせ」欄をご確認ください。


▼代金引換の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、ご注文取消し処理となります。
西濃運輸・ヤマト運輸から当店へ入金確認後、ご返金となります。

お客様のご指定の口座へお振込いたします。
(お客様の銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人をお知らせして頂く必要があります。)

返金日については当店の経理上以下の様になります。

・西濃運輸の場合、第1木曜日に締め、翌週火曜日支払いの為、
当店からお客様への振込み(返金)は翌月第2水曜日となります。

・ヤマト運輸の場合、毎月1日から月末までの分を翌月8日支払いの為、
当店からお客様への振込み(返金)は翌月15日前後となります。

運送会社から当店への入金確認後、ご請求金額分を返金いたします。
返金時の振込手数料は当店が負担致します。

▼楽天スーパーポイント利用について▼
楽天スーパーポイントを全額、もしくは一部利用でのお支払の場合は
返品後、1〜2日程度でポイント返還されますが有効期限が切れている場合はそのまま失効となります。
あらかじめご了承くださいませ。




返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
▼当店理由によるご交換について(商品不具合)▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

お手数ですが、商品不具合の場合は該当箇所の写真確認が必要となります。
写真の送り方については当店からメールにてご連絡いたします。
※写真無しのお客様判断での勝手な着払い返品はお断りさせていただいております。

当店の発送ミスや不良品などの判断になりましたら商品を下記送り先まで、1週間以内に送料着払いにてお送り下さい。
在庫を確認の上、速やかに良品と交換させて頂きます。
返品の際には、商品タグ、納品書等、こちらからお送りしたすべてを同封してお送り頂きますようお願いします。
※同一商品の在庫が無い場合は、申し訳ございませんがご返金対応となります。
※同一商品の在庫がある場合は、良品交換が前提となりますのでご返金は対応出来かねます。

【ご注意】
以下の条件に1つでも該当する場合は、対応出来かねますので予めご了承願います。
・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(最初のサイズ確認のための試着は除く)
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・商品タグを商品から切ってしまっている、もしくは商品タグが無いもの


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0586-48-5801

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
491-0906

住所
愛知県一宮市南出町86-1 株式会社TFD 遠藤宛

電話番号
0586-48-5801

FAX番号
0586-48-5643

備考
当店は発送元住所と返品先住所が異ります。
ご返送いただく際はご注意くださいませ。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼長期不在と受取り拒否について▼
商品発送後、約5〜7日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
その場合は、お客様の購入の意思に関係なく以下の手数料をご請求での返品対応となります。
【手数料】
・デリバリー手数料(商品価格の10%)
・往復の送料(送料無料の場合は発送時に当店が負担していた分も発生します)
・発送時の資材代(宅配便の資材代250円、メール便の資材代100円)
・返品手数料(一律330円)
・請求書発行手数料250円(後払い決済限定)

※クレジットカード決済、Apple Pay決済でご注文いただいたお客様のみご希望でしたら再配達の送料加算のみで商品再発送の対応を致します。
※クレジットカード決済、Apple Pay決済以外のお客様で長期不在と受取り拒否理由での戻り時は上記の手数料にて返品対応とさせていただきます。
※長期不在と受取り拒否となりましたお客様は次回の販売をお断りさせていただく場合がございます。
 あらかじめご了承くださいませ。


▼後払い決済の取り扱い不可について▼
2019年4月1日より楽天ペイが導入され、その中で「後払い決済」が追加されましたが、
こちらの取り扱いに関しまして、大変勝手ではございますが、
当店では取り扱い不可とさせていただきます。
「後払い決済」の特性上、お客様から料金をいただくまでの過程が複雑であり、
その中で当店の限られたスタッフ数では、お客様への十分な対応が困難であるため、
かえってお客様にご迷惑をお掛けすることになりかねません。
このことから勝手ながら後払い決済でのご注文は当店でキャンセルとさせていただきます。
なにとぞ、ご理解いただきますようお願い申し上げます。






社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社T・F・D

〒4910931 愛知県一宮市大和町馬引字南正亀39−2
TEL:0586485801 FAX:0586485643
代表者:玉山 一男
店舗運営責任者:松川美子
店舗セキュリティ責任者:松川美子
店舗連絡先:clairmode_15@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■営業時間:平日9時〜18時まで(12時〜13時はお昼休憩のため対応不可)
■休業日:土日祝
■当日発送は当日営業日の13時までのクレジット決済、代金引換のご注文が対象になります。
※13時を過ぎますと翌営業日の発送となります。

営業時間について



ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  電話番号:0586-48-5801
  平日  9:00−12:00 13:00−18:00
※発送業務などで離席している場合がございます。
 その際は留守番電話に
 [1]お名前フルネーム [2]ご連絡がつきやすい連絡先 [3]ご用件
 の順番にてよろしくお願いいたします。
   ※土曜日、日曜日、祝祭日はお休みをいただいております。

在庫について

当店では複数店舗で在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては、楽天市場でのご注文完了後でも
在庫が確保できていない場合がございます。
万が一在庫の確保ができなかった場合には、当店より改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2116475 ラクテン(CLAIRMODEクレアモ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 510円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

 
※お届けの地域、配送日時指定等により、当店にて配送業者(ヤマト運輸/西濃運輸)を決定させていただきます。
※配達エリアによってはご希望の配送日時指定にお応えすることが出来ない場合がございます。
 その場合は、配送日時指定無しの最短着での配送となります。

▼配達日/配達時間指定について▼
[午前][午後][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]
上記時間帯での配送時間指定サービスがご利用いただけます。
北海道、青森県、秋田県、岩手県、沖縄県は運送会社の関係上、[午前][午後]のみ対応となります。
一部地域は当サービスがご利用いただけない場合がございます。
交通事情や天候等によりお届け時間が前後する場合がございます。
また、土・日・祝日にご指定いただきました場合も、お届け時間が若干前後する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
ご指定日につきましては
お申し込み日から数えて4日後(土日祝日を除く)から1週間以内でご指定ください。

▼後払い決済および代引き決済について▼
全エリア・・・後払い決済は対応しておりません
沖縄県/北海道の離島エリア・・・上記の後払いの他に代引き決済が対応不可となります。
※上記の条件でのご注文は全て当店にて自動キャンセルとなります。
 ご不便をお掛けいたしますがあらかじめご了承くださいませ。

▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は宅配便の際は別途送料が発生します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は別途送料が発生します。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


▼必ずご確認ください▼
-------------------------------------------------------------------------
【重要−小型宅配便について−】
小型宅配便=メール便になります。
「代引き決済」「有料ギフト」「メール便サイズを超える点数の注文」以外は全てメール便では発送となります。
※お届け日の指定がありましてもお届け日指定無しでのメール便発送となります。
※発送のタイミングはあす楽と同じですが、小型宅配便はあす楽適応外となりますので翌日配達の保証は出来かねます。あらかじめご了承ください。
-------------------------------------------------------------------------

【送料について】
メール便(日本郵便のクリックポスト)・・・全国どこでも送料無料、荷物追跡可、ポスト投函
配送日数の目安・・・あす楽エリア内は翌日〜3日程度、その他のエリアは翌々日〜5日程度

◆以下の条件の場合は、メール便適応外となり宅配便(ヤマト運輸/西濃運輸)となります。
・複数点のご注文でメール便規定サイズを超える場合
・代金引換決済を指定
・有料ギフトを指定
※宅配便の詳細については上記の宅配便欄にてご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は宅配便での発送となる際は別途送料が発生します。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

 
当店のメール便は日本郵便のクリックポストになります。

●メール便(クリックポスト)・・・全国一律188円、荷物追跡可、ポスト投函

配送日数・・・あす楽エリア内は翌日〜3日程度、その他のエリアは翌々日〜5日程度

※商品によっては初期設定が宅配便680円になっている事がございます。
 その際は、ご注文手続きの途中にある【配送方法】欄にて「メール便」を選択してください。

▼必ずご確認ください▼
【メール便の利用条件】
・代引き、ギフト指定以外であればご利用可能(※2)
・商品1点につき送料188円が発生します(※【よくある質問について】をご確認ください)

【ご注意】
※1 メール便の梱包は、ポスト投函のため縦・横がA4サイズ、高さ2〜3cmになります。
※2 ギフト指定の場合はメール便を選択しておりましても当店で宅配便に変更しての発送となります。
  →合計金額5,000円以上の場合は、送料0円の宅配便となります。
  →合計金額5,000円未満または他の商品に送料無料の商品がない場合は、
   宅配便680円の送料が発生いたします。
   後日、当店から送料加算した注文内容確認メールをお送りします。
   (沖縄県・一部離島エリアは上記とは別に別途送料が発生します)
   (沖縄県・一部離島エリアは代引きには対応しておりませんのでご注意ください※詳しくは宅配便欄にて記載しております。)

※3 メール便はポストに投函されますので配送日時指定に対応しておりません。指定希望ありでも指定無しとなります。

【よくあるご質問について】
Q. メール便対応の商品を1注文で3点購入して配送方法「メール便」を希望した場合の送料はどうなりますか?
注文を確定する画面では送料金額欄は"別途送料"と表示されています。

A. 合計金額によって変わります。
合計金額5000円以上の場合は送料無料ですが、
合計金額5,000円未満の場合は、商品1点につき送料188円発生しますので
この場合は188円×3点=564円のメール便送料が発生となります。
送料は後日、当店の方での金額修正を致します。
また複数個口のメール便の場合、ポストのサイズが投函可能の許容量なのかお客様の方で事前に把握をお願い致します。
※ポスト破損が発生しても当店の方では一切の責任を負いかねます。

▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合、宅配便での発送となる際は別途送料が発生します。

送料料金表

全国一律料金:188円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ▼送料無料にする節約術ポイント▼
方法1・・・1注文の商品合計金額が税込5,000円以上→送料0円♪
方法2・・・送料無料の商品と一緒に購入→送料0円♪
※離島の場合は宅配便での発送となる際は別途送料が発生します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

[1]注文完了→[2]楽天市場から注文確認メール配信→[3]当店から注文確認メール配信
という流れになりますが[2]の段階であれば、キャンセルを承ります。
※[3]の段階はメーカーから商品取り寄せが始まっておりますのでキャンセル対応は出来かねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クーポンやポイントなどがキャンセルによって失効しても当店では一切の責任や保証は出来かねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

▼お客様都合によるご返品について▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

下記の条件に1つでも該当する場合は返品はお受け出来かねます。

・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(最初のサイズ確認の試着は除く)
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・商品タグを商品から切ってしまっている、もしくは商品タグが無いもの
・商品名に「大幅値下」もしくは「大幅値下SALE」と記載がある商品
・商品ページのプルダウン欄に返品不可と記載がある商品
・ご利用いただいたクーポン条件に交換、返品不可と記載がある場合

どれも該当しない場合は、返品可能ですので、
商品到着から3日以内(当店定休日は除く)に、
メール又はお電話にてご連絡頂き、商品は1週間以内に下記の返送先までお送り下さい。
商品に同梱致しました、納品書に返品理由をお書き下さい。

商品が当店に到着確認後、返品の手続きをとらせていただきます。

※お客様から当店に返送して頂く際の送料はお客様負担となります。

【発送時の送料についてのご注意】
 返品後、商品の合計金額が送料無料商品関係なく税込16,000円以下の場合は
 発送時に当店が負担しておりました送料はご請求となります。
 ※離島などで発生した追加送料分もご返金対象外となります。
 ※決済方法によって一部、返金計算方法が異ります。
  下記の決済方法による返金内容も必ずご確認をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内に注文のご請求金額修正での対応となります。
請求額から「送料」を差し引いての返金となります。
送料無料の場合の「送料」は、納品形態によって異なります。
・メール便の場合は188円/箱 (例)2個口で発送している場合は188円×2箱=376円
・宅配便の場合は850円
・返品後、商品の合計金額が税込16,001円以上の場合、送料手数料は発生しません。
※宅配便の送料は実際の当店負担額となるため680円ではなく850円になります。

※クレジットカード締め日後にご請求金額修正となった場合
 ⇒一旦ご請求金額分が引き落とされますが翌月にクレジットカード会社より
 送料分を除いた金額分が引落口座へご返金(もしくは翌月支払い分から相殺)されます。
カード会社により締め日等異なりますので、詳しくはお手数では御座いますがご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

返金手続きは楽天市場が行いますので、返金については楽天市場にお問合せくださいませ。


▼代金引換の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内に注文の取消し処理となります。
返金は西濃運輸・ヤマト運輸から当店へ入金確認後になります。

請求額から「送料・代引き手数料・返金時の振込手数料」を差し引いての返金となります。

送料無料の場合の「送料」は、納品形態によって異なります。
・メール便の場合は188円/箱 (例)2個口で発送している場合は188円×2箱=376円
・宅配便の場合は850円
・返品後、商品の合計金額が税込16,001円以上の場合、送料手数料は発生しません。
※宅配便の送料は実際の当店負担額となるため680円ではなく850円になります。

代引き手数料は請求額によって以下になります。
・30,000円以下の請求額→代引き手数料は330円
・30,001円以上の請求額→代引き手数料は510円

返金時の振込手数料は一括330円となります。

※返金方法はお客様のご指定の口座へお振込となりますので、
 お客様の銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人を当店までお知らせしていただく必要がございます。

※返金日については当店の経理上、以下になります。

・西濃運輸の場合、第1木曜日に締め、翌週火曜日支払いの為、当店からお客様への振込み(返金)は翌月第2水曜日となります。

・ヤマト運輸の場合、毎月1日から月末までの分を翌月8日支払いの為、当店からお客様への振込み(返金)は翌月15日前後となります。

返金手続きは当店が行いますので、返金については当店にお問合せくださいませ。

▼銀行振込/コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内に注文の取消し処理となります。
請求額から「送料」分を差し引いての返金となります。

送料無料の場合の送料は、納品形態によって異なります。
・メール便の場合は188円/箱 (例)2個口で発送している場合は188円×2箱=376円
・宅配便の場合は850円
・返品後、商品の合計金額が税込16,001円以上の場合、送料手数料は発生しません
※宅配便の送料は実際の当店負担額となるため680円ではなく850円になります。

返金時の振込手数料はお客様負担となります。
銀行振込/コンビニ支払いの返金は楽天会員様か非会員様で異なります。
[楽天会員様の場合]
返金手続きは楽天市場が行います。
当店の返品処理後に楽天市場からメールもしくはお電話が入りますので
そちらにてお客様の方でご対応をお願い致します。

[楽天非会員様の場合]
返金手続きは当店が行います。
銀行振込での返金となります。
返金時の振込手数料は一括330円となります。

※返金方法はお客様のご指定の口座へお振込となりますので、
 お客様の銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人を当店までお知らせしていただく必要がございます。

▼後払い決済の場合▼
現在当店では取扱いを中止しております。
※取扱い中止の詳細につきましては当店サイトの上部にあり「当店からのお知らせ」欄をご確認ください。


▼楽天スーパーポイント利用について▼
楽天スーパーポイントを全額、もしくは一部利用でのお支払の場合は
返品時に発生する送料などの手数料は楽天スーパーポイントで支払いが発生します。
※楽天スーパーポイントが手数料より多い場合は、1〜2日程度でポイント返還されます。
 →有効期限が切れている場合はそのまま失効となります。 ※楽天スーパーポイントが手数料より少ない場合は、残り分をご請求させていただきます。


返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

▼お客様都合によるご交換について▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

下記の条件に1つでも該当する場合は交換は出来かねます。

・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(最初のサイズ確認の試着は除く)
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・商品タグを商品から切ってしまっている、もしくは商品タグが無いもの
・商品名に「大幅値下」もしくは「大幅値下SALE」と記載がある商品
・ご利用いただいたクーポン条件に交換、返品不可と記載がある場合

どれも該当しない場合は、交換可能ですので、
商品到着から3日以内(当店定休日は除く)に、
メール又はお電話にてご連絡頂き、商品は1週間以内に下記送り先までお送り下さい。
商品に同梱致しました、納品書に交換理由をお書き下さい。

商品が当店に到着確認後、速やかに交換発送の手続きを致します。

※お客様から当店に返送して頂く際の送料はお客様負担となります。
※もしご希望の交換商品が在庫切れの場合はご返金対応となります。
 ⇒ご返金の詳細内容は下記の『■お客様都合による返金』にてご確認ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

【再送料についての補足】
※初回交換時の再送料は当店負担となりますが、交換の交換(2回目以降)の場合はその都度、送料加算となります。
あらかじめご了承くださいませ。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

▼当店理由によるご返金について(商品不具合)▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

原則、商品不具合の場合は同一商品の交換対応になります。
同一商品が在庫切れにより対応できない場合のみ返金対応となります。
※交換条件は上記の『■商品等の不具合による交換』の欄でご確認願います。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済方法によって返金方法が異りなりますので以下の内容をご確認ください。

▼クレジットカード決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、2週間以内にご注文取消し処理となります。
・クレジットカード締め日前にご注文取消しの場合
 ⇒引き落とし発生致しません。
・クレジットカード締め日後にご注文取消しの場合
 ⇒一旦ご請求金額分が引き落とされますが翌月にクレジットカード会社より
 引落口座へご返金(もしくは翌月支払い分から相殺)されます。
※クレジットカード会社によって締め日等は異なります。
 詳しくはお手数では御座いますがご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

ご注文取消し後に楽天市場が返金手続きを致します。


▼銀行振込決済/コンビニ決済の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、ご注文取消し処理となりますが楽天会員様と非会員様で返金対応先が異なります。

[楽天会員様の場合]
ご注文取消し後に楽天市場が返金手続きを致します。
※楽天市場から希望する返金方法についてメールもしくはお電話が入ります。

[楽天非会員様の場合]
ご注文取消し後に当店が返金手続きを致します。
返金方法は銀行振込となりますので下記の情報を当店までメールにてご連絡ください。
「お客様がご指定する銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人」
※振込手数料は当店が負担致します。


▼後払い決済の場合▼
現在当店では取扱いを中止しております。
※取扱い中止の詳細につきましては当店サイトの上部にあり「当店からのお知らせ」欄をご確認ください。


▼代金引換の場合▼
当店に返品商品が到着確認後、ご注文取消し処理となります。
西濃運輸・ヤマト運輸から当店へ入金確認後、ご返金となります。

お客様のご指定の口座へお振込いたします。
(お客様の銀行名・支店名・預金の種類(普通預金など)・口座番号・名義人をお知らせして頂く必要があります。)

返金日については当店の経理上以下の様になります。

・西濃運輸の場合、第1木曜日に締め、翌週火曜日支払いの為、
当店からお客様への振込み(返金)は翌月第2水曜日となります。

・ヤマト運輸の場合、毎月1日から月末までの分を翌月8日支払いの為、
当店からお客様への振込み(返金)は翌月15日前後となります。

運送会社から当店への入金確認後、ご請求金額分を返金いたします。
返金時の振込手数料は当店が負担致します。

▼楽天スーパーポイント利用について▼
楽天スーパーポイントを全額、もしくは一部利用でのお支払の場合は
返品後、1〜2日程度でポイント返還されますが有効期限が切れている場合はそのまま失効となります。
あらかじめご了承くださいませ。


返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

▼当店理由によるご交換について(商品不具合)▼
※必ず事前に商品到着から3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。

お手数ですが、商品不具合の場合は該当箇所の写真確認が必要となります。
写真の送り方については当店からメールにてご連絡いたします。
※写真無しのお客様判断での勝手な着払い返品はお断りさせていただいております。

当店の発送ミスや不良品などの判断になりましたら商品を下記送り先まで、1週間以内に送料着払いにてお送り下さい。
在庫を確認の上、速やかに良品と交換させて頂きます。
返品の際には、商品タグ、納品書等、こちらからお送りしたすべてを同封してお送り頂きますようお願いします。
※同一商品の在庫が無い場合は、申し訳ございませんがご返金対応となります。
※同一商品の在庫がある場合は、良品交換が前提となりますのでご返金は対応出来かねます。

【ご注意】
以下の条件に1つでも該当する場合は、対応出来かねますので予めご了承願います。
・お届けから7日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(最初のサイズ確認のための試着は除く)
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・商品タグを商品から切ってしまっている、もしくは商品タグが無いもの

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0586-48-5801

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

491-0906

住所

愛知県一宮市南出町86-1 株式会社TFD 遠藤宛

電話番号

0586-48-5801

FAX番号

0586-48-5643

備考

当店は発送元住所と返品先住所が異ります。
ご返送いただく際はご注意くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

▼長期不在と受取り拒否について▼
商品発送後、約5〜7日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
その場合は、お客様の購入の意思に関係なく以下の手数料をご請求での返品対応となります。
【手数料】
・デリバリー手数料(商品価格の10%)
・往復の送料(送料無料の場合は発送時に当店が負担していた分も発生します)
・発送時の資材代(宅配便の資材代250円、メール便の資材代100円)
・返品手数料(一律330円)
・請求書発行手数料250円(後払い決済限定)

※クレジットカード決済、Apple Pay決済でご注文いただいたお客様のみご希望でしたら再配達の送料加算のみで商品再発送の対応を致します。
※クレジットカード決済、Apple Pay決済以外のお客様で長期不在と受取り拒否理由での戻り時は上記の手数料にて返品対応とさせていただきます。
※長期不在と受取り拒否となりましたお客様は次回の販売をお断りさせていただく場合がございます。
 あらかじめご了承くださいませ。


▼後払い決済の取り扱い不可について▼
2019年4月1日より楽天ペイが導入され、その中で「後払い決済」が追加されましたが、
こちらの取り扱いに関しまして、大変勝手ではございますが、
当店では取り扱い不可とさせていただきます。
「後払い決済」の特性上、お客様から料金をいただくまでの過程が複雑であり、
その中で当店の限られたスタッフ数では、お客様への十分な対応が困難であるため、
かえってお客様にご迷惑をお掛けすることになりかねません。
このことから勝手ながら後払い決済でのご注文は当店でキャンセルとさせていただきます。
なにとぞ、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


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